物流師應(yīng)試提示盧

1、1物流師培訓(xùn)應(yīng)試提示物流師培訓(xùn)應(yīng)試提示 2 1 1、考試時(shí)間安排、考試時(shí)間安排 8:309:45 8:309:45 客觀題客觀題 9:4510:00 9:4510:00 休息休息 10:0012:00 10:0012:00 主觀題主觀題一、關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明一、關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明32、成功的三要素：、成功的三要素：通過本次考試通過本次考試 = =正確的態(tài)度正確的態(tài)度+ + 認(rèn)真的復(fù)習(xí)認(rèn)真的復(fù)習(xí)+ + 一定的應(yīng)試技巧一定的應(yīng)試技巧一、關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明一、關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明4一、關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明一、關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明3 3、試題形式、試題形式考試分為考試分為客觀題客觀題和和主觀題主觀題兩種，分

2、數(shù)比例各兩種，分?jǐn)?shù)比例各50%50%上半場(chǎng)：上半場(chǎng)：7575分鐘分鐘 時(shí)間相對(duì)寬松（時(shí)間相對(duì)寬松（120120題）題）下半場(chǎng)：下半場(chǎng)：120120分鐘分鐘 時(shí)間比較緊（時(shí)間比較緊（1313題左右）題左右）5關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明二、物流師考試試卷結(jié)構(gòu)二、物流師考試試卷結(jié)構(gòu)第一部分：客觀題（第一部分：客觀題（100100分）分） 7575分鐘分鐘判斷題（判斷題（60600.5=300.5=30分）、單選題（分）、單選題（40401=401=40分）分）多選題（多選題（20201.5=301.5=30分）分）第二部分；主觀題（第二部分；主觀題（100100分）分） 120120分鐘分

3、鐘情景問答情景問答 （8 85=405=40分，其中可能為分，其中可能為6 6題，這樣有計(jì)算的可題，這樣有計(jì)算的可能是能是1010分）、論述題（分）、論述題（3 310=3010=30分）案例分析題分）案例分析題（1 130=3030=30分）有可能是分）有可能是4 4個(gè)小問題每個(gè)個(gè)小問題每個(gè)8 8分左右分左右合格標(biāo)準(zhǔn)：合格標(biāo)準(zhǔn)：總分：總分：200200分；分；120120分及格（通過標(biāo)準(zhǔn)）分及格（通過標(biāo)準(zhǔn)）6三三、出題比重、出題比重物流師考試知識(shí)點(diǎn)重要程度等級(jí)物流師考試知識(shí)點(diǎn)重要程度等級(jí)重點(diǎn)掌握（出題比重占重點(diǎn)掌握（出題比重占60%60%）掌握（出題比重占掌握（出題比重占30%30%）理解（

4、出題比重占理解（出題比重占7%7%）一般了解（出題比重占一般了解（出題比重占3%3%）四四、建議、建議1 1、“重點(diǎn)掌握重點(diǎn)掌握”按按論述題論述題準(zhǔn)備準(zhǔn)備2 2、“掌握掌握”按按情景問答情景問答準(zhǔn)備準(zhǔn)備3 3、做成一個(gè)復(fù)習(xí)提綱進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)習(xí)、做成一個(gè)復(fù)習(xí)提綱進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)習(xí)4 4、“理解、一般了解理解、一般了解”的理論內(nèi)容和方法需要清楚理解。的理論內(nèi)容和方法需要清楚理解。關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明關(guān)于考試的幾點(diǎn)說明7二、答題技巧二、答題技巧（一）客觀題（一）客觀題（100100分）分）1.1.判斷題（判斷題（ 6060題題0.50.5分分=30=30分）分）注重對(duì)題目原文的邏輯判斷，若把握不準(zhǔn)，則選錯(cuò)的成注

5、重對(duì)題目原文的邏輯判斷，若把握不準(zhǔn)，則選錯(cuò)的成功率高。（注意題目中的功率高。（注意題目中的關(guān)鍵字關(guān)鍵字）常采用偷梁換柱的方法迷惑考生常采用偷梁換柱的方法迷惑考生考察的主體還是基本概念的掌握考察的主體還是基本概念的掌握例如：例如：1 1、流通加工與加工都是改變物資的形狀和性質(zhì)，所以、流通加工與加工都是改變物資的形狀和性質(zhì)，所以均均屬于屬于生產(chǎn)加工的一部分。生產(chǎn)加工的一部分。 2 2、EIQEIQ分析法是物流企業(yè)常用的定分析法是物流企業(yè)常用的定性性分析方法。分析方法。 3 3、展品物流的重要特征是正向和反向物流的要求、展品物流的重要特征是正向和反向物流的要求基本一致基本一致。 4 4、物流是第三利

