學(xué)校食堂售飯系統(tǒng)方案

1、智能卡消費(fèi)系統(tǒng)盡善盡美的技術(shù)盡職盡責(zé)的服務(wù)博卡“非接觸式IC卡收銀”系統(tǒng) 武漢博卡電子有限公司 武漢博卡電子有限公司產(chǎn)品 第一章 公司簡(jiǎn)介武漢博卡電子有限公司，是國內(nèi)最早專業(yè)從事IC卡技術(shù)應(yīng)用研究開發(fā)科、工、貿(mào)三位一體的高新技術(shù)企業(yè)。從公司創(chuàng)建伊始便致力于國際上先進(jìn)電子識(shí)別技術(shù)的引進(jìn)、吸收及其應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。與飛利浦半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室、西門子公司和國內(nèi)著名科研院所長期保持著廣泛而密切的合作關(guān)系。公司聚集了一批高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和國內(nèi)較早從事IC卡技術(shù)領(lǐng)域研究的專家，我們心無旁騖、十年磨一劍。其微機(jī)售飯管理系統(tǒng)、淋浴管理系統(tǒng)、預(yù)收費(fèi)飲水機(jī)管理系統(tǒng)、水表收費(fèi)系統(tǒng)、煤氣收費(fèi)系統(tǒng)和各類讀寫卡頭等數(shù)十個(gè)系列型號(hào)

2、IC卡應(yīng)用產(chǎn)品及各類標(biāo)準(zhǔn)、異型IC卡是我們多年潛心于應(yīng)用研究開發(fā)的心血結(jié)晶，各系列產(chǎn)品以其設(shè)計(jì)合理,讀寫準(zhǔn)確、性能穩(wěn)定、品質(zhì)可靠享譽(yù)同行業(yè)并為廣大應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商廣泛應(yīng)用。其中BK-2000型非接觸IC卡微機(jī)售飯系統(tǒng)在湖北省教委、武漢市教委對(duì)同類產(chǎn)品認(rèn)證比較中更以其卓越品質(zhì)榮獲“推薦產(chǎn)品”。更專、更精、更深、更高是公司的經(jīng)營理念，全體員工的高度敬業(yè)精神和科研人員追求完美的科學(xué)態(tài)度是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，兩者已成為公司長期站穩(wěn)市場(chǎng)的基石。多年來公司以人為本、科技創(chuàng)新、力求質(zhì)量第一和售后服務(wù)最佳成功開拓市場(chǎng),在北京、上海、河北、河南、湖南、湖北等地已擁有各類客戶500多個(gè)。公司愿以更靈活的方式與廣大各界

3、朋友攜手合作，共創(chuàng)輝煌。第二章 系統(tǒng)概述    隨著電子工業(yè)的飛速發(fā)展，電子科技給生活所帶來的種種方便幾乎無處不見。最近的幾年里在許多大學(xué)和機(jī)關(guān)的公共食堂，大家可以看到一張電子卡替代了傳統(tǒng)的飯票，使人們就餐變得方便衛(wèi)生，同時(shí)也使得食堂管理現(xiàn)代化成為現(xiàn)實(shí)。   所謂電子飯票就是用一種具有存儲(chǔ)、保密功能的電子卡片代替飯票，將購買的飯票金額存在卡中，每次買飯時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將應(yīng)付金額通過專用終端從卡中減去。電子飯票由于采用每人一卡，?？▽Ｓ?，操作速度極快，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理使得使用傳統(tǒng)飯票方式所存在的問題迎刃而解。這也是電子飯票逐漸風(fēng)靡全國的主要原因。系統(tǒng)

