《信息系統(tǒng)培訓(xùn)》

1、金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料4北京金象大藥房信息管理培訓(xùn)資料北京金象大藥房信息管理培訓(xùn)資料信息系統(tǒng)培訓(xùn)信息系統(tǒng)培訓(xùn)金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料1、信息系統(tǒng)基本介紹、信息系統(tǒng)基本介紹2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)介紹、業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)介紹金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料 總公司的網(wǎng)站 宣傳網(wǎng)站 金象大藥房的網(wǎng)站 商務(wù)網(wǎng)站 K 企業(yè)郵箱 192.168.1.232 內(nèi)部辦公網(wǎng) 論壇 登錄任何一個(gè)辦公網(wǎng)后即可進(jìn)入金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料學(xué)會(huì)使用officeGOOGLE,是一部百科大辭典，一部世界級(jí)的圖書(shū)館。學(xué)會(huì)使用網(wǎng)上搜索WORD: 文本編輯EXCEL: 數(shù)據(jù)處理POWERPOIN

2、T: 匯報(bào)講義ACCESS: 數(shù)據(jù)庫(kù)VISIO: 流程圖PROJECT: 項(xiàng)目管理FRONTPAGE: 網(wǎng)頁(yè)制作金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料1、防黑客 防止黑客進(jìn)行惡意軟件安裝，盜取信息，建議安裝 360度 金山清理專(zhuān)家軟件2、防病毒 防止病毒損壞文件，占用系統(tǒng)資源 金山毒霸 瑞星 諾頓 卡巴斯基 3、一鍵恢復(fù) 恢復(fù)原來(lái)的系統(tǒng)。諾頓一鍵恢復(fù)4、合理使用硬盤(pán)分區(qū) c盤(pán)系統(tǒng)盤(pán) d盤(pán)應(yīng)用程序 e盤(pán)數(shù)據(jù)盤(pán) F盤(pán)備份金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料金象信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 金象金象信息信息發(fā)展發(fā)展的規(guī)的規(guī)劃劃信息管理的首要目的是控制風(fēng)險(xiǎn)，延伸管理信息管理的首要目的是控制風(fēng)險(xiǎn)，延伸管理金象信息發(fā)展處

3、于企業(yè)信息化的第二階段金象信息發(fā)展處于企業(yè)信息化的第二階段金象的門(mén)店類(lèi)型屬于便利店類(lèi)型金象的門(mén)店類(lèi)型屬于便利店類(lèi)型信息發(fā)展的目的 精細(xì)化管理 簡(jiǎn)化門(mén)店系統(tǒng)和操作金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料整合服務(wù)商品管理結(jié)算系統(tǒng)報(bào)表會(huì)計(jì)/總帳系統(tǒng)中心連結(jié)集中的客戶(hù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)商品管理人員界面結(jié)算管理人員界面報(bào)表管理人員界面零售業(yè)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)外地分公司其他專(zhuān)業(yè)公司IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理連鎖企業(yè)批發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)集市基于業(yè)務(wù)功能的數(shù)據(jù)訪問(wèn)綜合客戶(hù)資料交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)接口界面數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(CRM，利潤(rùn)測(cè)試模型等)整體架構(gòu)整體架構(gòu)1、c/s系統(tǒng)架構(gòu)2、統(tǒng)一基礎(chǔ)資料3、統(tǒng)一財(cái)務(wù)4、統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析5、統(tǒng)一會(huì)員6、統(tǒng)一采購(gòu)結(jié)算

4、7、總部記賬8、統(tǒng)一權(quán)限管理金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料總部系統(tǒng)總部系統(tǒng)基于電話、專(zhuān)線基于電話、專(zhuān)線的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)門(mén)店系統(tǒng)門(mén)店系統(tǒng)基于基于internetinternet的的VPNVPN網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基于基于internetinternet的的TCP/IPTCP/IP網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)門(mén)店系統(tǒng)門(mén)店系統(tǒng)連接網(wǎng)絡(luò)的變化，基于tcp/ip的網(wǎng)絡(luò)傳輸：上網(wǎng)門(mén)店結(jié)構(gòu)的變化，最少可以一臺(tái)機(jī)器金象網(wǎng)絡(luò)金象網(wǎng)絡(luò)金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料商品質(zhì)量部商品質(zhì)量部 GSP管理內(nèi)容管理內(nèi)容 商品品類(lèi)控制內(nèi)容商品品類(lèi)控制內(nèi)容 售價(jià)管理內(nèi)容售價(jià)管理內(nèi)容流程控制思路流程控制思路結(jié)算部結(jié)算部 應(yīng)收環(huán)節(jié)控制內(nèi)容應(yīng)收環(huán)節(jié)控

