S培訓(xùn)教材資料

1、2010/10/10序言 5S起源與發(fā)展起源與發(fā)展 中日現(xiàn)場管理差別中日現(xiàn)場管理差別 工廠推行工廠推行5S的目的的目的 推行推行5S成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系 5S與其它管理的關(guān)系與其它管理的關(guān)系序言序言 5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。 1955年，日本的年，日本的5S的宣傳口號為的宣傳口號為“安全始于整理，終于整安全始于整理，終于整理整頓理整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個。當(dāng)時只推行了前兩個S，

2、其目的僅為了確保作業(yè)空間，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了了1986年，日本的年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。的熱潮。 日本式企業(yè)將日本式企業(yè)將5S運(yùn)動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的運(yùn)動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，

3、產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對于塑造企對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。工廠管理的一股新潮流。 5S的起源和發(fā)展的起源

4、和發(fā)展 定位不同。定位不同。國內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，國內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時臨時來一次全面的大掃自然工作忙時可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場管理之基石是現(xiàn)場管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持5S管理作為重要的經(jīng)營原則。管理作為重要的經(jīng)營原則。 方法不同。方法不

5、同。國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動（運(yùn)動），似乎相信在廠國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動（運(yùn)動），似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則員工十大守則”就能改變一個人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本就就能改變一個人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本就不能指望天天在一個沒有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中不能指望天天在一個沒有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒有結(jié)合日常工作的工作的人，能具有認(rèn)真對待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒有結(jié)合日常工作的空洞口號

6、、運(yùn)動，對提升人的品質(zhì)幾乎沒有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把空洞口號、運(yùn)動，對提升人的品質(zhì)幾乎沒有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把5S看做看做現(xiàn)場管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。現(xiàn)場管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。5S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。5S既是一種管理文既是一種管理文化，同時也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個化，同時也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個“對對”、“錯錯”一目了然的環(huán)境中一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約

7、束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距可用天壤之別來形容?？捎锰烊乐畡e來形容。推行推行5S的目的的目的清潔清潔素素養(yǎng)養(yǎng)整頓整頓清掃清掃整理整理推動推動管理水平提升管理水平提升四個相關(guān)方的滿意四個相關(guān)方的滿意J投資者滿意投資者滿意(ISInvestor Satisfaction)企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報。的利潤和回報。J客戶滿意客戶滿意(CSCustomer Satisfaction)

8、表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)。性高等特點(diǎn)。J雇員滿意雇員滿意(ESEmploy Satisfaction)效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可獲得安全、尊重和成就感。獲得安全、尊重和成就感。J社會滿意社會滿意(SSSociety Satisfaction) 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣

9、做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥”。 5S的根本目的是提高人的素質(zhì)的根本目的是提高人的素質(zhì) 上世紀(jì)上世紀(jì)40、50年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地攤上賣。但他們發(fā)明了歐美也只能擺在地攤上賣。但他們發(fā)明了5S管理方法，徹底改變管理方法，徹底改變了日本人，養(yǎng)成了了日本

10、人，養(yǎng)成了“認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做”的的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。 中國企業(yè)如果想與國外企業(yè)競爭，應(yīng)該像海爾一樣大力推行中國企業(yè)如果想與國外企業(yè)競爭，應(yīng)該像海爾一樣大力推行5S管理，提升人的品質(zhì)。管理，提升人的品質(zhì)。 看一組漫畫以加強(qiáng)印象看一組漫畫以加強(qiáng)印象工工廠廠實(shí)實(shí)行行5S運(yùn)運(yùn)動動的的理理由由工工廠廠實(shí)實(shí)行行5S運(yùn)運(yùn)動動的的理理由由工工廠廠實(shí)實(shí)行行5S運(yùn)運(yùn)動動的的理理由由團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作工工廠廠實(shí)實(shí)行行5S運(yùn)運(yùn)動動的的理理由由精神面貌精神面貌各級干部以身作則各

11、級干部以身作則推行推行5S運(yùn)動成功的關(guān)鍵運(yùn)動成功的關(guān)鍵工作忙不是理由推行推行5S運(yùn)動成功的關(guān)鍵運(yùn)動成功的關(guān)鍵PDCA的過程的過程避免急功近利避免急功近利推行推行5S運(yùn)動成功的關(guān)鍵運(yùn)動成功的關(guān)鍵 5S管理看起來容易，真正實(shí)行起來卻十分困難，管理看起來容易，真正實(shí)行起來卻十分困難，只要是能徹底實(shí)施只要是能徹底實(shí)施5S管理的工廠，不管導(dǎo)入任何一種管理的工廠，不管導(dǎo)入任何一種的管理模式，都能實(shí)施得十分順利，因?yàn)榈墓芾砟Ｊ?，都能?shí)施得十分順利，因?yàn)?S活動需要活動需要全體員工遵守整理、整頓、清掃的規(guī)定，而且每一個全體員工遵守整理、整頓、清掃的規(guī)定，而且每一個人都能自主管理，才能成功。人都能自主管理，才能

12、成功。知易行難知易行難在實(shí)行在實(shí)行5S活動時，只要一不留心，就會容易成為一活動時，只要一不留心，就會容易成為一種觀念論，而不去實(shí)行，要記住：種觀念論，而不去實(shí)行，要記住：5S不是重結(jié)果的不是重結(jié)果的活動，而是強(qiáng)調(diào)使工作環(huán)境沒有廢品、設(shè)備十分清潔活動，而是強(qiáng)調(diào)使工作環(huán)境沒有廢品、設(shè)備十分清潔等，和人有關(guān)的行動，而且很難以分?jǐn)?shù)或是等級等，和人有關(guān)的行動，而且很難以分?jǐn)?shù)或是等級來評量其效果的活動。來評量其效果的活動。 嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系第第1個個S整理整理將有用的東西將有用的東西定出位置放置定出位置放置第第5個個S素養(yǎng)素養(yǎng)第第4個個S清潔清潔第第3個個S清掃清掃區(qū)分區(qū)分“要用要

