EICC_4.0_培訓教材

1、編寫部門編寫部門: : 體系課體系課編寫人編寫人: : 李永平李永平日期日期: 2012.12.3: 2012.12.3EICC 4.0 EICC 4.0 電子行業(yè)行為準則電子行業(yè)行為準則目錄目錄n 第一節(jié)：第一節(jié)：EICCEICC產(chǎn)生的背景及內(nèi)容產(chǎn)生的背景及內(nèi)容n 第二節(jié)：建立第二節(jié)：建立EICCEICC管理體系流程管理體系流程n 第三節(jié)：第三節(jié)：EICC4.0EICC4.0新版修改應對講解新版修改應對講解第一 第一節(jié)第一節(jié)90年代關注質(zhì)量; 00年代關注環(huán)保/安全; 10年代關注健康/人權/責任20062006到到20082008年華為公司先后有年華為公司先后有2 2名員工因經(jīng)常加班加點瘁

2、死名員工因經(jīng)常加班加點瘁死, ,被稱為被稱為 “ “過勞死過勞死”,”,外界開始質(zhì)疑其外界開始質(zhì)疑其“床墊文化床墊文化”精神精神. .20092009年年8 8月月暴露出蘋果代工廠暴露出蘋果代工廠-蘇州聯(lián)建科技公司蘇州聯(lián)建科技公司“正已烷正已烷”中毒中毒 事件；事件；20102010年年2 2月央視月央視焦點訪談焦點訪談播出播出“無塵車間怪病無塵車間怪病”，之后此事之后此事 引發(fā)社會各方再次對職業(yè)病的高度關注與熱烈討論引發(fā)社會各方再次對職業(yè)病的高度關注與熱烈討論;2011;2011年年底全年年底全 國人大對國人大對進行修訂發(fā)布進行修訂發(fā)布. .2010-20112010-2011年間富士康集團

3、各生產(chǎn)基地共發(fā)生了的年間富士康集團各生產(chǎn)基地共發(fā)生了的1616起跳樓傷亡起跳樓傷亡 事件，造成世界人權組織譴責它是事件，造成世界人權組織譴責它是“血汗工廠血汗工廠”. .l 西方社會的人權責任運動高漲，人權勞工組織西方社會的人權責任運動高漲，人權勞工組織(如如NOG/ETI)和大眾媒體利用輿和大眾媒體利用輿論壓力對跨國企業(yè)施加影響，要求投資者定期匯報設在亞菲拉等經(jīng)濟落后地論壓力對跨國企業(yè)施加影響，要求投資者定期匯報設在亞菲拉等經(jīng)濟落后地區(qū)區(qū)(如印度如印度、中國中國、南非南非、巴西巴西)工廠車間的勞工工作狀況和社會責任風險問題工廠車間的勞工工作狀況和社會責任風險問題,組織游行示威活動組織游行示威

4、活動,抵制銷售抵制銷售“血汗工廠血汗工廠”產(chǎn)品。產(chǎn)品。l 歐美發(fā)達國家歐美發(fā)達國家(如法國如法國/美國美國)紛紛通過法律、行政及投資要求等手段，建立新紛紛通過法律、行政及投資要求等手段，建立新的貿(mào)易規(guī)則壁壘的貿(mào)易規(guī)則壁壘,強制要求國外公司遵守勞工標準，制裁違反標準的行為。強制要求國外公司遵守勞工標準，制裁違反標準的行為。l 跨國公司跨國公司( (如耐克如耐克/ /飛利蒲飛利蒲) )一方面要推廣本公司的社會責任守則，同時，它還一方面要推廣本公司的社會責任守則，同時，它還要遵守行業(yè)性的、全國性的乃至全球性的守則，以應對不同利益相關團體的要遵守行業(yè)性的、全國性的乃至全球性的守則，以應對不同利益相關團

5、體的需要。需要。l 同樣，對于一家供應商和制造商，它必須應對來自不同客戶的各不相同的守同樣，對于一家供應商和制造商，它必須應對來自不同客戶的各不相同的守則要求，不得不頻繁接受不同客戶的工廠審核、查驗。則要求，不得不頻繁接受不同客戶的工廠審核、查驗。 2004年10月，惠普、戴爾和IBM等公司共同發(fā)表電子行業(yè)行為準則-EICC 1.0版，旨在電子行業(yè)的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任行為規(guī)范。該準則由一系列的基本規(guī)范組成，涉及勞工和招聘、健康安全、環(huán)境責任、管理系統(tǒng)和道德規(guī)范等。隨著思科、英特爾、微軟和索尼的加入，惠普、戴爾和IBM等大企業(yè)聯(lián)合成立了一個“供應鏈工作小組”，制訂EICC計劃,貫

