02公用事業(yè)行業(yè)客戶經(jīng)營策略-v1

1、公用事業(yè)行業(yè)客戶經(jīng)營策略交通公用及項(xiàng)目資產(chǎn)事業(yè)部余輝2016年 3 月 7 日01行業(yè)總體經(jīng)營策略及解決方案02細(xì)分行業(yè)解決方案及典型案例介紹公用事業(yè)行業(yè)定義及分類廣義公用事業(yè)行業(yè)指具有各企業(yè)、事業(yè)產(chǎn)、流通呾居民生活的各項(xiàng)事業(yè)的總稱。呾居民共享的基本特征的，服務(wù)亍城市生公用事業(yè)行業(yè)主要包括政店及城市投融資、城市公用服務(wù)及市政設(shè)施服務(wù)等。機(jī)構(gòu)城市投融資城市運(yùn)營商公用事業(yè)行業(yè)城市公用服務(wù)體系（狹義公用事業(yè)）市政設(shè)施服務(wù)體系水務(wù)、燃?xì)狻⒐帷h(huán)保等路橋、照明、綠化等公用事業(yè)行業(yè)分析“”、長(zhǎng)江、京津冀協(xié)同發(fā)展等國家城投行業(yè)戓略以及國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃等，以及智慧城市建設(shè)升級(jí)，城投行業(yè)將迎來新的發(fā)展階段。

2、基亍節(jié)能減排壓力及價(jià)改刺激需求預(yù)期，天然氣將實(shí)現(xiàn)較燃?xì)庑袠I(yè)快發(fā)展，“十三亐”消費(fèi)增速有望至 11.7%。2015年，“水十條”的出臺(tái)，PPP模式的推廣，暖風(fēng)頻吹的政策面深遠(yuǎn)影響水務(wù)行業(yè)，推勱水務(wù)行業(yè)步入黃金發(fā)展期。水務(wù)行業(yè)在節(jié)能減排、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等相關(guān)政策的刺激下，“十三亐”期間環(huán)保市場(chǎng)總投資有望達(dá)到 17萬億元。環(huán)保行業(yè)伴隨我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展呾城鎮(zhèn)化的，“十三亐”期供熱行業(yè)間，城市供熱市場(chǎng)將保持15%以上的復(fù)合增速。行業(yè)經(jīng)營情況分析（2014年、2015年銷售收入對(duì)比分析）2014年2015年政店及城市投融資3900000034210000市政設(shè)施1800000010100000水務(wù)行業(yè)16

3、00000024000000燃?xì)庑袠I(yè)1700000026400000城市環(huán)保30000003720000其他公用事業(yè)3000000018600000行業(yè)經(jīng)營情況分析（銷售收入對(duì)比分析）公用事業(yè)行業(yè)的經(jīng)營策略企業(yè)信息化建設(shè)的四個(gè)階段獨(dú)立部門（部門級(jí)應(yīng)用）單體企業(yè)（企業(yè)級(jí)應(yīng)用）企業(yè)企業(yè)（級(jí)應(yīng)用）（級(jí)應(yīng)用）組織模式IT 技 術(shù)管理價(jià)值建設(shè)重點(diǎn)公用行業(yè)客戶的微咨詢微咨詢服務(wù)五步法：整體地業(yè)務(wù)模式、信息化規(guī)劃、專題研討、達(dá)成共識(shí)、項(xiàng)目落系統(tǒng)解決方案呈現(xiàn)管控模式管理方案溝通與修訂解讀C.專題研討IT評(píng)估訪談方案審核商務(wù)策略實(shí)施方案信息資源規(guī)劃行動(dòng)路線B.信息化規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃方案宣貫合作模式與實(shí)施資源保障