13、用”與與“不用不用”的的東西東西保持美觀整潔保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西將不需要的東西徹底清掃干凈徹底清掃干凈第第2個個S整頓整頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES只有整理沒有整頓，物品真難找得到只有整理沒有整頓，物品真難找得到;只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟;只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠;3S之效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招之效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。5

14、S之間的關(guān)系之間的關(guān)系整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。 5S5S運(yùn)動（土壤）運(yùn)動（土壤）I ETQMJITISOTPM企企業(yè)業(yè)5S與其它管理工具的關(guān)系與其它管理工具的關(guān)系IE： INDUSTRIAL ENGINEERING工業(yè)工程工業(yè)工程是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費(fèi)，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費(fèi)，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來術(shù)與管理

15、有機(jī)地結(jié)合起來 的一門邊緣學(xué)科。的一門邊緣學(xué)科。永遠(yuǎn)有更好的辦法永遠(yuǎn)有更好的辦法工業(yè)工程的范疇工業(yè)工程的范疇 ：美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI-Z94（82年）生物力學(xué)；生物力學(xué)；成本管理；成本管理；數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計(jì)；銷售與市場；銷售與市場；工程經(jīng)濟(jì)；工程經(jīng)濟(jì)；設(shè)施規(guī)劃與物流；設(shè)施規(guī)劃與物流；材料加工；材料加工；應(yīng)用數(shù)學(xué)（運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；應(yīng)用數(shù)學(xué)（運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；組織規(guī)劃與理順；組織規(guī)劃與理順；生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）實(shí)用心理學(xué)；實(shí)用心理學(xué)；方法研究和作業(yè)

16、測定；方法研究和作業(yè)測定；人的因素；人的因素；工資管理；工資管理；人體測量；人體測量；安全；安全；職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)要素人 財 物投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出生產(chǎn)的財富產(chǎn)品 服務(wù)生產(chǎn)率生產(chǎn)率=產(chǎn)出產(chǎn)出/投入投入技術(shù)管理TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場研究，設(shè)計(jì)，制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量場研究，設(shè)計(jì)，制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有

17、效的體系和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系 。1、用戶第一的觀點(diǎn)，并將用戶的概念擴(kuò)充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就、用戶第一的觀點(diǎn)，并將用戶的概念擴(kuò)充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用戶，不將問題留給用戶。是上道工序的用戶，不將問題留給用戶。2、預(yù)防的觀點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)和加工過程中消除質(zhì)量隱患。、預(yù)防的觀點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)和加工過程中消除質(zhì)量隱患。3、定量分析的觀點(diǎn)，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最佳效果。、定量分析的觀點(diǎn)，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最佳效果。4、以工作質(zhì)量為重點(diǎn)的觀點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)量。、以工作質(zhì)量為重點(diǎn)的觀點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)觀

18、點(diǎn): :TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理1 群體力量群體力量(Team Effort) 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 個人的力量是有局限的；個人的力量是有局限的； 三頭六臂也不過能抵三個人而已三頭六臂也不過能抵三個人而已三個臭皮匠勝過一個諸葛亮；三個臭皮匠勝過一個諸葛亮； 也可能是三個和尚沒水喝；也可能是三個和尚沒水喝； 上下同欲者勝；上下同欲者勝； 管理的水平在于發(fā)揮整體力量；管理的水平在于發(fā)揮整體力量； 要有凝聚力或合力，不要離心力；要有凝聚力或合力，不要離心力；合力和人數(shù)的關(guān)系是指數(shù)函數(shù)；合力和人數(shù)的關(guān)系是指數(shù)函數(shù)； 合力合力人數(shù)人數(shù)基本概念基本概念

19、: :TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理2 天生我才必有用天生我才必有用 排列圖規(guī)律（排列圖規(guī)律（PARETOS RULE)： 員工表現(xiàn)不積極，員工表現(xiàn)不積極，80 的問題出在的問題出在領(lǐng)導(dǎo)的身上；領(lǐng)導(dǎo)的身上； 操作不順暢，操作不順暢，80的的 原因是機(jī)制出原因是機(jī)制出了問題。了問題。我是領(lǐng)導(dǎo)，難道我是領(lǐng)導(dǎo)，難道連這一點(diǎn)特權(quán)也連這一點(diǎn)特權(quán)也不能享受嗎？不能享受嗎？TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理3 管理是為了方便整體操作管理是為了方便整體操作 TQM強(qiáng)調(diào)員工擁有權(quán)；強(qiáng)調(diào)員工擁有權(quán)；TQM的最高目標(biāo)

20、是全員參與（的最高目標(biāo)是全員參與（TEI）；）； 是給你一把獵槍，而不是給你獵物；是給你一把獵槍，而不是給你獵物；教是為了不教，管是為了不管；教是為了不教，管是為了不管； 法制是為了方便操作，不是為了管理。法制是為了方便操作，不是為了管理。管理最怕層次太多；這是官僚的來源。管理最怕層次太多；這是官僚的來源。 管理管理人太多人太多就產(chǎn)生就產(chǎn)生官僚官僚TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理4 領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的不同：領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的不同： 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理經(jīng)理 1 1領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)命令命令2 2講道理講道理權(quán)威權(quán)威 3 3產(chǎn)生敬佩產(chǎn)生敬佩制造畏懼制造畏懼4 4我們要如何做我

21、們要如何做 我要你這么做我要你這么做5 5錯在哪里？錯在哪里？誰的錯？誰的錯？6 6如何去處理？如何去處理？ 如何被處理？如何被處理？7 7啟發(fā)啟發(fā)指示指示 我行使經(jīng)理的權(quán)力，我行使經(jīng)理的權(quán)力，你必須服從！你必須服從！TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理5 關(guān)鍵是如何落實(shí)關(guān)鍵是如何落實(shí) 不能落實(shí)的理論是空談；不能落實(shí)的理論是空談； 沒有方案是狗屁不通；沒有方案是狗屁不通；程序程序績效績效JIT： Just In Time準(zhǔn)時化準(zhǔn)時化只在需要的時候、按需要只在需要的時候、按需要 的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱為準(zhǔn)時制生的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱為

