第十二章供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代發(fā)展

1、第十二講第十二講 供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代發(fā)展供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代發(fā)展1 1、電子供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu)、電子供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu)2 2、電子供應(yīng)鏈管理的特點電子供應(yīng)鏈管理的特點3、綠色供應(yīng)鏈管理的特征、綠色供應(yīng)鏈管理的特征4、綠色供應(yīng)鏈管理的實施、綠色供應(yīng)鏈管理的實施本課重點本課重點一、電子供應(yīng)鏈的概念一、電子供應(yīng)鏈的概念 InternetInternet的發(fā)展為供應(yīng)鏈企業(yè)加強與合作伙伴以及客的發(fā)展為供應(yīng)鏈企業(yè)加強與合作伙伴以及客戶之間的關(guān)系提供了有效途徑，也為協(xié)作生產(chǎn)計劃、同步戶之間的關(guān)系提供了有效途徑，也為協(xié)作生產(chǎn)計劃、同步執(zhí)行計劃、產(chǎn)品客戶化和客戶化大量生產(chǎn)提供了可能，這執(zhí)行計劃、產(chǎn)品客戶化和客戶化大量生產(chǎn)

2、提供了可能，這樣一種基于樣一種基于InternetInternet的經(jīng)濟平臺與供應(yīng)鏈集成在一起就形的經(jīng)濟平臺與供應(yīng)鏈集成在一起就形成了我們所說的電子供應(yīng)鏈成了我們所說的電子供應(yīng)鏈(E-supply Chain)(E-supply Chain)，它為企業(yè)，它為企業(yè)實時地反應(yīng)于動態(tài)變化的市場需求提供了可能。實時地反應(yīng)于動態(tài)變化的市場需求提供了可能。第一節(jié)第一節(jié) 電子供應(yīng)鏈管理電子供應(yīng)鏈管理二、電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)二、電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)1 1電子供應(yīng)鏈的概念圖電子供應(yīng)鏈的概念圖以核心企業(yè)為主形成一個供應(yīng)鏈共同體，這個共同體以核心企業(yè)為主形成一個供應(yīng)鏈共同體，這個共同體根據(jù)市場的需求發(fā)生動態(tài)的變化和更新以便

3、優(yōu)化利潤率或根據(jù)市場的需求發(fā)生動態(tài)的變化和更新以便優(yōu)化利潤率或提高服務(wù)水平。在這個概念圖中，電子采購和電子履行是提高服務(wù)水平。在這個概念圖中，電子采購和電子履行是其主要功能。其主要功能。2 2電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)圖電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)圖 從概念圖我們可以看到從概念圖我們可以看到, ,電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個基本元素基本元素: :應(yīng)用系統(tǒng)、集成、可見度。應(yīng)用系統(tǒng)、集成、可見度。3 3電子供應(yīng)鏈的實施電子供應(yīng)鏈的實施導(dǎo)入或更新企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)入或更新企業(yè)內(nèi)部的ERPERP或或MRPMRP軟件；軟件；與主要的供應(yīng)商制定協(xié)作計劃，訂立進程表，利用供應(yīng)鏈下訂與主要的供應(yīng)商制定協(xié)作計劃，訂立進

4、程表，利用供應(yīng)鏈下訂單單; ;用因特網(wǎng)技術(shù)，使所有供應(yīng)商和客戶數(shù)據(jù)建立電子連接。用因特網(wǎng)技術(shù)，使所有供應(yīng)商和客戶數(shù)據(jù)建立電子連接。實施電子供應(yīng)鏈的關(guān)鍵實施電子供應(yīng)鏈的關(guān)鍵業(yè)績卓越；業(yè)績卓越；基于基于WebWeb的突破；的突破；新企業(yè)關(guān)系；新企業(yè)關(guān)系；實時管理的復(fù)雜性。實時管理的復(fù)雜性。對不可預(yù)知的優(yōu)化。對不可預(yù)知的優(yōu)化。三、電子供應(yīng)鏈管理的特點與優(yōu)勢三、電子供應(yīng)鏈管理的特點與優(yōu)勢1 1電子供應(yīng)鏈管理的特點電子供應(yīng)鏈管理的特點l集成化：集成化：是指供應(yīng)鏈的所有成員基于共同的目標而組成的一個虛擬是指供應(yīng)鏈的所有成員基于共同的目標而組成的一個虛擬組織；組織；l動態(tài)性：動態(tài)性：在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈

