運營管理設(shè)施選址與布置

1、運營管理設(shè)施選址與布置提綱設(shè)施選址設(shè)施布置策略工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定布置辦公室、倉庫、零售/服務(wù)布置引例選址開辦藥店的命根子 詳細的商圈調(diào)查 競爭對手的調(diào)查 立地投資分析汽車零部件制造商德納公司“汽車零部件制造商德納公司(Dana Corp)在巴西圣保羅以南300英里的庫里提巴(Curitiba)建造了一座新工廠，工廠的屋頂被設(shè)計成陡斜式，有助于在巴西的炎炎夏日保持室內(nèi)涼爽，同時在冬季也能夠減少室內(nèi)熱量的散發(fā)。” 在這座工廠中，工人們正在生產(chǎn)“當今世界上最大的汽車部件，以滿足汽車制造商對零部件越來越高的要求。這個部件是一個完整的小貨車底盤，包括轉(zhuǎn)向裝置、燃料箱、驅(qū)動軸、懸架、

2、剎車裝置以及裝上輪胎的輪子。每隔42分鐘，三個這樣的大部件就被裝上卡車，通過公路，運送到4英里外的戴姆勒一克萊斯勒(Daimler Chrysler)整車裝配廠?！?“部件越大，運輸就越困難。另外，我們希望部件的包裝材料盡量少，但又不能讓部件在運輸過程中受到損壞。解決的辦法很簡單：主要的零部件供應(yīng)商應(yīng)該在下游客戶裝配線的附近選址建廠。”富達投資公司當你打 給富達投資公司(Fidelity Investments)的投資顧問，咨詢公司全球性投資的增長情況時， 那邊的投資顧問說：“我會把有關(guān)投資情況以及其他細節(jié)的相關(guān)資料寄給您。”但實際上，這些資料并非來自于你的投資顧問。富達投資通過更有效的途徑為

3、顧客提供服務(wù)，這些顧客每年大概需要幾百萬套相關(guān)材料。為了做好這項工作，富達在肯塔基州的柯芬頓(Covington，Kentucky)設(shè)置了一個龐大的負責(zé)打印和郵遞業(yè)務(wù)的分理處。通過使用改進后的監(jiān)測和存儲技術(shù)，“這個全國最大的信托基金公司徹底改變了傳統(tǒng)寄信過程中分揀、裝信封、貼郵票的流程。富達承諾，顧客致電索要的書面材料將在第二天寄出。每天索要書面材料的信息以電子方式送到柯芬頓，美國東部時間第二天凌晨兩點的時候，富達就將頻繁索要的材料準備好。對于大部分郵件，富達把顧客的姓名和地址打印在信封上，并打上郵資已付的郵戳。然后，讀入郵政區(qū)碼，在信封上噴上郵政條形碼，最后，將信件分類放入不同的托盤。隨后，

4、大約90的信件被裝上郵政卡車直接運到機場”。選址的重要性與原則重要性長期決策改變困難，作用深遠原則利潤最大化原則集聚人才原則接近用戶原則前瞻性原則影響選址決策的因素制造業(yè)經(jīng)濟因素運輸條件與費用勞動力可獲性與費用原料、能源可獲性與費用廠址條件與費用政治因素社會因素自然因素選址問題的早期研究許多早期理論都是由土地經(jīng)濟學(xué)家和區(qū)域地理學(xué)家提出的，如杜能、韋伯、帕蘭德、胡佛等。運輸成本在選址決策中的重要作用是貫穿所有這些早期研究的共同主題。競價地租曲線韋伯的工業(yè)分類胡佛的遞減運輸費率競價地租曲線杜能：任何經(jīng)濟開發(fā)活動能夠支付給土地的最高地租或利潤是產(chǎn)品在市場內(nèi)的價格與產(chǎn)品運輸?shù)绞袌龅某杀局睢Ｄ切┠軌蛑?/p>