22、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、適時生產(chǎn)方式、看板生產(chǎn)方式。產(chǎn)、適時生產(chǎn)方式、看板生產(chǎn)方式。工工廠廠常常見見的的等待浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)不良浪費(fèi)動作浪費(fèi)動作浪費(fèi)加工浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多（過早）浪費(fèi)制造過多（過早）浪費(fèi)8大大浪浪費(fèi)費(fèi)缺貨損失缺貨損失 企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營中各造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為地比喻為“地下工廠地下工廠”。 地下工廠精益生產(chǎn)實(shí)施案例精益生產(chǎn)實(shí)施案例案例案例自動自動設(shè)備設(shè)備檢測檢測插件插件1

23、插件插件2 插件插件3焊接焊接組裝組裝1 組裝組裝2包裝包裝1臂間距臂間距極少數(shù)自動設(shè)備極少數(shù)自動設(shè)備2H工位輪換工位輪換（多技能）（多技能）多數(shù)手工作業(yè)多數(shù)手工作業(yè)面向生產(chǎn)線面向生產(chǎn)線自主質(zhì)量改進(jìn)自主質(zhì)量改進(jìn)中間在庫中間在庫0，一位停整線停，一位停整線停松下電器大坂收音機(jī)工廠組裝線松下電器大坂收音機(jī)工廠組裝線自動插件自動插件假效率與真效率假效率與真效率10個人個人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品10個人個人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)120件產(chǎn)品件產(chǎn)品8個人個人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場需求例：市場需求100件件/天天假效率假效率 真效率真效率個別效率與整體效率個別效率與整體效率00125%

24、獎金獎金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎金獎獎 金金效效 率率達(dá)成率達(dá)成率能能 力力項(xiàng)項(xiàng) 目目個別效率低個別效率低個別效率低個別效率低個別效率高個別效率高個別效率合格個別效率合格80%80%125%100%100件件/H80件件/H125件件/H100件件/H工序工序4工序工序3工序工序2工序工序1能力需求：能力需求：100件件/H例例設(shè)備設(shè)備2100%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1218件產(chǎn)品件產(chǎn)品82.1%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1000件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場需求例：市場需求1000件件/天，天， 設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力1500件件/天，天， 設(shè)備可動率設(shè)備可動率81.25%浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)有效

25、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備設(shè)備1設(shè)備設(shè)備3運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好流線化生產(chǎn)的意義流線化生產(chǎn)的意義水平布置水平布置沖壓區(qū)沖壓區(qū)攻絲區(qū)攻絲區(qū)裝配區(qū)裝配區(qū)包裝區(qū)包裝區(qū)沖壓沖壓攻絲攻絲裝配裝配包裝包裝垂直布置垂直布置1121234211221人人4機(jī)機(jī)多機(jī)臺水平操作多機(jī)臺水平操作1人人4機(jī)機(jī)多工序垂直操作多工序垂直操作有彈性的生產(chǎn)線布置有彈性的生產(chǎn)線布置2345InputOutput162345InputOutput16需求需求1000件件/天時天時3人作業(yè)人作業(yè)需求需求600件件/天時天時2人作業(yè)人作業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目5SISO9000內(nèi)容內(nèi)容整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)ISO900

26、1方法方法合理化過程合理化過程制度化過程制度化過程材料材料整理、整頓整理、整頓物料管制與追溯性物料管制與追溯性使用整理使用整理(要與不要要與不要)的手段與整頓的手段與整頓(識別系統(tǒng)識別系統(tǒng))的觀念的觀念可達(dá)到可達(dá)到1、減少庫存，增加資金周轉(zhuǎn)率、減少庫存，增加資金周轉(zhuǎn)率2、先進(jìn)先出，減少呆廢料、先進(jìn)先出，減少呆廢料3、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任使用物料管制程序，配合識別系統(tǒng)，可達(dá)到使用物料管制程序，配合識別系統(tǒng)，可達(dá)到1、控制不合格材料、控制不合格材料2、使材料易于追溯、使材料易于追溯3、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任成品成品整理、整頓整理、整頓首件檢查、現(xiàn)場管理等控制程序及追溯性首件檢查、現(xiàn)場管理

27、等控制程序及追溯性使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任2、提高生產(chǎn)效率、提高生產(chǎn)效率3、提高管理水平、提高管理水平首件檢查，現(xiàn)場管理等控制程序及追溯性，使用各首件檢查，現(xiàn)場管理等控制程序及追溯性，使用各項(xiàng)控制程序及識別系統(tǒng)，可達(dá)到項(xiàng)控制程序及識別系統(tǒng)，可達(dá)到1、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任2、維持過程品質(zhì)的穩(wěn)定性、維持過程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場管理水平、提高現(xiàn)場管理水平半成品半成品整理、整頓整理、整頓首件檢查、現(xiàn)場管理等控制程序及首件檢查、現(xiàn)場管理等控制程序及追溯性追溯性使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1

28、、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任2、提高生產(chǎn)效率、提高生產(chǎn)效率3、提高管理水平、提高管理水平使用各項(xiàng)控制程序及識別系統(tǒng)，可達(dá)到使用各項(xiàng)控制程序及識別系統(tǒng)，可達(dá)到1、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任2、維持過程品質(zhì)的穩(wěn)定性、維持過程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場管理水平、提高現(xiàn)場管理水平文件文件整理、整頓整理、整頓文件控制程序文件控制程序1、提高文件作業(yè)效率、提高文件作業(yè)效率2、減少浪費(fèi)，節(jié)省空間、減少浪費(fèi)，節(jié)省空間3、合理化、合理化1、提高文件作業(yè)效率、提高文件作業(yè)效率2、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化3、制度化、制度化目標(biāo)目標(biāo)1、提高企業(yè)整體管理水平、提高企業(yè)整體管理水平2、養(yǎng)成上下一體，守紀(jì)律，守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣、養(yǎng)成上下一體

