RDM成功的產(chǎn)品經(jīng)理..

1、華成培訓(xùn)研發(fā)管理系列課程之RDM005R&D Success Product Manager 成功的產(chǎn)品經(jīng)理成功的產(chǎn)品經(jīng)理2Promoting Innovation講師介紹講師介紹 講師：曾學(xué)明講師：曾學(xué)明 服務(wù)過(guò)的公司：服務(wù)過(guò)的公司： 華為技術(shù)有限公司華為技術(shù)有限公司 億陽(yáng)信通股份有限公司（億陽(yáng)信通股份有限公司（SH：600289） 講授課程：講授課程： 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理 研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板 怎樣當(dāng)好研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理怎樣當(dāng)好研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 研發(fā)人員的考核與激勵(lì)研發(fā)人員的考核與激勵(lì) 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng) 成功的產(chǎn)品

2、經(jīng)理成功的產(chǎn)品經(jīng)理 新產(chǎn)品的上市與營(yíng)銷管理新產(chǎn)品的上市與營(yíng)銷管理3Promoting Innovation研發(fā)管理推薦讀物和網(wǎng)站研發(fā)管理推薦讀物和網(wǎng)站n推薦網(wǎng)站：d- 4Promoting Innovation課程中用到的縮略語(yǔ)課程中用到的縮略語(yǔ)PAC：Product Approve Committee產(chǎn)品審批委員會(huì)產(chǎn)品審批委員會(huì)PDT：Product Development Team產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PM：Product（Project） Manager產(chǎn)品（項(xiàng)目）經(jīng)理產(chǎn)品（項(xiàng)目）經(jīng)理FM：F

3、unction Manager職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理NPD：New Product Development新產(chǎn)品開發(fā)管理新產(chǎn)品開發(fā)管理IPD：Integrate Product Development集成產(chǎn)品開發(fā)集成產(chǎn)品開發(fā)DCP：Decision Control Point決策評(píng)審點(diǎn)決策評(píng)審點(diǎn)TR：Technical Review技術(shù)評(píng)審點(diǎn)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)PBC：Personal Business Commitment個(gè)人績(jī)效承諾個(gè)人績(jī)效承諾KPI：Key Performance IndicatorKPI指標(biāo)指標(biāo)PIP：Personal Improvement Plan個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃個(gè)人績(jī)效改

4、進(jìn)計(jì)劃5Promoting Innovation課程目錄課程目錄2. 產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與定位、職責(zé)與素質(zhì)模型素質(zhì)模型1、案例分析、案例分析3. 新產(chǎn)品新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理的市場(chǎng)管理7.產(chǎn)品經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)理的培養(yǎng)4. 新產(chǎn)品的新產(chǎn)品的開發(fā)管理開發(fā)管理0、公司及培、公司及培訓(xùn)課程介紹訓(xùn)課程介紹5.新產(chǎn)品的新產(chǎn)品的上市管理上市管理6.產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)6Promoting Innovation華成研發(fā)咨詢公司簡(jiǎn)介華成研發(fā)咨詢公司簡(jiǎn)介 華成研發(fā)咨詢是國(guó)內(nèi)最早從事基于企業(yè)核心價(jià)值鏈提供華成研發(fā)咨詢是國(guó)內(nèi)最早從事基于企業(yè)核心價(jià)值鏈提供產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新管理、市場(chǎng)管

5、理、研發(fā)管理品創(chuàng)新管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理的專業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢的專業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的公司。服務(wù)的公司。 公司目前有公司目前有20多名講師和咨詢顧問(wèn)，多名講師和咨詢顧問(wèn)，30多名培訓(xùn)顧問(wèn)，在多名培訓(xùn)顧問(wèn)，在深圳和北京均設(shè)有辦公室。深圳和北京均設(shè)有辦公室。 公司的核心理念：公司的核心理念：專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。 自成立以來(lái)，已經(jīng)為自成立以來(lái)，已經(jīng)為3000多家企業(yè)提供了專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)；多家企業(yè)提供了專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)；同時(shí)也為同時(shí)也為200多家企業(yè)實(shí)施了研發(fā)管理咨詢，幫助客戶建多家企業(yè)實(shí)施了研發(fā)管理咨詢，幫助客戶建立以立以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系。客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)

6、向的研發(fā)管理體系。7Promoting Innovation華成對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解華成對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解8Promoting Innovation課程清單（一）課程清單（一）類別類別序號(hào)序號(hào)課課 程程 名名 稱稱課時(shí)課時(shí)研發(fā)研發(fā)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理RDM001研發(fā)管理總裁班如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)管理體系Promoting Innovation1天RDM002技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新管理Technology Innovation and Product Innovation2天RDM003研發(fā)戰(zhàn)略管理 Strategy Management in R&D1天研發(fā)研發(fā)主管主管能力能力建設(shè)建設(shè)

7、的快的快車道車道RDM004 從技術(shù)走向管理研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力The Leadership and Executive of R&D Manager2天RDM005成功的產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng) Successful Product Manager -product Managers crazy growth2天RDM006高價(jià)值研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的管理錦囊High Value R&D Managers Toolkits2天9Promoting Innovation課程清單（二）課程清單（二）類別類別序號(hào)序號(hào)課課 程程 名名 稱稱課時(shí)課時(shí)研發(fā)研發(fā)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理直通直通車車R

8、DM007市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理Market-Driven NPD Process Management2天RDM008研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn) R&D Project Management-Tools & Template2天RDM009軟件項(xiàng)目管理 Software Project Management 2天RDM010產(chǎn)品需求分析與需求管理Product demand analysis and demand management 2天RDM011產(chǎn)品測(cè)試管理 Product Testing2天RDM012產(chǎn)品中試管理從樣品到量產(chǎn)Product Piloting-

9、from sample to mass production2天RDM013研發(fā)質(zhì)量管理保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基R&D Quality Management- 6 foundations for quality assurance2天RDM014CMM/CMMI高級(jí)實(shí)務(wù) CMM/CMMI Training2天10Promoting Innovation課程清單（三）課程清單（三）類別類別序號(hào)序號(hào)課課 程程 名名 稱稱課時(shí)課時(shí)研發(fā)研發(fā)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理直通直通車車RDM015研發(fā)多項(xiàng)目管理Managing Multiple Projects in R&D2天RDM016產(chǎn)品平臺(tái)與共享

