滬浙閩區(qū)域店長績效考核方案學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1滬浙閩區(qū)域店長績效考核方案滬浙閩區(qū)域店長績效考核方案第一頁，編輯于星期二：七點(diǎn) 五十三分。五、申訴：本考核方案實(shí)行公開五、申訴：本考核方案實(shí)行公開考評(píng)，店長如對(duì)考核成績有異考評(píng)，店長如對(duì)考核成績有異議的請(qǐng)以郵件形式提出書面申議的請(qǐng)以郵件形式提出書面申訴。訴。六、考核組織：城區(qū)六、考核組織：城區(qū)第1頁/共9頁第二頁，編輯于星期二：七點(diǎn) 五十三分?？己隧?xiàng)目考核項(xiàng)目考核對(duì)考核對(duì)象象經(jīng)營經(jīng)營20%20%品牌品牌65%65%團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)15%15%GOPGOP值預(yù)值預(yù)算完成率算完成率考核總收考核總收入預(yù)算完入預(yù)算完成率成率投訴率投訴率賓客評(píng)價(jià)賓客評(píng)價(jià) 賓客調(diào)研賓客調(diào)研核心客源核心客源在編率在編率直營

2、直營10%10%10%10%25%25%15%15%10%10%15%15%15%15%特許特許/ /20%20%第2頁/共9頁第三頁，編輯于星期二：七點(diǎn) 五十三分?？己隧?xiàng)考核項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分方式計(jì)分方式數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源( (負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門) )GOPGOP值值公司指標(biāo)公司指標(biāo)完成率完成率100%100%，計(jì)分為，計(jì)分為“1”1”否則計(jì)分為否則計(jì)分為“0”0”公司管理平臺(tái)公司管理平臺(tái)考核總收入考核總收入公司指標(biāo)公司指標(biāo)完成率完成率100%100%，計(jì)分為，計(jì)分為“1”1”否則計(jì)分為否則計(jì)分為“0”0”公司管理平臺(tái)公司管理平臺(tái)投訴率投訴率0.20.2為合格線為合格線計(jì)分投訴率計(jì)分投訴率0

3、.20.2（莫泰（莫泰0.30.3），計(jì)分為），計(jì)分為“1”1”否則計(jì)否則計(jì)分為分為“0”0”公司運(yùn)營部公司運(yùn)營部賓客評(píng)價(jià)賓客評(píng)價(jià)8585分為合格線分為合格線賓客評(píng)價(jià)得分賓客評(píng)價(jià)得分8585（莫泰（莫泰8282）計(jì)分為）計(jì)分為“1”1”否則計(jì)分為否則計(jì)分為“0”0”公司質(zhì)量管理平臺(tái)公司質(zhì)量管理平臺(tái)賓客調(diào)研賓客調(diào)研8585分為合格線分為合格線 賓客調(diào)研得分賓客調(diào)研得分8585（莫泰（莫泰8282），計(jì)分為），計(jì)分為“1”1”否則計(jì)分否則計(jì)分為為“0”0”公司質(zhì)量管理平臺(tái)公司質(zhì)量管理平臺(tái)核心客源核心客源核心客源占比核心客源占比核心客源核心客源65%65%（莫泰（莫泰55%55%）；核心客源同比增加

4、）；核心客源同比增加10%10%；中；中央預(yù)定央預(yù)定35%35%（莫泰（莫泰25%25%）；中央客源同比增加）；中央客源同比增加10%10%；APPAPP客源占比客源占比12%12%，五個(gè)條件有任一達(dá)到要求，計(jì)分為，五個(gè)條件有任一達(dá)到要求，計(jì)分為“1”1”否則計(jì)分為否則計(jì)分為“0”0”（核心客源（核心客源= =家賓會(huì)員家賓會(huì)員+CRS+CRS會(huì)員會(huì)員+CRS+CRS非非會(huì)員，中央客源會(huì)員，中央客源=CRS=CRS會(huì)員會(huì)員+CRS+CRS非會(huì)員）非會(huì)員）公司管理平臺(tái)公司管理平臺(tái)在編率在編率80%80%為合格線為合格線酒店所有人員季度在編率酒店所有人員季度在編率80%80%，計(jì)分為，計(jì)分為“1”1