29、，守紀(jì)律，守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣1、提高企業(yè)品質(zhì)管理水平、提高企業(yè)品質(zhì)管理水平2、養(yǎng)成上下一體，守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣、養(yǎng)成上下一體，守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣結(jié)論結(jié)論故故5S實(shí)際上是實(shí)際上是ISO9000的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項(xiàng)管理水平的手段的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項(xiàng)管理水平的手段整理整理 要與不要要與不要修養(yǎng)修養(yǎng) 遵守規(guī)定遵守規(guī)定整合整合 所需的系統(tǒng)所需的系統(tǒng)目視管理目視管理落實(shí)落實(shí) 各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)文件管理文件管理5SISO9000看看板板管管理理燈燈具具管管理理實(shí)實(shí)物物顯顯示示顏顏色色管管理理識識別別管管理理區(qū)區(qū)域域規(guī)規(guī)劃劃TPM：Total Productive Maintenance全面生產(chǎn)管理全面生

30、產(chǎn)管理1、最大限度提高生產(chǎn)率為目標(biāo)。、最大限度提高生產(chǎn)率為目標(biāo)。2、以、以”5S活動活動”為基礎(chǔ)。為基礎(chǔ)。3、從總經(jīng)理到一線員工的全體成員為主體。、從總經(jīng)理到一線員工的全體成員為主體。4、以相互連接的小組活動形式。、以相互連接的小組活動形式。5 、 以設(shè)備及物流為切入點(diǎn)進(jìn)行思考以設(shè)備及物流為切入點(diǎn)進(jìn)行思考。6 、創(chuàng)造整合有機(jī)的生產(chǎn)體系創(chuàng)造整合有機(jī)的生產(chǎn)體系。基本觀點(diǎn)基本觀點(diǎn): : 以達(dá)到最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，確立以設(shè)備一生為對象的生產(chǎn)維修全系統(tǒng)，以達(dá)到最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，確立以設(shè)備一生為對象的生產(chǎn)維修全系統(tǒng)，涉及設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門，從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全員參加，依涉及

31、設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門，從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全員參加，依靠開展小組自主活動來推行的生產(chǎn)維修?？块_展小組自主活動來推行的生產(chǎn)維修。目標(biāo)：建立追求生產(chǎn)體系極限效率化的企業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：建立追求生產(chǎn)體系極限效率化的企業(yè)素質(zhì)以現(xiàn)場現(xiàn)物構(gòu)筑能夠未然防止所有損失的結(jié)構(gòu)，以現(xiàn)場現(xiàn)物構(gòu)筑能夠未然防止所有損失的結(jié)構(gòu)，即：以生產(chǎn)系統(tǒng)整個壽命周期為對象，即：以生產(chǎn)系統(tǒng)整個壽命周期為對象， 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)事故為零、不良為零、故障為零事故為零、不良為零、故障為零 從生產(chǎn)部門普及到開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門從生產(chǎn)部門普及到開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門 從高層到一線作業(yè)人員全員參加從高層到一線作業(yè)人員全員參加通過反復(fù)的小組

32、活動，達(dá)到損失為零通過反復(fù)的小組活動，達(dá)到損失為零通過人和設(shè)備的體質(zhì)改善達(dá)到企業(yè)的體質(zhì)改善通過人和設(shè)備的體質(zhì)改善達(dá)到企業(yè)的體質(zhì)改善人人 操作人員：自主保全能力操作人員：自主保全能力 保全人員：機(jī)械設(shè)備的保全能力保全人員：機(jī)械設(shè)備的保全能力生產(chǎn)技術(shù)人員：不要保全的設(shè)備的計(jì)劃能力生產(chǎn)技術(shù)人員：不要保全的設(shè)備的計(jì)劃能力機(jī)機(jī) 現(xiàn)有設(shè)備效率化的體質(zhì)改善現(xiàn)有設(shè)備效率化的體質(zhì)改善新設(shè)備的壽命周期成本設(shè)計(jì)和實(shí)施新設(shè)備的壽命周期成本設(shè)計(jì)和實(shí)施TPM個個別別改改善善計(jì)計(jì)劃劃保保全全建建立立MP體體制制教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)自自主主保保全全TPM的的5根支柱根支柱自主保全自主保全（1 1）初期清掃）初期清掃（2 2）發(fā)生

33、源困難部位對策）發(fā)生源困難部位對策（3 3）制定自主保全臨時基準(zhǔn)）制定自主保全臨時基準(zhǔn)（4 4）總點(diǎn)檢）總點(diǎn)檢（5 5）自主點(diǎn)檢）自主點(diǎn)檢（6 6）標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)化（7 7）自主管理）自主管理自主維護(hù)自主維護(hù)七階段七階段（1 1）初期清掃）初期清掃清掃就是點(diǎn)檢清掃就是點(diǎn)檢點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)不正常點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)不正常垃圾、灰塵、異物等禍害無窮垃圾、灰塵、異物等禍害無窮把不正?？礊椴徽０巡徽？礊椴徽；钣梦骞俸椭庇X活用五官和直覺加油、擰緊很重要加油、擰緊很重要找出發(fā)生源找出發(fā)生源明確困難部位明確困難部位不正常要改善不正常要改善發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己修理發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己修理我使用我負(fù)責(zé)。我使用我愛護(hù)。我使用我負(fù)責(zé)。

