領(lǐng)導方式及性質(zhì)作用

1、領(lǐng)導職能特質(zhì)領(lǐng)導行為領(lǐng)導權(quán)變領(lǐng)導最新觀點討論問題：討論問題：1：領(lǐng)袖和領(lǐng)導的區(qū)別：領(lǐng)袖和領(lǐng)導的區(qū)別2：管理者和領(lǐng)導區(qū)別：管理者和領(lǐng)導區(qū)別 孔子：孔子：“政者正也。子師以正，孰敢不正政者正也。子師以正，孰敢不正”。 “君子矜而不爭，群而不黨君子矜而不爭，群而不黨”馬基雅維利（馬基雅維利（Machiaveli)Machiaveli)：有效的領(lǐng)導是權(quán)利的有效的領(lǐng)導是權(quán)利的使者，是那些能夠利用技巧和手段達到自己目使者，是那些能夠利用技巧和手段達到自己目標標 的人。的人。利克特（利克特（R.Likert):R.Likert):有效的領(lǐng)導能夠建立有效的有效的領(lǐng)導能夠建立有效的管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)艾柯卡（艾柯卡

2、（Lee Lacocca):Lee Lacocca):有效的領(lǐng)導能夠依次建立有效的領(lǐng)導能夠依次建立集中注意力于集中注意力于3 3P P，即即people,productive,profitspeople,productive,profits。1 1、領(lǐng)導必須有追隨者、領(lǐng)導必須有追隨者2 2、領(lǐng)導擁有影響追隨者的能力或者力量、領(lǐng)導擁有影響追隨者的能力或者力量3 3、領(lǐng)導的目的是通過影響部下來達到、領(lǐng)導的目的是通過影響部下來達到 組織的目標組織的目標1 1、指揮、指揮2 2、協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)3、激勵、激勵討論：討論：1 1、企業(yè)競爭是否是企業(yè)領(lǐng)導人能力的競爭？、企業(yè)競爭是否是企業(yè)領(lǐng)導人能力的競爭？2 2

3、、領(lǐng)導的素質(zhì)是天生的還是后天造成的？、領(lǐng)導的素質(zhì)是天生的還是后天造成的？ 年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu) 知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu) 能力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu) 性別結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu) 個性結(jié)構(gòu)個性結(jié)構(gòu)l特質(zhì)理論特質(zhì)理論l行為理論行為理論l權(quán)變理論權(quán)變理論l最新觀點最新觀點早期的人們在觀察什么樣的人可以擔任早期的人們在觀察什么樣的人可以擔任領(lǐng)導，以及領(lǐng)導成功的原因時，主要是領(lǐng)導，以及領(lǐng)導成功的原因時，主要是從領(lǐng)導的個人品格、個性特點等方面來從領(lǐng)導的個人品格、個性特點等方面來討論討論1)1)五種自身特征，如精力、外貌、身高、年齡、外貌五種自身特征，如精力、外貌、身高、年齡、外貌等；等；2)2)兩種社會性特征，如社會經(jīng)濟地位、學歷等；兩

4、種社會性特征，如社會經(jīng)濟地位、學歷等；3)3)四種智力特征，如果斷性、說話流利、知識廣博、四種智力特征，如果斷性、說話流利、知識廣博、判斷分析能力等；判斷分析能力等；4)4)十六種個性特征，如適應性、進取心、熱心、自信、十六種個性特征，如適應性、進取心、熱心、自信、獨立性、外向、機警、支配、有主見、急性、慢性、獨立性、外向、機警、支配、有主見、急性、慢性、見解獨到、情緒穩(wěn)定、作風民主、不隨波逐流、智見解獨到、情緒穩(wěn)定、作風民主、不隨波逐流、智慧等；慧等；5)5)六種與工作有關(guān)的特征，如責任感、事業(yè)心、六種與工作有關(guān)的特征，如責任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅持、對人的關(guān)心等；毅力、首創(chuàng)性、堅持、

