網(wǎng)絡營銷和管理定義

1、網(wǎng)絡營銷和管理定義課前思考某企業(yè)剛剛建立一個電子商務網(wǎng)站，請您撰寫企劃案，如何進行推廣他的網(wǎng)站。某公司希望通過網(wǎng)絡廣告擴大公司的知名度，請您編寫一個方案如何籌劃網(wǎng)絡廣告。通過網(wǎng)絡查找一些網(wǎng)上調(diào)研問卷并分析其設計的優(yōu)缺點。主要內(nèi)容營銷與網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡虛擬市場的特征企業(yè)網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡廣告網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)絡營銷管理營銷與網(wǎng)絡營銷市場營銷的開展過程以生產(chǎn)為中心以產(chǎn)品為中心以推銷為中心以消費者為中心企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就會買什么企業(yè)的經(jīng)營策略是盡可能多地降低本錢，增加生產(chǎn)，并不考慮銷售問題，企業(yè)的一切經(jīng)營活動也是以企業(yè)自身為中心。 以企業(yè)為中心，但追求的是上乘的產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)將注意力放到產(chǎn)品上，認為產(chǎn)品質(zhì)量好，

2、就會受到消費者的歡送。1產(chǎn)品的品種與數(shù)量在不斷地增加2產(chǎn)品供大于求企業(yè)面臨的問題：不是擴大生產(chǎn)，而是如何推銷自己的產(chǎn)品推銷觀念認為：消費者不會自己主動地購置產(chǎn)品，只有企業(yè)努力推銷或促銷某種產(chǎn)品，消費者在這種強大的推銷活動的影響下才會購置產(chǎn)品。消費者的知識和獲取信息的能力日益豐富和增進企業(yè)對經(jīng)營觀念進行反思，消費者才是企業(yè)的“上帝市場營銷過程確定目標消費者制定市場營銷組合任何組織的能力和資源都是有限的，即使企業(yè)的實力再雄厚，也很難去滿足所有消費者的需要。三個步驟：市場細分、目標市場選擇和市場定位4P：Product、Price、Pace、Promotion4C：Customer Solution

3、、Customer Cost、Convenient、Communication網(wǎng)絡營銷的含義國外使用的名詞：Cyber Marketing, Internet Marketing, e-Marketing, Online Marketing網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成局部，它是借助聯(lián)機網(wǎng)絡、計算機通信和數(shù)字交互式媒體來滿足客戶需要，實現(xiàn)一定市場營銷目標的一系列市場行為。網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術根底網(wǎng)絡營銷觀念產(chǎn)生的社會與消費者心理根底1個性消費的回歸2消費者參與營銷活動的主動性增強3對購置的便利性的需求4價格仍然是影響消費心理的重要因素網(wǎng)絡營銷的特點網(wǎng)絡營銷具有全球性，可以使企

4、業(yè)營銷活動拓展到最大的市場范圍網(wǎng)絡營銷具有交互性，為企業(yè)提供快速的應變能力網(wǎng)絡營銷使大規(guī)模定制化得以實現(xiàn)，同時更加密切企業(yè)與顧客的關系網(wǎng)絡營銷的互聯(lián)性可以加強企業(yè)間的協(xié)作關系網(wǎng)絡營銷的平等性營造了相對公平的市場營銷競爭環(huán)境網(wǎng)絡營銷的商品多樣性網(wǎng)絡營銷可以減少經(jīng)營本錢網(wǎng)絡營銷為顧客帶來利益網(wǎng)絡虛擬市場的特征虛擬市場的含義市場是買賣雙方從事商品交易的場所。虛擬市場是指借助現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術，供需雙方無需見面，而實現(xiàn)信息溝通，交易談判，合同簽訂，最終實現(xiàn)雙方買賣交易的經(jīng)濟整體。虛擬市場的構(gòu)成BtoC市場：網(wǎng)上商店BtoB：網(wǎng)上商業(yè)社區(qū)，網(wǎng)上采購CtoC：網(wǎng)上拍賣BtoG：企業(yè)對政府采購方案的營銷虛擬

