供應(yīng)鏈管理-采購(gòu)與委外策略ppt課件

1、第七章 採(cǎi)購(gòu)與委外戰(zhàn)略Procurement and Outsourcing Strategies供 應(yīng) 鏈 管 理Supply Chain Managementcnshu 精品資料網(wǎng).委外1在1990年代，委外Outsourcing是許多製造業(yè)公司的焦點(diǎn)：An “easy way to increase profits：企業(yè)考慮把每一個(gè)本來(lái)自行生產(chǎn)製造的功能都採(cǎi)取委外的方式Nike, Cisco, Apple outsource most of their manufacturingEach could focus on research and marketing例如運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)是一個(gè)需求在

2、產(chǎn)品科技上花費(fèi)大量投資的產(chǎn)業(yè)Nike 公司幾乎把一切的製造功能都委外出去，它則只專注於兩件事情上：研發(fā)，以及行銷、銷售、配銷cnshu 精品資料網(wǎng).委外2然而，耐吉、思科及那些極度倚靠委外特別是製造功能的公司而言，眼前的榮景似乎已經(jīng)不再很清楚地，耐吉、蘋果電腦及思科公司所處的產(chǎn)業(yè)特性，正是產(chǎn)品生命週期短、科技進(jìn)步快速、及消費(fèi)者需求的不確定性大2001 Nike reported unexpected profit shortfalls due to inventory problems2000 Cisco had to write down billions in obsolete inven

3、tory1999 Apple was unable to meet customer demand for new productscnshu 精品資料網(wǎng).委外利益與風(fēng)險(xiǎn)綜觀整個(gè)90年代，戰(zhàn)略性委外 指將關(guān)鍵零組件的製造給委外出去的行為 被用來(lái)當(dāng)作一個(gè)可以快速降低本錢的工具cnshu 精品資料網(wǎng).刺激委外行為添加的要素1規(guī)模經(jīng)濟(jì)Economies of Scale Reduce Manufacturing Costs委外的重要目的之一，就是透過(guò)許多買家所集合的訂單，來(lái)降低製造本錢風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)Risk Pooling Demand Uncertainties are Transferred委外讓買方

4、可以將需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEMContract Equipment Manufacturers，契約設(shè)備製造商上而CEM的好處是，由於其訂單來(lái)自許多公司，可以透過(guò)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的效果來(lái)降低不確定性減少資本投資Reduced Capital Investment除了把需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEM身上外，委外的另一個(gè)重要目的，就是把資本投資也轉(zhuǎn)移到CEM身上cnshu 精品資料網(wǎng).刺激委外行為添加的要素2聚焦在中心競(jìng)爭(zhēng)力上Focus on Core Competencies選擇了委外的功能後，企業(yè)就可以把焦點(diǎn)放在其中心才干上所謂的中心才干，指的是該公司所擁有的特殊天賦、技藝與知識(shí)，而這些才干在顧客眼中使

5、該企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者有所不同，而具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)添加彈性Increased Flexibility較佳的回應(yīng)顧客需求改變的才干利用供應(yīng)商的技術(shù)來(lái)加快產(chǎn)品研發(fā)週期時(shí)間的才干獲得新技術(shù)及創(chuàng)新的才干cnshu 精品資料網(wǎng).委外行為的兩大風(fēng)險(xiǎn)1cnshu 精品資料網(wǎng).委外行為的兩大風(fēng)險(xiǎn)2目標(biāo)衝突Conflicting Objectives供應(yīng)商和買家的目標(biāo)常是不同且相互衝突的Flexibility vs. long-term, stable commitments, etc.例如，買家把各種零件委外出去的主要目的，就是要添加彈性，買家可以透過(guò)生產(chǎn)力的調(diào)整，讓供需之間能夠更為吻合。不幸地，這個(gè)目的和供應(yīng)商希望買家