5、必須成為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈必須成為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu), ,以適應(yīng)市場變化、柔性、速度的需要；以適應(yīng)市場變化、柔性、速度的需要；l信息的實時共享性：信息的實時共享性：供應(yīng)鏈的集成化、動態(tài)化的實現(xiàn)都是建立在信供應(yīng)鏈的集成化、動態(tài)化的實現(xiàn)都是建立在信息的實時共享基礎(chǔ)之上的；息的實時共享基礎(chǔ)之上的；l集優(yōu)化：集優(yōu)化：供應(yīng)鏈的各個節(jié)點的選擇應(yīng)遵循強強聯(lián)合的原則供應(yīng)鏈的各個節(jié)點的選擇應(yīng)遵循強強聯(lián)合的原則, ,達到實現(xiàn)達到實現(xiàn)資源外用的目的；資源外用的目的；l簡潔性：簡潔性：供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都是精潔的、具有活力的、能實現(xiàn)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都是精潔的、具有活力的、能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速

6、組合。流程的快速組合。2 2電子供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢電子供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢l節(jié)約交易成本節(jié)約交易成本l降低存貨水平降低存貨水平l降低采購成本，促進供應(yīng)商管理降低采購成本，促進供應(yīng)商管理l減少循環(huán)周期減少循環(huán)周期l收入和利潤增加收入和利潤增加四、電子供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響四、電子供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的影響n有效地引入電子商務(wù)將對企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)組織產(chǎn)生深有效地引入電子商務(wù)將對企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)組織產(chǎn)生深刻的影響，不僅僅局限于業(yè)務(wù)流程重組方面，而且可刻的影響，不僅僅局限于業(yè)務(wù)流程重組方面，而且可能會導(dǎo)致業(yè)務(wù)范圍的重新定義。能會導(dǎo)致業(yè)務(wù)范圍的重新定義。n電子供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性也是一個值得注意的問題。企電子供應(yīng)鏈的不穩(wěn)

7、定性也是一個值得注意的問題。企業(yè)應(yīng)該將供應(yīng)鏈的環(huán)境視為一個以市場為導(dǎo)向的高度業(yè)應(yīng)該將供應(yīng)鏈的環(huán)境視為一個以市場為導(dǎo)向的高度整合、運作不停的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。整合、運作不停的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。n電子供應(yīng)鏈成為企業(yè)獲取新市場份額、最大化收入、電子供應(yīng)鏈成為企業(yè)獲取新市場份額、最大化收入、降低成本、成為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的催化劑。降低成本、成為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的催化劑。一、綠色供應(yīng)鏈管理的定義一、綠色供應(yīng)鏈管理的定義綠色供應(yīng)鏈管理目前還沒有統(tǒng)一的定義，參照供應(yīng)鏈綠色供應(yīng)鏈管理目前還沒有統(tǒng)一的定義，參照供應(yīng)鏈比較常用的提法和綠色制造的定義，可以認為綠色供應(yīng)比較常用的提法和綠色制造的定義，可以認為綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個供應(yīng)鏈

8、中綜合考慮環(huán)境影響和資源鏈管理是一種在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。效率的管理模式。綠色供應(yīng)鏈管理以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為綠色供應(yīng)鏈管理以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)廠、銷售商和用戶，其目的是基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)廠、銷售商和用戶，其目的是使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響的負作用盡可能小，報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響的負作用盡可能小，資源效率盡可能高，并使整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟效益和社會資源效率盡可能高，并使整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。效

9、益協(xié)調(diào)優(yōu)化。第二節(jié)第二節(jié) 綠色供應(yīng)鏈管理綠色供應(yīng)鏈管理二、綠色供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容二、綠色供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計到最終回收的全過程綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計到最終回收的全過程1 1綠色設(shè)計綠色設(shè)計在設(shè)計階段要充分考慮產(chǎn)品對生態(tài)和環(huán)境的影響，使在設(shè)計階段要充分考慮產(chǎn)品對生態(tài)和環(huán)境的影響，使設(shè)計結(jié)果在整個生命周期內(nèi)資源利用、能量消耗和環(huán)境設(shè)計結(jié)果在整個生命周期內(nèi)資源利用、能量消耗和環(huán)境污染最小。污染最小。2 2綠色材料綠色材料要求生產(chǎn)者在原材料的開采、生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、使用要求生產(chǎn)者在原材料的開采、生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、使用回收再用以及廢料處理等環(huán)節(jié)中，充分利用能源和節(jié)約回收再

