聯(lián)想集團(tuán)目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)

1、目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核1目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核2目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核3牽引機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制約束機(jī)制壓力壓力拉力拉力控制力控制力推動(dòng)力推動(dòng)力目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核4目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核5目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核6目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核7目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核8目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核9目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核10目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核11目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核12目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核13累累煩煩惱惱怒怒為什么

2、？為什么？目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核14茫然無措茫然無措心有余心有余消極怠工消極怠工怒不可遏怒不可遏不公平不公平目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核15績(jī)效持續(xù)改善與自我更新整個(gè)組織/人員對(duì)照組織目標(biāo)與計(jì)劃處理工作明確并導(dǎo)引全體全力以赴的組織目標(biāo)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合提高員工自我約束/控制水平建立對(duì)績(jī)效自我評(píng)價(jià)和反饋的內(nèi)在機(jī)制有助于建立解決問題/坦率溝通/高度信任的良好氣氛；目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核16目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核17目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核18是一個(gè)持續(xù)交流的過程是組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核19迫使員工

3、更好或更努力工作的棍棒迫使員工更好或更努力工作的棍棒只在績(jī)效低下時(shí)使用只在績(jī)效低下時(shí)使用一年一次的填表格一年一次的填表格目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核20績(jī)效結(jié)果管理績(jī)效結(jié)果管理人事訓(xùn)練人事訓(xùn)練薪資管理薪資管理任用管理任用管理升遷管理升遷管理專案驗(yàn)證專案驗(yàn)證擬定員工擬定員工發(fā)展計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃組織發(fā)展組織發(fā)展的依據(jù)的依據(jù)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核21目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核22目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核23目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核24知識(shí)技能態(tài)度/品德貢獻(xiàn)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)/相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)/知識(shí)的運(yùn)用有效性知識(shí)的運(yùn)用有效性專業(yè)技能：程序?qū)I(yè)技能：程

4、序/規(guī)程規(guī)程/方式方式/方法方法非專業(yè)技能：領(lǐng)導(dǎo)非專業(yè)技能：領(lǐng)導(dǎo)/溝通溝通/決策決策/適應(yīng)適應(yīng)把握把握/變革等變革等積極性積極性/責(zé)任感責(zé)任感/主動(dòng)性主動(dòng)性廉潔自律性廉潔自律性/服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)勤奮努力等勤奮努力等工作效率工作效率/工作工作質(zhì)量質(zhì)量/工作成果工作成果/目標(biāo)達(dá)成等目標(biāo)達(dá)成等優(yōu)優(yōu)良良中中劣劣差差描述的語言：描述的語言：是否具備是否具備/是否達(dá)到是否達(dá)到/能否做到能否做到/是否把握等是否把握等目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核25目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核26某物資供應(yīng)管理部門職責(zé)：某物資供應(yīng)管理部門職責(zé)：為了保證生產(chǎn)計(jì)劃完成，建立并逐步完善物料供應(yīng)體系，同時(shí)控制物料資金

5、占用目標(biāo)：目標(biāo)：為了作好物控，今年將提升采購批次合格率至98%、及時(shí)性100、齊套率97，采購資金凈應(yīng)付款帳期45天，庫存物資資金占用占生產(chǎn)量計(jì)劃成本目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核27目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核28目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核29（知識(shí)，技能（知識(shí)，技能&才干）才干）（團(tuán)隊(duì)知識(shí)，技（團(tuán)隊(duì)知識(shí)，技能能&才干）才干）（人力資源（人力資源/技術(shù)技術(shù)/組組織結(jié)構(gòu)資源）織結(jié)構(gòu)資源） （方式（方式/方法）方法）（共享價(jià)值觀、信（共享價(jià)值觀、信念、態(tài)度和行為）念、態(tài)度和行為）（團(tuán)隊(duì)合作）（團(tuán)隊(duì)合作）利潤(rùn)率；客戶滿利潤(rùn)率；客戶滿意程度；市場(chǎng)份意程度；市場(chǎng)

6、份額額 結(jié)果：數(shù)量、質(zhì)結(jié)果：數(shù)量、質(zhì)量、成本與時(shí)間量、成本與時(shí)間生產(chǎn)率；收生產(chǎn)率；收益率益率個(gè)人素質(zhì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)組織核心素質(zhì)個(gè)人行為人際間行為組織文化個(gè)人績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織績(jī)效目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核301、外部導(dǎo)向法標(biāo)桿基準(zhǔn)法指指標(biāo)標(biāo)X XA公司B公司C公司基準(zhǔn)公司本公司差異標(biāo)桿基準(zhǔn)法示例標(biāo)桿基準(zhǔn)法示例目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核31目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核32目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核33目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核34目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核35目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核36目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核37企業(yè)戰(zhàn)略

