第二章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃6

1、 第二章 人力資源戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 企業(yè)戰(zhàn)略又稱經營戰(zhàn)略，是指為實現企業(yè)戰(zhàn)略又稱經營戰(zhàn)略，是指為實現企業(yè)總體目標，對企業(yè)未來發(fā)展方向作出企業(yè)總體目標，對企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略。的長期性和總體性戰(zhàn)略。 明天總會到來，又總會與今天不同。如果不著眼于未來，最強有力的公司也會遇到麻煩。杜拉克（美國管理學大師）1、戰(zhàn)略層次二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次與類型二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次與類型2、基本戰(zhàn)略類型（1）低成本戰(zhàn)略）低成本戰(zhàn)略 是指企業(yè)在提供相同的產品或服務時，是指企業(yè)在提供相同的產品或服務時，其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭戰(zhàn)略。要競爭

2、對手的競爭戰(zhàn)略。沃爾瑪(WAL-MART)作為全球500強企業(yè)，提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實現了價格最便宜的承諾。 :美國西南航空公司赫波特凱勒爾： 飛機只有在天上飛的時候才能賺錢，與長途飛行相比，短途飛行意味著在地面上花費的時間更多，飛機生產效率和勞動力生產效率無疑會隨之降低。小批量生產的成本比大批量的高。 特色定位： 選擇短途運輸市場 競爭對手： 汽車，與福特、克萊斯勒、豐田、尼桑展開價格戰(zhàn) “把高速公路的客流搬到天上” 策略：回避大機場；不飛遠程；穩(wěn)扎穩(wěn)打：只運營得州州內的3條航線，在各城市的次要機場之間點對點空運服務-每英里的運營成本比聯(lián)合航空公司低32%，比美國航空公司低39

3、%；美國航空業(yè)每英里的航運成本平均為15美分，而西南航空的航運成本不到10美分；在洛杉磯到舊金山航線上其他航空公司的票價為186美元，而西南航空的票價僅為59美元-具體策略 關于飛機 關于轉場：您需要點什么，果汁、茶、咖啡還是礦泉水？ 關于客戶服務：您渴嗎？ 成本不是控制出來的，而是根據企業(yè)的戰(zhàn)略設計出來的 堅持正確的市場定位，不受外界干擾地依據定位所確定的標準對成本進行不間斷的控制定位決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定決定成本控制定位決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定決定成本控制（2）差異化戰(zhàn)略）差異化戰(zhàn)略 又稱別具一格戰(zhàn)略，是將公司提供的產品又稱別具一格戰(zhàn)略，是將公司提供的產品或服務差異化。形成一些在全產業(yè)范圍中具或服務

4、差異化。形成一些在全產業(yè)范圍中具有獨特性的東西。有獨特性的東西。 差異化戰(zhàn)略分析 服務差異化1.等候區(qū)服務（1）免費各式小吃、飲料（2）免費上網（3）女士可以在等待的時候免費修理指甲等等。差異化戰(zhàn)略分析 服務差異化2.體驗超值服務（1）點餐時，送上圍巾和熱毛巾（2）長發(fā)女士會送上發(fā)夾和皮筋（3）戴眼鏡顧客會送上眼鏡布（煙嘴， 小禮物，點餐提醒，口香糖，果盤）差異化戰(zhàn)略分析 服務差異化3.根據不同顧客類型提供不同服務（1）一般就餐型顧客（2）享受型顧客（3）從客人的角度分析顧客差異化戰(zhàn)略分析 服務差異化4.三個等級服務讓顧客感動才是一級服務讓顧客滿意是二級服務讓顧客放心是三級服務差異化戰(zhàn)略分析

5、服務差異化5.服務員工（1）員工當家人對待（2）員工宿舍：正式住宅小區(qū)，配備空調、電腦；專人負責保潔；夫妻給單獨房間。（3）每月有400-500寄給家中父母（3）專一化戰(zhàn)略）專一化戰(zhàn)略 也稱集中化戰(zhàn)略。專一化戰(zhàn)略是主攻某也稱集中化戰(zhàn)略。專一化戰(zhàn)略是主攻某個特殊的顧客群、某產品線的一個細分區(qū)個特殊的顧客群、某產品線的一個細分區(qū)段或某一地區(qū)市場。段或某一地區(qū)市場。 英文全稱：英文全稱：McDonalds Corporation McDonalds Corporation 成立時間：成立時間：19551955年年 總部地址：美國伊利諾州歐克布魯克總部地址：美國伊利諾州歐克布魯克重要人物：重要人物：