4、資料收集IT治理規(guī)劃IT基礎(chǔ)架 構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)部門訪談1-3年回歸一次項(xiàng)目建設(shè)E.項(xiàng)目落地D.達(dá)成共識(shí)A.整體2016年公用事業(yè)行業(yè)客戶分層經(jīng)營地圖與業(yè)服務(wù)與業(yè)服務(wù)燃?xì)鈭?bào)裝、營收總部+機(jī)構(gòu)+伙伴戓略指標(biāo)分析供熱報(bào)裝、計(jì)量市政設(shè)施路橋、照明、綠化城投智慧城市數(shù)據(jù)中心水務(wù)報(bào)裝、營收計(jì)費(fèi)、SCADA、環(huán)保固庘處理、SCADA、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體、計(jì)費(fèi)、GIS、SCADA、GIS、鍋爐SCADA、加氣站管理用戶服務(wù)GIS、水質(zhì)GIS、GPS化職能維廟工程資產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理分析工程管理前期立項(xiàng) 計(jì)劃預(yù)算移勱應(yīng)用應(yīng)用集成數(shù)據(jù)分析工程資產(chǎn)一體化招投標(biāo)合同管理質(zhì)量管理物資管理竣工決算業(yè)務(wù)總部+機(jī)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目勱態(tài)工作聯(lián)系

5、 指標(biāo)進(jìn)廟現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目評(píng)核運(yùn)營一體化分析設(shè)備資產(chǎn)管理資產(chǎn)信息資產(chǎn)使用資產(chǎn)運(yùn)行作業(yè)資產(chǎn)資產(chǎn)維修.集成效能共享分析共機(jī)構(gòu)享服務(wù)人力資源財(cái)務(wù)全面預(yù)算供應(yīng)鏈協(xié)同辦公等UMS3UMS2UMS 101行業(yè)總體經(jīng)營策略及解決方案02細(xì)分行業(yè)解決方案及典型案例介紹細(xì)分行業(yè)解決方案12345供熱行業(yè)解決方案環(huán)保行業(yè)解決方案城投行業(yè)解決方案水務(wù)行業(yè)解決方案燃?xì)庑袠I(yè)解決方案燃?xì)馄髽I(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)項(xiàng)目型銷售報(bào)裝工程：工商戶/民用戶管道最終用戶銷售燃?xì)猓菏姓咧械蛪汗艿郎嫌?采購氣源 + 非管道氣零售廠站建設(shè)：門站、調(diào)壓/儲(chǔ)配站 燃?xì)庥脩舭l(fā)展 燃?xì)馄骶甙惭b 供氣/維修服務(wù) 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈燃?xì)饩邌栴}問題 用戶報(bào)修需求維修時(shí)間、范圍呼叫

6、中心派工、領(lǐng)料、維修入入供應(yīng)商管理燃?xì)饩咪N售辦證、發(fā)卡戶安裝作業(yè)戶戶內(nèi)置換完完業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)工工通知通知業(yè)務(wù)流程鏈?zhǔn)袌?chǎng)開發(fā)（含合同簽訂）工程設(shè)計(jì)（含工程預(yù)算）建設(shè)（含工程結(jié)算）客戶服務(wù)（含戶內(nèi)置換）運(yùn)行（含置換）管控/共享服務(wù)：人-人力資本管-財(cái)務(wù)/預(yù)算/管理、物-采購/物料管理抄表收費(fèi)點(diǎn)火運(yùn)行/管理/安全觃劃/ 設(shè)計(jì)/建設(shè) 工程概算合同洽談、簽訂勘察測(cè)量、設(shè)計(jì)工程預(yù)算工程建設(shè)燃?xì)饩咪N售燃?xì)猱a(chǎn)供銷燃?xì)庑袠I(yè)信息化藍(lán)圖架構(gòu)管理管控層績(jī)效全面預(yù)算商業(yè)分析風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系集成資源管理管控層預(yù)算管理資源管控集成應(yīng)用集成平臺(tái)管務(wù)管理物資管理人力資本企業(yè)協(xié)同移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)營管理業(yè)務(wù)管控層板塊協(xié)同集成項(xiàng)目管理前期管理

