經(jīng)典實(shí)用精美設(shè)計(jì)與制作-第五輯(演講與推廣技巧)ppt課件

1、經(jīng)典適用精巧PPT設(shè)計(jì)與制造教程第五輯終極篇2推行會(huì)與演講技巧3會(huì)中表現(xiàn)： 當(dāng)他站在講臺(tái)上，無(wú)論能否是第一次，或多或少都會(huì)有緊張的覺(jué)得，說(shuō)說(shuō)他本人會(huì)有哪些表現(xiàn)呢？ *口干 *惡心，心跳加速 *手顫抖、來(lái)回走動(dòng) *忘記演講詞、忘記時(shí)間 *表達(dá)時(shí)常出現(xiàn)：“嗯“啊等口頭禪消 除 緊 張 的 方 法 4 *心思和精神預(yù)備 *合理的化解方式 *預(yù)演反復(fù)練習(xí) 消 除 緊 張 的 方 法 5 勝利的演講不僅要留意有聲言語(yǔ)藝術(shù)，還要留意態(tài)勢(shì)言語(yǔ)的表達(dá)： A:資料闡明公共演講的效果斷定于： 15%的言詞， 34%的音量傳動(dòng)波， 47%的面部表情效果，4%的動(dòng)作。 演 講 技 巧 6B:資料闡明： 面對(duì)面交流效果

2、斷定于： 7%的用詞， 38%的語(yǔ)調(diào)，55%的肢體言語(yǔ)。 交流效果斷定于： 18%的用詞， 82%的語(yǔ)調(diào).演 講 技 巧 789101112 -言語(yǔ)表達(dá)的風(fēng)格分型： 簡(jiǎn)約質(zhì)樸型、生動(dòng)激昂型、幽默風(fēng)趣型 -言語(yǔ)表達(dá)時(shí)應(yīng)留意并合理運(yùn)用： A、防止口頭禪： B、戲劇性停頓： C、自我發(fā)問(wèn)： D、明確的陳說(shuō)： E、音量、音調(diào)、語(yǔ)速的變化； 演 講 技 巧 有聲言語(yǔ)藝術(shù)13馬斯洛的需求層次實(shí)際 自我實(shí)現(xiàn)需求 自我開(kāi)展和實(shí)現(xiàn) 尊重需求 自尊、一定、身份 社會(huì)需求 歸屬感受、愛(ài) 平安需求 平安、維護(hù) 生理需求 饑餓 14解 除 顧 慮 流 程發(fā)現(xiàn)顧慮分析顧慮停頓一下廓清顧慮傾聽(tīng)技巧成認(rèn)顧慮解除顧慮確認(rèn)顧慮曾

3、經(jīng)消除15發(fā) 現(xiàn) 顧 慮顧慮何以存在：未留意他推銷的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不深聽(tīng)過(guò)或見(jiàn)過(guò)對(duì)產(chǎn)品不利的報(bào)告對(duì)產(chǎn)品的試用結(jié)果不甚稱心16發(fā) 現(xiàn) 顧 慮客戶的言語(yǔ)信號(hào)訊問(wèn)價(jià)錢,運(yùn)用方法要求了解他人的運(yùn)用方法對(duì)特定的重點(diǎn)表示贊同的見(jiàn)解向他要樣品或有關(guān)的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)對(duì)他,他的公司及其產(chǎn)品表示稱譽(yù)17客戶的非言語(yǔ)信號(hào)眼睛發(fā)亮點(diǎn)頭表示的次數(shù)增多表情放松面帶淺笑身體前傾發(fā) 現(xiàn) 顧 慮客戶的言語(yǔ)信號(hào)18積極的身體語(yǔ)言消極的身體語(yǔ)言點(diǎn)頭搖頭上身前傾地坐著用手指輕敲桌子身體傾向代表一側(cè)身體傾向遠(yuǎn)離代表一側(cè)指出促銷資料中產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)坐立不安微笑嘆氣眼神交流隨意翻看資料或做別的事發(fā)現(xiàn)顧慮客戶身體言語(yǔ)19分 析 顧 慮三種主要方法：提

