禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本四篇

1、第12頁(yè) 共12頁(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本四篇禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文四篇禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1本學(xué)期新開(kāi)設(shè)的個(gè)人形象設(shè)計(jì)課程給了我很大啟發(fā)：形象是人的精神相貌、性格特征等的詳細(xì)表現(xiàn),并以此引起別人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過(guò)自己的形象讓別人認(rèn)識(shí)自己,而周?chē)娜艘矔?huì)通過(guò)這種形象對(duì)你做出認(rèn)可或不認(rèn)可的判斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿勢(shì)等可以反映人的內(nèi)在本質(zhì)的內(nèi)容。形象設(shè)計(jì)并不僅僅局限于合適個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化裝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì)需要而設(shè)計(jì)出的形象。而人的形象設(shè)計(jì)的目

2、的那么應(yīng)是為現(xiàn)實(shí)的工作和生活效勞,都是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)將來(lái)的開(kāi)展。因此,它的內(nèi)容包括外在形式,如服飾、化裝等,而且也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn),如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。從這一高度出發(fā)的形象設(shè)計(jì),決非化裝師或服裝設(shè)計(jì)師的才能所能完成的。形象設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)主體原有的不完善形象進(jìn)展改造或重新構(gòu)建,來(lái)到達(dá)有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成,但是客觀環(huán)境對(duì)于主體的新形象確實(shí)認(rèn)那么有一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,并非一朝一夕之事。 形象設(shè)計(jì)是一項(xiàng)很普通的效勞,它的消費(fèi)者主要來(lái)自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了因?yàn)樗馁M(fèi)用不菲外,還由于公眾人物的形象對(duì)其事業(yè)和將來(lái)人生道路所產(chǎn)生的影響更為宏大。

3、為此，最為秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的我們，更應(yīng)該重視個(gè)人形象的塑造，一個(gè)好的個(gè)人形象會(huì)盡可能的為自己加分，好的形象不僅能給自己帶來(lái)更多的自信，同時(shí)增加自己的個(gè)人魅力，更好的完成每一份工作。禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2溝通，寫(xiě)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話(huà)就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠(chéng)對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂(lè)時(shí)倆人一起分享，那么快樂(lè)會(huì)邊成原來(lái)的二倍，你會(huì)更快樂(lè)，相反難過(guò)時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和撫慰。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要

4、，而且需要注意的方面也很多，這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，還需要我們繼續(xù)討論。在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺(jué)得對(duì)我的幫助還是挺大的。本來(lái)生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，?shí)話(huà)說(shuō)，我是個(gè)斤斤計(jì)較的人，一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰(shuí)也不愉快。老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去，這日子太不好過(guò)。可是如今不一樣了，我發(fā)如今學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。在親密的互相關(guān)系中，絕大多數(shù)人都不時(shí)的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語(yǔ)言的:緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說(shuō)話(huà)。生氣不一定就要破壞一種互相關(guān)系。假設(shè)夫婦經(jīng)常不時(shí)的爭(zhēng)吵，這種爭(zhēng)吵并不影響一方

5、向另一方表達(dá)自身的情感、傳遞關(guān)心，因?yàn)榻^大多數(shù)的生氣是從生氣開(kāi)場(chǎng)的。好的批評(píng)把消極的評(píng)論放在一個(gè)概括性最積極的語(yǔ)境中。好的批評(píng)會(huì)導(dǎo)致積極后果。當(dāng)承受批評(píng)的人不感到威脅時(shí)，就可以認(rèn)真的聽(tīng)取意見(jiàn)，并且做出改變，相反，差的批評(píng)可能會(huì)引起消極情緒，并且承受者認(rèn)為是不準(zhǔn)確的。工作中的苛刻和不適當(dāng)?shù)呐u(píng)會(huì)破壞工作關(guān)系，增加進(jìn)一步?jīng)_突的可能性，阻礙人們把工作做好，工作中最好的批評(píng)是明確的，適時(shí)的批評(píng)也是很重要的。同時(shí)，在批評(píng)這件事的同時(shí)也要適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)贊、表?yè)P(yáng)另一件事。在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的間隔 又是任何一種尊重的前提。高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立人格之間，它的本質(zhì)是雙方互相由衷