10、用以及廢料處理等環(huán)節(jié)中，充分利用能源和節(jié)約資源，減少環(huán)境污染。資源，減少環(huán)境污染。3 3綠色供應(yīng)過程綠色供應(yīng)過程 供應(yīng)過程就是制造商在產(chǎn)品生產(chǎn)時供應(yīng)過程就是制造商在產(chǎn)品生產(chǎn)時, ,向原材料供應(yīng)商進向原材料供應(yīng)商進行原材料的采購，確保整個供應(yīng)業(yè)務(wù)活動的成功進行，行原材料的采購，確保整個供應(yīng)業(yè)務(wù)活動的成功進行，為了保證供應(yīng)活動的綠色性，主要應(yīng)從綠色供應(yīng)商和綠為了保證供應(yīng)活動的綠色性，主要應(yīng)從綠色供應(yīng)商和綠色物流進行考慮。色物流進行考慮。4 4綠色生產(chǎn)綠色生產(chǎn)需綜合考慮零件制造過程的輸入、輸出和資源消耗以需綜合考慮零件制造過程的輸入、輸出和資源消耗以及對環(huán)境的影響，即由原材料到合格零件的轉(zhuǎn)化過程和及

11、對環(huán)境的影響，即由原材料到合格零件的轉(zhuǎn)化過程和轉(zhuǎn)化過程中物料流動、物能資源的消耗、廢棄物的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)化過程中物料流動、物能資源的消耗、廢棄物的產(chǎn)生、對環(huán)境的影響等狀況。對環(huán)境的影響等狀況。5 5綠色銷售、包裝、運輸和使用綠色銷售、包裝、運輸和使用l綠色銷售是指企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進行生態(tài)管理，它包含分銷渠道、綠色銷售是指企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進行生態(tài)管理，它包含分銷渠道、中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價等。中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價等。l綠色包裝主要從實施綠色包裝設(shè)計，優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu)，減少包裝綠色包裝主要從實施綠色包裝設(shè)計，優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu)，減少包裝材料，考慮包裝材料的回收、處理和循環(huán)使用方面進行

12、考慮。材料，考慮包裝材料的回收、處理和循環(huán)使用方面進行考慮。l綠色運輸評價集中配送、資源消耗和合理的運輸路徑的規(guī)劃。綠色運輸評價集中配送、資源消耗和合理的運輸路徑的規(guī)劃。 l再循環(huán)利用是根據(jù)再循環(huán)利用是根據(jù)“生態(tài)效率生態(tài)效率”的思想，通過少制造和再制造的思想，通過少制造和再制造方式，使得廢棄產(chǎn)品得到再循環(huán)，從而節(jié)約原材料和能源。方式，使得廢棄產(chǎn)品得到再循環(huán)，從而節(jié)約原材料和能源。6 6產(chǎn)品廢棄階段的處理產(chǎn)品廢棄階段的處理 工業(yè)技術(shù)的改進使得產(chǎn)品的功能越來越全面，同時產(chǎn)品的生命工業(yè)技術(shù)的改進使得產(chǎn)品的功能越來越全面，同時產(chǎn)品的生命周期也越來越短，造成了越來越多的廢棄物消費品，不僅造成嚴重周期也越

13、來越短，造成了越來越多的廢棄物消費品，不僅造成嚴重的資源、能源浪費，而且成為固體廢棄物和污染環(huán)境的主要來源。的資源、能源浪費，而且成為固體廢棄物和污染環(huán)境的主要來源。產(chǎn)品廢棄階段的綠色性主要是回收利用、循環(huán)再用和報廢處理。產(chǎn)品廢棄階段的綠色性主要是回收利用、循環(huán)再用和報廢處理。三、綠色供應(yīng)鏈管理的特征三、綠色供應(yīng)鏈管理的特征1 1綠色供應(yīng)鏈管理充分考慮環(huán)境問題綠色供應(yīng)鏈管理充分考慮環(huán)境問題2 2綠色供應(yīng)鏈管理強調(diào)供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)共享綠色供應(yīng)鏈管理強調(diào)供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)共享3 3綠色供應(yīng)鏈管理是閉環(huán)運作綠色供應(yīng)鏈管理是閉環(huán)運作4 4綠色供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)并行工程的思想綠色供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)并行工程的思想5

