K3成長(zhǎng)版快速交付培訓(xùn)ppt課件

1、K/3生長(zhǎng)版快速交付培訓(xùn)金蝶軟件中國(guó)培訓(xùn)目的為什么要講“K/3生長(zhǎng)版快速交付培訓(xùn)？缺乏快速交付的實(shí)際指點(diǎn)小工程交付周期太長(zhǎng)，本錢(qián)太高建立生長(zhǎng)版小工程快速交付戰(zhàn)略培訓(xùn)的目的：了解實(shí)施存在的問(wèn)題和差距開(kāi)辟做生長(zhǎng)版小工程的思緒和想法學(xué)會(huì)如何更加快速規(guī)范的交付生長(zhǎng)版小工程目錄交付的現(xiàn)狀第一部分快速交付方法論第二部分原型案例分析第三部分同伴實(shí)施現(xiàn)狀景象實(shí)施周期半年90人天，占用同伴顧問(wèn)資源，耗費(fèi)利潤(rùn)缺乏高效有閱歷的工程經(jīng)理調(diào)研周期長(zhǎng)，方案復(fù)雜，文檔多工程目的多而全、分散，不敢說(shuō)“不，小問(wèn)題擋住大流程，抓小放大客戶實(shí)踐運(yùn)用點(diǎn)不多，稱(chēng)心度低下職責(zé)不明確，替客戶做任務(wù)卻落埋怨沒(méi)有建立與客戶老板的溝通機(jī)制，無(wú)法

2、得到老板支持反復(fù)培訓(xùn)，客戶操作仍不會(huì)，怨聲一片操作者無(wú)責(zé)任心，經(jīng)常產(chǎn)生錯(cuò)誤數(shù)據(jù)本質(zhì)西方ERP實(shí)施指點(diǎn)思想嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)節(jié)疲勞中尋求解放實(shí)施人員不自覺(jué)采取拖、瞞、跳管控方式改動(dòng)從如今開(kāi)場(chǎng)觀念轉(zhuǎn)變觀念的幾個(gè)點(diǎn)ERP消費(fèi)制造工程完全可以極速交付15人天目的必需接受效率決議利潤(rùn)的觀念效率是效力型公司的關(guān)鍵運(yùn)作要素目的轉(zhuǎn)變：運(yùn)用沒(méi)問(wèn)題處理關(guān)鍵問(wèn)題，獲得稱(chēng)心效果；控制個(gè)性化需求范圍控制內(nèi)容：責(zé)任榮譽(yù)感，降低庫(kù)存運(yùn)動(dòng)/目的，控制主導(dǎo)性(如：培訓(xùn)/問(wèn)題處理)快速實(shí)施套路：實(shí)施目的/公告板與規(guī)矩/任務(wù)點(diǎn)調(diào)研/培訓(xùn)/周方案/階段總結(jié)/金蝶規(guī)范化實(shí)施管理體系實(shí)施產(chǎn)品適用范圍 主要特點(diǎn)實(shí)施方法論高級(jí)實(shí)施適用EAS大項(xiàng)目四個(gè)

3、階段，20 項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法論標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施適用K/3 標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目四個(gè)階段，20 項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法論快速實(shí)施適用K/3 成長(zhǎng)版項(xiàng)目固定人天，固定價(jià)格快速實(shí)施方法論快速實(shí)施VS規(guī)范實(shí)施內(nèi)容快速實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施步驟非常簡(jiǎn)單的步驟，最多只需要完成10個(gè)特定的任務(wù)即可做完一個(gè)項(xiàng)目；實(shí)施方法步驟繁雜，如生產(chǎn)類(lèi)的需要20步，要完成的工作內(nèi)容非常之多，周期必然會(huì)很長(zhǎng)；文檔數(shù)量最多只需提交8份必提交文檔生產(chǎn)類(lèi)項(xiàng)目，按照方法論要求有近百份文檔需提交文檔制作提供豐富的模板、案例庫(kù)，并多角度說(shuō)明各類(lèi)文檔的特點(diǎn)和用法，成套現(xiàn)成的模板，實(shí)施顧問(wèn)基本不用自己去寫(xiě)文檔有模板，但是由于涉及行業(yè)多，需要臨時(shí)去找、改、想、寫(xiě)模