5、市場的特征高速化與即時性全球性零距離個性化更高市場競爭透明度自由化帶來的變動性經(jīng)濟性企業(yè)網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡營銷的分類無站點網(wǎng)絡營銷基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡營銷企業(yè)沒有設立自己的網(wǎng)站，利用internet上的資源如e-mail，新聞組等開展初步的網(wǎng)絡營銷活動。免費發(fā)布供求信息，直接向客戶發(fā)送信息，網(wǎng)上拍賣，參加專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。1網(wǎng)站營銷：域名申請、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站管理和維護2基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上營銷：企業(yè)網(wǎng)上信息溝通、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上直接銷售、網(wǎng)上顧客效勞如何進行網(wǎng)站推廣如何增加網(wǎng)站訪問量？如何對本行業(yè)的用戶群在網(wǎng)上造成影響？1將網(wǎng)站通過自動注冊技術在搜索引擎或目錄效

6、勞網(wǎng)站上注冊2在有影響的網(wǎng)站上做電子廣告1通過技術手段在本行業(yè)的網(wǎng)站上進行網(wǎng)絡營銷2利用專業(yè)信息檢索手段主動搜尋潛在客戶，并與傳統(tǒng)方式結(jié)合搜索引擎注冊搜索引擎的類型如何進行網(wǎng)上注冊網(wǎng)上注冊的步驟人工分類的目錄效勞網(wǎng)站yahoo！由程序自動索引網(wǎng)頁的搜索引擎網(wǎng)站alta vista分別到各個引擎去注冊通過專業(yè)網(wǎng)站或軟件進行一次性多個搜索引擎注冊1確定要注冊的頁面2準備材料：客戶資料、注冊資料3進行注冊4重新注冊在線推廣網(wǎng)站鏈接在線廣告推廣利用新聞組利用郵件列表與相關網(wǎng)站的鏈接與高點擊率網(wǎng)站的鏈接免費鏈接與付費鏈接付費廣告形式免費廣告交換離線廣告推廣群眾媒體對建立網(wǎng)站品牌的作用戶外媒體對提高網(wǎng)站知

7、名度的作用網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告的溝通模式有效廣告溝通的三個因素傳統(tǒng)的廣告溝通模式網(wǎng)絡廣告溝通模式網(wǎng)絡廣告溝通模式的優(yōu)勢網(wǎng)絡廣告的特點互動性傳播范圍廣泛內(nèi)容更加翔實和靈活多樣實時性受眾數(shù)量的可統(tǒng)計性低本錢高效率性網(wǎng)絡廣告的形式旗幟廣告按鈕廣告贊助式廣告關鍵字廣告其他網(wǎng)上廣告形式 文字廣告、插入式廣告、郵件列表廣告、鏈接贊助廣告、墻紙式廣告、互動式游戲廣告網(wǎng)絡廣告的籌劃確定網(wǎng)絡廣告的目標確定網(wǎng)絡廣告的目標群體網(wǎng)絡廣告的創(chuàng)意網(wǎng)絡媒體及位置的選擇網(wǎng)絡廣告效果的評估網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)絡市場調(diào)研的優(yōu)勢及時客觀性便捷經(jīng)濟性網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟明確問題和調(diào)查目標制定調(diào)研方案收集信息分析信息提交調(diào)研報告專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站市場調(diào)查公司、咨詢公司、監(jiān)測公司市場調(diào)查團體或協(xié)會以調(diào)查為經(jīng)營模式的調(diào)查網(wǎng)站相關調(diào)查頻道網(wǎng)絡營銷管理營銷管理的內(nèi)容傳統(tǒng)的營銷管理的內(nèi)容網(wǎng)絡營銷管理應注意的三個方面網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析的特點網(wǎng)絡營銷外部環(huán)境的變化網(wǎng)絡營銷內(nèi)部環(huán)境的變化網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略管理的重點顧客關系