4、供處理方法成認(rèn)缺陷證明顧慮與現(xiàn)實(shí)不符20 傾聽(tīng)： 他會(huì)傾聽(tīng)嗎？ 傾聽(tīng)有哪幾種類型 ？我們與客戶溝通的目的就在于了解他的需求，而客戶議論本人的觀念就是在闡明本人的需求，只要他懂得傾聽(tīng)-廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧21選擇的聽(tīng)專注的聽(tīng)設(shè)身處地的傾聽(tīng)虛應(yīng)的聽(tīng)聽(tīng)而不聞傾聽(tīng)的5個(gè)層次廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧22傾聽(tīng)的目的： 在于給客戶表達(dá)本人意見(jiàn)的時(shí)機(jī)，發(fā)明良機(jī)的氣氛使客戶與他的溝通愉快而且有價(jià)值。 學(xué)習(xí)傾聽(tīng)最好的方法之一就是經(jīng)常看一些 “訪談或說(shuō)話類一類節(jié)目，學(xué)習(xí)技巧； 傾聽(tīng)在于鑒別客戶表達(dá)的需求中哪些是重要的；并經(jīng)過(guò)傾聽(tīng)確認(rèn)；廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧23傾聽(tīng)的方式： 我們?cè)摦?dāng)學(xué)慣用三種耳朵來(lái)聽(tīng)他人說(shuō)話： 1聽(tīng)聽(tīng)他們說(shuō)出來(lái)

5、的； 2聽(tīng)聽(tīng)他們不想說(shuō)出來(lái)的； 3聽(tīng)聽(tīng)他們想說(shuō)又表達(dá)不出來(lái)的； 運(yùn)用反響性傾聽(tīng)和 設(shè)身處地的傾聽(tīng)技巧廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧24反響式傾聽(tīng)： “以言語(yǔ)或非言語(yǔ)的方法向?qū)Ψ酱_認(rèn)其所說(shuō)的內(nèi)容確實(shí)已聽(tīng)到了； 用表情或聲音做出反響鼓勵(lì)醫(yī)生繼續(xù)發(fā)表意見(jiàn) “我贊同 “您能詳細(xì)闡明一下嗎？ “唔-哦- “是的-是這樣- 廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧25設(shè)身處地傾聽(tīng)： 出發(fā)點(diǎn)是為了了解而非為了反響，也就是為明了一個(gè)人的觀念感受與內(nèi)心世界。這里的設(shè)身處地并不是同情，同情摻雜了價(jià)值判別與認(rèn)同。而設(shè)身處地的傾聽(tīng)可以了解對(duì)方的觀念和看法，經(jīng)過(guò)運(yùn)用對(duì)方所說(shuō)的語(yǔ)句去反問(wèn)對(duì)方以廓清其所說(shuō)的內(nèi)容是不是這句話。廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧26設(shè)身處地的

6、傾聽(tīng)； 假設(shè)與反響式傾聽(tīng)比較，也可稱為覺(jué)得式傾聽(tīng)。也就是經(jīng)過(guò)仔細(xì)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)者不只是對(duì)說(shuō)話者的話與做出反響,而且不斷覺(jué)得說(shuō)話者投露的信息含義，并適時(shí)做出反響。 這種傾聽(tīng)方式與被動(dòng)地做出反響不同，它要求傾聽(tīng)著更加積極自動(dòng)地參與說(shuō)話者的思緒中來(lái)。尤其適當(dāng)客戶流顯露某些重要的信息，假設(shè)及時(shí)廓清就會(huì)直接切入客戶的根本需求，引起客戶的共鳴。廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧271：耐心的聽(tīng) 有一個(gè)方法能讓他繼續(xù)傾聽(tīng)： 去除心中一切雜念，使本人完全留意說(shuō)話者。所以傾聽(tīng)者要留意控制本人的思想：假設(shè)出現(xiàn)好念頭，不要猜測(cè)、打斷對(duì)方，或者幫對(duì)他人說(shuō)完。 其次傾聽(tīng)者要堅(jiān)持與說(shuō)話者的目光交流，控制本人的覺(jué)得：目光專心凝視對(duì)方，傾聽(tīng)效果