6、潤(rùn)源泉，開辦物流企業(yè)、物流是第三利潤(rùn)源泉，開辦物流企業(yè)一定一定會(huì)有利潤(rùn)。會(huì)有利潤(rùn)。 8判斷是非的模擬試題判斷是非的模擬試題1 1、物流系統(tǒng)的各種設(shè)備、管理人員和作業(yè)人員，、物流系統(tǒng)的各種設(shè)備、管理人員和作業(yè)人員，都都屬于物流系屬于物流系統(tǒng)中的硬件子系統(tǒng)。統(tǒng)中的硬件子系統(tǒng)。2 2、銷售物流具體是指將產(chǎn)品從、銷售物流具體是指將產(chǎn)品從上上生產(chǎn)線開始，經(jīng)過包裝、裝卸生產(chǎn)線開始，經(jīng)過包裝、裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存、流通加工、運(yùn)輸、配送，一直到最后送到用戶手搬運(yùn)、儲(chǔ)存、流通加工、運(yùn)輸、配送，一直到最后送到用戶手中的整個(gè)產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)過程。中的整個(gè)產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)過程。3 3、物流系統(tǒng)一旦建立后，則、物流系統(tǒng)一旦建立后，則

7、無需無需進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)。進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)。4 4、國(guó)際物流與國(guó)內(nèi)物流相比，具有復(fù)雜程度高、風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)際物流與國(guó)內(nèi)物流相比，具有復(fù)雜程度高、風(fēng)險(xiǎn)小小的特點(diǎn)。的特點(diǎn)。 5 5、配送中心流通加工的內(nèi)容與服務(wù)對(duì)象、配送中心流通加工的內(nèi)容與服務(wù)對(duì)象無關(guān)無關(guān)。6 6、保險(xiǎn)存貨對(duì)于企業(yè)而言，、保險(xiǎn)存貨對(duì)于企業(yè)而言，只會(huì)只會(huì)增加企業(yè)的儲(chǔ)存成本，所以應(yīng)增加企業(yè)的儲(chǔ)存成本，所以應(yīng)該取消。該取消。7 7、對(duì)于一個(gè)物流中心來說，在同種貨品上，單位送貨成本，一、對(duì)于一個(gè)物流中心來說，在同種貨品上，單位送貨成本，一般情況下比單位進(jìn)貨成本要般情況下比單位進(jìn)貨成本要低低。9二、答題技巧二、答題技巧單選題單選題 （ 4040題題1

8、 1分分=40=40分）分）注意題目中的注意題目中的限定條件限定條件。原來是原來是5050題題 每題只有每題只有0.50.5分，現(xiàn)在題量變少了，分分，現(xiàn)在題量變少了，分值變高了，如果這個(gè)拿不到值變高了，如果這個(gè)拿不到3232分?？荚嚥贿^的可能分?？荚嚥贿^的可能性很高。性很高。101 1、在運(yùn)輸過程中，與每一次運(yùn)輸配送直接相關(guān)的費(fèi)用，并與運(yùn)、在運(yùn)輸過程中，與每一次運(yùn)輸配送直接相關(guān)的費(fèi)用，并與運(yùn)輸里程和運(yùn)輸量成正比的費(fèi)用，稱為（輸里程和運(yùn)輸量成正比的費(fèi)用，稱為（ ）。）。A A固定成本固定成本 B B變動(dòng)成本。變動(dòng)成本。C C綜合成本綜合成本 D D公共成本公共成本選擇最佳答案選擇最佳答案2 2、

9、合理儲(chǔ)存需要對(duì)儲(chǔ)存物進(jìn)行（、合理儲(chǔ)存需要對(duì)儲(chǔ)存物進(jìn)行（ ）并實(shí)施重點(diǎn)管理。）并實(shí)施重點(diǎn)管理。 A AABCABC分析分析 B B風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析 C C儲(chǔ)運(yùn)能力分析儲(chǔ)運(yùn)能力分析 D D價(jià)值分析價(jià)值分析3 3、在運(yùn)輸中有一個(gè)要素不是運(yùn)輸部門所能夠隨意支配與選擇、在運(yùn)輸中有一個(gè)要素不是運(yùn)輸部門所能夠隨意支配與選擇的，這個(gè)要素是（的，這個(gè)要素是（ ）。）。A.A.勞動(dòng)者勞動(dòng)者 B.B.勞動(dòng)手段勞動(dòng)手段C.C.勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)對(duì)象 D.D.時(shí)間與空間時(shí)間與空間11單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題5 5、在配送過程中實(shí)現(xiàn)貨物空間轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)是、在配送過程中實(shí)現(xiàn)貨物空間轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)是( )( )。A A分揀分揀 B

