計算機常見硬件故障及維護計算機組裝與維護課件

1、 了解常見硬件故障產(chǎn)生的原因。 掌握常見硬件故障的診斷方法。 了解各部件和設備的常見故障原因和處理方 法。本章學習要求 第12章 計算機常見硬件故障及維護12.1硬件故障產(chǎn)生的原因12.2硬件故障診斷方法12.3案例分析本章大綱12.1 硬件故障產(chǎn)生的原因一、硬件自身質(zhì)量問題。二、人為因素影響。三、使用環(huán)境影響。四、其他影響。12.2 硬件故障診斷方法 診斷工具一、萬用表。數(shù)字萬用表指針式萬用表二、主板測試卡。主板測試卡三、網(wǎng)線測試儀。網(wǎng)線測試儀12.2.2 診斷平安 在診斷過程中應注意的平安事項包括：人員的人身安全、計算機硬件的平安特別是大規(guī)模集成電路的平安、所使用的各種設備工具的平安。顯示

2、器平安。交流供電系統(tǒng)平安。直流穩(wěn)壓電源平安。導線平安。帶點檢測與維修平安。接地平安。電擊平安。振動和沖擊平安。維護人員平安。 12.2.3 診斷原那么 在對硬件故障進行診斷過程中，一般需要堅持以下4項原那么。先靜后動。檢測人員先靜后動原那么。被檢測設備先靜后動原那么。被測電路先靜后動原那么。先電源后負載。由表及里。由一般到特殊。12.2.4 診斷步驟 使用正確的故障診斷步驟，可以更快更準確地找到故障原因，從而到達事半功倍的效果。由系統(tǒng)到設備。由設備到部件。由部件到器件。由器件的線到器件的點。12.2.5 診斷方法交換法?！疽c提示】 交換法非常適用于易插拔的組件，如內(nèi)存條、硬盤、獨立顯卡、獨立

3、網(wǎng)卡等，但前提是必須要有相同型號插槽的主板。插拔法。清潔法。最小系統(tǒng)法。直接感覺法。診斷程序和硬件測試法?！疽c提示】 主板BIOS在系統(tǒng)啟動時會發(fā)出不同的聲音，提示系統(tǒng)是否正常啟動或故障發(fā)生的部位，對于不同的BIOS其提示聲的含義也不同，對于常見的Award BIOS和AMI BIOS，其提示聲的含義如下表所示。提示聲含義1短系統(tǒng)正常啟動。說明機器沒有任何問題2短常規(guī)錯誤，請進入CMOS Setup，重新設置不正確的選項1長1短內(nèi)存或主板出錯。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，應更換主板1長2短顯示器或顯示卡出錯1長3短鍵盤控制器出錯。檢查主板1長9短主板Flash RAM（閃存）或EPROM錯誤

4、，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試不斷地響（長聲）內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，若還是不行，更換一條內(nèi)存不停地響電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭重復短響電源有問題無聲音無顯示顯示卡接觸不良或電源有問題Award BIOS自檢響鈴的含義提示聲含義1短內(nèi)存刷新失敗。更換一條內(nèi)存2短內(nèi)存ECC校驗錯誤。在CMOS Setup中，將內(nèi)存關于ECC校驗的選項設為“Disabled”就可以解決，不過最根本的解決辦法還是更換一條內(nèi)存3短系統(tǒng)基本內(nèi)存（內(nèi)存的第1個64kB空間）檢查失敗。更換一條內(nèi)存4短系統(tǒng)時鐘出錯5短中央處理器（CPU）出錯6短鍵盤控制器出錯7短系統(tǒng)石模式出錯，不能

5、切換到保護模式8短顯示內(nèi)存出錯9短ROMBIOS檢驗出錯1長3短內(nèi)存出錯。更換一個內(nèi)存1長8短顯示測試出錯。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢AMI BIOS自檢響鈴的含義12.3 案例分析12.3.1 CPU和風扇故障 CPU自身的結(jié)構(gòu)比較精密，一般不容易出現(xiàn)故障，大多數(shù)故障都是人為造成的，主要有以下幾個方面。接觸不良類故障：由于針腳氧化或斷裂導致CPU與CPU 插槽接觸不良。CPU針腳斷裂焊接的CPU針腳超頻類故障。散熱類故障：此類故障原因一般為CPU風扇停轉(zhuǎn)、CPU散熱片與CPU接觸不良、CPU周圍和散熱片內(nèi)灰塵太多以及CPU超頻但沒有強勁的散熱系統(tǒng)造成發(fā)熱量過大等。以下圖就是清理有過多灰