34、我使用我愛護(hù)。明確困難部位明確困難部位（把握發(fā)生源）（把握發(fā)生源）斷絕臟、漏斷絕臟、漏的發(fā)生源的發(fā)生源【發(fā)生源對策【發(fā)生源對策】【困難部位對策【困難部位對策】難以清掃、難以清掃、點(diǎn)檢費(fèi)時間點(diǎn)檢費(fèi)時間縮短清掃和點(diǎn)檢縮短清掃和點(diǎn)檢時間的改善時間的改善品味改善身邊問題的樂趣，品味改善身邊問題的樂趣，掌握改善的想法和推進(jìn)方法。掌握改善的想法和推進(jìn)方法。（2 2）發(fā)生源、困難部位對策）發(fā)生源、困難部位對策自己確定自己遵守自己確定自己遵守做到大家自覺遵守做到大家自覺遵守 明確應(yīng)遵守的事項(xiàng)和方法明確應(yīng)遵守的事項(xiàng)和方法 理解必須遵守的理由理解必須遵守的理由 提高遵守的能力提高遵守的能力創(chuàng)造遵守的環(huán)境創(chuàng)造遵守的

35、環(huán)境 理解必要性理解必要性 培養(yǎng)基準(zhǔn)制作能力培養(yǎng)基準(zhǔn)制作能力自己制作基準(zhǔn)自己制作基準(zhǔn)（3 3）制作自主保全臨時基準(zhǔn)）制作自主保全臨時基準(zhǔn)臨時基準(zhǔn)制作要點(diǎn)臨時基準(zhǔn)制作要點(diǎn)清掃基準(zhǔn)、加油基準(zhǔn)清掃基準(zhǔn)、加油基準(zhǔn) 明確油的種類明確油的種類 統(tǒng)一、減少油的種類統(tǒng)一、減少油的種類 標(biāo)示加油部位標(biāo)示加油部位 標(biāo)示加油油位標(biāo)示加油油位 標(biāo)示加油量標(biāo)示加油量 標(biāo)示加油頻度標(biāo)示加油頻度 標(biāo)示加油責(zé)任標(biāo)示加油責(zé)任（4 4）總點(diǎn)檢）總點(diǎn)檢確定總點(diǎn)檢項(xiàng)目確定總點(diǎn)檢項(xiàng)目教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)實(shí)踐總點(diǎn)檢實(shí)踐總點(diǎn)檢目視管理目視管理（5 5）自主點(diǎn)檢）自主點(diǎn)檢點(diǎn)檢項(xiàng)目分擔(dān)點(diǎn)檢項(xiàng)目分擔(dān)確定點(diǎn)檢周期確定點(diǎn)檢周期和所需的時間和所需的時間全

36、面實(shí)施總點(diǎn)檢全面實(shí)施總點(diǎn)檢將總點(diǎn)檢結(jié)果納入將總點(diǎn)檢結(jié)果納入故障和不良的解析故障和不良的解析 點(diǎn)檢表的完善點(diǎn)檢表的完善 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 失敗事例的總結(jié)和運(yùn)用失敗事例的總結(jié)和運(yùn)用（6 6）標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)化（7 7）自主管理）自主管理 配備基本條件配備基本條件 按要求點(diǎn)檢按要求點(diǎn)檢 發(fā)現(xiàn)問題、自主改善發(fā)現(xiàn)問題、自主改善 嚴(yán)守、改善嚴(yán)守、改善（1）初期清掃）初期清掃（2）發(fā)生源困難部位對策）發(fā)生源困難部位對策（3）制定自主保全臨時基準(zhǔn)）制定自主保全臨時基準(zhǔn)（4）總點(diǎn)檢）總點(diǎn)檢（5）自主點(diǎn)檢）自主點(diǎn)檢（6）標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)化（7）自主管理）自主管理自主維護(hù)自主維護(hù)七階段七階段小結(jié)：自主保全活動中人與

37、設(shè)備的相互作用小結(jié)：自主保全活動中人與設(shè)備的相互作用自主保全自主保全七階段七階段能力培養(yǎng)能力培養(yǎng)目標(biāo)目標(biāo)操作人員操作人員的水平的水平活動的水平活動的水平設(shè)備的水平設(shè)備的水平1、初期清掃、初期清掃2、發(fā)生源困、發(fā)生源困 難部位對策難部位對策3、制定自主、制定自主保全臨時基準(zhǔn)保全臨時基準(zhǔn)4、總點(diǎn)檢、總點(diǎn)檢5、自主點(diǎn)檢、自主點(diǎn)檢6、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化7、自主管理、自主管理維持維持管理管理能力能力條件條件設(shè)定設(shè)定能力能力異常異常發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)能力能力處處置置恢恢復(fù)復(fù)能能力力自主保全自主保全七階段七階段能力培養(yǎng)能力培養(yǎng)目標(biāo)目標(biāo)改善意識改善意識推進(jìn)方法推進(jìn)方法缺陷意識缺陷意識專業(yè)眼光專業(yè)眼光了解設(shè)備了解設(shè)備功能結(jié)構(gòu)

38、功能結(jié)構(gòu)了解設(shè)備了解設(shè)備精度與產(chǎn)精度與產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)量的關(guān)系關(guān)系能修理設(shè)備能修理設(shè)備操作人員操作人員的水平的水平活動的水平活動的水平面向未來面向未來的預(yù)見性的預(yù)見性設(shè)備管理設(shè)備管理建立真正建立真正全員參加全員參加自主保全自主保全的體質(zhì)的體質(zhì)誠心反省誠心反省過去不足過去不足徹底提高徹底提高自主意識自主意識設(shè)備的水平設(shè)備的水平高效率高效率生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備不良為零不良為零故障為零故障為零生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備向應(yīng)有狀向應(yīng)有狀態(tài)的體質(zhì)態(tài)的體質(zhì)改善改善排除排除強(qiáng)制惡化強(qiáng)制惡化第一部分方法一：方法一：詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層修訂出臺。即由

39、推行委員會成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：周期快；周期快；缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：具體執(zhí)行人員參與少，可能會導(dǎo)具體執(zhí)行人員參與少，可能會導(dǎo)致今后執(zhí)行的障礙。致今后執(zhí)行的障礙。 I 開展開展5S活動，首先要組織人力制定活動，首先要組織人力制定各項(xiàng)必要的各項(xiàng)必要的5S規(guī)范規(guī)范即即“立法立法”。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：具體執(zhí)行人員參與具體執(zhí)行人員參與“立法立法”工作，有利于工作，有利于調(diào)動積極性；調(diào)動積極性；缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：這樣擬出來的規(guī)范可能會由于人員素質(zhì)的這樣擬出來的規(guī)范可能會由于人