5、制內(nèi)容 應(yīng)付環(huán)節(jié)控制內(nèi)容應(yīng)付環(huán)節(jié)控制內(nèi)容 結(jié)算環(huán)節(jié)控制內(nèi)容結(jié)算環(huán)節(jié)控制內(nèi)容配送中心配送中心 商品營(yíng)運(yùn)商品營(yíng)運(yùn)采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)部門(mén) 商品分銷(xiāo)商品分銷(xiāo)商品為核心 結(jié)算控制環(huán)節(jié) 合同控制金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料以商品為中心以商品為中心 形成金象商品的組合拳形成金象商品的組合拳獨(dú)立的結(jié)算管理獨(dú)立的結(jié)算管理 管控采購(gòu)成本管控采購(gòu)成本第三方配送第三方配送 數(shù)據(jù)集中原則數(shù)據(jù)集中原則核算體系核算體系豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法強(qiáng)化會(huì)員管理和客戶(hù)關(guān)系管理強(qiáng)化會(huì)員管理和客戶(hù)關(guān)系管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理金象信息的主線金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料總部統(tǒng)一規(guī)定零售價(jià)格門(mén)店執(zhí)行，門(mén)店需總部統(tǒng)一規(guī)定

6、零售價(jià)格門(mén)店執(zhí)行，門(mén)店需要調(diào)整售價(jià)，總部單獨(dú)調(diào)整后下發(fā)要調(diào)整售價(jià)，總部單獨(dú)調(diào)整后下發(fā)總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價(jià)格、最高最低總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價(jià)格、最高最低售價(jià)，門(mén)店在最高最低之間可作調(diào)整售價(jià)，門(mén)店在最高最低之間可作調(diào)整總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價(jià)格，門(mén)店可根據(jù)業(yè)總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價(jià)格，門(mén)店可根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)自由調(diào)整售價(jià)務(wù)經(jīng)營(yíng)自由調(diào)整售價(jià)門(mén)店售價(jià)管理規(guī)則 門(mén)店類(lèi)型價(jià)套 會(huì)員價(jià)套 促銷(xiāo)價(jià)套 大客戶(hù)價(jià)套金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料1、最低售價(jià) 控制商品成本2、最高售價(jià) 符合國(guó)家規(guī)定3、會(huì)員價(jià) 會(huì)員使用價(jià)格4、促銷(xiāo)價(jià) 促銷(xiāo)使用的價(jià)格5、會(huì)員促銷(xiāo)價(jià) 針對(duì)會(huì)員促銷(xiāo)的價(jià)格6、批發(fā)價(jià) 大客戶(hù)銷(xiāo)售價(jià)格7、售價(jià) 正

7、常售價(jià)8、配送價(jià) 配送價(jià)格細(xì)分商品價(jià)格 對(duì)不同區(qū)域 不同顧客進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料總部統(tǒng)一促銷(xiāo)，選擇執(zhí)行門(mén)店后分發(fā)，門(mén)店執(zhí)行；門(mén)總部統(tǒng)一促銷(xiāo)，選擇執(zhí)行門(mén)店后分發(fā)，門(mén)店執(zhí)行；門(mén)店需要單獨(dú)做促銷(xiāo)的總部申請(qǐng)，總部制作后下發(fā)店需要單獨(dú)做促銷(xiāo)的總部申請(qǐng)，總部制作后下發(fā)總部統(tǒng)一促銷(xiāo)，選擇執(zhí)行門(mén)店后分發(fā)，門(mén)店執(zhí)行；門(mén)總部統(tǒng)一促銷(xiāo)，選擇執(zhí)行門(mén)店后分發(fā)，門(mén)店執(zhí)行；門(mén)店可在門(mén)店單獨(dú)促銷(xiāo)，但執(zhí)行級(jí)別是總部大于門(mén)店店可在門(mén)店單獨(dú)促銷(xiāo)，但執(zhí)行級(jí)別是總部大于門(mén)店促銷(xiāo)方案形成后，門(mén)店根據(jù)要求在門(mén)店制作促銷(xiāo)；門(mén)店可根促銷(xiāo)方案形成后，門(mén)店根據(jù)要求在門(mén)店制作促銷(xiāo)；門(mén)店可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，單獨(dú)促銷(xiāo)據(jù)實(shí)際

