xx機(jī)械制造有限公司人力資源部(2013-2016)三年工作規(guī)劃(最全、最細(xì)、最實(shí)用)

1、完善組織完善組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)完善公司的人員架構(gòu)及編制，通暢人力資源部工作流程，確定每個(gè)職能部門的職能，爭取做到人員優(yōu)化，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中精簡、高效運(yùn)行。崗位職能崗位職能分析分析完成公司各部門各職位的及試題，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)指導(dǎo)。定崗定級定崗定級制度制度在定崗定編的前提下，編制內(nèi)完成日常人力資源招聘與配置，推行定崗定級制度，完善現(xiàn)有人員定薪系統(tǒng)工作。完善薪酬完善薪酬結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)推行薪酬管理，根據(jù)公司的要求，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度和考核制度，2014年進(jìn)行試運(yùn)行并初步調(diào)整。增強(qiáng)企業(yè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力凝聚力充分考慮員工福利，成熟各項(xiàng)人事制度，樹立正氣，融合凱動動力公司文化，

2、增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力。建設(shè)績效建設(shè)績效考核體系考核體系在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。內(nèi)部人才內(nèi)部人才開發(fā)開發(fā)完善培訓(xùn)體系，大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人，加強(qiáng)各部門的服務(wù)意識。勞資關(guān)系勞資關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。完善勞動合同和勞動法規(guī)范。校企合作校企合作辦學(xué)辦學(xué)完善和專業(yè)學(xué)校共同培訓(xùn)體系，大力加強(qiáng)特招學(xué)生崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，拓寬人才輸送渠道。檔案管理檔案管理體系建立體系建

3、立文字、電子及各種文檔的使用管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院試運(yùn)行試運(yùn)行拓展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，確立明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，為薪酬調(diào)整提供依據(jù)。2013工作計(jì)劃推進(jìn)表主項(xiàng)目主項(xiàng)目細(xì)分項(xiàng)目細(xì)分項(xiàng)目備注備注深入基層，了解各崗位操作技深入基層，了解各崗位操作技能情況及問題點(diǎn)能情況及問題點(diǎn)現(xiàn)場跟進(jìn)、宿舍溝通、小茶話會現(xiàn)場跟進(jìn)、宿舍溝通、小茶話會2013.08-2013.09人事行政部門系統(tǒng)調(diào)整、分工人事行政部門系統(tǒng)調(diào)整、分工、考核、明晰、考核、明晰確定本部門人員工作專項(xiàng)、及半年確定本部門人員工作專項(xiàng)、及半年度要求，關(guān)鍵指標(biāo)考核度要求，關(guān)鍵指標(biāo)考核2013.09部門溝通，人員甄選部門溝通，人員甄選專業(yè)劃分、非專業(yè)分流、調(diào)查工作專

4、業(yè)劃分、非專業(yè)分流、調(diào)查工作飽和度飽和度2013.09-2013.10部門員工滿意度調(diào)查部門員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)宣導(dǎo)，部門中層培訓(xùn)數(shù)據(jù)宣導(dǎo)，部門中層培訓(xùn)2013.10人才儲備人才儲備校企合作，拓展濰坊、淄博、臨沂校企合作，拓展濰坊、淄博、臨沂各機(jī)械學(xué)校，建立聯(lián)系各機(jī)械學(xué)校，建立聯(lián)系2013.09-2013.11各部門培訓(xùn)的需求調(diào)查各部門培訓(xùn)的需求調(diào)查調(diào)查問卷調(diào)查問卷2013.11崗位說明書及考試題系統(tǒng)備案崗位說明書及考試題系統(tǒng)備案確定所有崗位錄取及分批次、分部確定所有崗位錄取及分批次、分部門培訓(xùn)目錄門培訓(xùn)目錄2013.12各項(xiàng)工作合理安排，穿插或同時(shí)進(jìn)行，各項(xiàng)工作合理安排，穿插或同時(shí)進(jìn)行，201

