手機(jī)品質(zhì)教材參考

1、版次: Ao授課時(shí)間：2H授課對(duì)象：三等職以上授課人數(shù)：20-50人講 師：2011/07/18三三 星星 七七 大大 項(xiàng)項(xiàng) -量產(chǎn)品質(zhì)保證量產(chǎn)品質(zhì)保證 SYSTEM SYSTEM 構(gòu)建構(gòu)建版次: Ao目錄目錄概要概要量產(chǎn)品質(zhì)保證量產(chǎn)品質(zhì)保證SYSTEM 1. 1. 初初, ,中中, ,終物管理方案終物管理方案. . 2. CTQ 2. CTQ 工程管理工程管理. . 3. 3.工程工程 PatrolPatrol 4. 4.工程工程 MonitoringMonitoring 5. 5.工程工程 AuditAudit 6.6.當(dāng)日當(dāng)日 修理分析體制修理分析體制. 7. ROHS 7. ROHS

2、運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理版次: Ao量產(chǎn)品質(zhì)保證七大項(xiàng)目組織架構(gòu)圖量產(chǎn)品質(zhì)保證七大項(xiàng)目組織架構(gòu)圖總負(fù)責(zé)人王建 總裁推行負(fù)責(zé)人盧紅 副總初中終物管理胡群/王海萍/騰桂英鄧野/李家屏/張建英工程PATROL王友根/崔凌云CTQ管理祁聯(lián)盟/李玉強(qiáng)/石現(xiàn)杰彭亞威/楊濤/趙印/胡香華不良分析曾于君/方奇才/唐勝輝工程Monitoring楊繼琴/林風(fēng)/馬淑林初中終物管理張丹/李惠工程PATROL陳永紅/劉偉CTQ管理肖國(guó)平/郭德誠(chéng)不良分析龔武工程Monitoring陳書(shū)貞初中終物管理王娟/凌艷麗/吳春香工程PATROL劉海發(fā)/任曉波/鄒坤CTQ管理余文軍/胡兵/陳永濤淡文剛不良分析杜超/楊嘉良工程Monitori

3、ng熊小翠/段青云執(zhí)行擔(dān)當(dāng)陳望歌代理人胡冰 總監(jiān)成型郭開(kāi)森 經(jīng)理涂裝朱江 副理組裝黃道富 經(jīng)理工程AUDIT運(yùn)營(yíng)龍瀅ROHS管理韋芳莉執(zhí)行擔(dān)當(dāng)劉偉/邱宏偉版次: Ao概要概要1. 目 的 自主品質(zhì)保證 通過(guò)事先品質(zhì)管理降低費(fèi)用 - Six Sigma 觀點(diǎn) : 減少 COPQ - 品質(zhì)費(fèi)用 觀點(diǎn) : 減少 F-Cost2. 必備條件 全職的組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)層的關(guān)心全職的組織結(jié)構(gòu)全職的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)層的關(guān)心經(jīng)營(yíng)層的關(guān)心量品保7大項(xiàng)目ROHS運(yùn)營(yíng)管理Audit工程Patrol工程CTQ工程管理初中終物管理方案當(dāng)日修理分析體制工程MonitoringMonitoring版次: Ao1.1.初中終物的管理

4、初中終物的管理初.中.終物 Check List的 質(zhì)a) 包含產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能、特性、長(zhǎng)期信賴(lài)性、內(nèi)部檢查的內(nèi)容.b) 初.中.終物確認(rèn)結(jié)束后，產(chǎn)品應(yīng)成為完全拆卸狀態(tài).c) 決定項(xiàng)目不能為籠統(tǒng)或無(wú)不良發(fā)生的內(nèi)容。d) 必須包含工程上無(wú)法精密檢查或因時(shí)間關(guān)系無(wú)法檢查和測(cè)定的項(xiàng)目. e) 初中終物的管理運(yùn)營(yíng)應(yīng)隨產(chǎn)品特性呈多變性運(yùn)營(yíng)f) 初中終物 結(jié)果確認(rèn)后,不適合項(xiàng)目不發(fā)生時(shí) Check List的項(xiàng)目必須改整為有檢出力的項(xiàng)目.g) 需考慮顧客使用條件的部分. (組裝性等)版次: Ao初中終物管理初中終物管理1.1.初中終物的管理初中終物的管理版次: Ao1.1.初中終物的管理初中終物的管