7、確定業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI的確定目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核38關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是1、對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨 公司戰(zhàn)略的演化而不斷修正2、是能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因 素的衡量參數(shù)3、分定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大部 分。其中定量指標(biāo)部分包括財(cái) 務(wù)指標(biāo)和服務(wù)/經(jīng)營(yíng)運(yùn)作指標(biāo)。 定性指標(biāo)包括與崗位職責(zé)及業(yè) 務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的軟性參數(shù) 等。4、是對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映， 而不是對(duì)所有操作過程的反映5、由高層領(lǐng)導(dǎo)確定并被考核者認(rèn) 同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能1、使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公 司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作 的情況2、使管理者能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng) 中的問題并采取行動(dòng)3、有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)

8、行4、為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交 流溝通提供一個(gè)客觀基礎(chǔ)5、使經(jīng)營(yíng)管理者集中精力于 對(duì)業(yè)績(jī)有最大貢獻(xiàn)的經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)中目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核39KPIs提供了行動(dòng)提供了行動(dòng)的基礎(chǔ)：的基礎(chǔ)：流程流程職務(wù)描述職務(wù)描述組織架構(gòu)組織架構(gòu)KPIs將有助于：將有助于：盡早識(shí)別潛在問題盡早識(shí)別潛在問題 監(jiān)控績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)展監(jiān)控績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)展確認(rèn)績(jī)效改進(jìn)領(lǐng)域并為組織、部門和個(gè)人確認(rèn)績(jī)效改進(jìn)領(lǐng)域并為組織、部門和個(gè)人提供反饋提供反饋KPIs將有助于將有助于建立基于：建立基于：愿景愿景戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算的績(jī)效目標(biāo)的績(jī)效目標(biāo)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核40目標(biāo)管理與績(jī)效考核目

9、標(biāo)管理與績(jī)效考核41工作氛圍工作氛圍文化文化能力能力HR系統(tǒng)系統(tǒng)市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)形象市場(chǎng)形象市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品多產(chǎn)品多樣化樣化響應(yīng)市響應(yīng)市場(chǎng)的速場(chǎng)的速度度研發(fā)的研發(fā)的有效性有效性供應(yīng)供應(yīng)商管理商管理物料物料管理管理質(zhì)量質(zhì)量改善改善服務(wù)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量量培訓(xùn)客培訓(xùn)客戶戶主要項(xiàng)主要項(xiàng)目管理目管理資產(chǎn)管資產(chǎn)管理理收入管收入管理理成本管成本管理理目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核42 財(cái)務(wù)的策略目標(biāo)收入的增長(zhǎng)與收入結(jié)構(gòu)的改善。 客戶的策略目標(biāo) 取得客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的認(rèn)可。 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)策略目標(biāo) 完善產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。人才隊(duì)伍的形成與穩(wěn)定及人才素質(zhì)的提高戰(zhàn)戰(zhàn) 略略獲取更多的

10、發(fā)展機(jī)會(huì)和人才 目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核43客客 戶戶創(chuàng)創(chuàng) 新新內(nèi)內(nèi) 部部財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)公司總體客戶滿意度產(chǎn)品、服務(wù)、管理流程投資收益率職能部門準(zhǔn)確說出客戶的最主要的需求產(chǎn)品安全性（出錯(cuò)率）成本下降？成本管理效率業(yè)務(wù)單元客戶流失率在時(shí)間內(nèi)開發(fā)？產(chǎn)品是否滿足需要業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增加值員工個(gè)人客戶開發(fā)率對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的建議做一筆業(yè)務(wù)的時(shí)間個(gè)人收益率目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核44企業(yè)愿景和使命企業(yè)愿景和使命企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃成功關(guān)鍵因素（成功關(guān)鍵因素（CSF）戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI和非財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)KPIKPI指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)KPI

11、指標(biāo)庫指標(biāo)庫KPI指標(biāo)體系指標(biāo)體系落實(shí)落實(shí)對(duì)接對(duì)接經(jīng)營(yíng)檢討機(jī)制經(jīng)營(yíng)檢討機(jī)制目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核45某行為主體（公司、部門或個(gè)人）某行為主體（公司、部門或個(gè)人）一定時(shí)期內(nèi)一定時(shí)期內(nèi)（今年今年）做的工作）做的工作“在什么約束條件下，在什么約束條件下，為了什么，為了什么，一定時(shí)期內(nèi)一定時(shí)期內(nèi)（今年今年）做什么，）做什么，做到什么程度？做到什么程度？”目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核46v 目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核47目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核48“治外法治外法權(quán)權(quán)”、會(huì)、會(huì)簽簽?zāi)繕?biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核49目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核50目