6、塵的CPU后的比照效果。CPU周圍灰塵太多清理灰塵后的CPU主板故障產(chǎn)生原因。環(huán)境因素：如溫度太高、不通風、灰塵太多以及因空氣枯燥產(chǎn)生靜電等。以下圖所示為灰塵過多的主板及其清理效果。主板上灰塵太多清理主板上的灰塵電源因素。人為因素：如在插拔內(nèi)存、顯卡等器件時方法不當，造成主板上的插槽損壞，或升級主板時失敗導致的故障。12.3.2 主板故障自然損耗因素。主板故障診斷步驟。 主板發(fā)生故障的部位主要有芯片組、BIOS存儲器、晶體振蕩器、鼠標接口、鍵盤接口、軟硬盤接口、各種設置開關和跳線、各種部件插槽以及電池等。常見BIOS常見自檢及其含義。 主板BIOS中的自檢程序在計算機啟動時會對各種部件或接口進

7、行檢測，假設檢測到故障，那么會暫停并將檢測到的故障原因以文字的形式顯示到屏幕上，根據(jù)這些提示信息就可以判斷出故障的原因或位置。12.3.3 內(nèi)存故障 內(nèi)存故障產(chǎn)生的原因主要有以下幾點。接觸不良。內(nèi)存條質(zhì)量問題。BIOS設置出錯。內(nèi)存損壞。燒壞的內(nèi)存條12.3.4 硬盤故障引起硬盤出現(xiàn)故障的原因主要有以下幾種。人為因素。硬盤針腳斷裂設置不當。自然損耗因素。12.3.5 移動存儲設備故障 移動存儲設備的種類很多，出現(xiàn)故障的原因也多種多樣，其中產(chǎn)生故障的主要原因有以下兩點。由于設備或主機系統(tǒng)自身原因，如接口不兼容、供電缺乏等。操作不當造成接口損壞或驅(qū)動程序安裝不當?shù)取?2.3.6 光驅(qū)故障 光驅(qū)是計

8、算機系統(tǒng)中較為常用的外存儲設備，其出現(xiàn)故障的原因主要有以下幾點。由于光驅(qū)的電源線、數(shù)據(jù)線松脫造成不能正常工作和讀取數(shù)據(jù)。在進行主從設備安裝時，沒有正確設置跳線。光驅(qū)中的激光頭老化或被灰塵遮擋。12.3.7 顯卡故障 顯卡作為計算機系統(tǒng)的一個主要部件，其發(fā)生故障的概率也較高，通常引起顯卡故障的原因有以下幾種。接觸不良。顯卡金手指被氧化上錫后的金手指驅(qū)動程序故障。超頻故障。散熱問題。顯卡散熱片灰塵太多顯卡芯片故障。被燒壞的顯卡GPU芯片12.3.8 顯示器故障 顯示器常見故障原因主要有以下幾種。自然損耗因素。設置不當：此故障一般可對照顯示器或顯卡說明書進行正確設置即可解決。NVIDIA桌面顏色設置

9、人為因素。12.3.9 電源故障 電源產(chǎn)生故障的原因主要有以下幾點。強電壓?；覊m。12.3.10 鼠標和鍵盤故障 鼠標和鍵盤的常見故障原因有以下幾點。自然損耗因素。人為因素。設置不當。12.3.11 網(wǎng)卡故障 網(wǎng)卡作為與其他計算機進行數(shù)據(jù)交換的主要部件，假設發(fā)生故障那么會影響網(wǎng)絡的使用并可能造成其他一些問題的產(chǎn)生。12.3.12 聲卡故障 聲卡是計算機系統(tǒng)主要的聲音錄入和輸出部件，它能否正常工作直接影響計算機的多媒體應用，對于集成在主板上的聲卡來說，出現(xiàn)硬件故障的概率較低，常見的故障原因都是因為病毒或驅(qū)動程序安裝不正確。12.3.13 常用外設故障 計算機外設的應用越來越廣泛，其出現(xiàn)故障的概率也較大，如果出現(xiàn)嚴重故障，普通用戶應送往專業(yè)維修點或聯(lián)系廠家上門維修。而對于一些常見的外設故障，用戶也可按照說明書自己動手進行維修，從而節(jié)約時間和費用。12.4 小結(jié) 在本章中，主要對硬件故障的診斷及維修方法進行了詳細的介紹，并根據(jù)不同的部件和設備，分析了各自常見的故障原因和解決方法，最后通過常見的案例直觀地介紹了可能引起故障的原因和相對應的解決方法。主板的常見故障原因和處理方法有哪些？內(nèi)存的常見故障原因和處理方法有哪些？顯卡的常見故障原因和處理方