10、模塊的建設(shè)Common Building Block2天RDM017研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理Intellectual Property Management2天RDM018研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理Finance and Cost Management2天研發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)建設(shè)及人及人員管員管理寶理寶典典RDM019如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)人員選、育、用、留之道 How to Build high efficient R&D Team -R&D personnel screening, education, use and keep2天RDM020研發(fā)人員的考核與激勵(lì)R&D Per

11、formance Management2天RDM021研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)如何成為人見(jiàn)人愛(ài)的研發(fā)人員 R&D Excellent Employee2天11Promoting Innovation課程清單（四）課程清單（四）類別類別序號(hào)序號(hào)課課 程程 名名 稱稱課時(shí)課時(shí)市場(chǎng)市場(chǎng)管理管理MM001產(chǎn)品市場(chǎng)管理產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃管理Product Marketing Management-Product Strategy and Road Map Management2天MM002新產(chǎn)品的上市與營(yíng)銷管理Product Launch and Marketing Management2天MM003產(chǎn)

12、品售前支持與管Product Pre-Sale Management2天研發(fā)研發(fā)IT管理管理IT001研發(fā)IT規(guī)劃和實(shí)施策略 IT Strategy and Plan of R&D2天IT002產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM：Product Data Management2天IT003研發(fā)管理信息化青銅器RDM研討會(huì)R&D Management IT Workshop-R&DM Seminar0.5天12Promoting Innovation打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理這是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)掛帥的年代，產(chǎn)品管理作這是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)掛帥的年代，產(chǎn)品管理作為一種組織結(jié)構(gòu)，已

13、經(jīng)廣布各行各業(yè)。在這樣的組為一種組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)廣布各行各業(yè)。在這樣的組織結(jié)構(gòu)中，織結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營(yíng)一家小型虛產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營(yíng)一家小型虛擬公司，他的職能是跨部門的，甚至是聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)擬公司，他的職能是跨部門的，甚至是聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)外的橋梁。外的橋梁。因此產(chǎn)品經(jīng)理必須具備各種知識(shí)和技能，因此產(chǎn)品經(jīng)理必須具備各種知識(shí)和技能，包括營(yíng)銷規(guī)劃、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系、包括營(yíng)銷規(guī)劃、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系、時(shí)間管理等，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，成時(shí)間管理等，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，成功的為產(chǎn)品打造出一片天。功的為產(chǎn)品打造出一片天。單元一、案例分析單元一、案例分析1

14、4Promoting Innovation案例分析案例分析 各小組閱讀案例資料并總結(jié)完成案例中的問(wèn)題，各小組閱讀案例資料并總結(jié)完成案例中的問(wèn)題，每個(gè)小組選派一名代表分享討論成果！每個(gè)小組選派一名代表分享討論成果！15Promoting Innovation案例總結(jié)（一）案例總結(jié)（一） 組織層面的問(wèn)題組織層面的問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理究竟對(duì)什么負(fù)責(zé)，在組織層面沒(méi)有明確的產(chǎn)品經(jīng)理究竟對(duì)什么負(fù)責(zé)，在組織層面沒(méi)有明確的定義，從制度上如何保證各部門的支持定義，從制度上如何保證各部門的支持 流程層面的問(wèn)題流程層面的問(wèn)題缺乏端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程體系缺乏端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程體系 市場(chǎng)管理和需求分析市場(chǎng)管理和需求分析如何從

15、制度上來(lái)保證相應(yīng)的市場(chǎng)管理活動(dòng)能夠落到如何從制度上來(lái)保證相應(yīng)的市場(chǎng)管理活動(dòng)能夠落到實(shí)處，產(chǎn)品的決策評(píng)審體系如何建立實(shí)處，產(chǎn)品的決策評(píng)審體系如何建立16Promoting Innovation案例總結(jié)（二）案例總結(jié)（二） 新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展如何從銷售政策上保證新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展，同時(shí)產(chǎn)品如何從銷售政策上保證新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展，同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理如何通過(guò)產(chǎn)品的上市節(jié)奏來(lái)把控新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓經(jīng)理如何通過(guò)產(chǎn)品的上市節(jié)奏來(lái)把控新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展展 開發(fā)過(guò)程管理的缺少開發(fā)過(guò)程管理的缺少產(chǎn)品開發(fā)中有哪些工作可以并行，哪些活動(dòng)不可缺失產(chǎn)品開發(fā)中有哪些工作可以并行，哪些活動(dòng)不可缺失CBB的建立和共享的建立和共享

16、 被動(dòng)的跨部門而不是主動(dòng)的跨部門協(xié)作被動(dòng)的跨部門而不是主動(dòng)的跨部門協(xié)作17Promoting Innovation業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處（一）業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處（一） 事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，親力親為，沉溺于事務(wù)性事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，親力親為，沉溺于事務(wù)性工作，工作，不能抓住重點(diǎn)不能抓住重點(diǎn) 缺乏開拓性，成功欲望不足，多半扮演了一個(gè)保缺乏開拓性，成功欲望不足，多半扮演了一個(gè)保姆、管家的角色；危機(jī)意識(shí)與警覺(jué)性不夠姆、管家的角色；危機(jī)意識(shí)與警覺(jué)性不夠 管理太軟，對(duì)下屬不敢嚴(yán)加管理，不能做管理太軟，對(duì)下屬不敢嚴(yán)加管理，不能做“魔鬼魔鬼” 對(duì)周邊部門的推動(dòng)不夠，缺乏號(hào)召力，個(gè)性上欠對(duì)周

17、邊部門的推動(dòng)不夠，缺乏號(hào)召力，個(gè)性上欠缺領(lǐng)袖魅力缺領(lǐng)袖魅力18Promoting Innovation業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處（二）業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處（二） 太專技術(shù)，忽視了全局，缺乏戰(zhàn)略眼光太專技術(shù)，忽視了全局，缺乏戰(zhàn)略眼光比如說(shuō)有的經(jīng)理重技術(shù)，輕管理，有的市場(chǎng)意識(shí)薄弱比如說(shuō)有的經(jīng)理重技術(shù)，輕管理，有的市場(chǎng)意識(shí)薄弱還有的只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司負(fù)責(zé)還有的只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司負(fù)責(zé) 對(duì)產(chǎn)品缺乏全面的了解，重技術(shù)、對(duì)產(chǎn)品缺乏全面的了解，重技術(shù)、輕市場(chǎng)、輕資料、輕市場(chǎng)、輕資料、輕維護(hù)、輕宣傳輕維護(hù)、輕宣傳 對(duì)產(chǎn)品的版本管理、路標(biāo)規(guī)劃，關(guān)注不夠?qū)Ξa(chǎn)品的版本管理

