高效組織原理與規(guī)則總裁網(wǎng)通用PPT課件

1、 企業(yè)干部培訓(xùn)課程系列 高效組織原理與規(guī)則上次課程回顧與討論：主管的現(xiàn)場(chǎng)人事職能有哪些？按照管理方格圖的分析，你是那種類型的管理者？請(qǐng)最低舉一個(gè)例子說(shuō)明。課程目錄：組織與組織管理的概念高效的組織結(jié)構(gòu)高效組織運(yùn)行規(guī)則計(jì)劃管理、組織管理、流程管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理。一、組織與組織管理的概念101.從管理的目的談起：如何使勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化如何使組織效率最大化如何使個(gè)人效率最大化管理效率低下原因分析：專注于已發(fā)生的煩瑣事務(wù)，把所有的時(shí)間都放在處理別人的問(wèn)題上在什么崗位上就用什么樣的思維方式來(lái)看待問(wèn)題，缺乏系統(tǒng)思維，導(dǎo)致部門(mén)間無(wú)法合作只理事不管人，忽略了人的培養(yǎng)，讓自己的下屬自生自滅高效管理的三個(gè)方法：進(jìn)

2、行時(shí)間管理：確定事情的輕重緩急，優(yōu)先處理急重要事，保證每一件事都有時(shí)間安排，都能有序和合理解決。進(jìn)行系統(tǒng)思考：思考力決定行動(dòng)力，系統(tǒng)思考能力是合格管理者必備的組織能力。學(xué)會(huì)培養(yǎng)下屬：培養(yǎng)人才是管理者最根本的職責(zé)，管理就是提升整體力量、延續(xù)個(gè)體價(jià)值的過(guò)程。思考力概念：換位思考就是思考力系統(tǒng)思考就是思考力目標(biāo)意識(shí)就是思考力問(wèn)題意識(shí)就是思考力效率意識(shí)就是思考力思考力來(lái)自對(duì)組織的正確認(rèn)識(shí)和理解職場(chǎng)中缺乏思考力的現(xiàn)象：認(rèn)死理 發(fā)牢騷 理想主義 紙上談兵 鉆牛角尖 推卸責(zé)任脫離現(xiàn)實(shí) 本位主義01、組織與組織管理的基本概念所謂組織，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而形成的人的有序集合 組織管理是解決權(quán)力與責(zé)任是否匹配

3、的問(wèn)題，是提升組織整體效率的過(guò)程組織的存在是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、組織管理的存在時(shí)為了提升效率組織就是 02.高效組織的三個(gè)要素一：組織必須具有目標(biāo)二：組織是由人組成的,是人的集合三：組織必須有秩序組織中的人不是 混亂地匯合在一起, 而是通過(guò)人員間的 分工合作和各種規(guī)章制度形成的有機(jī) 整體03、組織的兩種類型組織分正式組織與非正式組織兩種正式組織是用目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)力、貢獻(xiàn)來(lái)連結(jié)人員的機(jī)構(gòu)與集合非正式組織是用愛(ài)好、興趣、情感連連結(jié)人群的集合管理概念下的組織為正式組織，正式組織通常是用目標(biāo)、責(zé)任、貢獻(xiàn)來(lái)體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值，是不談愛(ài)好、興趣和情感的。當(dāng)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，組織就會(huì)失去任何意義。04、高效組織的