10、B配裝配裝 C C運(yùn)輸運(yùn)輸 D D裝卸裝卸6 6、物流系統(tǒng)分析是以（、物流系統(tǒng)分析是以（ ）為目標(biāo)，給予決策者以價(jià)值判斷，求）為目標(biāo)，給予決策者以價(jià)值判斷，求得有利的決策。得有利的決策。 A A運(yùn)用各種定量方法研究運(yùn)用各種定量方法研究 B B特定問題特定問題 C C整體效益整體效益 D D決策者求得有利的決策決策者求得有利的決策7 7、（、（ ）是國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的主要組織形式。）是國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的主要組織形式。 A A海陸聯(lián)運(yùn)海陸聯(lián)運(yùn) B B陸陸聯(lián)運(yùn)陸陸聯(lián)運(yùn) C C海空聯(lián)運(yùn)?？章?lián)運(yùn) D D陸空聯(lián)運(yùn)陸空聯(lián)運(yùn)8 8、供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈和、供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的

11、物料鏈、信息鏈和資金鏈，而且還是一條（資金鏈，而且還是一條（ ）。）。 A A運(yùn)輸鏈運(yùn)輸鏈 B B供給鏈供給鏈 C C增值鏈增值鏈 D D服務(wù)鏈服務(wù)鏈129 9、DRPDRP的含義是的含義是( )( )。 A A物流需求計(jì)劃物流需求計(jì)劃 B B配送需求計(jì)劃配送需求計(jì)劃 C C物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 D D企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃1010、在配送管理中最難的課題是（、在配送管理中最難的課題是（ ），因此要特別強(qiáng)化這方面），因此要特別強(qiáng)化這方面的管理。的管理。 A A庫存控制庫存控制 B B配送流程控制配送流程控制 C C信息化控制信息化控制 D D訂單控制訂單控制1111、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)通常是以

12、（、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)通常是以（ ）為運(yùn)輸單元的。）為運(yùn)輸單元的。A A集裝袋集裝袋B B托盤托盤C C集裝箱集裝箱D D件雜貨件雜貨1212根據(jù)管理層、控制層和執(zhí)行層的不同分工，物流系統(tǒng)對(duì)各個(gè)層次根據(jù)管理層、控制層和執(zhí)行層的不同分工，物流系統(tǒng)對(duì)各個(gè)層次的要求是不同的。對(duì)執(zhí)行層則要求較高的的要求是不同的。對(duì)執(zhí)行層則要求較高的( )( )。A A智能性智能性 B B實(shí)時(shí)性實(shí)時(shí)性 C C可靠性可靠性 D D及時(shí)性及時(shí)性1313承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)給托運(yùn)人，證明貨物已經(jīng)收到，并保證在承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)給托運(yùn)人，證明貨物已經(jīng)收到，并保證在目的港地憑以交付貨物的書面憑證稱為（目的港地憑以交付貨物的書面憑證稱

13、為（ ）。）。A A提單提單 B B提貨單提貨單 C C收貨單收貨單 D D發(fā)貨單發(fā)貨單A13二、答題技巧二、答題技巧（一）客觀題（一）客觀題（100100分）分）3. 3. 多選題多選題 （2020題題1.51.5分分=30=30分）分）多選、錯(cuò)選不得分，少選得多選、錯(cuò)選不得分，少選得0.50.5分。分。l如標(biāo)準(zhǔn)答案為如標(biāo)準(zhǔn)答案為ABCABC，選，選A A、B B、C C、ABAB、ACAC、BCBC皆可得皆可得0.50.5分，分，如選如選ADAD等就不得分，建議大家等就不得分，建議大家沒把握則盡量少選沒把握則盡量少選。1 1、流通實(shí)際上是由商流和（、流通實(shí)際上是由商流和（ ）組成。）組成。

14、A A信息流信息流 B B資金流資金流 C C物流物流 D D運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)例如例如142 2、對(duì)倉儲(chǔ)空間規(guī)劃的評(píng)價(jià)，一般可以從（、對(duì)倉儲(chǔ)空間規(guī)劃的評(píng)價(jià)，一般可以從（ ）等方面進(jìn)行。）等方面進(jìn)行。B B倉儲(chǔ)成本倉儲(chǔ)成本D D作業(yè)時(shí)間作業(yè)時(shí)間E E空間效率空間效率A A倉庫面積利用率倉庫面積利用率C C貨品流量貨品流量BCDE3 3、現(xiàn)代物資采購管理實(shí)際上是融合信息流、商流、物流為一體、現(xiàn)代物資采購管理實(shí)際上是融合信息流、商流、物流為一體的供應(yīng)鏈管理的一個(gè)縮影。就物資采購管理的目標(biāo)而言，一般的供應(yīng)鏈管理的一個(gè)縮影。就物資采購管理的目標(biāo)而言，一般包括：（包括：（ ）。）。B B適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸距離適當(dāng)