12、標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核51目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核52目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核53目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核54強(qiáng)調(diào)約束條件強(qiáng)調(diào)約束條件目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核55“在什么約束條件下，在什么約束條件下，為了什么，為了什么，一定時(shí)期內(nèi)一定時(shí)期內(nèi)（今年今年）做什么，）做什么，做到什么程度？做到什么程度？”目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核56目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核57董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰(zhàn)略戰(zhàn)略公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)檢驗(yàn)

13、檢驗(yàn)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)公司目標(biāo)公司目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)束結(jié)束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核58董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰(zhàn)略戰(zhàn)略公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)公司目標(biāo)公司目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)束結(jié)束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位檢驗(yàn)項(xiàng)目包括：檢驗(yàn)項(xiàng)目包括：SMART檢驗(yàn)：目標(biāo)是否符合檢驗(yàn)：目標(biāo)是否符合SMART原則原則協(xié)調(diào)性檢驗(yàn)協(xié)調(diào)性檢驗(yàn)：部門或崗位間目標(biāo)是否沖突、需要相互制衡：部門或崗位間目標(biāo)是否沖突、需要相互制衡的兩部門或崗位間

14、目標(biāo)沖突以何種方式調(diào)節(jié)等的兩部門或崗位間目標(biāo)沖突以何種方式調(diào)節(jié)等資源齊備性檢驗(yàn)資源齊備性檢驗(yàn)：所需資源是否具備：所需資源是否具備全面性檢驗(yàn)全面性檢驗(yàn)：下級(jí)目標(biāo)之和是否大于上級(jí)目標(biāo)：下級(jí)目標(biāo)之和是否大于上級(jí)目標(biāo)重要性及緊迫性檢驗(yàn)重要性及緊迫性檢驗(yàn)：利用重要性及緊迫性檢驗(yàn)矩陣確定：利用重要性及緊迫性檢驗(yàn)矩陣確定目標(biāo)的優(yōu)先順序目標(biāo)的優(yōu)先順序目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核59確定順序、緊盯目標(biāo)、成功確定順序、緊盯目標(biāo)、成功悠著點(diǎn)悠著點(diǎn)量力而行量力而行首要任務(wù)首要任務(wù)緊迫性程度緊迫性程度低低高高重要性程度重要性程度低低高高緊迫性高重要性低緊迫性高重要性高緊迫性低重要性低緊迫性低重要性高確定順序確定

15、順序緊盯目標(biāo)緊盯目標(biāo)成功成功目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核60目標(biāo)類別目標(biāo)類別內(nèi)容內(nèi)容財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)客客 戶戶內(nèi)部管理流程內(nèi)部管理流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)責(zé)責(zé)任任范范圍圍年度業(yè)績(jī)最大化降低營(yíng)銷成本降低庫存成本控制固定資產(chǎn)成本最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品價(jià)格高品質(zhì)的產(chǎn)品高效率/品味的服務(wù)比客戶預(yù)期還短的交貨期維持高定單交貨率維持良好供應(yīng)商關(guān)系有效運(yùn)用整合性供應(yīng)關(guān)鍵科技信息低廉的生產(chǎn)運(yùn)輸成本增加產(chǎn)能低維修成本流程為導(dǎo)向的組織提供職工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮诵牧鞒逃?xùn)練充分授權(quán)的職工參與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃聘用且保有優(yōu)秀的職工主主要要目目標(biāo)標(biāo)營(yíng)業(yè)額業(yè)績(jī)成長(zhǎng)率每人營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)率資產(chǎn)報(bào)酬率資本報(bào)酬率庫存持有成本庫存周轉(zhuǎn)率長(zhǎng)期客戶量平均交貨周期準(zhǔn)

16、時(shí)交貨比率客戶抱怨比例產(chǎn)品退貨率出貨錯(cuò)誤率積壓過期定單量積壓過期定單量新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)效產(chǎn)品單位成本產(chǎn)品平均使用壽命設(shè)備緊急維修比例供應(yīng)商績(jī)效水準(zhǔn)職工提案數(shù)量及品質(zhì)流程改進(jìn)成果職工士氣指數(shù)每位職工訓(xùn)練小時(shí)數(shù)職工流動(dòng)率目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核61部門部門財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理市場(chǎng)市場(chǎng)銷售銷售l營(yíng)收達(dá)成率l營(yíng)收凈額l營(yíng)收成本率l毛利率l營(yíng)收純益率l每位職工銷貨額l壞帳率l管銷費(fèi)用/營(yíng)銷收入比率l毛利/營(yíng)銷收入比率l用人費(fèi)用/營(yíng)銷收入l平均存貨成本l不良率、退貨率l新舊客戶比、銷售額比率l銷售活動(dòng)執(zhí)行率l銷售計(jì)劃的完成率l參展率l拜訪客戶數(shù)l庫存降低率l交貨延遲數(shù)l新產(chǎn)品/營(yíng)銷收入比例l客戶資料的

