軟件測(cè)試職業(yè)介紹

1、軟件測(cè)試職業(yè)介紹軟件測(cè)試職業(yè)介紹教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容o 1.1 什么是軟件測(cè)試？o 1.2 軟件測(cè)試的重要性o 1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景o 1.4 軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展o 1.5 軟件測(cè)試崗位要求o 1.6 軟件測(cè)試學(xué)習(xí)資源1.1 什么是軟件測(cè)試？什么是軟件測(cè)試？o 軟件測(cè)試從杯具開始軟件測(cè)試從杯具開始 給你一只紙杯，你如何去做測(cè)試？1.1 什么是軟件測(cè)試？什么是軟件測(cè)試？o 軟件測(cè)試從杯具開始軟件測(cè)試從杯具開始需求測(cè)試：查看杯子的使用說明界面測(cè)試：查看杯子的外觀功能測(cè)試：裝物體時(shí)漏或不漏，能不能喝到杯子中所裝物體安全性測(cè)試：有沒有毒或細(xì)菌可靠性測(cè)試：從高處落下杯子的損壞程序可移植性測(cè)試：在不

2、同地方、溫度一是否可正常使用兼容性測(cè)試：裝果汁、白水、酒精等易用性測(cè)試：是否燙手，防滑，方便使用疲勞測(cè)試：放24小時(shí)水泄漏時(shí)間和情況測(cè)試：裝汽油24小時(shí)看泄漏時(shí)間和情況壓力測(cè)試：放針不斷加重，擊穿 1.2 軟件測(cè)試的重要性軟件測(cè)試的重要性p 由2007年奧運(yùn)會(huì)門票銷售系統(tǒng)性能問題、2011年7.23動(dòng)車追尾事件、2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件、2012.2.29廣州市出租車計(jì)費(fèi)表不能跳表事件所想到.1.2 軟件測(cè)試的重要性軟件測(cè)試的重要性p 由2007年奧運(yùn)會(huì)門票銷售系統(tǒng)性能問題、2011年7.23動(dòng)車追尾事件、2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件、2012.2.29廣州市出租車計(jì)費(fèi)

3、表不能跳表事件所想到.奧運(yùn)會(huì)門票銷售系統(tǒng)性能問題奧運(yùn)會(huì)門票銷售系統(tǒng)性能問題o 事件事件: 2007年，奧運(yùn)會(huì)第二階段門票開始預(yù)售，公眾的奧運(yùn)熱情很高，承擔(dān)此次售票的票務(wù)網(wǎng)站一小時(shí)瀏量達(dá)800萬次、每秒鐘提交的站票申請(qǐng)20萬張；呼叫中心一小時(shí)呼入200萬人次. 由于訪問過大，導(dǎo)致售票系統(tǒng)速度慢、不能登錄系統(tǒng)的情況，最終整個(gè)系統(tǒng)崩潰。o 原因原因: 系統(tǒng)性能測(cè)試嚴(yán)重不足7.23動(dòng)車追尾事件動(dòng)車追尾事件o 事件事件: 723甬溫線特別重大鐵路交通事故 ，2011年7月23日20時(shí)34分，北京至福州的D301次列車行駛至溫州市雙嶼路段時(shí)，與杭州開往福州的D3115次列車追尾，導(dǎo)致D301次1、2、3列

4、車廂側(cè)翻，從高架橋上掉落，毀壞嚴(yán)重，4車廂懸掛橋上，D3115次15、16車廂損毀嚴(yán)重。事故已造成40人死亡，200多人受傷。o 原因：原因： 由于溫州南站信號(hào)設(shè)備在設(shè)計(jì)上存在嚴(yán)重缺陷，遭雷擊發(fā)生故障后，導(dǎo)致本應(yīng)顯示為紅燈的區(qū)間信號(hào)機(jī)錯(cuò)誤顯示為綠燈。2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件o 事件事件: 春節(jié)，Hold不住的回家路， 12年1月9日，鐵道部官方訂票網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過14億次，相當(dāng)于所有中國人當(dāng)天都點(diǎn)擊了一次。由于訪問量太大，網(wǎng)站無法順暢登錄，最終導(dǎo)致崩潰。o 原因原因: 網(wǎng)站耗資數(shù)千萬未做過春運(yùn)模擬演練。p 啟示啟示 巨大的火車訂票需求必然催生12306網(wǎng)站