5、付最高地租的經(jīng)濟活動將分布在距離城市中心最近的地區(qū)，以及主要運輸樞紐的周邊地帶。市場距市場的距離地租奶類蔬果小麥和谷物價格運輸成本 = 利潤 = 地租韋伯的工業(yè)分類韋伯：原材料在生產(chǎn)過程中所起的作用及其對選址的影響，主要有三種情況：失重（Weight Losing），如，煉鋼：原材料的重量之和大于成品的重量。選址趨向于原材料產(chǎn)地。增重（Weight Gaining），如罐裝軟飲料行業(yè)生產(chǎn)，將糖漿運至罐裝廠再與水混合。選址應(yīng)靠近市場。既不失重，也不增重，如裝配線生產(chǎn)：其成品重量是裝配線過程中使用的所有零件重量之和?？稍谠系睾褪袌鲋g的任何地點定位。胡佛的遞減運輸費率運輸費率隨著距離的增加增幅下

6、降。遞減費率使選址趨向于原料產(chǎn)地或市場。市場原料產(chǎn)地總成本外向運輸成本內(nèi)向運輸成本YX搬運成本搬運成本影響選址決策的因素（服務(wù)業(yè)）區(qū)域內(nèi)消費者的購買力水平 服務(wù)企業(yè)的集中化程度 服務(wù)企業(yè)的功能定位（目標顧客） 服務(wù)于消費者接觸程度的高低 服務(wù)業(yè)選址決策的目標追求收益最大化制造業(yè)選址決策的目標追求成本最小化制造企業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立成本相對較高相對較低地理區(qū)域原材料供應(yīng)地或勞動力成本較低的區(qū)域目標客戶群的集中區(qū)域交通條件貨物運輸方便客戶到達方便財務(wù)指標成本最低利潤最大表： 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)選址的區(qū)別Carrefour 的法文意思就是“十字路口”，而家樂福的選址也不折不扣地體現(xiàn)這一個標準。位置要求描述：交

7、通方便（私家車、公交車、地鐵、輕軌）；人口密度相對集中；兩條馬路交叉口，其一為主干道；具備相當面積的停車場，比如在北京至少要求600 個以上的停車位。建筑物要求：建筑占地面積15000平米以上，最多不超過兩層，總建筑面積2 萬-4萬，轉(zhuǎn)租租戶由家樂福負責(zé)管理，建筑物長寬比例：10：7 或10：6選址的難度選址因素多且互相矛盾不同因素的相對重要性很難確定和度量選址方案的時效性有限 不同決策部門利益不同，追求目標不同 判別的標準會發(fā)生變化設(shè)施選址實例1992年, BMW 決定在美國的南卡羅萊納(South Carolina)的斯帕坦伯格(Spartanburg)建立它在德國之外的一個主要的制造廠。

8、 1995 Corel Corp.選擇國家市場位置U.S. is worlds largest luxury car marketGrowing (baby boomers)勞動力Lower manufacturing labor costs$17/hr. (U.S.) vs. $27 (Germany)Higher labor productivity11 holidays (U.S.) vs. 31 (Germany) 其他Lower shipping cost ($2,500/car less)New plant & equipment would increase productivi

9、ty (lower cost/car $2,000-3000)選擇地區(qū)勞動力Lower wages in South Carolina (SC)About $17,000/yr. (SC) vs. $27,051/yr. (US)Based on 1993 metropolitan averages for all workers政府激勵$135 million in state & local tax breaksFree-trade zone from airport to plantNo duties on imported components or on exported cars地

10、點選擇(應(yīng)接近市場)Government agenciesPolice & fire departmentsPost OfficeRetail Sales and ServiceFast food restaurants, supermarkets, gas stationsDrug stores, shopping mallsBakeriesServicesDoctors, lawyers, accountants, barbersBanks, auto repair, motels1997 2001年，20個國家的經(jīng)營環(huán)境排名1 Netherlands2 Britain3 Canada4