18、、路標(biāo)規(guī)劃，關(guān)注不夠19Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段 研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）開發(fā)、測(cè)試、中試（工藝、結(jié)構(gòu)、試制等環(huán)節(jié)）等開發(fā)、測(cè)試、中試（工藝、結(jié)構(gòu)、試制等環(huán)節(jié)）等 研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)生產(chǎn)、采購(gòu)、市場(chǎng)、銷售和技術(shù)支持等生產(chǎn)、采購(gòu)、市場(chǎng)、銷售和技術(shù)支持等 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）（從源頭貫穿全流程）產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注市場(chǎng)一線的需求，策劃成功的產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注市場(chǎng)一線的需求，策劃成功的產(chǎn)品20Promoting Innovatio

19、n成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理體系給公司帶來(lái)的收益成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理體系給公司帶來(lái)的收益 “雞生蛋雞生蛋”和和“蛋生雞蛋生雞”的問(wèn)題的問(wèn)題 將組織建設(shè)成為一種擴(kuò)張式的組織將組織建設(shè)成為一種擴(kuò)張式的組織產(chǎn)品經(jīng)理的梯隊(duì)建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理的梯隊(duì)建設(shè)對(duì)事負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化對(duì)事負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化強(qiáng)烈的客戶需求導(dǎo)向強(qiáng)烈的客戶需求導(dǎo)向成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制 成功產(chǎn)品給公司帶來(lái)的現(xiàn)金收益成功產(chǎn)品給公司帶來(lái)的現(xiàn)金收益單元二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型單元二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型22Promoting Innovation業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面的誤區(qū)業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面的誤區(qū) 產(chǎn)品經(jīng)理有名無(wú)實(shí)，不知對(duì)什么負(fù)

20、責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理有名無(wú)實(shí)，不知對(duì)什么負(fù)責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理定位不準(zhǔn)確產(chǎn)品經(jīng)理定位不準(zhǔn)確在市場(chǎng)部在市場(chǎng)部在研發(fā)部在研發(fā)部在在 產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)全流程的工作時(shí)缺乏支撐產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)全流程的工作時(shí)缺乏支撐 缺乏產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)體系缺乏產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)體系自生自滅自生自滅23Promoting Innovation討論討論&演練：產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別演練：產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別 根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的實(shí)際，討論產(chǎn)品經(jīng)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的實(shí)際，討論產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別，各小組總結(jié)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別，各小組總結(jié)57條，條，每一每一小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！24Promotin

21、g Innovation產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別 相同之處：相同之處：對(duì)事負(fù)責(zé)對(duì)事負(fù)責(zé)貫穿始終貫穿始終 不同之處：不同之處：定位不同定位不同管轄的范圍不同管轄的范圍不同要求不同要求不同25Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理是如何定位的？產(chǎn)品經(jīng)理是如何定位的？產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理后勤后勤法務(wù)法務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售高層管理高層管理媒體宣傳媒體宣傳研發(fā)研發(fā)客戶服務(wù)客戶服務(wù)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)客戶客戶Marketing采購(gòu)采購(gòu)26Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的接觸程度產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的接觸程度資料來(lái)源：資料來(lái)源：產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書產(chǎn)品經(jīng)理

22、的第一本書27Promoting Innovation各行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位各行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位 汽車工業(yè)汽車工業(yè) 電信及電信及IT業(yè)業(yè) 金融服務(wù)業(yè)金融服務(wù)業(yè) 快速消費(fèi)品快速消費(fèi)品 28Promoting Innovation產(chǎn)品開發(fā)模式及團(tuán)隊(duì)的演變產(chǎn)品開發(fā)模式及團(tuán)隊(duì)的演變沒(méi)有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，職能部門經(jīng)理處理本部門所有決策產(chǎn)品象皮球一樣被踢來(lái)踢去高層充當(dāng)協(xié)調(diào)溝通的橋梁老板是唯一關(guān)心產(chǎn)品成敗的人項(xiàng)目局限在研發(fā)內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理類似項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，關(guān)于項(xiàng)目的關(guān)鍵決策仍由職能經(jīng)理做出部門間充斥埋怨與責(zé)備客戶出現(xiàn)問(wèn)題找不到責(zé)任主體職能結(jié)構(gòu)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)R&DTSMKTR&DTSMKTFMFMFMFMF

23、MFM職能經(jīng)理（FM）執(zhí)行層項(xiàng)目經(jīng)理（PM)PM的影響范圍組員 (M)MMPMM高層高層 跨職能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)R&DTSMKTFMFMFMMMMP高層產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程完全貫徹并行開發(fā)的思想產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)目的人、財(cái)、物有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)職能部門經(jīng)理關(guān)注資源建設(shè)項(xiàng)目成員完全代表職能部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行承諾整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)項(xiàng)目管理的難度低中高項(xiàng)目運(yùn)作效率低中高29Promoting Innovation跨職能領(lǐng)域的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)（示例）跨職能領(lǐng)域的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)（示例）職職能能結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)研研發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)R&DTSMKTR&DTSMKTFMFMFMFMFMFM職能經(jīng)理（F

24、M）執(zhí)行層項(xiàng)目經(jīng)理（PM)PM的影響范圍組員 (M)MMPMM高高層層高高層層跨跨職職能能產(chǎn)產(chǎn)品品團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)R&DTSMKTFMFMFMMMMP高高層層項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的難難度度低中高項(xiàng)項(xiàng)目目運(yùn)運(yùn)作作效效率率低中高職職能能結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)研研發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)R&DTSMKTR&DTSMKTFMFMFMFMFMFM職能經(jīng)理（FM）執(zhí)行層項(xiàng)目經(jīng)理（PM)PM的影響范圍組員 (M)MMPMM高高層層高高層層跨跨職職能能產(chǎn)產(chǎn)品品團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)R&DTSMKTFMFMFMMMMP高高層層項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的難難度度低中高項(xiàng)項(xiàng)目目運(yùn)運(yùn)作作效效率率低中高項(xiàng)目經(jīng)理

25、財(cái)務(wù)市場(chǎng)采購(gòu)制造技術(shù)支持開發(fā)渠道服務(wù)渠道支持軟件硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)工程技術(shù)定價(jià)投入產(chǎn)出分析財(cái)務(wù)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客戶調(diào)研渠道管理行銷策劃供應(yīng)商優(yōu)選器件優(yōu)選采購(gòu)訂單跟蹤供應(yīng)商管理試產(chǎn)工藝工程生產(chǎn)測(cè)試測(cè)試核心小組外圍團(tuán)隊(duì)策劃計(jì)劃監(jiān)控組織協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)操作反饋知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本核算培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理30Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理在公司的組織體系中如何運(yùn)作產(chǎn)品經(jīng)理在公司的組織體系中如何運(yùn)作公司總裁人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)產(chǎn)品線總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)制造總監(jiān)技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測(cè)試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品拓展經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項(xiàng)目A客戶產(chǎn)品經(jīng)

