如何打造鋼鐵執(zhí)行力

1、如何打造鋼鐵執(zhí)行力管理者工作任務(wù)執(zhí)行的角色定位什么是執(zhí)行力?-執(zhí)行力的層次戰(zhàn)略決策能力工作指標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力組織管控能力獲取結(jié)果的行動(dòng)能力承上啟下總裁中層管理者基層管理者什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力表達(dá)執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn)：一、總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的洞察力二、不拘一格的突破性思維方式三、方案與組織能力依據(jù)組織目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃四、堅(jiān)決果斷、行事快速、敢于承擔(dān)態(tài)度與行為五、思維能力演繹與歸納與判斷速度六、面對(duì)問題的處理態(tài)度與思維、解決能力七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于溝通協(xié)調(diào)管理者高效執(zhí)行力的表現(xiàn)高效執(zhí)行力=執(zhí)行動(dòng)機(jī)+執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度+有效控制+有效促進(jìn)說得到做得到做得到做得快做得快做得對(duì)做得久做得新做得對(duì)做得好做

2、得好做得久做結(jié)果 不只是做任務(wù)管理者高效執(zhí)行力的表現(xiàn)執(zhí)行 執(zhí)行力執(zhí)行力Execution速度Speed準(zhǔn)度Accuracy精度PrecisionE=SAP管理者在任務(wù)執(zhí)行中的職責(zé)承擔(dān)一、對(duì)上司負(fù)責(zé) 當(dāng)好被管理者和管理者二、對(duì)同事負(fù)責(zé) 是同事的內(nèi)部供給商三、對(duì)屬下負(fù)責(zé) 是下屬的教練四、對(duì)公司負(fù)責(zé) 提供股東滿意營(yíng)運(yùn)成果五、對(duì)客戶負(fù)責(zé) 提供質(zhì)量交貨準(zhǔn)時(shí)保證管理者在任務(wù)執(zhí)行中的職責(zé)承擔(dān)不應(yīng)有的態(tài)度一、藏拙守本 聽話辦事 有責(zé)任上頭扛二、怕撕破臉 不敢要求 不要罪人 最平安三、沒有功績(jī) 也有苦勞 婦人之仁 替部屬承擔(dān)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)牟煌瑢用嬉螽?dāng)責(zé)負(fù)責(zé)卸責(zé)分內(nèi)之外多做一點(diǎn)只做到分內(nèi)失職犯錯(cuò)找理由第二單元管理者

3、執(zhí)行能力表達(dá)的思維建立面對(duì)上級(jí)執(zhí)行任務(wù)的正確心態(tài)一、主動(dòng)：為了公司利益，愿意犧牲個(gè)人利益二、聆聽：耐心部屬說明或主管教誨指導(dǎo)三、負(fù)責(zé)：落實(shí)任務(wù)、勇于認(rèn)錯(cuò)改進(jìn)四、當(dāng)責(zé)：超出領(lǐng)導(dǎo)要求，超前組織目標(biāo)五、堅(jiān)毅：不為困難壓力低頭，不為利益所誘六、堅(jiān)持：有職業(yè)道德判斷，不為利益所誘七、創(chuàng)新：不安于現(xiàn)狀，尋求進(jìn)步革新八、樂觀/自信：將難題當(dāng)鍛煉的情商絕對(duì)服從的執(zhí)行習(xí)慣養(yǎng)成服從 不拖延該做的事情抓緊做效率要快效能要高不說“四不、五沒有四不 一、不是我的事 二、不是我的專長(zhǎng)我不會(huì) 三、不知道怎么做 四、不可能做到五沒有 一、沒人 二、沒錢 三、沒時(shí)間 四、沒設(shè)備 五、沒法做 不急著辯白先認(rèn)錯(cuò)再找原因求改進(jìn)工作責(zé)