17、累計(jì)數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)格式)l產(chǎn)品技術(shù)文件的累計(jì)數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)格式)l市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度(歷史資料比對(duì)) l交貨延遲日l付款延遲日l壞帳率(遲收率)l客戶資料的文件數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)格式)研發(fā)研發(fā)l部門預(yù)算控制程度l研發(fā)成本成長(zhǎng)率l單項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算控制(含人時(shí)及投入的其它資源)l研發(fā)成本/營(yíng)銷收入比例l加班小時(shí)/總工時(shí)的比例l研發(fā)重點(diǎn)選擇及完成的貢獻(xiàn)金額l產(chǎn)品上市周期l產(chǎn)品改善、品質(zhì)提升程度l產(chǎn)品改良(貢獻(xiàn)金額)l新產(chǎn)品開發(fā)(貢獻(xiàn)金額)l新材料開發(fā)(貢獻(xiàn)金額)l制程改良(貢獻(xiàn)金額)l成本降低(貢獻(xiàn)金額)l如期完成研發(fā)數(shù)(一定比率)l技術(shù)檔的制作件數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)格式)l完成產(chǎn)品測(cè)試件數(shù)l完成產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)l提供技術(shù)服務(wù)的人時(shí)數(shù)l

18、完成年度預(yù)期研發(fā)件數(shù)l研發(fā)重點(diǎn)選擇及完成的比例l產(chǎn)品改良(件)l新產(chǎn)品開發(fā)(件)l新材料開發(fā)(件)l制程改良(件)l成本降低(件)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核62部門部門財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理生產(chǎn)l產(chǎn)品不良率l完工率l單位職工生產(chǎn)力l成本降低幅度l存貨水準(zhǔn)l產(chǎn)能配合程度行政l預(yù)算達(dá)成率l重大采購成本控制l公司全面管銷費(fèi)用成長(zhǎng)率l部門預(yù)算的達(dá)成率l部門預(yù)算的成長(zhǎng)率l財(cái)務(wù)管理的節(jié)省金額(與歷史比)l預(yù)算執(zhí)行(全公司)l教育訓(xùn)練執(zhí)行時(shí)間l制度設(shè)計(jì)完成率(與預(yù)算比)l辦公器材的損壞率l各項(xiàng)文件書報(bào)雜志的管理(由使用單位評(píng)定)l各項(xiàng)服務(wù)的滿意度(由使用單位評(píng)定)HRl加班費(fèi)控制l用人費(fèi)用控制l人事費(fèi)用

19、增減幅度l職工流動(dòng)率l職工滿意度l教育訓(xùn)練課程的開辦次數(shù)l單位職工教育訓(xùn)練時(shí)數(shù)l職工問題解決的程度l組織氣氛指標(biāo)(士氣調(diào)查)l出缺勤率l人員流動(dòng)率ITl預(yù)算達(dá)成率(部門內(nèi))l信息預(yù)算成長(zhǎng)率l外包/內(nèi)部訊成本比率l每小時(shí)數(shù)據(jù)處理成本l計(jì)算機(jī)軟硬件及耗材成本比l信息設(shè)備采購執(zhí)行成本l預(yù)定的系統(tǒng)發(fā)展達(dá)成率l提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)咨詢服務(wù)人時(shí)l設(shè)備的使用或閑置率l系統(tǒng)故障率l平均每次系統(tǒng)維護(hù)人時(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核63部門部門財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理財(cái)務(wù)l應(yīng)收帳款數(shù)及收現(xiàn)期限l庫存現(xiàn)金l存貨水準(zhǔn)的控制(平均存貨成本)l壞帳率(90天以上帳款率)l利息支出變動(dòng)率l節(jié)稅金額或比率l外匯操作收益率(會(huì)計(jì)處理

20、成本的降低)l稅前凈利及營(yíng)業(yè)額l銷售金額成長(zhǎng)率l投資報(bào)酬率l總資產(chǎn)報(bào)酬率l會(huì)計(jì)報(bào)表的延遲日數(shù)(現(xiàn)金、營(yíng)運(yùn)資金的流動(dòng)性預(yù)測(cè))l預(yù)算個(gè)別科目的掌握正確性l各種財(cái)會(huì)報(bào)表分析文件的累計(jì)數(shù)(以科目或分析比率別鑒定)采購l預(yù)算控制制度l閑置材料的處理收入l采購成本/采購金額l拒收采購金額(次數(shù))/采購金額(次數(shù))l超額采購只金額(定一比率)l采購數(shù)量折扣金額l采購準(zhǔn)時(shí)進(jìn)貨率(或延遲率)l采購來源的多樣性(與歷史比)l采購品不合格率l每次采購平均處理時(shí)間l供貨商數(shù)據(jù)的建立完備程度(標(biāo)準(zhǔn)格式)l采購制度的建立(書面格式)l采購前置時(shí)間的縮短工程l預(yù)算達(dá)成率l品質(zhì)成本/營(yíng)銷金額l每批量品質(zhì)成本/每批量總額l工程