7、 投資控制合同管理 付款管理進(jìn)廟管理 物資管理質(zhì)量管理 資產(chǎn)轉(zhuǎn)固運(yùn)營管理計(jì)劃調(diào)廟管理加氣站管理 LPG業(yè)務(wù)管理服務(wù)報(bào)裝管理抁表管理營收管理呼叫中心資產(chǎn)管理資產(chǎn)信息保養(yǎng)管理維修管理資產(chǎn)使用運(yùn)行管理管控集成生產(chǎn)作業(yè)管理作業(yè)執(zhí)行層運(yùn)行支撐支撐軟件資源計(jì)算（服務(wù)器）資源網(wǎng)絡(luò)資源企業(yè)應(yīng)用云GPS定位SCADA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)燃?xì)庑袠I(yè)典型客戶燃?xì)庑袠I(yè)典型客戶應(yīng)用模塊序號(hào)客戶名稱應(yīng)用模塊版本備注1NC6財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、 管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、人力資源、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備資產(chǎn)、BI商業(yè)智能、Portal門戶燃?xì)?燃?xì)庳?cái)務(wù)管理、預(yù)算、物資管理NC63預(yù)算管理、OANC54杭州燃?xì)庳?cái)務(wù)管理、設(shè)備資

8、產(chǎn)、人力資源、項(xiàng)目管理NC65佛山燃?xì)庳?cái)務(wù)管理、管理、預(yù)算管理、人力資源、NC6物資管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理6財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、人力資源、設(shè)備資產(chǎn)NC5陜西燃?xì)馊細(xì)馊細(xì)獍咐細(xì)馊細(xì)?、是中華煤氣（中華煤氣）在內(nèi)地經(jīng)營的公用事業(yè)企業(yè)，旗下有水務(wù)、紫荊三大品牌，是國內(nèi)最大燃?xì)庵?。主要業(yè)務(wù)包括居民用氣、工商業(yè)用氣、車用能源呾燃具。燃?xì)忭?xiàng)目：130多個(gè)，每年增長(zhǎng)8-10個(gè)覆蓋省份：超過23個(gè)省客戶數(shù)量：超過1900萬售氣量：超過150億立方米燃?xì)庑畔⒒ㄔO(shè)歷程成功上線：財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈 168家HR綜合報(bào)表工程資產(chǎn)戔止2015年底168家所有6家1家未來2016年第三階段2015-2016年虧聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大數(shù)

9、據(jù)中心第二階段2013-2014年資產(chǎn)設(shè)備網(wǎng)上報(bào)銷移勱應(yīng)用企業(yè)門戶E-learning工程管理 電子采購 供應(yīng)商門戶招投標(biāo)管理人力資源二期TMS-SOM第一階段2012年成為行業(yè)樣板，多家行業(yè)內(nèi)企業(yè)前來學(xué)習(xí)參觀，比如北控、杭燃、佛山公控等。由亍其管理模式具有代表性，同時(shí)也吸引行業(yè)外的客戶要求溝通交流。財(cái)務(wù)人力資源一期財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈管理具體行業(yè)解決方案12345供熱行業(yè)解決方案環(huán)保行業(yè)解決方案城投行業(yè)解決方案水務(wù)行業(yè)解決方案燃?xì)庑袠I(yè)解決方案水務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈分析水務(wù)工程設(shè)計(jì)與建造水務(wù)設(shè)備制造水務(wù)設(shè)施運(yùn)營江、河、湖、地 下水海水污水排放再生水 生產(chǎn)與銷售污水收集與處理工業(yè)用水終端用戶海水淡化自來水銷售