6、徹實施規(guī)則執(zhí)行,為減少針對電子行業(yè)供應商的第二方、三方審核,節(jié)約時間和成本。 2012年4月,EICC 4.0版公布實施. 同期,世界玩具工業(yè)協(xié)會制定玩具業(yè)的行為準則-ICTI, 全球服裝業(yè)的行為準則-WRAP,各國百貨零售業(yè)準則-BSCI,反恐安全C-TPAP.2012 EICC 4.02009 EICC 3.02005 EICC 2.02004 EICC 1.0新增沖新增沖突礦產(chǎn)突礦產(chǎn) 強征壯丁去采礦強征壯丁去采礦 小孩子們在挖礦小孩子們在挖礦EICC Members + EICCEICC + $是否可以有一個通用的是否可以有一個通用的管理體系標準？管理體系標準？ + + 讓我們可以面對：

7、讓我們可以面對：ISO14001 + OHSAS18001 + SA8000 + QC080000 + ISO14001 + OHSAS18001 + SA8000 + QC080000 + 其它要求？其它要求？ 電子行業(yè)公民聯(lián)盟電子行業(yè)公民聯(lián)盟 (EICC) (EICC) 行為守則是該聯(lián)盟制定的行為守則是該聯(lián)盟制定的一整套標準，以確保電子行業(yè)供應鏈提供安全的工作環(huán)境一整套標準，以確保電子行業(yè)供應鏈提供安全的工作環(huán)境，工人獲得尊重和尊嚴，并且企業(yè)在經(jīng)營中承擔環(huán)保責任，工人獲得尊重和尊嚴，并且企業(yè)在經(jīng)營中承擔環(huán)保責任并遵守道德規(guī)范。并遵守道德規(guī)范。 在本守則中，所有設計、市場推廣、制造或提供用于

8、生在本守則中，所有設計、市場推廣、制造或提供用于生產(chǎn)電子產(chǎn)品的產(chǎn)品和服務的組織均屬于電子行業(yè)。電子行產(chǎn)電子產(chǎn)品的產(chǎn)品和服務的組織均屬于電子行業(yè)。電子行業(yè)中的任何企業(yè)均可自愿采用本守則，并最終使該企業(yè)的業(yè)中的任何企業(yè)均可自愿采用本守則，并最終使該企業(yè)的供應鏈和分包商（包括合同勞動的提供商）均應用本守則供應鏈和分包商（包括合同勞動的提供商）均應用本守則。 電子行業(yè)行為準則電子行業(yè)行為準則 4.0版版 為了采用本守則并成為其中的參與者（為了采用本守則并成為其中的參與者（“參與者參與者”），），企業(yè)應公開支持本守則，并且主動根據(jù)文中的管理體系遵守企業(yè)應公開支持本守則，并且主動根據(jù)文中的管理體系遵守本守

9、則及其標準。本守則及其標準。 參與者應將本守則作為一項在整個供應鏈中實施的計劃參與者應將本守則作為一項在整個供應鏈中實施的計劃, ,至少應要求其下一級供應商知悉并實施本守則。至少應要求其下一級供應商知悉并實施本守則。 實施本守則的前提是清楚企業(yè)的所有經(jīng)營活動必須完全實施本守則的前提是清楚企業(yè)的所有經(jīng)營活動必須完全遵守其經(jīng)營所在國家遵守其經(jīng)營所在國家/ /地區(qū)的法規(guī)和條例。本守則鼓勵參與者地區(qū)的法規(guī)和條例。本守則鼓勵參與者除了遵守法規(guī)，還利用國際認可的標準，從而促進企業(yè)承擔除了遵守法規(guī)，還利用國際認可的標準，從而促進企業(yè)承擔社會和環(huán)境責任并遵守企業(yè)道德規(guī)范。社會和環(huán)境責任并遵守企業(yè)道德規(guī)范。 在

10、在電子行業(yè)行為守則電子行業(yè)行為守則的持續(xù)發(fā)展和實施過程中，的持續(xù)發(fā)展和實施過程中，EICC EICC 承諾定期接收來自利益相關方的反饋。承諾定期接收來自利益相關方的反饋。 EICC 準則內(nèi)容包括以下五部分準則內(nèi)容包括以下五部分: A. A. 勞工勞工 參與者承諾支持工人的人權，使他們參與者承諾支持工人的人權，使他們得到國際社會所共識的尊重和尊嚴。此得到國際社會所共識的尊重和尊嚴。此處的工人包括所有臨時工、外出務工人處的工人包括所有臨時工、外出務工人員、學生工、合同工、直屬員工和任何員、學生工、合同工、直屬員工和任何其他類型的工人。本守則在制定時參考其他類型的工人。本守則在制定時參考了本附件中所