4、任心不斷強(qiáng)化眼觀大局的意義一、以營(yíng)運(yùn)高度縱覽鳥瞰組織全局二、透過全貌透析原因掌握問題本質(zhì)三、了解組織目標(biāo)、部門、個(gè)人關(guān)系四、掌握營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)與執(zhí)行細(xì)節(jié)的關(guān)系五、解除隱患危機(jī)六、打破本位主義七、減少短視行為以老板的高度與廣度思考一、沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)二、沒有絕對(duì)的好與壞三、沒有絕對(duì)的公平四、沒有100%合理的制度五、沒有100%稱職的領(lǐng)導(dǎo) 都是相對(duì)的只是角度、高度、深度、基準(zhǔn)不同為何要主動(dòng)出擊找解決方法一、企業(yè)外部環(huán)境變化競(jìng)爭(zhēng)二、工作環(huán)境隨之改變?nèi)a(chǎn)品技術(shù)改變四、崗位間責(zé)任理清五、掌握隱患處理先機(jī)六、產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)保七、防止客戶投訴的產(chǎn)生八、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與更大的利潤(rùn)主動(dòng)出擊找方法的理念建立-找方法的方

5、向一一、防范未然預(yù)防先機(jī)二、隱患問題發(fā)現(xiàn)的敏銳三、觀察注意細(xì)節(jié)四、勤走現(xiàn)場(chǎng)五、不回避問題六、堅(jiān)持不放棄七、創(chuàng)新思維尋找解決方法主動(dòng)出擊找方法的理念建立-找方法的方向二6W3H何人Who 怎么了(How)何時(shí)When 數(shù)量(How Many)何地 (Where) 花多少(How Much)為什么(Why) 做什么(What)做哪項(xiàng)(Which)6 M 1 E人、機(jī)、料、法、量、財(cái)、環(huán)主動(dòng)出擊找方法的理念建立-找方法的方向三PQCD 生產(chǎn)、質(zhì)量、本錢、交期、平安、員工滿意度SM 庫(kù)存浪費(fèi)、過度或過早生產(chǎn)浪費(fèi)7大 品質(zhì)缺陷-不良品浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)浪費(fèi) 處理浪費(fèi)不必要加工、動(dòng)作浪費(fèi)、等待浪費(fèi)巡場(chǎng) 樓梯間

6、、廢料庫(kù)存區(qū)、材料成品倉(cāng)、垃圾場(chǎng)必去 圍墻邊、廚房、衛(wèi)生間、花圃第三單元管理者工作目標(biāo)設(shè)定與分解原那么執(zhí)行力效率與效能的解讀 效率 效能 做正確的事 正確的做事 O/T= O/I= (產(chǎn)出/時(shí)間) (產(chǎn)出/投入) 產(chǎn)出時(shí)間 投入產(chǎn)出 “做正確的事+“正確地做事 減少工作中的非增值活動(dòng)，提高工作績(jī)效執(zhí)行效率提升的目標(biāo)管理-目標(biāo)管理意義指引方向時(shí)效掌握修正調(diào)整愿景鼓勵(lì)自我控制自我管理執(zhí)行效率提升的目標(biāo)管理-SMART法Specific明確的Measurable可測(cè)量的Achievable可達(dá)成的Realistic切合實(shí)際的Timed有時(shí)間性的明確理解任務(wù)目標(biāo)是什么-目標(biāo)管理層次體系與組織目標(biāo)直接相

7、關(guān)程度高與組織目標(biāo)直接相關(guān)程度低 間接目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)科長(zhǎng)目標(biāo)員工目標(biāo)總目標(biāo)如何將工作任務(wù)目標(biāo)量化分解一、以數(shù)據(jù)或具體事實(shí)說明組織目標(biāo)二、細(xì)切組織目標(biāo)為短中長(zhǎng)部門目標(biāo)，淅次開展三、依部門目標(biāo)之時(shí)程及重要性制定實(shí)施方案四、實(shí)施方案難度中等，但實(shí)際可行五、開放成員參與討論方案的行動(dòng)方法六、依成員能力、特質(zhì)、意圖分派任務(wù)執(zhí)行七、設(shè)定評(píng)量機(jī)制檢核方案執(zhí)行與修正如何將工作任務(wù)目標(biāo)量化分解-系統(tǒng)思維一、切合組織愿景、目標(biāo)二、內(nèi)外環(huán)境配合情況可行性等三、與其他工作單位的整合或抵觸四、各種本錢與資源供給配合五、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)副作用及克服方式六、執(zhí)行人員能力態(tài)度與組織方式七、進(jìn)度、財(cái)務(wù)、績(jī)效等控管評(píng)量如何將工作任務(wù)目標(biāo)量