4、軟件是基于WINDOWS平臺(tái)，采用功能強(qiáng)大的C+ Builder工具研制開發(fā)的。其界面直觀易操作，數(shù)據(jù)安全可靠，報(bào)表功能強(qiáng)大，適用于各類單位的食堂就餐管理。第三章 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)12 用戶需求分析貴單位現(xiàn)采用人工售飯，工作強(qiáng)度過大、找零不方便，也不干凈衛(wèi)生?，F(xiàn)為了加強(qiáng)食堂管理，提高售飯速度，減少人為的失誤，需使用一套射頻卡售飯系統(tǒng)，并配備相應(yīng)數(shù)量的卡片，每張卡片上印上相關(guān)圖片及信息，在作為進(jìn)餐飯卡的同時(shí)可取代相關(guān)人員胸牌。1 智能卡售飯系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)    針對(duì)貴單位的情況，建議采用_臺(tái)BK23SM售飯機(jī)、一個(gè)服務(wù)器、一臺(tái)發(fā)卡機(jī)、一臺(tái)計(jì)算機(jī)、若干兩芯網(wǎng)線。 一臺(tái)主機(jī)負(fù)

5、責(zé)管理全校所有售飯機(jī)，主機(jī)與售飯機(jī)之間通過RS-485網(wǎng)絡(luò)連接，一臺(tái)主機(jī)最多可管理80臺(tái)售飯機(jī)，超過80臺(tái)可增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；最長有效距離為1.2KM，通過增加中繼器可以成倍延長傳輸距離至數(shù)公里。集中管理式結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是管理簡(jiǎn)單，設(shè)備投資小。其結(jié)構(gòu)圖如下：RS485網(wǎng)線電腦收銀機(jī)1收銀機(jī)2收銀機(jī)80打印機(jī)服務(wù)器該系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：1、 功能強(qiáng)大、性能安全可靠。2、系統(tǒng)管理方便、簡(jiǎn)捷；3、多功能報(bào)表輸出；4、符合學(xué)校一卡通要求。5、脫機(jī)顯示消費(fèi)余額、停電可以繼續(xù)使用。第四章產(chǎn)品及功能介紹4、1 硬件構(gòu)成及組成：BK23SM系列智能收銀系統(tǒng)是本公司結(jié)合近年來在同類系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開發(fā)的新一代智能收銀系統(tǒng)，

6、它由智能收銀機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、微機(jī)和管理軟件構(gòu)成，其中BK23SM系列智能收銀機(jī)是智能收銀系統(tǒng)的重要組成部分。BK23SM系列智能收銀機(jī)采用了一系列先進(jìn)技術(shù)，它將產(chǎn)品的功能性和先進(jìn)性推向一個(gè)新臺(tái)階。a、 收銀機(jī)技術(shù)性能和外形特征：收銀機(jī)具有優(yōu)異的脫網(wǎng)性能，不僅能在實(shí)時(shí)網(wǎng)上及時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，亦可在通訊中斷，甚至服務(wù)器損毀的條件下獨(dú)立運(yùn)行，完成單機(jī)讀寫卡960次。內(nèi)置不間斷電源，可保證停電狀況下24小時(shí)單機(jī)脫網(wǎng)運(yùn)行，以大屏LED和蜂鳴器直觀顯示運(yùn)行信息，質(zhì)樸外形和軟膜鍵盤能最大限度地保障強(qiáng)油煙、高濕度環(huán)境下的運(yùn)行穩(wěn)定性；b、 非接觸式IC卡技術(shù)性能：公司在該系統(tǒng)中采用可讀寫式IC卡，IC卡獨(dú)立保存數(shù)據(jù)，

7、可根本杜絕透支消費(fèi)?？ㄐ究杀ＷC10萬次讀寫壽命，卡內(nèi)信息可保存十年；信息存儲(chǔ)量達(dá)1K字節(jié)，為實(shí)現(xiàn)校園一卡通（學(xué)籍管理、圖書借閱、機(jī)房管理、門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、澡堂管理、開水房管理等等）保留足夠空間；讀寫距離控制在040mm之間，既可方便刷卡，亦能防止讀寫距離過大造成的誤刷卡；c、 系統(tǒng)軟件：基于WIN2000/XP平臺(tái)，直觀便捷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面準(zhǔn)確，使可讀寫式IC卡得以充分適應(yīng)收銀管理的實(shí)際需求?，F(xiàn)已歷經(jīng)數(shù)百家用戶多年檢驗(yàn)，形成多種類型版本，分別應(yīng)用于機(jī)關(guān)團(tuán)體、工礦企業(yè)、部隊(duì)和院校。d、 通訊網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)線路采用兩股雙絞線于多股電源線全程封閉于PVC槽板之中，數(shù)據(jù)通訊采取全雙工方式進(jìn)行。在標(biāo)準(zhǔn)的R