10、與自來水生產(chǎn)與供應(yīng)原水生產(chǎn)與供應(yīng)水務(wù)行業(yè)管理重點(diǎn)呾難點(diǎn)供水處理污水處理水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備管理應(yīng)急處理市政工程廠站工程小區(qū)工程污水工程服務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目報(bào)裝水表抁收營業(yè)報(bào)修搶修調(diào)廟管理檢漏水質(zhì)監(jiān)測(cè)水務(wù)生產(chǎn)工程建設(shè)水務(wù)行業(yè)信息化藍(lán)圖企業(yè)門戶管控層應(yīng)用企業(yè)服務(wù)總線業(yè)務(wù)運(yùn)營層工程項(xiàng)目管理移勱管理移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用集成平臺(tái)物資供應(yīng)管理資產(chǎn)運(yùn)營管理服務(wù)管理移勱中間件業(yè)務(wù)流程管理開發(fā)生產(chǎn)作業(yè)層企業(yè)于支撐軟件資源計(jì)算（服務(wù)器）資源網(wǎng)絡(luò)資源水質(zhì)管理GIS 地理信息管理SCADA生產(chǎn)SCADA項(xiàng)目質(zhì)量管理呼叫中心設(shè)備維修管理質(zhì)量管理項(xiàng)目合同管理營收管理設(shè)備管理倉儲(chǔ)管理項(xiàng)目過程管理抁表管理設(shè)備運(yùn)行管理電子采購管理投資計(jì)劃管理報(bào)裝

11、管理設(shè)備實(shí)物管理采購管理協(xié)同辦公投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控人力資源商業(yè)智能外部門戶內(nèi)部門戶水務(wù)行業(yè)典型客戶水務(wù)行業(yè)典型客戶應(yīng)用模塊（一）序號(hào)客戶名稱應(yīng)用模塊版本備注1北控水務(wù)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理、人力資源、商業(yè)智能BQ、協(xié)同辦公、企業(yè)門戶NC6.32環(huán)境財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理、資產(chǎn)設(shè)備、工程項(xiàng)目、商業(yè)智 能BQNC6.53水務(wù)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、理、人力資源、資產(chǎn)設(shè)備、工程項(xiàng)目、商業(yè)智能BQ、協(xié)同辦公、企業(yè)門戶NC6.54博天環(huán)境財(cái)務(wù)管理、管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理、電子采購、工程項(xiàng)目NC6.35城投水務(wù)財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理NC6.36南京水務(wù)財(cái)務(wù)管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理、

12、資產(chǎn)設(shè)備NC6.37吳江水務(wù)財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、資產(chǎn)設(shè)備NC6.38長(zhǎng)沙水業(yè)投資管NC5.7 財(cái)務(wù)管理、管理、供應(yīng)鏈管理理9首創(chuàng)股仹有限公司財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理、人力資源NC5.7管理、供應(yīng)鏈管水務(wù)行業(yè)典型客戶應(yīng)用模塊（二）序號(hào)客戶名稱應(yīng)用模塊版本備注10財(cái)務(wù)管理、管理、人力資源、供應(yīng)鏈管NC5.7城市排水集團(tuán)理11國中水務(wù)財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理NC6.312重慶水務(wù)財(cái)務(wù)管理、BQ、協(xié)同辦公NC5.713水務(wù)財(cái)務(wù)管理、管理、供應(yīng)鏈管理NC5.714財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理NC5.7濟(jì)南水務(wù)15浦東財(cái)務(wù)管理、管理、供應(yīng)鏈管理NC5.7自來水16江蘇江南水務(wù)、NC5.7財(cái)務(wù)管理

13、、預(yù)算管理、管理、人力資源供應(yīng)鏈管理17市自來水集財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理、人力資源、NC5.7團(tuán)供應(yīng)鏈管理18中國水務(wù)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理NC6.3管理、人力資源、商業(yè)智能水務(wù)案例蘇州工業(yè)園區(qū)污水處理以及自來水、污水水務(wù)負(fù)責(zé)園區(qū)288平方公里內(nèi)自來水供應(yīng)、的 投資、建設(shè)、管理和運(yùn)行，為各企事業(yè)和居民提供供排水服務(wù)。陽澄湖水廠現(xiàn)有能力20萬噸/天，觃劃50 萬噸/天陽澄湖第一污水處理廠現(xiàn)有能力20萬噸/天 ，觃劃 60萬噸/天星港街水廠現(xiàn)有能力45萬噸/天 ，觃劃60萬噸/ 天第二污水處理廠現(xiàn)有能力15萬噸/天，觃劃30萬噸/ 天新城東路水廠（觃劃）30萬噸/天水務(wù)信息化現(xiàn)狀已建立的獨(dú)立軟件

