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文檔簡介
1、 有個(gè)不成文的規(guī)則:要成立一家初創(chuàng)公司,你需要構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品,而開發(fā)產(chǎn)品必須要一些會(huì)編程的人。1創(chuàng)始人,學(xué)習(xí)如何編程,或者甚至要去構(gòu)建一個(gè)“精益最簡化可實(shí)行產(chǎn)品”。在傳統(tǒng)觀念里,如果你沒有技術(shù)實(shí)力,那么你就和一個(gè)使用PPT的小年輕差不多。不過,有許多初2創(chuàng)公司用自己的方式,低調(diào)地反駁了這種傳統(tǒng)觀念。他們的技術(shù)實(shí)力不強(qiáng),甚至根本不會(huì)編程,但還是擁有了自己的首批客戶。這些公司一開始并沒有選擇那些天花亂墜的技術(shù),3他們選擇了成本較低的在線工具,比如在線表格,拖拉式網(wǎng)站開發(fā)工具,WordPress高級插件,以及一些電子商務(wù)服務(wù)提供商。他們選擇的方法,是全方位的服務(wù)客戶,4特別是他們的首批付費(fèi)客戶。最重要
2、的,和他們絕大多數(shù)同行不同,這些弱技術(shù)初創(chuàng)公司把他人花在開發(fā)產(chǎn)品上的時(shí)間,用在了經(jīng)營業(yè)務(wù)上。他們是怎么做的呢?5專注在服務(wù)客戶,而不是構(gòu)建產(chǎn)品成功的企業(yè)創(chuàng)始人都知道一件事:服務(wù)好一個(gè)客戶比開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品重要的多。當(dāng)你決定創(chuàng)業(yè)時(shí),這個(gè)概念必須要深入到你的思維之中6。絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會(huì)局限在開發(fā)產(chǎn)品之中,往往忽略了創(chuàng)業(yè)的真正目的,那就是為客戶解決問題。筆者在此引用Ben Yoskovitz的一句話來說明這一點(diǎn),“7客戶根本不在乎你是如何搞定問題的,客戶只希望你所做的,可以解決他們問題?!庇萌舜婕夹g(shù)想想你創(chuàng)業(yè)時(shí)那些最困難的事情,這些困難的事情都緒要最復(fù)雜的開發(fā)8,也要你去做一些沒有人嘗試過的創(chuàng)新。有人
3、能手工去執(zhí)行這些工作嗎?對許多初創(chuàng)公司來說,下面才是獲得巨大成功的秘密:David Quail是一個(gè)9非常聰明的軟件工程師,他希望可以解決一個(gè)終極問題:用郵件安排會(huì)議。起初,David的想法是構(gòu)建一個(gè)人工智能工具,這個(gè)工具可以閱讀電子郵件鏈接,并自動(dòng)安排每一10件事。但是要實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法可能需要花費(fèi)數(shù)月,甚至數(shù)年時(shí)間。那么,如果要盡快推出業(yè)務(wù),他的捷徑是什么呢?他簡單地為客戶們設(shè)置了一個(gè)電子郵件地址,然后“抄送”轉(zhuǎn)發(fā)11給他的郵件,這種手工方式立馬就收到了效果,至少,可以讓David知道哪些客戶愿意為自己的產(chǎn)品買單。過了一段時(shí)間以后,David實(shí)現(xiàn)了許多功能服務(wù)自動(dòng)化,但是12在做這一切之前,他
4、已經(jīng)知道自己推出的服務(wù)有清晰的需求,當(dāng)然他現(xiàn)在也開始獲得收入了。另一個(gè)例子-交易平臺(tái):Tastemaker是一個(gè)聯(lián)系室內(nèi)設(shè)13計(jì)師和房主的服務(wù)平臺(tái),設(shè)計(jì)師可以在這個(gè)平臺(tái)上掙一些外快。一開始Tastemaker構(gòu)建了一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師清單,這些人都有賺外快的興趣。之后他們通過自己的人脈網(wǎng)14絡(luò),找到了需要室內(nèi)設(shè)計(jì)幫助的用戶,Tastemaker提供牽線搭橋的服務(wù),并收取一定的手續(xù)費(fèi)。Tastemaker公司創(chuàng)始人使用筆和紙來解決他們客戶的需要,15與此同時(shí),他們構(gòu)建了自己的在線平臺(tái)。你可能聽說過許多有名的故事,比如ZenLike和Tastemaker,還有Groupon、Yipit(獲得萬融資)、A
