高校大數(shù)據(jù)應用之道

1、 高校大數(shù)據(jù)應用之道 楊光電子科技大學以師生畫像系統(tǒng)提升教學教務(wù)管理，西交利物浦大學以終身賬號體系讓學生從錄取到畢業(yè)始終“在線”，高校大數(shù)據(jù)應用，正逐步擺脫“表面文章”質(zhì)疑。未來隨著大數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場景深入結(jié)合，事后的分析展現(xiàn)前置，更多成熟技術(shù)廣泛應用于教育領(lǐng)域，高校大數(shù)據(jù)應用勢必將與教育深度融合，展現(xiàn)更大價值。綜述 高校大數(shù)據(jù)應用之痛2018年4月，教育部印發(fā)的教育信息化2.0行動計劃強調(diào)，要深化教育大數(shù)據(jù)應用，全面提升教育管理信息化支撐教育業(yè)務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)、教學管理等工作的能力。充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建全方位、全過程、全天候的支撐體系，助力教育教學、管理和服務(wù)的改革發(fā)展

2、。以人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)為基礎(chǔ)，積極開展智慧教育創(chuàng)新研究和示范，推動新技術(shù)支持下教育的模式變革和生態(tài)重構(gòu)。大數(shù)據(jù)是信息化發(fā)展的新階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)正在快速演進之中，這為高校大數(shù)據(jù)應用提供了新的可能。教育大數(shù)據(jù)具有推動教育變革的巨大潛力。教育大數(shù)據(jù)應用是教育信息化步入新時代的重要標志，已經(jīng)成為促進教育公平、提高教育質(zhì)量、推動教育改革的有力抓手和有效手段。高校的實踐是教育領(lǐng)域推進大數(shù)據(jù)應用的重要一環(huán)，對其他教育階段具有重要的參考價值。教育大數(shù)據(jù)不是理論層面的花架子，要為教育領(lǐng)域帶來革命性的變化，它必須具體靶向到當下教育領(lǐng)域內(nèi)的具體教育問題。高校大數(shù)據(jù)應用還在探索階段。大數(shù)據(jù)在高等教育中

3、的應用，仍需進一步優(yōu)化，未來大有可為。目前高校大數(shù)據(jù)應用瓶頸有哪些？為什么有些學校的應用僅僅是表面文章？阻力來自何處？中國信息化周報記者通過采訪電子科技大學信息與通信工程學院副院長凌翔，西交利物浦大學執(zhí)行校長席酉民，首都師范大學遠程教育研究所所長、數(shù)字化學習實驗室主任方海光，試圖梳理高校大數(shù)據(jù)應用的現(xiàn)狀，摸清難點，展望發(fā)展趨勢。旨在推動高校大數(shù)據(jù)應用與教育深度融合，促進教育信息化從融合應用走向創(chuàng)新發(fā)展。隨著信息化建設(shè)的迅猛發(fā)展，高校每天產(chǎn)生的信息量也在大幅增長，數(shù)據(jù)快速更新變化，數(shù)據(jù)量激增。但高校在大數(shù)據(jù)的應用，尤其是利用大數(shù)據(jù)促進教育教學及教學管理更高效方面，沒能收到預期的效果。電子科技大學

4、信息與通信工程學院副院長凌翔認為，信息孤島的存在和高質(zhì)量數(shù)據(jù)缺乏是阻礙高校大數(shù)據(jù)應用的重要原因?！案咝８鞑块T在信息化建設(shè)中，都是面向特定領(lǐng)域、基于不同技術(shù)和應用模式而建立的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)之間并不互通，直接導致數(shù)據(jù)交換通用性較差，數(shù)據(jù)共享難，數(shù)據(jù)利用率低。而分散的信息處理和更新導致了大量的重復勞動，從而導致了信息紊亂，數(shù)據(jù)一致性差，嚴重影響了信息的準確性和完整性。同時，在錄入數(shù)據(jù)和系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換時缺乏對數(shù)據(jù)質(zhì)量的把控，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)維護不及時、不準確、不完整等問題，導致可利用的數(shù)據(jù)質(zhì)量較差。在這種情況下，即使數(shù)據(jù)開放共享，能利用的高質(zhì)量數(shù)據(jù)也較少，需要進行大量的數(shù)據(jù)整合、清洗工作，否則在