26、理A項(xiàng)目B客戶產(chǎn)品經(jīng)理B項(xiàng)目C客戶產(chǎn)品經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工31Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、進(jìn)度、功能、服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖羞M(jìn)度、功能、服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推對(duì)產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推廣、生命周期各個(gè)過(guò)程廣、生命周期各個(gè)過(guò)程協(xié)調(diào)與資源部門的接口

27、關(guān)系，保證信息交流和信協(xié)調(diào)與資源部門的接口關(guān)系，保證信息交流和信息共享息共享32Promoting Innovation案例講解：產(chǎn)品經(jīng)理的職位說(shuō)明書案例講解：產(chǎn)品經(jīng)理的職位說(shuō)明書33Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理用戶用戶市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣行銷策劃行銷策劃業(yè)務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)市場(chǎng)推動(dòng)市場(chǎng)推動(dòng)PUSH需求拉動(dòng)需求拉動(dòng)PULLR&DSalesMarketing新技術(shù)及新技術(shù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試用產(chǎn)品試用銷售管理銷售管理產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念/解決方案解決方案產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)用戶用戶用戶用戶34Promoting Innovati

28、on成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力1. 市場(chǎng)管理的能力（需求管理）市場(chǎng)管理的能力（需求管理）2. 產(chǎn)品開發(fā)管理的能力產(chǎn)品開發(fā)管理的能力3. 產(chǎn)品的上市管理的能力（商業(yè)能力）產(chǎn)品的上市管理的能力（商業(yè)能力）4. 跨部門的團(tuán)隊(duì)管理的能力跨部門的團(tuán)隊(duì)管理的能力5. 領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力35Promoting Innovation產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么？產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么？ 象自己的子女象自己的子女 意味著生命的一段歷程意味著生命的一段歷程 是集體托付的使命是集體托付的使命 是一種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是一種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) 是作為帶頭人參與的一場(chǎng)競(jìng)技是作為帶頭人參與的一場(chǎng)

29、競(jìng)技36Promoting Innovation產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品組成員意味著什么？產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品組成員意味著什么？ 辛勤勞作后將要分享的果實(shí)辛勤勞作后將要分享的果實(shí) 賴以生存的土地賴以生存的土地 要么共同創(chuàng)造榮譽(yù)，要么共同承受要么共同創(chuàng)造榮譽(yù)，要么共同承受失敗失敗 所有成員成長(zhǎng)的載體所有成員成長(zhǎng)的載體37Promoting Innovation討論：產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品成敗占多大的比重？討論：產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品成敗占多大的比重？至少至少70%30%的責(zé)任，造就了一種產(chǎn)品經(jīng)理；70%的責(zé)任造就了另一種產(chǎn)品經(jīng)理。注意你的責(zé)任：至少70%！38Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型

30、資料來(lái)源：資料來(lái)源：銀湖計(jì)劃銀湖計(jì)劃39Promoting Innovationv了解業(yè)界相關(guān)的技術(shù)v了解業(yè)務(wù)決策的影響v具有溝通價(jià)值的能力v具有推行流程的能力v管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)v強(qiáng)大的分析能力v有效的計(jì)劃技能v能夠解決不同業(yè)務(wù)部門間的分歧v能夠建立良好的人際關(guān)系v富有想像力，創(chuàng)造性思維v了解公司的愿景和核心業(yè)務(wù)v從客戶的角度考慮問(wèn)題v具有溝通愿景的能力v幽默感v很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力v勇于面對(duì)變革v很強(qiáng)的計(jì)劃技能技術(shù)知識(shí)技術(shù)知識(shí)分析和談分析和談判技能判技能想像力想像力個(gè)人特征個(gè)人特征產(chǎn)品經(jīng)理具備對(duì)于引導(dǎo)變革至關(guān)重要的特征。領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能談判和溝通業(yè)務(wù)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力責(zé)任感技術(shù)技能產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型產(chǎn)品

31、經(jīng)理的能力模型40Promoting Innovation 素質(zhì)特征：素質(zhì)特征：有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而講究實(shí)際的管理者有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而講究實(shí)際的管理者有個(gè)性魅力，使項(xiàng)目組成員快樂(lè)而有生氣有個(gè)性魅力，使項(xiàng)目組成員快樂(lè)而有生氣有全流程的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)有全流程的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)具有創(chuàng)造性思維具有創(chuàng)造性思維具有靈活性，同時(shí)具有組織性和紀(jì)律性具有靈活性，同時(shí)具有組織性和紀(jì)律性產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征41Promoting Innovation 性格特征：性格特征：誠(chéng)實(shí)、正直、熱情誠(chéng)實(shí)、正直、熱情善于溝通善于溝通多面手多面手自信、有進(jìn)取心自信、有進(jìn)取心產(chǎn)品經(jīng)理的性格特征產(chǎn)品經(jīng)理的性格特

32、征沉著、冷靜、果斷沉著、冷靜、果斷敏感、反應(yīng)敏捷敏感、反應(yīng)敏捷精力充沛、堅(jiān)韌不拔精力充沛、堅(jiān)韌不拔善解人意善解人意42Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 QA高級(jí) QAQA高級(jí)QA技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)系統(tǒng)工程師中級(jí)系統(tǒng)工程師初級(jí)系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專家高級(jí)技術(shù)專家技術(shù)專家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)工程師工程師見(jiàn)習(xí)工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、43Promoting Innova

33、tion 在了解業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請(qǐng)結(jié)合公在了解業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請(qǐng)結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，總結(jié)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，總結(jié)67條，每個(gè)條，每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！討論討論&演練：產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型演練：產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型44Promoting Innovation1、對(duì)行業(yè)具有敏銳的洞察力，對(duì)本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、游戲規(guī)則有、對(duì)行業(yè)具有敏銳的洞察力，對(duì)本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、游戲規(guī)則有充分的了解。充分的了解。2、強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心，

