卓越領導之道(情境領導藝術)員

1、1主辦：萬馬集團卓越領導者的管理之道情境領導時代光華教育集團首席講師中大、浙大、華科大、上海交大客座教授主講：方永飛老師協(xié)辦：杭州時代光華2方永飛老師簡介：8020人才網(wǎng)（）董事長兼CEO 杭州時代光華教育發(fā)展有限公司、麥思特管理顧問總裁 品牌課程贏在中層創(chuàng)始人，被譽為“中層管理培訓第一人”曾任日本MIMAKI中國區(qū)域行銷總監(jiān) 康爾全國機構行銷總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理、副總裁被評為“2004-2006中國金牌管理咨詢培訓師”香港光華光管理學院執(zhí)行院長、時代光華教育集團首席講師 浙江大學、中山大學、華中科技大學等EMBA總裁班客座教授美國領導力研究中心“情境領導”認證講師贏在中層、如何成為頂尖的銷售人員

2、、新中層等暢銷書作者 中國最受歡迎的企業(yè)營銷與管理教練之一，曾主持華為、東信、胡慶余 堂、張小泉、中國移動、中國聯(lián)通、中國人壽、建設銀行、中國銀行、娃 哈哈、TCL、森馬等企業(yè)特訓。3斷層時代全面到來1、人文斷層2、能源斷層3、人才、干部斷層4、管理斷層5、教育斷層浮躁、文化沖突、心理、亞健康、貧富差距、老齡化等等4跨越變革過程管理階段1管理階段2管理階段3落后先進5一、 WTO全面進入后的外來企業(yè)二、 本土企業(yè)的低層次競爭三、 企業(yè)自身的經(jīng)營壓力企業(yè)企業(yè)大戰(zhàn)大戰(zhàn)6管理效率太低是中國極大多數(shù)企業(yè)最大的瓶頸!管理大師彼得 德魯克：未來有核心競爭力的企業(yè)，將是用三分之一的人力來完成三倍的產(chǎn)值。7企

3、業(yè)可持續(xù)發(fā)展二步曲：第一步：先做小，做穩(wěn)，求利第二步：再做強，做大，求名每一步：做精，做細，求勢企業(yè)要盡快走出“做大做強”的誤區(qū)8在我們成長的的環(huán)境中，是否有很多肉眼看不到的鏈條在系住我們？而要命的是我們已將這些鏈條當成習慣，視為理所當然！思路決定出路領導的戰(zhàn)略思維人人人人人人人9創(chuàng)新的核心把好的東西整合在一起就是創(chuàng)新在別人否定你之前先自我否定觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新運作模式創(chuàng)新（機制）新技術的創(chuàng)新學習是創(chuàng)新的源泉，學習是創(chuàng)新生生不息的基礎10領導者如何對待2、有問題才需要經(jīng)理人，經(jīng)理人就是發(fā)現(xiàn)與解決問題的人4、企業(yè)的問題是每一個人的問題1、問題都是經(jīng)理人“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題（問題是

4、動態(tài)的）企業(yè)成長過程中的一系列問題?5、主管沒有資格與員工一起抱怨請問你站在哪一邊？3、對待問題：三不放過“所謂成功便是肩負更大的重任，去面對更棘手的問題”邱吉爾11頂尖的管理成就來自于嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L對待任何問題秉持“三不放過”的精神發(fā)生問題，沒有找到原因不放過發(fā)生問題，沒有找到責任人不放過發(fā)生問題，沒有整改措施不放過12老板中層管理干部基層員工變！不想變！ ？企業(yè)改革能否成功關鍵看中層站在哪一邊？13從“兩頭受氣”到“左右逢源”從“疲于奔命”到“輕松管理”誤區(qū)：得到越多，快樂越多付出越多，快樂越多!得失舍得143、正確的，堅持；錯誤的，反對“新領導者” 必備的職業(yè)素養(yǎng)：4、以身作則，說到做到

5、誠信5、自動自發(fā)，全力以赴6、務實并且積極的態(tài)度1、沒有規(guī)矩不成方圓-2、細節(jié)管理打造細節(jié)競爭力-化繁為簡沒有規(guī)矩就不會有高效的執(zhí)行力15進行格式化管理的方法細節(jié)鏈細節(jié)管理的核心是“持續(xù)糾偏”復雜化 簡化 標準化 固化 優(yōu)化思考分解規(guī)則PDCA標準化 專業(yè)化 簡單化16領導者高效執(zhí)行的四大核心關鍵（1）打造員工理念與行為的組織忠誠2、讓行動忠誠目標（有效的承諾或決心）1、一切服從于制度、服從于標準3、重視企業(yè)文化的力量愿景、使命、價值觀、核心理念4、團隊建設必須成為日常管理工作的核心之一17領導者高效執(zhí)行的四大核心關鍵（2）全員開展“OEC”運動!(Overall Everyone Every

6、day Everything Control and Clear)全方位對每一個人每一天每一件事進行控制和清理IBM董事長郭士納：你的下屬絕對不會做你希望做的事，他們只會做你要求和監(jiān)督檢查的事。18有效把握授權的維度與走動管理1、對能力不夠、意愿不夠的下屬-要說明、監(jiān)管，不能授權2、對能力不夠、意愿很強的下屬-要示范、教導，不能授權3、對有能力、但意愿不夠的下屬-要參與、溝通，適當授權4、對有能力、又有意愿的下屬-要充分授權，但要風箏式走動管理是實現(xiàn)執(zhí)行型管理的重要形式沃爾瑪創(chuàng)始人山姆 沃爾頓：公司檢查你和信任你是兩回事！19領導者高效執(zhí)行的四大核心關鍵（3）恰當?shù)募钆c壓力的疏導1、高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通，談心談話2、及時進行表揚與懲戒，欣賞你的下屬非常重要3、贊美永遠是高效執(zhí)行的潤滑劑4、中層經(jīng)理人不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐20高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通 積極的人際溝通7%的語言+38%的聲調(diào)+55%的肢體語言點頭 微笑 目光接觸 身體前傾舒展身體（手、臂、腰，）21高效領導者左右逢源的五大關鍵3、設身處地的聆聽！4、舒心的微笑！5、真誠的