IPQC制程品質(zhì)管理檢查理論---(三大項(xiàng))首件自主順序

1、00 學(xué)習(xí)的心學(xué)習(xí)的心, ,是邁向進(jìn)步的基本要素是邁向進(jìn)步的基本要素 只有熱心學(xué)習(xí)的人只有熱心學(xué)習(xí)的人, ,教育訓(xùn)練才有意義教育訓(xùn)練才有意義 所有的知識、技能皆非與生俱來所有的知識、技能皆非與生俱來, ,而是而是 學(xué)習(xí)得來的學(xué)習(xí)得來的前言前言0 ( (一一) )品品: :方方正正（方方正正（規(guī)規(guī)矩矩規(guī)規(guī)矩矩） ( (二二) )一種產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)，能滿足消費(fèi)者一種產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)，能滿足消費(fèi)者 的特質(zhì)的特質(zhì) 品質(zhì)的定義品質(zhì)的定義 質(zhì)質(zhì): :斤斤計(jì)較（斤斤計(jì)較（確確實(shí)實(shí)確確實(shí)實(shí)）0( (一一) )、客戶滿意就是好品質(zhì)、客戶滿意就是好品質(zhì), ,它具有以下特質(zhì)它具有以下特質(zhì): : 合理性合理性 : :

2、成本成本 適用性適用性 : : 條件條件 均勻性均勻性 : : 大眾化大眾化( (二二) )、誰是客戶、誰是客戶 1. 1.買我們產(chǎn)品的是我們的客戶買我們產(chǎn)品的是我們的客戶 2. 2.我們的我們的下一個(gè)制程下一個(gè)制程也是我們的客戶也是我們的客戶 什么是好的品質(zhì)什么是好的品質(zhì)0全面品質(zhì)管制表現(xiàn)于我們的全面品質(zhì)管制表現(xiàn)于我們的: : 產(chǎn)品、工作桌面、材料排列、制程單、戴靜電產(chǎn)品、工作桌面、材料排列、制程單、戴靜電手環(huán)、環(huán)境、整潔、物品堆放、愛惜公物、設(shè)手環(huán)、環(huán)境、整潔、物品堆放、愛惜公物、設(shè)備、應(yīng)對禮貌備、應(yīng)對禮貌 、準(zhǔn)時(shí)交貨、工作紀(jì)律、工作品、準(zhǔn)時(shí)交貨、工作紀(jì)律、工作品質(zhì)質(zhì)等等因此隨時(shí)因此隨時(shí),

3、 ,隨地隨地, ,隨處都是全面品質(zhì)管制的范圍隨處都是全面品質(zhì)管制的范圍 全面品質(zhì)管制表現(xiàn)于何處全面品質(zhì)管制表現(xiàn)于何處 0全面品質(zhì)管制是每一個(gè)人的責(zé)任全面品質(zhì)管制是每一個(gè)人的責(zé)任全面品質(zhì)管制是誰的責(zé)任全面品質(zhì)管制是誰的責(zé)任何時(shí)去做好品質(zhì)何時(shí)去做好品質(zhì)馬上去做馬上去做, ,第一次就做對及做好第一次就做對及做好0( (一一) )、 品質(zhì)是制造出來的而不是檢查出來的品質(zhì)是制造出來的而不是檢查出來的 ( (二二) )、 不良絕不因檢查而減少不良絕不因檢查而減少 品質(zhì)是怎么來的品質(zhì)是怎么來的為什么還要檢為什么還要檢查查? ?0為什么還要檢查為什么還要檢查? ?q 檢查是發(fā)現(xiàn)或防止加工檢查是發(fā)現(xiàn)或防止加工,

4、 ,搬運(yùn)搬運(yùn), ,停滯過程中停滯過程中 發(fā)發(fā)生的不良。生的不良。q 檢查的主要作用在于情報(bào)回饋與行動。檢查的主要作用在于情報(bào)回饋與行動。 一一; ;問題發(fā)現(xiàn)得越早問題發(fā)現(xiàn)得越早, ,損失就越小損失就越小. . 二二; ;問題回饋得越早問題回饋得越早, ,損失就越小損失就越小. . 三三; ;問題解決得越早問題解決得越早, ,損失就越小損失就越小. . 0 ( (一一) )、首件、首件 ( (二二) )、順序、順序查查 ( (三三) )、自主、自主查查0 即每個(gè)員工在即每個(gè)員工在每個(gè)時(shí)段工作開始時(shí)每個(gè)時(shí)段工作開始時(shí)，就自，就自己檢查使用的治工具材料作業(yè)方式是否正己檢查使用的治工具材料作業(yè)方式是否