14、 5綠色供應(yīng)鏈管理充分應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綠色供應(yīng)鏈管理充分應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四、綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計與實施途徑四、綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計與實施途徑1 1綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計l獲取重視獲取重視l選定工作對象選定工作對象l選擇方法選擇方法l設(shè)定目標設(shè)定目標l測量發(fā)展測量發(fā)展綠色供應(yīng)鏈管理的幾個階段并不是必須出現(xiàn)在所有的綠色供應(yīng)鏈管理的幾個階段并不是必須出現(xiàn)在所有的設(shè)計中，也沒有時間順序和優(yōu)先順序。設(shè)計中，也沒有時間順序和優(yōu)先順序。2 2綠色供應(yīng)鏈管理的實施途徑綠色供應(yīng)鏈管理的實施途徑 綠色供應(yīng)鏈管理計劃的最后一步是設(shè)計的實施。一個綠色供應(yīng)綠色供應(yīng)鏈管理計劃的最后一步是設(shè)計的實施。一個

15、綠色供應(yīng)鏈管理計劃與其他提高績效的行動沒有大的差別，同樣需要各種資鏈管理計劃與其他提高績效的行動沒有大的差別，同樣需要各種資源，也同樣產(chǎn)生各種影響。各種資源以不同的方式配置，并在一定源，也同樣產(chǎn)生各種影響。各種資源以不同的方式配置，并在一定的實施途徑下發(fā)揮作用。的實施途徑下發(fā)揮作用。（1 1）高層的重視）高層的重視（2 2）加強企業(yè)內(nèi)部管理）加強企業(yè)內(nèi)部管理（3 3）加強供應(yīng)商的環(huán)境管理）加強供應(yīng)商的環(huán)境管理（4 4）加強用戶環(huán)境消費意識）加強用戶環(huán)境消費意識（5 5）加強管理部門的環(huán)境執(zhí)法）加強管理部門的環(huán)境執(zhí)法（6 6）職能整合）職能整合（7 7）有效的溝通）有效的溝通第三節(jié)第三節(jié) 全球化

16、供應(yīng)鏈管理全球化供應(yīng)鏈管理一、全球化供應(yīng)鏈管理概述一、全球化供應(yīng)鏈管理概述1 1全球化供應(yīng)鏈的概念產(chǎn)生全球化供應(yīng)鏈的概念產(chǎn)生在全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境下，全球化供應(yīng)鏈（又稱全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈）應(yīng)運而生。在這種供應(yīng)鏈體系中，供應(yīng)鏈的成員遍及全球，生產(chǎn)資料的獲得、產(chǎn)品生產(chǎn)的組織、貨物的流動和銷售、信息的獲取都是在全球范圍內(nèi)進行和實現(xiàn)的。企業(yè)的形態(tài)和邊界將發(fā)生根本的變化，甚至國與國之間的邊界概念也產(chǎn)生了巨大的變化，區(qū)域的界限在全球化供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)經(jīng)營中將被逐漸淡化。國際化供應(yīng)鏈的運作是按照國際分工協(xié)作的原則，利用國際化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源在全球范圍內(nèi)的合理分配、流動和優(yōu)化配置，促進全球經(jīng)濟的進一步的發(fā)展。目

17、前，全球化的發(fā)展趨勢有增無減，而且愈演愈烈。2 2全球化供應(yīng)鏈的類型全球化供應(yīng)鏈的類型 全球供應(yīng)鏈包括從較為初始的以國內(nèi)市場為主的國際供應(yīng)商，到全球供應(yīng)鏈包括從較為初始的以國內(nèi)市場為主的國際供應(yīng)商，到較為高級的真正的全球化供應(yīng)鏈等形式。大致分為下面四種類型：較為高級的真正的全球化供應(yīng)鏈等形式。大致分為下面四種類型：n國際配送系統(tǒng)。國際配送系統(tǒng)。這種系統(tǒng)的生產(chǎn)以國內(nèi)為主，但配送系統(tǒng)與市場有一些在海外。n國際供應(yīng)商。國際供應(yīng)商。在這種系統(tǒng)中，原材料與零部件由海外供應(yīng)商提供，但最終的產(chǎn)品裝配在國內(nèi)完成；在一些情況下，產(chǎn)品裝配在國內(nèi)完成后，會再銷往海外市場。n離岸加工。離岸加工。在這種系統(tǒng)中，產(chǎn)品生產(chǎn)