11、Singapore5 U.S.6 Denmark7 Germany8 France9 Switzerland10 Sweden11 Finland12 Belgium13 New Zealand14 Hong Kong15 Austria16 Australia17 Norway18 Ireland19 Italy20 Chile地址因素評分法規(guī)模成本平衡分析法重心法運輸模型方法仿真方法 1995 Corel Corp.選址的評價方法假設(shè)你是一家制造業(yè)公司的生產(chǎn)作業(yè)分析人員。你正在考慮一個新廠的定點問題。兩個候選地址是：Omaha (NE) or Denver (CO). 因素 權(quán)重 NE C

12、O制造成本.7$60k$62k生活成本.1.7.6 勞動力狀況.21.8 根據(jù)上述信息，你應(yīng)當選用哪一個地點?地址因素評分法舉例NECO因素權(quán)重經(jīng)商得分(0-1)分權(quán)乘積經(jīng)商條件得分(0-1)分權(quán)乘積總和制造成本生活成本成本勞動力狀況.7.1.21.0條件NECO因素權(quán)重經(jīng)商得分(0-1)分權(quán)乘積經(jīng)商條件得分(0-1)分權(quán)乘積總和制造成本生活成本勞動力狀況狀況.7.1.21.0條件$60k$62k .710.60.8NECO因素權(quán)重經(jīng)商成本得分(0-1)分權(quán)乘積經(jīng)商成本得分(0-1)分權(quán)乘積總和制造成本生活成本勞動力狀況.7.1.21.0$60k$62k .710.60.8得分應(yīng)當?shù)鸵恍?(

13、最好分)/62 = 1 60606062NECO因素權(quán)重經(jīng)商得分(0-1)分權(quán)乘積經(jīng)商條件得分(0-1)分權(quán)乘積總和制造成本生活成本勞動力狀況.7.1.21.0條件$60k$62k .710.60.8分權(quán)相乘 60606062.70.68NECO因素權(quán)重經(jīng)商得分(0-1)分權(quán)乘積經(jīng)商條件得分(0-1)分權(quán)乘積總和制造成本生活成本勞動力狀況.7.1.21.0條件$60k$62k .710.60.860606062.70.68.07.06.20.16NECO因素權(quán)重經(jīng)商得分(0-1)分權(quán)乘積經(jīng)商條件得分(0-1)分權(quán)乘積總和制造成本生活成本勞動力狀況.7.1.21.0條件$60k$62k .710

14、.60.860606062.70.68.07.06.20.16.97.90加權(quán)平均NECO因素權(quán)重經(jīng)商得分(0-1)分權(quán)乘積經(jīng)商條件得分(0-1)分權(quán)乘積總和制造成本生活成本勞動力狀況.7.1.21.0條件$60k$62k .710.60.860606062.70.68.07.06.20.16.97.90選擇最高加權(quán)平均主要影響因素權(quán)重得分（總分100）加權(quán)得分地點1地點2地點1地點2鄰近已有分店0.10100600.10100=10.00.1060=6.0交通流量0.0580800.0580=4.000.0580=4.0租金0.4070900.4070=28.00.4090=36.0店面大小

15、0.1086920.1086=8.60.1092=9.2店面布置0.2040700.2040=8.00.2070=14.0運營成本0.1580900.1580=12.00.1590=13.5合計1.0070.682.7一種用于制造業(yè)選點的成本產(chǎn)量分析方法基本步驟：確定每個候選地點的固定成本和可變成本建立每個地點的總成本函數(shù)選擇期望產(chǎn)量下總成本最低的地點規(guī)模成本平衡分析法假定你是AC Delco的一名分析人員。為解決一個新廠的定點問題，你對阿克隆(AK), 波林格瑞(BG), 和芝加哥(CH)的經(jīng)商條件進行了調(diào)查。上述三個城市每年的固定成本分別為 $30k, $60k, 和 $110k, 產(chǎn)品的