8、經(jīng)營(yíng)需要，單獨(dú)促銷(xiāo)門(mén)店促銷(xiāo)管理規(guī)則可同時(shí)進(jìn)行多個(gè)促銷(xiāo) 總部促銷(xiāo)大于門(mén)店促銷(xiāo)金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料 1、會(huì)員整單打折 特價(jià)商品不參與打折 不同積分享受折扣不同 折上折2、限會(huì)員特價(jià)商品 整場(chǎng)商品 特殊商品 3、限時(shí)促銷(xiāo) 某類(lèi)商品打折 某種商品打折4、限量打折 先到先得 每人每單限量 持會(huì)員卡每人每單限量 5、組包商品 第二件商品打五折 加“1元”送一件 6、組合商品 療程促銷(xiāo)包 7、滿返管理 全場(chǎng)商品累計(jì)返券 單類(lèi)商品累計(jì)返券 8、滿減管理 全場(chǎng)商品累計(jì)滿減 單類(lèi)商品累計(jì)滿減9、持DM單上代金券抵現(xiàn)金 滿數(shù)量贈(zèng) 滿金額贈(zèng) 10、銷(xiāo)售商品 捆綁贈(zèng)送金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料

9、配送中心收貨退貨環(huán)節(jié)管理配送中心收貨退貨環(huán)節(jié)管理配送中心發(fā)貨環(huán)節(jié)管理配送中心發(fā)貨環(huán)節(jié)管理配送中心分銷(xiāo)退貨環(huán)節(jié)管理配送中心分銷(xiāo)退貨環(huán)節(jié)管理門(mén)店收貨退貨調(diào)撥環(huán)節(jié)管理門(mén)店收貨退貨調(diào)撥環(huán)節(jié)管理門(mén)店銷(xiāo)售環(huán)節(jié)不管理門(mén)店銷(xiāo)售環(huán)節(jié)不管理延續(xù)了目前的批號(hào)管理模式，只是在門(mén)店銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，批號(hào)是按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行減貨金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料關(guān)于批號(hào)管理： 1、目前系統(tǒng)提供了門(mén)店嚴(yán)格管理批號(hào)程序 2、實(shí)行嚴(yán)格批號(hào)管理后，貨號(hào)+批號(hào)才能是一個(gè)商品 3、嚴(yán)格管理批號(hào)后，在銷(xiāo)售、盤(pán)點(diǎn)、退貨環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格控制批號(hào) 4、錯(cuò)批號(hào)商品只能退貨到廠家后，才能實(shí)現(xiàn)修改批號(hào)（或做盤(pán)盈虧產(chǎn)生） 5、目前在管理不是很?chē)?yán)格的情況下

10、，不會(huì)采用嚴(yán)格批號(hào)管理金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料總部統(tǒng)一總部統(tǒng)一記賬記賬記帳原則記帳原則為先進(jìn)先出為先進(jìn)先出門(mén)店只管門(mén)店只管數(shù)量數(shù)量門(mén)店用加權(quán)門(mén)店用加權(quán)平均價(jià)計(jì)算平均價(jià)計(jì)算毛利毛利金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料有價(jià)值贈(zèng)品有價(jià)值贈(zèng)品無(wú)價(jià)值贈(zèng)品無(wú)價(jià)值贈(zèng)品有價(jià)值商品為在金象正常銷(xiāo)售的贈(zèng)品零進(jìn)價(jià)入庫(kù)配送價(jià)出庫(kù)正常商品銷(xiāo)售進(jìn)贈(zèng)品庫(kù)，計(jì)數(shù)量配送時(shí)自動(dòng)帶出銷(xiāo)售時(shí)自動(dòng)帶出金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料日均銷(xiāo)售額日均來(lái)客數(shù)客單價(jià)毛利率折扣率經(jīng)營(yíng)的品項(xiàng)數(shù)藥品和非藥品銷(xiāo)售比例你的存貨水平周轉(zhuǎn)率動(dòng)銷(xiāo)率米效人效每月促銷(xiāo)的頻率商品有沒(méi)有角色定義你的商圈的結(jié)構(gòu)平均品單價(jià)商品存銷(xiāo)比的結(jié)構(gòu)高毛利商品和品牌