8、化分解-練習(xí) 請(qǐng)以工作分解五要素練習(xí)分解一個(gè)工作目標(biāo)要素內(nèi)容目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？目標(biāo)的項(xiàng)目名稱2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)計(jì)劃3、怎么辦？完成目標(biāo)采取的措施、手段、方法4、什么時(shí)候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表成果5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)完成成果的評(píng)價(jià)第四單元管理者工作方案的制訂分配方法完全理解上級(jí)任務(wù)的方法技巧-指令接收確認(rèn)用心聆聽或閱讀領(lǐng)導(dǎo)書面工作指示做筆記摘要重點(diǎn)確認(rèn)工作項(xiàng)目與資源分配復(fù)誦所聞確保無疏漏及明確了解溝通與確認(rèn)工作方法與時(shí)間進(jìn)度控詢領(lǐng)導(dǎo)期待構(gòu)想溝通個(gè)人見解總經(jīng)理100%部長(zhǎng)80%科長(zhǎng)60%代理40%主任20%擔(dān)當(dāng)5%漏斗原理快速響應(yīng)落實(shí)執(zhí)行任務(wù)的方法-輕重緩急重要但

9、不緊急重要而且緊急不重要不緊急緊急但不重要緊急性重要度高低低快速響應(yīng)落實(shí)執(zhí)行任務(wù)的方法-以流程為本工作的羅盤按照流程主動(dòng)學(xué)會(huì)做事學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)流程是執(zhí)行時(shí)依據(jù)的行動(dòng)準(zhǔn)那么與工具讓執(zhí)行到位，可隨時(shí)檢查查閱、監(jiān)測(cè)、與改善工作，提升工作績(jī)效，到達(dá)目標(biāo)流程決定員工做事程序和步驟，排除人為的隨機(jī)性，按崗位職責(zé)執(zhí)行，也便于工作溝通，發(fā)現(xiàn)及處理問題降低偏差確保執(zhí)行方向的任務(wù)分配方法4C原那么：CLARITY (澄清)COMPETENCE (勝任)COMMITMENT (承諾)CONTROL (控制)通過溝通明確任務(wù)。確保對(duì)指令、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)清楚了解沒有找的人有能力承擔(dān)及完成任務(wù)承擔(dān)任務(wù)都愿意全力以赴

10、確保任務(wù)完成，并愿意對(duì)最后結(jié)果負(fù)責(zé)衡量表現(xiàn)、糾正偏差，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)降低偏差確保執(zhí)行方向的任務(wù)分配方法任務(wù)分配七大步驟1.對(duì)工作任務(wù)充分了解2.對(duì)下屬的能力清楚了解3.確定自己能控制度通過觀察部屬進(jìn)行評(píng)價(jià)：對(duì)任務(wù)的認(rèn)知職員能力與完成工作的效能與速度分配工作最好在下午作為一天最后一件事來做。有利于下屬為明天的工作作準(zhǔn)備面對(duì)面地親自作根據(jù)目標(biāo)制定工作分配方案表，自己與部屬各一份，明確工作與責(zé)任選定需要分配他人去做的工作選定能夠勝任的人去做確定分配工作的時(shí)間條件和方法制定一個(gè)確切的工作分配方案降低偏差確保執(zhí)行方向的任務(wù)分配方法任務(wù)分配七大步驟1.每周檢查一次工作也鼓勵(lì)下屬有問題隨時(shí)來找2.難度很大最優(yōu)

11、先的，每一兩天檢查一次3.定期檢查外，隨時(shí)傾聽下屬意見和報(bào)工作進(jìn)展的情況1.說明為什么選他擔(dān)當(dāng)?shù)囊饬x與信任2.對(duì)屬下充分解說工作任務(wù)內(nèi)容與重要性3.設(shè)完成時(shí)間1.評(píng)價(jià)工作方法必須具體明確2.設(shè)小組聽取成員意見檢討評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整3.堅(jiān)決要求執(zhí)行配適宜當(dāng)鼓勵(lì)分配工作交負(fù)責(zé)任檢查下屬的工作進(jìn)展情況頻率檢查和評(píng)價(jià)分配工作系檢視統(tǒng)第五單元團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的管控追蹤執(zhí)行力管控的意義協(xié)助下屬解決在目標(biāo)執(zhí)行過程中所遇到的困難，使其一直處于工作的正常軌道上，按時(shí)保質(zhì)地完成目標(biāo)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程中偏差適時(shí)、及時(shí)加以糾正以考核的手段來激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)提供上下級(jí)之間定期溝通時(shí)機(jī)偏差調(diào)控激發(fā)意識(shí)促進(jìn)溝通執(zhí)行力管控的工作工程