15、的運(yùn)輸距離D D適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 E E適當(dāng)?shù)墓?yīng)商適當(dāng)?shù)墓?yīng)商A A適當(dāng)?shù)臄?shù)量和適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量適當(dāng)?shù)臄?shù)量和適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量C C適當(dāng)?shù)膬r(jià)格適當(dāng)?shù)膬r(jià)格ACDE ACDE 4 4、庫存持有成本可分為固定成本和變動(dòng)成本。其中變動(dòng)成本、庫存持有成本可分為固定成本和變動(dòng)成本。其中變動(dòng)成本與（與（ ）有關(guān)。）有關(guān)。B B資金占用成本資金占用成本D D庫存服務(wù)成本庫存服務(wù)成本E E庫存風(fēng)險(xiǎn)成本庫存風(fēng)險(xiǎn)成本A A倉庫折舊成本倉庫折舊成本C C存儲(chǔ)空間成本存儲(chǔ)空間成本BCDE BCDE 155 5、倉儲(chǔ)空間規(guī)劃的成功與否，需要從倉儲(chǔ)成本和（、倉儲(chǔ)空間規(guī)劃的成功與否，需要從倉儲(chǔ)成本和（ ）等方）等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。面進(jìn)行

16、評(píng)價(jià)。A A空間效率空間效率 B B作業(yè)時(shí)間作業(yè)時(shí)間 C C庫房面積利用率庫房面積利用率D D貨品流量貨品流量 E E作業(yè)感覺作業(yè)感覺ABDEABDE C C大型的物流企業(yè)大型的物流企業(yè)B B大規(guī)模的批發(fā)企業(yè)大規(guī)模的批發(fā)企業(yè)E E專業(yè)物流企業(yè)專業(yè)物流企業(yè) AE A A小規(guī)模的批發(fā)企業(yè)小規(guī)模的批發(fā)企業(yè)D D專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)7 7、物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置的基本原則主要有：合理性原則，物、物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置的基本原則主要有：合理性原則，物流運(yùn)作的快速性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和經(jīng)濟(jì)性原則，充分利用空間，流運(yùn)作的快速性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和經(jīng)濟(jì)性原則，充分利用空間，減少人力搬運(yùn)，（減少人力搬運(yùn)，（ ）。）

17、。B B較強(qiáng)的靈活性、較強(qiáng)的靈活性、E E自動(dòng)化控制原則自動(dòng)化控制原則A A物流器具和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化原則物流器具和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化原則C C配套使用原則配套使用原則 D D適應(yīng)性原則適應(yīng)性原則ABD ABD 6 6、共同型配送中心一般是由（、共同型配送中心一般是由（ ）企業(yè)共同設(shè)立。）企業(yè)共同設(shè)立。168 8、定期庫存控制法適用于（、定期庫存控制法適用于（ ）等的商品的庫存控制。）等的商品的庫存控制。A A需實(shí)施嚴(yán)密管理的重要物品需實(shí)施嚴(yán)密管理的重要物品 B B消費(fèi)量計(jì)算復(fù)雜的物品消費(fèi)量計(jì)算復(fù)雜的物品C C需求量變動(dòng)幅度大，且變動(dòng)具有周期性的物品需求量變動(dòng)幅度大，且變動(dòng)具有周期性的物品D D設(shè)計(jì)變更

18、風(fēng)險(xiǎn)大的物品設(shè)計(jì)變更風(fēng)險(xiǎn)大的物品 E E需求預(yù)測(cè)比較困難的物品需求預(yù)測(cè)比較困難的物品 ACD ACD 9 9、配送中心按經(jīng)營(yíng)主體分類，可分為物流企業(yè)主導(dǎo)型配送中心、配送中心按經(jīng)營(yíng)主體分類，可分為物流企業(yè)主導(dǎo)型配送中心（ ）。）。A A廠商主導(dǎo)型配送中心廠商主導(dǎo)型配送中心B B批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心C C商業(yè)貨物主導(dǎo)型配送中心型配送中心商業(yè)貨物主導(dǎo)型配送中心型配送中心D D零售商主導(dǎo)型配送中心零售商主導(dǎo)型配送中心E E共同型配送中心共同型配送中心ABDE ABDE 1010、我國(guó)在確定運(yùn)輸價(jià)格時(shí)，必須遵循（、我國(guó)在確定運(yùn)輸價(jià)格時(shí)，必須遵循（ ）的原則。）的原則。 A A運(yùn)輸合理