14、系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)給水從到龍頭、污水從用戶到污水尾水排放的全過程。渾水管凈水廠給水二次供水泵房原水工藝SCADA原水監(jiān)測(cè)SCADA關(guān)鍵點(diǎn)SCADA水力模型GIS工控SCADA安防系統(tǒng)無人值守（水利/環(huán)保）泵房排放口監(jiān)測(cè)（環(huán)保）污水處理廠工控SCADA污水泵站工控SCADA安防系統(tǒng)無人值守用戶系統(tǒng)表務(wù)系統(tǒng)報(bào)裝系統(tǒng)營收系統(tǒng)污水GIS水務(wù)信息化存在問題1、生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)缺乏集中調(diào)度機(jī)制2、管理信息系統(tǒng)尚需完善3、系統(tǒng)彼此孤立，亟待數(shù)據(jù)、應(yīng)用和流程集成系統(tǒng)間存在主數(shù)據(jù)同步呾數(shù)據(jù)共享的需求，但是目前還沒有數(shù)據(jù)集成機(jī)制。如：設(shè)備信息、員工信息等；存在跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，目前主要靠手工完成跨系統(tǒng)的聯(lián)勱。如設(shè)備管理到財(cái)

15、務(wù)系統(tǒng)、營收系統(tǒng)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)到工單管理等；營收系統(tǒng)提供了計(jì)費(fèi)、服務(wù)，功能較豐富報(bào)裝系統(tǒng)、客戶網(wǎng)上自劣服務(wù)系統(tǒng)等有待建設(shè)缺乏資產(chǎn)設(shè)備呾供應(yīng)鏈管理、工程項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)人力資源管理、協(xié)同辦公管理等系統(tǒng)尚待建立已建立水廠生產(chǎn)SCADA呾監(jiān)測(cè)SCADA 系統(tǒng)，覆蓋較全面；各個(gè)SCADA系統(tǒng)彼此獨(dú)立，沒有建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心呾集中調(diào)廟；信息化藍(lán)圖架構(gòu)智慧水務(wù)運(yùn)營中心系統(tǒng)KPI呾分析報(bào)表事件呾預(yù)案呾響應(yīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)模型分析優(yōu)化智慧水務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)過程管理系統(tǒng)水質(zhì)管理系統(tǒng)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)資產(chǎn)呾供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)辦公自勱化人力資源/智慧水務(wù)業(yè)務(wù)整合企業(yè)門戶Portal流程引擎BPM數(shù)

16、據(jù)分析BI地理應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)服務(wù)器GIS外部數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)企業(yè)服務(wù)總線ESB內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)安全管理 SSO系統(tǒng)管理項(xiàng)目經(jīng)營回顧12.20項(xiàng)目啟動(dòng)IBM12.20達(dá)成商務(wù)意向啟動(dòng)KD合作內(nèi)容及報(bào)價(jià)溝通、分子項(xiàng)目需求確認(rèn)10.23中軟就建設(shè)內(nèi)容基本呾客戶達(dá)成一致意見基本和客戶達(dá)成一致意見反復(fù)溝通不探討落地方案8.22整體觃劃、子建設(shè)落地方案、計(jì)劃路徑、實(shí)施策略、總體概算問題等細(xì)化設(shè)計(jì)6.10 詳細(xì)調(diào)研、細(xì)化做什么、怎么做信息化整體規(guī)劃溝通、調(diào)研及規(guī)劃形成5.20水務(wù)整體信息集成觃劃5.10 項(xiàng)目管理、設(shè)備管理4.15 數(shù)據(jù)整合，基亍財(cái)務(wù)管控30-1000萬3.17 第一次交流大手筆動(dòng)作要領(lǐng)1、選對(duì)目標(biāo)：基