6、的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價(jià)值，配得上做一個(gè)高質(zhì)量的朋友，這是一個(gè)可以為友誼所做的首要奉獻(xiàn)。親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應(yīng)該知道，一個(gè)人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物，這兩者都不是你可以左右的，你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實(shí)承受下來(lái)，跳出個(gè)人恩怨，做一個(gè)認(rèn)識(shí)者，借自己的遭遇認(rèn)識(shí)人生和社會(huì)，你就會(huì)獲得平靜的心情。法國(guó)19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話(huà):世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷.此話(huà)雖然有點(diǎn)浪漫,但是我覺(jué)得非常有現(xiàn)實(shí)意義。生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是

7、因?yàn)榉彩绿谝饬耍谝馔麻g的小磨檫，太在意上司偶然的責(zé)備，太在意家人一時(shí)的賭氣。其實(shí)，人生總會(huì)有煩心事，睜開(kāi)兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無(wú)一物，倘假設(shè)凡事都記取，必定不堪重負(fù)!看開(kāi)瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3歐陽(yáng)修曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書(shū)為本。讀書(shū)能使人明智、明心更明理，前段時(shí)間學(xué)習(xí)了社交禮儀這本書(shū)，感覺(jué)獲益良多，借此時(shí)機(jī)，拋磚引玉，談幾點(diǎn)個(gè)人感受：一、強(qiáng)素質(zhì)充分認(rèn)識(shí)公務(wù)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)的重要性社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能表達(dá)出一個(gè)人的修養(yǎng)、修養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)程度，而且有利于我們的身心安康，它是我們個(gè)人開(kāi)展、事業(yè)進(jìn)步

8、的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。公務(wù)禮儀是禮儀的一個(gè)重要組成局部。公務(wù)禮儀既來(lái)于國(guó)家和各級(jí)機(jī)關(guān)的法律法規(guī)及制度條文， 又來(lái)于生活中許多約定俗成的習(xí)慣做法。由于公務(wù)活動(dòng)的特殊性，很大程度上限制了人與人之間的心靈溝通和情緒交換， 加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同， 人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜。假如不用必定的禮儀加以標(biāo)準(zhǔn)， 容易形成緊張的工作氣氛和人際環(huán)境， 影響工作事跡和辦事效率及人際來(lái)往。在與外界的交往過(guò)程中，尤其是在某些特定場(chǎng)合和解決一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常因禮儀知識(shí)的缺乏而不知所措、無(wú)所適從，造成不應(yīng)有的為難，出現(xiàn)不應(yīng)有的工作失誤，因?qū)Ψ秸`解而造成工作的被動(dòng)。中國(guó)有句成語(yǔ)：“牽一

9、發(fā)而動(dòng)全身?！痹诙Y儀中存在著“高低之分，文野之別，快慢有序”，別小看禮儀這個(gè)看似可有可無(wú)的東西，遵守它和背棄它，事情的效果就會(huì)截然不同。人際交往中，假如交往雙方都能自覺(jué)遵守公關(guān)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，把握好交往節(jié)度，態(tài)度親切，稱(chēng)呼得當(dāng)，穿著得體，姿勢(shì)正確，那么信息交流勢(shì)必順暢，感情易于溝通，交往氣氛自然融洽，行為易于理解，利于達(dá)成共識(shí)。因此，要想在詳細(xì)交際環(huán)境中，做到舉止不失禮，神色不失態(tài)，言語(yǔ)不出格，學(xué)習(xí)社交禮儀很必要。二、講禮儀，深化公務(wù)禮儀的概念和公務(wù)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的需要。文明社會(huì)需要禮儀，學(xué)好禮儀，同時(shí)又善用禮儀，必將使個(gè)人的言行與其身份、地位或所扮演的社會(huì)角色相適應(yīng)。