8、S-485 工業(yè)總線的基礎(chǔ)上，采用了獨(dú)家的AL（線路異步）通信技術(shù)，不僅提高了通訊質(zhì)量，而且可以靈活地使用各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；e、 采用SMT（表面貼裝技術(shù)）生產(chǎn)工藝；采用鍍金膜按鍵，手感好，使用壽命長；產(chǎn)品外殼為防水結(jié)構(gòu)，表面采用金屬噴漆，樣式大方新穎，質(zhì)感好； 硬件組成：BK23SM售飯機(jī)由數(shù)碼顯示器（LED）、指示燈、操作鍵盤、主控板、讀卡頭、RS485通訊板、電源等組成。42 系統(tǒng)管理軟件功能及介紹 BK23SM智能卡售飯系統(tǒng)管理軟件以Windows2000為操作平臺(tái)，對(duì)聯(lián)網(wǎng)的BK23SM射頻卡售飯機(jī)實(shí)施有效管理和控制。該軟件由通訊監(jiān)控、系統(tǒng)管理、日常管理、查詢報(bào)表、聯(lián)機(jī)幫助五大模塊組成

9、。通過服務(wù)器與售飯機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，將售飯機(jī)“上傳”的信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)個(gè)人帳戶的統(tǒng)一管理及財(cái)務(wù)金額的集中結(jié)算。 該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便實(shí)用，界面友好生動(dòng)，為用戶提供了科學(xué)的管理手段和可靠的信息處理。該軟件在管理機(jī)與售飯機(jī)、發(fā)卡器聯(lián)網(wǎng)的情況下要完成卡片帳戶管理、收銀管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢?nèi)笙到y(tǒng)管理任務(wù)。223 功能簡(jiǎn)介 包括卡通訊監(jiān)控、系統(tǒng)管理、日常管理、查詢報(bào)表、聯(lián)機(jī)幫助五大模塊組成等功能。具體功能如下： 1、 參數(shù)管理l 通用參數(shù)：設(shè)置服務(wù)器及發(fā)卡機(jī)通訊端口。其中發(fā)卡機(jī)的端口可在硬件設(shè)備管理器中查看“Prolific USB-to-Serial Comm Port (COM ? )”項(xiàng)，然后按照前面查

10、詢的結(jié)果來選擇發(fā)卡機(jī)的通訊端口即可；l “用戶類型參數(shù)”內(nèi)可分別設(shè)置ABCD四類卡的手續(xù)費(fèi)、押金、折舊費(fèi)等費(fèi)用；若不使用這些功能，則無需修改這些參數(shù)；l “定額消費(fèi)參數(shù)”可設(shè)置四種類型的卡每天或每餐最低消費(fèi)額，不足此額可進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)（即強(qiáng)行扣除事先設(shè)置好的金額）；設(shè)置好參與定額消費(fèi)的收銀機(jī)，用戶在消費(fèi)過程中若未在參與定額消費(fèi)的收銀機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)或未達(dá)到消費(fèi)金額，則視為未消費(fèi)或消費(fèi)不足，系統(tǒng)將依照設(shè)置按照“定額消費(fèi)”設(shè)置金額扣除卡上余額；l “售飯系統(tǒng)參數(shù)”：設(shè)置最低余額限制：若卡上余額達(dá)到最低余額，則視為余額不足，收銀機(jī)將禁止持卡人消費(fèi)；l “單次消費(fèi)限額”即每一次刷卡最多可扣除的金額，超過此金