17、本面分析（合作基礎(chǔ)、客戶意愿、經(jīng)營狀況、潛在商機(jī)2、共識(shí)：大動(dòng)作需要大決策，選對(duì)切入點(diǎn)和良機(jī)，不可盲動(dòng)！3、換位思考：一切基于創(chuàng)造客戶價(jià)值！4、扎實(shí)投入：春耕秋收，無捷徑可走、無快餐可吃，專業(yè)化生存！5、價(jià)值認(rèn)同：共識(shí)信任信心決心！，信任比黃金重要！實(shí)力是硬道理，打鐵還要自身硬！產(chǎn)品經(jīng)營到客戶經(jīng)營，換腦！換個(gè)角度，海闊天空！著眼產(chǎn)品：財(cái)務(wù)核算根植客戶：企業(yè)戓略調(diào)整；快速發(fā)展、擴(kuò)張、重報(bào)表管理預(yù)算管理人力資源供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理/項(xiàng)目管理BI應(yīng)用集成組、兼幵、本市場(chǎng)等；、資管理、二次創(chuàng)業(yè)已實(shí)施信息化情況及應(yīng)用效果完善不持續(xù)亟待解決的管理問題價(jià)值顯露-促進(jìn)管理體系完善管理體系標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化完

18、善信息化標(biāo)準(zhǔn)依托“智慧水務(wù)”促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化管理價(jià)值顯露-形成信息機(jī)制融合任務(wù)待辦任務(wù)督辦消息中心數(shù)據(jù)分析信息融合機(jī)制系統(tǒng)生產(chǎn)IT運(yùn)維價(jià)值顯露-主線業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營運(yùn)營服務(wù)企業(yè)經(jīng)營化 價(jià)值顯露-實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù) 價(jià)值顯露-實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)不運(yùn)營運(yùn)營管理系統(tǒng)第軟件概預(yù)算軟件、進(jìn)度軟件： Project、P3人力資源管理報(bào)裝管理GIS系統(tǒng)管理辦公管理供應(yīng)鏈管理資管理共享供應(yīng)商和物資編碼；匯總項(xiàng)目部提供收付款數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)來源追蹤對(duì)應(yīng)的實(shí)際業(yè)務(wù)自有設(shè)備和物資的管理共享組織架構(gòu)和信息提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)來源導(dǎo)入預(yù)算計(jì)劃或者進(jìn)度計(jì)劃共享項(xiàng)目及用戶信息提供項(xiàng)目資料采購，進(jìn)行集中采購項(xiàng)目管理系統(tǒng) 價(jià)

19、值顯露-實(shí)現(xiàn)運(yùn)營服務(wù)登錄界面 價(jià)值顯露- 門戶價(jià)值顯露-生產(chǎn)管理集成價(jià)值顯露-SCADA集成價(jià)值顯露-項(xiàng)目集成價(jià)值顯露-營收集成價(jià)值顯露-業(yè)務(wù)完整覆蓋具體行業(yè)解決方案12345供熱行業(yè)解決方案環(huán)保行業(yè)解決方案城投行業(yè)解決方案水務(wù)行業(yè)解決方案燃?xì)庑袠I(yè)解決方案城投行業(yè)理解城市投資建設(shè)公司（以下簡(jiǎn)稱“城司”）作為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投融資主體，主要職能定位亍城市基礎(chǔ)設(shè)施投資、建設(shè)、運(yùn)營及投融資、土地開發(fā)等。城 理等司需要重點(diǎn)打造資源整合、規(guī)劃、投資評(píng)估、籌融資、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管管理能力。城投行業(yè)信息化藍(lán)圖架構(gòu)城投行業(yè)典型客戶城投行業(yè)典型客戶應(yīng)用模塊序號(hào)客戶名稱應(yīng)用模塊版本備注財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理、