4、基本原理核心原理1：公司不是一個(gè)家組織管理是運(yùn)用目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)力、貢獻(xiàn)來(lái)連結(jié)，不能用情感來(lái)連結(jié)。公司是一個(gè)正式組織，而家庭只能是一個(gè)非正式組織。家人說(shuō)責(zé)任就傷會(huì)了感情，公司說(shuō)感情就會(huì)妨礙管理和公平。家人需要培養(yǎng)情感、公司需要明確責(zé)任。組織診斷：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一家公司非常講究分工、責(zé)任和目標(biāo)時(shí)，你應(yīng)該好好珍惜這家企業(yè)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)在目標(biāo)、責(zé)任、分工之外，還能關(guān)注員工情感需求時(shí)，你應(yīng)該非常熱愛(ài)這家企業(yè)當(dāng)一家公司沒(méi)有照顧到你的情緒但有效率的時(shí)候，這就是一家發(fā)展正常的公司當(dāng)一家公司非常講究情感但就沒(méi)有效率的時(shí)候，這家公司一定有會(huì)問(wèn)題。這時(shí)就應(yīng)該找專家來(lái)進(jìn)行改善了。核心原理2：責(zé)任不能虛設(shè)表面上誰(shuí)都在負(fù)責(zé)的

5、事情最后是誰(shuí)都不會(huì)負(fù)責(zé)，這就是組織管理上的“責(zé)任虛設(shè)”很多企業(yè)表面規(guī)范，但效率不高，實(shí)際就是責(zé)任虛設(shè)惹的禍組織必須保證同一責(zé)任是同一組人承擔(dān)，否則就會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下、責(zé)任不清、相互推諉的現(xiàn)象【現(xiàn)場(chǎng)討論】： 最低找出公司里組織虛設(shè)的現(xiàn)象，并提出你的解決意見(jiàn)。核心原理3：組織里人人公平而非人人平等職位、責(zé)任、權(quán)力是有等級(jí)的，所以，人與人之間是不平等的，在企業(yè)里必須以服從為前提但在制度規(guī)則面前則人人平等，誰(shuí)都必須遵守組織規(guī)則管理者處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)該追求公平公正在管理狀態(tài)下，組織目標(biāo)和利益高于一切，所以，每一個(gè)人都要服從組織安排，自覺(jué)承擔(dān)自己的責(zé)任，自覺(jué)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)核心原理4：個(gè)人與組織

6、是責(zé)任關(guān)系沒(méi)有分工就沒(méi)有組織活力，組織能力來(lái)自分工帶來(lái)的協(xié)作分工主要是分配責(zé)任和權(quán)力分工讓每一個(gè)人與組織聯(lián)系在一起，也和組織目標(biāo)聯(lián)系在一起沒(méi)有合理的分工就不可能實(shí)現(xiàn)組織的高效管理核心原理5：組織內(nèi)部關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系為什么組織內(nèi)部會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生內(nèi)耗？為什么部門(mén)與部門(mén)之間不愿意配合？為什么你的下屬做事不愿意主動(dòng)？為什么組織內(nèi)都喜歡推卸責(zé)任？為什么兩個(gè)能力強(qiáng)的人在一起卻不一定能產(chǎn)生好的績(jī)效？ 一個(gè)人如不愿在組織中主動(dòng)貢獻(xiàn)，總是讓團(tuán)隊(duì)為他而費(fèi)心協(xié)調(diào)，總是讓組織遷就你的習(xí)慣，就是能力再?gòu)?qiáng)，也會(huì)成為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的助力！組織發(fā)揮作用的關(guān)鍵沒(méi)有奉獻(xiàn)關(guān)系，組織關(guān)系就不會(huì)成立上工序應(yīng)該思考怎樣才能為下工序提供方便而不是制造

7、麻煩本部門(mén)應(yīng)該檢討怎樣才能為其他部門(mén)提供方便而不是設(shè)計(jì)障礙下屬應(yīng)該關(guān)注自己怎樣配合才能為上司提供決策支持上司應(yīng)該要求自己為下屬解決問(wèn)題提供幫助04、高效組織的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)職位明確：每一個(gè)職位都明確自己的位置、等級(jí)、任務(wù)和資格；責(zé)任明確：每一個(gè)職位都明確自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；激勵(lì)明確：每一個(gè)管理者都能明確激勵(lì)下屬的方法，每一個(gè)組織成員都具有激勵(lì)意識(shí)?！粳F(xiàn)場(chǎng)分組討論】： 員工激勵(lì)是提升組織效率的必然手段，但員工激勵(lì)到底是人力資源部的職責(zé)還是所有管理者的責(zé)任？二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是根據(jù)科學(xué)的原理設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和組織管理體系 組織設(shè)計(jì)是管理的重要職能組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是“建房子”對(duì)大量的老企業(yè)來(lái)講，叫做