5、對數(shù)據(jù)進行分析時，數(shù)據(jù)的維度不全、數(shù)據(jù)不準確等問題會導致分析結(jié)果與實際情況相差甚遠?！绷柘枵J為，高校大數(shù)據(jù)首先要解決的問題是建立數(shù)據(jù)存儲標準。讓高校幾十上百個系統(tǒng)在存儲數(shù)據(jù)的時候都能按照標準對數(shù)據(jù)進行規(guī)范，保證同一信息在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一致性。其次，要解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間互通的問題，實現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的集成和共享。最后，進行大數(shù)據(jù)分析預測，建立決策支持系統(tǒng)，能夠完成上層業(yè)務(wù)所需。高校信息化規(guī)劃缺乏自主創(chuàng)新也成為阻礙大數(shù)據(jù)應用的“攔路虎”。西交利物浦大學（以下簡稱西浦）執(zhí)行校長席酉民提到：“高校信息部門在進行系統(tǒng)實施的時候，主要從行業(yè)公司所提供的既有系統(tǒng)中進行選型和實施，被行業(yè)公司所引領(lǐng)，缺乏自主研究

6、推動，導致系統(tǒng)建成以后與實際工作需求不能完全匹配，實際系統(tǒng)效能降低?！苯鉀Q上述問題需要高校管理者和決策者用戰(zhàn)略眼光在變革中創(chuàng)新，做好頂層設(shè)計，從根本上改革管理模式，創(chuàng)新管理機制，提升管理效率。正如席酉民所言：“盡管我們一輪一輪地加強高校信息化建設(shè)，但因官僚層級式體系和各自為政的管理傳統(tǒng)，很多高校信息孤島現(xiàn)象嚴重。加上信息利用有賴于共享和協(xié)作，需要整體設(shè)計和突破各種各樣的行政壁壘，因而只有巨額資金投入是遠遠不夠的，還需要自上而下的整體系統(tǒng)設(shè)計和自下而上的仔細需求分析，這可能挑戰(zhàn)不少高校的管理能力。”盡管存在各種阻力，大數(shù)據(jù)各種應用不乏可圈可點之處。隨著大數(shù)據(jù)在教育行業(yè)中的深入應用，其對學校教育的

7、影響逐步凸顯。首都師范大學遠程教育研究所所長、數(shù)字化學習實驗室主任方海光在接受采訪時指出，大數(shù)據(jù)在教育中的應用革新了教育思維方式、重構(gòu)了教學評價方式、顛覆了傳統(tǒng)教學模式、實現(xiàn)了個性化教育，從而帶來創(chuàng)新和變革。他認為，這種變革主要包括五個方面：第一，教育管理決策更加科學。大數(shù)據(jù)可以深度挖掘教育教學數(shù)據(jù)中的隱藏信息，發(fā)現(xiàn)教育過程中存在的問題和關(guān)鍵點，提供決策來優(yōu)化教育管理。第二，教育教學模式更加精準。將從數(shù)字化教育走向基于大數(shù)據(jù)分析的智慧教育。第三，學生學習方式更加個性化。第四，教育評價方法更加公平，將從“經(jīng)驗主義”走向“數(shù)據(jù)主義”。第五，科學研究路線更加客觀。大數(shù)據(jù)分析將導致教育科學研究方法的重