5、癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)。有句話說得好，成長是要付出代價(jià)的。廣州的士遭遇廣州的士遭遇“閏年蟲閏年蟲”發(fā)作鎖死發(fā)作鎖死1500輛的士計(jì)輛的士計(jì)費(fèi)表費(fèi)表 o 事件事件: 2012年3月29日是四年一遇的2月29日，從凌晨起，廣州50多家出租車公司約1500輛出租車的計(jì)價(jià)器出現(xiàn)故障。昨天上午，大量出租車集中在白云大道永泰路段的檢測(cè)點(diǎn)等待維修，一度造成該路段交通擁堵。p 原因原因: 某些2008年前版本的出租車計(jì)價(jià)器有缺陷，在閏年無法將時(shí)間跳至2月29日，導(dǎo)致發(fā)生了時(shí)間性鎖表故障。 p 對(duì)軟件測(cè)試人才的需要對(duì)軟件測(cè)試人才的需要 你們那兒缺什么人？隨便抓個(gè)你們那兒缺什么人？隨便抓個(gè)IT企業(yè)的企業(yè)的HR問，那人必然仰天

6、長嘆一聲，問，那人必然仰天長嘆一聲，百分百地回答：軟件測(cè)試人員！百分百地回答：軟件測(cè)試人員！ 主要軟件測(cè)試人員有如下四大魅力元素：主要軟件測(cè)試人員有如下四大魅力元素： n就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小n高薪?jīng)]商量高薪?jīng)]商量n多元化發(fā)展多元化發(fā)展n無性別歧視無性別歧視n職業(yè)壽命長，越來越吃香職業(yè)壽命長，越來越吃香1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景p 五大最具五大最具“錢錢”景職業(yè)景職業(yè) n NO.1 NO.1 精算師精算師 n NO.2 NO.2 軟件測(cè)試工程師軟件測(cè)試工程師n NO.3 NO.3 公關(guān)公關(guān) n NO.4 NO.4 物流師物流師 n NO.5 NO.5 高級(jí)護(hù)理高級(jí)護(hù)理 1.3

7、軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景1、軟件測(cè)試人員的合理比例在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家： o 軟件測(cè)試在人員配備和資金投入方面占據(jù)相當(dāng)?shù)谋戎亍 微軟為打造Windows2000，1700多個(gè)開發(fā)人員，以及3200個(gè)測(cè)試人員，開發(fā)和測(cè)試人員之比約為三比五。o HP公司的測(cè)試人員和開發(fā)人員的比例為一比一，這是很 多先進(jìn)軟件企業(yè)通常的人員配比。在國內(nèi)：o 企業(yè)往往忽視軟件測(cè)試，很多企業(yè)都沒有軟件測(cè)試部門，甚至不設(shè)置軟件測(cè)試的崗位，造成產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。o 測(cè)試人員大都不到開發(fā)人員的5% ，隨著產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)必然需要大量的測(cè)試人員。1.3 軟件測(cè)試行

8、業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景2、軟件測(cè)試人才緊缺o軟件測(cè)試人才需求快速增長，體現(xiàn)在：（1）中國軟件產(chǎn)業(yè)正在快速增長，需要大量軟件相關(guān)人才；（2）軟件企業(yè)的發(fā)展要求測(cè)試人才達(dá)到一個(gè)合適的比例。o近一兩年軟件企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到軟件測(cè)試對(duì)于提高軟件質(zhì)量的重要性，開始重視軟件測(cè)試，但由于歷史的原因，找不到合適的軟件測(cè)試人員。1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景3、三個(gè)招聘案o慧谷-博為峰軟件測(cè)試工作室曾經(jīng)接受企業(yè)委托，招聘二十名軟件測(cè)試工程師，結(jié)果收到的簡(jiǎn)歷不到十份，合格的只有三份，最后錄用的只有一人；而招聘一名程序員就會(huì)收到六十多份簡(jiǎn)歷。o上海一位軟件企業(yè)的副總裁說，他們?cè)衅?名基于Unix操作

9、系統(tǒng)的測(cè)試工程師，但是半年多招不到合適的人。o微軟亞洲工程院院長張宏江博士最近告訴媒體：“過去兩三個(gè)月，我最主要的精力都花在雇人上。遺憾的是，1萬多名應(yīng)聘者中，居然找不到足夠合適的人?！?微軟最緊缺的人才包括軟件測(cè)試人員、軟件項(xiàng)目管理員、軟件架構(gòu)師，1萬多名應(yīng)聘者中最后合格的只有50多人。1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景p 從軟件測(cè)試工程師的招聘來看從軟件測(cè)試工程師的招聘來看 1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景p 從軟件測(cè)試工程師的招聘要求來看從軟件測(cè)試工程師的招聘要求來看 1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景p 從軟件測(cè)試工程師的招聘要求來看從軟件測(cè)試工程師的招