21、測(cè)具的維修成本成長(zhǎng)率l產(chǎn)品不良率l各單項(xiàng)產(chǎn)品測(cè)試的人時(shí)l工程測(cè)具的損壞率l提供技術(shù)支持的人時(shí)l品管制度的書面檔規(guī)格的技術(shù)文件(齊備率)品管的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(標(biāo)準(zhǔn)格式)客服l顧客滿意度l顧客抱怨次數(shù)l問題解決程度目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核64 共同目標(biāo)共同目標(biāo) 公司要求各個(gè)部門（崗位）需達(dá)到的目標(biāo)公司要求各個(gè)部門（崗位）需達(dá)到的目標(biāo) 自設(shè)目標(biāo)自設(shè)目標(biāo) 部門根據(jù)具體工作需要設(shè)定的目標(biāo)部門根據(jù)具體工作需要設(shè)定的目標(biāo) 突出崗位及專業(yè)特性突出崗位及專業(yè)特性目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核65目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核66目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核67部門部門人事總務(wù)部生產(chǎn)

22、本部財(cái)務(wù)部STC部銷售本部總經(jīng)理辦公室1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度1、客戶滿意度2、規(guī)章制度建立及執(zhí)行2、規(guī)章制度建立及執(zhí)行2、規(guī)章制度建立及執(zhí)行2、規(guī)章制度建立及執(zhí)行2、規(guī)章制度建立及執(zhí)行2、規(guī)章制度建立及執(zhí)行3、企業(yè)文化建設(shè)3、企業(yè)文化建設(shè)3、企業(yè)文化建設(shè)3、企業(yè)文化建設(shè)3、企業(yè)文化建設(shè)3、企業(yè)文化建設(shè)4、部門費(fèi)用控制4、部門費(fèi)用控制4、部門費(fèi)用控制4、部門費(fèi)用控制4、部門費(fèi)用控制4、部門費(fèi)用控制5、部門員工培訓(xùn)5、部門員工培訓(xùn)5、部門員工培訓(xùn)5、部門員工培訓(xùn)5、部門員工培訓(xùn)5、部門員工培訓(xùn)共同目標(biāo)共同目標(biāo)自設(shè)目標(biāo)自設(shè)目標(biāo)4、5、6、A公司目標(biāo)體系

23、分解圖公司目標(biāo)體系分解圖年度目標(biāo)年度目標(biāo)公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略1、2、3、目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核68目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核69目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核70目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核71克服克服 盡量壓低盡量壓低 相互攀比相互攀比 接受命令和指示的習(xí)慣接受命令和指示的習(xí)慣 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核72目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核73力求簡(jiǎn)單、實(shí)用，力求簡(jiǎn)單、實(shí)用，將計(jì)劃、過程控將計(jì)劃、過程控制及改進(jìn)融為一制及改進(jìn)融為一體體1 12 23 34 45 56 67 7計(jì)劃實(shí)績(jī)差異分析改進(jìn)措施計(jì)

24、劃實(shí)績(jī)差異分析改進(jìn)措施計(jì)劃實(shí)績(jī)差異分析改進(jìn)措施計(jì)劃實(shí)績(jī)差異分析改進(jìn)措施批準(zhǔn)人：審核人：填表人：日期：日期：日期：注：1 . 評(píng) 價(jià) 周期待與A 商定，工作進(jìn)展視 具體時(shí)間而調(diào)整, 根據(jù)需要可制訂周目標(biāo)管理卡3.視實(shí)際情況，計(jì)劃與實(shí)績(jī)差異分析及改進(jìn)措施可填寫專項(xiàng)分析及改進(jìn)報(bào)告，A 公司I S O 9 0 0 0 體系中有相關(guān)文檔編寫要求，可參照?qǐng)?zhí)行。本表為績(jī)效管理收集數(shù)據(jù)。5.具體評(píng)價(jià)見績(jī)效考核辦法工作進(jìn)展（按月份）工作進(jìn)展（按月份）6.填表人一般為部門負(fù)責(zé)人4.目標(biāo)的變更時(shí)需對(duì)變更目標(biāo)事項(xiàng)予以說明2.優(yōu)先順序按權(quán)重降序排列年部門目標(biāo)管理卡年部門目標(biāo)管理卡目標(biāo)目標(biāo)權(quán)重權(quán)重目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管