8、大轉(zhuǎn)變，從追求單向因果性轉(zhuǎn)向追求復雜的多元相關(guān)性。應用 電子科技大學 師生畫像實踐分享電子科技大學目前已經(jīng)建立了數(shù)據(jù)中心，完成對數(shù)據(jù)的標準化和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)開放共享，并且在此基礎(chǔ)上通過大數(shù)據(jù)手段建立了應用管理系統(tǒng)。凌翔在接受采訪時指出：“重點從技術(shù)轉(zhuǎn)變到信息上來，從純粹建設(shè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)到結(jié)合在線業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)，關(guān)注信息本身的價值而不是技術(shù)的價值。我們建立了整套學生畫像系統(tǒng)和教師畫像系統(tǒng)，通過對在校師生的數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，實現(xiàn)人、財、物的互通，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。”電子科技大學從2015年就建立了學生畫像系統(tǒng)，完成了對學生個體和群體的精準畫像。凌翔以精準資助和失聯(lián)告警為例，介紹了大數(shù)據(jù)分

9、析在學校的具體應用?！?017年我們通過大數(shù)據(jù)挖掘出21名隱形貧困學生，這些學生從來沒有申請過困難補助，系統(tǒng)根據(jù)他們在校的消費、門禁、娛樂等數(shù)據(jù)判斷他們符合貧困學生的特征，給予重點預警，學校也為這21名學生補發(fā)了資助金。這既做到了精準，也體現(xiàn)了人性化的關(guān)懷?！薄案咝τ趯W生的突發(fā)事件往往后知后覺、束手無策，但是通過學生畫像系統(tǒng)則能夠提前預知、提高處理效率?！绷柘枵f，“在2016年，有名計算機學院的學生失聯(lián)了兩天，室友、同學、家長都無法找到他。輔導員通過學生畫像系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了線索：這位同學關(guān)系較為親密的朋友有四位，三位本院的，一位外院好友，通過逐一排查最終發(fā)現(xiàn)了這位同學的行蹤。假如沒有學生畫像系統(tǒng)，

10、根本無從知道失聯(lián)學生的社交關(guān)系，也自然無法在最短的時間獲取重要線索?！睂W生畫像還可以完成成績預測預警、畢業(yè)去向預測預警、心理危機干預等，并通過大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)前置性處理。據(jù)凌翔介紹，成績預測預警則是通過提取對學生相關(guān)的有效因子數(shù)據(jù)，例如學生在校圖書館數(shù)據(jù)、出入宿舍數(shù)據(jù)、食堂用餐數(shù)據(jù)、體育活動數(shù)據(jù)、歷史成績數(shù)據(jù)、社會實踐數(shù)據(jù)等，通過這些數(shù)據(jù)的挖掘和分析形成學生的努力程度，進而預測學生的成績排名和專業(yè)課程掛科趨勢，這樣有助于學生在排名下跌前和掛科前清楚地認識到自身的不足，輔導員提前引導。同理，也可以做到在學生入學一年后對其畢業(yè)去向進行預測，對有失業(yè)傾向的學生要及時進行輔導，避免在大學結(jié)束時才發(fā)現(xiàn)自己畢

11、不了業(yè)或者找不到一份好工作。心理危機干預則是在現(xiàn)有心理咨詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入大數(shù)據(jù)分析、跟蹤的手段。一個學生出現(xiàn)心理疾病可以通過行為表現(xiàn)出來，而學校現(xiàn)有的心理業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法滿足動態(tài)跟蹤的過程，因此也難以判斷學生是否出現(xiàn)心理危機。據(jù)悉，這套心理危機干預系統(tǒng)加入了學生畫像對學生在校行為規(guī)律的判定，可以對潛在的心理危機進行預警，還可以對后續(xù)治療效果進行跟蹤，判斷學生是否解除了危機，以及根據(jù)療效改良治療方案。不僅僅是學生，電子科技大學還對教師進行了畫像，建立了教師的發(fā)展軌跡，進行教師人事、科研、財務(wù)管理。通過教師畫像，可以客觀地評價教師的教學成果、科研成果，并且生成教師的成長軌跡，發(fā)現(xiàn)有潛力的新星著重培養(yǎng)