11、述的認可標準，這亦可能了本附件中所述的認可標準，這亦可能是其它信息的有用來源。是其它信息的有用來源。 勞工標準如下：勞工標準如下：1-7條條 自由選擇職業(yè)自由選擇職業(yè) 不使用強迫、抵押（包括抵債）、契約束縛或是非自愿的監(jiān)獄勞工，不使用強迫、抵押（包括抵債）、契約束縛或是非自愿的監(jiān)獄勞工，不奴役或販賣勞工。這包括以剝削為目的，通過威脅、強迫、壓制不奴役或販賣勞工。這包括以剝削為目的，通過威脅、強迫、壓制、誘拐或欺詐的手段來運輸、窩藏、招聘、轉讓或接收非自愿人士、誘拐或欺詐的手段來運輸、窩藏、招聘、轉讓或接收非自愿人士。所有工作必須是自愿的，并且工人擁有隨時離職或終止其勞動合。所有工作必須是自愿的

12、，并且工人擁有隨時離職或終止其勞動合同的權利。不得作為雇用條件，要求工人上繳任何由政府簽發(fā)的身同的權利。不得作為雇用條件，要求工人上繳任何由政府簽發(fā)的身份證、護照或工作許可。不得收取過高費用，并且向工人收取的所份證、護照或工作許可。不得收取過高費用，并且向工人收取的所有費用須予以公開。有費用須予以公開。 2) 2) 禁止使用童工禁止使用童工 不得在制造的任何階段使用童工。不得在制造的任何階段使用童工。“兒童兒童”指未滿指未滿 15 15 歲（或在該歲（或在該國家國家/ /地區(qū)法律許可的情況地區(qū)法律許可的情況 下可為下可為 14 14 歲）、或未滿完成義務教育年歲）、或未滿完成義務教育年齡；或未

13、滿該國家齡；或未滿該國家/ /地區(qū)最低就業(yè)年齡而被雇傭的人地區(qū)最低就業(yè)年齡而被雇傭的人 士（滿足任何一士（滿足任何一項即屬兒童）。符合所有法律法規(guī)的合法工作場所學徒計劃則不在項即屬兒童）。符合所有法律法規(guī)的合法工作場所學徒計劃則不在此列此列, ,所有所有 18 18 歲以下的工人不得從事有可能危及到未成年人身體健康或歲以下的工人不得從事有可能危及到未成年人身體健康或安安全的工作。全的工作。3) 3) 工作時間工作時間 有關商業(yè)實踐的研究顯示，生產(chǎn)率降低、離職率以及損傷和疾病的有關商業(yè)實踐的研究顯示，生產(chǎn)率降低、離職率以及損傷和疾病的增加與工人疲勞有明顯的聯(lián)系。因此，周工作時間不應超過當?shù)胤ㄔ黾?/p>

14、與工人疲勞有明顯的聯(lián)系。因此，周工作時間不應超過當?shù)胤梢?guī)定的最大限度。此外，除非是緊急或異常情況，一周的工作時律規(guī)定的最大限度。此外，除非是緊急或異常情況，一周的工作時間包括加班在內(nèi)不應超過間包括加班在內(nèi)不應超過 60 60 小時。每周七天應當允許工人至少休小時。每周七天應當允許工人至少休息一天息一天 4) 4) 工資與福利工資與福利 支付給工人的工資應符合所有適用的相關工資的法律，包括有關最支付給工人的工資應符合所有適用的相關工資的法律，包括有關最低工資、加班時間和法定福利的法律。依據(jù)當?shù)胤傻囊?guī)定，工人低工資、加班時間和法定福利的法律。依據(jù)當?shù)胤傻囊?guī)定，工人的加班工資應高于正常的每小時

15、工資水平。禁止以扣除工資作為紀的加班工資應高于正常的每小時工資水平。禁止以扣除工資作為紀律處分的手段。應及時通過工資條或其他類似文件將工資支付憑據(jù)律處分的手段。應及時通過工資條或其他類似文件將工資支付憑據(jù)發(fā)放給工人。發(fā)放給工人。 5) 5) 人道待遇人道待遇 不得殘暴和不人道地對待工人，包括任何形式的性騷擾、性虐待、體罰、精不得殘暴和不人道地對待工人，包括任何形式的性騷擾、性虐待、體罰、精神或身體壓迫或口頭辱罵；也包括威脅要進行任何此類行為。應清晰定義支神或身體壓迫或口頭辱罵；也包括威脅要進行任何此類行為。應清晰定義支持該規(guī)定的紀律政策和辦事流程，并將其傳達給工人。持該規(guī)定的紀律政策和辦事流程

