第七講公共關(guān)系專題活動(dòng)(很好的課件)

1、第七講第七講 公共關(guān)系專題活動(dòng)公共關(guān)系專題活動(dòng)主講教師：何軍主講教師：何軍課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu)第一節(jié)第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動(dòng)及其作用公共關(guān)系專題活動(dòng)及其作用1第二節(jié)第二節(jié) 各類公共關(guān)系專題活動(dòng)各類公共關(guān)系專題活動(dòng)23第一節(jié)第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動(dòng)及其作用公共關(guān)系專題活動(dòng)及其作用v 公共關(guān)系專題活動(dòng)，是指社會(huì)組公共關(guān)系專題活動(dòng)，是指社會(huì)組織為了某一明確目的，圍繞某一特織為了某一明確目的，圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。v 公共關(guān)系專題活動(dòng)對(duì)于改善組織公共關(guān)系專題活動(dòng)對(duì)于改善組織的公共關(guān)系狀態(tài)有著極為重要的意的公共關(guān)系狀態(tài)有著極為重要的意義。它往往能夠使組織集

2、中地、有義。它往往能夠使組織集中地、有重點(diǎn)地樹(shù)立和完善自身的形象，擴(kuò)重點(diǎn)地樹(shù)立和完善自身的形象，擴(kuò)大自己的社會(huì)影響，使組織形象出大自己的社會(huì)影響，使組織形象出現(xiàn)意想不到的飛躍，也是塑造組織現(xiàn)意想不到的飛躍，也是塑造組織形象的有力驅(qū)動(dòng)器。形象的有力驅(qū)動(dòng)器。第二節(jié)第二節(jié) 各類公共關(guān)系專題活動(dòng)各類公共關(guān)系專題活動(dòng)v贊助活動(dòng)贊助活動(dòng)v慶典活動(dòng)慶典活動(dòng)v新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)v開(kāi)放組織開(kāi)放組織v展覽會(huì)展覽會(huì)v舉辦會(huì)議舉辦會(huì)議1、贊助活動(dòng)、贊助活動(dòng)v 贊助活動(dòng)贊助活動(dòng)，是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐贈(zèng)，是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐贈(zèng)方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一項(xiàng)

3、社會(huì)事業(yè)項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。（一）、贊助活動(dòng)的目的（一）、贊助活動(dòng)的目的 1 1、提高社會(huì)效益、提高社會(huì)效益 2 2、承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和盡義務(wù)、承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和盡義務(wù) 3 3、增進(jìn)感情的交流、增進(jìn)感情的交流 4 4、擴(kuò)大影響、擴(kuò)大影響（二）、贊助活動(dòng)的主要對(duì)象（二）、贊助活動(dòng)的主要對(duì)象1 1、體育體育事業(yè)事業(yè) 2 2、文化事業(yè)、文化事業(yè)3 3、教育事業(yè)、教育事業(yè) 4 4、贊助公共衛(wèi)生事業(yè)贊助公共衛(wèi)生事業(yè)5 5、社會(huì)福利和慈善事業(yè)、社會(huì)福利和慈善事業(yè)（1）作用：體育，公眾喜歡、矚目，媒體追蹤。 贊助體育事業(yè)可大幅提高組織知名度。1.贊助體育事業(yè)贊助體育事業(yè)（2）常見(jiàn)方式：）常見(jiàn)方式：贊助體育場(chǎng)館建

4、造； 贊助體育設(shè)施購(gòu)置； 贊助某項(xiàng)體育活動(dòng)、體育比賽開(kāi)展； 贊助單體項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練。2.贊助文化事業(yè)贊助文化事業(yè)（1）作用： 文化生活攸關(guān)國(guó)民精神。組織贊助可促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展，提高民族文化素質(zhì)，豐富公眾文化生活。（2）常見(jiàn)方式：贊助電影、電視劇拍攝、制作和播映； 贊助文化場(chǎng)館和設(shè)施建造； 贊助科學(xué)與文化藝術(shù)研究； 贊助文學(xué)、文藝作品創(chuàng)作； 贊助文藝演出； 贊助節(jié)日慶典和游園活動(dòng)； 贊助各種文化展覽和競(jìng)賽。3.贊助教育科技事業(yè)贊助教育科技事業(yè) （1）作用： “科教興國(guó)”是戰(zhàn)略，組織贊助既利于科教事業(yè)發(fā)展，又可打造美譽(yù)度，還可為吸納優(yōu)秀人才、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)創(chuàng)造有利條件。（2）常見(jiàn)方式：投資或捐助設(shè)立