16、單位可變成本分別為 $75, $45, & $25，單價為 $120. 如果該產(chǎn)品的年度期望產(chǎn)量為2000單位，哪一個城市會是新廠的最佳設(shè)廠地點? 1995 Corel Corp. AK總成本 = 30,000 + 75(2,000) = 180,000固定成本= 30,000 BG固定成本 = 60,000總成本 = 60,000 + 45(2,000) = 150,000AKCHAKBG固定成本=110,000總成本=110,000 + 25(2,000) = 160,000CHAKBG最低成本包絡(luò)CHBGBG成本最低CH成本最低AK成本最低AKCHBG產(chǎn)量2,000 單位 AK重心法重心

17、法dix=第i個地點的x坐標Wi=運到第i個地點或從第i個地點運出的貨物量diy=第i個地點的y坐標X 坐標Y 坐標選定一個廠址，可以建立不同的運輸方式，在不同的運輸方式中，成本最低的就是最優(yōu)運輸模型。在多個廠址方案里選一個最優(yōu)方案。運輸模型法某公司有三個生產(chǎn)設(shè)施分別位于杜魯斯 (DL), 納瑞多(LR), 和坦帕(TP),三個倉庫分別位于摩德斯托(MD),奧瑪哈(OM)和波斯頓(BS)。各個工廠的生產(chǎn)能力不同，每個倉庫的儲藏空間也不同。對于給出的不同的生產(chǎn)和運輸成本，如何編制運輸方案才能使總成本最?。刻峋V設(shè)施選址設(shè)施布置策略工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定布置辦公室、倉庫、零售/服務(wù)

18、布置麥當勞的設(shè)施布置創(chuàng)新推出室內(nèi)座位(1950s)免下車式購餐窗口(1970s)增加早餐供應(yīng)(1980s)增加玩耍區(qū)(1980s后期)麥當勞的設(shè)施布置創(chuàng)新(cont.)“為你制作”的廚房系統(tǒng)(1990s)新的食品定制裝置-自動服務(wù)機(2004)餐廳的設(shè)施布置(休閑區(qū)、隨時取用區(qū)、靈活區(qū))競爭優(yōu)勢設(shè)施布置的目標開發(fā)一種節(jié)省成本的設(shè)施布置形式以滿足競爭的需要。貝納通（Benetton）日常生活中的例子？日常生活中的例子？什么是設(shè)施布置？設(shè)施布置(facility layout)是指在一個給定的設(shè)施范圍內(nèi)，對多個經(jīng)濟活動單元進行位置安排。設(shè)施布置關(guān)注的要點提高空間、設(shè)備、人的利用率改善信息、材料和人

19、的流動員工士氣與安全改善與顧客的互動柔性如何布置？設(shè)施布置關(guān)注的要點布置策略物料流交流工作單元安全物料屬性倉儲服務(wù)區(qū)域布置的類型工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定式布置辦公室倉庫零售/服務(wù)布置提綱設(shè)施選址設(shè)施布置策略工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定布置辦公室、倉庫、零售/服務(wù)布置工藝專業(yè)化布置LLLLLLLLLLMMMMDDDDDDDDGGGGGGAAAReceiving andShippingAssemblyPainting DepartmentLathe DepartmentMilling DepartmentDrilling DepartmentGrinding Depar

20、tmentPP工藝專業(yè)化布置急診室布置手術(shù)室放射室護理室藥房結(jié)賬/出口傷檢分類急診接收病人B 心率不齊病人A 大腿骨折過道工藝專業(yè)化布置每種產(chǎn)品或每一組產(chǎn)品都經(jīng)歷不同的運作步驟一種典型的面向小批量、多品種產(chǎn)品的生產(chǎn)策略支持產(chǎn)品差異化策略工藝專業(yè)化布置設(shè)備和工作安排具有很大的柔性通用設(shè)備的使用時間長、勞動技能要求高、流程不平衡、在制品庫存較高工藝專業(yè)化布置的步驟構(gòu)建“從-至”矩陣表確定每個部門的空間要求繪制一張初步物料運量示意圖確定此布置的成本反復(fù)試驗，改善初始布置給出一份詳細計劃，考慮除運輸成本以外的其他要求。工藝專業(yè)化布置成本假設(shè)每件貨物搬運的難度是一樣的，且搬起和放下的費用是保持不變的。零