19、化運(yùn)輸合理化 B B以運(yùn)輸價(jià)值為基礎(chǔ)以運(yùn)輸價(jià)值為基礎(chǔ) C C政策性系變化政策性系變化 D D比價(jià)關(guān)系合理性比價(jià)關(guān)系合理性 E E反映供求關(guān)反映供求關(guān) BCDE BCDE 17（二）主觀題（二）主觀題（100100分）分）用最快的時(shí)用最快的時(shí)間作答間作答1.1.情景問答題情景問答題 （8 8題題5 5分分4040分）分）只回答問題的答案只回答問題的答案要點(diǎn)要點(diǎn)，不需作解釋不需作解釋, ,用最快的時(shí)間作答。用最快的時(shí)間作答。l遠(yuǎn)通運(yùn)輸公司最近接到一項(xiàng)業(yè)務(wù)：從青島港將一臺(tái)重達(dá)遠(yuǎn)通運(yùn)輸公司最近接到一項(xiàng)業(yè)務(wù)：從青島港將一臺(tái)重達(dá)118118噸的噸的大型火力發(fā)電機(jī)組運(yùn)到河北邢臺(tái)。正好該公司也有合適的承大型火

20、力發(fā)電機(jī)組運(yùn)到河北邢臺(tái)。正好該公司也有合適的承運(yùn)車輛。假如你是該公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，你認(rèn)為運(yùn)車輛。假如你是該公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，你認(rèn)為在實(shí)施此項(xiàng)運(yùn)輸之前應(yīng)該做哪些事情？在實(shí)施此項(xiàng)運(yùn)輸之前應(yīng)該做哪些事情？參考答案：1 1、進(jìn)行運(yùn)輸路線的實(shí)地考察；、進(jìn)行運(yùn)輸路線的實(shí)地考察；2 2、制定該項(xiàng)大件貨物運(yùn)輸方案；、制定該項(xiàng)大件貨物運(yùn)輸方案；3 3、到相應(yīng)的交通管理部門辦理審批手續(xù)；、到相應(yīng)的交通管理部門辦理審批手續(xù)；二、答題技巧二、答題技巧181.1.情景問答題情景問答題l神州通配送中心是杭州市的一家專業(yè)性的物流企業(yè)，張華是神州通配送中心是杭州市的一家專業(yè)性的物流企業(yè)，張華是1 1名剛剛

21、來到配送中心工作的大學(xué)畢業(yè)生。由于配送中心目名剛剛來到配送中心工作的大學(xué)畢業(yè)生。由于配送中心目前固定服務(wù)前固定服務(wù)3232家商業(yè)連鎖店，同時(shí)配送中心還有大約家商業(yè)連鎖店，同時(shí)配送中心還有大約1/31/3的的剩余服務(wù)能力。一天，王總交給張華一項(xiàng)任務(wù)，讓張華為配剩余服務(wù)能力。一天，王總交給張華一項(xiàng)任務(wù)，讓張華為配送中心剩余服務(wù)能力策劃一個(gè)方案，以便充分發(fā)揮配送中心送中心剩余服務(wù)能力策劃一個(gè)方案，以便充分發(fā)揮配送中心的潛能。你認(rèn)為張華應(yīng)該如何做？的潛能。你認(rèn)為張華應(yīng)該如何做？參考答案：首先要了解配送中心目前的服務(wù)物品的性質(zhì)；首先要了解配送中心目前的服務(wù)物品的性質(zhì)；了解杭州市是否還有該類服務(wù)需求，有多

22、大需求；了解杭州市是否還有該類服務(wù)需求，有多大需求；測(cè)算服務(wù)價(jià)格、服務(wù)成本及總收益；測(cè)算服務(wù)價(jià)格、服務(wù)成本及總收益；預(yù)測(cè)如果將剩余的預(yù)測(cè)如果將剩余的1/31/3能力利用起來，是否還需要增添能力利用起來，是否還需要增添其它人員、設(shè)備，大概費(fèi)用為多少。其它人員、設(shè)備，大概費(fèi)用為多少。19情景問答題情景問答題l吳華是青島海爾集團(tuán)原青島公司倉儲(chǔ)部經(jīng)理。吳華是青島海爾集團(tuán)原青島公司倉儲(chǔ)部經(jīng)理。20042004年年4 4月月吳華受命在南京組建一個(gè)青島海爾集團(tuán)的區(qū)域配送中心，吳華受命在南京組建一個(gè)青島海爾集團(tuán)的區(qū)域配送中心，該中心取名為南京今維寧集團(tuán)，主要負(fù)責(zé)青島海爾集團(tuán)的該中心取名為南京今維寧集團(tuán)，主要負(fù)