5、教育科技基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金或其他科教獎(jiǎng)勵(lì)基金；捐資建校； 購(gòu)置教學(xué)器材和設(shè)備； 捐獻(xiàn)圖書。各地逸夫教學(xué)樓4.贊助公共衛(wèi)生事業(yè)贊助公共衛(wèi)生事業(yè)（1）作用： 公共衛(wèi)生事業(yè)，事關(guān)公眾生息，是公眾關(guān)心熱點(diǎn)。贊助不僅可改善公眾醫(yī)療衛(wèi)生條件，還可獲得公眾贊美和支持。 （2）常見(jiàn)方式：n n 邵逸夫先生捐建醫(yī)院捐資贊助建造醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)； 贊助醫(yī)療機(jī)構(gòu)添置醫(yī)療設(shè)備； 捐資或贊助添置公共衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)施。5.贊助社會(huì)福利和慈善事業(yè)贊助社會(huì)福利和慈善事業(yè)（1）作用： 社會(huì)福利和慈善事業(yè)是社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)。為社會(huì)弱勢(shì)群體提供幫助，開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，密切了與政府、社區(qū)和公眾關(guān)系，為組織發(fā)展創(chuàng)造了良好外部條件。（2）常見(jiàn)形式：

6、修建公共設(shè)施、街心花園、候車亭、車棚、養(yǎng)老院、福利院； 贊助殘疾人活動(dòng)； 設(shè)立福利基金或殘疾人基金。 （三）注意事項(xiàng)（三）注意事項(xiàng)1.選擇最適合組織目的選擇最適合組織目的的贊助類型和對(duì)象；的贊助類型和對(duì)象； 2.建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理與建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理與審計(jì)制度；審計(jì)制度； 3.重大贊助重大贊助項(xiàng)目，可組織文藝晚會(huì)，項(xiàng)目，可組織文藝晚會(huì)，邀請(qǐng)電視臺(tái)進(jìn)行直播。邀請(qǐng)電視臺(tái)進(jìn)行直播。（四）贊助儀式五環(huán)節(jié)：（四）贊助儀式五環(huán)節(jié)：n n 1.簽字環(huán)節(jié)：為簽字環(huán)節(jié)：為避免空頭支票行而簽，形式與簽字儀式相同。2.授受環(huán)節(jié)：授受環(huán)節(jié)：授受雙方完成贊助金替代匾或物質(zhì)模型授受行為。3.慶賀環(huán)節(jié)：慶賀環(huán)節(jié)：舉杯共慶（

7、贊助弱勢(shì)人員不宜）。 4.講話環(huán)節(jié)講話環(huán)節(jié)贊助方贊助方講話：應(yīng)講話：應(yīng)該有哪些該有哪些內(nèi)容？?jī)?nèi)容？A.受助方稱謂、問(wèn)受助方稱謂、問(wèn)候；候；B.對(duì)受助方事對(duì)受助方事業(yè)價(jià)值、意義的肯業(yè)價(jià)值、意義的肯定；定；C.贊助原因；贊助原因；D.對(duì)受助方事業(yè)發(fā)對(duì)受助方事業(yè)發(fā)展的祝福。展的祝福。n n n n 受助方講話受助方講話（視需要）：（視需要）：應(yīng)該有哪些內(nèi)應(yīng)該有哪些內(nèi)容？容？A.對(duì)來(lái)賓與贊助對(duì)來(lái)賓與贊助方稱謂和問(wèn)候；方稱謂和問(wèn)候；B.表示感謝；表示感謝；C.簡(jiǎn)介事業(yè)概況和簡(jiǎn)介事業(yè)概況和對(duì)未來(lái)的期許；對(duì)未來(lái)的期許；D.對(duì)來(lái)賓特別是對(duì)來(lái)賓特別是贊助方的祝福。贊助方的祝福。5.合影環(huán)節(jié)：合影紀(jì)念合影環(huán)節(jié)：合

8、影紀(jì)念（三）、贊助活動(dòng)的開(kāi)展（三）、贊助活動(dòng)的開(kāi)展1 1、調(diào)查研究，確定對(duì)象、調(diào)查研究，確定對(duì)象2 2、制定計(jì)劃，落到實(shí)處、制定計(jì)劃，落到實(shí)處3 3、完成計(jì)劃，爭(zhēng)取效益、完成計(jì)劃，爭(zhēng)取效益4 4、評(píng)價(jià)效果，以利再戰(zhàn)、評(píng)價(jià)效果，以利再戰(zhàn)案例：殼牌公司公關(guān)贊助活動(dòng)案例：殼牌公司公關(guān)贊助活動(dòng)英荷（英國(guó)、荷蘭聯(lián)營(yíng)）皇家殼牌集團(tuán)，簡(jiǎn)稱殼牌公英荷（英國(guó)、荷蘭聯(lián)營(yíng)）皇家殼牌集團(tuán)，簡(jiǎn)稱殼牌公司，其組建始于司，其組建始于19071907年英國(guó)殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易有限公司與荷年英國(guó)殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易有限公司與荷蘭皇家石油公司股權(quán)的合并。此后，該集團(tuán)逐漸成為世界蘭皇家石油公司股權(quán)的合并。此后，該集團(tuán)逐漸成為世界主要的國(guó)際石油