5、理初.中.終物 (實(shí)物管理)版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理1. 基準(zhǔn)(學(xué)歷/經(jīng)歷/經(jīng)驗(yàn)/熟練度),步驟,教育,評(píng)價(jià),事后管理, 資格附輿, 懸掛2.應(yīng)對(duì)檢查者進(jìn)行周期性 實(shí)施檢出力Test，保證檢查人員的檢出能力 檢查者 實(shí)名制/Gauge R&R3.進(jìn)行檢查者別表示 對(duì)發(fā)生不良的多少層別后進(jìn)行對(duì)應(yīng)的分析作業(yè)者認(rèn)證制CTQ 工程的選定1. 首先要作好CTQ 工程的選定,管理者進(jìn)入工程時(shí)容易識(shí)別 ,觀察CTQ工程的Trend2. CTQ 工程 隨著業(yè)體別 工法 或 設(shè)備的不同而不同， 3. CTQ 工程隨著一定的周期 也要進(jìn)行調(diào)整4. CTQ工程對(duì)后工程的不良也要進(jìn)

6、行分析版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理 CTQ工程是重要工程并有不良變動(dòng) ,工程的管理項(xiàng)目應(yīng)日日點(diǎn)檢 、日常管理更為有效1.1. 管理好管理好 CTQ CTQ 工程最終檢查工程的不良率絕對(duì)沒(méi)有變動(dòng)工程最終檢查工程的不良率絕對(duì)沒(méi)有變動(dòng) ! !2.2. 后工程不良率常有變動(dòng)是說(shuō)明后工程不良率常有變動(dòng)是說(shuō)明CTQ CTQ 選定及管理方法選定及管理方法 就有不足的地方就有不足的地方! !效果性管理方法CTQ Trend 管理目的a)a) 管理的目的不是判定合格或不合格管理的目的不是判定合格或不合格b)b) 對(duì)脫離管理線(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)監(jiān)控迅速的對(duì)脫離管理線(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)監(jiān)控迅速的采取采取措施

7、措施- -保障能保障能夠在管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行管理為目的夠在管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行管理為目的脫離管理線(xiàn)時(shí)處理方法1.1. 決決定定對(duì)對(duì)于于脫脫離管理離管理線(xiàn)線(xiàn)的相的相應(yīng)應(yīng)LOTLOT的管理方法的管理方法2.2. 在信在信賴(lài)賴(lài)性的性的側(cè)側(cè)面有危面有危險(xiǎn)險(xiǎn)性的性的時(shí)時(shí)候加速候加速STRESSSTRESS的的認(rèn)認(rèn)可可 決決定定篩選辦篩選辦法或法或廢廢棄棄決決定等定等版次: AoCTQCTQ工程管理工程管理2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理承認(rèn)愿CTQ工程CTQCTQ工程管理工程管理版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)不符合事項(xiàng)發(fā)

8、生時(shí)的處理方法 工程 Patrol 的對(duì)象是全工程, 不是制品或部品，對(duì)于工程的設(shè)備條件/作業(yè)條件/形成周期管理狀態(tài) 觀察全工程是否按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工程 Patrol 結(jié)果中不符合事項(xiàng)（影響制品品質(zhì)的情況）, 一定要有該 Lot 的處理方法版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)工程工程 PatrolPatrol管理管理版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)組裝工程PATROL點(diǎn)檢表版次: Ao4 4、工程、工程 MonitoringMonitoringMonitoringMonitoring的目的預(yù)防顧客工程的事故發(fā)生的目的預(yù)防顧客工程的事故發(fā)生

9、 -工程 Monitoring 利用計(jì)數(shù)型 P 管理圖: 根據(jù)生產(chǎn)數(shù)量,管理上,下限 變化工程穩(wěn)定狀態(tài)工程穩(wěn)定狀態(tài): : 計(jì)數(shù)型P管理圖,不良變化不明顯,幾乎不發(fā)生脫離管理界線(xiàn)工程不穩(wěn)定狀態(tài)工程不穩(wěn)定狀態(tài): : 最終工程不良與平常高或低的情況,代表工程有所變化 相關(guān) Lot的良品里包括很多不良, 超出管理線(xiàn)界線(xiàn),對(duì)相關(guān) Lot的必須采取改善措施注：一般脫離管理上限時(shí)認(rèn)為有問(wèn)題。但脫離管理下限的情況統(tǒng)計(jì)上代表工程有所變化,必須找出原因并措施（檢查設(shè)備發(fā)生故障, 投入新入檢查者檢出力降低等）脫脫離管理上離管理上限限脫脫離管理下限離管理下限版次: Ao工程工程 MonitoringMonitorin