21、部件在部門間的每周流量12345612345650100002030501002001005000標明周運量的部門間的運量圖100503010205020100501234561 裝配部 2 噴漆部 3 機械加工部4 收貨部 5 運輸部 6 檢測部初始布置(C=570)裝配部(1) (2) (3)(4) (5) (6)Room 1Room 2Room 2Room 4Room 5Room 66040機械加工部噴漆部運輸部收發(fā)部檢測部改進布置的運量圖10050301020502010050213456改進布置(C=480)噴漆部(2) (1) (3)(4) (5) (6)Room 1Room 2R

22、oom 2Room 4Room 5Room 66040機械加工部裝配部運輸部收發(fā)部檢測部工藝專業(yè)化布置的計算機軟件計算機相關(guān)設(shè)施布置技術(shù)CRAFT自動布置設(shè)計程序ALDEP計算機關(guān)系布置規(guī)劃CORELAP工廠流量軟件(Factory Flow)好的，而不是“最優(yōu)”解決方案提綱設(shè)施選址設(shè)施布置策略工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定布置辦公室、倉庫、零售/服務(wù)布置產(chǎn)品專業(yè)化布置InOut產(chǎn)品專業(yè)化布置圍繞產(chǎn)品或批量大、品種少的類似產(chǎn)品族而組織的。產(chǎn)量足夠大，以保證設(shè)備較高的利用率產(chǎn)品需求足夠穩(wěn)定產(chǎn)品是標準化的或接近產(chǎn)品生命周期某個需要在專業(yè)設(shè)備上有較大投入的階段原材料和零部件供應(yīng)充足且質(zhì)量穩(wěn)

23、定產(chǎn)品專業(yè)化布置形式加工線裝配線拆卸線管理目標裝配線上的流量保持平穩(wěn)和連續(xù)，同時使每個工作站的閑置時間最小。產(chǎn)品專業(yè)化布置優(yōu)點產(chǎn)量大、單位變動成本低降低物料搬運費用降低WIP方便培訓(xùn)和監(jiān)督快速產(chǎn)出產(chǎn)品專業(yè)化布置缺點投資大，要求產(chǎn)量很高任何停工影響整個流程生產(chǎn)多種產(chǎn)品或涉及多種生產(chǎn)率時缺乏柔性裝配線平衡的概念將作業(yè)分成可控制的作業(yè)包分配給各個工作單元，每個工作單元由一個或兩個工人操作。決定如何將作業(yè)分成可控制的作業(yè)包的過程稱為裝配線平衡。13245辦公室傳送帶作業(yè)13245辦公室傳送帶工作站注釋: 5個作業(yè)(任務(wù))分配給 3 個工作站完成工作站工作站裝配線平衡的必要性？節(jié)約時間資源避免忙閑不均，

24、引起浪費減少工人隊伍工人的工作情緒困難所在？設(shè)備要求不同或一些活動不相容，把它們分到同一作業(yè)包中不可行基本作業(yè)時間的差異通過作業(yè)分組解決不了技術(shù)順序妨礙作業(yè)組合擦污2分鐘沖洗4分鐘烘干2分鐘(1) 建立任務(wù)的工序圖(2) 求工作單元數(shù)(3) 工作單元平衡裝配線平衡的方法要求每天生產(chǎn)400臺例-裝配線-電風(fēng)扇安裝ACBDFGEH(1) 工序圖0.20.410.60.30.20.80.3(2) 生產(chǎn)節(jié)拍與工作單元數(shù)量定義：單位產(chǎn)品(零、部件)所需要的作業(yè)分配到各個工作站時，各個工作站完成其上作業(yè)所容許的最大時間。Station 1Minutes per Unit6Station 27Station