6、麥當勞兄弟麥當勞兄弟迪克迪克麥當勞和馬克麥當勞和馬克麥當勞麥當勞 雷雷. .克羅克（克羅克（Ray KrocRay Kroc），），第一任行政總裁第一任行政總裁 主要產業(yè)：餐飲主要產業(yè)：餐飲 雇員數目：雇員數目：418,000418,000人人 主要產品：連鎖快餐、甜點等主要產品：連鎖快餐、甜點等 OlayOlay is a worldwide leader in skin care and has been trusted by women for 60 years.SK-IIFor more than 30 years, SK-II has touched the lives of mil

7、lions of women around the world by helping them to “Live Clear” through the miracle of crystal clear skin and life.SK-II海飛絲Head & ShouldersFor over 50 years, Head & Shoulders has provided millions of consumers with superior scalp care.潘婷PanteneNow more than ever, Pantene focuses on providing customi

8、zed hair care products that empower women to look and feel their best every day.飄柔RejoiceRejoice has been the top-selling haircare brand in China for over 20 years.舒膚佳外文名稱：外文名稱：Procter & Gamble Procter & Gamble 簡稱簡稱P&GP&G建立時間：建立時間：18371837年年總部：美國俄亥俄州辛辛那提市總部：美國俄亥俄州辛辛那提市分公司分布超過分公司分布超過8080個國家個國家產品銷售超過產

9、品銷售超過160160個國家個國家產品種類：織物及家居護理、美發(fā)美容、嬰產品種類：織物及家居護理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護理、健康護理等兒及家庭護理、健康護理等品牌：約品牌：約300300個個全球技術中心：全球技術中心：2828個個海爾多元化 -是陷阱還是餡餅是陷阱還是餡餅 企業(yè)多元化經營是相對于企業(yè)專業(yè)化經營而言的，也稱為多樣化經營或多角化經營，指的是企業(yè)在多個相關或不相關的產業(yè)領域同時經營多項不同業(yè)務的戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略階段（多元化戰(zhàn)略階段（1992-19981992-1998年）年）為創(chuàng)名牌而發(fā)展多元化，張瑞敏總裁說 :“要創(chuàng)一個國際名牌,我們現在的規(guī)模還太小,確實太小。打一個比方說,幾個跨

10、國大公司就是泰森,我們就是一個剛剛出道的輕量級選手。要具備與國際跨國大公司抗衡的實力,我們就應該加大 規(guī)模如果跨國大公司 的壓力強大到我們所有企業(yè)都頂不住的話 ,海爾應堅持最后一個倒下!”同時張瑞敏認為,海爾要選入世界500強,一個很關鍵的問題是要實行產品多元化和集團規(guī)?；?。實行產品多元化和集團規(guī)?；拇?，海爾的家電產品開始由電冰箱、冷柜、空調、洗衣機擴展到了熱水器、微波爐、彩電、VCD、電話機、傳真機、洗碗機、電熨斗、吸塵器等27個門類個門類,共共7000余個規(guī)余個規(guī)格品種格品種。家電通訊軟件 房地產 電器部品 數字家庭 生物醫(yī)療設備 IT旅游 家居 生物物流 金融海爾藥業(yè)：海爾藥業(yè)： 虧

11、損虧損海爾保健品：海爾保健品：“采力采力”， 缺乏知名度缺乏知名度海爾餐飲業(yè)：海爾餐飲業(yè)：“海爾大嫂子面館海爾大嫂子面館”連鎖店，連鎖店， 關門關門海爾電腦：虧損海爾電腦：虧損海爾手機：缺乏競爭優(yōu)勢海爾手機：缺乏競爭優(yōu)勢海爾電視：缺乏競爭優(yōu)勢海爾電視：缺乏競爭優(yōu)勢海爾電風扇：海爾電風扇：9797年進入家用電風扇市場，迅速遭遇滑鐵盧。年進入家用電風扇市場，迅速遭遇滑鐵盧。創(chuàng)業(yè)初期，只有一個產品，全廠職工不到800人，現在海爾擁有42大門類8600余規(guī)格品種的名牌產品群。 如果孩子多了養(yǎng)不好，不如集中精力把第一個孩子供到博士畢業(yè)，然后讓他來供其他的孩子上學。 殺兵三千，自損八百。在多元化發(fā)展的過程