10、聘要求來看 1.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景o根據(jù)某項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在所有調(diào)查對(duì)象中，測(cè)試工作在公司的重視程度為：一般重視38%和比較重視36%；而非常重視的占到15%；非常不重視的僅為4%。o從數(shù)年前公司沒有設(shè)置軟件測(cè)試崗位，到如今大部分公司開始重視軟件測(cè)試，標(biāo)志著軟件測(cè)試的地位顯著提升 o74%的公司在本年度有軟件測(cè)試人員招聘計(jì)劃；同時(shí)，在對(duì)“公司軟件測(cè)試人員隊(duì)伍在擴(kuò)大還是縮小”一項(xiàng)調(diào)查中獲得的數(shù)據(jù)顯示，83%的公司軟件測(cè)試隊(duì)伍在不斷擴(kuò)大。o綜合以上數(shù)據(jù)可以看到， 軟件測(cè)試人員規(guī)模在不斷發(fā)展和壯大，并且從長遠(yuǎn)來看，隨著人們對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的重視和追求越來越高，軟件測(cè)試職位將擁有美

11、好的前景。*國外國外軟件業(yè)軟件業(yè)的比例的比例是是3:11.3 軟件測(cè)試行業(yè)的前景軟件測(cè)試行業(yè)的前景p 從軟件測(cè)試工程師的招聘要求來看從軟件測(cè)試工程師的招聘要求來看 o 如果發(fā)布的軟件有質(zhì)量問題，那是軟件測(cè)試人員的錯(cuò)。o 軟件測(cè)試技術(shù)要求不高，至少比編程容易多了。o 軟件測(cè)試隨便找一個(gè)能力差的人就能做。o 有時(shí)間就多測(cè)試一些，來不及就少測(cè)試一些。o 軟件測(cè)試是測(cè)試人員的事，與開發(fā)人員無關(guān)。o 需求設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)測(cè)試，軟件測(cè)試是開發(fā)后期的一個(gè)階段。1.4 軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展p開發(fā)開發(fā)vs測(cè)試測(cè)試vs其它？其它？o開發(fā)職位富有挑戰(zhàn)性，對(duì)技術(shù)層面、抽象思維要求較高，發(fā)展空間大，但競(jìng)

12、爭(zhēng)異常激烈。對(duì)業(yè)務(wù)的理解要求不高。面向高職畢業(yè)生的企業(yè)：一般規(guī)模較小，屬于成長型的企業(yè)o測(cè)試職位對(duì)抽象思維要求不如開發(fā)那么高，學(xué)歷起點(diǎn)稍低。要求思維較全面，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，細(xì)心、耐心。更重視文檔能力。為更好完成測(cè)試工作，可能需要學(xué)習(xí)理解各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)目前各大公司擴(kuò)大規(guī)模、招兵買馬ing，所以學(xué)歷門檻有所降低，有可能進(jìn)入規(guī)模較大的公司o其他職位1.4 軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展1.4 軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展p軟件測(cè)試是否有前途？軟件測(cè)試是否有前途？1.4 軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測(cè)試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展1.5 軟件測(cè)試的崗位要求軟件測(cè)試的崗位要求p 軟件測(cè)試工

13、程師的招聘廣告軟件測(cè)試工程師的招聘廣告職位描述：職位描述：1、按照測(cè)試流程和計(jì)劃，構(gòu)建測(cè)試環(huán)境，設(shè)計(jì)測(cè)試腳本和用例，執(zhí)行測(cè)試腳本和測(cè)試用例，尋找Bug；2、分析問題所在并進(jìn)行準(zhǔn)確定位和驗(yàn)證，按照標(biāo)準(zhǔn)格式填寫并提交Bug報(bào)告； 3、跟蹤并驗(yàn)證Bug，并確認(rèn)問題得以解決；4、按照標(biāo)準(zhǔn)格式填寫并提交測(cè)試報(bào)告，編寫其他相關(guān)文檔；5、完成軟件開發(fā)的集成測(cè)試工作。1.5 軟件測(cè)試的崗位要求軟件測(cè)試的崗位要求p 軟件測(cè)試工程師的招聘廣告軟件測(cè)試工程師的招聘廣告職位要求：職位要求：1、熟練操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)；2、熟悉常用的軟件測(cè)試方法、軟件工程知識(shí)，熟悉面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的測(cè)試工作；3、熟悉常用的軟件開