5、a16rdvark(被谷歌收購)、以及Diaperscom(被亞馬遜收購)。這些公司在起步之初有什么共同點(diǎn)嗎?所有業(yè)務(wù)的核心,其實(shí)并不是那些高深的算法,你會(huì)發(fā)現(xiàn),17這些企業(yè)成功的最大秘密,就是創(chuàng)始人自己,那個(gè)在幕后努力工作的人。使用這些已有的解決方案在你創(chuàng)業(yè)之初,你的核心技術(shù)可能就是一種服務(wù),但是你可以把它包裝18一下,比如把服務(wù)放到網(wǎng)上,做一些數(shù)字交互,以及對一項(xiàng)真正的技術(shù)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理??偠灾?,你可以讓自己的公司扮演、或是看上去、甚至是聞上去是一家在線科技公司,然19后把自己的員工武裝成軟件開發(fā)人員和圖形設(shè)計(jì)師。 使用電子商務(wù)服務(wù)接受支付,甚至可以使用一些“承載支付頁面”來支持訂購業(yè)務(wù)。
6、這些都不需要寫任何代碼。20 你可以使用一些拖拉式編輯器發(fā)布一些老練的在線表格,讓你的客戶通過這些表格和你交互。 可以使用Zendesk,Uservoice,或是GetSatisf21action構(gòu)建一個(gè)知識(shí)支持群或社區(qū)。 使用互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制粘貼工具,比如聯(lián)系人表格、Skype按鍵、實(shí)時(shí)聊天等等。 使用簡單但精致的網(wǎng)站制作器發(fā)布你22的總站,然后把所有的工具整合在一個(gè)地方。Strikingly和Unbounce可以用來設(shè)計(jì)一些精美的登錄頁面。實(shí)際上有許多工具可以使用,筆者甚至可以列一個(gè)大23清單。正如你所看到的,互聯(lián)網(wǎng)上有很多工具,你只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),就可以實(shí)現(xiàn)許多功能。關(guān)鍵在于要去探索你真正需要的東
7、西。如果你去思考如何讓生活更加便捷,機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn)。24WordPress的隱藏財(cái)富對大多數(shù)人而言,WordPress可以意味著一個(gè)免費(fèi)的博客,或是一個(gè)為非技術(shù)人員提供了一個(gè)簡單制作內(nèi)容網(wǎng)站的辦法。但是25WordPress還可以開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),更重要的是,你根本無需寫代碼。WordPress是免費(fèi)的,但是如果你需要一些開發(fā)一些會(huì)員功能,或是增加電子商務(wù)端口26,社交網(wǎng)絡(luò),以及團(tuán)購交易的話,就需要購買一些插件,當(dāng)然價(jià)格并不貴?;貧w客戶需求讓我們回到核心客戶需要,然后考慮一下如何讓你的客戶感到滿意。你27可以先從小起步,如果你今天能產(chǎn)生收入,那么把錢投在開發(fā)之中吧。如果你有了首批客戶,那么你的企
8、業(yè)將會(huì)有個(gè)不錯(cuò)的前景,技術(shù)是你絕對需要構(gòu)建的事情。一般這28種方式發(fā)展起來的科技公司要么被收購,價(jià)格一般在萬到億美元之間,要么就選擇上市。這些公司的增長率都在兩位數(shù),而且成立數(shù)周或數(shù)月就可能發(fā)展起來,根本無需幾年時(shí)間。29投資人會(huì)想些什么?他們會(huì)認(rèn)為你很聰明、會(huì)利用資源、靈活、而且可持續(xù)發(fā)展企業(yè),而且他們也知道如何專注在正確的事情上。如果他們對于你的創(chuàng)造力和利用資源30的能力表現(xiàn)出敷衍的情緒,那么他們就不會(huì)是正確的投資人。如何擴(kuò)大規(guī)模?這是一種可理解的恐懼。這也是一個(gè)值得去思考的狀態(tài),“不錯(cuò),我們已經(jīng)有了自己的客戶31,現(xiàn)在我們準(zhǔn)備讓他們失望了。”不要讓這樣想法麻痹你。企業(yè)增長是一個(gè)穩(wěn)定的過程,需要你用足夠多的時(shí)間,嘗試各種解決方案去過渡。換句話說,你可能需要雇傭32一些人,而與此同時(shí)(隨著企業(yè)收入增加你自然會(huì)招聘更多人),你也需要開發(fā)一定規(guī)模的技術(shù)。實(shí)際上,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)家會(huì)告訴你,你獲得前個(gè)客戶的方法,和你獲得前個(gè)客戶的33
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