12、中，自然會有失敗。 天空沒有留下海爾的痕跡，而他已經飛過。三、企業(yè)文化三、企業(yè)文化 企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極認同、實踐與創(chuàng)新所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。企業(yè)文化的基本要素通知 經研究決定，擬定于三經研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去八婦女節(jié)組織全體員工去深圳歡樂谷游玩，時間一深圳歡樂谷游玩，時間一天，全體員工務必帶好身天，全體員工務必帶好身份證、邊防證，于當日早份證、邊防證，于當日早上八點前趕到公司門前集上八點前趕到公司門前集合，否則，后果自負。另合，否則，后果自負。

13、另外，單位只負責門票和來外，單位只負責門票和來回車費，游玩期間，伙食回車費，游玩期間，伙食自理。無特殊情況，不得自理。無特殊情況，不得請假。請假。 邀請書 如果你想尖叫而辦公室里又如果你想尖叫而辦公室里又不允許；如果你想牽漂亮不允許；如果你想牽漂亮MM的手而又找不到借口和機會；的手而又找不到借口和機會；如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶和不快和不快那么，請在下面簽那么，請在下面簽下你的大名，參加公司的下你的大名，參加公司的“深深圳歡樂谷之旅圳歡樂谷之旅”吧！吧！ 兩種企業(yè)文化的對比 世界上的工作其實就兩種，真的，簡單的如同世界上的工作其實就兩種，真的，簡單的如同1+1的算式：

14、一種是使你每的算式：一種是使你每天清晨當你睜開雙眼感覺到沮喪；另一種是可以使你在吃早飯前吹口哨天清晨當你睜開雙眼感覺到沮喪；另一種是可以使你在吃早飯前吹口哨的。的。 我們擁有后一種感覺的地方，你呢？我們擁有后一種感覺的地方，你呢？ 我們不知道你要加入的原因與理由，但我們知道自己加入的原因：我們不知道你要加入的原因與理由，但我們知道自己加入的原因： 我們愿意看見自己所在的公司每年以幾倍的速度進行增長；我們愿意看見自己所在的公司每年以幾倍的速度進行增長； 我們愿意從事世界上最酷技術的開發(fā)與推廣；我們愿意從事世界上最酷技術的開發(fā)與推廣； 我們愿意按照自己的時間安排來工作；我們愿意按照自己的時間安排來

15、工作； 我們愿意與公司的每一個人平等而尊重的進行交流；我們愿意與公司的每一個人平等而尊重的進行交流； 我們愿意工作在一個真正具有人性魅力的公司；我們愿意工作在一個真正具有人性魅力的公司； 我們愿意擁有公司的股票；我們愿意擁有公司的股票； 我們愿意當工作疲勞時候，可以自由地玩游戲或上我們愿意當工作疲勞時候，可以自由地玩游戲或上BBS，而不用豎著，而不用豎著耳朵聽老板的動靜；耳朵聽老板的動靜； 我們愿意用勞動所創(chuàng)造的財富提高生活的質量與樂趣；我們愿意用勞動所創(chuàng)造的財富提高生活的質量與樂趣； 我們愿意自己對公司任何方面的建議都可以獲得公司領導層的答復；我們愿意自己對公司任何方面的建議都可以獲得公司領

16、導層的答復； 我們愿意工作在舒適的環(huán)境。我們愿意工作在舒適的環(huán)境。 如果你有懷疑，沒有關系，加入之前我們也有。不如給自己一個機會，如果你有懷疑，沒有關系，加入之前我們也有。不如給自己一個機會，嘗試著來到這里追求你的理想；也給我們一個機會，歡迎更多的精英加入，嘗試著來到這里追求你的理想；也給我們一個機會，歡迎更多的精英加入，因為因為.上天注定，我們隸屬于同一群人，我們會是最棒的團隊！上天注定，我們隸屬于同一群人，我們會是最棒的團隊！ 優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心：優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心：“讓我們做得更好” （飛利浦）“科技以人為本” （諾基亞）“真誠到永遠” （海爾）“創(chuàng)新每一

