智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺產(chǎn)品介紹

1、中廣聯(lián)合智慧物業(yè)管理系統(tǒng)解決方案 運營總部：湖南小區(qū)助手網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)有限公司技術(shù)總部：深圳智慧物業(yè)科技開發(fā)有限公司中廣聯(lián)合目 錄一、智慧物業(yè)功能介紹二、智慧物業(yè)帶來的價值三、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)特點四、系統(tǒng)規(guī)劃中廣聯(lián)合一、智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺功能介紹一、智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺功能介紹智慧物業(yè)管理系統(tǒng)是以微信為載體，集移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、云服務(wù)器、云存儲、云互動等技術(shù)于一體的綜合性服務(wù)平臺。平臺針對物業(yè)行業(yè)的特性而開發(fā)了各種實用功能，備注：微信經(jīng)過3年的發(fā)展現(xiàn)在在全國已經(jīng)擁有超過6億的用戶，其已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的一種生活方式。以13億的人口基數(shù)計算，三口之家至少有一人擁有微信。（微信的海外用戶超過一億，全球用戶

2、接近7億）。智慧物業(yè)管理系統(tǒng)已開發(fā)獨立的APP平臺供業(yè)主多項選擇。中廣聯(lián)合業(yè)主如何加入智慧物業(yè)管理系統(tǒng)業(yè)主如何加入智慧物業(yè)管理系統(tǒng)業(yè)主如何加入智慧物業(yè)管理系統(tǒng)（1）首先請您在系統(tǒng)主界面，點擊會話頁面中的頂部圖文，即可進入小區(qū)選擇頁面。（2）您可以在對話框中搜索您所在的小區(qū)全稱或簡稱。為“威爾士春天”，可搜索“威爾士”或“春天”，將彈出所有與您小區(qū)有關(guān)的名字）。（3）點擊搜索結(jié)果，確認小區(qū)即可，選擇完畢后可以返回三步直接到主界面（確認后您以后每次進入系統(tǒng)就直接進入您所在的小區(qū)智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺，不需從新選擇小區(qū)）。（4）如果您在系統(tǒng)中沒有找到您的小區(qū)，則可以選擇進入“長沙同城”享受相關(guān)的服務(wù)。備注

3、：任何業(yè)主只要選擇進入某個小區(qū)之后，即可享受除“業(yè)主中心”以外的所有服務(wù)。中廣聯(lián)合中廣聯(lián)合綁定碼由物業(yè)管理處設(shè)置，并且單獨知會各個業(yè)主房號所對應(yīng)的綁定碼，-業(yè)主可以通過導(dǎo)航功能直接進入相關(guān)的功能選項。中廣聯(lián)合智慧物業(yè)系統(tǒng)功能分布結(jié)構(gòu)智慧物業(yè)系統(tǒng)功能分布結(jié)構(gòu)中廣聯(lián)合物業(yè)服務(wù)板塊物業(yè)服務(wù)板塊-（1 1）小區(qū)物業(yè)介紹）小區(qū)物業(yè)介紹 通過此界面讓讓業(yè)主了解物業(yè)公司整體信息情況，有利于改善業(yè)主對物業(yè)的認可。同時對小區(qū)面貌有個整體了解。 許多業(yè)主，不知道物業(yè)公司在本小區(qū)的投入情況（例如人員配置、硬件設(shè)備、設(shè)施等，導(dǎo)致他們總覺得物業(yè)公司賺錢太容易）。中廣聯(lián)合物業(yè)服務(wù)板塊物業(yè)服務(wù)板塊- - （2 2）最新公告

4、最新公告 物業(yè)實時發(fā)布，業(yè)主實時查詢，社區(qū)動態(tài)快速實時傳遞。1、通過圖文結(jié)合，時刻發(fā)布信息，給物業(yè)提供一個良好的宣傳平臺。2、讓業(yè)主看到物業(yè)時刻為小區(qū)所做的工作，避免業(yè)主感覺物業(yè)沒有做事。3、每月初可以把上月物業(yè)做的事情以列表的形式發(fā)布，讓業(yè)主看到物業(yè)一個月做的事情。4、增加業(yè)主對物業(yè)工作的理解，對物業(yè)費繳納的積極性。中廣聯(lián)合（2.12.1）最新公告最新公告物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比方式一：粘貼紙張優(yōu)點：一般在公告欄公布通知即可，不需要承擔(dān)責(zé)任。不足：1、遇到緊急情況無法及時知會到業(yè)主，上班族無法在外面了解最新動態(tài)。2、一般只有文字，而且篇幅受限。3、