18、的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進行銷售與配送。n全球化供應(yīng)鏈全球化供應(yīng)鏈。在這種系統(tǒng)中，產(chǎn)品的進貨、生產(chǎn)、銷售的整個過程都發(fā)生在全球的不同地區(qū)。3 3全球化供應(yīng)鏈管理的概念和優(yōu)點全球化供應(yīng)鏈管理的概念和優(yōu)點l全球化供應(yīng)鏈管理是應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的基本理念、模式、工具全球化供應(yīng)鏈管理是應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的基本理念、模式、工具和手段等對全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的經(jīng)營運作進行控制和管理。和手段等對全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的經(jīng)營運作進行控制和管理。l在形式上，它是供應(yīng)鏈管理功能的一種擴展和延伸。它的基本在形式上，它是供應(yīng)鏈管理功能的一種擴展和延伸。它的基本原理與供應(yīng)鏈管理的原理相同，只是管理對象更加復(fù)雜

19、、管理原理與供應(yīng)鏈管理的原理相同，只是管理對象更加復(fù)雜、管理范圍更加寬廣以及管理模式更加多樣化。范圍更加寬廣以及管理模式更加多樣化。l全球化供應(yīng)鏈管理是國際企業(yè)間資源集成的橋梁。它使全球資全球化供應(yīng)鏈管理是國際企業(yè)間資源集成的橋梁。它使全球資源隨著市場的需求可以實現(xiàn)動態(tài)組合，以適應(yīng)不斷變化的客戶源隨著市場的需求可以實現(xiàn)動態(tài)組合，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)間多形式的合作，使它們更具有聯(lián)合優(yōu)需求和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)間多形式的合作，使它們更具有聯(lián)合優(yōu)勢，并從全方位的角度考慮資源的整合。勢，并從全方位的角度考慮資源的整合。全球化供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點：全球化供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點：u加快供應(yīng)鏈的資產(chǎn)流動

20、速度，減少資產(chǎn)占用成本和產(chǎn)品的總成本；u通過在線處理訂單，快速共享客戶需求信息，并使客戶更快獲得他們所需的產(chǎn)品，提高客戶滿意度；u縮短從設(shè)計到生產(chǎn)的周期，提高市場份額；u根據(jù)市場需求，靈活地設(shè)計、改進和淘汰產(chǎn)品；u在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，將部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，集中力量做好主營業(yè)務(wù)；u這種擴展的供應(yīng)鏈運作方式直接增加了公司的凈銷售收入。4 4供應(yīng)鏈全球化的驅(qū)動力供應(yīng)鏈全球化的驅(qū)動力 （1 1）國際市場驅(qū)動力）國際市場驅(qū)動力 （2 2）技術(shù)力量）技術(shù)力量 （3 3）全球成本驅(qū)動力）全球成本驅(qū)動力 （4 4）政治和經(jīng)濟驅(qū)動力）政治和經(jīng)濟驅(qū)動力二、全球化供應(yīng)鏈管理的基本職能二、全球化供應(yīng)鏈管理的

21、基本職能1 1需求和供給管理需求和供給管理 首先，根據(jù)市場和客戶的各種商業(yè)信息進行預(yù)測和需首先，根據(jù)市場和客戶的各種商業(yè)信息進行預(yù)測和需求分析，做到求分析，做到“心中有數(shù)心中有數(shù)”，從而合理地制訂需求計劃，從而合理地制訂需求計劃，去配備所需的資源；然后對這些資源在充分考慮到去配備所需的資源；然后對這些資源在充分考慮到“資資源約束源約束”的基礎(chǔ)上制訂供給計劃，將手中的資源與所了的基礎(chǔ)上制訂供給計劃，將手中的資源與所了解、掌握的需求進行匹配，以快速響應(yīng)和滿足這些需求。解、掌握的需求進行匹配，以快速響應(yīng)和滿足這些需求。2 2新產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品研發(fā) 由于產(chǎn)品的銷售和使用是遍及全球的，因此在研發(fā)的由于產(chǎn)品