25、 33問題: 假設(shè)將任務(wù)分配到如下所示的三個工作站，則該生產(chǎn)線的節(jié)拍是多少？答案:節(jié)拍為該生產(chǎn)線各工作站所花費的時間中最長的。本例為 7分鐘。這樣其他兩個工作站分別存在空閑時間。rSmin瓶頸每天最少產(chǎn)出量？裝配線平衡的原則一些啟發(fā)式的原則使Tei盡可能接近或等于裝配線的節(jié)拍最長作業(yè)時間者優(yōu)先分派以最多后續(xù)工作作為工作指派先后次序的原則以最大位置權(quán)數(shù)作為工作指派先后次序的原則工作位置權(quán)數(shù)是該項工作與所有后續(xù)工作的工作時間總和(3) 工作單元平衡工作站剩余時間夠分配資格的作業(yè)將合適的作業(yè)分配作業(yè)(作業(yè)時間)閑置時間11.2A,CA,CA(0.2)1.0C,BC,BC(0.8)0.2B,DBB(0

26、.2)0E,D無無021.2E,DE,DD(0.6)0.6EEE(0.3)0.3F無無0.331.2FFF(1.0)0.2G無無0.241.2GGG(0.4)0.8HHH(0.3)0.5-0.5(3) 工作單元平衡工作站剩余時間夠分配資格的作業(yè)將合適的作業(yè)分配作業(yè)(作業(yè)時間)閑置時間11.2A,CA,CC(0.8)0.4A,DA,A(0.2)0.2B,DBB(0.2)021.2D,ED,ED(0.6)0.6EEE(0.3)0.3F0.331.2FFF(1.0)0.2G無無0.241.2GGG(0.4)0.8HHH(0.3)0.5-0.5裝配線的布置與效率A、B、CD、EF1.2 Min0.9

27、Min1.0 MinG、H0.7 Min總閑置時間 NtC 任務(wù)時間總和T工作站的布置技巧 1、工序圖 節(jié)拍12min2、線型布置3、U型布置習(xí)題1 將下列作業(yè)先后順序圖中的作業(yè)分配到各工作站，要求閑置時間最少。計劃每天產(chǎn)量為275個單位，每天工作440分鐘。求出相應(yīng)的節(jié)拍最少所需工作站數(shù)為多少？采用位置權(quán)數(shù)分配作業(yè)，求分配結(jié)果。ABCDFGEIH0.3 Min0.4 Min0.6 Min1.2 Min0.2 Min0.1 Min0.6 Min0.5 Min0.3 Min節(jié)拍:440/275=1.6工作站數(shù)：4.2/1.62.625 3分配過程11.6a,ba,bb (0.6)1.0a,daa

28、 (0.3)0.7c,dcc (0.4)0.3e,dee (0.2)0.1g,dgg (0.1)0-021.6ddd (1.2)0.4f-0.431.6fff (0.6)1.0hhh (0.5)0.5iii (0.3)0.2-0.20.6提綱設(shè)施選址設(shè)施布置策略工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定布置辦公室、倉庫、零售/服務(wù)布置工作單元將平常分散在各個部門的人員和機器重新組合成一組，以便集中于一種單一產(chǎn)品或一組相關(guān)產(chǎn)品的制造。OfficeTool RoomWork CellSawsDrills工作單元工作單元庫存占地面積人力成本設(shè)備利用率員工參與質(zhì)量工作單元工作單元的要求通常使用成組技術(shù)代碼或類似標示來標識產(chǎn)品族員工培訓(xùn)水平高，適應(yīng)性強，員工得到授權(quán)配套齊全，有自己的設(shè)備和資源在工作單元的每個工作站進行測試(防錯系統(tǒng))提綱設(shè)施選址設(shè)施布置策略工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定布置辦公室、倉庫、零售/服務(wù)布置固定式布置提綱設(shè)施布置策略工藝專業(yè)化布置產(chǎn)品專業(yè)化布置工作單元固定布置辦公室、倉庫、零售/服務(wù)布置辦公室布置給工作人員、設(shè)備和空間/辦公室定位，目的是便于信息的流動。辦公室更衣室