11、額則被要求輸入密碼；l “當(dāng)餐消費(fèi)限額”即從上一次結(jié)算到下一次結(jié)算中間用戶累計(jì)消費(fèi)金額，超過則需要輸入密碼；此限額最好大于“單次消費(fèi)限額”，否則容易造成沖突；l “餐次時(shí)間”分別設(shè)置早中晚夜餐的時(shí)間，明細(xì)收取后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其分為早中晚夜餐；2、 通訊監(jiān)控上述參數(shù)設(shè)置完成后，可打開通訊監(jiān)控將設(shè)置好的參數(shù)下傳到服務(wù)器及收銀終端機(jī)，并將數(shù)據(jù)收取到計(jì)算機(jī)中通訊監(jiān)控：作用是下傳設(shè)置參數(shù)（在下傳重要設(shè)置參數(shù)時(shí)系統(tǒng)會(huì)下發(fā)凍結(jié)命令，將服務(wù)器凍結(jié)），以及收取明細(xì)數(shù)據(jù)；關(guān)閉監(jiān)控：直接點(diǎn)擊快捷欄的“關(guān)閉”按鈕即可，它可以斷開計(jì)算機(jī)與服務(wù)器之間的連接；數(shù)據(jù)結(jié)算：這個(gè)操作主要負(fù)責(zé)將服務(wù)器中的明細(xì)，或收銀機(jī)中的信譽(yù)消費(fèi)明

12、細(xì)全部收取的計(jì)算機(jī)中。3、 設(shè)置消費(fèi)折扣參數(shù)：折扣率是指持卡人在消費(fèi)金額被扣除后，按預(yù)先設(shè)置好的折扣率進(jìn)行打折，在結(jié)算后生效，并生成相應(yīng)的折扣明細(xì)；4、 用戶管理l 創(chuàng) 建創(chuàng)建是指在用戶管理中創(chuàng)建子部門，如：2002級(jí)中文系、俄語班等。操作方法可分兩種：l 屬 性該“屬性”窗口中可以修改“部門名稱”及“部門負(fù)責(zé)人”。l 開 戶開戶是指在該收費(fèi)管理系統(tǒng)中注冊(cè)新的帳戶。開戶操作后通訊將新增帳戶信息傳送到服務(wù)器。l 存 款存款是指對(duì)用戶帳戶進(jìn)行充值。進(jìn)行存款操作時(shí)必須打開通訊。操作方法：用鼠標(biāo)單擊工具欄上的“存款”，彈出存款窗口，將IC卡放在發(fā)卡機(jī)上單擊“讀卡”按鈕，待讀出卡上的信息后在“操作金額”

13、欄內(nèi)輸入所要存入的金額，單擊“確定”按鈕，稍后提示存款成功信息。l 取 款取款是指從持卡人的帳戶上將錢取出來。進(jìn)行取款操作時(shí)必須打開通訊。l 調(diào)整調(diào)整是指當(dāng)用戶在某臺(tái)收銀機(jī)上被誤扣款而又無法恢復(fù)的情況下，在系統(tǒng)中將多扣的金額用正調(diào)整的方式歸還給用戶。需要注意的是調(diào)整的對(duì)象只能是針對(duì)某一帳戶的某一條交易明細(xì)，沒有交易明細(xì)則不能進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整成功則生成對(duì)應(yīng)的調(diào)整明細(xì)。進(jìn)行調(diào)整操作時(shí)必須打開通訊。l 掛 失當(dāng)用戶的IC卡丟失或者損壞后，應(yīng)該立即掛失。用戶掛失時(shí)應(yīng)該提供自己的身份證明并作相關(guān)登記，操作員方能進(jìn)行掛失操作。進(jìn)行掛失操作時(shí)必須打開通訊。l 解 掛恢復(fù)已經(jīng)掛失的卡（如果沒有原卡則不能進(jìn)行啟用