34、具有號(hào)召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，、強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心，具有號(hào)召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，包括工作和活動(dòng)的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動(dòng)的人群，具有開包括工作和活動(dòng)的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動(dòng)的人群，具有開拓性。拓性。3、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)有人格魅力、指揮藝、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。術(shù)的人。4、具有很高的、具有很高的3Q，善于溝通和處理沖突：善于溝通和處理沖突：IQ智商智商EQ情商情商AQ逆境中的承受能力。逆境中的承受能力。5、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理

35、6、做事情有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)意識(shí)，善于運(yùn)用外來(lái)壓力。、做事情有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)意識(shí)，善于運(yùn)用外來(lái)壓力。某公司理想產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)某公司理想產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)單元單元三三、新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理46Promoting Innovation市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題 市場(chǎng)管理參與的角色過(guò)于單一，或者沒(méi)有明確定義市場(chǎng)管理參與的角色過(guò)于單一，或者沒(méi)有明確定義 市場(chǎng)需求的收集和分析沒(méi)有成為一個(gè)例行的活動(dòng)市場(chǎng)需求的收集和分析沒(méi)有成為一個(gè)例行的活動(dòng) 市場(chǎng)需求僅側(cè)重功能，忽視了性能、可靠性等市場(chǎng)需求僅側(cè)重功能，忽視了性能、可靠性等 市場(chǎng)需求變化太多，導(dǎo)致項(xiàng)目反復(fù)改變

36、方向和成本市場(chǎng)需求變化太多，導(dǎo)致項(xiàng)目反復(fù)改變方向和成本昂貴的返工昂貴的返工 被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)需求，抑制了產(chǎn)品平臺(tái)的創(chuàng)建被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)需求，抑制了產(chǎn)品平臺(tái)的創(chuàng)建47Promoting Innovation市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃市場(chǎng)信息市場(chǎng)信息客戶反饋客戶反饋同行信息同行信息技術(shù)趨勢(shì)技術(shù)趨勢(shì)當(dāng)前產(chǎn)品組合當(dāng)前產(chǎn)品組合理理解解市市場(chǎng)場(chǎng)市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分組組合合分分析析制定業(yè)制定業(yè)務(wù)策略務(wù)策略和計(jì)劃和計(jì)劃調(diào)整和調(diào)整和優(yōu)化業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃，評(píng)估績(jī)效管理業(yè)務(wù)計(jì)劃，評(píng)估績(jī)效產(chǎn) 品 線 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃產(chǎn) 品 線 項(xiàng) 目 組 合產(chǎn) 品 線

37、路 標(biāo)YN任務(wù)任務(wù)書？書？進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)流程管道進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)流程管道48Promoting Innovation產(chǎn)品市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段產(chǎn)品市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段 正確的理解市場(chǎng)正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)） 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)） 產(chǎn)品組合分析產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析） 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃）（整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃） 管道管理及資源平衡管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)）（排定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)）49Promotin

38、g Innovation如何正確的理解市場(chǎng)如何正確的理解市場(chǎng) 環(huán)境分析（環(huán)境分析（PEST法）法） 市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析 （市場(chǎng)、客戶、銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)）（市場(chǎng)、客戶、銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)） 競(jìng)爭(zhēng)分析（波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型）競(jìng)爭(zhēng)分析（波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型） 對(duì)公司自身的分析（對(duì)公司自身的分析（SWOT分析、優(yōu)先級(jí)排序）分析、優(yōu)先級(jí)排序）50Promoting Innovation市場(chǎng)細(xì)分的三大原因市場(chǎng)細(xì)分的三大原因1. 市場(chǎng)需求差異程度越來(lái)越大市場(chǎng)需求差異程度越來(lái)越大2. 企業(yè)資源相對(duì)有限企業(yè)資源相對(duì)有限3. 競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈只有在完全只有在完全了解環(huán)境和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)了解環(huán)境和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分的

39、基礎(chǔ)上，上，企業(yè)才能最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，降低經(jīng)企業(yè)才能最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)建立在比較可靠的基礎(chǔ)上。營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)建立在比較可靠的基礎(chǔ)上。51Promoting Innovation如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 為什么（追求的利益）誰(shuí)為什么（追求的利益）什么誰(shuí)什么誰(shuí)什么誰(shuí)什么誰(shuí)購(gòu)買？2.購(gòu) 買 什么 ？3.誰(shuí) 購(gòu) 買什 么 ？4.他 們 為什 么 購(gòu)買 ？5.明 確 關(guān)鍵 的 客 戶群 組6.驗(yàn) 證 細(xì)分 的 可 行性7.審 視 細(xì) 分的 框 架1.識(shí)別市場(chǎng)更明確的定義測(cè)試細(xì)分的價(jià)值/可行性52Promoting Innovation如何細(xì)分市場(chǎng)：八種細(xì)分

40、市場(chǎng)的類型如何細(xì)分市場(chǎng)：八種細(xì)分市場(chǎng)的類型什么地方什什么地方什么時(shí)間么時(shí)間如何使用如何使用產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù)使用場(chǎng)合使用場(chǎng)合地理位置地理位置人口特征人口特征使用行為使用行為利潤(rùn)潛力利潤(rùn)潛力價(jià)值觀價(jià)值觀/ /生活方式生活方式需求需求/ /動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)/ /購(gòu)買因素購(gòu)買因素態(tài)度態(tài)度細(xì)分市場(chǎng)的細(xì)分市場(chǎng)的各種類型各種類型針對(duì)產(chǎn)品類針對(duì)產(chǎn)品類別和溝通渠別和溝通渠道的態(tài)度道的態(tài)度價(jià)格價(jià)格品牌品牌服務(wù)服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量功能功能/ /設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)一級(jí)城市一級(jí)城市二級(jí)城市二級(jí)城市農(nóng)村農(nóng)村年齡年齡性別性別收入收入教育程度教育程度使用量使用量費(fèi)用支出費(fèi)用支出購(gòu)買渠道購(gòu)買渠道決策過(guò)程決策過(guò)程收入收入獲取成本獲取成本服務(wù)成本服務(wù)