12、。凌翔提到：“除此以外，我們還搜集互聯(lián)網(wǎng)的人才數(shù)據(jù)，建立人才網(wǎng)絡(luò)圈層，建立便捷的人才引進途徑，這就是人才的內(nèi)培外引。教師畫像可以匯集高校的科研方向，預測科研學術(shù)熱點，幫助高校更好地調(diào)整科研項目，并且進行科研經(jīng)費的管理，清楚地指導費用的分布、進展等。”應用 西浦大數(shù)據(jù)應用的五點經(jīng)驗西浦已經(jīng)實施了終身賬號體系，每一位西浦學生，從收到錄取通知書到畢業(yè)成為校友，都可以通過線上信息系統(tǒng)獲取自助服務(wù)，與教學老師、四大導師、各服務(wù)部門、校外企業(yè)和校友建立聯(lián)系。西浦針對學生在不同階段的身份，為學生提供不同內(nèi)容的信息服務(wù)，這種服務(wù)是貫徹學生一生的，學生即使畢業(yè)了，也能介入系統(tǒng)，持續(xù)地收獲和貢獻信息與價值，也能不

13、斷地與學校和校友鞏固和建立關(guān)系。此外，西浦主動關(guān)注學生對校內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)的使用情況，定期綜合統(tǒng)計校內(nèi)資源使用過低的學生。席酉民提到：“我們發(fā)現(xiàn)一些成績不理想的學生往往沒有合理利用學校資源，將學生利用校內(nèi)資源的數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)利用率極低的學生，幫助他們利用和挖掘?qū)W校資源。同時也通過監(jiān)控學校資源使用情況，改進資源管理，調(diào)整采購策略和使用政策?！毕厦窨偨Y(jié)出西浦在大數(shù)據(jù)應用方面的五點經(jīng)驗：理念為先、統(tǒng)一設(shè)計、整合資源、可持續(xù)發(fā)展和數(shù)據(jù)安全。第一，西浦一直以來很重視根據(jù)世界發(fā)展趨勢和需求提升教育理念，利用現(xiàn)代教育技術(shù)提升教育教學效果和質(zhì)量。例如，所有教學管理全部基于網(wǎng)絡(luò)進行，學生可以利用手機和移動終端參

14、與到所有教學活動中，包括選課、閱讀課件、小組活動、提交作業(yè)、師生互動等。學校專門開發(fā)了利用手機進行課堂互動的軟件，改進部分大課教學的效果。第二，統(tǒng)一設(shè)計和建設(shè)IT和管理信息系統(tǒng)。全校構(gòu)建統(tǒng)一硬件基礎(chǔ)設(shè)施平臺和一站式服務(wù)體系，為全校師生員工的教學、科研金額管理提供服務(wù)。這樣消除了信息孤島，不僅提高了設(shè)備效率，還有利于根據(jù)教育理念和教學管理進行整體設(shè)計和快速響應。第三，整合利用各種信息，構(gòu)建學生學習和生活分析模型，挖掘共性問題，提供整體方案。通過分析學生個體特性，包括心理、行為、學習、自我管理等，有針對性地預警、疏通、幫助，化解問題，有效提升教育的個性化服務(wù)功能。還可基此改進教育質(zhì)量，提升學校管理

15、。例如，西浦圖書館的刷卡制度，使學校可以獲得學生進出圖書館的次數(shù)、每次停留的時間；再結(jié)合學生的圖書借閱記錄和電子資源使用記錄，就能夠較好地評估圖書館資源和服務(wù)的使用率，了解學生學習行為特點并進行對應的服務(wù)和資源升級，提升學生滿意度。再如，在市場與品牌工作方面，學校也采用數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的方法，致力于招生質(zhì)量提高和品牌提升，同時有效降低市場費用，甄別有效和精準的溝通渠道。第四，西浦的大數(shù)據(jù)建設(shè)有更長遠的視角、能滿足可持續(xù)的發(fā)展。西浦的大數(shù)據(jù)建設(shè)的系統(tǒng)性和可擴展性，在建設(shè)初期就為以后不斷的變化做好了準備。西浦的系統(tǒng)按照分期迭代的模式進行開發(fā)，并且預留了數(shù)據(jù)接口，避免信息孤島的狀況發(fā)生。第五，保護學生