5、正確，以及第一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)是否良好確，以及第一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)是否良好。 首件首件檢檢查查首件首件檢檢查查:0首件首件檢檢查的目的查的目的A.A.避免制造一大堆不良后才發(fā)現(xiàn)避免制造一大堆不良后才發(fā)現(xiàn) B.B.避免機(jī)器工具程序條件材料變動了避免機(jī)器工具程序條件材料變動了 不知道不知道 例如例如:（a a）機(jī)器改機(jī)機(jī)器改機(jī) （b b）上一班人員搞錯(cuò)上一班人員搞錯(cuò)（c c）材料拿錯(cuò)材料拿錯(cuò) （d d）換料接錯(cuò)換料接錯(cuò)（e e）程序輸錯(cuò)程序輸錯(cuò) （f f）模具拿錯(cuò)，未防呆模具拿錯(cuò)，未防呆0a.a.每天早上、中午、晚上工作開始之前每天早上、中午、晚上工作開始之前b.b.更換材料時(shí)更換材料時(shí)c.c.更換產(chǎn)品時(shí)

6、更換產(chǎn)品時(shí)d.d.修機(jī)、調(diào)機(jī)、更換機(jī)臺以后修機(jī)、調(diào)機(jī)、更換機(jī)臺以后e.e.新的治工具、新機(jī)器、新儀器使用之前新的治工具、新機(jī)器、新儀器使用之前 做首件做首件檢檢查的時(shí)機(jī)查的時(shí)機(jī)0做首件做首件檢檢查的方法查的方法a.a.檢查機(jī)器、儀器、治工具是否正確檢查機(jī)器、儀器、治工具是否正確b.b.檢查材料是否正確檢查材料是否正確c.c.按按O/IO/I一步一步作完一個(gè)產(chǎn)品，且每個(gè)動作均需仔細(xì)核對一步一步作完一個(gè)產(chǎn)品，且每個(gè)動作均需仔細(xì)核對 確認(rèn)確認(rèn)d.d.核對完畢一切正常則取下工作卡核對完畢一切正常則取下工作卡( (效率卡效率卡) )記錄，打（記錄，打（v v）e.e.檢查中若發(fā)現(xiàn)異常或疑點(diǎn)應(yīng)馬上停止生產(chǎn)

7、，反映組長或檢查中若發(fā)現(xiàn)異常或疑點(diǎn)應(yīng)馬上停止生產(chǎn)，反映組長或 IPQCIPQC，待問題解決后再依上述步驟重新開始待問題解決后再依上述步驟重新開始 0 即每個(gè)員工在即每個(gè)員工在開始作業(yè)之前開始作業(yè)之前，對前一站作對前一站作業(yè)業(yè)制程作重點(diǎn)式的檢查，借以發(fā)現(xiàn)前制程人員制程作重點(diǎn)式的檢查，借以發(fā)現(xiàn)前制程人員的作業(yè)品質(zhì)是否合乎要求。的作業(yè)品質(zhì)是否合乎要求。 ( (人人皆品管人人皆品管, , 不良不放過不良不放過.) .) 順序順序檢檢查查順序檢查順序檢查: :0b.確認(rèn)自己是否在良品上加工，以免白費(fèi)虛工確認(rèn)自己是否在良品上加工，以免白費(fèi)虛工 做順序做順序檢檢查的目的查的目的a.幫助前站人員作雙重檢驗(yàn)，減