6、可以承諾長(zhǎng)期、穩(wěn)定的訂單相衝突 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的議題上，買家與供應(yīng)商之間也有目標(biāo)衝突：買家希望有彈性，希望可以盡快解決問(wèn)題供應(yīng)商的焦點(diǎn)在讓本錢降低，而這暗示對(duì)設(shè)計(jì)改變的回應(yīng)力較慢cnshu 精品資料網(wǎng).企業(yè)委外的緣由對(duì)產(chǎn)能的依賴Dependency on Capacity在這一類裡，企業(yè)本身具有製造組件所必須的專業(yè)知識(shí)及技巧，因?yàn)槠渌囊囟鴽Q定委外對(duì)知識(shí)的依賴Dependency on Knowledge在這一類裡，企業(yè)並沒(méi)有製造產(chǎn)品或組件所必要的人員、技術(shù)及專業(yè)知識(shí)，故將其委外以補(bǔ)其缺乏即使如此，企業(yè)仍需具備評(píng)估顧客需求的技巧和知識(shí)，並將之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品應(yīng)有的主要特徵及要求cnshu 精品資料網(wǎng).

7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)1當(dāng)我們要決定該委外何種產(chǎn)品前，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有更深層的了解為了更了解本人的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品區(qū)分為整體性Integral產(chǎn)品及模組化Modular產(chǎn)品cnshu 精品資料網(wǎng).模組化產(chǎn)品Modular Products Independent Components模組化產(chǎn)品指的是藉由結(jié)合不同零組件所製造出來(lái)的產(chǎn)品個(gè)人電腦就是一個(gè)模組化產(chǎn)品最好的例子模組化產(chǎn)品的定義：零組件之間相互獨(dú)立零組件是可以替換的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的介面零組件可以在幾乎不考慮其他組件的情形下升級(jí)顧客的偏好決定該產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)cnshu 精品資料網(wǎng).整體性產(chǎn)品Integral Products Components are Tig

8、htly Related整體性產(chǎn)品指的是由各個(gè)彼此緊密相關(guān)的零組件所結(jié)合而成的產(chǎn)品Designed as a systemNot off-the-shelf componentsEvaluated based on system performance整體性產(chǎn)品的特徵：整體性產(chǎn)品並非由現(xiàn)成的組件所組合而成整體性產(chǎn)品被視為一個(gè)系統(tǒng)，從整體到細(xì)節(jié)全面考量所設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)物整體性產(chǎn)品是以系統(tǒng)效能來(lái)做評(píng)價(jià)，而非零組件的效能在整體性產(chǎn)品中，零組件可以有多重功能cnshu 精品資料網(wǎng).產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2在現(xiàn)實(shí)生活中，幾乎沒(méi)有全然100%的整體性或模組化產(chǎn)品，多是落在光譜兩端之間光譜的一端是高度模組化產(chǎn)品如個(gè)人電腦；

9、另一端則是高度整體性產(chǎn)品如飛機(jī)汽車包含了很多模組化的零組件，如音響和其它電子系統(tǒng)；但也有很多整體性的零組件，如引擎cnshu 精品資料網(wǎng).產(chǎn) 品對(duì)知識(shí)及產(chǎn)能都依賴供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商不依賴知識(shí)，依賴產(chǎn)能對(duì)知識(shí)及產(chǎn)能都不依賴供應(yīng)商模組化產(chǎn)品委外有風(fēng)險(xiǎn)委外是一個(gè)機(jī)會(huì)透過(guò)委外有降低成本的機(jī)會(huì)整體性產(chǎn)品委外有非常大的風(fēng)險(xiǎn)可委外，可不委外繼續(xù)原來(lái)的自治決策自製/外購(gòu)決策架構(gòu)1cnshu 精品資料網(wǎng).自製/外購(gòu)決策架構(gòu)2此架構(gòu)包含兩個(gè)構(gòu)面：公司產(chǎn)品是模組化/整體性產(chǎn)品，以及公司對(duì)知識(shí)及產(chǎn)能的依賴性對(duì)模組化產(chǎn)品而言，掌握知識(shí)是重要的，至於有沒(méi)有自製產(chǎn)能就顯得次要假設(shè)公司本身有這樣的知識(shí)，將製造階段委外就有本錢降低