5、3年底完成以上工作任務(wù)。年底完成以上工作任務(wù)。2014年年1月月2014年年2月月2014年年3月月 2014 2014年元月底年元月底前完成公司現(xiàn)有前完成公司現(xiàn)有崗位的定崗定編，崗位的定崗定編，進(jìn)行年底述職和進(jìn)行年底述職和評優(yōu)工作。評優(yōu)工作。20142014年二月底年二月底前完成公司生前完成公司生產(chǎn)人員需求及產(chǎn)人員需求及各崗位人員需各崗位人員需求狀況，嚴(yán)格求狀況，嚴(yán)格控制編制為控制編制為* * *人。人。完成公司各部門完成公司各部門配合公司組織架配合公司組織架構(gòu)對本部門職位構(gòu)對本部門職位說明書及各個(gè)崗說明書及各個(gè)崗位考題、工作流位考題、工作流程在人資中心要程在人資中心要求進(jìn)行改造。人求進(jìn)行改

6、造。人力資源部負(fù)責(zé)整力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。理成冊歸檔。l 職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單，并提供崗位試題，確保招聘人員專業(yè)技能要求符合崗位需求。l 職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后合并崗位試題交人力資源部核實(shí)無誤后交總經(jīng)理審閱通過。期待目標(biāo)期待目標(biāo)1、2014年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司快速發(fā)展各事業(yè)部及分廠的基礎(chǔ)上再次調(diào)整、完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工

7、作。2、人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。在達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在準(zhǔn)備上市時(shí)期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘、控制成本。具體實(shí)施方案具體實(shí)施方案1、 計(jì)劃采取的招聘方式：以目前的招聘需求看，一線生產(chǎn)人員為主，內(nèi)部員工介紹、電視臺流動字幕廣告、現(xiàn)場招聘會為主，兼顧51JOB，機(jī)械專業(yè)網(wǎng)站、技工學(xué)校的跟進(jìn)等。其中現(xiàn)場

8、招聘主要考慮：安丘、濰坊、臨沂地區(qū)。必要時(shí)可以考慮魯西南等地區(qū)勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)。還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以總部提供的51JOB人才網(wǎng)、機(jī)械人才網(wǎng)、智聯(lián)人才（具體視情況另定）；一線員工以自己員工介紹和市場招聘、電視字幕招聘為主。2、 具體招聘時(shí)間安排：2 3月份，根據(jù)公司需求參加2至3場現(xiàn)場招聘會；67月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會（含學(xué)校供求見面會）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需，聯(lián)系合作人員輸出管理機(jī)構(gòu)，商談合作意向，隨時(shí)和人力資源部匯報(bào)。根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將進(jìn)行人員儲備，以備不時(shí)之

9、需，相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行壓縮。長期保持51job人才網(wǎng)網(wǎng)上儲備性招聘，以儲備可能需要的人才。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭暫不列入時(shí)間安排。實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)u 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象u 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋20142014年度人力資源部工作目標(biāo)之年度人力資源部工作目標(biāo)之四四期望目標(biāo)期望目標(biāo)根據(jù)計(jì)劃，三月份開始進(jìn)行績效推廣。建立和調(diào)整公司科學(xué)合理的薪酬管理體系及考核體系。不利于調(diào)動員

10、工積極性和提高工作效率。員工崗級的調(diào)整基本接近尾聲，如何讓薪酬規(guī)范和引導(dǎo)考核，真正的提高競爭力，是我們和各部門副總需要探討的一個(gè)問題。人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司2014年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，人力資源部將在2014度的完成公司的績效考核的規(guī)范工作。20142014年度人力資源部工作目標(biāo)之年度人力資源部工作目標(biāo)之五五員工福利與激勵(lì)員工福利與激勵(lì)具體實(shí)施方案具體實(shí)施方案u1、 發(fā)揮工會的作用：節(jié)假日補(bǔ)貼員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。u2、 計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)

11、部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎。u3、 2014年第三季度內(nèi)（9月30日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)人資中心。u4、 自4月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。并在運(yùn)行后每個(gè)季度內(nèi)（30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門l1、 因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要張總最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。l2、 福

