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1、第3頁 共3頁農(nóng)行柜員述職報告農(nóng)行綜合柜員述職報告農(nóng)行柜員述職報告農(nóng)行綜合柜員述職報告農(nóng)行柜員述職報告忙繁忙碌的一年過去了，回憶一年來所做的工作令人欣慰，在領導的帶著和同事的幫助下，我從一個對金融事業(yè)一無所知的門外漢成長為一名可以獨立勝任臨柜業(yè)務和自助設備業(yè)務的農(nóng)行合格員工，感謝各位領導的栽培與同事的支持?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領導和同事們批評指正。自 20_年 10 月份到 20_年 10 月份我一直在_從事著一份平凡的工作-柜員，在這里無論是工作中還是生活中都讓我學到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比方如何與客戶更親近的去交流，更為深化的去理解客戶的需求。如何利用好柜

2、臺效勞，因為它是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。20_年 11 月份我被調(diào)到了一個新的大家庭里面-_，相對于整天繁忙的_來說，_就清閑多了，可這反而有點不太適應了，不過到了_我有了更大的責任與挑戰(zhàn)-轉(zhuǎn)受權(quán)主管，我很感謝各位領導給我這次鍛煉自己的時機，也感謝各位同事對我的支持與信任，盡管新網(wǎng)點相對清閑，但我仍然要從思想上認清自己，自己要學的東西還很多很多，我一定會保持原來有的工作激情，把最好的一面展現(xiàn)出來，弘揚農(nóng)行的良好形象。我會在以后的學習過程中不斷地加強相關(guān)法規(guī)制度的學習以及業(yè)務知識學習，充實自己、完善自己

3、。使自己的業(yè)務程度有進一步的進步。其次，就是要做到優(yōu)質(zhì)文明效勞，進步窗口的效勞質(zhì)量，因為“微笑效勞”是我們與客戶拉近間隔 的法寶，只有把“微笑效勞”做到盡善盡美，真真切切地“用心效勞”，才讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，才會在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度?？傊荒陙淼墓ぷ麟m然獲得了一定的成績，但是也存在著諸多缺乏之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中進步自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習。因為“業(yè)精于勤而荒于嬉”，理論才是不斷獲得進步的根底，我要通過理論不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際問題的才能，并

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