9、公司，業(yè)務(wù)遍及大約主要的國(guó)際石油公司，業(yè)務(wù)遍及大約130130個(gè)國(guó)家，合作伙個(gè)國(guó)家，合作伙伴非常廣泛。它是國(guó)際上主要的石油、天然氣和石油化工伴非常廣泛。它是國(guó)際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產(chǎn)商，同時(shí)它還是液化天然氣行業(yè)的先驅(qū)，并在全球的生產(chǎn)商，同時(shí)它還是液化天然氣行業(yè)的先驅(qū)，并在全球各地大型項(xiàng)目的融資、管理和經(jīng)營(yíng)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。各地大型項(xiàng)目的融資、管理和經(jīng)營(yíng)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。該集團(tuán)該集團(tuán)20072007年銷年銷 售總收入達(dá)售總收入達(dá)3557.823557.82億美元，利潤(rùn)為億美元，利潤(rùn)為313.31313.31億美元，目前是世界第一大公司。它在全球任何地億美元，目前是世界第一大公司

10、。它在全球任何地方都把健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及遵守集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)宗旨放在方都把健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及遵守集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)宗旨放在首要地位，并注重當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)和發(fā)展。首要地位，并注重當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)和發(fā)展。美境行動(dòng)美境行動(dòng)殼牌公司贊助活動(dòng)殼牌公司贊助活動(dòng)“美境行動(dòng)美境行動(dòng)”是一項(xiàng)環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，旨是一項(xiàng)環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，旨在提高中小學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，鼓勵(lì)中小學(xué)生自在提高中小學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，鼓勵(lì)中小學(xué)生自己設(shè)計(jì)環(huán)保小方案并予以實(shí)施，激發(fā)孩子們自己設(shè)計(jì)環(huán)保小方案并予以實(shí)施，激發(fā)孩子們自己動(dòng)手動(dòng)腦，解決身邊的環(huán)境問(wèn)題。己動(dòng)手動(dòng)腦，解決身邊的環(huán)境問(wèn)題。該項(xiàng)目重在鼓勵(lì)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分該項(xiàng)目重在鼓勵(lì)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)

11、題、動(dòng)手解決問(wèn)題的特性，可有機(jī)地和基析問(wèn)題、動(dòng)手解決問(wèn)題的特性，可有機(jī)地和基礎(chǔ)教育中的素質(zhì)教育、研究性教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，礎(chǔ)教育中的素質(zhì)教育、研究性教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，因此各地的參與性非常高。到因此各地的參與性非常高。到2008年底，該年底，該項(xiàng)目已擴(kuò)展到項(xiàng)目已擴(kuò)展到18個(gè)城市，參與項(xiàng)目的學(xué)生超過(guò)個(gè)城市，參與項(xiàng)目的學(xué)生超過(guò)百萬(wàn)人次。其中實(shí)施的方案涵蓋了資源的節(jié)約百萬(wàn)人次。其中實(shí)施的方案涵蓋了資源的節(jié)約利用、廢棄物的利用、生態(tài)保護(hù)、美化綠化、利用、廢棄物的利用、生態(tài)保護(hù)、美化綠化、環(huán)境污染的調(diào)查研究、綠色消費(fèi)、歷史文化保環(huán)境污染的調(diào)查研究、綠色消費(fèi)、歷史文化保護(hù)等多方面的內(nèi)容。護(hù)等多方面的內(nèi)容。美境行動(dòng)

12、美境行動(dòng)殼牌公司贊助活動(dòng)殼牌公司贊助活動(dòng)殼牌公司公關(guān)贊助活動(dòng)殼牌公司公關(guān)贊助活動(dòng) 點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)1. 1. 作為一家以開(kāi)采、利用自然資源為主要經(jīng)營(yíng)手段的全球作為一家以開(kāi)采、利用自然資源為主要經(jīng)營(yíng)手段的全球500500強(qiáng)企業(yè)，殼牌集團(tuán)以強(qiáng)企業(yè)，殼牌集團(tuán)以 做負(fù)責(zé)的企業(yè)公民做負(fù)責(zé)的企業(yè)公民 為企業(yè)宗旨，積極在為企業(yè)宗旨，積極在環(huán)境保護(hù)等三方面進(jìn)行社會(huì)投資，確保其經(jīng)營(yíng)行為得到社會(huì)認(rèn)同，環(huán)境保護(hù)等三方面進(jìn)行社會(huì)投資，確保其經(jīng)營(yíng)行為得到社會(huì)認(rèn)同，顯示了高超的公關(guān)戰(zhàn)略。環(huán)保公關(guān)作為企業(yè)公關(guān)的一種手段則越來(lái)顯示了高超的公關(guān)戰(zhàn)略。環(huán)保公關(guān)作為企業(yè)公關(guān)的一種手段則越來(lái)越受到人們的重視。殼牌（中國(guó)）有限公司以越受到人們