12、利與激勵(lì)政策一旦確定，公司人力資源部門應(yīng)做好此項(xiàng)工作后勤保障；l3、 各部門經(jīng)理、主管同樣肩負(fù)本部門員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。 2014年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃2014.01完成公司現(xiàn)有崗位的定崗定編，完成公司現(xiàn)有崗位的定崗定編，進(jìn)行年底述職和評優(yōu)工作。進(jìn)行年底述職和評優(yōu)工作。完成公司生產(chǎn)人員需求及各崗位人完成公司生產(chǎn)人員需求及各崗位人員需求狀況，嚴(yán)格控制編制為員需求狀況，嚴(yán)格控制編制為*人。人。2014.02提高員工滿意度，全公司范圍問卷調(diào)查提高員工滿意度，全公司范圍問卷調(diào)查薪酬管理，各部門工資分配方案薪酬管理，各部門工資分配方案調(diào)整與審

13、核調(diào)整與審核2014.03完成公司現(xiàn)有崗位的定崗定編，完成公司現(xiàn)有崗位的定崗定編，進(jìn)行年底述職和評優(yōu)工作。進(jìn)行年底述職和評優(yōu)工作。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書及各個(gè)崗位考題、工作流程職位說明書及各個(gè)崗位考題、工作流程的改造，人資部門整理成冊歸檔。的改造，人資部門整理成冊歸檔。制定員工績效改善計(jì)劃表。制定員工績效改善計(jì)劃表。2014.04完成本地及競爭對手工資調(diào)研和調(diào)整。完成本地及競爭對手工資調(diào)研和調(diào)整。薪資效果評估。薪資效果評估。調(diào)薪人選薪資評估。調(diào)薪人選薪資評估。2014.05-06月月技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)崗位要求，技能評定。技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)崗位要求，技

14、能評定。2014.07完成完成2014年調(diào)薪計(jì)劃。年調(diào)薪計(jì)劃。8-10月份完成對文職人員電腦技能月份完成對文職人員電腦技能測試，確保后勤服務(wù)系統(tǒng)技能受控。測試，確保后勤服務(wù)系統(tǒng)技能受控。2014.08-10月月 通知發(fā)文通知發(fā)文 8月月 編制試卷編制試卷 9月月 組織測試組織測試 10月月8月份完成一級績效考核操作，區(qū)分月份完成一級績效考核操作，區(qū)分 1、2、3級考核；初步調(diào)查各級考核指標(biāo)。級考核；初步調(diào)查各級考核指標(biāo)。2014.11-12月月 11月份進(jìn)行生產(chǎn)技能比武，月份進(jìn)行生產(chǎn)技能比武，設(shè)立班組及個(gè)人獎。設(shè)立班組及個(gè)人獎。11月份整理完成各部門培訓(xùn)月份整理完成各部門培訓(xùn)需求，制定需求，制

15、定2014年培訓(xùn)計(jì)劃。年培訓(xùn)計(jì)劃。12月底前完成員工活動月底前完成員工活動方案、開展員工活動。方案、開展員工活動。12月份修訂與推進(jìn)導(dǎo)師制培訓(xùn)方案。月份修訂與推進(jìn)導(dǎo)師制培訓(xùn)方案。20152015年度人力資源部工作目標(biāo)之年度人力資源部工作目標(biāo)之六六期待目標(biāo)期待目標(biāo)員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長期投資。人力資源部2015年計(jì)劃對員工培訓(xùn)與開

16、發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。具體實(shí)施方案具體實(shí)施方案1、根據(jù)公司整體需要和各部門2014年培訓(xùn)需求編制2014年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到其它公司學(xué)習(xí)；選擇內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營銷管理、企業(yè)文化管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)知識、內(nèi)燃機(jī)專業(yè)知識、采購與談判、心靈

17、激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書會原則上一個(gè)月不得低于一次。目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)1、 人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、 培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)簽到表、有考核成績、有計(jì)劃和反思。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)

18、后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。3、 人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。20152015年度人力資源部工作目標(biāo)之年度人力資源部工作目標(biāo)之七七人員流動與勞資關(guān)系人員流動與勞資關(guān)系期待目標(biāo)期待目標(biāo)協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行