16、，并將其傳達給工人。 6) 6) 不歧視不歧視 參與者應承諾員工免受騷擾以及非法歧視。公司不得因人種、膚色、年齡、參與者應承諾員工免受騷擾以及非法歧視。公司不得因人種、膚色、年齡、性別、性取向、種族、殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況性別、性取向、種族、殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況等在聘用及雇用實際工作（例如，晉升、獎勵和培訓機會等）中歧視員工。等在聘用及雇用實際工作（例如，晉升、獎勵和培訓機會等）中歧視員工。另外，不得強迫工人或準工人接受帶有歧視性的醫(yī)學檢查。另外，不得強迫工人或準工人接受帶有歧視性的醫(yī)學檢查。 7) 7) 自由結社自由結社 工人與管理層之間公開

17、直接的溝通是解決工作場所問題和薪酬問題的最有效工人與管理層之間公開直接的溝通是解決工作場所問題和薪酬問題的最有效方法。參與者應依法尊重工人的權利，包括自由結社、參加或不參加工會、方法。參與者應依法尊重工人的權利，包括自由結社、參加或不參加工會、尋求代表、參加工人委員會。工人應能夠在不用擔心報復、威脅或騷擾的情尋求代表、參加工人委員會。工人應能夠在不用擔心報復、威脅或騷擾的情況下，公開地就工作條件和管理問題與管理層溝通。況下，公開地就工作條件和管理問題與管理層溝通。 B. B. 健康與安全健康與安全 參與者應該知道，除了盡量減少與工作有關的事故和參與者應該知道，除了盡量減少與工作有關的事故和疾病

18、外疾病外, ,也應注重為工人提供安全、健康的工作環(huán)境，因為也應注重為工人提供安全、健康的工作環(huán)境，因為這將有助于提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、保證生產(chǎn)的連貫性以這將有助于提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、保證生產(chǎn)的連貫性以及加強工人的穩(wěn)定性和鼓舞士氣。此外，他們亦認為，持及加強工人的穩(wěn)定性和鼓舞士氣。此外，他們亦認為，持續(xù)的工人投入和教育是鑒別并解決工作場所健康與安全問續(xù)的工人投入和教育是鑒別并解決工作場所健康與安全問題的關鍵題的關鍵. . 本守則在起草時參考了公認的管理體系本守則在起草時參考了公認的管理體系( (如如 OHSAS18001 OHSAS18001 和和 ILO ILO 職業(yè)安全與健康指南職業(yè)安全與

19、健康指南) )這亦是附加信息的有用來源這亦是附加信息的有用來源. . 健康與安全標準如下：健康與安全標準如下：1-71-7條條 職業(yè)安全職業(yè)安全 應通過正確的設計、工程技術和管理控制、預防保養(yǎng)、安全應通過正確的設計、工程技術和管理控制、預防保養(yǎng)、安全操作程序（包括鎖死操作程序（包括鎖死/ /標出）和持續(xù)性的安全知識培訓去控制標出）和持續(xù)性的安全知識培訓去控制工人在工作場所會遇到的潛在危險（如電器和其它能源、火工人在工作場所會遇到的潛在危險（如電器和其它能源、火、車輛和墜落危險）。若無法通過上述方法有效控制危險源、車輛和墜落危險）。若無法通過上述方法有效控制危險源，應為工人提供適當?shù)?、保養(yǎng)良好的

20、個人防護裝備。不得通，應為工人提供適當?shù)?、保養(yǎng)良好的個人防護裝備。不得通過懲戒來提高工人的安全意識。過懲戒來提高工人的安全意識。 2) 2) 應急準備應急準備 應急準備應先確認并評估緊急情況和事件，再通過實施應急方應急準備應先確認并評估緊急情況和事件，再通過實施應急方案和應變流程來將緊急情況和事件的負面影響降至最低，包案和應變流程來將緊急情況和事件的負面影響降至最低，包括：緊急報告、通知工人和撤離步驟、工人培訓和演練、適括：緊急報告、通知工人和撤離步驟、工人培訓和演練、適當?shù)幕馂奶綔y和滅火裝置、充足的出口設施和恢復計劃當?shù)幕馂奶綔y和滅火裝置、充足的出口設施和恢復計劃 . .3) 3) 職業(yè)傷害