13、的重視。殼牌（中國(guó)）有限公司以 環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù) 為主題，為主題，開(kāi)展全方位企業(yè)形象公關(guān)，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。開(kāi)展全方位企業(yè)形象公關(guān)，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。2. 2. 活動(dòng)充分顯示了殼牌中國(guó)企業(yè)公關(guān)的實(shí)力和高超的公關(guān)創(chuàng)活動(dòng)充分顯示了殼牌中國(guó)企業(yè)公關(guān)的實(shí)力和高超的公關(guān)創(chuàng)意水平。案例超越簡(jiǎn)單的環(huán)保宣傳功能，通過(guò)一系列實(shí)實(shí)在在的動(dòng)意水平。案例超越簡(jiǎn)單的環(huán)保宣傳功能，通過(guò)一系列實(shí)實(shí)在在的動(dòng)手行動(dòng)，手行動(dòng)， 美境行動(dòng)美境行動(dòng) 將環(huán)境保護(hù)與教育相結(jié)合：環(huán)保工作要從娃娃將環(huán)境保護(hù)與教育相結(jié)合：環(huán)保工作要從娃娃抓起。我們可以看到殼牌對(duì)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)的決抓起。我們可以看到殼牌對(duì)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)

14、任感和真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)的決心，以及所帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)影響。心，以及所帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)影響。3. 3. 本案例實(shí)施過(guò)程中殼牌中國(guó)能最大限度地調(diào)動(dòng)社會(huì)力本案例實(shí)施過(guò)程中殼牌中國(guó)能最大限度地調(diào)動(dòng)社會(huì)力量?；顒?dòng)從一開(kāi)始就得到地方教委、環(huán)保部門和民間組織的量。活動(dòng)從一開(kāi)始就得到地方教委、環(huán)保部門和民間組織的大力支持，以及眾多中小學(xué)的積極參與。大力支持，以及眾多中小學(xué)的積極參與。2000020000余名中心學(xué)生余名中心學(xué)生的參與，的參與，10001000余個(gè)環(huán)保方案的提交，足以說(shuō)明這項(xiàng)活動(dòng)的影余個(gè)環(huán)保方案的提交，足以說(shuō)明這項(xiàng)活動(dòng)的影響力；而活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)充分反映了殼牌中國(guó)對(duì)中國(guó)中小學(xué)響力；而活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)充分反映

15、了殼牌中國(guó)對(duì)中國(guó)中小學(xué)生的了解，以及與這個(gè)群體的溝通能力；另外，在沒(méi)有廣泛生的了解，以及與這個(gè)群體的溝通能力；另外，在沒(méi)有廣泛邀請(qǐng)媒介參與的情況下，眾多媒體對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)予以了充分報(bào)邀請(qǐng)媒介參與的情況下，眾多媒體對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)予以了充分報(bào)道，這也是其公關(guān)策略的高超之處。道，這也是其公關(guān)策略的高超之處。4. 4. 最后，此項(xiàng)環(huán)保公關(guān)項(xiàng)目是殼牌中國(guó)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，最后，此項(xiàng)環(huán)保公關(guān)項(xiàng)目是殼牌中國(guó)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，且每年活動(dòng)形式多有所創(chuàng)新，必定吸引越來(lái)越多的人參與，且每年活動(dòng)形式多有所創(chuàng)新，必定吸引越來(lái)越多的人參與，并將得到社會(huì)廣大民眾和組織的響應(yīng)和支持。并將得到社會(huì)廣大民眾和組織的響應(yīng)和支持。美境行動(dòng)美境行

16、動(dòng)殼牌公司贊助活動(dòng)殼牌公司贊助活動(dòng)2、慶典活動(dòng)、慶典活動(dòng)慶典活動(dòng)慶典活動(dòng)，是指組織在，是指組織在其內(nèi)部發(fā)生值得慶祝的重要其內(nèi)部發(fā)生值得慶祝的重要事件時(shí)，或圍繞重要節(jié)日而事件時(shí)，或圍繞重要節(jié)日而舉行的慶?；顒?dòng)，一般將其舉行的慶?；顒?dòng)，一般將其作為一種制度和禮儀。它可作為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動(dòng)，也可以以是一種專題活動(dòng)，也可以是大型公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)是大型公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)程序程序。一、慶典活動(dòng)的類型一、慶典活動(dòng)的類型 （一）開(kāi)幕慶典（即開(kāi)張、開(kāi)業(yè)等儀式，是第一）開(kāi)幕慶典（即開(kāi)張、開(kāi)業(yè)等儀式，是第一次與公眾見(jiàn)面、展現(xiàn)組織風(fēng)貌的各種慶典活一次與公眾見(jiàn)面、展現(xiàn)組織風(fēng)貌的各種慶典活動(dòng)動(dòng)。）。

17、） （二）閉幕慶典（是組織重要活動(dòng)的閉幕儀式二）閉幕慶典（是組織重要活動(dòng)的閉幕儀式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。）。） （三）周年慶典（是指組織在發(fā)展過(guò)程中的各三）周年慶典（是指組織在發(fā)展過(guò)程中的各種內(nèi)容的周年紀(jì)念活動(dòng)種內(nèi)容的周年紀(jì)念活動(dòng)。）。） （四）特別慶典（四）特別慶典是指組織為了提高其知名度和聲是指組織為了提高其知名度和聲譽(yù)，利用某些具有特殊紀(jì)念意義譽(yù)，利用某些具有特殊紀(jì)念意義的事件或者為了某種特定目的策的事件或者為了某種特定目的策劃的慶典活動(dòng)。劃的慶典活動(dòng)。 （五）節(jié)慶活動(dòng)（五）節(jié)慶活動(dòng)是指組織在社會(huì)公眾重要節(jié)日時(shí)是指組織在社會(huì)公眾重要節(jié)日時(shí)舉行或參與的共慶活動(dòng)，

