管理學(xué)講義7溝通上

1、會(huì)計(jì)學(xué)1管理學(xué)講義管理學(xué)講義7溝通上溝通上第1頁/共72頁2022-7-72第2頁/共72頁2022-7-73第3頁/共72頁2022-7-74第4頁/共72頁2022-7-75四分之一和四十分之一8小時(shí)以后剩50%無人提醒剩5%自以為都記得第5頁/共72頁2022-7-76第6頁/共72頁2022-7-77第7頁/共72頁2022-7-78第8頁/共72頁優(yōu)點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)特點(diǎn)感受賣水的故事第9頁/共72頁2022-7-710第10頁/共72頁溝通原則溝通印象溝通過程溝通障礙溝通技術(shù)第11頁/共72頁溝通非語言聲音語氣肢體動(dòng)作語言口頭語書面語2022-7-7127% 你 在 說 什 么38% 你 是

2、 怎 么 說 的 55% 你 的 身 體 語 言第12頁/共72頁2022-7-713第13頁/共72頁2022-7-714 蒙娜麗莎達(dá).芬奇 油畫 77X53厘米,現(xiàn)藏盧佛爾美術(shù)館第14頁/共72頁2022-7-715第15頁/共72頁2022-7-716第16頁/共72頁2022-7-717第17頁/共72頁2022-7-718第18頁/共72頁2022-7-719第19頁/共72頁2022-7-720第20頁/共72頁2022-7-721第21頁/共72頁2022-7-722第22頁/共72頁2022-7-723第23頁/共72頁2022-7-724第24頁/共72頁2022-7-725

3、第25頁/共72頁2022-7-726第26頁/共72頁2022-7-727第27頁/共72頁2022-7-728第28頁/共72頁2022-7-729第29頁/共72頁2022-7-730第30頁/共72頁2022-7-731第31頁/共72頁2022-7-732第32頁/共72頁2022-7-733第33頁/共72頁2022-7-734第34頁/共72頁2022-7-735第35頁/共72頁2022-7-736第36頁/共72頁2022-7-737第37頁/共72頁2022-7-738第38頁/共72頁2022-7-739n諷刺他人n貶低以前公司n強(qiáng)詞奪理n親昵打鬧n討好個(gè)別考官n回避問題

4、n打扮怪異第39頁/共72頁2022-7-740她在想什么？她在想什么？第40頁/共72頁2022-7-741第41頁/共72頁2022-7-742第42頁/共72頁2022-7-743第43頁/共72頁2022-7-744第44頁/共72頁2022-7-745第45頁/共72頁2022-7-746第46頁/共72頁2022-7-747第47頁/共72頁2022-7-748第48頁/共72頁2022-7-749第49頁/共72頁2022-7-750第50頁/共72頁2022-7-751第51頁/共72頁2022-7-752第52頁/共72頁2022-7-753第53頁/共72頁2022-7-7

5、54關(guān)注的力量第54頁/共72頁2022-7-755第55頁/共72頁2022-7-756第56頁/共72頁2022-7-757第57頁/共72頁2022-7-758第58頁/共72頁2022-7-759第59頁/共72頁溫哥華卡皮蘭諾吊橋：110多年前，一個(gè)叫喬治格蘭麥凱（GEORGE GRANT MACKAY）的探險(xiǎn)家發(fā)現(xiàn)了Capilano吊橋的所在地。經(jīng)過艱苦的努力，建造了一條長達(dá)米的吊索橋。2022-7-760第60頁/共72頁2022-7-761第61頁/共72頁2022-7-762第62頁/共72頁2022-7-763第63頁/共72頁2022-7-764第64頁/共72頁女女男男直接88%80%-100%親善50%-80%80%-100%隨意20%80%-100%露骨090%以上2022-7-765第65頁/共72頁2022-7-766第66頁/共72頁2022-7-767第67頁/共72頁2022-7-768