21、與疾病職業(yè)傷害與疾病 應當制定程序和體系來預防、管理、跟蹤和報告職業(yè)傷害與疾應當制定程序和體系來預防、管理、跟蹤和報告職業(yè)傷害與疾病，包括以下規(guī)定：鼓勵工人報告；歸類和記錄傷害和疾病案病，包括以下規(guī)定：鼓勵工人報告；歸類和記錄傷害和疾病案例；提供必要的治療；調(diào)查案例并執(zhí)行糾正措施以消除類似情例；提供必要的治療；調(diào)查案例并執(zhí)行糾正措施以消除類似情況；協(xié)助工人返回工作崗位。況；協(xié)助工人返回工作崗位。 4) 4) 工業(yè)衛(wèi)生工業(yè)衛(wèi)生 應當鑒別、評定并控制由化學、生物以及物理因素給工人帶來應當鑒別、評定并控制由化學、生物以及物理因素給工人帶來的危險。必須通過工程技術和管理手段控制在危險源中過度暴的危險。

22、必須通過工程技術和管理手段控制在危險源中過度暴露。當無法通過這些方法有效控制危險源時，應該為保護工人露。當無法通過這些方法有效控制危險源時，應該為保護工人健康建立和運行適當?shù)膫€人防護裝備方案。健康建立和運行適當?shù)膫€人防護裝備方案。 5) 5) 體力要求高的工作體力要求高的工作 應當鑒別、評估并控制從事高體力勞動工作給工人帶來的影響應當鑒別、評估并控制從事高體力勞動工作給工人帶來的影響, ,包包括人工搬運材料和重復提舉重物、長時間站立和高度重復或強力括人工搬運材料和重復提舉重物、長時間站立和高度重復或強力的裝配工作的裝配工作 6) 6) 機器防護機器防護 應當對生產(chǎn)設備和其它機器做危險性評估。應

23、當為可能對工人造應當對生產(chǎn)設備和其它機器做危險性評估。應當為可能對工人造成傷害的機械提供物理防護裝置、聯(lián)動裝置以及屏障，并正確地成傷害的機械提供物理防護裝置、聯(lián)動裝置以及屏障，并正確地進行維護。進行維護。 7) 7) 公共衛(wèi)生、食物和宿舍公共衛(wèi)生、食物和宿舍 應為工人提供干凈的衛(wèi)生間設施、飲用水、衛(wèi)生的食物和存儲設應為工人提供干凈的衛(wèi)生間設施、飲用水、衛(wèi)生的食物和存儲設施及餐具。參與者或勞工代理機構提供的工人宿舍應當保持干凈施及餐具。參與者或勞工代理機構提供的工人宿舍應當保持干凈、安全，并提供適當?shù)木o急出口、洗浴熱水、安全，并提供適當?shù)木o急出口、洗浴熱水充足的供暖和通風充足的供暖和通風、合理的

24、個人空間以及合理的出入權限。、合理的個人空間以及合理的出入權限。 C. C. 環(huán)境環(huán)境 參與者應該知道，承擔環(huán)境責任與生產(chǎn)世界級產(chǎn)品參與者應該知道，承擔環(huán)境責任與生產(chǎn)世界級產(chǎn)品是密切聯(lián)系的。在制造過程中，應盡量減少對社會、是密切聯(lián)系的。在制造過程中，應盡量減少對社會、環(huán)境和自然資源造成的不利影響，同時保護公眾的健環(huán)境和自然資源造成的不利影響，同時保護公眾的健康和安全?？岛桶踩?本守則在起草時參考公認的管理體系本守則在起草時參考公認的管理體系( (如如 ISO 14001 ISO 14001 和生態(tài)管理與審核體系和生態(tài)管理與審核體系),),這亦是附加信息的有這亦是附加信息的有用來源用來源. .