10、公務(wù)人員作為社會(huì)公共事務(wù)的管理者和公共效勞的提供者，其個(gè)人形象直接影響著整個(gè)公務(wù)人員隊(duì)伍的公眾形象，反映了各級(jí)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體等組織行為是否文明、辦事是否高效、效勞質(zhì)量是否優(yōu)良。現(xiàn)代社會(huì)需要一支高素質(zhì)的公務(wù)人員隊(duì)伍，知禮、懂禮并行禮，理解公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立正確的禮儀意識(shí)。所謂禮儀包括禮和儀，禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在接待中缺一不可。作為從事接待工作的人員經(jīng)常遇到來(lái)益考察的客商和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如何講究禮儀并從工作細(xì)節(jié)入手，樹(shù)立良好公務(wù)員形象，展現(xiàn)接待隊(duì)伍素質(zhì)，為順利工程引進(jìn)，落實(shí)接待工作，盡好自己的工作責(zé)任是值得深思熟慮的

11、問(wèn)題。比方接待代表團(tuán)，陪同客人坐電梯，陪同者應(yīng)該是先進(jìn)還是后進(jìn)？出電梯時(shí)，應(yīng)該誰(shuí)先出來(lái)？出席正式的社交晚宴，作為中層以上官員，男士打扮最需要注意什么？女士打扮最需要注意什么？在工作崗位上打 ，應(yīng)該誰(shuí)先掛 ？這些問(wèn)題我們?nèi)巳硕紩?huì)碰到，也許我們把它當(dāng)小事，根本不在意；也許在意了，處理時(shí)卻憑主觀經(jīng)歷，是對(duì)是錯(cuò)，心中壓根沒(méi)數(shù)。“人人都是城市形象，處處都是投資環(huán)境。”而這都是靠接待的細(xì)節(jié)做出來(lái)的，教養(yǎng)表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。三、樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)接待工作品牌效勞在實(shí)際工作中貫徹社交禮儀的多方面要求，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的效勞是接待工作的主線(xiàn)。要始終堅(jiān)持把“標(biāo)準(zhǔn)接待管理、提升接待程度、爭(zhēng)創(chuàng)效勞品牌、展示地方風(fēng)采”作

12、為接待工作思路，把“讓來(lái)客滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會(huì)稱(chēng)贊”作為接待工作追求目的。創(chuàng)新接待效勞手段，在效勞態(tài)度上，熱情真誠(chéng)；在效勞方式上，講務(wù)實(shí)效，注重平安、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的“窗口”的思想不動(dòng)搖，以方便客人為宗旨，充分滿(mǎn)足來(lái)客活動(dòng)意愿，到達(dá)賓客來(lái)訪目的，讓來(lái)客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4隨著社會(huì)的開(kāi)展進(jìn)步，文明程度的不斷進(jìn)步，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成局部，學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)步我們自身綜合素質(zhì)具有重要的

13、現(xiàn)實(shí)意義。在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多缺乏，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建立步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門(mén)

14、口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生疑心。而我們公司的效勞宗旨是“親情式管理，人性化效勞”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無(wú)奈的感覺(jué)，這不就違犯了我們的效勞宗旨嗎?所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)程度方面，我們應(yīng)在提供文明效勞的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種效勞技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到

15、好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。相信，假如我們每個(gè)人都能從我做起，從如今做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧，心得體會(huì)學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步開(kāi)展，文明程度的不斷進(jìn)步，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的局部。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)進(jìn)步我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加尊重別人。蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須奉獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?！彼灾挥姓嬲\(chéng)待人才是尊重別人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人

16、際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過(guò)虧。總結(jié)了一些道理， 請(qǐng)切記三點(diǎn)：給別人充分表現(xiàn)的時(shí)機(jī)，對(duì)別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸艛D從鄉(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降?。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，以身份地位勢(shì)力欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待別人。這樣就可以創(chuàng)立文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中進(jìn)步了。我們要有濕度的原那么還有分寸去面對(duì)一些問(wèn)題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘束;要老練持重，但又不能圓滑世故。都說(shuō)自信的人是最美麗的.自信是有利心理安康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來(lái)如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到困難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身還擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，