5、對人的關(guān)心等；6)6)九種社交特征：如能力、合作、聲譽、人際關(guān)九種社交特征：如能力、合作、聲譽、人際關(guān)系、老練程度、正直、誠實、權(quán)力的需要、與系、老練程度、正直、誠實、權(quán)力的需要、與人共事的技巧等；人共事的技巧等；l合作精神合作精神l決策能力決策能力l組織能力組織能力l精于授權(quán)精于授權(quán)l(xiāng)善于應變善于應變l敢于求新敢于求新l勇于負責勇于負責l敢擔奉獻敢擔奉獻l尊重他人和品德高尚尊重他人和品德高尚1)1)有效的并以負責的態(tài)度運用權(quán)力的能力有效的并以負責的態(tài)度運用權(quán)力的能力2)2)對人在不同時間和情景下有不同的激勵對人在不同時間和情景下有不同的激勵 因素能夠了解的能力因素能夠了解的能力3)3)鼓舞人

6、心的能力鼓舞人心的能力4)4)以某種活動方式來形成一種有利的氣氛，以某種活動方式來形成一種有利的氣氛， 以此激勵并使人民響應激勵的能力以此激勵并使人民響應激勵的能力重要程度重要程度重要性價值重要性價值個人特性個人特性非常重要非常重要10010076766464636362626161督察能力督察能力( (A)A)事業(yè)心，成就欲事業(yè)心，成就欲( (M)M)才智才智( (A)A)自我實現(xiàn)欲自我實現(xiàn)欲( (M)M)自信自信( (P)P)決斷能力決斷能力( (P)P)中等重要中等重要545447473434202010105 5對安全保障的需要少對安全保障的需要少( (M)M)與下屬關(guān)系親近與下屬關(guān)系

7、親近( (P)P)首創(chuàng)精神首創(chuàng)精神( (A)A)不要高額金錢報酬不要高額金錢報酬( (M)M)權(quán)力需求高權(quán)力需求高( (M)M)成熟程度成熟程度( (P)P)最不重要最不重要0 0性別性別( (P)P)括號中的括號中的A A表示能力特征，表示能力特征，P P表示個性特征，表示個性特征，M M表示激勵特征。表示激勵特征。重要性價值：重要性價值：100100最重要，最重要，0 0沒有作用沒有作用1)1)能與各種人士就廣泛的題目進行交談的能力；能與各種人士就廣泛的題目進行交談的能力；2)2)在工作中既能在工作中既能“動若脫兔動若脫兔”地行動，又能地行動，又能“靜若靜若處子處子”地思考問題；地思考問題

8、；3)3)關(guān)心世界局勢，對周圍生活中發(fā)生的事也感興趣；關(guān)心世界局勢，對周圍生活中發(fā)生的事也感興趣；4)4)在處于孤立環(huán)境和困難局勢時充滿自信；在處于孤立環(huán)境和困難局勢時充滿自信；5)5)待人處事機巧靈敏，而在必要時也能強迫人們拼待人處事機巧靈敏，而在必要時也能強迫人們拼命工作；命工作；6)6)在不同的情況下根據(jù)需要，有時幽默靈活，有時在不同的情況下根據(jù)需要，有時幽默靈活，有時莊重權(quán)威；莊重權(quán)威；7)7)既能處理具體問題，也能處理抽象問題；既能處理具體問題，也能處理抽象問題；8)8)既有創(chuàng)造力，又愿意遵循慣例；既有創(chuàng)造力，又愿意遵循慣例；9)9)能順應形式，知道什么時候該冒險，什么時候能順應形式