10、g管理管理( (內(nèi)容內(nèi)容) )4 4、工程、工程 MonitoringMonitoring版次: Ao持續(xù)性的改善 Tool5 5、工程、工程 AuditAudit1. 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的供應(yīng)商改善品質(zhì)的保證和流程的穩(wěn)定性。2. 為了QMS的持續(xù)的改善，要利用內(nèi)部審查的tool 來(lái)持續(xù)改善。3. 供應(yīng)商必須促進(jìn)內(nèi)部審查、協(xié)力公司審查，外駐審查等等 執(zhí)行所有審查并改善4. 對(duì)審查及審查結(jié)果后續(xù)措施的所有部分都由最高經(jīng)營(yíng)者熟知，而且需要積極地關(guān)心。5. 確認(rèn)審查 -保障改善結(jié)果的持續(xù)性（1次審查結(jié)束之后在一定時(shí)間內(nèi)必須再次審查確認(rèn)改善情況， 這樣才可以持續(xù)的保障改善的結(jié)果）。版次: AoAudit運(yùn)營(yíng)

11、管理5 5、工程、工程 AuditAudit版次: Ao6 6、當(dāng)日不良體系分析、當(dāng)日不良體系分析1. 修理分析首先把工程不良依時(shí)間分析,發(fā)生工程及時(shí) F/Back 2. 檢查工程的同樣不良不能堆積2個(gè)以上,及時(shí)及時(shí)分析 F/Back 3. 修理分析的人要執(zhí)行 F/Back 技能 / 有效性確認(rèn) 確保 修理分析人員版次: Ao6 6、當(dāng)日不良體系分析、當(dāng)日不良體系分析后工序異常理管版次: Ao6 6、當(dāng)日不良體系分析、當(dāng)日不良體系分析后工序異常管理質(zhì)量異常處理單版次: AoRoHS 運(yùn)營(yíng)目的 : 供給者是對(duì)適當(dāng)產(chǎn)品或部品，原材料供給者是對(duì)適當(dāng)產(chǎn)品或部品，原材料 或者或者 加工產(chǎn)品加工產(chǎn)品 必須

12、保障必須保障 不含有六大不含有六大 環(huán)境有害物質(zhì)環(huán)境有害物質(zhì)7 7、ROHSROHS有害物質(zhì)有害物質(zhì)RoHS 管理的根本目的：供給者的工程里生產(chǎn)的對(duì)所有 Lot 利用完善的自身系統(tǒng)而保證環(huán)境有害物質(zhì)的。版次: AoROHS 管理7 7、ROHSROHS有害物質(zhì)有害物質(zhì)版次: AoROHS的進(jìn)行現(xiàn)狀區(qū)分區(qū)分日期日期周第1周(294)第2周(511)第3周(1218)第4周(1925)9月TOTAL總測(cè)定 LOT833691817774問(wèn)題件/措施件0000相關(guān)措施管理記錄相關(guān)措施管理記錄版次: Ao版次: AoEMI工程初中終稽核清單電阻值管控EMI區(qū)間管控外觀管控版次: Ao初.中.終物點(diǎn)檢異常履歷表版次: Ao工程Patrol版次: Ao工程Monitoring版次: Ao工程Monitoring版次: Ao當(dāng)日不良修理分析版次: AoAudit版次: AoAudit問(wèn)題改善對(duì)策版次: Ao量產(chǎn)品質(zhì)保證七大項(xiàng)目組織架構(gòu)圖量產(chǎn)品質(zhì)保證七大項(xiàng)目組織架構(gòu)圖總負(fù)責(zé)人王建 總裁推行負(fù)責(zé)人盧紅 副總初中終物管理胡群/王海萍/騰桂英鄧野/李家屏/張建英工程PATROL王友根/崔凌云CTQ管理祁聯(lián)盟/李玉強(qiáng)/石現(xiàn)杰彭亞威/楊濤/趙印/胡香華不良分析曾于君/方奇才/唐勝輝工程Monitoring楊繼琴/林風(fēng)/馬淑林初中終物管理張丹/李惠工程PAT