《信息系統(tǒng)培訓》

1、金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料4北京金象大藥房信息管理培訓資料北京金象大藥房信息管理培訓資料信息系統(tǒng)培訓信息系統(tǒng)培訓金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料1、信息系統(tǒng)基本介紹、信息系統(tǒng)基本介紹2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)注點介紹、業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)注點介紹金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料 總公司的網(wǎng)站 宣傳網(wǎng)站 金象大藥房的網(wǎng)站 商務(wù)網(wǎng)站 K 企業(yè)郵箱 192.168.1.232 內(nèi)部辦公網(wǎng) 論壇 登錄任何一個辦公網(wǎng)后即可進入金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料學會使用officeGOOGLE,是一部百科大辭典，一部世界級的圖書館。學會使用網(wǎng)上搜索WORD: 文本編輯EXCEL: 數(shù)據(jù)處理POWERPOIN

2、T: 匯報講義ACCESS: 數(shù)據(jù)庫VISIO: 流程圖PROJECT: 項目管理FRONTPAGE: 網(wǎng)頁制作金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料1、防黑客 防止黑客進行惡意軟件安裝，盜取信息，建議安裝 360度 金山清理專家軟件2、防病毒 防止病毒損壞文件，占用系統(tǒng)資源 金山毒霸 瑞星 諾頓 卡巴斯基 3、一鍵恢復 恢復原來的系統(tǒng)。諾頓一鍵恢復4、合理使用硬盤分區(qū) c盤系統(tǒng)盤 d盤應(yīng)用程序 e盤數(shù)據(jù)盤 F盤備份金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料金象信息系統(tǒng)的特點 金象金象信息信息發(fā)展發(fā)展的規(guī)的規(guī)劃劃信息管理的首要目的是控制風險，延伸管理信息管理的首要目的是控制風險，延伸管理金象信息發(fā)展處

3、于企業(yè)信息化的第二階段金象信息發(fā)展處于企業(yè)信息化的第二階段金象的門店類型屬于便利店類型金象的門店類型屬于便利店類型信息發(fā)展的目的 精細化管理 簡化門店系統(tǒng)和操作金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料整合服務(wù)商品管理結(jié)算系統(tǒng)報表會計/總帳系統(tǒng)中心連結(jié)集中的客戶數(shù)據(jù)倉庫商品管理人員界面結(jié)算管理人員界面報表管理人員界面零售業(yè)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)外地分公司其他專業(yè)公司IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理連鎖企業(yè)批發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)集市基于業(yè)務(wù)功能的數(shù)據(jù)訪問綜合客戶資料交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)換財務(wù)接口界面數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(CRM，利潤測試模型等)整體架構(gòu)整體架構(gòu)1、c/s系統(tǒng)架構(gòu)2、統(tǒng)一基礎(chǔ)資料3、統(tǒng)一財務(wù)4、統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析5、統(tǒng)一會員6、統(tǒng)一采購結(jié)算

4、7、總部記賬8、統(tǒng)一權(quán)限管理金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料總部系統(tǒng)總部系統(tǒng)基于電話、專線基于電話、專線的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)門店系統(tǒng)門店系統(tǒng)基于基于internetinternet的的VPNVPN網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基于基于internetinternet的的TCP/IPTCP/IP網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)門店系統(tǒng)門店系統(tǒng)連接網(wǎng)絡(luò)的變化，基于tcp/ip的網(wǎng)絡(luò)傳輸：上網(wǎng)門店結(jié)構(gòu)的變化，最少可以一臺機器金象網(wǎng)絡(luò)金象網(wǎng)絡(luò)金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料商品質(zhì)量部商品質(zhì)量部 GSP管理內(nèi)容管理內(nèi)容 商品品類控制內(nèi)容商品品類控制內(nèi)容 售價管理內(nèi)容售價管理內(nèi)容流程控制思路流程控制思路結(jié)算部結(jié)算部 應(yīng)收環(huán)節(jié)控制內(nèi)容應(yīng)收環(huán)節(jié)控