19、規(guī)范性的操作。2015年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在25以內(nèi)，保證不超過28；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的保密合同培訓(xùn)合同等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做到每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)1、 勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又

20、有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。2、 人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要

21、時(shí)刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。20152015年度人力資源部工作目標(biāo)之年度人力資源部工作目標(biāo)之八八其他工作目標(biāo)其他工作目標(biāo)期待目標(biāo)期待目標(biāo)人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；部門投訴管理等三部分。建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)

22、文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。2015-2016年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對性的加強(qiáng)。具體實(shí)施方案具體實(shí)施方案1、 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。人力資源部在2015年將加強(qiáng)人力資源部員工溝通的力度。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對性地與員工進(jìn)行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月面談員工不少于5人次，并對每次面談進(jìn)行文

23、字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。充分利用總經(jīng)理信箱。人力資源部充分利用好設(shè)立的總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議?？偨?jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。建立民主評議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在2015年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議。原則上計(jì)劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)

24、的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價(jià)參考依據(jù)之一。通過評議建立一個(gè)對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價(jià)的主觀性。規(guī)范使用工作OA。其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。辦公室管理方面：目前本部門的管理工作責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計(jì)劃在2014年對辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。管理的難點(diǎn)主要是管理人員的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部2014年重點(diǎn)抓好以下

25、幾個(gè)方面：考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部2014年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。辦公紀(jì)律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。辦公室的6S管理。目前公司辦公室的6S工作比較薄弱，2014年，人力資源部將把每個(gè)職員的6S工作作為績效評價(jià)的項(xiàng)目之一，并每月至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。對工作服的著裝、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對員工因公、因私會客，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括文印室、傳真機(jī)等可能

26、涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將協(xié)同行政部進(jìn)行規(guī)范管理。實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)1、 實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把握原則，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門或上級反饋。2、 企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想

27、和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同凱動動力的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體凱動動力人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)3、 辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛2015年工作計(jì)劃1.編制年度培訓(xùn)計(jì)劃編制年度培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)文發(fā)文選拔選拔課程開發(fā)課程開發(fā)2.篩選內(nèi)部講師隊(duì)伍篩選內(nèi)部講師隊(duì)伍2015.012015.02-064.完善人事信息。完善人事信息。2015.08-093.完善培訓(xùn)檔案。完善培訓(xùn)檔案。2015

28、.077.建立內(nèi)部溝通機(jī)制。建立內(nèi)部溝通機(jī)制。8.塑造企業(yè)文化。塑造企業(yè)文化。6.協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系。協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系。5.控制人員流動比率。控制人員流動比率。 2015. 10-12公司經(jīng)營目公司經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略標(biāo)與戰(zhàn)略客戶需求客戶需求與期望與期望上市公司上市公司的最佳的最佳操作操作人員招聘人員招聘與配置與配置人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)與發(fā)展與發(fā)展績效管理績效管理體系體系薪酬管理薪酬管理體系體系領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展展繼任計(jì)劃繼任計(jì)劃戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴組織變革的組織變革的因子因子項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施實(shí)施基礎(chǔ)事務(wù)性基礎(chǔ)事務(wù)性活動活動高高高高低低對組織的影響力對組織的影響力定義： 1. 1. 管理知識：理解薪資福利管理的基本構(gòu)成要素，接受人力資源部的系統(tǒng)幫扶。 2. 2. 流程知識：在執(zhí)行薪資福利項(xiàng)目中，根據(jù)實(shí)際情況提供建議，幫助解決薪資福利問題方面表現(xiàn)出綜合的薪資福利管理。運(yùn)用薪資福利分析技術(shù)及青島地區(qū)的地方法律法規(guī)；運(yùn)用薪資福利方面的知識，根據(jù)現(xiàn)有的項(xiàng)目，規(guī)范薪資福利項(xiàng)目以滿足公司的需要。 3. 3. 薪資福利知識：運(yùn)用對各種薪資福利項(xiàng)目的知識，對公司各部門管理層提供咨詢，及實(shí)施創(chuàng)新性的薪資福利項(xiàng)目以滿足部門需求。審查薪資福利方面的決策，發(fā)現(xiàn)灰色區(qū)域（漏