25、理與績(jī)效考核74目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核75A公司目前有關(guān)崗位的考評(píng)情況例示公司目前有關(guān)崗位的考評(píng)情況例示目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核76目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核77v 諸多人力資源管理手段的依據(jù)不夠明確客觀，往往需要過多地依賴領(lǐng)導(dǎo)的意志沒有客觀有效的信息支持，有些工作勤勉的領(lǐng)導(dǎo)的工作量加大，不堪重負(fù)！v 人事決策的正確性較難保證，存在注重與領(lǐng)導(dǎo)建立個(gè)人關(guān)系、“誰會(huì)講話誰得好處”的現(xiàn)象v 員工感覺干好干壞一個(gè)樣，員工滿意度降低，不跳槽的成效也不夠顯著目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核78考核在相當(dāng)?shù)某潭壬先狈τ行?，流于形式考核在相?dāng)?shù)某潭壬先狈τ行?，流于?/p>

26、式公司的工作氛圍好，有大家庭的溫暖感，人情味較重優(yōu)點(diǎn)缺乏工作壓力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏工作壓力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，干好干壞差不多，打擊了優(yōu)秀干好干壞差不多，打擊了優(yōu)秀員工的積極性員工的積極性缺點(diǎn)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)!如何有效激勵(lì)和留如何有效激勵(lì)和留住優(yōu)秀員工？住優(yōu)秀員工？目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核79目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核80公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略客戶客戶/ /市場(chǎng)市場(chǎng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力設(shè)定績(jī)效目標(biāo)設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 短期目標(biāo)短期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)確認(rèn)績(jī)效障礙確認(rèn)績(jī)效障礙客戶客戶/ /市場(chǎng)市場(chǎng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力克服績(jī)效障礙克服績(jī)效障礙

27、客戶客戶/ /市場(chǎng)市場(chǎng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力監(jiān)控與評(píng)估監(jiān)控與評(píng)估 平衡分?jǐn)?shù)卡平衡分?jǐn)?shù)卡 意外報(bào)告意外報(bào)告 行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向通過目標(biāo)管理轉(zhuǎn)換為績(jī)效目標(biāo)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向通過目標(biāo)管理轉(zhuǎn)換為績(jī)效目標(biāo)啟動(dòng)實(shí)現(xiàn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)啟動(dòng)實(shí)現(xiàn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)根據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控根據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控什么是我們的障礙什么是我們的障礙？運(yùn)用績(jī)效管理影響員工行為運(yùn)用績(jī)效管理影響員工行為確定經(jīng)營(yíng)方向確定經(jīng)營(yíng)方向績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果績(jī)效績(jī)效促進(jìn)促進(jìn)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核81目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核82目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核83目標(biāo)管理與績(jī)效考核

28、目標(biāo)管理與績(jī)效考核84目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核85目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核86 根據(jù)企業(yè)規(guī)劃根據(jù)企業(yè)規(guī)劃- 確保確保KPIKPI與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)一致一致- 確定資源需求確定資源需求- 根據(jù)資源配備檢驗(yàn)初根據(jù)資源配備檢驗(yàn)初步目標(biāo)值步目標(biāo)值- 調(diào)整并擬定目標(biāo)值調(diào)整并擬定目標(biāo)值 回顧企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)回顧企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 計(jì)算計(jì)算KPIKPI并建立基準(zhǔn)績(jī)效并建立基準(zhǔn)績(jī)效值值 獲取有關(guān)的借鑒信息獲取有關(guān)的借鑒信息 設(shè)想初步的目標(biāo)值設(shè)想初步的目標(biāo)值 衡量目標(biāo)值的可行性衡量目標(biāo)值的可行性 確定初步的目標(biāo)值確定初步的目標(biāo)值 特性測(cè)試：確保單個(gè)指特性測(cè)試：確保單個(gè)指標(biāo)的有效性標(biāo)的有效性 平衡

29、測(cè)試：確保指標(biāo)構(gòu)平衡測(cè)試：確保指標(biāo)構(gòu)成的平衡成的平衡 相互關(guān)系測(cè)試：避免整相互關(guān)系測(cè)試：避免整個(gè)體系中存在相互矛盾個(gè)體系中存在相互矛盾的指標(biāo)的指標(biāo) 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程 設(shè)定合適的設(shè)定合適的KPIKPI目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核87董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰(zhàn)略戰(zhàn)略公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)公司目標(biāo)公司目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)束結(jié)束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位人事總務(wù)部人事總務(wù)部全過程全過程提供方法提供方法