25、 環(huán)境標準如下：環(huán)境標準如下：1-61-6條條 環(huán)境許可和報告環(huán)境許可和報告 應獲取所有必需的環(huán)境許可證（例如，排放監(jiān)控）應獲取所有必需的環(huán)境許可證（例如，排放監(jiān)控）批準文批準文書和登記證，亦要對之進行維護并時常更新，以及遵守許可書和登記證，亦要對之進行維護并時常更新，以及遵守許可證的操作和報告要求。證的操作和報告要求。2) 2) 預防污染和節(jié)約資源預防污染和節(jié)約資源 應在源頭上或通過實踐（如改進生產(chǎn)、維護和設施工藝、替換應在源頭上或通過實踐（如改進生產(chǎn)、維護和設施工藝、替換材料、節(jié)約自然資源、材料回收和重用）減少和消除所有類材料、節(jié)約自然資源、材料回收和重用）減少和消除所有類型的耗費（包括水

26、和能源）。型的耗費（包括水和能源）。 3) 3) 有害物質(zhì)有害物質(zhì) 應當識別和控制釋放到環(huán)境中會造成危險的化學物質(zhì)及其應當識別和控制釋放到環(huán)境中會造成危險的化學物質(zhì)及其它物質(zhì)，以確保這些物質(zhì)得到安全的處理、運輸、存儲、使它物質(zhì)，以確保這些物質(zhì)得到安全的處理、運輸、存儲、使用、回收或重用和處置。用、回收或重用和處置。 4) 4) 廢水及固體廢棄物廢水及固體廢棄物 經(jīng)營、工業(yè)加工以及衛(wèi)生設施所產(chǎn)生的廢水和固體廢棄物，在經(jīng)營、工業(yè)加工以及衛(wèi)生設施所產(chǎn)生的廢水和固體廢棄物，在排放或處置之前應按照要求進行分類、監(jiān)控、控制和處理。排放或處置之前應按照要求進行分類、監(jiān)控、控制和處理。5) 5) 空氣排放空氣

27、排放 在運營過程中產(chǎn)生的揮發(fā)性有機化學物質(zhì)、氣霧劑、腐蝕劑、在運營過程中產(chǎn)生的揮發(fā)性有機化學物質(zhì)、氣霧劑、腐蝕劑、微粒、臭氧消耗化學品以及燃燒副產(chǎn)品等空氣排放物，在排放之微粒、臭氧消耗化學品以及燃燒副產(chǎn)品等空氣排放物，在排放之前應按要求分類、監(jiān)控、控制和處理。前應按要求分類、監(jiān)控、控制和處理。6) 6) 產(chǎn)品含量控制產(chǎn)品含量控制 參與者應當遵守所有關于禁止或限制特定物質(zhì)參與者應當遵守所有關于禁止或限制特定物質(zhì)( (包括有關再生和包括有關再生和處置的標識處置的標識) )的適用法律法規(guī)和客戶要求。的適用法律法規(guī)和客戶要求。 D. D. 道德規(guī)范道德規(guī)范 為履行社會職責并在市場上獲取成為履行社會職責

28、并在市場上獲取成功，參與者及其代理商須遵循最高標功，參與者及其代理商須遵循最高標準的道德要求準的道德要求. . 道德規(guī)范標準如下：道德規(guī)范標準如下：1-91-9條條 1) 1) 廉潔經(jīng)營廉潔經(jīng)營 所有商業(yè)的互動關系中都應遵循最高的誠信標準。參與者應禁止所有商業(yè)的互動關系中都應遵循最高的誠信標準。參與者應禁止任何及所有形式的賄賂、貪污、敲詐勒索和挪用公款等行為，應任何及所有形式的賄賂、貪污、敲詐勒索和挪用公款等行為，應推行監(jiān)控和強化程序以確保符合廉潔經(jīng)營的要求推行監(jiān)控和強化程序以確保符合廉潔經(jīng)營的要求 （包括承諾、提（包括承諾、提供、給予或接受任何賄賂物品）。所有企業(yè)交易應在透明的狀態(tài)供、給予或

29、接受任何賄賂物品）。所有企業(yè)交易應在透明的狀態(tài)下完成，并應在參與者的賬目和記錄上正確反映。應實施監(jiān)控和下完成，并應在參與者的賬目和記錄上正確反映。應實施監(jiān)控和執(zhí)行程序，以確保遵守反腐敗法律。執(zhí)行程序，以確保遵守反腐敗法律。2) 2) 無不正當收益無不正當收益 不得提供或接受賄賂或其它形式的不正當收益。不得提供或接受賄賂或其它形式的不正當收益。3) 3) 信息公開信息公開 依照適用法規(guī)和主要的行業(yè)慣例公開有關商業(yè)活動、組織結構、依照適用法規(guī)和主要的行業(yè)慣例公開有關商業(yè)活動、組織結構、財務狀況和績效的信息。在供應鏈中偽造記錄或對情況或操作進財務狀況和績效的信息。在供應鏈中偽造記錄或對情況或操作進行