10、的機(jī)會(huì)假設(shè)公司既沒(méi)有產(chǎn)能，也沒(méi)有專業(yè)知識(shí)，委外就會(huì)是非常危險(xiǎn)的戰(zhàn)略。因?yàn)橛晒?yīng)商所發(fā)展出來(lái)的知識(shí)，很有能夠會(huì)轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品上對(duì)整體性產(chǎn)品而言假設(shè)公司既有知識(shí)也有產(chǎn)能，則自製會(huì)是適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略假設(shè)公司兩者均無(wú)，則該公司也許進(jìn)到不該進(jìn)的產(chǎn)業(yè)了cnshu 精品資料網(wǎng).電子化採(cǎi)購(gòu)e-Procurement1990年代中期的商業(yè)環(huán)境在那個(gè)時(shí)期，許多的製造商極度盼望能將採(cǎi)購(gòu)功能委外出去，他們認(rèn)為，採(cǎi)購(gòu)過(guò)程是非常複雜、需求高度專業(yè)、而且本錢非常高自1990年代中期至末期，B2B商業(yè)自動(dòng)化已被視為一股潮流，並深化影響到供應(yīng)鏈的績(jī)效1998年至2000年間，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)都興起了數(shù)以百計(jì)的電子市集e-market

11、s，如化學(xué)業(yè)、鋼鐵業(yè)、公用事業(yè)及人力仲介業(yè)這些電子市集強(qiáng)調(diào)，他們可以讓他更廣泛地接觸到買家及供應(yīng)商、降低購(gòu)買本錢及達(dá)到無(wú)紙化買賣的境界cnshu 精品資料網(wǎng).電子市集所提供的價(jià)值提供了採(cǎi)購(gòu)流程的專業(yè)知識(shí)及大量的供應(yīng)商 做為買家及供應(yīng)商之間的媒介 找出節(jié)省本錢的機(jī)會(huì) 在拍賣喊價(jià)的過(guò)程中添加本人供應(yīng)商的資料庫(kù) 找到供應(yīng)商，確認(rèn)其能否符合本人的需求，並給予必要的援助代為處理拍賣、出價(jià)事宜cnshu 精品資料網(wǎng).電子市集如何獲利買賣手續(xù)費(fèi)Transaction Fee由買家、供應(yīng)商，或雙方來(lái)支付，通常是由買家支付手續(xù)費(fèi)是買賣價(jià)的固定比例，視市集的不同由1%至5%不等 授權(quán)費(fèi)Licensing Fee指

12、的是市集將其軟體授權(quán)給企業(yè)運(yùn)用，讓企業(yè)可以透過(guò)軟體自動(dòng)連上市集會(huì)員費(fèi)Subscription Fee則是電子市集按照公司大小、運(yùn)用系統(tǒng)的員工人數(shù)及成交筆數(shù)，作為向會(huì)員收取費(fèi)用的依據(jù)cnshu 精品資料網(wǎng).電子市集的型態(tài)1加值型獨(dú)立公開電子市集Value-Added Independent or Open e-MarketsThey are expanding their offering to include inventory management and financial services (Zoho); supply chain planning (Covisint, e2open,

13、Converge, TheSupply)私有電子市集Private e-MarketsDell (Dell), eHub (Cisco), IBM, Sun Microsystems and Wal-MartThese companies use the marketplace to improve supply chain collaboration Providing suppliers with demand information and production datacnshu 精品資料網(wǎng).電子市集的型態(tài)2cnshu 精品資料網(wǎng).Value-Added Independent or

14、Open e-Markets: ExampleInstill focuses on the food service industry and provides an infrastructure which links together operators, i.e., restaurants, distributors and manufacturers. This e-marketplace provides value to its customers by offering not only procurement services, but also forecasting, co

15、llaboration and replenishment shu 精品資料網(wǎng).私有電子交易市集公開/聯(lián)盟型電子市集擁有者由單一買家所擁有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，或由來(lái)自同一產(chǎn)業(yè)的一群公司共同經(jīng)營(yíng)目的分享市集擁有者的資料作物流及供應(yīng)鏈的協(xié)作以價(jià)格取向的觀點(diǎn)買賣商品尋找新的供應(yīng)商買賣多餘的存貨及產(chǎn)能參與者篩選過(guò)的供應(yīng)商群公開市場(chǎng)，全面開放買方的成本網(wǎng)站的建置及維持費(fèi)用會(huì)員費(fèi)、授權(quán)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)供應(yīng)商的成本無(wú)需手續(xù)費(fèi)用交易手續(xù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)主要的問(wèn)題初期投資過(guò)大資料常規(guī)化及上傳的問(wèn)題近來(lái)許多電子市集倒閉因?yàn)閺?qiáng)調(diào)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，遭一些供應(yīng)商抗拒分享專屬性資料資料常規(guī)化及上傳問(wèn)題公開電子市集與私有電子市集的比較cnshu 精

