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文檔簡(jiǎn)介
1、中餐宴會(huì)席次的安排工作標(biāo)準(zhǔn)宴會(huì)的特點(diǎn),是經(jīng)過(guò)周密的訂席作業(yè),預(yù)知(1)宴會(huì)的性質(zhì);(2)開席的時(shí)間;(3)席數(shù)與人數(shù);(4)菜單的內(nèi)容,以及飲料的需求等,均得在與顧客約定的時(shí)間之前,盡量協(xié)助客方作充分的、周到的準(zhǔn)備,使宴會(huì)的進(jìn)行完美。宴會(huì)依性質(zhì),非正式的聚會(huì)有早餐會(huì),午宴多為業(yè)務(wù)性的餐會(huì),時(shí)間通常在上午或中午舉行,時(shí)間不太長(zhǎng),人數(shù)不太多,餐飲服務(wù)依本節(jié)前面所述的“餐桌的服務(wù)”并無(wú)太多不同之處。而正式的餐會(huì)如官式宴會(huì)、大型餐會(huì)、歡迎餐會(huì)、歡送餐會(huì)、慶功宴、婚宴、壽宴等的時(shí)宴,時(shí)間多在下午 6 時(shí)至 8 時(shí)之間,人數(shù)多者使用宴會(huì)廳,人數(shù)較少者在小型餐室舉行,依對(duì)象與目的不同,如官式宴會(huì)接待外賓者,
2、或形式較為隆重者,常提供許多特別服務(wù),力求完整,雅致、舒適,使與會(huì)者感受美好。這種正式聚會(huì)的晚宴席次與座位的安排,依照生活規(guī)范餐桌禮儀方式安排座次的原則。如按餐廳方向設(shè)座,以面對(duì)出入門正中座位為首席,依次由右(右者為尊)而至右為序,接近門口處為末席。(1)主人對(duì)坐首位之末座。(2)男主賓坐在女主人右邊;女主賓坐在男主人右邊。(3)男女分開坐者或夫婦合坐者。餐廳餐務(wù)常需協(xié)助客方承辦人繪制席次圖安排座位,一般都把以其地位高低,預(yù)為排定;將業(yè)賓依席次畫在一張平面圖上,張貼在餐廳處,以便引導(dǎo)客人順序入席。餐桌餐具擺設(shè)事先由服務(wù)安排妥當(dāng)。但有時(shí)需特別餐具的,如銀質(zhì)餐具等,得配合提供使用。服務(wù)的分配:通常
3、男員指定餐席責(zé)任區(qū),并各加派服務(wù)生為助手;但均得與鄰席相互配合,即使不是所負(fù)責(zé)任區(qū)的客人有所交待,也應(yīng)為他(她)們服務(wù)。上菜的技巧:(1)出菜的程序:原則上等候客人入席后或遵照主人吩咐即端送菜肴上桌,上菜都從主人的左側(cè)方端上,飲料一律從右側(cè)方服務(wù)。上菜時(shí)先招呼主人使其略讓,以免沾染湯水(這樣的做法,是主人盡量給予客人舒適愉快,端菜送肴的煩擾,總以自己承受),每道菜端上桌前,先置服務(wù)臺(tái),將餐桌上的先一道菜轉(zhuǎn)移在主人面前或視第一道菜肋中剩菜無(wú)幾即行撤去,再將第二道菜擺妥,如是轉(zhuǎn)盤將新菜轉(zhuǎn)至上首主客面前,以示敬客之意。在程序上,必須按照原訂菜單次序出菜,不可輕易變更或顛倒,更不可漏少菜道,造成不能原
4、諒的過(guò)失,務(wù)必做到出菜節(jié)節(jié)有序。(2)上菜的速度:從宴會(huì)廳至配餐間和廚房作業(yè)的調(diào)度,應(yīng)集中以宴會(huì)飲筵進(jìn)行的速度而定,如客人吃得快,菜就上得快,絕對(duì)避免上菜脫節(jié),使客人空等,弄得場(chǎng)面尷尬;而有時(shí)熱食的菜,必須盡速上桌,以免失去菜的味道。也要防止上菜太快、疊盤推碟,有變相逐宮現(xiàn)象,如果客人吃得慢,菜就上得慢,務(wù)必使廚房時(shí)間掌握得準(zhǔn),配合宴會(huì)進(jìn)程制出菜的速度,使賓主滿意。(3)維持桌面整潔,凡是帶骨或刺的菜肴,要適時(shí)撤除客人面前盛放殘肴骨皮的盤碟,換上清潔的盤碟,并及時(shí)用毛巾來(lái)?yè)Q上干凈的小毛巾,即能保持各座面前清新,亦給予客人良好印象。(4)分菜的技巧:有的菜肴需分食的,如羹湯之類,得協(xié)助分盛各口湯
5、碗內(nèi),用母匙先從主客人分配開始,再依次分配其他客人,最后才分給主人;分盛的分量需要經(jīng)驗(yàn),分配均勻,最好是每份勿,以免弄得不夠,使分畢時(shí)尚部分,即表現(xiàn)菜的分量充足,又可保留少許予主人敬客的余地。但也有的在配餐間就分盛在口湯碗內(nèi),用托盤端送上桌的。(5)特別的服侍1、客人食盤用銀質(zhì)高腳托盤的,由服務(wù)右手操作用夾菜的大型叉匙分菜到客人食盤的,必須要熟練服侍餐具的操作,用姆指與食指持著“叉”中指無(wú)名指小指緊握著“匙”夾菜,若能使用自如,優(yōu)美,被視為是第一流的服侍法。2、有的菜如烤雞等菜肴,也許須用餐刀及菜夾在當(dāng)桌切開供客人分食的,亦須熟練切分法,以免濺臟餐桌。尚有有帶蓋的湯盆或沙鍋或缽盅類,揭蓋時(shí)在湯盆上方輕啟,即將朝上移去,以免蒸汽水分滴濕桌面及客人衣服。3、上菜或上飲料時(shí)
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