18、這里的舉行或參與的共慶活動(dòng)，這里的重要節(jié)日可以是傳統(tǒng)的節(jié)日。重要節(jié)日可以是傳統(tǒng)的節(jié)日。 二、慶典活動(dòng)的開(kāi)展二、慶典活動(dòng)的開(kāi)展組織在進(jìn)行慶典活動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)注意的問(wèn)題：組織在進(jìn)行慶典活動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)注意的問(wèn)題： 1 1、要有計(jì)劃、要有計(jì)劃 2 2、選擇好時(shí)機(jī)、選擇好時(shí)機(jī) 3 3、科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合、科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合 4 4、制造新聞、制造新聞 5 5、注意總結(jié)、注意總結(jié) 二、慶典活動(dòng)的開(kāi)展二、慶典活動(dòng)的開(kāi)展 1 1、制定切實(shí)可行的公共關(guān)系政策、方針和、制定切實(shí)可行的公共關(guān)系政策、方針和策略，切忌盲目贊助。策略，切忌盲目贊助。 2 2、企業(yè)應(yīng)將公共關(guān)系政策公之于眾，并分清、企業(yè)應(yīng)將公共關(guān)系政

19、策公之于眾，并分清所需贊助事業(yè)的輕重緩急，逐步實(shí)施。所需贊助事業(yè)的輕重緩急，逐步實(shí)施。 3 3、隨時(shí)把握社會(huì)贊助的供求狀況，做到靈活、隨時(shí)把握社會(huì)贊助的供求狀況，做到靈活掌握贊助款項(xiàng)。掌握贊助款項(xiàng)。 4 4、企業(yè)對(duì)贊助活動(dòng)的科學(xué)管理必須使其善舉、企業(yè)對(duì)贊助活動(dòng)的科學(xué)管理必須使其善舉得到認(rèn)同。得到認(rèn)同。 要辦好一次慶典活動(dòng)，應(yīng)認(rèn)真做好以下工作：要辦好一次慶典活動(dòng)，應(yīng)認(rèn)真做好以下工作： 1 1、精心選擇對(duì)象、精心選擇對(duì)象 2 2、合理安排慶典活動(dòng)的程序、合理安排慶典活動(dòng)的程序 3 3、安排接待工作、安排接待工作 4 4、物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤、物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤 玫琳凱的年度慶典與粉紅凱迪拉克玫琳凱的年度慶典

20、與粉紅凱迪拉克19631963年年9 9月，選美皇后出身的玫琳凱月，選美皇后出身的玫琳凱. .艾施艾施開(kāi)辦第一家店面時(shí)，只有開(kāi)辦第一家店面時(shí)，只有500500平方英尺的面積，平方英尺的面積，9 9名美容顧問(wèn)，以及她的秘密武器名美容顧問(wèn)，以及她的秘密武器被她稱作被她稱作是黃金法則的理念：你們?cè)敢鈩e人怎樣待你們，是黃金法則的理念：你們?cè)敢鈩e人怎樣待你們，你們也要怎樣待別人。一年后玫琳凱的銷售額達(dá)你們也要怎樣待別人。一年后玫琳凱的銷售額達(dá)到到19.819.8萬(wàn)美元，萬(wàn)美元，20072007年則達(dá)到年則達(dá)到2424億美元。億美元。20052005年底，年底，財(cái)富財(cái)富（中文版）（中文版）“卓越雇卓越雇主

21、主中國(guó)最適宜工作的中國(guó)最適宜工作的1010家公司家公司”第二次評(píng)選第二次評(píng)選結(jié)果揭曉，玫琳凱（中國(guó)）再度上榜。在美國(guó)，結(jié)果揭曉，玫琳凱（中國(guó)）再度上榜。在美國(guó)，從從19841984年起已經(jīng)年起已經(jīng)3 3次被次被財(cái)富財(cái)富雜志列為雜志列為“全美全美100100家最值得員工工作的公司家最值得員工工作的公司”, , 也是唯一一家也是唯一一家上榜的化妝品公司，它還是美國(guó)最適宜婦女工作上榜的化妝品公司，它還是美國(guó)最適宜婦女工作的十家公司之一。的十家公司之一。19691969年始，每年年底，作為年度至高榮譽(yù)獎(jiǎng)年始，每年年底，作為年度至高榮譽(yù)獎(jiǎng)品玫琳凱都會(huì)送出一批粉紅色凱迪拉克轎車給業(yè)品玫琳凱都會(huì)送出一批粉紅