14、操作），系統(tǒng)提示“請(qǐng)將需要恢復(fù)的卡放在發(fā)卡機(jī)上”，此時(shí)將掛失卡放到發(fā)卡機(jī)的感應(yīng)區(qū)內(nèi)，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“確定”鍵，如恢復(fù)成功系統(tǒng)將提示該卡已恢復(fù)成功，恢復(fù)不成功將伴有其他提示（請(qǐng)留意系統(tǒng)提示）。和掛失一樣，進(jìn)行恢復(fù)操作時(shí)，通訊監(jiān)控已經(jīng)打開，該卡可立即在收銀機(jī)上使用；如果通訊監(jiān)控未開，恢復(fù)信息無法下傳，通訊監(jiān)控后，該卡才能使用。l 補(bǔ) 卡補(bǔ)卡是給已掛失的用戶賬戶重新配備一張新卡，使用戶可以繼續(xù)使用。l 注銷（卡注銷、戶注銷）將某一不再使用的IC卡或者帳戶從系統(tǒng)中注銷。注：待注銷帳戶必須先進(jìn)行掛失操作的目的：停止帳戶使用，限制帳戶產(chǎn)生新的交易明細(xì)，然后通過數(shù)據(jù)結(jié)算操作確保余額的準(zhǔn)確性。l 讀卡讀取IC

15、卡對(duì)應(yīng)的帳戶信息，在日常操作中，此項(xiàng)功能可以查詢IC卡的卡號(hào)、姓名、賬戶余額等信息。5、 屬性批量更改管理l 批量更改類型選擇一個(gè)或一批用戶，單擊右鍵選擇“批量更改類型”彈出修改類型窗口。在“選擇新類型”中選擇要修改的用戶類型，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可保存。l 批量更改卡押金該操作是為了恢復(fù)卡重建用戶的卡押金時(shí)使用的，其它情況下使用無效。6、 補(bǔ)貼類別管理要對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼，則必須先設(shè)置好補(bǔ)貼類別。即給用戶設(shè)置一個(gè)類別，而該類別又對(duì)應(yīng)一個(gè)金額，補(bǔ)貼時(shí)直接發(fā)放就可以了。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)事先設(shè)置好的類別進(jìn)行補(bǔ)貼。7、 批量更改補(bǔ)貼屬性補(bǔ)貼類別設(shè)置完成后，需要將持卡用戶設(shè)置成對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼類別。如張三屬于一類補(bǔ)貼，

16、李四屬于二類補(bǔ)貼，將需在用戶管理中選擇某一個(gè)人、某一批人或某部門（若選擇部門，則該部門下所有的人員，包括子部門下的人員全部生效）；l 批量更改總?cè)藬?shù)：是指所選擇要修改補(bǔ)貼屬性的人數(shù)，若選擇的部門，則該部門下所有的人員，以及子部門下的人員全部包括在內(nèi)；l 更改補(bǔ)貼狀態(tài)：補(bǔ)貼狀態(tài)是指用戶能否補(bǔ)貼的情況，包括：“可補(bǔ)貼”和“補(bǔ)貼凍結(jié)”兩種；l 可補(bǔ)貼：如果在前面的復(fù)選框中打，則表示該類人員可補(bǔ)貼。去掉復(fù)選框中的表示該類人員補(bǔ)貼被凍結(jié)，被凍結(jié)人員則不能享受下一次補(bǔ)貼；l 更改補(bǔ)貼類別：此處可在后面的下拉選框內(nèi)選擇該類人員所要享受的補(bǔ)貼類別，前面所講第2步中所創(chuàng)建的補(bǔ)貼類別都會(huì)顯示在后面的下拉框內(nèi)；8、