41、成本宏觀的價(jià)值宏觀的價(jià)值取向和態(tài)度取向和態(tài)度53Promoting Innovation市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題 市場(chǎng)細(xì)分的目的是便于企業(yè)集中資源在高利潤(rùn)回市場(chǎng)細(xì)分的目的是便于企業(yè)集中資源在高利潤(rùn)回報(bào)的消費(fèi)群體，尋找到企業(yè)的藍(lán)海報(bào)的消費(fèi)群體，尋找到企業(yè)的藍(lán)海 不存在一個(gè)不存在一個(gè)“唯一唯一”、“絕對(duì)絕對(duì)”的細(xì)分市場(chǎng)方法的細(xì)分市場(chǎng)方法 實(shí)現(xiàn)一個(gè)好的、實(shí)用的細(xì)分市場(chǎng)需要大量有關(guān)行實(shí)現(xiàn)一個(gè)好的、實(shí)用的細(xì)分市場(chǎng)需要大量有關(guān)行業(yè)，消費(fèi)者業(yè)，消費(fèi)者/用戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)用戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)/成本方面的信成本方面的信息和數(shù)據(jù)息和數(shù)據(jù) 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)要具有內(nèi)在的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)要具有內(nèi)在的吸引力，吸

42、引力，企業(yè)要具有企業(yè)要具有服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，二者缺一不可競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，二者缺一不可54Promoting Innovation細(xì)分市場(chǎng)的名稱當(dāng)前的收入機(jī)會(huì)未來(lái)3年的增長(zhǎng)率當(dāng)前的市場(chǎng)份額關(guān)鍵的購(gòu)買者描述如何在本細(xì)分市場(chǎng)里賺錢（公司以及關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增值/業(yè)務(wù)模式）按照每項(xiàng)客戶$APPEALS類別，描述客戶的關(guān)鍵購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格可獲得性包裝性能易用性保證性生命周期成本社會(huì)接受度描述本細(xì)分市場(chǎng)里，客戶面臨的主要業(yè)務(wù)問(wèn)題描述最重要的5個(gè)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素（.本細(xì)分市場(chǎng)里客戶最關(guān)心的事項(xiàng)）描述本細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有的產(chǎn)品包和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品包描述主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)份額案例：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板案例

43、：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板55Promoting Innovation價(jià)值分析曲線價(jià)值分析曲線56Promoting Innovation組合分析組合分析 組合分析要回答的問(wèn)題組合分析要回答的問(wèn)題當(dāng)前的業(yè)務(wù)方案與戰(zhàn)略是什么？產(chǎn)品的組合是否能夠?qū)嵁?dāng)前的業(yè)務(wù)方案與戰(zhàn)略是什么？產(chǎn)品的組合是否能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要？現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要？業(yè)務(wù)戰(zhàn)略哪些地方比較薄弱，哪些地方可以改進(jìn)？業(yè)務(wù)戰(zhàn)略哪些地方比較薄弱，哪些地方可以改進(jìn)？我們是否發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)？如何獲取利潤(rùn)區(qū)的利潤(rùn)？我們是否發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)？如何獲取利潤(rùn)區(qū)的利潤(rùn)？可以怎樣改進(jìn)當(dāng)前的業(yè)務(wù)方案？可替換的新方案有哪些？可以怎樣改進(jìn)當(dāng)前的業(yè)務(wù)方案？可替換的新方案有哪些？客戶更喜

44、歡哪種方案？客戶更喜歡哪種方案？57Promoting Innovation獲取技能增長(zhǎng)/投資細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)避免/退出戰(zhàn)略地位分析低高避免/退出增長(zhǎng)/投資收獲/重新細(xì)分市場(chǎng)吸引力競(jìng)爭(zhēng)地位獲取技能低高收獲/重新細(xì)分戰(zhàn)略地位分析（戰(zhàn)略地位分析（SPAN）58Promoting Innovation案例：總體策略區(qū)域案例：總體策略區(qū)域SPAN分析分析1-10月總投資規(guī)模月總投資規(guī)模 預(yù)測(cè)單位：億元預(yù)測(cè)單位：億元大區(qū)銷售大區(qū)銷售占有率占有率西北華北東北華中華南華東西南4321 2 4 6 8 10 12 14 16 18 潛力市場(chǎng)維持市場(chǎng)雞肋市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)鞏固市場(chǎng)59Promoting Innovatio

45、n產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位231不同多樣化新市場(chǎng)新銷售渠道相同市場(chǎng)新銷售渠道新市場(chǎng)相同銷售渠道相同相同當(dāng)前生產(chǎn)品類相似產(chǎn)品相似技術(shù)新技術(shù)不同多樣化商業(yè)計(jì)劃新辦企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)60Promoting Innovation新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn) 品市 場(chǎng) 滲 透產(chǎn) 品 開 發(fā)市 場(chǎng) 開 發(fā)多 樣 化安 索 夫 矩 陣現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)快 速低 風(fēng) 險(xiǎn)低 成 本較 緩 慢 的風(fēng) 險(xiǎn) 較 大營(yíng) 銷 行 動(dòng) 上 的 投 資緩 慢 的昂 貴 的研 發(fā) 投 入高 風(fēng) 險(xiǎn)戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟接 管 （ 合 并 ）高 風(fēng) 險(xiǎn)安索夫矩陣提供了支撐目標(biāo)的框架安索夫矩陣提供了支撐目標(biāo)的框架61P

46、romoting Innovation產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的流程產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的流程62Promoting Innovation產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的制定 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定的責(zé)任中心產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定的責(zé)任中心產(chǎn)品線管理部門（跨產(chǎn)品開發(fā)全流程團(tuán)隊(duì)）產(chǎn)品線管理部門（跨產(chǎn)品開發(fā)全流程團(tuán)隊(duì)） 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定的周期產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定的周期根據(jù)公司的情況一年根據(jù)公司的情況一年24次，不斷刷新次，不斷刷新 路標(biāo)規(guī)劃的時(shí)間范圍路標(biāo)規(guī)劃的時(shí)間范圍產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的時(shí)間范圍通常是最長(zhǎng)開發(fā)周期時(shí)間的產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的時(shí)間范圍通常是最長(zhǎng)開發(fā)周期時(shí)間的23倍倍63Promoting Innovation 由產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市

47、場(chǎng)人員制定路標(biāo)評(píng)審材料，報(bào)產(chǎn)由產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場(chǎng)人員制定路標(biāo)評(píng)審材料，報(bào)產(chǎn)品線總監(jiān)，確定產(chǎn)品線責(zé)任人品線總監(jiān)，確定產(chǎn)品線責(zé)任人 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)路標(biāo)規(guī)劃的人員同產(chǎn)品線路標(biāo)負(fù)責(zé)人確定材由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)路標(biāo)規(guī)劃的人員同產(chǎn)品線路標(biāo)負(fù)責(zé)人確定材料的完備性，擬出修改的計(jì)劃料的完備性，擬出修改的計(jì)劃 召集產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品市場(chǎng)人員確定資料編寫和修改的召集產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品市場(chǎng)人員確定資料編寫和修改的責(zé)任人及時(shí)間責(zé)任人及時(shí)間 召集部分技術(shù)專家，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品市場(chǎng)人員預(yù)審召集部分技術(shù)專家，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品市場(chǎng)人員預(yù)審 組織產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃評(píng)審組織產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃評(píng)審產(chǎn)品路