4、板，實(shí)施顧問(wèn)要去寫(xiě)大部分的文檔。項(xiàng)目交付不強(qiáng)調(diào)驗(yàn)收，只需要跟客戶做實(shí)施完畢確認(rèn)即可自動(dòng)轉(zhuǎn)入到服務(wù)維護(hù)階段最后需要做項(xiàng)目驗(yàn)收，因種種原因客戶往往會(huì)將此步拖延很久，并極可能提出新的需求項(xiàng)目調(diào)研與方案只需要花兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行需求的調(diào)研，解決方案、需求分析報(bào)告簡(jiǎn)化，抓關(guān)鍵，一張表格貫穿通常需要花幾周的時(shí)間來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研，然后制定實(shí)施方案，需要與客戶的反復(fù)論證才能簽字產(chǎn)品培訓(xùn)制作大量的產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)流程教學(xué)視頻，精細(xì)到對(duì)每一步驟的講解，可以反復(fù)觀看，反復(fù)操練，學(xué)員難以找借口由實(shí)施顧問(wèn)講臺(tái)講授，受制于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，不用心的學(xué)員課后就忘，找借口老師沒(méi)講好、或沒(méi)講溝通機(jī)制公告板制度，推進(jìn)學(xué)生與家

5、長(zhǎng)的參與感絕大部分為內(nèi)部溝通或發(fā)周報(bào)，缺乏輿論監(jiān)督的氛圍，亦步亦趨，被動(dòng)推進(jìn)實(shí)施關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)：工程目的確實(shí)定： 賬物準(zhǔn)確、方案準(zhǔn)確、訂單承諾人員職責(zé)定位： 教師一布置與檢查作業(yè)溝通機(jī)制： 周報(bào)告：與對(duì)方一把手建立聯(lián)絡(luò)，引起其關(guān)注任務(wù)點(diǎn)調(diào)研： 非流程式調(diào)研，非問(wèn)卷式調(diào)研發(fā)明氣氛：公告板制度，榮譽(yù)感與羞恥感規(guī)范化：工序與操作規(guī)程所具備的心態(tài)：合理強(qiáng)勢(shì)： 向用戶適當(dāng)說(shuō)“不時(shí)辰留意控制需求： 對(duì)雙方擔(dān)任以我為主： 在每個(gè)細(xì)節(jié)都把握自動(dòng)，引導(dǎo)用戶金蝶快速實(shí)施方法論法引見(jiàn)基于工具集中規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)程庫(kù)、實(shí)施案例庫(kù)、培訓(xùn)PPT庫(kù)以及業(yè)務(wù)流程教學(xué)視頻庫(kù)實(shí)現(xiàn)工程的快速交付針對(duì)K/3生長(zhǎng)版需求快速交付的特點(diǎn)

6、，實(shí)現(xiàn)快速實(shí)施、快速交付、降低本錢(qián)、提高客戶稱(chēng)心度實(shí)現(xiàn)規(guī)范財(cái)務(wù)(3人天)、財(cái)務(wù)物流 (8人天)、財(cái)務(wù)物流制造 (15人天)、HR (3.5人天)K/3成長(zhǎng)版HR K/3成長(zhǎng)版財(cái)務(wù)K/3成長(zhǎng)版財(cái)務(wù)+物流K/3成長(zhǎng)版財(cái)務(wù)+物流+生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)人天3.5 38 15 人天單價(jià)1000 1000 1200 1500 實(shí)施金額3500 3000 9600 22500 金蝶快速實(shí)施方法論法引見(jiàn)No項(xiàng)目步驟K/3成長(zhǎng)版HR K/3成長(zhǎng)版財(cái)務(wù)K/3成長(zhǎng)版財(cái)務(wù)+物流K/3成長(zhǎng)版財(cái)務(wù)+物流+生產(chǎn)制造1項(xiàng)目調(diào)研0.00.00.50.5 2制定實(shí)施計(jì)劃0.00.00.5 0.5 3項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)0.0 0.0 0.5 0.

7、5 4軟件安裝0.5 0.5 0.5 1.0 5軟件功能操作培訓(xùn)0.5 1.5 2.0 1.5 6初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備0.5 0.5 2.0 3.0 7制定新業(yè)務(wù)流程0.5 0.0 0.5 1.5 8模擬測(cè)試0.0 0.0 1.0 3.0 9系統(tǒng)上線1.0 1.0 3.5 2.0 10實(shí)施完畢確認(rèn)0.5 0.5 0.5 0.5 標(biāo)準(zhǔn)人天3.5 4 8 15 人天單價(jià)1000 1000 1200 1500 實(shí)施金額3500 4000 9600 22500 金蝶快速實(shí)施方法論法引見(jiàn)項(xiàng)目步驟工作內(nèi)容簡(jiǎn)述快速實(shí)施產(chǎn)品1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+供應(yīng)鏈3.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+供應(yīng)鏈+生產(chǎn)管理4.人力資源工時(shí)交付物工時(shí)交付