40、員素質(zhì)的差異而導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)范水平參差不齊。差異而導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)范水平參差不齊。方法二：方法二：培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓(xùn)出臺。即首先對各基層干部培訓(xùn)5S相關(guān)知識，要相關(guān)知識，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實(shí)際狀況分工擬訂本基求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實(shí)際狀況分工擬訂本基層單位層單位5S規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補(bǔ)短，規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。經(jīng)審核修訂后發(fā)布。記住記住: :?不論采用哪種思路，不論采用哪種思路，“調(diào)查調(diào)查”和和“討討論論”這兩項(xiàng)工作是至關(guān)重要的。這兩項(xiàng)工作是至關(guān)重要的。 ?規(guī)范出臺后，應(yīng)制定適

41、當(dāng)?shù)募畲胧Ｒ?guī)范出臺后，應(yīng)制定適當(dāng)?shù)募畲胧?激勵措施是推動工作的激勵措施是推動工作的“發(fā)動機(jī)發(fā)動機(jī)”。 攝影作戰(zhàn)攝影作戰(zhàn)實(shí)在太不好實(shí)在太不好意思了，大意思了，大家來一起整家來一起整理它。理它。這樣好多了，這樣好多了，再接再厲！再接再厲！語言禮儀語言禮儀古人說：古人說：“良言一句三冬暖，惡語傷良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒人六月寒”，可見擇言選語是何等的，可見擇言選語是何等的重要。魯迅先生也說：重要。魯迅先生也說：“語言有三美語言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在，意美在感心，音美在感官，形美在感目。感目?！绷钊肆钊恕叭腥小泵溃F在語言美，貴在語言的表達(dá)上，希望每句話都能使人心暖的

42、表達(dá)上，希望每句話都能使人心暖“三冬三冬”，情感，情感“三美三美”?；菊Z言禮儀：基本語言禮儀：#早上好、早、您早早上好、早、您早#請、勞駕、拜托請、勞駕、拜托#日常招呼日常招呼#謝謝、多謝、讓您費(fèi)心了謝謝、多謝、讓您費(fèi)心了#對不起、抱歉、請?jiān)弻Σ黄?、抱歉、請?jiān)?小王、王老、王主任小王、王老、王主任素養(yǎng)推行的重點(diǎn)教養(yǎng)不但是教養(yǎng)不但是5S的最終（結(jié)果），更是的最終（結(jié)果），更是企業(yè)界各主管期盼的企業(yè)界各主管期盼的“終極目的終極目的”。因?yàn)?，如果企業(yè)的每位員工都有良好因?yàn)?，如果企業(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必

43、身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場紀(jì)律變能劃一，而各項(xiàng)能貫徹，現(xiàn)場紀(jì)律變能劃一，而各項(xiàng)活動的推動必會得以落實(shí)?；顒拥耐苿颖貢靡月鋵?shí)。在在5S活動中，我們不怨其煩地指導(dǎo)員活動中，我們不怨其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于透過細(xì)瑣、簡單的動作，潛移默化，透過細(xì)瑣、簡單的動作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。瞭瞭 望望 臺臺標(biāo)兵標(biāo)兵制造課物流課物流課真J棒!繼續(xù)加油哦!紅紅 榜榜檢查重點(diǎn)檢查

44、重點(diǎn)5月月5S檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理。在檢查中發(fā)現(xiàn)著裝方面基本上沒什么問題，檢查結(jié)檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理。在檢查中發(fā)現(xiàn)著裝方面基本上沒什么問題，檢查結(jié)果令人滿意。但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如說文件順序顛倒、文件用完沒有及果令人滿意。但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如說文件順序顛倒、文件用完沒有及時歸位、文件沒有進(jìn)行色彩管理等，總的來說，對于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào)。時歸位、文件沒有進(jìn)行色彩管理等，總的來說，對于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào)。6月月5S將繼續(xù)將繼續(xù)對這兩個方面進(jìn)行檢查。特別是將對著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查。對這兩個方面進(jìn)行檢查。特別是將對著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查。本期導(dǎo)讀

45、12月5S概況標(biāo)兵標(biāo)兵紅榜紅榜 瞭望臺瞭望臺成功十種強(qiáng)心劑成功十種強(qiáng)心劑基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識素養(yǎng)推行素養(yǎng)推行名詞解釋名詞解釋語言禮儀語言禮儀5月重點(diǎn)月重點(diǎn)5S失敗的原因失敗的原因 5S失敗的原因：失敗的原因：1高層不支持；高層不支持；2中層不配合；中層不配合；3基層抵抗；基層抵抗；4干勁不足；干勁不足；5心血來潮，無計(jì)劃，形式上模仿；心血來潮，無計(jì)劃，形式上模仿；6缺少系統(tǒng)性概念；缺少系統(tǒng)性概念；7評分標(biāo)準(zhǔn)不明確；評分標(biāo)準(zhǔn)不明確；8主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足；主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足；9未開展各種競賽活動維持氣氛；未開展各種競賽活動維持氣氛；10未用看板使結(jié)果月月見報；未用看板使結(jié)果月月見報；11未訂目標(biāo)；未訂目標(biāo)

46、；12沒有不斷的修正和檢討。沒有不斷的修正和檢討。5S成功的十種強(qiáng)心劑成功的十種強(qiáng)心劑一、取得高層主管的支持；取得高層主管的支持；二、全體員工理解二、全體員工理解5S的精義和重要性；的精義和重要性；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；四、選取活動主題、重點(diǎn)項(xiàng)目；四、選取活動主題、重點(diǎn)項(xiàng)目；五、建立五、建立5S推行組織；推行組織；六、運(yùn)用激發(fā)動機(jī)的方法；六、運(yùn)用激發(fā)動機(jī)的方法；七、創(chuàng)造七、創(chuàng)造5S推展技巧、手法；推展技巧、手法；八、活動持續(xù)不斷；八、活動持續(xù)不斷；九、引用外力支援；九、引用外力支援；十、建立評價體制。十、建立評價體制。大家一起努力吧5S的完善道路漫長曲折，的完善道路漫長曲折，