8、組織的變革組織現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的核心內(nèi)容201、組織設(shè)計(jì)的3個(gè)方面： 1、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計(jì))2、運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)3、現(xiàn)代化運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的3個(gè)要素職能設(shè)計(jì)：企業(yè)為了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)之需要都應(yīng)設(shè)置具 體職能機(jī)構(gòu)框架設(shè)計(jì)：是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的最主要部份?？煞譃榭v向 的、垂直面的管理層次的設(shè)計(jì)； 橫向 的、水平面的部門(mén)設(shè)計(jì)， 形成企業(yè)管 理的框架。協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)：管理系統(tǒng)是個(gè)整體，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)管 理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系、橫向協(xié) 調(diào)，否則就是一盤(pán)散沙，要從管理整體 目標(biāo)出發(fā)，將這些部門(mén)的工作聯(lián)系起來(lái)。運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)要素管理規(guī)范：即規(guī)章制度的設(shè)計(jì)，管理工作的進(jìn)行，要 有規(guī)章、制度來(lái)保證。人員配備

9、：按照機(jī)構(gòu)的要求，定量、定職地配備人員人員培訓(xùn)：配備的人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到崗位能力素 質(zhì)要求人員激勵(lì)：用以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，它包括工資 制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度、晉升制度等 等。3、運(yùn)行模式的現(xiàn)代化組織現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的前提制度也是一種成本，管理制度越少越好好公司的狀態(tài)：一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的有機(jī)組織一個(gè)健康又活力的企業(yè)文化一個(gè)有效的分配制度總裁網(wǎng)-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院學(xué)院管理視頻管理資料價(jià)格總裁學(xué)院1128小時(shí)3026個(gè)390元/年總裁教練學(xué)院886小時(shí)2951個(gè)380元/年人力資源總監(jiān)學(xué)院1193小時(shí)3973個(gè)270元/年培訓(xùn)師學(xué)院569小時(shí)2237個(gè)270元/年品管總監(jiān)學(xué)院356小時(shí)2083

10、個(gè)130元/年財(cái)務(wù)總監(jiān)學(xué)院481小時(shí)2892個(gè)130元/年銷售總監(jiān)學(xué)院1115小時(shí)3269個(gè)290元/年物流采購(gòu)總監(jiān)學(xué)院299小時(shí)2021個(gè)160元/年大學(xué)生職業(yè)化學(xué)院554小時(shí)1173個(gè)280元/年客服總監(jiān)學(xué)院549小時(shí)2472個(gè)160元/年生產(chǎn)主管學(xué)院466小時(shí)2194個(gè)160元/年市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)學(xué)院1095小時(shí)3782個(gè)310元/年生產(chǎn)廠長(zhǎng)學(xué)院668小時(shí)2157個(gè)260元/年點(diǎn)擊進(jìn)入學(xué)習(xí)202、組織現(xiàn)代化的五個(gè)要素：管理思想的現(xiàn)代化組織體制機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化管理方法現(xiàn)代化：如網(wǎng)絡(luò)管理計(jì)劃，價(jià)值工程，全面質(zhì)量管理、人力資源開(kāi)發(fā)管理、PMC資源計(jì)劃等等管理手段現(xiàn)代化 計(jì)算機(jī)輔助管理現(xiàn)代化管理人才的現(xiàn)代