23、責(zé)青島海爾集團(tuán)的電視機(jī)、空調(diào)、電冰箱和洗衣機(jī)等大型產(chǎn)品對(duì)華東地區(qū)的電視機(jī)、空調(diào)、電冰箱和洗衣機(jī)等大型產(chǎn)品對(duì)華東地區(qū)的市場(chǎng)供給，這些產(chǎn)品主要來自于青島海爾集團(tuán)的武漢、合市場(chǎng)供給，這些產(chǎn)品主要來自于青島海爾集團(tuán)的武漢、合肥、大連和青島等四大生產(chǎn)基地。吳華經(jīng)過與集團(tuán)管理層肥、大連和青島等四大生產(chǎn)基地。吳華經(jīng)過與集團(tuán)管理層協(xié)商，決定總投資協(xié)商，決定總投資85008500萬元，吳華就于萬元，吳華就于20042004年年6 6月帶著月帶著2 2名名助手來到南京，著手籌建南京今維寧集團(tuán)。你認(rèn)為吳華應(yīng)助手來到南京，著手籌建南京今維寧集團(tuán)。你認(rèn)為吳華應(yīng)該怎樣開展籌建工作，集團(tuán)建成后應(yīng)怎樣開展對(duì)市場(chǎng)的配該怎樣開展

24、籌建工作，集團(tuán)建成后應(yīng)怎樣開展對(duì)市場(chǎng)的配送活動(dòng)？送活動(dòng)？20l現(xiàn)有現(xiàn)有5000050000冊(cè)教科書從蘇州某印刷廠發(fā)往深圳市中心學(xué)校，已冊(cè)教科書從蘇州某印刷廠發(fā)往深圳市中心學(xué)校，已知數(shù)據(jù)如下：知數(shù)據(jù)如下：(1)(1)教科書為標(biāo)準(zhǔn)包裝，每箱教科書為標(biāo)準(zhǔn)包裝，每箱4848冊(cè)，計(jì)重冊(cè)，計(jì)重28.8k28.8k，規(guī)格，規(guī)格600min600min400mm400mm500mm500mm。(2)(2)從蘇州印刷廠運(yùn)往車站，每箱運(yùn)費(fèi)從蘇州印刷廠運(yùn)往車站，每箱運(yùn)費(fèi)2.52.5元元( (不包括卸費(fèi)不包括卸費(fèi)) )，火，火車從蘇州運(yùn)至深圳西站，運(yùn)費(fèi)為每箱車從蘇州運(yùn)至深圳西站，運(yùn)費(fèi)為每箱6 6元，從深圳西站運(yùn)至市元

25、，從深圳西站運(yùn)至市內(nèi)學(xué)校每箱運(yùn)費(fèi)內(nèi)學(xué)校每箱運(yùn)費(fèi)4 4元元( (不包卸費(fèi)不包卸費(fèi)) )，火車運(yùn)行時(shí)間為，火車運(yùn)行時(shí)間為2 2天。天。(3)(3)汽車集裝箱運(yùn)費(fèi)：從蘇州印刷廠至深圳學(xué)校，汽車集裝箱運(yùn)費(fèi)：從蘇州印刷廠至深圳學(xué)校，2020英尺集裝英尺集裝箱每箱運(yùn)費(fèi)箱每箱運(yùn)費(fèi)45004500元，元，4040英尺集裝箱每箱運(yùn)費(fèi)英尺集裝箱每箱運(yùn)費(fèi)70007000元。元。(4)(4)汽車零擔(dān)運(yùn)費(fèi)每箱汽車零擔(dān)運(yùn)費(fèi)每箱13.513.5元，到貨時(shí)間元，到貨時(shí)間5 5天。請(qǐng)經(jīng)計(jì)算后決定天。請(qǐng)經(jīng)計(jì)算后決定選用何種運(yùn)輸方式。選用何種運(yùn)輸方式。( (本題本題8 8分分) )計(jì)算題計(jì)算題212.2.解：解：( (本題本題8

26、8分分) )(1)50000(1)50000冊(cè)冊(cè)4848冊(cè)冊(cè)1041.61041.6箱，按箱，按10421042箱計(jì)算。箱計(jì)算。 (1(1分分) )(2)(2)火車運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)：火車運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)：(2.5(2.56 64)4)元元10421042箱箱1302513025元元 (1(1分分) )(3)(3)汽車集裝箱運(yùn)輸：汽車集裝箱運(yùn)輸：1)1)以重量折算應(yīng)使用集裝箱數(shù)量：以重量折算應(yīng)使用集裝箱數(shù)量： (1(1分分) )28.8kg28.8kg10421042箱箱30009.6kg30009.6kg，折合，折合30t30t多一點(diǎn)，多一點(diǎn)，4040英尺箱可承載。以體積折算后，英尺箱可承載。以體積折算后，使

27、用集裝箱數(shù)量：使用集裝箱數(shù)量：0.60.60.40.40.50.510421042125.04m125.04m2 2，需使用，需使用2 2個(gè)個(gè)4040英尺箱或英尺箱或4 4個(gè)個(gè)2020英尺箱。英尺箱。2)2)汽車集裝箱運(yùn)費(fèi)：汽車集裝箱運(yùn)費(fèi)： (1(1分分) )以以2 2個(gè)個(gè)4040英尺計(jì)算：英尺計(jì)算：70007000元元2 21400014000元元以以4 4個(gè)個(gè)2020英尺計(jì)算：英尺計(jì)算：45004500元元4=180004=18000元元(4)(4)汽車零擔(dān)運(yùn)輸：汽車零擔(dān)運(yùn)輸：13.513.5元元104210421406714067元元 (1(1分分) )(5)(5)比較：比較： (1(1