8、少失誤幫助前站人員作雙重檢驗(yàn)，減少失誤 0a.a.每一個(gè)產(chǎn)品每一個(gè)產(chǎn)品 b.b.每一個(gè)制程每一個(gè)制程c.c.在作業(yè)之前在作業(yè)之前d.d.重點(diǎn)式的重點(diǎn)式的e.e.百分之一百百分之一百 做順序做順序檢檢查的時(shí)查的時(shí)機(jī)機(jī) 0a.a.徹底了解前制程的各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)徹底了解前制程的各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)b.b.發(fā)現(xiàn)前一制程不符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)立即回饋發(fā)現(xiàn)前一制程不符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)立即回饋 給前一站或給前一站或組長，品管知道組長，品管知道c.c.溫和的態(tài)度溫和的態(tài)度d.d.不隱藏問題，以便前一作業(yè)者及時(shí)改善不隱藏問題，以便前一作業(yè)者及時(shí)改善 做順序做順序檢檢查的方法查的方法0 即每個(gè)員工在即每個(gè)員工在完成自己生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)完成

9、自己生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)品品時(shí)，對自己作的制程做重點(diǎn)性的檢查，以確時(shí)，對自己作的制程做重點(diǎn)性的檢查，以確認(rèn)自己的作業(yè)品質(zhì)是否合乎要求，提供認(rèn)自己的作業(yè)品質(zhì)是否合乎要求，提供100%100%的的良品給下一制程良品給下一制程。 ( (下一制程即自己的客戶下一制程即自己的客戶) ) 自主自主檢檢查查自主自主檢檢查查: :0b.b.對自己負(fù)責(zé)，不良品不流至下一站對自己負(fù)責(zé)，不良品不流至下一站( (客戶客戶) )手中手中 自主自主檢檢查的目的查的目的a.a.自己的缺點(diǎn)自己發(fā)現(xiàn)改善最快自己的缺點(diǎn)自己發(fā)現(xiàn)改善最快 0a.a.每一個(gè)產(chǎn)品每一個(gè)產(chǎn)品b.b.每一個(gè)制程每一個(gè)制程c.c.每一個(gè)動作每一個(gè)動作d.d.百分之

10、一百百分之一百 做自主檢查的時(shí)機(jī)做自主檢查的時(shí)機(jī)0 徹底了解自己制程的各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對徹底了解自己制程的各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對自己的作業(yè)標(biāo)自己的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不了解，要及時(shí)反映準(zhǔn)不了解，要及時(shí)反映a.a.實(shí)際操作需與實(shí)際操作需與O/IO/I相符，如無法達(dá)到品質(zhì)相符，如無法達(dá)到品質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)，要及時(shí)反映給組長或品管標(biāo)準(zhǔn)，要及時(shí)反映給組長或品管b.b.要做到不是良品，不流入下一站要做到不是良品，不流入下一站 做自主做自主檢檢查的方法查的方法0好好-品質(zhì)對個(gè)人影響品質(zhì)對個(gè)人影響小 受到表揚(yáng)受到表揚(yáng), ,榮譽(yù)榮譽(yù), ,有信心有信心, ,自豪自豪, ,不會被罵不會被罵, ,輕松輕松, ,心情好心情好, ,舒暢舒暢, ,

11、愉快愉快, ,心理不會有壓力心理不會有壓力, , 積極性提高積極性提高, ,有升職的機(jī)會有升職的機(jī)會, , 生產(chǎn)獎金增加生產(chǎn)獎金增加, ,工資高工資高, ,搞活動搞活動, ,可以去玩可以去玩, ,可買好的化妝品及衣物可買好的化妝品及衣物, ,有錢寄給家中有錢寄給家中, ,改善家人生活改善家人生活, ,可幫助人可幫助人, , 以上是調(diào)查生產(chǎn)線200名作業(yè)員的心聲 0差差-品質(zhì)對個(gè)人影響品質(zhì)對個(gè)人影響 內(nèi)疚內(nèi)疚, , 批評批評, ,被罵被罵, ,情緒低情緒低, ,被貼紅燈被貼紅燈, ,心理壓力心理壓力大大, ,工作負(fù)擔(dān)加重工作負(fù)擔(dān)加重, ,被別人看不起被別人看不起, ,工資沒有保障工資沒有保障, ,丟飯碗丟飯碗, ,休假休假, ,失業(yè)失業(yè), ,薪資少薪資少, ,生產(chǎn)獎金低生產(chǎn)獎金低, ,影響收獲影響收獲, , 沒錢寄給家中及買化妝品沒錢寄給家中及