9、，知道什么時候該冒險，什么時候謀求安全；謀求安全；10)10)做決定時有信心，征求意見時謙虛；做決定時有信心，征求意見時謙虛；1)1)總是遵守時間；總是遵守時間；2)2)讓下屬充分施展才能，并通過良好的、恰如其分的讓下屬充分施展才能，并通過良好的、恰如其分的管理，而不是靠硬干來達到目標；管理，而不是靠硬干來達到目標；3)3)注意提高自身素質(zhì)，也注意提高上司與下級的素質(zhì)，注意提高自身素質(zhì)，也注意提高上司與下級的素質(zhì)，絕不姑息缺點；絕不姑息缺點；4)4)抓住關(guān)鍵，先做好最重要的事，次要的事寧可不做；抓住關(guān)鍵，先做好最重要的事，次要的事寧可不做；5)5)深知倉促決定容易出錯；深知倉促決定容易出錯；6

10、)6)盡可能授權(quán)他人，使自己獲得時間規(guī)劃組織未來。盡可能授權(quán)他人，使自己獲得時間規(guī)劃組織未來。1)1)對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠狂妄；對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠狂妄；2)2)冷漠、孤僻、驕傲自大；冷漠、孤僻、驕傲自大；3)3)背信棄義；背信棄義；4)4)野心過大，玩弄權(quán)術(shù)；野心過大，玩弄權(quán)術(shù)；5)5)管頭管腳，獨斷專行；管頭管腳，獨斷專行；6)6)缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力；缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力；7)7)心胸狹窄，挑選無能之輩擔任下屬；心胸狹窄，挑選無能之輩擔任下屬；8)8)目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；9)9)犟頭倔腦，無法適應不同的上司；

11、犟頭倔腦，無法適應不同的上司；10)10)偏聽偏信，過分依賴一個顧問；偏聽偏信，過分依賴一個顧問；11)11)懦弱無能，不敢行動；懦弱無能，不敢行動；12)12)猶豫不決，無法決斷。猶豫不決，無法決斷?？梢姳颂厥菑牧硪粋€角度來研究領(lǐng)導者的可見彼特是從另一個角度來研究領(lǐng)導者的 進取心進取心領(lǐng)導愿望領(lǐng)導愿望正直與誠實正直與誠實自信自信智慧智慧工作相關(guān)知識工作相關(guān)知識1 1、有效的并以負責的態(tài)度運用權(quán)力的能力、有效的并以負責的態(tài)度運用權(quán)力的能力2 2、對人在不同時間和情景下有不同的激勵、對人在不同時間和情景下有不同的激勵 因素能夠了解的能力因素能夠了解的能力3 3、鼓舞人心的能力、鼓舞人心的能力4

12、4、以某種活動方式來形成一種有利的氣氛，、以某種活動方式來形成一種有利的氣氛， 以此激勵并使人民響應激勵的能力以此激勵并使人民響應激勵的能力v早期研究一般認為領(lǐng)導者或是獨裁早期研究一般認為領(lǐng)導者或是獨裁 的或是民主的，的或是民主的，即所謂的即所謂的“二分法二分法”l獨裁型領(lǐng)導：命令式的工作方法獨裁型領(lǐng)導：命令式的工作方法l民主型領(lǐng)導：考慮員工利益，實施授權(quán)管理、民主型領(lǐng)導：考慮員工利益，實施授權(quán)管理、鼓勵員工參與鼓勵員工參與l放任型領(lǐng)導：給群體充分自由做出決策和完成放任型領(lǐng)導：給群體充分自由做出決策和完成工作工作l這就是所謂的這就是所謂的“三分法三分法”l他們研究結(jié)果表明，民主型領(lǐng)導可能績效更

13、高，他們研究結(jié)果表明，民主型領(lǐng)導可能績效更高，但后續(xù)研究的結(jié)果卻表明，有時民主型領(lǐng)導的但后續(xù)研究的結(jié)果卻表明，有時民主型領(lǐng)導的績效可能比專制型的績效低，或二者之間沒有績效可能比專制型的績效低，或二者之間沒有差別差別l首先收集首先收集10001000多個下屬對領(lǐng)導行為的描述，最多個下屬對領(lǐng)導行為的描述，最后歸為兩大類，稱后歸為兩大類，稱“定規(guī)定規(guī)”和和“關(guān)懷關(guān)懷”l定規(guī)維度：領(lǐng)導者向下屬分配具體工作，并強定規(guī)維度：領(lǐng)導者向下屬分配具體工作，并強調(diào)績效標準，規(guī)定最后完成期限調(diào)績效標準，規(guī)定最后完成期限l關(guān)懷（關(guān)懷（ConsiderationConsideration）：信任、尊重和關(guān)懷）：信任、尊