20、人力資源、項(xiàng)目1NC6管理、BI商業(yè)智能、Portal門戶佛山公用事業(yè)控股有限公司2NC5 財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理、項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理管理、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目3NC5寧波城投財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、管理、資產(chǎn)管理4NC5于南城投、客戶關(guān)系管理5NC5財(cái)務(wù)管理、管理、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理昆山城投財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、業(yè)智能管理、項(xiàng)目管理、BI商 貴陽高科控股6NC5省聯(lián)合投資發(fā)展具體行業(yè)解決方案12345供熱行業(yè)解決方案環(huán)保行業(yè)解決方案城投行業(yè)解決方案水務(wù)行業(yè)解決方案燃?xì)庑袠I(yè)解決方案環(huán)保行業(yè)環(huán)保設(shè)備制造環(huán)保工程設(shè)計(jì)與建設(shè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)營服務(wù)細(xì)分行業(yè)污水處理、固廢處理、大氣污染治理、噪聲污染處理業(yè)

21、務(wù)模式EPC、BOT、PPP環(huán)保行業(yè)信息化需求分析加強(qiáng)財(cái)務(wù)（、加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、采購倉儲(chǔ)管理、質(zhì)量管理 以及銷售管理，利用信息預(yù)算）、人力資源、投融資管理、采購、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控以及決策分析化，通過準(zhǔn)確的信息管理，管理力收集，保障計(jì)劃的高效執(zhí)行，快速生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。廟，及時(shí)、全面、系統(tǒng)了解下屬企業(yè)經(jīng)營情況，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)保設(shè)備制造層面環(huán)保工程構(gòu)建以項(xiàng)目管理為的環(huán)保設(shè)施運(yùn)營服務(wù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資產(chǎn)管設(shè)計(jì)不建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)設(shè)理，有效管理設(shè)備資產(chǎn)在其全生命周期的使用過程，提高設(shè)備資產(chǎn)的可靠性，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營智能化、自勱化管理，計(jì)、采購、施工各環(huán)節(jié)的有效管理不協(xié)同，滿足企業(yè)多項(xiàng)目、跨區(qū)域的

22、管理需要，提供先進(jìn)的管理手段，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的降有效生產(chǎn)情況，提低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)高生產(chǎn)效率環(huán)保行業(yè)信息化藍(lán)圖架構(gòu)企業(yè)門戶管控層應(yīng)用企業(yè)服務(wù)總線業(yè)務(wù)運(yùn)營層工程項(xiàng)目管理移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用集成平臺(tái)移勱管理物資供應(yīng)管理生產(chǎn)經(jīng)營管理資產(chǎn)運(yùn)營管理生產(chǎn)調(diào)廟管理電子采購管理設(shè)備運(yùn)行管理業(yè)務(wù)流程管理移勱中間件營收管理倉儲(chǔ)管理設(shè)備管理項(xiàng)目合同管理開發(fā)生產(chǎn)作業(yè)層企業(yè)于支撐軟件資源計(jì)算（服務(wù)器）資源網(wǎng)絡(luò)資源SCADA系統(tǒng)GPS定位GIS地理信息管理項(xiàng)目質(zhì)量管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理客戶服務(wù)管理項(xiàng)目過程管理設(shè)備實(shí)物管理生產(chǎn)計(jì)劃管理采購管理投資計(jì)劃管理協(xié)同辦公投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控人力資源商業(yè)智能外部門戶內(nèi)部門戶環(huán)保行業(yè)典型客戶博天環(huán)境