5、需要人員去貼，浪費紙張且不環(huán)保。4、保留時間短，容易受到人為撕毀。5、真正看到的人少，每天上下班匆忙出門、回家沒有意識關(guān)注。 備注：經(jīng)濟成本和人力成本較高，而且覆蓋面非常有限。中廣聯(lián)合（2.12.1）最新公告最新公告物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比方式二：短信群發(fā)優(yōu)點：及時快速不足：1、許多智能手機會屏蔽群發(fā)器發(fā)布的信息。2、需要支付經(jīng)費，長期積累費用不少。3、只能發(fā)布文字，而且內(nèi)容非常有限，無法發(fā)布圖文結(jié)合。4、容易被業(yè)主當(dāng)作垃圾短信刪除（當(dāng)今社會垃圾短信漫天飛）。備注：覆蓋面有限，沒有辦法幫助物業(yè)在業(yè)主面前自我宣傳。中廣聯(lián)合（2.12.1）最新公告最新公

6、告物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比物業(yè)當(dāng)前三種不同發(fā)布通知方式的對比方式三：QQ群發(fā)優(yōu)點：已經(jīng)有一定的用戶群，及時快速不足：1、上班時QQ在手機上都會設(shè)置QQ群不接受信息。2、無法發(fā)圖文結(jié)合，而且上QQ的人數(shù)在逐步轉(zhuǎn)移到微信。3、在QQ群中經(jīng)常是業(yè)主自發(fā)組織的不讓物業(yè)加入。備注：QQ群的活躍度會逐步降低。中廣聯(lián)合（2.22.2）最新公告最新公告智慧物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)布公告的優(yōu)劣智慧物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)布公告的優(yōu)劣智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺發(fā)布公告優(yōu)點：1：時刻快速讓業(yè)主了解物業(yè)發(fā)布的最新動態(tài)。2：圖文結(jié)合不受篇幅限制，幫助物業(yè)隨時發(fā)布信息。3：通知公告時間保留時間長。4：不需要支付任何費用，操作簡單。5：安卓智

7、能手機可以把智慧物業(yè)放到桌面，一鍵即可進入智慧物業(yè)，查看消息公告。比任何方式都方便快捷。6:遇到緊急情況可以強推信息讓業(yè)主查看不足：無法覆蓋100%，沒有使用微信的用戶不能獲取服務(wù)。備注：微信覆蓋率逐步擴大，成為手機不可缺少的一部分，大勢所趨 中廣聯(lián)合 （3 3） 報修申請報修申請業(yè)主報修后，系統(tǒng)會自動推送一條信息到業(yè)主微信中告訴業(yè)主物業(yè)已收到報修信息，同時智慧物業(yè)管理系統(tǒng)會將業(yè)主的報修信息直接推送給相關(guān)維修工作人員或者領(lǐng)導(dǎo)微信中（可同時設(shè)立綁定2個人接收該信息，工作人員和管理人員），并且系統(tǒng)后臺也會收到信息中廣聯(lián)合功能實現(xiàn)原理和報修一樣中廣聯(lián)合業(yè)主報修申請或者投訴建議后，物業(yè)主任以及維修主管

8、均可收到一條反饋信息，-同時系統(tǒng)后臺也有提示管理后臺提示當(dāng)業(yè)主報修或者投訴建議上傳后，智慧物業(yè)后臺會彈出系統(tǒng)提示，提示后臺工作人員，有報修需要處理物業(yè)主任和維修工手機上均會收到該信息（A A）報修申請和投訴建議系統(tǒng)工作過程）報修申請和投訴建議系統(tǒng)工作過程中廣聯(lián)合 （B B）報修申請和投訴建議系統(tǒng)工作過程）報修申請和投訴建議系統(tǒng)工作過程 物業(yè)公司維修以后可以在后臺直接回復(fù)一條反饋信息給業(yè)主業(yè)主收到信息后可以根據(jù)物業(yè)的服務(wù)情況進行點評（好或者一般）中廣聯(lián)合 （C C）報修申請和投訴建議業(yè)主均有記錄）報修申請和投訴建議業(yè)主均有記錄中廣聯(lián)合所有記錄可形成報表方便物業(yè)管理人員進行數(shù)據(jù)分析以及考核管理 （