14、重和關(guān)懷下屬下屬l高關(guān)懷高關(guān)懷- -高定規(guī)高定規(guī)l高關(guān)懷高關(guān)懷- -低定規(guī)低定規(guī)l低關(guān)懷低關(guān)懷- -高定規(guī)高定規(guī)低關(guān)懷低關(guān)懷- -低定規(guī)低定規(guī)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高- -高型領(lǐng)導行為最有效。但高型領(lǐng)導行為最有效。但是，高是，高- -高型領(lǐng)導人然會產(chǎn)生員工不滿、對領(lǐng)高型領(lǐng)導人然會產(chǎn)生員工不滿、對領(lǐng)導評價低的缺點導評價低的缺點l實際上是俄亥俄州立大學研究的改版。他把領(lǐng)實際上是俄亥俄州立大學研究的改版。他把領(lǐng)導行為劃分為員工導向和生產(chǎn)導向兩個維度。導行為劃分為員工導向和生產(chǎn)導向兩個維度。結(jié)論是高員工導向的領(lǐng)導者將獲得滿意度高、結(jié)論是高員工導向的領(lǐng)導者將獲得滿意度高、高生產(chǎn)率的績效高生產(chǎn)率的

15、績效1 1、專制、專制權(quán)威式權(quán)威式2 2、開明、開明權(quán)威式權(quán)威式3 3、協(xié)商式、協(xié)商式4 4、群體參與式、群體參與式他認為群體參與式最有成效，你有什么看法？他認為群體參與式最有成效，你有什么看法？ 以下屬為中心的領(lǐng)導方式以上級為中心的領(lǐng)導方式經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理提 經(jīng)理提 經(jīng)理提 經(jīng)理規(guī)定 經(jīng)理允許作出 “銷售” 出計劃 出可修 出問題 界限讓團 下屬在規(guī)并宣 決策 并允許 改的暫 征求意 體做出決 定的范圍布決 提問題 行計劃 見作出 策 內(nèi)行使職策 決策 權(quán)經(jīng)理權(quán)力的運用 下屬的自由領(lǐng)域 高 對 人 的 關(guān) 心 低 低 對生產(chǎn)的關(guān)心 高1.99.95.51.19.11 1、9.19.1任務型管

16、理。由于工作條件的安排任務型管理。由于工作條件的安排達到高效率的運做，使人的因素的影響降到最達到高效率的運做，使人的因素的影響降到最低程度。低程度。2 2、1.91.9鄉(xiāng)村俱樂部型管理。對員工的需要鄉(xiāng)村俱樂部型管理。對員工的需要關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的氛圍和工關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的氛圍和工作基調(diào)。作基調(diào)。3 3、5.55.5中庸之道型管理。通過保持必須完中庸之道型管理。通過保持必須完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績效有實現(xiàn)的可能。使組織的績效有實現(xiàn)的可能。4 4、1.11.1貧乏型管理。對必須的工作付出最貧乏型管理。對

17、必須的工作付出最少的努力以維持恰當?shù)慕M織成員關(guān)系。少的努力以維持恰當?shù)慕M織成員關(guān)系。5 5、9.99.9團隊型管理。工作的完成來自于員團隊型管理。工作的完成來自于員工的奉獻，由于組織目標的工的奉獻，由于組織目標的“共同利益共同利益”關(guān)系關(guān)系而形成了相互的依賴，創(chuàng)造了信任和管理的關(guān)而形成了相互的依賴，創(chuàng)造了信任和管理的關(guān)系系lS=fS=f（L L，F(xiàn) F，E E）l其中其中S S代表領(lǐng)導方式，代表領(lǐng)導方式，L L代表領(lǐng)導者特征代表領(lǐng)導者特征lF F代表追隨者特征，代表追隨者特征，E E代表環(huán)境代表環(huán)境 領(lǐng)導人的特點： 群體特點： （1）個性的方面 （1）群體結(jié)構(gòu) （2）需要與動機 （2）群體任務