28、分分) )1)1)運(yùn)費(fèi)比較：火車運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)比較：火車運(yùn)費(fèi)1302513025元元汽車集裝箱運(yùn)費(fèi)汽車集裝箱運(yùn)費(fèi)1400014000元元汽車零擔(dān)運(yùn)費(fèi)汽車零擔(dān)運(yùn)費(fèi)1406714067元元2)2)綜合考慮：由于火車運(yùn)輸未考慮兩端的卸車費(fèi)，以及申請(qǐng)車皮的時(shí)間，火車運(yùn)輸綜合考慮：由于火車運(yùn)輸未考慮兩端的卸車費(fèi)，以及申請(qǐng)車皮的時(shí)間，火車運(yùn)輸?shù)目倳r(shí)間成本未定。汽車集裝箱運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)比零擔(dān)運(yùn)輸?shù)停瑫r(shí)間準(zhǔn)確，但終點(diǎn)卸車需采的總時(shí)間成本未定。汽車集裝箱運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)比零擔(dān)運(yùn)輸?shù)?，時(shí)間準(zhǔn)確，但終點(diǎn)卸車需采用叉車，會(huì)增加成本。汽車零擔(dān)運(yùn)費(fèi)居中，但包括卸車費(fèi)，運(yùn)輸時(shí)間稍長(zhǎng)，卻較為準(zhǔn)用叉車，會(huì)增加成本。汽車零擔(dān)運(yùn)費(fèi)居中，但包括卸車費(fèi)，

29、運(yùn)輸時(shí)間稍長(zhǎng)，卻較為準(zhǔn)確。確。 (6)(6)決定采用汽車零擔(dān)運(yùn)輸，但要求承運(yùn)公司增加防雨淋設(shè)施。決定采用汽車零擔(dān)運(yùn)輸，但要求承運(yùn)公司增加防雨淋設(shè)施。 (2(2分分) )22有關(guān)計(jì)算題的說明有關(guān)計(jì)算題的說明1 1、“銷售物流管理銷售物流管理”這部分能夠考的計(jì)算題，只有這部分能夠考的計(jì)算題，只有庫存控制里面。即經(jīng)濟(jì)訂貨批量（庫存控制里面。即經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQEOQ）和安全庫）和安全庫存量?jī)纱箢愋?。存量?jī)纱箢愋汀? 2、一定要記住相關(guān)的計(jì)算公式。、一定要記住相關(guān)的計(jì)算公式。23安全庫存量的計(jì)算方法安全庫存量的計(jì)算方法1 1、需求量固定，提前期變化、需求量固定，提前期變化R 單位時(shí)間的需求量 Tk

30、提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 安全系數(shù)Q s = R Tk24真題練習(xí)真題練習(xí)1 1某超市的某種飲料的日需求量為某超市的某種飲料的日需求量為10001000罐，提前期隨機(jī)變化且服從均罐，提前期隨機(jī)變化且服從均值為值為5 5天，標(biāo)準(zhǔn)差為天，標(biāo)準(zhǔn)差為1 1天的正態(tài)分布，如果該超市確定的客戶服務(wù)水天的正態(tài)分布，如果該超市確定的客戶服務(wù)水平要達(dá)到平要達(dá)到95%95%，請(qǐng)結(jié)合所提供的客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，請(qǐng)結(jié)合所提供的客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計(jì)算出該種飲料的安全庫存量是多少？的常用數(shù)據(jù)（見下表），計(jì)算出該種飲料的安全庫存量是多少？ Tk = 1，R = 1000瓶， = 1.65

31、25安全庫存量計(jì)算方法安全庫存量計(jì)算方法2 2、需求量變化，提前期固定、需求量變化，提前期固定 R 單位時(shí)間需求量的標(biāo)準(zhǔn)差Tk 提前期的時(shí)間 安全系數(shù)Qs = R Tk26真題練習(xí)真題練習(xí)2 2某超市的某種食用油平均日需求量為某超市的某種食用油平均日需求量為10001000瓶，并且食用油的需求瓶，并且食用油的需求情況服從標(biāo)準(zhǔn)差為情況服從標(biāo)準(zhǔn)差為2020瓶天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)瓶天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)5 5天，如果該超市確定的客戶服務(wù)水平不低于天，如果該超市確定的客戶服務(wù)水平不低于95%95%，請(qǐng)結(jié)合所提供，請(qǐng)結(jié)合所提供的客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系的常用數(shù)據(jù)（見下表）

