2022年大學(xué)生寒假收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告例文

1、第3頁 共3頁2022年大學(xué)生寒假收銀員社會(huì)理論報(bào)告例文收銀員，總所周知，這是一個(gè)責(zé)任很大的工作！考前須知有幾個(gè)。第一，一定不可以收到假錢，否那么只能自己賠償，還好我以前在網(wǎng)吧工作過，那時(shí)也是當(dāng)收銀員，所以我對(duì)區(qū)分錢的真假還是有一定才能的，所以整個(gè)期間倒沒有收到假錢。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭(zhēng)取到最大的利益。雖然賓館的房?jī)r(jià)是固定的，但也受時(shí)間和房的影響，當(dāng)然，還受到效勞的對(duì)象的影響！假如是假期，那我們的房?jī)r(jià)就維持原價(jià)或者上調(diào)；假如是平時(shí)，而且過了晚上12點(diǎn)，并且房子還剩下比擬多時(shí)，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠；假如是軍人來開房，我們也會(huì)打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國(guó)，辛苦??！第三，收銀員還要

2、會(huì)根本的電腦操作，不過如今不會(huì)電腦的年輕人幾乎沒有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達(dá)才能，因?yàn)橛械念櫩驼f我們的房?jī)r(jià)太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時(shí)為了給賓館爭(zhēng)取最大的利益并且讓顧客快樂入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先理解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，學(xué)習(xí)怎么交接班。以上幾點(diǎn)就是收銀員的根本工作了，但因?yàn)榭臻e，所以我還學(xué)習(xí)了其他東西！比方客房的效勞和清掃?？头康男诤颓鍜呤紫纫J(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會(huì)整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要清掃房

3、間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在清掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開門的客人開門。不過客房的效勞和清掃有安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了！每天與形形色色的客人打交道，有時(shí)也會(huì)遇到客人的刁難，記得有一次一個(gè)顧客因?yàn)樽约旱脑?，成心打爛了我們的東西，還叫了幾個(gè)人來我們賓館鬧事，但我始終記住賓館的宗旨：微笑效勞、客人就是上帝！不管面對(duì)什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經(jīng)理的帶著之下，我們終于完美的處理好這場(chǎng)紛爭(zhēng)。也正是這條宗旨讓我學(xué)會(huì)了與不同的人打交道，學(xué)會(huì)了忍受，學(xué)會(huì)了更好的與別人溝通?？吹揭粓?chǎng)即將爆發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)被我心

4、平氣和的解決了，我的心里由衷的自豪。理論完畢后，我踏實(shí)、肯干、擅長(zhǎng)與別人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評(píng)，并且得到相應(yīng)的報(bào)酬，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。更重要的.是，我收獲了比金錢更有價(jià)值的東西，讓自己各方面的才能都有了進(jìn)一步的進(jìn)步。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的才能都有所進(jìn)步。通過這次社會(huì)理論，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)理論相結(jié)合，不斷的增長(zhǎng)見識(shí)，豐富自身閱歷，積累社會(huì)經(jīng)歷，努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會(huì)理論給我上了生動(dòng)的一課，我的思想認(rèn)識(shí)也因此更上一層樓，我從本次理論