18、 （3）強化因素 （3）群體規(guī)范 下級的行為： （1）生產(chǎn)率 領(lǐng)導人的行為 影響 （2）滿意程度 （3）流動率 下級的特點： 組織結(jié)構(gòu)： （4）牢騷不滿 （1）個體的方面 （1）職權(quán)層次 （5）缺勤率 （2）需要與動機 （2）規(guī)章制度 （3）過去的經(jīng)驗 （3）技術(shù)的勝任 （4）強化因素 程度 LPCLPC評價：以問卷的方式詢問領(lǐng)導者對評價：以問卷的方式詢問領(lǐng)導者對 不與自不與自己合作的同事的評價己合作的同事的評價低低LPCLPC型領(lǐng)導：對最不與自己合作的同事的評價型領(lǐng)導：對最不與自己合作的同事的評價大多用大多用 敵意的詞語，傾向于工作任務型領(lǐng)導方式敵意的詞語，傾向于工作任務型領(lǐng)導方式高高LPC

19、LPC型領(lǐng)導：對最不與自己合作的同事以贊美的型領(lǐng)導：對最不與自己合作的同事以贊美的評語，評語， 傾向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導方式。傾向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導方式。 人際關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作結(jié)構(gòu) 簡單 簡單 復雜 復雜 簡單 簡單 復雜 復雜 職位權(quán)力 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 環(huán)境 好 中等 差 領(lǐng)導目標 高 不明確 低 低LPC領(lǐng)導 人際關(guān)系 不明確 工作 高LPC領(lǐng)導 工作 不明確 人際關(guān)系 最有效的方式 低LPC 高LPC 低LPC領(lǐng)導高目標 環(huán)境較好 工作 人際關(guān)系 領(lǐng)導低目標 人際關(guān)系 工作 環(huán)境較差 低LPC型領(lǐng)導 高LPC型領(lǐng)導情

20、境領(lǐng)導理論（情境領(lǐng)導理論（situational leadership situational leadership theory)theory)被廣大的管理專家推崇，并常常作為被廣大的管理專家推崇，并常常作為主要的培訓手段而應用。主要的培訓手段而應用。情境理論是一個重視下屬的權(quán)變理論。無論領(lǐng)情境理論是一個重視下屬的權(quán)變理論。無論領(lǐng)導做什么，其效果取決于下屬的活動。導做什么，其效果取決于下屬的活動。使用維度：任務行為和關(guān)系行動。每一個維度使用維度：任務行為和關(guān)系行動。每一個維度有低有高，從而組合成四種具體的領(lǐng)導風格：有低有高，從而組合成四種具體的領(lǐng)導風格：授權(quán)、參與、推銷、指示授權(quán)、參與、推銷

21、、指示下屬的成熟度：個體完成某一具體任務的能力下屬的成熟度：個體完成某一具體任務的能力和意愿的程度（和意愿的程度（R1R1、R2R2、R3R3、R4R4） 領(lǐng)導者行為高關(guān)系低任務低關(guān)系低任務高任務低關(guān)系高任務高關(guān)系授權(quán)參與推銷指示（高）關(guān)系行為（支持行為）（低）任務行為（指導行為）（高） 下屬的成熟度下屬的成熟度高 中低成熟不成熟R4：有能力并愿意R3：有能力但不愿意R2：無能力但愿意R1：無能力且不愿意1 1、指示（高任務、指示（高任務低關(guān)系）：領(lǐng)導來定義低關(guān)系）：領(lǐng)導來定義角色，告訴下屬干什么，怎么辦以及何時何地角色，告訴下屬干什么，怎么辦以及何時何地去干，其強調(diào)指導性行為去干，其強調(diào)指導