48、標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審步驟產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審步驟64Promoting Innovation討論討論&演練演練 根據(jù)公司當(dāng)前的產(chǎn)品組合，整理出公司產(chǎn)品的波根據(jù)公司當(dāng)前的產(chǎn)品組合，整理出公司產(chǎn)品的波士頓矩陣，士頓矩陣，每一小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！每一小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！65Promoting Innovation討論討論&演練演練 根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的實(shí)際，選擇一款產(chǎn)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的實(shí)際，選擇一款產(chǎn)品（或者以某款手機(jī)為案例），作價(jià)值曲線分析，品（或者以某款手機(jī)為案例），作價(jià)值曲線分析，每一小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！每一小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！單元單元四四、新產(chǎn)品的

49、開發(fā)管理、新產(chǎn)品的開發(fā)管理67Promoting Innovation外圍組外圍組核心組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項(xiàng)項(xiàng)目投資策略目投資策略投資評(píng)審團(tuán)隊(duì)投資評(píng)審團(tuán)隊(duì)外圍組外圍組核心組核心組LEADER產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)管理層：管理產(chǎn)品交付管理層：管理產(chǎn)品交付外圍組外圍組核心組核心組產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次68Promoting Innovation貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

50、Sales & MarketingR & DMfgQuality & TestVendorsMaterials(Procurement)Product PlanningFinance69Promoting Innovation產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)70Promoting Innovation電腦設(shè)計(jì)PWBDev.原型0概念評(píng)估1策劃/規(guī)范2開發(fā)3評(píng)估4產(chǎn)品發(fā)布概念評(píng)估產(chǎn)品功能描述產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃可靠性/環(huán)境測(cè)試實(shí)地測(cè)試包裝設(shè)計(jì)機(jī)械設(shè)計(jì)加工周期軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)及測(cè)試過(guò)程開發(fā)用戶服務(wù)過(guò)程開發(fā)分析 開實(shí)驗(yàn)局批量生產(chǎn)階段4評(píng)審階段3評(píng)審階段2評(píng)審階段1評(píng)

51、審0階段評(píng)審?fù)度胧袌?chǎng)過(guò)程實(shí)例講解：結(jié)構(gòu)化流程圖實(shí)例講解：結(jié)構(gòu)化流程圖71Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn) 概念階段概念階段 計(jì)劃階段計(jì)劃階段 開發(fā)階段開發(fā)階段 驗(yàn)證階段驗(yàn)證階段 市場(chǎng)發(fā)布階段市場(chǎng)發(fā)布階段 產(chǎn)品生命周期管理階段產(chǎn)品生命周期管理階段72Promoting Innovation產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制入入口口1第一第一階段階段第二第二階段階段 入口入口2入口入口3入口入口1第一第一階段階段第二第二階段階段入口入口2入口入口3第三第三階段階段第四第四階段階段入口入口4入口入口5第

52、五第五階段階段項(xiàng)目在入口1、2或者3進(jìn)入新產(chǎn)品開發(fā)流程技術(shù)開發(fā)通向應(yīng)用之路的入口第二階段：具體調(diào)查：試驗(yàn)工作競(jìng)爭(zhēng)性技術(shù)確定戰(zhàn)略商業(yè)可行性的定義前期市場(chǎng)評(píng)估前期生產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)立項(xiàng)書和下一步任務(wù)第一階段：技術(shù)評(píng)估：構(gòu)思工作可行性試驗(yàn)定義下一步研究項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)73Promoting Innovation1.0 引言引言/綜述綜述2.0 市場(chǎng)分析和產(chǎn)品策略市場(chǎng)分析和產(chǎn)品策略3.0 競(jìng)爭(zhēng)性分析競(jìng)爭(zhēng)性分析4.0 產(chǎn)品概述產(chǎn)品概述5.0 生產(chǎn)和供貨計(jì)劃生產(chǎn)和供貨計(jì)劃6.0 市場(chǎng)計(jì)劃市場(chǎng)計(jì)劃7.0 客戶服務(wù)客戶服務(wù)/支持計(jì)劃支持計(jì)劃8.0 項(xiàng)目進(jìn)度和資源項(xiàng)目進(jìn)度和資源9.0 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管

53、理10.0 財(cái)務(wù)概要財(cái)務(wù)概要11.0 建議建議業(yè)務(wù)計(jì)劃書的模板業(yè)務(wù)計(jì)劃書的模板74Promoting Innovation實(shí)例講解：產(chǎn)品的階段決策評(píng)審會(huì)實(shí)例講解：產(chǎn)品的階段決策評(píng)審會(huì)75Promoting Innovation研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理Activity Sequence活動(dòng)排序Scope Planning范圍計(jì)劃Activity Definition活動(dòng)定義Activity DurationEstimate活動(dòng)工期估算Schedule Development進(jìn)度計(jì)劃制定Scope Definition范圍定義Resource Planning資源計(jì)劃Cost Esti

54、mate成本估算Project Plan Development and Control項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制Risk Management Planning風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理成本管理時(shí)間管理時(shí)間管理范圍管理范圍管理綜合管理綜合管理Quality Management Planning質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理質(zhì)量管理Cost Budgeting成本預(yù)算資料來(lái)源：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 2004年版76Promoting Innovation四級(jí)計(jì)劃體系四級(jí)計(jì)劃體系核心小組長(zhǎng)核心小組長(zhǎng)市場(chǎng)硬件軟件測(cè)試制造服務(wù)主控板項(xiàng)目組背板項(xiàng)目組電源板項(xiàng)目組界面項(xiàng)目組數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目組協(xié)議項(xiàng)目組一周二周三周四

55、周一級(jí)計(jì)劃一級(jí)計(jì)劃（產(chǎn)品級(jí)）（產(chǎn)品級(jí)）二級(jí)計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃（職能領(lǐng)域級(jí)）（職能領(lǐng)域級(jí)）三級(jí)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目模塊級(jí)）（項(xiàng)目模塊級(jí)）周計(jì)劃周計(jì)劃（員工個(gè)人級(jí)）（員工個(gè)人級(jí)）77Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目 項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃日志日志例會(huì)例會(huì)度量度量評(píng)審評(píng)審審計(jì)審計(jì)分析分析會(huì)議會(huì)議是否是否偏差？偏差？是否重是否重估計(jì)？估計(jì)？提交偏差報(bào)告提交偏差報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告工作日志工作日志TimesheetQA報(bào)告報(bào)告審計(jì)報(bào)告審計(jì)報(bào)告偏差申請(qǐng)偏差申請(qǐng)例

