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文檔簡介

1、物業(yè)管理費預算案物業(yè)管理費預算案SWOTSWOT分析分析S S(strengthstrength)1、小區(qū)前期開發(fā)物業(yè)費別墅在2.5元/ W W(weaknessweakness)1、翰林物業(yè)屬新建立,所有部門職務均會涉及,增加了本身的費用、成本及房地產(chǎn)的投資2、團隊是新的,也有服務質(zhì)量達不到設想的風險性,引起業(yè)主不滿2、由于是分期開發(fā),服務面積達不到,虧損期會延長O O(opportunityopportunity)1、幼稚園教育品牌的支持 2、香港、深圳、常平購買者對較高物業(yè)費的消費習慣3、政府已經(jīng)從政府指導價為物業(yè)費備案,市場協(xié)商成為主流4、競爭對手低檔物業(yè)服務及收費使高端樓盤及配套服務

2、有一定市場T T(threatthreat)1、物業(yè)市場競爭的不規(guī)范性2、萬科等品牌物業(yè)服務收費情況仍不了解,3、此次目標客戶主要為常平客戶,對物業(yè)服務費用較高的消費習慣不強4、前期開發(fā)區(qū)域物業(yè)服務質(zhì)素不高對新區(qū)的影響傳統(tǒng)體驗式客戶服務風險評估戰(zhàn)略規(guī)劃危機管理訓練有素的安管專員安保措施日常清潔、綠化建筑維修(突發(fā)性維修)客戶服務(大廳接待)財務收費房地產(chǎn)竣工后的附屬功能專業(yè)的建筑裝飾維護家政服務后勤計劃執(zhí)行環(huán)境政策針對傳染病毒的衛(wèi)生管理全現(xiàn)的預防性保養(yǎng)計劃健康及安全風險評估設備持續(xù)升級改善的資本開支一站式禮賓服務一體化接待方案人情味個性化的業(yè)戶關系計劃財務軟件平臺資產(chǎn)管理房地產(chǎn)投資使用“俱樂部

3、”n項目引入第一太平戴維斯或者仕邦魏理仕管理 通過品牌管理公司提高項目的形象,通過細節(jié)服務打動客戶,為置業(yè)家庭提供貼心的管家服務。n加強基礎服務:安管防護 從小區(qū)大門區(qū)大門入戶大堂電梯大堂報警系統(tǒng)設置五重安防系統(tǒng);另外,消防自動報警系統(tǒng),可視對講閉路監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、智能停車場出入管理系統(tǒng)、保安巡更管理系統(tǒng)、保安防盜系統(tǒng)、二十四小時閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等智能化管理服務,為業(yè)主營造一個舒適安全的家居空間n客服的提升 設計多重服務,前臺受理、區(qū)域管家、裝修事務受理專員、設施開通專員、讓業(yè)主足不出小區(qū)就搞掂,另外,還為業(yè)主提供保姆、鐘點工、清潔家居、小孩托管等個性化服務。社區(qū)文化的提升,結合細兒園資源

4、,從教育入手,深化社區(qū)教育文化,以此提高物業(yè)附加值n小區(qū)創(chuàng)示范/ISO貫標,提高業(yè)主對小區(qū)信任 行業(yè)一般在前期服務協(xié)議中約定,若物業(yè)企業(yè)取得市省國優(yōu),物業(yè)費相應上升10%25%綜述: 2010年物業(yè)費收入380萬及會所收入180萬,物業(yè)支出480萬,會所在100萬,小計虧損在20萬/年,如果家政及車場收入理想,則會持平1.少設計出入口且合并部分出入口,如人行與車行出入口合并在南2棟與4棟中間,用2個人/班來守護;2.加強智能化安防的設計,如人行出入安裝刷卡系統(tǒng)及與監(jiān)控中心住戶的對講主機;如車場設計自動道閘及收費系統(tǒng)3.設計周邊紅外、探頭、巡更系統(tǒng),減少后期安管人員配置4.大堂及電梯車庫均設置探頭,減少安全隱患1.水景、泳池的水可否用于澆灌綠化,然后再向水景補水,保持水景的流動性,減少洗水景的頻率,水景以25000立方,泳池以1000立方,計可節(jié)約年水費約5萬元2.綠化澆灌以噴淋為主,節(jié)約人工及用水,且需安裝水表3.車庫用電線路設計為兩路,白天及夜晚

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