17、天” （上海廣電集團）“重視人甚于制度?！?（雀巢公司）“不斷開拓” （索尼）“IBM就是服務” （IBM）“尊重個人價值” （惠普） 一、人力資源戰(zhàn)略的定義一、人力資源戰(zhàn)略的定義 人力資源戰(zhàn)略是人力資源戰(zhàn)略是“程序和活動的集合，它通過人力資程序和活動的集合，它通過人力資源部門和直線管理部門的努力來實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標，源部門和直線管理部門的努力來實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并以此來提高企業(yè)目前和未來的績效及維持企業(yè)競爭優(yōu)并以此來提高企業(yè)目前和未來的績效及維持企業(yè)競爭優(yōu)勢。勢?！泵绹肆Y源管理學者舒勒美國人力資源管理學者舒勒 人力資源戰(zhàn)略是指員工發(fā)展決策以及處理對員工工具人力資源戰(zhàn)略是指員工發(fā)展決策以

18、及處理對員工工具有重要的和長期的影響決策。它表明了企業(yè)人力資源管有重要的和長期的影響決策。它表明了企業(yè)人力資源管理的指導思想和發(fā)展方向，而這些指導思想和發(fā)展方向理的指導思想和發(fā)展方向，而這些指導思想和發(fā)展方向有給企業(yè)的人力資源計劃和發(fā)展提供了基礎。企業(yè)人力有給企業(yè)的人力資源計劃和發(fā)展提供了基礎。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略是根據企業(yè)戰(zhàn)略來制定的。資源戰(zhàn)略是根據企業(yè)戰(zhàn)略來制定的。庫克庫克 ：根據企業(yè)戰(zhàn)略來制定人根據企業(yè)戰(zhàn)略來制定人力資源管理計劃和方法，并通過人力資源力資源管理計劃和方法，并通過人力資源管理活動來實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。管理活動來實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 二、影響人力資源戰(zhàn)略的內外環(huán)境因素二、影響人力

19、資源戰(zhàn)略的內外環(huán)境因素外環(huán)境外環(huán)境社會文化傳統(tǒng)社會文化傳統(tǒng)勞動力市場勞動力市場法律法規(guī)法律法規(guī)社會責任社會責任股東股東競爭對手競爭對手工會工會顧客顧客技術技術經濟形勢經濟形勢1 1、外部環(huán)境、外部環(huán)境 毫無疑問，公務員考試已經成為現在最熱門的話題，套用時下一句流行的廣告詞，那就是：公務員考試，您還沒考呢？公務員考試，您還沒考呢？ 2008年國家公務員最熱門十大職位年國家公務員最熱門十大職位 2003年年 87000人人 2004年年 120000人人 2005年年 310000人人 2006年年 360000人人 2007年年 600000人人 2008年年 800000人人 2009年年 1

20、050000人人 2010年競爭最激烈的十大職位 部門部門代碼代碼部門名稱部門名稱用人司局用人司局職位名稱職位名稱計劃數計劃數合格人數合格人數競爭比例競爭比例107科學技術部科學技術部國際合作司國際合作司歐洲處主任科員以下歐洲處主任科員以下140804080：1537廈門海關廈門海關廈門地區(qū)隸屬廈門地區(qū)隸屬海關辦事處海關辦事處現場監(jiān)管現場監(jiān)管4128223205：1 924中國科協(xié)中國科協(xié) 學會學術學會學術部部期刊出版處期刊出版處主任科員以下主任科員以下129292929：1 343山東省國家稅務局山東省國家稅務局棗莊市市區(qū)國棗莊市市區(qū)國家稅務局家稅務局辦公室科員辦公室科員127682768：

21、1509大連海關大連海關丹東海關丹東海關監(jiān)管工作監(jiān)管工作125492549：1 110公安部公安部地方公安系統(tǒng)地方公安系統(tǒng)科員科員123652365：1594烏魯木齊海關烏魯木齊海關喀什海關喀什海關監(jiān)管查驗監(jiān)管查驗244572228：1 126文化部文化部人事司人事司干部處科員干部處科員121532153：1 502天津海關天津海關隸屬武清海關隸屬武清海關監(jiān)管監(jiān)管7150252146：1 355陜西省國家稅務局陜西省國家稅務局西安市閻良區(qū)西安市閻良區(qū)國家稅務局國家稅務局基層分局科員基層分局科員121142114：1部門名稱部門名稱用人司局用人司局職位名稱職位名稱計劃計劃合格人數合格人數競爭比例