5、制內(nèi)容 應(yīng)付環(huán)節(jié)控制內(nèi)容應(yīng)付環(huán)節(jié)控制內(nèi)容 結(jié)算環(huán)節(jié)控制內(nèi)容結(jié)算環(huán)節(jié)控制內(nèi)容配送中心配送中心 商品營運商品營運采購部門采購部門 商品分銷商品分銷商品為核心 結(jié)算控制環(huán)節(jié) 合同控制金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料以商品為中心以商品為中心 形成金象商品的組合拳形成金象商品的組合拳獨立的結(jié)算管理獨立的結(jié)算管理 管控采購成本管控采購成本第三方配送第三方配送 數(shù)據(jù)集中原則數(shù)據(jù)集中原則核算體系核算體系豐富的市場營銷方法豐富的市場營銷方法強化會員管理和客戶關(guān)系管理強化會員管理和客戶關(guān)系管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理金象信息的主線金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料總部統(tǒng)一規(guī)定零售價格門店執(zhí)行，門店需總部統(tǒng)一規(guī)定

6、零售價格門店執(zhí)行，門店需要調(diào)整售價，總部單獨調(diào)整后下發(fā)要調(diào)整售價，總部單獨調(diào)整后下發(fā)總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價格、最高最低總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價格、最高最低售價，門店在最高最低之間可作調(diào)整售價，門店在最高最低之間可作調(diào)整總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價格，門店可根據(jù)業(yè)總部統(tǒng)一規(guī)定零售建議價格，門店可根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營自由調(diào)整售價務(wù)經(jīng)營自由調(diào)整售價門店售價管理規(guī)則 門店類型價套 會員價套 促銷價套 大客戶價套金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料1、最低售價 控制商品成本2、最高售價 符合國家規(guī)定3、會員價 會員使用價格4、促銷價 促銷使用的價格5、會員促銷價 針對會員促銷的價格6、批發(fā)價 大客戶銷售價格7、售價 正

7、常售價8、配送價 配送價格細分商品價格 對不同區(qū)域 不同顧客進行精細化營銷金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料總部統(tǒng)一促銷，選擇執(zhí)行門店后分發(fā)，門店執(zhí)行；門總部統(tǒng)一促銷，選擇執(zhí)行門店后分發(fā)，門店執(zhí)行；門店需要單獨做促銷的總部申請，總部制作后下發(fā)店需要單獨做促銷的總部申請，總部制作后下發(fā)總部統(tǒng)一促銷，選擇執(zhí)行門店后分發(fā)，門店執(zhí)行；門總部統(tǒng)一促銷，選擇執(zhí)行門店后分發(fā)，門店執(zhí)行；門店可在門店單獨促銷，但執(zhí)行級別是總部大于門店店可在門店單獨促銷，但執(zhí)行級別是總部大于門店促銷方案形成后，門店根據(jù)要求在門店制作促銷；門店可根促銷方案形成后，門店根據(jù)要求在門店制作促銷；門店可根據(jù)實際經(jīng)營需要，單獨促銷據(jù)實際

8、經(jīng)營需要，單獨促銷門店促銷管理規(guī)則可同時進行多個促銷 總部促銷大于門店促銷金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料 1、會員整單打折 特價商品不參與打折 不同積分享受折扣不同 折上折2、限會員特價商品 整場商品 特殊商品 3、限時促銷 某類商品打折 某種商品打折4、限量打折 先到先得 每人每單限量 持會員卡每人每單限量 5、組包商品 第二件商品打五折 加“1元”送一件 6、組合商品 療程促銷包 7、滿返管理 全場商品累計返券 單類商品累計返券 8、滿減管理 全場商品累計滿減 單類商品累計滿減9、持DM單上代金券抵現(xiàn)金 滿數(shù)量贈 滿金額贈 10、銷售商品 捆綁贈送金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料

9、配送中心收貨退貨環(huán)節(jié)管理配送中心收貨退貨環(huán)節(jié)管理配送中心發(fā)貨環(huán)節(jié)管理配送中心發(fā)貨環(huán)節(jié)管理配送中心分銷退貨環(huán)節(jié)管理配送中心分銷退貨環(huán)節(jié)管理門店收貨退貨調(diào)撥環(huán)節(jié)管理門店收貨退貨調(diào)撥環(huán)節(jié)管理門店銷售環(huán)節(jié)不管理門店銷售環(huán)節(jié)不管理延續(xù)了目前的批號管理模式，只是在門店銷售的環(huán)節(jié)，批號是按照先進先出原則進行減貨金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料關(guān)于批號管理： 1、目前系統(tǒng)提供了門店嚴格管理批號程序 2、實行嚴格批號管理后，貨號+批號才能是一個商品 3、嚴格管理批號后，在銷售、盤點、退貨環(huán)節(jié)必須嚴格控制批號 4、錯批號商品只能退貨到廠家后，才能實現(xiàn)修改批號（或做盤盈虧產(chǎn)生） 5、目前在管理不是很嚴格的情況下