22、色凱迪拉克轎車給業(yè)績(jī)前績(jī)前5 5名的美容顧問(wèn)。這種名的美容顧問(wèn)。這種“帶輪子的獎(jiǎng)杯帶輪子的獎(jiǎng)杯”，不僅讓金牌美容顧問(wèn)自豪不已，而且成為玫琳凱不僅讓金牌美容顧問(wèn)自豪不已，而且成為玫琳凱公關(guān)宣傳的流動(dòng)載體。公關(guān)宣傳的流動(dòng)載體。 3、新聞發(fā)布會(huì)、新聞發(fā)布會(huì) 一、新聞發(fā)布會(huì)的含義和特點(diǎn)一、新聞發(fā)布會(huì)的含義和特點(diǎn) （一）（一）新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是指以某，是指以某一社會(huì)組織的名義邀請(qǐng)新聞機(jī)構(gòu)的有關(guān)記者參一社會(huì)組織的名義邀請(qǐng)新聞機(jī)構(gòu)的有關(guān)記者參加，由專人宣布有關(guān)重要信息，并接受記者采加，由專人宣布有關(guān)重要信息，并接受記者采訪的具有傳播性質(zhì)的一種特殊會(huì)議。訪的具有傳播性質(zhì)的一種

23、特殊會(huì)議。新聞 發(fā)布會(huì)第一級(jí)記者 媒介第二級(jí)公眾公眾n新聞發(fā)布會(huì)一般是在重大新聞事件發(fā)生前后舉行，新聞發(fā)布會(huì)一般是在重大新聞事件發(fā)生前后舉行，要及時(shí)和有價(jià)值。要及時(shí)和有價(jià)值。 n地點(diǎn)要方便，會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)要方便，會(huì)場(chǎng)安靜、設(shè)施條件良好，一般在，一般在飯店或會(huì)議室。飯店或會(huì)議室。（二）新聞發(fā)布會(huì)具有以下特點(diǎn)：（二）新聞發(fā)布會(huì)具有以下特點(diǎn)： 1 1、形式比較正規(guī)、隆重、形式比較正規(guī)、隆重 2 2、信息溝通有一定的深度和廣度、信息溝通有一定的深度和廣度 3 3、成本較高，經(jīng)費(fèi)支出多、成本較高，經(jīng)費(fèi)支出多 4 4、對(duì)組織的發(fā)言人和會(huì)議主持人要求較高、對(duì)組織的發(fā)言人和會(huì)議主持人要求較高1、新聞發(fā)布會(huì)的工作環(huán)節(jié)

24、：、新聞發(fā)布會(huì)的工作環(huán)節(jié)：n（1）確定主題：即召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)理由。不管是詳細(xì)解：即召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)理由。不管是詳細(xì)解釋事件、澄清事實(shí)真相，還是公布重大信息、介紹新產(chǎn)品，釋事件、澄清事實(shí)真相，還是公布重大信息、介紹新產(chǎn)品，都要都要確立三個(gè)以上核心信息。二、新聞發(fā)布會(huì)的工作環(huán)節(jié)和程序二、新聞發(fā)布會(huì)的工作環(huán)節(jié)和程序（2）邀請(qǐng)記者：）邀請(qǐng)記者：n確定邀請(qǐng)的地區(qū)范圍：哪些媒體、哪條線的記者，確定邀請(qǐng)的地區(qū)范圍：哪些媒體、哪條線的記者，及及其他相關(guān)重要公眾。（3）會(huì)前準(zhǔn)備：）會(huì)前準(zhǔn)備：n費(fèi)用預(yù)算，印發(fā)請(qǐng)柬，布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備參觀的實(shí)費(fèi)用預(yù)算，印發(fā)請(qǐng)柬，布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備參觀的實(shí)物、圖片，編印報(bào)道材料，物、圖片，編印

25、報(bào)道材料，準(zhǔn)備主持提綱、發(fā)言稿與應(yīng)答數(shù)據(jù)與應(yīng)答數(shù)據(jù)，適當(dāng)安排“托兒”。（4）選定主持人和發(fā)言人：）選定主持人和發(fā)言人：n主持人要有控制要有控制記者會(huì)的記者會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和能力；發(fā)言人是核心，一般由組一般由組織的高層領(lǐng)導(dǎo)人織的高層領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)當(dāng)。員擔(dān)當(dāng)。 （5）收集反饋信息：）收集反饋信息：n在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的過(guò)程中，注意氣氛動(dòng)態(tài)，了了解與會(huì)者的態(tài)度和意見(jiàn)；解與會(huì)者的態(tài)度和意見(jiàn)；會(huì)后收集媒體報(bào)道情況，收集媒體報(bào)道情況，評(píng)估效果。 2、新聞發(fā)布會(huì)的程序：、新聞發(fā)布會(huì)的程序：n簽到、發(fā)放材料、導(dǎo)引入場(chǎng)； n（1）主持人宣布發(fā)布會(huì)開(kāi)始，介紹主席臺(tái)人員（發(fā)言人）； n（2）發(fā)言人發(fā)布新聞； n