5、”否則計(jì)分為否則計(jì)分為“0”0”EHREHR系統(tǒng)系統(tǒng)第3頁/共9頁第四頁，編輯于星期二：七點(diǎn) 五十三分。房量系數(shù)房量系數(shù)：單店房量單店房量 120120間及以下間及以下 121121間間-140-140間間141141間間-170-170間間171171間間-200-200間間 201201間以上間以上房量系數(shù)房量系數(shù)1 11.11.11.21.21.31.31.41.4第4頁/共9頁第五頁，編輯于星期二：七點(diǎn) 五十三分。項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)分計(jì)分計(jì)分對(duì)象計(jì)分對(duì)象數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源加分項(xiàng)加分項(xiàng)RevparRevpar完成率完成率110%110%，+10+10分；分；酒店酒店公司管理平臺(tái)公司管理平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)暗訪

6、標(biāo)準(zhǔn)暗訪標(biāo)準(zhǔn)暗訪標(biāo)準(zhǔn)暗訪8888分分（莫泰（莫泰8585分分），+20+20分；分；酒店酒店公司質(zhì)量管理平臺(tái)公司質(zhì)量管理平臺(tái)公司總查公司總查公司總查得分公司總查得分8888分（莫泰分（莫泰8585分分），），+20+20分；分；（快捷公司總查成績快捷公司總查成績= =合格條目合格條目/ /總考核條目總考核條目）酒店酒店公司質(zhì)量管理平公司質(zhì)量管理平培訓(xùn)支持培訓(xùn)支持參與城區(qū)組織培訓(xùn)班任教，參與城區(qū)組織培訓(xùn)班任教，+6+6分分/ /次次店長店長城區(qū)考核城區(qū)考核人才輸送人才輸送酒店輸送崗位經(jīng)理以上員工（含），酒店輸送崗位經(jīng)理以上員工（含），+10+10分分/ /位位店長店長EHREHR系統(tǒng)系統(tǒng)介紹新店

7、長入職介紹新店長入職介紹并成功入職一名新店長，介紹并成功入職一名新店長，+15+15分分店長店長城區(qū)城區(qū)項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)介紹并成功簽約一個(gè)酒店項(xiàng)目，介紹并成功簽約一個(gè)酒店項(xiàng)目，+30+30分分店長店長區(qū)域開發(fā)區(qū)域開發(fā)減分項(xiàng)減分項(xiàng)RevparRevpar完成率完成率85%85%，-10-10分；分；酒店酒店公司管理平臺(tái)公司管理平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)暗訪標(biāo)準(zhǔn)暗訪標(biāo)準(zhǔn)暗訪標(biāo)準(zhǔn)暗訪8585分，分，-20-20分；分；酒店酒店公司質(zhì)量管理平臺(tái)公司質(zhì)量管理平臺(tái)公司總查公司總查公司總查得分公司總查得分8585分分（莫泰（莫泰8282分分），），-20-20分；分；（快捷公司總查成績快捷公司總查成績= =合格條目合格條目/

8、 /總考核條目總考核條目）酒店酒店公司質(zhì)量管理平公司質(zhì)量管理平重大安全或人身傷亡事故重大安全或人身傷亡事故 -20-20分分店長店長城區(qū)考核城區(qū)考核重大負(fù)面媒體曝光重大負(fù)面媒體曝光-20-20分分店長店長城區(qū)考核城區(qū)考核書面警告書面警告-20-20分分店長店長城區(qū)考核城區(qū)考核第5頁/共9頁第六頁，編輯于星期二：七點(diǎn) 五十三分。GOPGOP值預(yù)算完成率值預(yù)算完成率 REVREV預(yù)算完成率預(yù)算完成率投訴率投訴率賓客評(píng)價(jià)賓客評(píng)價(jià) 公司總查公司總查 標(biāo)準(zhǔn)暗訪標(biāo)準(zhǔn)暗訪 賓客調(diào)研賓客調(diào)研 核心客源核心客源在編率在編率101%98%0.580分84分85分85分65%90%酒店酒店GOPGOP值預(yù)算完值預(yù)算完成率成率REVREV預(yù)算完預(yù)算完成率成率投訴率投訴率賓客評(píng)價(jià)賓客評(píng)價(jià) 公司總查公司總查 標(biāo)準(zhǔn)暗訪標(biāo)準(zhǔn)暗訪 賓客調(diào)研賓客調(diào)研 核心客源核心客源在編率在編率A:直營（95間）100%98%0.088