30、虛假陳述都是不可接受的。行虛假陳述都是不可接受的。4) 4) 知識產(chǎn)權知識產(chǎn)權 應尊重知識產(chǎn)權；在轉讓技術和訣竅時應妥善保護知識產(chǎn)權。應尊重知識產(chǎn)權；在轉讓技術和訣竅時應妥善保護知識產(chǎn)權。 5) 5) 公平交易、廣告和競爭公平交易、廣告和競爭 必須堅持公平交易、廣告和競爭的標準。參與者必須已制定保護必須堅持公平交易、廣告和競爭的標準。參與者必須已制定保護客戶信息的措施?？蛻粜畔⒌拇胧?。 6) 6) 身份保密身份保密 應制定程序，以保護供應商和員工檢舉者，并為其保密。應制定程序，以保護供應商和員工檢舉者，并為其保密。 *檢舉者定義：對公司員工或管理層，或公務員或政府機關的不當 行為進行披露的任何

31、人士。 7) 7) 在采購礦物時秉承負責任的態(tài)度在采購礦物時秉承負責任的態(tài)度 參與者應制定政策，以在合理的情況下確保，在制造的產(chǎn)品中所含的參與者應制定政策，以在合理的情況下確保，在制造的產(chǎn)品中所含的鉭、錫、鎢和金不會直接或間接提供資金或受益于剛果民主共和國或鉭、錫、鎢和金不會直接或間接提供資金或受益于剛果民主共和國或其周邊國家其周邊國家/ /地區(qū)踐踏人權的武裝組織。參與者應對這些礦物的來源和地區(qū)踐踏人權的武裝組織。參與者應對這些礦物的來源和監(jiān)管鏈實施盡職審查，并應在客戶請求時向其提供盡職審查的具體措監(jiān)管鏈實施盡職審查，并應在客戶請求時向其提供盡職審查的具體措施。施。 8) 8) 隱私隱私 參與

32、者應對與其有業(yè)務往來的所有人士（包括供應商、客戶、消費者參與者應對與其有業(yè)務往來的所有人士（包括供應商、客戶、消費者和員工）的個人信息保密，該等保密行為應符合該等人士的合理期望和員工）的個人信息保密，該等保密行為應符合該等人士的合理期望值。收集、存儲、處理、傳輸和共享個人信息時，參與者應遵守與隱值。收集、存儲、處理、傳輸和共享個人信息時，參與者應遵守與隱私和信息安全有關的法規(guī)。私和信息安全有關的法規(guī)。 9) 9) 杜絕打擊報復杜絕打擊報復 參與者應制定一套溝通流程，從而確保員工能夠提出任何問題，無需參與者應制定一套溝通流程，從而確保員工能夠提出任何問題，無需擔心遭到打擊報復。擔心遭到打擊報復。

33、 E. E. 管理體系管理體系 參與者應采用或建立范圍與本守則內(nèi)容相關參與者應采用或建立范圍與本守則內(nèi)容相關的管理體系的管理體系, ,在設計該管理體系時，應確保：在設計該管理體系時，應確保： 符合與參與者的經(jīng)營和產(chǎn)品相關的法律法規(guī)及符合與參與者的經(jīng)營和產(chǎn)品相關的法律法規(guī)及客戶要求客戶要求; ;(b)(b)符合本守則；符合本守則；(c)(c)識別并降低與本守則有關的經(jīng)營風險。識別并降低與本守則有關的經(jīng)營風險。另外另外, ,管理體系應當推動持續(xù)改進。管理體系應當推動持續(xù)改進。 該管理體系應包含以下要素：該管理體系應包含以下要素：1-121-12條條公司的承諾公司的承諾 公司的社會及環(huán)境責任政策聲明

34、應確認參與者守法以及持續(xù)改善的承諾并由公司的社會及環(huán)境責任政策聲明應確認參與者守法以及持續(xù)改善的承諾并由高級管理層簽署。高級管理層簽署。2) 2) 管理職責與責任管理職責與責任 參與者應明確指定公司代表去負責保證管理體系和相關方案的實施參與者應明確指定公司代表去負責保證管理體系和相關方案的實施. .高級管高級管理層應定期檢查管理體系運行狀況。理層應定期檢查管理體系運行狀況。3) 3) 法律和客戶要求法律和客戶要求 鑒定、監(jiān)控并理解適用的法律法規(guī)（包括本守則的規(guī)定）和客戶要求。鑒定、監(jiān)控并理解適用的法律法規(guī)（包括本守則的規(guī)定）和客戶要求。 4) 4) 風險評估和風險管理風險評估和風險管理 應制定