47、大家同心協(xié)力、積極向上大家同心協(xié)力、積極向上課別課別問問題題得分得分課別課別問問題題得分得分技術(shù)小組技術(shù)小組24.5SM小組小組14.5物流小組物流小組14.5模具小組模具小組24.5科室小組科室小組14.5TR小組小組14.5PM小組小組14.5基建小組基建小組24.5制造小組制造小組14.5動力小組動力小組14.5v5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) v5S就是一切改善活動的基礎(chǔ)v整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)v5S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)v整理是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化v整頓使“尋找”消失v“打招呼”是教養(yǎng)的第一步v整頓“不同意見”是5S的第一步v5S不只是全員參與，更要全員實(shí)踐v機(jī)械的清掃就是點(diǎn)檢v借5S提高

48、公司形象v借5S提高公司信用v整頓就是定位置、定品目、定數(shù)量 5S活動標(biāo)語活動標(biāo)語編制編制:盧衛(wèi)國盧衛(wèi)國張家港合力電機(jī)有限公司設(shè)備部第二部分5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系第1個S整理將有用的東西定出位置放置第5個S素養(yǎng)第4個S清潔第3個S清掃區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個S整頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES整理的含義整理的含義騰出空間騰出空間防止誤用防止誤用目的目的清理清理“不要不要”的東西，可使員工不必每天反的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成復(fù)整理、整頓、

49、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本做無聊、無價值的時間、成本、人力成本.等浪費(fèi)。等浪費(fèi)。 特別說明特別說明將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品只放置必需物品含含義義分類分類識別狀態(tài)識別狀態(tài)需要和不要基準(zhǔn)需要和不要基準(zhǔn)制定制定“要要”和和“不要不要”的基準(zhǔn)表，并召集相關(guān)部門開會討論和決議基準(zhǔn)的基準(zhǔn)表，并召集相關(guān)部門開會討論和決議基準(zhǔn)表，同時反省不要品產(chǎn)生的根源。表，同時反省不要品產(chǎn)生的根源。類別類別基基 準(zhǔn)準(zhǔn) 分分 類類要要1、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置；、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置； 2、工作臺、材料架、板凳；、工作臺、材料架、

50、板凳； 3、使用的工、使用的工裝、模具、夾具等；裝、模具、夾具等； 4、原材料、半成品、成品等；、原材料、半成品、成品等； 5、棧板、周轉(zhuǎn)箱、棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具；防塵用具； 6、辦公用品、文具等；、辦公用品、文具等； 7、使用中的看板、海報等；、使用中的看板、海報等； 8、各、各種清潔工具、用品等；種清潔工具、用品等； 9、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等；、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等； 10、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用的樣品等。作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用的樣品等。不要不要A、地板上、地板上1、雜物、灰塵、紙屑、油污等；、雜物、灰塵、紙屑、油污等； 2、不再使用的工裝

51、、模、不再使用的工裝、模具、夾具等；具、夾具等； 3、不再使用的辦公用品；、不再使用的辦公用品； 4、破爛的垃圾、破爛的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等；筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等； 5、呆滯物料等。、呆滯物料等。B、工作臺、工作臺1、過時的報表、資料；、過時的報表、資料； 2、損壞的工具、樣品等；、損壞的工具、樣品等； 3、多、多余的材料等；余的材料等； 4、私人用品。、私人用品。C、墻上、墻上1、蜘蛛網(wǎng)；、蜘蛛網(wǎng)； 2、老舊無用的標(biāo)準(zhǔn)書；、老舊無用的標(biāo)準(zhǔn)書； 3、老舊的海報標(biāo)語；、老舊的海報標(biāo)語；D、空中、空中1、不再使用的各種掛具；、不再使用的各種掛具； 3、無用的各種管線；、無用的各種管線； 4、無效、

52、無效的標(biāo)牌、指示牌等。的標(biāo)牌、指示牌等。 所有已分類的需要品，要能在現(xiàn)場找得出來。經(jīng)過仔細(xì)地調(diào)查，所有已分類的需要品，要能在現(xiàn)場找得出來。經(jīng)過仔細(xì)地調(diào)查，每日工作上所需要的數(shù)量，其實(shí)僅須少許即可。許多物品不是用不每日工作上所需要的數(shù)量，其實(shí)僅須少許即可。許多物品不是用不著，要不就是在未來才會使用到?，F(xiàn)場里充斥著沒有使用的機(jī)器、著，要不就是在未來才會使用到?，F(xiàn)場里充斥著沒有使用的機(jī)器、夾具、模具及工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件，架夾具、模具及工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件，架子、箱子、桌子、工作臺、文件臺、臺車、柵架、棧板以及其他東子、箱子、桌子、工作臺、文件臺、臺車、柵

53、架、棧板以及其他東西。西。 一個概略的判定原則，是將未來一個概略的判定原則，是將未來3 0天內(nèi)，用不著的任何東西都天內(nèi)，用不著的任何東西都可移出現(xiàn)場?？梢瞥霈F(xiàn)場。類類別別使用頻度使用頻度處理方法處理方法備注備注必必需需物物品品每小時每小時放工作臺上或隨身攜帶放工作臺上或隨身攜帶每天每天現(xiàn)場存放（工作臺附近）現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周每周現(xiàn)場存放現(xiàn)場存放非非必必需需物物品品每月每月倉庫存儲倉庫存儲三個月三個月倉庫存儲倉庫存儲定期檢查定期檢查半年半年倉庫存儲倉庫存儲定期檢查定期檢查一年一年倉庫存儲（封存）倉庫存儲（封存）定期檢查定期檢查兩年兩年倉庫存儲（封存）倉庫存儲（封存）定期檢查定期檢查未定未

