汽車配件管理和營銷說課

1、汽車配件管理和營銷說課二、課程設(shè)計3 三、教學(xué)實施45六、課程特色6712一、課程設(shè)置 四、教學(xué)資源五、教學(xué)效果七、改革思路一、課程設(shè)置1.1、行業(yè)背景 截止到2021年底，全國汽車保有量1.44億輛山東省汽車保有量2000多萬輛，汽車銷售企和汽車配件銷售企業(yè)多達(dá)1萬多家，并且還在以每年大約8%的速度在遞增,全國第一位。銷售服務(wù)店總經(jīng)理綜合部經(jīng)理客戶經(jīng)理銷售顧問展廳接待一條龍服務(wù)庫存管理配件管理銷售經(jīng)理會計出納財務(wù)經(jīng)理保安清潔工食堂人員行政人員客戶管理信息員工具 資料員質(zhì)量 檢查員機(jī)電班組油漆班組索賠管理員計劃員庫管員鈑金班組服務(wù)顧問服務(wù)經(jīng)理服務(wù)顧問主管技術(shù)總監(jiān)配件主管1、2.調(diào)研企業(yè)效勞崗位

2、一、課程設(shè)置1.3、課程定位 本課程是汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)的一門非常重要的專業(yè)核心課程。通過?汽車配件管理與營銷?課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會從事汽車配件營銷崗位所需的汽車配件根本知識及營銷、管理的常識，熟悉汽車配件銷售和管理的根本流程，掌握汽車配件營銷技巧及管理的根本方法，從而獲得汽車配件營銷工作崗位的職業(yè)能力，為學(xué)生將來從事汽車營銷及配件營銷相關(guān)工作奠定一定的根底。 先導(dǎo)課程?機(jī)械制圖?汽車機(jī)械根底?汽車認(rèn)識?汽車專業(yè)英語?汽車商務(wù)禮儀?汽車消費心理學(xué)?發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修?汽車地盤構(gòu)造與維修?汽車市場調(diào)查與預(yù)測?汽車保險與理賠?經(jīng)濟(jì)法與汽車法規(guī)?汽車配件管理與營銷?后續(xù)課程?汽車維修效勞接待?汽

3、車檢測與診斷技術(shù)?汽車維修效勞企業(yè)管理?本課程與其他課程的銜接1.4教學(xué)目標(biāo)：知識目標(biāo)：1掌握識別汽車零配件編號的含義。 2掌握配件管理的相關(guān)方法。3掌握并能解說汽車配件的種類及特性。 4掌握并熟練運用汽車配件營銷管理知識。 5掌握并熟練應(yīng)用汽車配件管理的軟件。1.3、教學(xué)目標(biāo)：能力目標(biāo)：1能夠應(yīng)用汽車零配件檢索工具進(jìn)行零部件檢索。2能根據(jù)汽車配件銷售和庫存情況進(jìn)行正確訂貨。3能對汽車零配件進(jìn)行正確庫務(wù)管理包括盤點、出 貨。 4能對汽車零配件的市場購置行為進(jìn)行正確分析。5能對汽車零配件進(jìn)行目標(biāo)市場選擇。6能對汽車零配件進(jìn)行市場定位分析。7能對汽車零配件進(jìn)行合理定價。 1.3教學(xué)目標(biāo)：素質(zhì)目標(biāo)：

4、1養(yǎng)成嚴(yán)肅、認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和良好的自主學(xué)習(xí)方法；2具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)思維習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)的操作意識。3養(yǎng)成獨立分析問題和解決問題的能力。4能綜合運用所學(xué)知識和技能獨立解決實訓(xùn)中遇到的實際問題；具有一定的歸納、總結(jié)能力。5具有語言表達(dá)能力：能正確描述工作任務(wù)、工作要 求，任務(wù)完成之后能進(jìn)行工作總結(jié)并進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。3.教學(xué)的重點和難點2.教學(xué)內(nèi)容序化與課時安排1.課程設(shè)計的理念和思路二、課程設(shè)計4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與專家對課程設(shè)計的指導(dǎo)2.1課程設(shè)計的理念和思路“以效勞為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位 1 根據(jù)汽車配件營銷職業(yè)特點，明確通過學(xué)習(xí)使學(xué)生知道“用什么、“學(xué)什么、教師知道“教什么 。 2明確汽車配件營銷