11、化，人員素質(zhì)要提高 04、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的4個(gè)弊端只見(jiàn)縱向關(guān)系，不見(jiàn)橫向關(guān)系。在組織結(jié)構(gòu)中，縱向關(guān)系體現(xiàn)的垂直領(lǐng)導(dǎo)，橫向關(guān)系體現(xiàn)的是協(xié)調(diào)，中國(guó)企業(yè)只重領(lǐng)導(dǎo)不重協(xié)調(diào)，最后是領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)法做。 只見(jiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)，不見(jiàn)業(yè)務(wù)流程?？床坏狡髽I(yè)部門(mén)之間的人流、物流、資金流和信息流在這些部門(mén)之間是怎樣流動(dòng)的。只見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)，不見(jiàn)組織職能。這種結(jié)構(gòu)可以看到設(shè)置了很多部門(mén)，但是，這些部門(mén)的任務(wù)是什么，又應(yīng)該承擔(dān)什么樣的正確職能？幾乎是沒(méi)有企業(yè)對(duì)此作出明確規(guī)劃。 只見(jiàn)職務(wù)權(quán)力，不見(jiàn)職務(wù)責(zé)任。在這種組織架構(gòu)圖上，很多企業(yè)都把每個(gè)管理職位的名稱寫(xiě)的清清楚楚，但是，卻沒(méi)有對(duì)該職位的責(zé)任做任何描述，中國(guó)人對(duì)權(quán)力的追求和對(duì)責(zé)任的漠視也

12、由此可見(jiàn)一斑。05、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和文化體現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)組織層級(jí)關(guān)系體現(xiàn)組織的橫向溝通流程一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)文件，必須包括組織結(jié)構(gòu)圖、組織職能說(shuō)明書(shū)、組織運(yùn)行規(guī)則、組織運(yùn)行流程及部門(mén)主管的職位責(zé)任【案例分享】制造企業(yè)職能分享現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：找出在公司組織管理上急需改善的幾個(gè)盲點(diǎn)三、組織管理的原則規(guī)則就是組織中相互約定的管理法則、規(guī)定【案例分析】組織效率是怎樣被破壞的2、員工做了壞事，卻沒(méi)受到懲罰3、有人無(wú)功而受祿1、員工做了好事卻受到懲罰4、對(duì)于好的行為視而不見(jiàn)1、員工做了好事卻受到懲罰 如果對(duì)于做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現(xiàn)，甚至?xí)兂上喾吹膱?bào)復(fù)性行為。例：

13、“比慢現(xiàn)象”（鞭打快牛）“比少現(xiàn)象”“比傻現(xiàn)象”“比差現(xiàn)象”“袖手旁觀”2、員工做了壞事卻沒(méi)受到懲罰例：違反公司制度開(kāi)會(huì)遲到屢教不改推卸責(zé)任經(jīng)常達(dá)不到要求如果對(duì)于不好的行為“視而不見(jiàn)”，就是一種縱容。3、無(wú)功受祿 如果對(duì)于不好的行為，予以獎(jiǎng)勵(lì)，不好的行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)例：“人情分”現(xiàn)象“會(huì)哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象“大鍋飯”現(xiàn)象“職責(zé)缺失”現(xiàn)象4、對(duì)于好的行為視而不見(jiàn)如果對(duì)于好的行為“視而不見(jiàn)”，好的行為將會(huì)消失（消退）例：對(duì)合理化建議置之不理對(duì)下屬的想法不置可否對(duì)好人好事不表態(tài)，甚至躲避不敢表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)【案例4】組織管理之“墨菲”定律： 凡是可能出現(xiàn)的問(wèn)題一定會(huì)出現(xiàn)。而且事物的發(fā)展有其必然性。如果具備問(wèn)題意識(shí)，也許你就能夠預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并預(yù)測(cè)它的嚴(yán)重性，以便及時(shí)修正計(jì)劃。 【案例分析】 一般而言，人們都有這樣的惰性，知道某個(gè)問(wèn)題有可能發(fā)生，但總是抱著僥幸的心理，這種心理現(xiàn)象，就是不具備問(wèn)題意識(shí)。大門(mén)的鎖不牢靠，用力一推，門(mén)就開(kāi)了；用力一拉