22、性行為2 2、推銷（高任務、推銷（高任務高關(guān)系）：領(lǐng)導在同時高關(guān)系）：領(lǐng)導在同時提供指導性行為與支持性行為提供指導性行為與支持性行為3 3、參與（低任務、參與（低任務高關(guān)系）：領(lǐng)導在與下高關(guān)系）：領(lǐng)導在與下屬共同決策，領(lǐng)導處的主要角色是提供便利條屬共同決策，領(lǐng)導處的主要角色是提供便利條件與溝通件與溝通4 4、授權(quán)（低任務、授權(quán)（低任務低關(guān)系）：領(lǐng)導者提供低關(guān)系）：領(lǐng)導者提供極少的指導或支持極少的指導或支持l提出領(lǐng)導行為必須加以調(diào)整以適應任務的結(jié)構(gòu)，提出領(lǐng)導行為必須加以調(diào)整以適應任務的結(jié)構(gòu)，任務的結(jié)構(gòu)可以式常規(guī)的，也可以是非常規(guī)的，任務的結(jié)構(gòu)可以式常規(guī)的，也可以是非常規(guī)的，或介于二者之間的形式或

23、介于二者之間的形式l裁決：領(lǐng)導者獨自做出決策，以宣布和說服的方裁決：領(lǐng)導者獨自做出決策，以宣布和說服的方式告知群體式告知群體l個別磋商：領(lǐng)導者與個別群體成員交流問題所在，個別磋商：領(lǐng)導者與個別群體成員交流問題所在，獲得建議獲得建議l群體磋商：領(lǐng)導者通過會議形式向所喲群體成員群體磋商：領(lǐng)導者通過會議形式向所喲群體成員說明問題所在，獲得建議，并在此基礎(chǔ)上做出決說明問題所在，獲得建議，并在此基礎(chǔ)上做出決策策l推動和促進：領(lǐng)導通過會議形式告知問題所在，推動和促進：領(lǐng)導通過會議形式告知問題所在，領(lǐng)導者扮演助推器的作用，明確具體問題并規(guī)定領(lǐng)導者扮演助推器的作用，明確具體問題并規(guī)定決策的范圍決策的范圍l授權(quán)

24、：領(lǐng)導者讓群體做出決策，但要求在規(guī)定的授權(quán)：領(lǐng)導者讓群體做出決策，但要求在規(guī)定的限制條件內(nèi)完成限制條件內(nèi)完成l獨裁獨裁1 1；l獨裁獨裁2 2；l磋商磋商1 1；l磋商磋商2 2；l群體決策群體決策2 2l弗洛姆和耶頓用弗洛姆和耶頓用7 7項權(quán)變因素結(jié)合項權(quán)變因素結(jié)合5 5種領(lǐng)導行為，種領(lǐng)導行為，用計算機模擬準確的決策模型（決策樹）用計算機模擬準確的決策模型（決策樹）l羅賓斯教材羅賓斯教材P499P499l考慮決策的顯著性，承諾的重要性、領(lǐng)導者的考慮決策的顯著性，承諾的重要性、領(lǐng)導者的專業(yè)化、承諾的可能性、群體的支持性、群體專業(yè)化、承諾的可能性、群體的支持性、群體的專業(yè)化、團隊實力，由高到低描

25、述，然后確的專業(yè)化、團隊實力，由高到低描述，然后確定具體的領(lǐng)導方式（計算機模擬決策樹）定具體的領(lǐng)導方式（計算機模擬決策樹）l觀點：領(lǐng)導者的工作是幫助下數(shù)達到他們的目觀點：領(lǐng)導者的工作是幫助下數(shù)達到他們的目標，并提供必要的指導和支持以確保各自的目標，并提供必要的指導和支持以確保各自的目標與群體或組織的總體目標相一致標與群體或組織的總體目標相一致l指導型領(lǐng)導：讓下屬知道對他們有何期望，以指導型領(lǐng)導：讓下屬知道對他們有何期望，以及完成工作的時間安排，并對完成工作給予具及完成工作的時間安排，并對完成工作給予具體指導。體指導。l支持型領(lǐng)導：十分友善，對下屬需求的關(guān)懷很支持型領(lǐng)導：十分友善，對下屬需求的關(guān)