17、 補(bǔ)貼發(fā)放在用戶管理中選擇需要發(fā)放補(bǔ)貼的某一個(gè)人、某一批人或某部門（若選擇部門，則該部門下所有的人員，包括子部門下的人員全部生效）：l 總?cè)藬?shù)：是指所選擇的將要發(fā)放補(bǔ)貼的某一個(gè)人、某一批人或某部門下的人數(shù)；l 總金額：是指所選擇人員的補(bǔ)貼金額合計(jì)；在下面的列表中，顯示的是各種補(bǔ)貼類別的名稱、金額、人數(shù)以及該補(bǔ)貼類別此次補(bǔ)貼金額的小計(jì)。9、 補(bǔ)貼信息管理是指對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼發(fā)放以后，發(fā)現(xiàn)某個(gè)人或一批人補(bǔ)貼發(fā)放錯(cuò)誤。需要撤銷對(duì)這些人的補(bǔ)貼。此時(shí)可在補(bǔ)貼信息管理中找到所發(fā)放補(bǔ)貼操作的記錄，并找到需要撤銷的帳戶，執(zhí)行撤銷即可。注：撤銷工作在非就餐時(shí)間進(jìn)行并結(jié)算后方可生效。10、 余額變更類別管理余額變更

18、是指將某一個(gè)或某一些用戶的余額，統(tǒng)一變到一個(gè)值，無論原來的帳戶余額是多少。但這個(gè)金額需要進(jìn)行事先的設(shè)置，即設(shè)置余額變更類別。11、 批量更改余額變更屬性在上述步驟中設(shè)置好了余額變更的類別，還要把這些類別分配到每一個(gè)具體的帳戶。12、 余額變更管理打開日常管理菜單中的“余額變更管理”，單擊“設(shè)置”按鈕。選擇需要變更的類別，并設(shè)置好生效時(shí)間確定即可。設(shè)置成功后，在余額變更管理列表中就會(huì)多出一項(xiàng)余額待變更信息。如需撤銷待變更的操作，選擇列表中的記錄雙擊，點(diǎn)擊撤銷即可。13、 定額消費(fèi)管理打開定額消費(fèi)管理窗口，單擊“調(diào)整”彈出調(diào)整窗口。在窗口中選擇需要調(diào)整的日期、餐次，單擊開始即可進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整的詳細(xì)

19、信息顯示在信息欄中，調(diào)整成功后顯示在定額消費(fèi)管理列表中。若需撤銷已經(jīng)調(diào)整成功的操作，選擇定額消費(fèi)管理列表中的記錄，再單擊“顯示調(diào)整信息”，彈出調(diào)明細(xì)窗口，選擇需要進(jìn)行撤銷的人員，單擊撤銷即可。14、 查詢報(bào)表a、用戶查詢用戶查詢是指一個(gè)或一批用戶的明細(xì)或匯總等信息，內(nèi)容包括明細(xì)、匯總、月度消費(fèi)分析及信息表等報(bào)表。選擇“時(shí)間范圍”，單擊日期后面的小箭頭選擇一個(gè)你要查詢的日期；如需查詢某一部分或某一個(gè)用戶的信息記錄，可選擇“按個(gè)別用戶”或“按編號(hào)范圍”進(jìn)行查詢，如果選擇的是按“按編號(hào)范圍”查詢，則需在文字框中分別輸入起始卡號(hào)和終止卡號(hào)；如果想查詢某一個(gè)部門的用戶信息，單擊“按用戶部門”，然后在用戶

20、部門欄內(nèi)選擇所要查詢的部門名稱即可；在高級(jí)條件中，可以按卡類別、餐次及用途分別進(jìn)行查詢。操作方法：在對(duì)應(yīng)的選擇框內(nèi)選擇或取消所要查詢的項(xiàng)目（只有在明細(xì)查詢時(shí)才能使用）；b、 機(jī)器查詢 此項(xiàng)功能主要是對(duì)收銀機(jī)的相關(guān)信息進(jìn)行查詢，此項(xiàng)查詢中共有四個(gè)報(bào)表“明細(xì)、信息、收銀機(jī)金額、收銀機(jī)匯總”。其查詢條件設(shè)置方式同“用戶查詢”。c、 操作員查詢用以查詢某些操作員在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的某些操作信息。金額表：查詢某些操作員在某段時(shí)間內(nèi)存/取款、注冊(cè)、注銷、正/負(fù)調(diào)整等匯總結(jié)果，其中上面一排顯示的是總金額，下面顯示的是總?cè)舜纬渲禉C(jī)金額：查詢某段時(shí)間內(nèi)某些操作員在每臺(tái)充值機(jī)上的存/取款匯總（條件選擇同金額表）。發(fā)卡