26、（3）發(fā)言人答記者提問(wèn)； n（4）主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束（送別或提示參觀、（送別或提示參觀、宴請(qǐng)安排）宴請(qǐng)安排）。（一）會(huì)中注意事項(xiàng)（一）會(huì)中注意事項(xiàng) 1 1、所發(fā)布的信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤；、所發(fā)布的信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤； 2 2、會(huì)議議程的執(zhí)行要緊湊；、會(huì)議議程的執(zhí)行要緊湊； 3 3、會(huì)議主持人應(yīng)善于控場(chǎng)；、會(huì)議主持人應(yīng)善于控場(chǎng)； 4 4、發(fā)言人應(yīng)注意答問(wèn)的方式和程度；、發(fā)言人應(yīng)注意答問(wèn)的方式和程度； 5 5、全過(guò)程應(yīng)做詳盡的記錄、錄音或錄像。、全過(guò)程應(yīng)做詳盡的記錄、錄音或錄像。（二）會(huì)后工作（二）會(huì)后工作 1 1、整理記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；、整理記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 2 2、搜集輿論反應(yīng)，檢測(cè)活動(dòng)效果；、搜集

27、輿論反應(yīng)，檢測(cè)活動(dòng)效果； 3 3、統(tǒng)計(jì)及分析與會(huì)記者所發(fā)的稿件；、統(tǒng)計(jì)及分析與會(huì)記者所發(fā)的稿件； 4 4、處理好對(duì)于本組織的不利報(bào)道。、處理好對(duì)于本組織的不利報(bào)道。 三、新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)三、新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)新聞發(fā)言人制度新聞發(fā)言人制度 組織機(jī)構(gòu)的新聞發(fā)布制度是從國(guó)家的新聞發(fā)言人制組織機(jī)構(gòu)的新聞發(fā)布制度是從國(guó)家的新聞發(fā)言人制度中衍生出來(lái)的。新聞發(fā)言人制度是當(dāng)今世界大多數(shù)國(guó)家度中衍生出來(lái)的。新聞發(fā)言人制度是當(dāng)今世界大多數(shù)國(guó)家推行的一種基本的信息發(fā)布制度。這項(xiàng)制度的首創(chuàng)者是美推行的一種基本的信息發(fā)布制度。這項(xiàng)制度的首創(chuàng)者是美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林國(guó)總統(tǒng)富蘭克林羅斯福。羅斯福。19331933年，羅斯

28、福執(zhí)政后為挽救年，羅斯福執(zhí)政后為挽救嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)而采取了被稱為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)而采取了被稱為“新政新政”（the New Dealthe New Deal）的施政綱領(lǐng)。的施政綱領(lǐng)。此后羅斯福為了推動(dòng)此后羅斯福為了推動(dòng)“新政新政”的順利實(shí)施，就的順利實(shí)施，就“新政新政”的推行情況定期約請(qǐng)廣播電臺(tái)的記者到自己的辦公室或寓的推行情況定期約請(qǐng)廣播電臺(tái)的記者到自己的辦公室或寓所，以所，以“爐邊談話爐邊談話”的形式向社會(huì)發(fā)布新聞，從而開(kāi)創(chuàng)了的形式向社會(huì)發(fā)布新聞，從而開(kāi)創(chuàng)了新聞發(fā)言人制度的先河。新聞發(fā)言人制度的先河。 新聞發(fā)言人制度新聞發(fā)言人制度我國(guó)政府我國(guó)政府19831983年年4 4月開(kāi)始設(shè)立新聞發(fā)言人

29、制度，國(guó)務(wù)院設(shè)月開(kāi)始設(shè)立新聞發(fā)言人制度，國(guó)務(wù)院設(shè)新聞辦公室和新聞發(fā)言人。這一體現(xiàn)公開(kāi)性和透明度的行之有新聞辦公室和新聞發(fā)言人。這一體現(xiàn)公開(kāi)性和透明度的行之有效的政治制度也在工商企業(yè)界和其他社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域得到了普遍效的政治制度也在工商企業(yè)界和其他社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域得到了普遍的推廣。的推廣。 新聞發(fā)布會(huì)就是指借助媒體的公信力量對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳的新聞發(fā)布會(huì)就是指借助媒體的公信力量對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳的一種傳播途徑，它主要有三種形式：新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)一種傳播途徑，它主要有三種形式：新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)和酒會(huì)或舞會(huì)。不可否認(rèn)，一篇對(duì)企業(yè)的正面新聞性報(bào)道遠(yuǎn)比和酒會(huì)或舞會(huì)。不可否認(rèn)，一篇對(duì)企業(yè)的正面新聞性報(bào)道遠(yuǎn)比十