22、競爭比例國家能源局國家能源局能源節(jié)約和科技能源節(jié)約和科技裝備司裝備司節(jié)能與科技處主任科員及以節(jié)能與科技處主任科員及以下下1 14961496149614961文化部文化部辦公廳辦公廳新聞信息處主任科員以下新聞信息處主任科員以下1 14033403340334033沈陽鐵路公安局沈陽鐵路公安局沈陽鐵路公安局沈陽鐵路公安局白城鐵路公安處車站派出所白城鐵路公安處車站派出所民警民警1 14014401440144014山東省國家稅務山東省國家稅務局局濰坊市坊子區(qū)國濰坊市坊子區(qū)國家稅務局家稅務局辦公室科員辦公室科員1 13605360536053605政協(xié)全國委員會政協(xié)全國委員會機關機關全國政協(xié)辦公廳全

23、國政協(xié)辦公廳綜合調研與文稿起草綜合調研與文稿起草3 310687106873562.33562.3中央社會主義學中央社會主義學院院辦公室辦公室主任科員主任科員/ /副主任科員副主任科員1 13340334033403340公安部公安部地方公安系統(tǒng)地方公安系統(tǒng)地方公安系統(tǒng)職位地方公安系統(tǒng)職位1 12994299429942994四川出入境檢驗四川出入境檢驗檢疫局檢疫局人事處人事處科員科員1 12905290529052905國土資源部國土資源部辦公廳辦公廳部長辦公室部長辦公室( (部值班室部值班室) )主任主任科員及以下科員及以下1 12702270227022702珠海出入境邊防珠海出入境邊防

24、檢查總站檢查總站珠海出入境邊防珠海出入境邊防檢查總站檢查總站邊檢站科員邊檢站科員2 2515151512575.52575.52011年競爭最激烈的十大職位20122012年競爭最激烈十大職位年競爭最激烈十大職位 序號序號 部門名稱部門名稱 用人司局用人司局 職位名稱職位名稱 計劃計劃人數人數 競爭競爭比例比例 1 1國家民族事務委員會國家民族事務委員會民族理論政策研究室民族理論政策研究室科研管理處主任科員及科研管理處主任科員及以下以下1 139923992：1 12 2國家民族事務委員會國家民族事務委員會民族理論政策研究室民族理論政策研究室綜合處主任科員及以下綜合處主任科員及以下1 1380

25、43804：1 13 3國家認證認可監(jiān)督管國家認證認可監(jiān)督管理委員會理委員會人事部人事部人事處主任科員及以下人事處主任科員及以下1 130423042：1 14 4安徽省國家稅務局安徽省國家稅務局合肥市巢湖市國家稅務局合肥市巢湖市國家稅務局基層分局科員基層分局科員1 120652065：1 15 5寧波海關寧波海關隸屬海關隸屬海關監(jiān)管監(jiān)管3 320132013：1 16 6四川出入境檢驗檢疫四川出入境檢驗檢疫局局遂寧辦事處遂寧辦事處遂寧辦事處動植物檢疫遂寧辦事處動植物檢疫科員科員1 115421542：1 17 7北京鐵路公安局北京鐵路公安局北京鐵路公安局北京鐵路公安局車站派出所民警車站派出所

26、民警1 115351535：1 18 8廣東省國家稅務局廣東省國家稅務局廣東省肇慶市懷集縣國家廣東省肇慶市懷集縣國家稅務局稅務局基層分局科員基層分局科員1 114671467：1 19 9上海海關上海海關副廳級隸屬海關辦公綜合副廳級隸屬海關辦公綜合部門部門辦公綜合辦公綜合4 414221422：1 11010中國保險監(jiān)督管理委中國保險監(jiān)督管理委員會員會統(tǒng)計信息部統(tǒng)計信息部處室科員處室科員1 114221422：1 1 2013年國家公務員考試競爭最激烈十大職位年國家公務員考試競爭最激烈十大職位 部門代碼部門名稱計劃人數合格人數競爭比例722國家統(tǒng)計局重慶調查總隊194119411722國家統(tǒng)計