32、，計(jì)的客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計(jì)算出該食用油的安全庫存量是多少？算出該食用油的安全庫存量是多少？Qs = R Tk = 1.65 20 5 = 74（瓶） R = 20 瓶 / 天， Tk = 5天， = 1.6527+= TkDs RTQ kkT 22安全庫存量安全庫存量3、需求量、提前期都變化RTk 平均提前期R 單位時(shí)間平均需求量 R 單位時(shí)間需求量變化的 標(biāo)準(zhǔn)差 Tk 提前期變化的標(biāo)準(zhǔn)差 DTk 提前期內(nèi)需求總量變化 的標(biāo)準(zhǔn)差 安全系數(shù)228= . T K . + R .例題：某超市某種食用油平均日需求量為例題：某超市某種食用油平均日需求量為1000瓶，標(biāo)準(zhǔn)

33、差為瓶，標(biāo)準(zhǔn)差為20瓶瓶/天，平天，平均提前期為均提前期為5天，標(biāo)準(zhǔn)差為天，標(biāo)準(zhǔn)差為1天，如果客戶服務(wù)水平不低于天，如果客戶服務(wù)水平不低于95%，則安全庫，則安全庫存量為多少？（服務(wù)水平存量為多少？（服務(wù)水平0.95，安全系數(shù)為，安全系數(shù)為1.65；需求量、提前期均服從；需求量、提前期均服從正態(tài)分布）正態(tài)分布） 2005-11-6考題考題QK = D L + Qs= D L + .D 2 2 2R T2 2 2R TR ：平均需求速率 = 1000R：需求速率標(biāo)準(zhǔn)差 = 20T K：平均采購提前期 = 5T：采購提前期標(biāo)準(zhǔn)差 = 1：安全系數(shù) = 1.65Qs = .D2 2 2R T= 1.

34、65 5 20210002 12= 1652定量訂貨法安全庫存量的計(jì)算定量訂貨法安全庫存量的計(jì)算： 3 3、需求量、提前期都變化、需求量、提前期都變化29本部分有可能的論述題類型：本部分有可能的論述題類型：1 1、如何對(duì)配送方案的實(shí)施進(jìn)行控制？、如何對(duì)配送方案的實(shí)施進(jìn)行控制？2 2、論述定量訂貨法庫存控制的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。、論述定量訂貨法庫存控制的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。3 3、論述電子商務(wù)對(duì)物流的影響。、論述電子商務(wù)對(duì)物流的影響。（或論述電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系。）（或論述電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系。）論述題答題技巧論述題答題技巧有關(guān)說明：有關(guān)說明：1 1、論述題是考試的重點(diǎn)部分（、論述題是考試的

35、重點(diǎn)部分（3 310=3010=30分）。分）。2 2、回答論述題時(shí)，要注意答題技巧。不同的答題方式，可能、回答論述題時(shí)，要注意答題技巧。不同的答題方式，可能得分相差很大。得分相差很大。3 3、答題時(shí)，先答要點(diǎn)，再對(duì)要點(diǎn)展開論述。、答題時(shí)，先答要點(diǎn)，再對(duì)要點(diǎn)展開論述。30案例分析題答題技巧案例分析題答題技巧有關(guān)說明：有關(guān)說明：1 1、案例分析題是考試的重點(diǎn)部分之一（、案例分析題是考試的重點(diǎn)部分之一（1 1題題 20 20分分2020分）。分）。2 2、回答案例分析題時(shí)，也要注意答題技巧。不同的答題方式，、回答案例分析題時(shí)，也要注意答題技巧。不同的答題方式，可能得分相差很大?？赡艿梅窒嗖詈艽?。3 3、答題時(shí)，也是先答要點(diǎn)，再對(duì)要點(diǎn)展開論述。、答題時(shí)，也是先答要點(diǎn)，再對(duì)要點(diǎn)展開論述。即，即，首先確首先確定題目考察的知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上理論結(jié)合實(shí)踐根據(jù)知識(shí)點(diǎn)逐定題目考察的知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上理論結(jié)合實(shí)踐根據(jù)知識(shí)點(diǎn)逐條進(jìn)行分析。條進(jìn)行分析。4 4、分析觀點(diǎn)要正確，要有根有據(jù)，結(jié)論也要正確。、分析觀點(diǎn)要正確，要有根有據(jù)，結(jié)論也要正確。要求：文字通順，條理清楚，文字通順，條理清楚， 重點(diǎn)突出，字?jǐn)?shù)不限。重點(diǎn)突出，字?jǐn)?shù)不限。31為客戶量身定制的物流解決方案為客戶量身定制的物流解決方案華運(yùn)通公司是一家非資產(chǎn)性的第三方物流公