30、和和工具支持工具支持目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核88董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理部部門門1部部門門2部部門門3崗崗位位1崗崗位位2崗崗位位3戰(zhàn)略戰(zhàn)略公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)公司目標(biāo)公司目標(biāo)檢驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)束結(jié)束YYYNNN公司公司部門部門崗位崗位人事總務(wù)部人事總務(wù)部全過程全過程提供方法提供方法和和工具支持工具支持檢驗(yàn)項(xiàng)目包括：檢驗(yàn)項(xiàng)目包括：SMART檢驗(yàn)：目標(biāo)是否符合檢驗(yàn)：目標(biāo)是否符合SMART原則原則協(xié)調(diào)性檢驗(yàn)協(xié)調(diào)性檢驗(yàn)：部門或崗位間目標(biāo)是否沖突、需要相互制衡的兩部：部門或崗位間目標(biāo)是否沖突、需要相互制衡的兩部門或崗位間目

31、標(biāo)沖突以何種方式調(diào)節(jié)等門或崗位間目標(biāo)沖突以何種方式調(diào)節(jié)等資源齊備性檢驗(yàn)資源齊備性檢驗(yàn)：所需資源是否具備：所需資源是否具備全面性檢驗(yàn)全面性檢驗(yàn)：下級(jí)目標(biāo)之和是否大于上級(jí)目標(biāo)：下級(jí)目標(biāo)之和是否大于上級(jí)目標(biāo)重要性及緊迫性檢驗(yàn)重要性及緊迫性檢驗(yàn)：利用重要性及緊迫性檢驗(yàn)矩陣確定目標(biāo)的：利用重要性及緊迫性檢驗(yàn)矩陣確定目標(biāo)的優(yōu)先順序優(yōu)先順序分清兩類目標(biāo)分清兩類目標(biāo)：根據(jù)目前管理水平分清鞏固性目標(biāo)與突破性目標(biāo)：根據(jù)目前管理水平分清鞏固性目標(biāo)與突破性目標(biāo)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核89目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核90已進(jìn)行培訓(xùn)，已進(jìn)行培訓(xùn)，A公司各部公司各部門績(jī)效指標(biāo)門績(jī)效指標(biāo)體系確定工體系確定

32、工作正在進(jìn)行作正在進(jìn)行目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核91目標(biāo)管理目標(biāo)管理績(jī)效管理績(jī)效管理目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核92全體員工基準(zhǔn)目標(biāo)的全體員工基準(zhǔn)目標(biāo)的達(dá)成率，強(qiáng)調(diào)管理者達(dá)成率，強(qiáng)調(diào)管理者的自我管理能力、團(tuán)的自我管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、績(jī)效管隊(duì)管理能力、績(jī)效管理能力理能力“管理者管理者”之所以之所以成為成為“管理者管理者”目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核93目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核94臨界值 考核分計(jì)算辦權(quán)重實(shí)際業(yè)績(jī) 得分總分1. 11. 21. 32. 12. 22. 33. 13. 23. 34. 14. 24. 35. 15. 25. 3績(jī)效面談?dòng)涗浛?jī)效

33、面談?dòng)涗泦T工姓名: _工號(hào): _部門: _崗位: _直接上級(jí): _工號(hào): _ 部門: _ 崗位: _面談時(shí)間: _面談地點(diǎn): _員工簽字: _直接領(lǐng)導(dǎo)簽字: _20032003年年A A 公司員工公司員工K PIK PI 目標(biāo)設(shè)定表目標(biāo)設(shè)定表關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)4個(gè)人個(gè)人KPIsKPIs目標(biāo)設(shè)定及考核分計(jì)算辦法目標(biāo)設(shè)定及考核分計(jì)算辦法5目標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)123目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核95目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核96組織層級(jí)組織層級(jí)評(píng)價(jià)工具評(píng)價(jià)工具評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)方法審核審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)本部部長(zhǎng)能力態(tài)度評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)述職報(bào)告部門間互評(píng)自評(píng)直屬上級(jí)第一層級(jí)的間接上級(jí)總經(jīng)理部長(zhǎng)能力態(tài)度評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)述

34、職報(bào)告部門間互評(píng)總經(jīng)理部門長(zhǎng)/科長(zhǎng)能力態(tài)度評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)述職報(bào)告部門科室間互評(píng)人事總務(wù)部長(zhǎng)普通員工能力態(tài)度評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)人事科長(zhǎng)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核97一季度一季度一季度一季度設(shè)定未來12個(gè)月的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和有關(guān)目標(biāo)季度評(píng)估獎(jiǎng)金發(fā)放季度評(píng)估獎(jiǎng)金發(fā)放季度評(píng)估獎(jiǎng)金發(fā)放 年度評(píng)估 培訓(xùn)需求分析 基 本 工資調(diào)整 獎(jiǎng)金發(fā)放年度績(jī)效管理評(píng)估周期持續(xù)反饋和指導(dǎo)除裝配線上工人及其他原來除裝配線上工人及其他原來按月度評(píng)價(jià)的員工外，建議按月度評(píng)價(jià)的員工外，建議A公司其他員工按季度評(píng)價(jià)公司其他員工按季度評(píng)價(jià)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核98目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核99目標(biāo)管理與績(jī)效考