35、一套流程，以識別和參與者經(jīng)營有關的環(huán)境、健康與安全以及勞工道應制定一套流程，以識別和參與者經(jīng)營有關的環(huán)境、健康與安全以及勞工道德實踐風險。確定每項風險的級別，實施適當?shù)某绦蚝蛯嵸|(zhì)控制，以確保合德實踐風險。確定每項風險的級別，實施適當?shù)某绦蚝蛯嵸|(zhì)控制，以確保合規(guī)性并對已識別出來的風險實施控制。規(guī)性并對已識別出來的風險實施控制。 *對環(huán)境健康和安全進行的風險評估,包括生產(chǎn)領域、倉庫和存儲設施、廠房支持設備、實驗室和測試區(qū)域 、衛(wèi)生設施(浴室) 、廚房/自助餐廳及工人宿舍. 5) 5) 改進目標改進目標 應制定績效目標、指標和實施計劃以提高參與者的社會環(huán)境責任績效，包括對應制定績效目標、指標和實施計

36、劃以提高參與者的社會環(huán)境責任績效，包括對參與者為達成這些目標所取得的績效進行定期評估。參與者為達成這些目標所取得的績效進行定期評估。 6) 6) 培訓培訓 應為管理層及工人制定培訓計劃，以落實參與者的政策、程序及改善目標，同應為管理層及工人制定培訓計劃，以落實參與者的政策、程序及改善目標，同時滿足適用之法規(guī)的規(guī)定。時滿足適用之法規(guī)的規(guī)定。7) 7) 溝通溝通 應制定一套流程，將參與者的政策、實踐、預期目標和績效清晰準確地傳達給應制定一套流程，將參與者的政策、實踐、預期目標和績效清晰準確地傳達給工人、供應商和客戶。工人、供應商和客戶。8) 8) 工人反饋和參與工人反饋和參與 制定方案持續(xù)評估員工

37、對本守則的理解并獲取對本守則所覆蓋的實踐和條件制定方案持續(xù)評估員工對本守則的理解并獲取對本守則所覆蓋的實踐和條件的反饋意見，從而促進持續(xù)改進。的反饋意見，從而促進持續(xù)改進。 9) 9) 審核與評估審核與評估 定期進行自我評估，以確保符合法規(guī)的要求、本守則內(nèi)容以及客戶合約定期進行自我評估，以確保符合法規(guī)的要求、本守則內(nèi)容以及客戶合約中的社會與環(huán)境責任要求。中的社會與環(huán)境責任要求。10) 10) 校正措施校正措施 制定流程，以及時糾正在內(nèi)、外部的評估、檢查、調(diào)查和評論中所發(fā)現(xiàn)制定流程，以及時糾正在內(nèi)、外部的評估、檢查、調(diào)查和評論中所發(fā)現(xiàn)的不足之處。的不足之處。 11) 11) 文件和記錄文件和記錄

38、 建立并保留文檔和記錄，以確保符合法規(guī)與公司的要求，同時應妥善保建立并保留文檔和記錄，以確保符合法規(guī)與公司的要求，同時應妥善保護機密。護機密。 12) 12) 供應商責任供應商責任 應制定一套流程，以將本守則的要求傳達給供應商，并監(jiān)督供應商對本應制定一套流程，以將本守則的要求傳達給供應商，并監(jiān)督供應商對本守則的遵守情況。守則的遵守情況。 第二節(jié)：建立第二節(jié)：建立EICC管理體系流程管理體系流程基礎培訓基礎培訓EICC基礎培訓基礎培訓l EICC發(fā)展簡介發(fā)展簡介l EICC準則講解準則講解l EICC文件制訂技巧文件制訂技巧l 環(huán)境意識、職業(yè)健康環(huán)境意識、職業(yè)健康安全、勞工意識安全、勞工意識特殊培訓特殊培訓l 安全主任培訓安全主任培訓l 各特殊崗位的培訓、考各特殊崗位的培訓、考核及資格證書獲取核及資格證書獲取技術培訓技術培訓l 勞工、環(huán)保、職業(yè)健康勞工、環(huán)保、職業(yè)健康安全法律及法規(guī)培訓安全法律及法規(guī)培訓l 風險因素識別及評估培風險因素識別及評估培訓訓l 目標指標及管理方案培目標指標及管理方案培訓訓l 化學品管理培訓化學品管理培訓l 廢棄物的管理培訓廢棄物的管理培訓l 環(huán)保、職業(yè)健康安全工環(huán)保、職業(yè)健康安全工程培訓程培訓l 內(nèi)審員培訓內(nèi)審員培訓體系策劃及建立體系策劃及建立