22、的銷售和使用是遍及全球的，因此在研發(fā)的開始，就必須為產(chǎn)品進行定位，使其具有國際化和能適開始，就必須為產(chǎn)品進行定位，使其具有國際化和能適應(yīng)不同的主打市場的特性，以滿足那些地區(qū)客戶的使用應(yīng)不同的主打市場的特性，以滿足那些地區(qū)客戶的使用和消費需求。和消費需求。3 3采購采購 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)為全球采購創(chuàng)造了一個前互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)為全球采購創(chuàng)造了一個前所未有的空間。它縮短了買賣雙方的時間和空間的距離，所未有的空間。它縮短了買賣雙方的時間和空間的距離，為其架起了一座快捷方便的信息交流橋梁。為其架起了一座快捷方便的信息交流橋梁。4 4生產(chǎn)生產(chǎn) 在生產(chǎn)上對分布在不同地區(qū)的眾多生產(chǎn)工廠進行統(tǒng)在生產(chǎn)

23、上對分布在不同地區(qū)的眾多生產(chǎn)工廠進行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)，使它們能作為一個整體來運作。一集成和協(xié)調(diào)，使它們能作為一個整體來運作。5 5訂單履行訂單履行 訂單履行包括配送、運輸和對交貨的監(jiān)控以及交貨過訂單履行包括配送、運輸和對交貨的監(jiān)控以及交貨過程中的意外事件處理。必須利用全球化供應(yīng)鏈的集中式程中的意外事件處理。必須利用全球化供應(yīng)鏈的集中式訂單履行方式，整合自己和外包服務(wù)商的資源，與客戶訂單履行方式，整合自己和外包服務(wù)商的資源，與客戶進行密切地交流和溝通，并對整個合同履行過程進行實進行密切地交流和溝通，并對整個合同履行過程進行實時監(jiān)控，及時處理好意外事件，防止由于訂單的履行不時監(jiān)控，及時處理好意外事件

24、，防止由于訂單的履行不周而引起丟失客戶的現(xiàn)象。周而引起丟失客戶的現(xiàn)象。成功地實現(xiàn)全球化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素：成功地實現(xiàn)全球化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素：l實時的全球化可視性實時的全球化可視性l資源利用的合理性資源利用的合理性l上下游企業(yè)間的協(xié)同性上下游企業(yè)間的協(xié)同性l快速響應(yīng)能力快速響應(yīng)能力這四個因素是缺一不可的，只有運用好這四個關(guān)鍵因這四個因素是缺一不可的，只有運用好這四個關(guān)鍵因素，取得綜合效益，才能使產(chǎn)品和服務(wù)快速通過供應(yīng)鏈，素，取得綜合效益，才能使產(chǎn)品和服務(wù)快速通過供應(yīng)鏈，為企業(yè)、為整個社會快速、低耗和高效地創(chuàng)造財富。為企業(yè)、為整個社會快速、低耗和高效地創(chuàng)造財富。三、全球化供應(yīng)鏈管理的影響因素

25、三、全球化供應(yīng)鏈管理的影響因素 全球化供應(yīng)鏈的設(shè)計、運作和管理都會受到不同國家、不同地全球化供應(yīng)鏈的設(shè)計、運作和管理都會受到不同國家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。因此，供應(yīng)鏈區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮這些因素。的設(shè)計者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮這些因素。1.1. 文化因素文化因素2.2. 政治和法律因素政治和法律因素3.3. 經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素4.4. 市場因素市場因素5.5. 基礎(chǔ)設(shè)施因素基礎(chǔ)設(shè)施因素6.6. 人力資源因素人力資源因素7.7. 信息資源因素信息資源因素四、全球化供應(yīng)鏈的風(fēng)險與防范四、全球化供應(yīng)鏈的風(fēng)險與防范1 1供應(yīng)鏈風(fēng)險的種類供應(yīng)鏈風(fēng)險的種類 自然風(fēng)險：自然風(fēng)險：不可抗力的