國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科《市場(chǎng)調(diào)查》2023期末試題及答案（試卷號(hào)：1345）

1、第6頁(yè) 共6頁(yè)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科市場(chǎng)調(diào)查2023期末試題及答案（試卷號(hào)：1345）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科市場(chǎng)調(diào)查2023期末試題及答案（試卷號(hào)：1345）一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）1營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查中最重要的內(nèi)容就是( )。 A市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 B消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查 C生產(chǎn)資料需求調(diào)查 D產(chǎn)品調(diào)查 2設(shè)計(jì)撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查方案一般處于市場(chǎng)調(diào)查的( )。 A. 準(zhǔn)備階段 B調(diào)查策劃階段 C實(shí)施階段 D追蹤調(diào)查階段 3問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在( )。 A易于深入探討某一問(wèn)題 B有彈性 C提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)搜集程序 D信度高 4( )的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可以對(duì)回答者

2、回答的強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)量。 A. 開(kāi)放式問(wèn)題 B封閉式問(wèn)題 C量表應(yīng)答式問(wèn)題 D問(wèn)候式問(wèn)題 5( )又稱(chēng)定額抽樣，是非隨機(jī)抽樣中使用最為廣泛的一種抽樣方法。 A便利抽樣 B判斷抽樣 C滾雪球抽樣 D配額抽樣 6某城市有零售企業(yè)5，989個(gè)，+擬定樣本容量為100個(gè)，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查，按零售企業(yè)的年?duì)I業(yè)額多少進(jìn)行排隊(duì)編號(hào)，使用系統(tǒng)抽樣方法抽取樣本。隨機(jī)抽取一個(gè)企業(yè)作為第一個(gè)樣本單位，假定其序號(hào)是18，則第4個(gè)樣本單位是( )。 A198號(hào) B58號(hào) C138號(hào) D258號(hào) 7在( )這類(lèi)詢(xún)問(wèn)中，訪問(wèn)者必須遵循預(yù)備好的結(jié)構(gòu)性的問(wèn)卷，并且直接說(shuō)明調(diào)查目的。 A結(jié)構(gòu)非掩飾性詢(xún)問(wèn) B結(jié)構(gòu)掩飾性詢(xún)問(wèn) C非結(jié)

3、構(gòu)非掩飾性詢(xún)問(wèn) D非結(jié)構(gòu)掩飾性詢(xún)問(wèn) 8實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是( )。 A確定實(shí)驗(yàn)方法 B確定實(shí)驗(yàn)時(shí)間 C選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象 D合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 9代表誤差是指由于( )所帶來(lái)的誤差。 A虛假采訪 B錯(cuò)誤信息 C不相關(guān)的回答 D使用的抽樣方法 10.幾種數(shù)據(jù)解釋方法中，( )是最常見(jiàn)的一種方法。它是指在使用較復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析p 方法時(shí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)分析p 結(jié)果進(jìn)行綜合說(shuō)明，得出結(jié)論。 A描述法 B綜合說(shuō)明法 C歸納推理法 D演繹推理法 二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打。每小題2分，共20分）11.由于問(wèn)卷法經(jīng)常采用回答者自己填答問(wèn)卷的方式（自填問(wèn)卷），所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量往往可以得到保證。( )

4、12.功能性原則是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的最基本要求。( ) 13.在街上攔截或電話調(diào)查的問(wèn)卷如果訪問(wèn)長(zhǎng)度超過(guò)20分鐘，應(yīng)當(dāng)考慮刪減。( ) 14問(wèn)卷設(shè)計(jì)者必須多使用誘導(dǎo)性問(wèn)題，從而達(dá)到調(diào)查目的。( ) 15.開(kāi)放式問(wèn)題能為研究者提供大量、豐富的信息。( ) 16.滾雪球抽樣法的主要優(yōu)點(diǎn)是抽樣時(shí)不用依賴(lài)人際關(guān)系，且抽樣質(zhì)量可以受人員質(zhì)量和判斷力的影響。( ) 17.面訪調(diào)查需要到選定的樣本戶(hù)中尋找適當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象進(jìn)行訪問(wèn)，一次訪問(wèn)成功率較高，而調(diào)查成本較低。( ) 18.神秘顧客被用來(lái)搜集有關(guān)商店的觀察數(shù)據(jù)以及顧客或雇員的反應(yīng)數(shù)據(jù)，是觀測(cè)調(diào)查法在實(shí)際中的一種典型應(yīng)用。( ) 19.數(shù)據(jù)資料的整理就是通過(guò)統(tǒng)計(jì)分