16、品資料網(wǎng).Private vs Consortium-Based Public Markets (1)OwnerSingle vs Co-OpObjectivePrivate: (i) Share proprietary data (ii) allow for SC CollaborationConsortia: (i) Buying/selling commodities (ii) Finding new suppliers ParticipantsPrivate: Selected group of suppliersConsortia: Open MarketBuyer CostPriv

17、ate: Building and maintaining the siteConsortia: Subscription fee; licensing feecnshu 精品資料網(wǎng).Private vs Consortium-Based Public Markets (2)Supplier CostPrivate: No feeConsortia: Subscription fee; Transaction feeChallengesPrivate: Initial investmentConsortia: (i) Many have recently collapsed; (ii) pre

18、ferred suppliers may object because of price focus; (iii) Sharing proprietary data (iv) developing standardscnshu 精品資料網(wǎng).E-Procurement: The Reality1Automotive IndustryCovisint was established in early 2000 by the Detroits big three automakersIt now also includes Renault, Nissan, Mitsubishi and Pegeot

19、Volkswagen established its own private e-marketVolkswagen e-market provides not only similar capabilities to that of Covisint but also real-time information on production plans so that suppliers can better utilize resourcescnshu 精品資料網(wǎng).E-Procurement: The Reality2Companies conducting greater than 20%

20、of procurement transactions online have reduced their transaction processing cost by nearly a third (Hackett Benchmarking)Product savings and process cost improvements effect operating cost by 10% (Credit Suisse First Boston Technology Group)cnshu 精品資料網(wǎng).企業(yè)採(cǎi)購(gòu)產(chǎn)品的分類為使決策者可以有效規(guī)劃適當(dāng)產(chǎn)品的採(cǎi)購(gòu)戰(zhàn)略，先將企業(yè)採(cǎi)購(gòu)的產(chǎn)品作以下分類：戰(zhàn)

21、略性零組件Strategic ComponentsPart of the finished product Not only industry specific; but also company specificExamples: PC motherboard and chassis大眾產(chǎn)品Commodity ProductsCan be purchased from a large number of suppliersPrice is determined by market forcesExamples: Memory unit in a PC間接性物料Indirect Materia

22、lsMROMaintenance, Repair, and Operationcnshu 精品資料網(wǎng).電子化採(cǎi)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)適當(dāng)?shù)膾?cǎi)購(gòu)戰(zhàn)略顯然取決於採(cǎi)購(gòu)產(chǎn)品類型和企業(yè)所願(yuàn)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是與以下要素有關(guān)：Uncertain Demand (Inventory Risk)：需求不確定性，代表存貨的風(fēng)險(xiǎn)Volatile Market Price (Price Risk)：市價(jià)變動(dòng)，代表價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)Component Availability (Shortage Risk)：零組件供應(yīng)力，代表缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)企業(yè)滿足顧客需求的才干產(chǎn)生衝擊cnshu 精品資料網(wǎng).Risk: Commodity Prod

23、uctsCan be purchased eitherin the open market through on-line auction, orthrough the use of long term contractsLong term contracts guarantee certain level of supply but may be risky for the buyerInventory risk, shortage risk or price riskcnshu 精品資料網(wǎng).電子化採(cǎi)購(gòu)戰(zhàn)略1間接性物料Indirect MaterialTypically low risk a

24、nd hence the focus is on content based hubs內(nèi)容性市集The objective is to use an MRO-hub that specializes in unifying catalogues from many suppliersExamples: MRO, Grainger on-line cataloguescnshu 精品資料網(wǎng).電子化採(cǎi)購(gòu)戰(zhàn)略2戰(zhàn)略性零組件Strategic ComponentsTypically high risk components that can be purchased from a small numb

25、er of suppliersThe objective is to use private or consortia-based e-marketplace私有或聯(lián)盟型電子市集The focus is on an e-marketplace that allow collaboration with the suppliersConsortia or Private?Transaction volumeNumber of suppliersCost of building and maintaining the siteThe importance of protecting proprietary business prac