11、商品的結(jié)構(gòu)你的銷(xiāo)售計(jì)劃計(jì)劃達(dá)成情況金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料商品結(jié)構(gòu)品項(xiàng)數(shù) 動(dòng)銷(xiāo)品項(xiàng)數(shù) 不動(dòng)銷(xiāo)品項(xiàng)數(shù)商品結(jié)構(gòu)商品引進(jìn)與淘汰 數(shù)量商品結(jié)構(gòu)門(mén)店經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)商品結(jié)構(gòu)庫(kù)存控制總庫(kù)庫(kù)存天數(shù)下貨率三月不動(dòng)銷(xiāo)品項(xiàng)數(shù)存銷(xiāo)比 6金額1、pos銷(xiāo)售流水明細(xì) 2、有庫(kù)存商品及庫(kù)存數(shù)量 3、商品及商品屬性部門(mén)編碼部門(mén)名稱(chēng)商品編碼商品名稱(chēng)規(guī)格單位零售價(jià)數(shù)量銷(xiāo)售成本銷(xiāo)售金額無(wú)稅銷(xiāo)售額毛利額毛利率序號(hào)部門(mén)名稱(chēng)商品編碼批號(hào)效期商品名稱(chēng)規(guī)格單位生產(chǎn)廠家零售價(jià)數(shù)量售價(jià)合計(jì)序號(hào)分類(lèi)分類(lèi)名稱(chēng)商品編碼名稱(chēng)助記符規(guī)格單位產(chǎn)地廠家批準(zhǔn)文號(hào)通用名稅率銷(xiāo)項(xiàng)稅無(wú)稅進(jìn)價(jià)金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料贏利模式的數(shù)據(jù)組合分為兩個(gè)方面（過(guò)

12、程控制導(dǎo)向）：贏利模式的數(shù)據(jù)組合分為兩個(gè)方面（過(guò)程控制導(dǎo)向）： 一是對(duì)過(guò)程控制的量化指標(biāo)，如價(jià)格策略是采取“優(yōu)質(zhì)高價(jià)”還是“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”，品種策略是采取“常用品種”還是“全面品種”，抑或“特色品種”等； 二是對(duì)結(jié)果考核的量化指標(biāo)，如客流量、客單價(jià)、毛利率、毛利額、運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)等。價(jià)格策略：價(jià)格帶和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)，價(jià)格帶同一品種一般為57個(gè)品規(guī)，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格指數(shù)一般為9295。品類(lèi)策略：主要是關(guān)注品牌組合、價(jià)格組合和功效組合。其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)是品種銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、毛利額、毛利率和品類(lèi)權(quán)重等。商品陳列：商品陳列的主要目的是方便顧客充分了解商品的信息、對(duì)比、購(gòu)物和刺激購(gòu)物等。在遵循“3AS”原則，即易見(jiàn)

13、、易選和易找的前提下，實(shí)行“公平貨架陳列”，其中重點(diǎn)關(guān)注“吸客商品”和“利潤(rùn)商品”的陳列，相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)有：銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量和利潤(rùn)，其權(quán)重分別可以是4：3：3和3：3：4。1. 過(guò)程控制為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)還有：促銷(xiāo)活動(dòng)、商品周轉(zhuǎn)率、商品動(dòng)銷(xiāo)率、商品滿足率、商品脫銷(xiāo)率等 金象大藥房培訓(xùn)資料金象大藥房培訓(xùn)資料銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量：銷(xiāo)售額有門(mén)店銷(xiāo)售額、品類(lèi)銷(xiāo)售額、品種銷(xiāo)售額和品規(guī)銷(xiāo)售額。銷(xiāo)售量有客平均購(gòu)物數(shù)量、品類(lèi)銷(xiāo)售量、品種銷(xiāo)售量和品規(guī)銷(xiāo)售量。毛利額和毛利率：毛利額等于銷(xiāo)售額和毛利率之積。在銷(xiāo)售額相對(duì)穩(wěn)定的前提下，提升毛利額的唯一途徑是提升毛利率。來(lái)客數(shù)和客單價(jià)：來(lái)客數(shù)的提升主要從提升流動(dòng)人口來(lái)店數(shù)、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度（如會(huì)員制管理）以提升顧客入店率、顧客交易比率三方面著手。提高客單價(jià)主要從產(chǎn)品線、價(jià)格帶、價(jià)格指數(shù)、適度促銷(xiāo)、聯(lián)合用藥、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、客動(dòng)線設(shè)計(jì)、大客戶(hù)管理和購(gòu)物籃管理等方面采取