9、D D）報修申請和投訴建議可形成報表）報修申請和投訴建議可形成報表中廣聯(lián)合各個業(yè)主的綁定編號代碼由物業(yè)在系統(tǒng)后臺中設(shè)立，然后告知業(yè)主進行綁定，同一小區(qū)中每個業(yè)主的編碼不一樣綁定后業(yè)主可以查詢個人的物業(yè)費、停車費、代收快遞等（業(yè)主的隱私信息得到安全保障）中廣聯(lián)合中廣聯(lián)合物業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)有的表格模式進行數(shù)據(jù)倒入到達物業(yè)公司的快遞狀態(tài)查詢中廣聯(lián)合給業(yè)主不定期的驚喜和收獲不定期的給業(yè)主驚喜，每個業(yè)主進入系統(tǒng)后即可獲得50分鐘話費， 后續(xù)每天到系統(tǒng)簽到一次即可獲得2-5分鐘話費中廣聯(lián)合主要方便鄰居之間的互動所有的功能模塊可以自定義增加或減少中廣聯(lián)合中廣聯(lián)合以家為單位，圍繞小孩、夫妻、父母、美食等環(huán)節(jié)定期由

10、平臺運營單位進行統(tǒng)一發(fā)步相關(guān)訊息，業(yè)主登陸系統(tǒng)后都可以看到最新的相關(guān)訊息。中廣聯(lián)合 將業(yè)主日常用的各種生活查詢信息工具整合到一個平臺上，方便業(yè)主使用中廣聯(lián)合為業(yè)主提供生活所必須的各類服務(wù)電話信息以便應(yīng)急時用中廣聯(lián)合方便業(yè)主在周邊的生活中廣聯(lián)合方便業(yè)主能夠及時獲取相關(guān)優(yōu)惠訊息中廣聯(lián)合方便業(yè)足不出戶享受到相關(guān)的服務(wù)。中廣聯(lián)合重大品牌商家信息傳達中廣聯(lián)合物業(yè)管理公司獲得的價值：物業(yè)管理公司獲得的價值：1、提升了整體服務(wù)水平與物業(yè)形象，讓業(yè)主看到物業(yè)公司每天的付出。2、及時通過反饋了解小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，并及時維修，增加業(yè)主的滿意程度。3、通過智慧物業(yè)可以有效的節(jié)約人力資源成本。4、通過智慧物業(yè)，為業(yè)主

11、帶來更多的增值服務(wù)，組織業(yè)主活動也不再費力，直接發(fā)布信息，業(yè)主可以直接報名參與。5、及時獲得業(yè)主的服務(wù)反饋，起到監(jiān)督員工服務(wù)與提升服務(wù)水平的信息。6、作為物業(yè)公司發(fā)展新項目投標(biāo)時的亮點展示。二、智慧物業(yè)帶來的價值分析二、智慧物業(yè)帶來的價值分析中廣聯(lián)合二、智慧物業(yè)帶來的價值分析二、智慧物業(yè)帶來的價值分析業(yè)主獲得的價值：業(yè)主獲得的價值：1、更方便的可以查詢物業(yè)費，查看小區(qū)最新動態(tài)，了解自己的生活環(huán)境。2、尋物，租賃，尋伴活動變得非常簡單，促進了鄰里間的互動。3、通過業(yè)主生活圈可以獲得更多的優(yōu)惠產(chǎn)品信息和服務(wù)。4、更方便的查詢各類生活信息。中廣聯(lián)合三三、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)特點、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)特點1、幫助物業(yè)公司解決實際問題。2、業(yè)主可以享受到實實在在的方便和優(yōu)惠。3、物業(yè)公司用的起。4、系統(tǒng)設(shè)計