5、組將數(shù)據(jù)條理化。各組內(nèi)的回答應(yīng)有差別，或答案性質(zhì)不同。( ) 20.標(biāo)準(zhǔn)差的意義與平均差是一樣的，只是它通過(guò)對(duì)離差的平方來(lái)消除負(fù)號(hào)的影響。( ) 三、簡(jiǎn)答題（每小題10分共40分）21簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的基本原則。 答：科學(xué)性原則。它要求市場(chǎng)調(diào)查人員從調(diào)查設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)到資料收集、數(shù)據(jù)分析p 和統(tǒng)計(jì)處理等過(guò)程，特別是在抽樣設(shè)計(jì)、資料采集方法和統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用上必須嚴(yán)格遵循科學(xué)的程序。 客觀性原則。真實(shí)準(zhǔn)確地反映客觀情況，切忌以主觀臆造來(lái)代替科學(xué)的分析p 。特別是不要受制于委托方。 時(shí)效性原則。對(duì)信息的收集、加工處理、分析p 和提供必須及時(shí)。 經(jīng)濟(jì)性原則。盡可能地用較少的支出獲得更可信有用的信息資料。

6、保密性原則。體現(xiàn)在為客戶(hù)保密，不能將信息泄露給第三方。 22.簡(jiǎn)述問(wèn)卷中問(wèn)題設(shè)計(jì)的原則。 答：避免復(fù)雜性；避免誘導(dǎo)性問(wèn)題；避免負(fù)載問(wèn)題；避免含糊，追求具體；避免雙關(guān)問(wèn)題；避免使用超出回答者能力的問(wèn)題。 23簡(jiǎn)述編碼時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。 答：在編碼時(shí)要注意如下幾個(gè)的問(wèn)題： (1)編碼時(shí)應(yīng)預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)需要的變化。 (2)代碼要系統(tǒng)化。 (3)代碼的編制要標(biāo)準(zhǔn)化。 (4)盡可能用真實(shí)的數(shù)字作為編碼。 (5)編碼的內(nèi)容要保持一致性。 (6)要盡量使編碼具有兼容性和通用性，以便與其它系統(tǒng)的連接。 24.簡(jiǎn)述相關(guān)關(guān)系的概念和相關(guān)關(guān)系的分類(lèi)。 答：相關(guān)關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)變量或幾個(gè)變量取一定的值時(shí)，與之對(duì)應(yīng)的另一個(gè)變量的取值不確定，但它仍然按照某種規(guī)律在一定的范圍內(nèi)變化，是一種非嚴(yán)格的依存關(guān)系。 從不同的角度出發(fā)，相關(guān)關(guān)系可做如下的分類(lèi)： 根據(jù)自變量的多少可以分為單相關(guān)和復(fù)相關(guān)； 根據(jù)相關(guān)關(guān)系的形態(tài)不同分為線性相關(guān)和非線性相關(guān)； 根據(jù)變量間變化方向的不同可分為正相關(guān)和負(fù)相關(guān)； 根據(jù)相關(guān)程度的不同可分為完全相關(guān)、不完全相關(guān)和不相關(guān)。 四、計(jì)算題（共20分）25.某城鎮(zhèn)常住居民4000戶(hù)，抽選200戶(hù)進(jìn)行