54、定有用有用倉庫存儲倉庫存儲定期檢查定期檢查不需要用不需要用變賣變賣/ /廢棄廢棄定期清理定期清理不能用不能用廢棄廢棄/ /變賣變賣立刻廢棄立刻廢棄放置準(zhǔn)則放置準(zhǔn)則非非必必需需物物品品無使用價值無使用價值有使用價值有使用價值折價變賣折價變賣轉(zhuǎn)移為其他用途轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機(jī)密、專利涉及機(jī)密、專利普通廢棄物普通廢棄物影響人身安全、影響人身安全、污染環(huán)境物污染環(huán)境物另作他用另作他用作為訓(xùn)練工具作為訓(xùn)練工具展示教育展示教育特別處理特別處理分類后出售分類后出售特別處理特別處理非必需品處理方法非必需品處理方法 在現(xiàn)場選定某一區(qū)域，作為整理的場所。被指定為在現(xiàn)場選定某一區(qū)域，作為整理的場所。被指定為5S小組

55、的成員到現(xiàn)小組的成員到現(xiàn)場去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。紅單的張數(shù)、序數(shù)越多、場去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。紅單的張數(shù)、序數(shù)越多、越大則越好。當(dāng)無法清楚判定某一特定物品是需要或不需要時，仍將紅單越大則越好。當(dāng)無法清楚判定某一特定物品是需要或不需要時，仍將紅單掛上。在作戰(zhàn)結(jié)束時，此區(qū)域或許掛滿了數(shù)百張的紅單，好像是秋天的楓掛上。在作戰(zhàn)結(jié)束時，此區(qū)域或許掛滿了數(shù)百張的紅單，好像是秋天的楓樹叢林一般。樹叢林一般。 有時現(xiàn)場的員工也許會發(fā)覺，掛有紅單的物品，事實(shí)上仍是需要的。有時現(xiàn)場的員工也許會發(fā)覺，掛有紅單的物品，事實(shí)上仍是需要的。員工必須提供所需此物的原因，否則，任何掛上紅單

56、之物，均需移出現(xiàn)場。員工必須提供所需此物的原因，否則，任何掛上紅單之物，均需移出現(xiàn)場。沒有任何理由需留置于現(xiàn)場的物品、未來沒有明顯需用的物品，以及沒有沒有任何理由需留置于現(xiàn)場的物品、未來沒有明顯需用的物品，以及沒有實(shí)質(zhì)價值的物品，都需予以丟棄。在未來的實(shí)質(zhì)價值的物品，都需予以丟棄。在未來的3 0天用不著，但可能在未來天用不著，但可能在未來的一段時日內(nèi)用得上的物品，則放置於適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)的一段時日內(nèi)用得上的物品，則放置於適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(諸如，輔料要放在倉諸如，輔料要放在倉庫內(nèi)庫內(nèi))。超出現(xiàn)場所需的在制品數(shù)量，應(yīng)當(dāng)送到倉庫去，或者送回負(fù)責(zé)生。超出現(xiàn)場所需的在制品數(shù)量，應(yīng)當(dāng)送到倉庫去，或者送回負(fù)責(zé)生產(chǎn)這些多

57、余在制品的前工程去。產(chǎn)這些多余在制品的前工程去。整理整理“紅單運(yùn)動紅單運(yùn)動”紅單作戰(zhàn)紅單作戰(zhàn)樣板樣板怎么有這么多的錢，套牢在這些未完成的產(chǎn)品上？怎會做了這么多愚笨之事？我們下訂單給供應(yīng)商的制度，是什么樣的制度？采購人員下訂單時，是依據(jù)什么樣的信息？生產(chǎn)單位與生產(chǎn)排程人員之間的溝通，是用什么樣的方式進(jìn)行？負(fù)責(zé)采購的人員，僅在他們認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r間才下單？為何我們的員工會在沒有急切的需求之前，就開始生產(chǎn)在制品了？他們是依據(jù)什么樣的信息，來決定提早生產(chǎn)呢？為什么會出現(xiàn)這些不為什么會出現(xiàn)這些不需要的東西呢？需要的東西呢？問問5個為什么，就知道了。個為什么，就知道了。五個為什么方法The Five Why

58、Method根由根由 Root Cause為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?答案：答案：真正原因真正原因十分接近真相的原因十分接近真相的原因表面原因表面原因看到的現(xiàn)象看到的現(xiàn)象發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問“為什么？為什么？”直到找到問題直到找到問題的原因?yàn)橹埂４诉^程有時亦稱為的原因?yàn)橹?。此過程有時亦稱為“問問5次為什么次為什么”因?yàn)閱柫艘驗(yàn)閱柫?次為什么，次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)會。就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)會。 例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。例：假設(shè)你看到一

59、位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。你問：你問：“為何你將鐵屑灑在地面上？為何你將鐵屑灑在地面上？”他答：他答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。” 你問：你問：“為什么會滑，不安全？為什么會滑，不安全？”他答：他答：“因?yàn)槟莾河杏蜐n。因?yàn)槟莾河杏蜐n?！蹦銌枺耗銌枺骸盀槭裁磿杏蜐n？為什么會有油漬？”他答：他答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油。因?yàn)闄C(jī)器在滴油。” 你問：你問：“為什么會滴油？為什么會滴油？”他答：他答：“因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來的。因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來的。” 你問：你問：“為什么會泄漏？為什么會泄漏？”他答：他答：“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡

60、膠油封已經(jīng)磨損了。” 人們傾向于看到一個問題人們傾向于看到一個問題(在此例就是在地面上的油漬在此例就是在地面上的油漬)，就立下結(jié)論，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。金屬油封來取代金屬油封來取代橡膠油封橡膠油封5問問例例一旦去除不用之物后，則僅留下必要之物。在此階段，一旦去除不用之物后，則僅留下必要之物。在此階段，必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。紅色上限紅色上限紅色下限紅色下限紅色上限紅色上限紅色下限紅色下限整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開來，整理就