7、在直視對(duì)防眼睛時(shí)最好 。 最后傾聽(tīng)者還應(yīng)該學(xué)會(huì)控制本人的心情：良好的傾聽(tīng)者永遠(yuǎn)會(huì)控制本人的心情，盡一切努力地傾聽(tīng)。廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧28 2：充溢生氣的聽(tīng) 在交談中面不改色的傾聽(tīng)者會(huì)讓一切的人都覺(jué)得乏味。我們可以回想一下本人以為最有朝氣的人，回想一下他們?cè)谡f(shuō)話時(shí)的反響。他們會(huì)使他覺(jué)得他真的對(duì)他和他談的話很有興趣，所以會(huì)使他覺(jué)得和他說(shuō)話真的很愉快。 堅(jiān)持積極關(guān)注的表情就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生繼續(xù)深化交流的興趣。 積極的傾聽(tīng)者會(huì)自動(dòng)給對(duì)方表達(dá)本人的時(shí)機(jī)。同時(shí)尋覓對(duì)方溝通的方式。廓清顧慮傾聽(tīng)的技巧29異議種類產(chǎn)生異議原因異議處理技巧無(wú)興趣對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品興趣確定需要懷疑態(tài)度產(chǎn)品知識(shí)陳述特性并強(qiáng)調(diào)利益真實(shí)異議產(chǎn)品的合

8、理缺點(diǎn)淡化負(fù)面影響 強(qiáng)調(diào)利益誤解負(fù)面假設(shè)技巧性糾正潛在異議合作關(guān)系不良探詢、聆聽(tīng)解 除 顧 慮30解 除 顧 慮確認(rèn)顧慮消除：察看醫(yī)生的身體言語(yǔ)及面部表情訊問(wèn)醫(yī)生，看看能否接受解釋訊問(wèn)醫(yī)生，看看提供更多資料能否有所協(xié)助31城市照明減碳工程一站式成果外包xundeng 援助呼叫：23741008碳戰(zhàn)雇傭軍以您尊貴的品牌與名義精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益32您不斷想大展拳腳，但不斷被裹足不前或許 您公司有一個(gè)節(jié)能工程正在獲取中，但缺乏一份系統(tǒng)、科學(xué)而且精巧的方案，無(wú)法向甲方展現(xiàn)您與眾不同的杰出專業(yè)才干或許 您有一個(gè)節(jié)能合同正在簽署中，但

9、對(duì)工程的能耗基準(zhǔn)、技術(shù)時(shí)機(jī)、投資本錢、投資收率，無(wú)法準(zhǔn)確核算或許 您有一個(gè)合同能源管理工程正在實(shí)施，但節(jié)能率總是無(wú)法準(zhǔn)確保證，能耗走漏的不測(cè)總是層出不窮時(shí)機(jī)是存在的，但您需求鎖定時(shí)機(jī)收益是存在的，但您需求鎖定收益33成果機(jī)制工程機(jī)制：合同能源管理節(jié)能機(jī)制成 果：節(jié)能量第三方核準(zhǔn)，工程環(huán)交所掛牌低 碳合同管理123低碳起點(diǎn)節(jié)能起點(diǎn)零碳起點(diǎn)工程機(jī)制：低碳機(jī)制 排放權(quán)買賣機(jī)制成果：減排量及排放量獲得DOE核證； 獲得發(fā)改委認(rèn)可的零碳工程證書(shū)。合同能源管理減排方式工程機(jī)制：排放權(quán)核證機(jī)制及工程方法學(xué)成 果：減排目的獲得DOE機(jī)構(gòu)核證； 獲得發(fā)改委認(rèn)可的低碳目的簽發(fā)； 排放權(quán)可買賣、可沖抵。零 碳合同管理碳戰(zhàn)雇傭軍 為您提供全國(guó)領(lǐng)先的盈利機(jī)制34 減碳工程商務(wù)方案咨詢謀劃 減碳工程能耗診斷 減碳工程技術(shù)方案設(shè)計(jì) 工程方案技術(shù)產(chǎn)品組合提供 減碳工程技