8、物工時(shí)交付物工時(shí)交付物1.項(xiàng)目立項(xiàng)拜訪客戶高層、成立項(xiàng)目組織、確定實(shí)施目標(biāo)與計(jì)劃001項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書(shū)02.項(xiàng)目調(diào)研調(diào)研各業(yè)務(wù)部門(mén)02項(xiàng)目關(guān)鍵需求分析表3項(xiàng)目關(guān)鍵需求分析表1項(xiàng)目關(guān)鍵需求分析表3.軟件安裝輔導(dǎo)客戶完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的軟件安裝4軟件安裝完成確認(rèn)單4軟件安裝完成確認(rèn)單4軟件安裝完成確認(rèn)單4軟件安裝完成確認(rèn)單4.業(yè)務(wù)流程討論與確認(rèn)通過(guò)流程模擬與討論，與客戶確認(rèn)上線所要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程02業(yè)務(wù)流程確認(rèn)單4業(yè)務(wù)流程確認(rèn)單05.初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)、輔導(dǎo)客戶完成各項(xiàng)靜態(tài)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作4基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單16基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單編碼完成時(shí)間確認(rèn)表28基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單編碼完成時(shí)間確認(rèn)表3基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表

9、單6.系統(tǒng)培訓(xùn)用客戶的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建學(xué)習(xí)賬套，對(duì)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行軟件培訓(xùn)4項(xiàng)目培訓(xùn)考核記錄表16項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目培訓(xùn)考核記錄表32項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目培訓(xùn)考核記錄表8項(xiàng)目培訓(xùn)考核記錄表金蝶快速實(shí)施方法論法引見(jiàn)項(xiàng)目步驟工作內(nèi)容簡(jiǎn)述快速實(shí)施產(chǎn)品1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+供應(yīng)鏈3.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+供應(yīng)鏈+生產(chǎn)管理4.人力資源工時(shí)交付物工時(shí)交付物工時(shí)交付物工時(shí)交付物7.系統(tǒng)初始化導(dǎo)入基礎(chǔ)資料，錄入初始數(shù)據(jù)、單據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，完成系統(tǒng)初始化4系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單 8系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單 8系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單 4系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單 8.系統(tǒng)上線輔導(dǎo)開(kāi)始日常運(yùn)作，各部業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行4系統(tǒng)上線指導(dǎo)

10、說(shuō)明書(shū)8系統(tǒng)上線指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)28系統(tǒng)上線指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)8系統(tǒng)上線指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)9.月結(jié)指導(dǎo)客戶進(jìn)行月底結(jié)賬、出具各類(lèi)管理報(bào)表3系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單6系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單10系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單3系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單10.實(shí)施完畢確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)、與客戶簽署實(shí)施完畢文件1實(shí)施完畢確認(rèn)單2項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告實(shí)施完畢確認(rèn)單2項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告實(shí)施完畢確認(rèn)單1實(shí)施完畢確認(rèn)單合計(jì)工時(shí)(小時(shí))246412032折合人天(人天)38154人天單價(jià)(元/人天)1,5001,5001,5001,500實(shí)施金額（元）4,50012,00022,5006,000運(yùn)用指南實(shí)施道路圖作業(yè)指點(diǎn)書(shū)規(guī)范模板庫(kù) 設(shè)計(jì)目的：如何一大步、一小步、一情景的準(zhǔn)

11、時(shí)完成整個(gè)實(shí)施過(guò)程運(yùn)用指南實(shí)施人員完成一道步驟后在此打勾，并填入完成時(shí)間，便于工程一目了然的管理與跟蹤 實(shí)施導(dǎo)引實(shí)踐實(shí)施過(guò)程中的導(dǎo)引與約束實(shí)施道路圖：即最小的實(shí)施義務(wù)包，義務(wù)可以是串行的，也可以是并行的作業(yè)指點(diǎn)書(shū)：每一步驟的詳細(xì)操作步驟及本卷須知，以及對(duì)該步驟需求用到的實(shí)施模板的導(dǎo)引規(guī)范模板庫(kù)：分為指點(diǎn)類(lèi)與必簽類(lèi)兩種，可以從作業(yè)指點(diǎn)中直接鏈接得到進(jìn)度跟蹤打印并做進(jìn)度跟蹤原型案例分析K/3生長(zhǎng)版原型驗(yàn)證共有8個(gè)工程：消費(fèi)制造工程5個(gè)財(cái)務(wù)工程1個(gè)HR工程1個(gè)一體化工程1個(gè)消費(fèi)制造工程平均實(shí)施周期約為15天案例：深圳東鼎豐電子案例分析東鼎豐電子客戶簡(jiǎn)介深圳東鼎豐電子是一家以電子元器件為主打產(chǎn)品的小型