26、懷很高。高。l參與型領(lǐng)導：決策前充分吸取下屬建議參與型領(lǐng)導：決策前充分吸取下屬建議l成就型領(lǐng)導：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標，并期望成就型領(lǐng)導：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。豪斯認為，領(lǐng)導者下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。豪斯認為，領(lǐng)導者是靈活的，同一領(lǐng)導者可以根據(jù)情境表現(xiàn)出任是靈活的，同一領(lǐng)導者可以根據(jù)情境表現(xiàn)出任何領(lǐng)導風格何領(lǐng)導風格lA A 相比具有高度結(jié)構(gòu)化和安排好的任務來說，相比具有高度結(jié)構(gòu)化和安排好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領(lǐng)導。當任務不明或壓力過大時，指導型領(lǐng)導。lB B 任務結(jié)構(gòu)化時，支持型領(lǐng)導。任務結(jié)構(gòu)化時，支持型領(lǐng)導。lC C 對知覺能力強和經(jīng)驗豐富的下

27、屬，指導對知覺能力強和經(jīng)驗豐富的下屬，指導l型領(lǐng)導不合適。型領(lǐng)導不合適。D D 正式權(quán)力關(guān)系越明確越官僚化，領(lǐng)導應表現(xiàn)正式權(quán)力關(guān)系越明確越官僚化，領(lǐng)導應表現(xiàn)出支持型，降低指導型出支持型，降低指導型E E控制點是內(nèi)部下屬，指導型風格更有效控制點是內(nèi)部下屬，指導型風格更有效F F任務結(jié)構(gòu)不清，成就型領(lǐng)導會更合適任務結(jié)構(gòu)不清，成就型領(lǐng)導會更合適l喬治格里奧（喬治格里奧（George Graeo)George Graeo)的的leadermember leadermember exchange theory(LMX)exchange theory(LMX)由于時間壓力，領(lǐng)導在與下屬中的少部分人建由于時

28、間壓力，領(lǐng)導在與下屬中的少部分人建立了特殊關(guān)系，這些個體成為圈內(nèi)人士，他們立了特殊關(guān)系，這些個體成為圈內(nèi)人士，他們受到信任，得到領(lǐng)導更多的關(guān)照，也更可能享受到信任，得到領(lǐng)導更多的關(guān)照，也更可能享有特權(quán)；而其他下屬有特權(quán)；而其他下屬 則成為圈外人士，他們則成為圈外人士，他們占用領(lǐng)導的時間較少，獲得滿意的獎勵機會也占用領(lǐng)導的時間較少，獲得滿意的獎勵機會也較少，他們的領(lǐng)導較少，他們的領(lǐng)導下屬關(guān)系是在正式的權(quán)下屬關(guān)系是在正式的權(quán)力系統(tǒng)基礎(chǔ)上形成的。力系統(tǒng)基礎(chǔ)上形成的。l該理論指出，當領(lǐng)導與某一下屬進行相互作用該理論指出，當領(lǐng)導與某一下屬進行相互作用的初期，領(lǐng)導就暗自將其劃入圈內(nèi)或圈外，并的初期，領(lǐng)導就