27、局重慶調查總隊191759175120鐵道部144004400109國家民族事務委員會3113753792109國家民族事務委員會275673784279中華人民共和國廣東海事局133443344845呼和浩特鐵路公安局131433143140國家林業(yè)局129612961126文化部128992899845呼和浩特鐵路公安局1224522452、內部環(huán)境、內部環(huán)境高層管理者的高層管理者的管理風格管理風格其他部門的其他部門的影響影響非正式組織非正式組織企業(yè)目標企業(yè)目標經營戰(zhàn)略經營戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化員工員工內環(huán)境內環(huán)境民主是最無效率的民主是最無效率的郭臺銘郭臺銘 “獨裁為公，長官第一”，嚴格的層

28、級制度，強調紀律性和員工的高度服從。2010年1月23日1919歲的員工馬向前在富士康華南培訓處宿舍歲的員工馬向前在富士康華南培訓處宿舍死亡死亡2010年3月11日富士康龍華基地內的生活區(qū)，男子從富士康龍華基地內的生活區(qū)，男子從5 5樓墜亡，樓墜亡，2020歲歲2010年3月17日富士康龍華園區(qū)，新進女員工田玉從三樓宿富士康龍華園區(qū)，新進女員工田玉從三樓宿舍跳下，受傷舍跳下，受傷2010年3月29日龍華廠區(qū)，一男性員工從宿舍樓上墜下身亡，龍華廠區(qū)，一男性員工從宿舍樓上墜下身亡，2323歲歲2010年4月6日觀瀾觀瀾C8C8棟宿舍一名女工墜樓，在醫(yī)院治療，棟宿舍一名女工墜樓，在醫(yī)院治療，1818

29、歲歲2010年4月7日觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女工墜樓身亡，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女工墜樓身亡，1818歲歲2010年4月7日觀瀾樟閣村，富士康男員工身亡，觀瀾樟閣村，富士康男員工身亡，2222歲歲2010年5月6日龍華廠區(qū)男工盧新從陽臺跳樓身亡，龍華廠區(qū)男工盧新從陽臺跳樓身亡，2424歲歲2010年5月11日龍華廠區(qū)女工祝晨明從龍華廠區(qū)女工祝晨明從9 9樓出租屋跳樓身亡，樓出租屋跳樓身亡，2424歲歲2010年5月14日龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間一名龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間一名梁姓員工墜樓身亡梁姓員工墜樓身亡2010年5月21日凌晨凌晨5 5時許，龍華員工宿舍一名男子墜樓身亡，時

30、許，龍華員工宿舍一名男子墜樓身亡，2020歲歲2010年5月26日晚晚1111點富士康深圳龍華廠區(qū)點富士康深圳龍華廠區(qū)C2C2宿舍，一名男宿舍，一名男性墜樓身亡性墜樓身亡2010年5月27日龍華富士康宿舍龍華富士康宿舍E E樓有一名男子割脈，樓有一名男子割脈，2525歲，歲，目前脫離生命危險目前脫離生命危險2010年5月27日龍華龍華C4C4雙人跳雙人跳 富士康針對跳樓事件所做的富士康針對跳樓事件所做的“ “ 努力努力” 20102010年年6 6月月2 2日，富日，富士康宣布加薪士康宣布加薪30%30%以上，以上，普通員工月工資從普通員工月工資從900900元升至元升至12001200元元.

31、 . 富士康國際富士康國際6 6月月7 7日日晚正式公告，增加深晚正式公告，增加深圳地區(qū)生產線員工的圳地區(qū)生產線員工的薪酬及工資，將經考薪酬及工資，將經考核合格的一線員工核合格的一線員工（含作業(yè)員及線組長）（含作業(yè)員及線組長）的基本薪酬及工資由的基本薪酬及工資由12001200元調升至每月元調升至每月20002000元，升幅達元，升幅達66%66%。 發(fā)放給員工簽署的發(fā)放給員工簽署的“不自殺協(xié)議書不自殺協(xié)議書” 富士康要求員工在公司今后的工作和生活中若遇有富士康要求員工在公司今后的工作和生活中若遇有任何問題或困難，定會向任何問題或困難，定會向“員工關愛中心員工關愛中心”等相關部門等相關部門進行反應或求助，以得到幫助和解決。進行反應或求助，以得到幫助和解決。 此外，不自殺協(xié)議要求員工對自己的自殺行為負責，此外，不自殺協(xié)議要求員工對自己的自殺行為負責，遇到較大困難或者挫折會及時聯(lián)系親屬排解，或向公司遇到較