5、效勞崗位需求，突出在教學(xué)中的“應(yīng)用性、“開放性、“職業(yè)性特點。以崗位需求分析和具體工作過程為根底，面向真實的工作崗位，參照企業(yè)實際工作過程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)專家一起研制并不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，保證校內(nèi)學(xué)習(xí)和實際工作的一致性。 3教學(xué)中有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生做到“愛學(xué)、“會學(xué)、“善學(xué) 。2.2、教學(xué)內(nèi)容序化與課時分配 2.3、課程的重點和難點汽車配件檢索方法，汽車配件訂貨管理，汽車配件庫存管理。 汽車配件計算機(jī)管理系統(tǒng)的操作與應(yīng)用。 重 點難 點2、4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與專家來我院對課程設(shè)計進(jìn)行指導(dǎo)濟(jì)寧潤華集團(tuán)上海群眾4s店領(lǐng)導(dǎo)來我院指導(dǎo)課程設(shè)計濟(jì)寧申科汽車領(lǐng)導(dǎo)來我院指導(dǎo)德國專家的指導(dǎo)3.1

6、、學(xué)情分析需要通過正確引導(dǎo)，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)興趣，夯實根底知識。通過加強(qiáng)動手實踐，掌握理論知識，提高學(xué)習(xí)效率。結(jié)論思想活躍精力旺盛不了解就業(yè)狀況，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確部分同學(xué)理論基礎(chǔ)薄弱，缺乏刻苦學(xué)習(xí)的精神更加愿意動手易于接受新鮮事物三、教學(xué)實施演示法，討論法案例分析法角色扮演法情景模擬法 對難以理解的現(xiàn)象給予演示說明設(shè)計案例，通過案例分析，使用相關(guān)知識點，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題能力顧客業(yè)務(wù)員采購員管理員項目教學(xué)法3.2、 教學(xué)方法 項目提出項目分析計劃決策實施準(zhǔn)備項目實施項目評價教學(xué)方法以項目教學(xué)方法組織課程內(nèi)容 項目一汽車配件市場營銷業(yè)務(wù)項目二汽車配件檢索方法項目三汽車配件訂貨管理任

7、務(wù)1汽車配件倉儲保管任務(wù)2汽車配件安全管理營銷技巧任務(wù)3汽車配件的出庫任務(wù)4 汽車配件的入庫任務(wù)3 汽車配件的訂貨任務(wù)2 汽車配件供應(yīng)商的選擇任務(wù)1 汽車配件市場調(diào)查汽車配件知識倉儲管理訂貨方法項目六主要以演示的教學(xué)方法組織課程內(nèi)容 項目四、五主要以案例分析、角色扮演的教學(xué)方法組織課程內(nèi)容 以角色扮演教學(xué)法組織課堂內(nèi)容3.3、 教學(xué)手段 3.4教學(xué)設(shè)計實例課程名稱: 汽車配件管理與營銷 教師姓名宋玲安授課班級汽服121授課形式教授授課日期2014年 06 月 4 日授課時數(shù)2項目名稱項目三汽車配件訂貨管理 任務(wù)3汽車配件的出庫教學(xué)目標(biāo) 知識目標(biāo)：掌握汽車配件出庫要求 能力目標(biāo)：能夠根據(jù)出庫要求

8、進(jìn)行出庫作業(yè) 素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)思維和規(guī)范的操作意識教學(xué)重點掌握汽車配件出庫要求掌握汽車配件出庫程序教學(xué)難點能夠根據(jù)出庫要求進(jìn)行出庫作業(yè)。項目載體設(shè)計載體1：新員工崗位培訓(xùn)出庫要求載體2：根據(jù)提貨單完成汽車配件的出庫作業(yè) 3.4教學(xué)設(shè)計實例案例導(dǎo)入某銷售公司售出一批汽車配件，包括汽油濾清器、空氣濾清器、機(jī)油濾清器、氙氣燈、倒車?yán)走_(dá)。經(jīng)理安排小李接到提貨單后，2天內(nèi)完成這些配件的出庫作業(yè)。小李要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能出差錯，了解汽車配件出庫要求和出庫程序。學(xué)生訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練1：掌握汽車配件出庫要求 訓(xùn)練2：根據(jù)提貨單、領(lǐng)料單，獨立完成汽車配件的出庫作業(yè)教學(xué)方法案例分析法，討論法，角色扮演，情景模