29、暗自將其劃入圈內(nèi)或圈外，并且這種關(guān)系是相對穩(wěn)固不變的。領(lǐng)導傾向于將且這種關(guān)系是相對穩(wěn)固不變的。領(lǐng)導傾向于將具有下面這些特點的人員劃入圈內(nèi)：個人特點具有下面這些特點的人員劃入圈內(nèi)：個人特點（如年齡、性別、態(tài)度）與領(lǐng)導相似，有能力，（如年齡、性別、態(tài)度）與領(lǐng)導相似，有能力，具有外向的個性特點。具有外向的個性特點。LMX理論預測，圈內(nèi)地位的下屬得到的績效評估等級更高，離職率低，對主管更滿意圈內(nèi)和圈外的不同地位與下屬的績效和滿意度有關(guān)個人的相容性，下屬的能力，和/或外傾的個性特點 領(lǐng)導者 下屬A 下屬B 下屬C下屬D下屬E下屬F信任相互作用多正式關(guān)系l家長式領(lǐng)導家長式領(lǐng)導l員工歸類員工歸類l事務型領(lǐng)導

30、和變革型領(lǐng)導事務型領(lǐng)導和變革型領(lǐng)導l領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導理論領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導理論l愿景規(guī)劃領(lǐng)導愿景規(guī)劃領(lǐng)導l團隊領(lǐng)導團隊領(lǐng)導l明確角色和任務要求而指導或激勵下屬向著既明確角色和任務要求而指導或激勵下屬向著既定目標努力的領(lǐng)導，稱事務型領(lǐng)導定目標努力的領(lǐng)導，稱事務型領(lǐng)導l變革型領(lǐng)導鼓勵和激勵下屬超越自身利益而追變革型領(lǐng)導鼓勵和激勵下屬超越自身利益而追求組織利益，用新觀念新思想看待問題。非常求組織利益，用新觀念新思想看待問題。非常類似于魅力型領(lǐng)導類似于魅力型領(lǐng)導l有領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導與下屬的高績效和高滿意度有領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。因為下屬喜愛自己的之間有著顯著的相關(guān)性。因為

31、下屬喜愛自己的領(lǐng)導，他將愿意為他努力奮斗領(lǐng)導，他將愿意為他努力奮斗l有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導的關(guān)鍵特點：有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導的關(guān)鍵特點：l自信自信遠見遠見清楚表達目標的能力清楚表達目標的能力l對目標的堅定信念對目標的堅定信念l不循規(guī)蹈矩的行為不循規(guī)蹈矩的行為l變革的代言人變革的代言人l環(huán)境敏感性環(huán)境敏感性l比魅力型領(lǐng)導走得更遠。他能夠設(shè)計一個現(xiàn)實、比魅力型領(lǐng)導走得更遠。他能夠設(shè)計一個現(xiàn)實、可信、誘人得前景目標，并向人們清晰明確地可信、誘人得前景目標，并向人們清晰明確地指出，這種目標建立在當前條件基礎(chǔ)上，人們指出，這種目標建立在當前條件基礎(chǔ)上，人們只要通過努力就會實現(xiàn)。一旦人們有效地確定只要通過努力就會實現(xiàn)。一旦人們有效地確定和實施這種愿景，就會產(chǎn)生巨大的動力和實施這種愿景，就會產(chǎn)生巨大的動力l解釋愿景的能力解釋愿景的能力l強化愿景的能力強化愿景的能力l在不同領(lǐng)導情境中施展并運用愿景的能力在不同領(lǐng)導情境中施展并運用愿景的能力領(lǐng)導者權(quán)力領(lǐng)導者權(quán)力創(chuàng)建信任文化創(chuàng)建信任文化通過授權(quán)而領(lǐng)導通過授權(quán)而領(lǐng)導性別與領(lǐng)導性別與領(lǐng)導領(lǐng)導風格與文化領(lǐng)導風格與文化有時領(lǐng)導根本不重要有時領(lǐng)導根本不重要權(quán)力的來源權(quán)力的來源權(quán)力過程權(quán)力過程部屬與領(lǐng)導者部屬與領(lǐng)導者的關(guān)系的關(guān)系要求的條件要求的條件獎賞權(quán)獎賞權(quán) 獎勵獎勵 手段手段結(jié)結(jié) 果控制果控制懲罰權(quán)懲罰權(quán) 恐懼恐懼 服服 從從想從領(lǐng)