16、隱私，是最高的數(shù)據(jù)安全要求。從社會倫理的角度，設(shè)計了完善的學生隱私保護體系。從系統(tǒng)建設(shè)之初，就通過嚴格的權(quán)限管理，數(shù)據(jù)脫敏，技術(shù)防護，保密協(xié)議等，保護學生隱私。展望 高校大數(shù)據(jù)的三大趨勢與四項重點應用凌翔認為大數(shù)據(jù)在高校的應用呈現(xiàn)出三個發(fā)展趨勢：第一，大數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場景的結(jié)合將越來越深入，比如大數(shù)據(jù)與資助工作的結(jié)合、與就業(yè)工作的結(jié)合、與學校心理工作、與學校黨建工作、與學校輿情管理的結(jié)合等。通過將學校內(nèi)多層次跨部門的數(shù)據(jù)進行匯總和二次分析，可以根據(jù)校方的管理進行可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作帶來便利，提升業(yè)務(wù)服務(wù)的水平與效率。第二，事后的分析展現(xiàn)將前置。大數(shù)據(jù)能夠提供更多的預測預警，將事后的分

17、析展現(xiàn)前置，從而提前引導，防患于未然。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)可以實現(xiàn)經(jīng)濟困難學生預警、學生學業(yè)成績排名預測、學生畢業(yè)去向預測。未來，有了更多的數(shù)據(jù)維度整合進來以后，大數(shù)據(jù)將可以在安全管理、心理危機干預等更多領(lǐng)域提供預測預警。第三 ，成熟技術(shù)廣泛應用在教育領(lǐng)域。人工智能、圖像識別、語音識別、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴這些技術(shù)在其他行業(yè)已經(jīng)得到成熟應用。未來，這些技術(shù)將更加深入與廣泛地應用到教育行業(yè)，為大數(shù)據(jù)的應用創(chuàng)造更大價值。物聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域的應用，還可以使學校更細致地了解到學習者學習環(huán)境的變化，以及這種變化對學習的影響。大數(shù)據(jù)的重點應用有哪些？“未來大數(shù)據(jù)將重點應用在四方面，”凌翔預測。第一，專業(yè)建設(shè)。包括大數(shù)

18、據(jù)相關(guān)的學科建設(shè)、人才儲備和引進；國內(nèi)將有更多高校設(shè)置大數(shù)據(jù)專業(yè)或方向，有助于將來學生更好就業(yè)。第二，教學改革。引導教師改革教學方式，確定教學重點。此外，將大數(shù)據(jù)應用到教學領(lǐng)域，還可以從教師教學效果、教學與教學場所等因素中找出其中的內(nèi)在聯(lián)系，為教師提供準確的反饋信息，幫助他們更好地開展教學工作。第三，學生培養(yǎng)。通過建立學生在校園中全生命周期的數(shù)據(jù)，幫助優(yōu)化招生、引導學業(yè)發(fā)展方向、優(yōu)化人才培養(yǎng)方式、推薦畢業(yè)去向。第四，學校管理。教師外引內(nèi)培、校園運營優(yōu)化、科研方向引導以及財務(wù)監(jiān)管。校園運營優(yōu)化旨在通過大數(shù)據(jù)有效利用校園資源，提升學校整體運行效率；財務(wù)監(jiān)管旨在通過整合校內(nèi)外數(shù)據(jù)，監(jiān)控并預警學校財務(wù)風險。凌翔建議：“建立一個標準、全面、開放、智能的數(shù)據(jù)中心必不可少。數(shù)據(jù)中心整合校內(nèi)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，將其按照業(yè)務(wù)分門別類，并統(tǒng)一存儲和使用，從而實現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)共享和交換。數(shù)據(jù)中心可以幫助學校構(gòu)建整個大數(shù)據(jù)校園的平臺基礎(chǔ)?！睌?shù)據(jù)的互通共享，圍繞價值產(chǎn)生互動，是高校大數(shù)據(jù)應用可持續(xù)發(fā)展必不可少的因素?！案咝２⒎枪铝⑾到y(tǒng)，有