9、擬等教學(xué)方法。課外作業(yè)課后習(xí)題課后體會本課討論了在庫汽車配件的維護(hù)方法及怎樣進(jìn)行在庫檢查。授課過程和時間分配4分鐘5分鐘5分鐘4分鐘40分鐘20分鐘4分鐘4分鐘4分鐘上節(jié)內(nèi)容回顧引入案例提出問題組織學(xué)生討論通過分析導(dǎo)入新課講解新知識課堂練習(xí)歸納總結(jié)作業(yè)布置機(jī)動答疑3.5、考核方法態(tài)度考核平時實踐考核期末考核理論部分和上機(jī)部分考核方式15%70%15%課堂紀(jì)律+出勤率+平時表現(xiàn)對關(guān)鍵的知識點的正確熟練把握和實踐動手能力。4.1、 教學(xué)資料教學(xué)資料課程標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)方案、電子教案、課件、動畫、視頻、題庫等四、教學(xué)資源 4.2、教材：所使用的教材是彭朝暉主編，人民交通出

10、版社出版，面向高職高專汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)的教材。本書涉及內(nèi)容范圍較廣，實踐性較強(qiáng)，是一本比較適用教材。參考教材：4.3、網(wǎng)絡(luò)資源4.4 、教學(xué)團(tuán)隊姓 名職稱/職務(wù)職業(yè)資 格證書主講課程張加剛副教授高級維修工汽車及配件營銷汽車電氣故障診斷與維修高培俠講師高級維修工汽車及配件營銷汽車營銷宋玲安講師中級維修工汽車配件管理與營銷汽車營銷實務(wù)高琰講師高級電工汽車及配件營銷汽車保險與理賠孔軍（企業(yè)兼職）工程師濟(jì)寧振寧集團(tuán)汽車配件高級營銷師汽車配件管理與營銷“校企合作，專兼結(jié)合構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊4.5、實訓(xùn)條件：校內(nèi)汽車配件與營銷實訓(xùn)室和汽車配件營銷機(jī)房 校外實踐條件校外實訓(xùn)基地金宇汽配城五、教學(xué)效果通過座談

11、和問卷調(diào)查，學(xué)生認(rèn)為這種教學(xué)模式能感受到真實的崗位工作過程，無論是理論還是實踐，小組分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成任務(wù)，學(xué)起來緊張有趣，收獲很大。5.1在校生評價：授課班級學(xué)生座談 問卷調(diào)查5.2企業(yè)評價： 和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談，對學(xué)生在本課程相關(guān)的工作任務(wù)評價比較高，動手能力強(qiáng)，工作上手快，技能過硬，職業(yè)素養(yǎng)高，表示充分肯定和歡送。濟(jì)寧振寧集團(tuán)和申科汽車專家來我院座談5.3、教學(xué)效果自我評價 (1)通過理論教學(xué)和實踐的有機(jī)結(jié)合，學(xué)生能及時地將課堂上講授的知識點消化，并通過實踐環(huán)節(jié)將課堂的知識轉(zhuǎn)化為真正的技能。這種教學(xué)模式極大地激發(fā)了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動性，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 (2)學(xué)生能力得到較大提升。通過學(xué)習(xí)本課程，為畢業(yè)后從事本行業(yè)工作打下扎實的根底。六、課程特色 多種教學(xué)方法綜合運用，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性充分調(diào)動，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣明顯提高。 通過工程教學(xué)法，學(xué)生充分了解了課程教學(xué)內(nèi)容在實際中的應(yīng)用，了解實際工作崗位工作任務(wù)，提高了團(tuán)隊協(xié)作精神。此外我們教學(xué)團(tuán)隊還采用了模擬真實汽配銷售場地，倉庫，工作環(huán)境進(jìn)行教學(xué)，迅速地提高了學(xué)生的專業(yè)技能。 七、改革思路 1、根據(jù)本課程的特點，以“夠用，實用為原那么，強(qiáng)調(diào)能力體系的完整性，打破傳統(tǒng)教學(xué)方法對理論知識體系完整性的要求，到達(dá)工學(xué)結(jié)合的要求。 2、摒棄