56、外報(bào)告例外報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃工作移交表工作移交表CSA估計(jì)記錄估計(jì)記錄估計(jì)報(bào)告估計(jì)報(bào)告持續(xù)的影響分析、變更控制持續(xù)的影響分析、變更控制重重估計(jì)估計(jì)78Promoting Innovation項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制研發(fā)管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理QAQA經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理項(xiàng)目狀項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告態(tài)報(bào)告質(zhì)量周報(bào)質(zhì)量周報(bào)升級(jí)升級(jí)問(wèn)題問(wèn)題79Promoting Innovation產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點(diǎn)研發(fā)的投研發(fā)的投資管理資管理項(xiàng)目的費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用管理用管理產(chǎn)品的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本管理成本管理項(xiàng)目的利項(xiàng)目的利潤(rùn)管理潤(rùn)管理研發(fā)的過(guò)程管理

57、研發(fā)的過(guò)程管理做不做做不做如何做得如何做得更好更好做得怎么樣做得怎么樣研發(fā)的預(yù)算研發(fā)的預(yù)算財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控和核算和核算1.研發(fā)費(fèi)用研發(fā)費(fèi)用2.市場(chǎng)費(fèi)用市場(chǎng)費(fèi)用3.生產(chǎn)費(fèi)用生產(chǎn)費(fèi)用4.財(cái)務(wù)費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用5.管理費(fèi)用管理費(fèi)用6.其他費(fèi)用其他費(fèi)用7.80Promoting Innovation案例分析：產(chǎn)品研發(fā)預(yù)算書案例分析：產(chǎn)品研發(fā)預(yù)算書研發(fā)預(yù)算書案例講解研發(fā)預(yù)算書案例講解單元單元五五、新產(chǎn)品的上市管理、新產(chǎn)品的上市管理82Promoting Innovation市場(chǎng)市場(chǎng)“營(yíng)營(yíng)”與與“銷銷”（一）（一） “營(yíng)營(yíng)”：通過(guò)系統(tǒng)的市場(chǎng)信息收集與整理，持續(xù)：通過(guò)系統(tǒng)的市場(chǎng)信息收集與整理，持續(xù)

58、地市場(chǎng)分析來(lái)把握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，制定針地市場(chǎng)分析來(lái)把握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的策略與措施；并對(duì)銷售實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制、對(duì)性的策略與措施；并對(duì)銷售實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制、調(diào)整，達(dá)到預(yù)定市場(chǎng)和銷售目標(biāo)調(diào)整，達(dá)到預(yù)定市場(chǎng)和銷售目標(biāo) “營(yíng)營(yíng)”的職能的職能市場(chǎng)分析、機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、市場(chǎng)預(yù)警、市場(chǎng)策略（指導(dǎo)）市場(chǎng)分析、機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、市場(chǎng)預(yù)警、市場(chǎng)策略（指導(dǎo)） “營(yíng)營(yíng)”的作用的作用“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”、 “多算勝多算勝”、“不戰(zhàn)而不戰(zhàn)而屈人之兵屈人之兵”83Promoting Innovation市場(chǎng)市場(chǎng)“營(yíng)營(yíng)”與與“銷銷”（二）（二） “銷銷”：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的具體策略實(shí)施，包括：市

59、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的具體策略實(shí)施，包括產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品賣點(diǎn)包裝、宣傳）和市場(chǎng)銷售等產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品賣點(diǎn)包裝、宣傳）和市場(chǎng)銷售等具體行為具體行為 “銷銷”的職能的職能具體項(xiàng)目運(yùn)作，效果立桿見(jiàn)影具體項(xiàng)目運(yùn)作，效果立桿見(jiàn)影客戶關(guān)系的維護(hù)客戶關(guān)系的維護(hù) 大量中國(guó)企業(yè)只大量中國(guó)企業(yè)只“銷銷”不不“營(yíng)營(yíng)”，強(qiáng)調(diào)先強(qiáng)調(diào)先“營(yíng)營(yíng)”后后“銷銷”84Promoting Innovation新產(chǎn)品上市管理的目的新產(chǎn)品上市管理的目的 確保產(chǎn)品在上市第一天就開始在市場(chǎng)上取得成功確保產(chǎn)品在上市第一天就開始在市場(chǎng)上取得成功所有的產(chǎn)品、宣傳材料和培訓(xùn)都已經(jīng)準(zhǔn)備好所有的產(chǎn)品、宣傳材料和培訓(xùn)都已經(jīng)準(zhǔn)備好 協(xié)調(diào)所有相關(guān)部門作好準(zhǔn)備進(jìn)行產(chǎn)品上

60、市和發(fā)貨協(xié)調(diào)所有相關(guān)部門作好準(zhǔn)備進(jìn)行產(chǎn)品上市和發(fā)貨 包括銷售、營(yíng)銷、制造、訂單履行、服務(wù)等包括銷售、營(yíng)銷、制造、訂單履行、服務(wù)等 為每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)制定出一個(gè)具體的、可執(zhí)行的為每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)制定出一個(gè)具體的、可執(zhí)行的上市計(jì)劃上市計(jì)劃 根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)管理和跟蹤所有和上市相關(guān)的活動(dòng)根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)管理和跟蹤所有和上市相關(guān)的活動(dòng)85Promoting InnovationLaunch（產(chǎn)品上市）概念（產(chǎn)品上市）概念 產(chǎn)品上市（產(chǎn)品上市（Launch）：）：是指通過(guò)制定是指通過(guò)制定產(chǎn)品發(fā)布策略與計(jì)劃產(chǎn)品發(fā)布策略與計(jì)劃，按計(jì)劃有序完成，按計(jì)劃有序完成產(chǎn)品發(fā)布需要的各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)和交付件，通過(guò)檢查表產(chǎn)品發(fā)布需要的各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)和交付件，通過(guò)檢查表的方式保證發(fā)布前的工作都完成，并選擇最佳途徑和的方式保證發(fā)布前的工作都完成，并選擇最佳途徑和形式，向公司內(nèi)部和外界正式公布產(chǎn)品包及形式，向公司內(nèi)部和外界正式公布產(chǎn)品包及GA日期，日期，是產(chǎn)品成功上