12、企業(yè)。實(shí)施目的建立起一套規(guī)范的采購(gòu)、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)、方案、消費(fèi)管理體系，嚴(yán)厲控制物流、消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。建立起一套準(zhǔn)確的根底資料信息，有效管理公司各類(lèi)資源，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立起適宜公司開(kāi)展的規(guī)范業(yè)務(wù)流程，構(gòu)成一套自我管理監(jiān)視機(jī)制，有效防止管理上的破綻，使公司得以良性安康開(kāi)展。案例分析東鼎豐電子時(shí)間工作內(nèi)容工期（天）6月27日項(xiàng)目正式啟動(dòng)，當(dāng)天完成了建立溝通機(jī)制、建立公告板制度和項(xiàng)目目標(biāo)確認(rèn)三項(xiàng)要事，首先我們提供給企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施日志和周報(bào)模板，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，由項(xiàng)目組成員在實(shí)施日志中填寫(xiě)，每周整理成周報(bào)發(fā)送給付總查閱，通過(guò)建立這種溝通機(jī)制付總即可以通覽全局，又能對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)

13、了解并安排解決。0.5通過(guò)項(xiàng)目組前期與客戶付總溝通，項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上，付總要求全體項(xiàng)目組成員“不管你以前用了什么系統(tǒng)，現(xiàn)在我們企業(yè)只用金蝶系統(tǒng)”，并要求項(xiàng)目組所有成員集體宣誓搞好信息化建設(shè)。為了在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出ERP實(shí)施的良好氛圍，我們?cè)?0號(hào)當(dāng)天和客戶一起建立了公告板制度，通過(guò)公告板，企業(yè)上下一條心，完全投入到項(xiàng)目實(shí)施中來(lái)，為項(xiàng)目的快速交付創(chuàng)造了良好的條件。針對(duì)企業(yè)對(duì)ERP期望太高、目標(biāo)太大，太分散，什么都想通過(guò)上ERP來(lái)解決的想法，我們?cè)趯?shí)施ERP時(shí)切忌貪大求全，眉毛胡子一把抓，盲目擴(kuò)大應(yīng)用范圍和深度，漫無(wú)目的、什么細(xì)節(jié)都抓，否則勞民傷財(cái)之后的結(jié)局只有失敗；付總等人皆點(diǎn)頭稱(chēng)是，最終我們把項(xiàng)目

14、目標(biāo)聚焦于關(guān)鍵需求、解決企業(yè)核心問(wèn)題上。6月29日我們對(duì)企業(yè)的編碼體系、物料結(jié)構(gòu)、計(jì)劃模式、主業(yè)務(wù)流做了訪談式調(diào)研，這一部分工作是由深圳分公司顧問(wèn)與伙伴顧問(wèn)一起完成的。原來(lái)的調(diào)研方式是這樣的：通過(guò)詳備的調(diào)研問(wèn)卷，實(shí)施顧問(wèn)一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)的走訪調(diào)研，耗時(shí)很長(zhǎng)，然而成長(zhǎng)版項(xiàng)目金額較小、實(shí)施周期短的特點(diǎn)決定了原來(lái)的調(diào)研方式太復(fù)雜，不適合，因此我們轉(zhuǎn)變調(diào)研思路，改變調(diào)研方式，在與客戶的溝通中、培訓(xùn)中、日常交流中實(shí)時(shí)調(diào)研、整理和反饋，達(dá)到了節(jié)約調(diào)研時(shí)間，保證項(xiàng)目進(jìn)度的目的。1借助于項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)集中的機(jī)會(huì)，我們對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行了軟件安裝（主要為客戶端），并同時(shí)要求系統(tǒng)管理員完全掌握服務(wù)器端的安裝、維護(hù)，并