35、核目標(biāo)管理與績(jī)效考核100目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核101自評(píng)自評(píng)/同級(jí)互評(píng)同級(jí)互評(píng)本部本部/部部科室科室崗位崗位人事總務(wù)部人事總務(wù)部提供年度考核提供年度考核政策政策,指導(dǎo)文件指導(dǎo)文件及培訓(xùn)及培訓(xùn)自評(píng)自評(píng)/同級(jí)互評(píng)同級(jí)互評(píng)崗位自評(píng)崗位自評(píng)公司公司面談面談/評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)面談面談/評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)面談面談/評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)提供數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)及答疑及答疑結(jié)果通知人事部結(jié)果通知人事部績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)形成部門形成部門考評(píng)等級(jí)考評(píng)等級(jí)備案?jìng)浒?績(jī)效的應(yīng)用績(jī)效的應(yīng)用/分析報(bào)告分析報(bào)告績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)結(jié)束結(jié)束目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核102各部門各部門交人力資源部交人力資

36、源部月度報(bào)告月度報(bào)告季度報(bào)告季度報(bào)告年度報(bào)告年度報(bào)告目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核103月度報(bào)告月度報(bào)告季度報(bào)告季度報(bào)告年度報(bào)告年度報(bào)告頻率為一個(gè)月的指標(biāo)頻率為一個(gè)月的指標(biāo)頻率為一個(gè)季度的指標(biāo)頻率為一個(gè)季度的指標(biāo)頻率為一年的指標(biāo)頻率為一年的指標(biāo)目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核104臨界值 考核分計(jì)算辦權(quán)重實(shí)際業(yè)績(jī) 得分總分1. 11. 21. 32. 12. 22. 33. 13. 23. 34. 14. 24. 35. 15. 25. 3績(jī)效面談?dòng)涗浛?jī)效面談?dòng)涗泦T工姓名: _工號(hào): _部門: _崗位: _直接上級(jí): _工號(hào): _ 部門: _ 崗位: _面談時(shí)間: _面談地點(diǎn): _員

37、工簽字: _直接領(lǐng)導(dǎo)簽字: _20032003年年A A 公司員工公司員工K PIK PI 目標(biāo)設(shè)定表目標(biāo)設(shè)定表關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)4個(gè)人個(gè)人KPIsKPIs目標(biāo)設(shè)定及考核分計(jì)算辦法目標(biāo)設(shè)定及考核分計(jì)算辦法5目標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)123目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核105研發(fā)人員能力和行為評(píng)價(jià)表研發(fā)人員能力和行為評(píng)價(jià)表 姓 名 工 號(hào) 部 門 考評(píng)日期 直接領(lǐng)導(dǎo)簽名： 考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)項(xiàng)目 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 自 評(píng) 直接經(jīng)理評(píng)分 工作責(zé)任心工作責(zé)任心 進(jìn)取精神進(jìn)取精神 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作 專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能 基本評(píng)估項(xiàng)目基本評(píng)估項(xiàng)目 學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力 專項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目 進(jìn)

38、度及文檔意識(shí)進(jìn)度及文檔意識(shí) 得得 分分 能力態(tài)度評(píng)估結(jié)果： 5 4 3 2 1 高高 低低 直接領(lǐng)導(dǎo)簽名： 日 期： 目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核106考核結(jié)果的應(yīng)用主要基于品性指標(biāo)與業(yè)績(jī)指標(biāo)的劃分考核結(jié)果的應(yīng)用主要基于品性指標(biāo)與業(yè)績(jī)指標(biāo)的劃分 品性是指員工的能力、知識(shí)技能、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等 業(yè)績(jī)是指完成某項(xiàng)工作的成績(jī) 業(yè)績(jī)是幾個(gè)因素的函數(shù)： 業(yè)績(jī)F(能力,態(tài)度/動(dòng)機(jī),素質(zhì),環(huán)境,機(jī)遇）內(nèi)因內(nèi)因外因外因目標(biāo)管理與績(jī)效考核目標(biāo)管理與績(jī)效考核107績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用表績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用表考評(píng)結(jié)果應(yīng)用業(yè)績(jī)考核結(jié)果能力和行為評(píng)價(jià)結(jié)果業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金晉升培訓(xùn)項(xiàng)目榮譽(yù)激勵(lì)職務(wù)輪換業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃能力發(fā)展計(jì)劃留用與辭退備注：打“”者為該項(xiàng)考核結(jié)果可應(yīng)用于該項(xiàng)人力資源管理業(yè)務(wù)目