14、發(fā)環(huán)境，編程工具；4、有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測(cè)試資料；5、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好溝通能力。1.5 軟件測(cè)試的崗位要求軟件測(cè)試的崗位要求p 軟件測(cè)試工程師的招聘廣告軟件測(cè)試工程師的招聘廣告職位要求：職位要求：1、熟練操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)；2、熟悉常用的軟件測(cè)試方法、軟件工程知識(shí)，熟悉面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的測(cè)試工作；3、熟悉常用的軟件開發(fā)環(huán)境，編程工具；4、有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測(cè)試資料；5、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好溝通能力。30p軟件測(cè)試人員需要的技能軟件測(cè)試人員需要的技能耐性、仔細(xì)耐性、仔細(xì)溝通表達(dá)能力溝通表達(dá)能力開發(fā)能力開發(fā)能力文檔分析與編寫文檔分析與編寫軟件分析能力軟件分析

15、能力程序分析，測(cè)試代程序分析，測(cè)試代碼編寫，測(cè)試腳本碼編寫，測(cè)試腳本開發(fā)。開發(fā)。測(cè)試需求、測(cè)試用例、測(cè)試需求、測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃、報(bào)告編寫、測(cè)試計(jì)劃、報(bào)告編寫、用戶手冊(cè)，開發(fā)文檔用戶手冊(cè)，開發(fā)文檔分析。分析?！叭钟^全局觀”，不僅關(guān)注，不僅關(guān)注程序本身。程序本身。1.5 軟件測(cè)試的崗位要求軟件測(cè)試的崗位要求1.5 軟件測(cè)試的崗位要求軟件測(cè)試的崗位要求p 軟件測(cè)試工程師傅應(yīng)具備的能力軟件測(cè)試工程師傅應(yīng)具備的能力 基本素質(zhì)：溝通能力、自信心、幽默感、記憶力（挖掘以往的錯(cuò)誤）,耐心，懷疑精神，自我督促 洞察力(發(fā)現(xiàn)重點(diǎn))表達(dá)能力和問題描述能力會(huì)提問、會(huì)尋求help邏輯思維能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力處理日常事務(wù)

16、的能力和處理突發(fā)事件的能力1.5 軟件測(cè)試的崗位要求軟件測(cè)試的崗位要求p 軟件測(cè)試工程師傅應(yīng)具備的能力軟件測(cè)試工程師傅應(yīng)具備的能力 專業(yè)素質(zhì)：對(duì)于系統(tǒng)測(cè)試，把握需求是第一位。對(duì)產(chǎn)品的熟練，能夠快速熟悉新的產(chǎn)品需求，很強(qiáng)烈的需求理解能力更為重要。測(cè)試基礎(chǔ)：明確測(cè)試流程中各個(gè)階段的工作，對(duì)測(cè)試的認(rèn)知程度，決定了測(cè)試流程管理的規(guī)范性，測(cè)試工作的質(zhì)量。測(cè)試方案的設(shè)計(jì)能力（測(cè)試用例的設(shè)計(jì)）1.5 軟件測(cè)試的崗位要求軟件測(cè)試的崗位要求p 軟件測(cè)試工程師傅應(yīng)具備的能力軟件測(cè)試工程師傅應(yīng)具備的能力 專業(yè)素質(zhì)：測(cè)試方案的設(shè)計(jì)能力（測(cè)試用例的設(shè)計(jì)）測(cè)試工具的使用(常用的自動(dòng)化工具，也包括開發(fā)工具的能力)編程能力、

17、數(shù)據(jù)庫知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、操作系統(tǒng)知識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與各小組的溝通能力測(cè)試管理能力，管理決定工作質(zhì)量。尤其是測(cè)試經(jīng)理，需要管理團(tuán)隊(duì)測(cè)試能力p軟件測(cè)試工程師需要掌握如種技能軟件測(cè)試工程師需要掌握如種技能一、熟悉軟件測(cè)試的基本理論；二、掌握軟件測(cè)試常用方法；(測(cè)試需求、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行及缺陷報(bào)告、測(cè)試報(bào)告)；三、熟知一到兩門程序語言(C、C+/JAVA、C#)四、熟悉大型的數(shù)據(jù)庫技術(shù)(SQL server、oracle 10g、Mysql),尤其是要非常熟悉SQL語言；五、熟悉操作系統(tǒng)的基本知識(shí)（windows linux、Unix）；六、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如HTTP、TCP；七、熟悉軟件測(cè)試工具(LoadRunner 、QTP、TD(QC)；八、熟悉Web服務(wù)器和常用的中間件,如IIS、Apache、Jboss、Tomcat、Weblogic九、良好的交流能力1.5