10、，不會采用嚴格批號管理金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料總部統(tǒng)一總部統(tǒng)一記賬記賬記帳原則記帳原則為先進先出為先進先出門店只管門店只管數(shù)量數(shù)量門店用加權(quán)門店用加權(quán)平均價計算平均價計算毛利毛利金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料有價值贈品有價值贈品無價值贈品無價值贈品有價值商品為在金象正常銷售的贈品零進價入庫配送價出庫正常商品銷售進贈品庫，計數(shù)量配送時自動帶出銷售時自動帶出金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料日均銷售額日均來客數(shù)客單價毛利率折扣率經(jīng)營的品項數(shù)藥品和非藥品銷售比例你的存貨水平周轉(zhuǎn)率動銷率米效人效每月促銷的頻率商品有沒有角色定義你的商圈的結(jié)構(gòu)平均品單價商品存銷比的結(jié)構(gòu)高毛利商品和品牌

11、商品的結(jié)構(gòu)你的銷售計劃計劃達成情況金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料商品結(jié)構(gòu)品項數(shù) 動銷品項數(shù) 不動銷品項數(shù)商品結(jié)構(gòu)商品引進與淘汰 數(shù)量商品結(jié)構(gòu)門店經(jīng)營品項商品結(jié)構(gòu)庫存控制總庫庫存天數(shù)下貨率三月不動銷品項數(shù)存銷比 6金額1、pos銷售流水明細 2、有庫存商品及庫存數(shù)量 3、商品及商品屬性部門編碼部門名稱商品編碼商品名稱規(guī)格單位零售價數(shù)量銷售成本銷售金額無稅銷售額毛利額毛利率序號部門名稱商品編碼批號效期商品名稱規(guī)格單位生產(chǎn)廠家零售價數(shù)量售價合計序號分類分類名稱商品編碼名稱助記符規(guī)格單位產(chǎn)地廠家批準文號通用名稅率銷項稅無稅進價金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料贏利模式的數(shù)據(jù)組合分為兩個方面（過

12、程控制導向）：贏利模式的數(shù)據(jù)組合分為兩個方面（過程控制導向）： 一是對過程控制的量化指標，如價格策略是采取“優(yōu)質(zhì)高價”還是“優(yōu)質(zhì)低價”，品種策略是采取“常用品種”還是“全面品種”，抑或“特色品種”等； 二是對結(jié)果考核的量化指標，如客流量、客單價、毛利率、毛利額、運營成本和利潤等。價格策略：價格帶和價格競爭指數(shù)，價格帶同一品種一般為57個品規(guī)，有競爭力的價格指數(shù)一般為9295。品類策略：主要是關(guān)注品牌組合、價格組合和功效組合。其對應(yīng)的數(shù)據(jù)是品種銷售額、銷售量、毛利額、毛利率和品類權(quán)重等。商品陳列：商品陳列的主要目的是方便顧客充分了解商品的信息、對比、購物和刺激購物等。在遵循“3AS”原則，即易見

13、、易選和易找的前提下，實行“公平貨架陳列”，其中重點關(guān)注“吸客商品”和“利潤商品”的陳列，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)有：銷售額、銷售量和利潤，其權(quán)重分別可以是4：3：3和3：3：4。1. 過程控制為導向的數(shù)據(jù)還有：促銷活動、商品周轉(zhuǎn)率、商品動銷率、商品滿足率、商品脫銷率等 金象大藥房培訓資料金象大藥房培訓資料銷售額和銷售量：銷售額有門店銷售額、品類銷售額、品種銷售額和品規(guī)銷售額。銷售量有客平均購物數(shù)量、品類銷售量、品種銷售量和品規(guī)銷售量。毛利額和毛利率：毛利額等于銷售額和毛利率之積。在銷售額相對穩(wěn)定的前提下，提升毛利額的唯一途徑是提升毛利率。來客數(shù)和客單價：來客數(shù)的提升主要從提升流動人口來店數(shù)、培養(yǎng)顧客忠誠度（如會員制管理）以提升顧客入店率、顧客交易比率三方面著手。提高客單價主要從產(chǎn)品線、價格帶、價格指數(shù)、適度促銷、聯(lián)合用藥、關(guān)聯(lián)銷售、客動線設(shè)計、大客戶管理和購物籃管理等方面采取