15、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督系統(tǒng)管理員完成了服務(wù)器的安裝調(diào)試。7月6日我們與企業(yè)的人員就編碼、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備進(jìn)行了一天的溝通，大家抱著不明確不散會(huì)的宗旨，最終敲定了所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備方案。1案例分析東鼎豐電子時(shí)間工作內(nèi)容工期（天）7月7日至7月19日基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備階段，期間實(shí)施方進(jìn)行了三次檢查，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備準(zhǔn)確無(wú)誤。57月16日至7月18日進(jìn)入培訓(xùn)階段，我們發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目里企業(yè)ERP用的效果不好、甚至于用不起來(lái)，分析其主要原因在于項(xiàng)目一開(kāi)始就沒(méi)有明確彼此的責(zé)任和義務(wù)，沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，因此，我們和客戶一起討論并確定了培訓(xùn)計(jì)劃、制度。來(lái)參加培訓(xùn)的人員都是雙崗雙備份、同時(shí)配合培訓(xùn)考勤、上機(jī)練習(xí)、培訓(xùn)考核

16、、培訓(xùn)總結(jié)等手段，保證了培訓(xùn)效果。同時(shí)為了進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固培訓(xùn)效果，在25號(hào)下午培訓(xùn)結(jié)束后，我們教會(huì)企業(yè)的關(guān)鍵用戶編寫(xiě)用戶操作手冊(cè)。37月22號(hào)我們把系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、基礎(chǔ)資料錄入、期初單據(jù)錄入等初始化工作完成，檢查無(wú)誤后做了靜態(tài)數(shù)據(jù)的切換.17月23號(hào)至7月28號(hào)客戶開(kāi)始做業(yè)務(wù)單據(jù)和日常處理。38月3日結(jié)合前期錄入的部分單據(jù)順利完成了月結(jié)的工作，原型驗(yàn)證工作圓滿完成。1合計(jì)：15.5經(jīng)過(guò)上面的案例我們可以看出，中小企業(yè)工程實(shí)施，需求抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，加之以規(guī)范化的，工序式的，可落地的快速實(shí)施方法，是完全可以做到極速實(shí)施的。 常見(jiàn)疑問(wèn)1如何控制實(shí)施周期客戶上線周期？老板是不想拖，如某客戶老板本人縮短

17、周期，工程時(shí)間長(zhǎng)，客戶本錢(qián)更多拖長(zhǎng)是由于企業(yè)有些東西不能改動(dòng)，恰恰是反映企業(yè)問(wèn)題的地方，這點(diǎn)給老板講清楚，工程需求老板強(qiáng)有力的支持我們要攜天子以令諸侯，表達(dá)在實(shí)施方法論中的溝通機(jī)制與周報(bào)階段總結(jié)等。溝通機(jī)制的作用：原來(lái)的實(shí)施周報(bào)主要是內(nèi)部運(yùn)用，給工程經(jīng)理匯報(bào)任務(wù)，轉(zhuǎn)變思緒向客戶公開(kāi)，義務(wù)明確。強(qiáng)勢(shì)心態(tài)：例子有個(gè)工程，編碼拖了1個(gè)月也沒(méi)出來(lái)，后來(lái)經(jīng)過(guò)溝通機(jī)制找老板溝通，把一切相關(guān)人員集中在一個(gè)大屋子里，誰(shuí)做完誰(shuí)能走，做不完就不能回家。常見(jiàn)疑問(wèn)2如何與客戶確定實(shí)施目的？控制銷(xiāo)售承諾給客戶的實(shí)施隊(duì)伍配置。與誰(shuí)確定找老板來(lái)確定目的，由于老板上ERP就是銷(xiāo)售過(guò)程承諾的目的規(guī)范的次序，信息初步集成。什么時(shí)間確定目的的內(nèi)容是什么？如何壓服對(duì)方贊同我們的目的。下策，把難以實(shí)現(xiàn)的放到二期，一期效果留意自我宣傳。常見(jiàn)疑問(wèn)3如何控制實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，按照實(shí)施目的完成？同2，目的與老板確定的，也就是實(shí)施目的是老板的目的改動(dòng)觀念我們及客戶方參與人員是讓老板稱(chēng)心的常見(jiàn)疑問(wèn)4為什么不強(qiáng)調(diào)實(shí)施才干和產(chǎn)品的運(yùn)用？現(xiàn)狀是我們沒(méi)有那樣的顧問(wèn)，但是工程還要做，公司還要開(kāi)展怎樣去讓普通程度的顧問(wèn)做好消費(fèi)工程？按照工序做，要求的目的到達(dá)就可以。常見(jiàn)疑問(wèn)5客戶需求如何去降級(jí)、怎樣提出有壓服力的論據(jù)？同2，確定中