21、機(jī)金額：查詢某些操作員在所選擇的時(shí)間段內(nèi)在發(fā)卡機(jī)上的存取款、注冊(cè)、注銷等匯總。登錄表：查詢某段時(shí)間內(nèi)某些操作員登錄收費(fèi)管理系統(tǒng)和注銷（即正常退出收費(fèi)系統(tǒng)）的明細(xì)記錄，如果由于非法關(guān)機(jī)或其它原因造成的非正常退出，則顯示為“未注銷”d、統(tǒng)計(jì)查詢現(xiàn)金收入表：查詢每天現(xiàn)金收入情況。包括存取款、注冊(cè)、注銷等。如需查詢所選時(shí)間段內(nèi)的現(xiàn)金收入合計(jì)，在“顯示合計(jì)”前面的小方框中打“”；“顯示累計(jì)”是將從使用日期開始至今的存取款等項(xiàng)目的金額及人次全部進(jìn)行累計(jì)。統(tǒng)計(jì)匯總表：查詢每天消費(fèi)、現(xiàn)金收入、正負(fù)調(diào)整、累計(jì)余額等情況。e、 高級(jí)查詢查詢某些用戶部門或某些機(jī)器部門在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的“用戶餐次分析表”、“用戶部門餐

22、次分析表”、“用戶就餐率分析表”及“收銀機(jī)利用率分析表”。 收銀機(jī)餐次分析表：查詢某段時(shí)間內(nèi)早、中、晚、夜餐某個(gè)機(jī)器部門內(nèi)某些機(jī)器在該餐內(nèi)的使用率；在冊(cè)人數(shù)指當(dāng)前合法用戶數(shù)，而不是統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)的合法用戶數(shù)。用戶部門餐次分析表：查詢某段時(shí)間內(nèi)某個(gè)部門在該餐內(nèi)的就餐率；用戶就餐率分析表：查詢用戶某段時(shí)間內(nèi)的就餐率；用戶餐次分析表：查詢用戶在每一餐中的就餐情況。第五章 產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)配置及價(jià)格:名 稱型 號(hào)單 價(jià)數(shù) 量金額（元）備 注電腦1用戶自備票據(jù)打印機(jī)1用戶自備售飯軟件一卡通管理軟件1收銀機(jī)BK213服務(wù)器BKWF2451發(fā)卡機(jī)BK818非接觸式IC卡網(wǎng)絡(luò)通訊線工程安裝調(diào)試合 計(jì)大寫： 整 小寫： 元第六章 售后服務(wù)服務(wù)政策：本著“用戶至上,服務(wù)為本”經(jīng)營服務(wù)宗旨,我公司專門成立了客戶服務(wù)部,專門負(fù)責(zé)對(duì)直接用戶的售前、售中、售后等進(jìn)行全方位的培訓(xùn)服務(wù),建立了公司直接服務(wù)和代理商特約服務(wù)雙重服務(wù)體系,確?？蛻裟艿玫郊皶r(shí)有效的服務(wù)和系統(tǒng)可靠穩(wěn)定的運(yùn)行.1.售前服務(wù):為客戶提供各種技術(shù)咨詢,講解系統(tǒng)功能,演示系統(tǒng)運(yùn)行情況,現(xiàn)場(chǎng)考察,根據(jù)用戶的實(shí)際情況制定管理系統(tǒng)方案.2.過程服務(wù)在項(xiàng)目實(shí)施過