12、與步驟一、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果二、評(píng)估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較三、對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)四、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏差要找出和分析原因五、采取必要糾正措施或者變更方案團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管控的關(guān)鍵-目標(biāo)追蹤一、確保目標(biāo)原那么二、效率原那么六、快速行動(dòng)原那么七、突出重點(diǎn)原那么八、實(shí)事求是原那么三、及時(shí)性原那么四、明確性原那么五、例外原那么目標(biāo)追蹤的心態(tài)輔導(dǎo)協(xié)助為本一、不是對(duì)下屬工作的監(jiān)視與部署二、不是對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲控制的手段三、不是追業(yè)績(jī)四、不是稽核一、貫徹工作目標(biāo)二、追有無偏離目標(biāo)三、指出偏差四、找出問題隱患五、及時(shí)采取行動(dòng)六、確保目標(biāo)達(dá)成“不教而殺之謂之虐案例和尚撞鐘 有一位小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘之職，按照寺院的規(guī)定，

13、他每天必須在早上和黃昏各撞一次鐘。開始時(shí)，小和尚撞鐘還比較認(rèn)真，但半年之后，小和尚覺的撞鐘的工作太單調(diào)，很無聊，于是他就“做一天和尚撞一天鐘了。 一天，寺院的住持突然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，不用他再撞鐘了。小和尚覺的奇怪，就問住持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因?yàn)槟阈闹袥]有理解撞鐘的意義，也沒有真正的用心去做。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個(gè)人心中無鐘，即是無佛；如果不虔誠(chéng)，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職？小和尚聽后，面有愧色，此后潛心修煉，終成一代名僧。 目標(biāo)追蹤三部曲收集信息

14、給予評(píng)價(jià)及時(shí)反響一、制訂嚴(yán)格的報(bào)告、報(bào)表制度，不得只以口頭匯報(bào)二、定期會(huì)議三、現(xiàn)場(chǎng)檢查和跟蹤一、養(yǎng)成定期的習(xí)慣，執(zhí)行落地二、重要的事一定要定期檢查，次要的事那么不定期抽查三、對(duì)工作進(jìn)行分析后再評(píng)價(jià)四、防止做機(jī)械式的業(yè)績(jī)和目標(biāo)的比較，應(yīng)當(dāng)開掘發(fā)生偏差的原因定期地將工作追蹤的情況反響給下屬，以便下屬：一、知道表現(xiàn)的優(yōu)劣所在二、尋求改善缺點(diǎn)的方法三、習(xí)慣于自我工作追蹤及管理第六單元團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力檢核與改善執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估方式與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)評(píng)估原那么考核目標(biāo)考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核方法考核必須公平，應(yīng)由最了解相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)理負(fù)責(zé)，高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對(duì)公司價(jià)值創(chuàng)造，通過與工作范圍的聯(lián)系增加員工積極性

15、考核指標(biāo)應(yīng)是明確具體、有挑戰(zhàn)性及有短期及長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡公司主要的管理工具員工學(xué)習(xí)改進(jìn)及提高積極性的工具關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)Key Performance Indicator通過對(duì)工作績(jī)效特征的分析提煉出最能代表績(jī)效的假設(shè)干關(guān)鍵指標(biāo)體系完整性：要從全面的角度衡量組織戰(zhàn)略關(guān)鍵性：找出最關(guān)鍵的指標(biāo)結(jié)果性：有結(jié)果才有價(jià)值可衡量：定量定性可以衡量案例-兩熊賽蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。 黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問量。于是它買來了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問量的績(jī)效管理系統(tǒng)。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。 棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和