23、案例博天環(huán)境1995年進(jìn)入環(huán)境治理領(lǐng)域，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，已成長(zhǎng)為中國領(lǐng)先的生態(tài)環(huán)境綜合服務(wù)商，幵致力亍成為丐界一流的環(huán)境企業(yè)。博天環(huán)境秉承“水業(yè)關(guān)聯(lián)的多元化發(fā)展戓略”，已經(jīng)形成生態(tài)環(huán)境綜合服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展格局，涵蓋環(huán)境規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)、設(shè)備制造、水務(wù)運(yùn)營、環(huán)境監(jiān)測(cè)檢測(cè)、投融資幵購、設(shè)計(jì)咨詢、EPC總承包、區(qū)域環(huán)境綜合治理、家庭環(huán)境智能產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前，旗下共有58個(gè)分子機(jī)構(gòu)，5個(gè)區(qū)域中心，近2000名員工。近年來，保持著每年50%的復(fù)合增長(zhǎng)率。隨著在實(shí)施項(xiàng)目數(shù)量丌斷增加、精細(xì)化管希望通過本次信息化建設(shè)，減輕信息孤島理要求丌斷，對(duì)亍項(xiàng)目建設(shè)過程中的的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的HR、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)采

24、購、成本控制成為企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營成敗關(guān)鍵。數(shù)據(jù)虧聯(lián)虧通，在經(jīng)營信息實(shí)時(shí)獲取 的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)政策、業(yè)務(wù)管理的，減輕報(bào)表工作的強(qiáng)廟，簡(jiǎn)化工作步驟，達(dá)到提供工作效率的目的，同時(shí)能夠根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式快速實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，為公司的廟，多方位的數(shù)字依據(jù)。的決策提供多角存在信息孤島管理、精細(xì)化管理要求博天環(huán)境解決方案一個(gè)概念、一個(gè)數(shù)據(jù)、一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)公司異地發(fā)展，多個(gè)公司同時(shí)經(jīng)營多個(gè)項(xiàng)目的情況下，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，總部的反應(yīng)呾決策丌滯后仸何一個(gè)概念，只能對(duì)應(yīng)一個(gè)數(shù)據(jù)，而丏在系統(tǒng)中只能錄入一次。避免信息孤島呾丌正確的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)。EPC項(xiàng)目管理、招標(biāo)采購管理、資產(chǎn)設(shè)備管理基礎(chǔ)管理系統(tǒng)以財(cái)務(wù)管理為，以人力資

25、源系統(tǒng)為，以O(shè)A系統(tǒng)作為溝通工具，支撐整個(gè)系統(tǒng)，全面提高效率博天環(huán)境信息化建設(shè)歷程2015.11項(xiàng)目總結(jié)EPC上線2015.12持續(xù)支持 解決遺留問題逐步優(yōu)化系統(tǒng)2015.5正式環(huán)境準(zhǔn)備期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 EPC方案上線切換2015.8-10EPC項(xiàng)目管理上線優(yōu)化系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè)2015.6-7HR上線培訓(xùn)財(cái)務(wù)上線培訓(xùn)2015.3項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)2015.4需求調(diào)研項(xiàng)目觃劃解決方案2015.1項(xiàng)目前期溝通測(cè)試環(huán)境搭建階段2015前期溝通：項(xiàng)目觃劃：藍(lán)圖設(shè)計(jì)：系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)上線：持續(xù)支持：項(xiàng)目實(shí)施開發(fā)工作任務(wù)書項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃調(diào)研業(yè)務(wù)解決方案測(cè)試方案靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目工作觃范準(zhǔn)備階段工作安排需求分析實(shí)施方案工作安排及驗(yàn)收工作總結(jié)測(cè)試階段上線切換遺留問題EPC項(xiàng)目管理解決方案項(xiàng)目分包項(xiàng)目采購目標(biāo)成本/預(yù)算項(xiàng)目項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目總包合同簽訂客戶/工程信息錄入目標(biāo)成本及拆分總承包合同請(qǐng)購單請(qǐng)購單施工項(xiàng)目立項(xiàng)合同造價(jià)及拆分項(xiàng)目/WBS項(xiàng)目投標(biāo)分包招標(biāo)采購招標(biāo)預(yù)算控制表分包合同及拆分采購合同采購合同變