30、幾篇軟文的宣傳效果要好得多。在這種低投入高產(chǎn)出的高性十幾篇軟文的宣傳效果要好得多。在這種低投入高產(chǎn)出的高性價(jià)比下，很多企業(yè)越來(lái)越鐘情于以新聞發(fā)布會(huì)的形式來(lái)進(jìn)行企價(jià)比下，很多企業(yè)越來(lái)越鐘情于以新聞發(fā)布會(huì)的形式來(lái)進(jìn)行企業(yè)宣傳。業(yè)宣傳?！菊n堂討論課堂討論】：一位合格的新聞發(fā)言人要具備什么素養(yǎng)？：一位合格的新聞發(fā)言人要具備什么素養(yǎng)？Ps：發(fā)言人的素質(zhì)：發(fā)言人的素質(zhì)n（1）素質(zhì)要求 n立場(chǎng)堅(jiān)定，嚴(yán)守紀(jì)立場(chǎng)堅(jiān)定，嚴(yán)守紀(jì)律律例：李肇星斥“藏獨(dú)” n把握全局，熟悉情況；孔泉脫稿答記者問(wèn)n知識(shí)面寬，應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)；劉建超妙語(yǔ)談足球n思維敏捷，表達(dá)清晰。章啟月談中國(guó)辦奧運(yùn)n不撒謊是核心的職業(yè)原則。不根據(jù)個(gè)人好惡隱瞞事

31、實(shí)真相或回避壓制新聞信息。國(guó)家衛(wèi)生部辦公廳副主任、新聞發(fā)言人毛群國(guó)家衛(wèi)生部辦公廳副主任、新聞發(fā)言人毛群安做客北京大學(xué)。毛群安首先將安做客北京大學(xué)。毛群安首先將“新聞發(fā)言人新聞發(fā)言人”的定位進(jìn)行闡釋：通訊員、宣傳員、消防員、美的定位進(jìn)行闡釋：通訊員、宣傳員、消防員、美容化妝師、公關(guān)先生等。容化妝師、公關(guān)先生等。他特別強(qiáng)調(diào)他特別強(qiáng)調(diào)“新聞發(fā)言人不是指一個(gè)人，而新聞發(fā)言人不是指一個(gè)人，而是指一套制度是指一套制度”。在他看來(lái)，。在他看來(lái)，“新聞發(fā)言人制度新聞發(fā)言人制度”注重政府部門要樹(shù)立新聞宣傳意識(shí)，加強(qiáng)信息發(fā)注重政府部門要樹(shù)立新聞宣傳意識(shí)，加強(qiáng)信息發(fā)布制度建設(shè)，做好突發(fā)事件和日常政務(wù)信息發(fā)布，布制度

32、建設(shè)，做好突發(fā)事件和日常政務(wù)信息發(fā)布，加強(qiáng)輿情收集，傳播與媒體溝通，樹(shù)立行業(yè)良好加強(qiáng)輿情收集，傳播與媒體溝通，樹(shù)立行業(yè)良好社會(huì)形象。社會(huì)形象。Ps1:新聞發(fā)言人注意的十大問(wèn)題新聞發(fā)言人注意的十大問(wèn)題n一是不要重復(fù)記者的一是不要重復(fù)記者的話。容易被斷章取義話。容易被斷章取義聯(lián)接成發(fā)言人的話。聯(lián)接成發(fā)言人的話。 n二是不要對(duì)記者提供的新信息表態(tài)?？梢哉f(shuō)：二是不要對(duì)記者提供的新信息表態(tài)?？梢哉f(shuō)：“在我確認(rèn)這些信息的真實(shí)性之前不便發(fā)表在我確認(rèn)這些信息的真實(shí)性之前不便發(fā)表評(píng)論。評(píng)論?！?n三是不要回答與事先確定的主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。三是不要回答與事先確定的主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。 n四是不要接受記者當(dāng)場(chǎng)四是不要接受

33、記者當(dāng)場(chǎng)遞交的任何東西。接了遞交的任何東西。接了等于認(rèn)可，如一瓶污水，等于認(rèn)可，如一瓶污水，一份材料。一份材料。 n可以謝絕：可以謝絕：“我已經(jīng)知我已經(jīng)知道了，但目前我們更應(yīng)道了，但目前我們更應(yīng)當(dāng)注意的是當(dāng)注意的是” n五是不要按記者提供的姓名指名道姓地進(jìn)行評(píng)論。五是不要按記者提供的姓名指名道姓地進(jìn)行評(píng)論。 n六是不隨便打斷記者的提問(wèn)；六是不隨便打斷記者的提問(wèn)； n七是不說(shuō)七是不說(shuō)“無(wú)可奉告無(wú)可奉告”之類的之類的官話、套話。官話、套話。 n 八是不對(duì)記者有不滿或不屑一顧的表情言語(yǔ)。八是不對(duì)記者有不滿或不屑一顧的表情言語(yǔ)。n九是對(duì)回答不了的、帶偏見(jiàn)挑釁、被下套的問(wèn)題，九是對(duì)回答不了的、帶偏見(jiàn)挑釁

34、、被下套的問(wèn)題，不要暴怒失態(tài)。不要暴怒失態(tài)。 n十是不說(shuō)錯(cuò)別字和難以理解的辭匯。十是不說(shuō)錯(cuò)別字和難以理解的辭匯。 Ps2:正確處理與記者的關(guān)系正確處理與記者的關(guān)系n不分高低大小一視同仁。 n n理解與善待記者： n 趙啟正：記者是帶有挑趙啟正：記者是帶有挑戰(zhàn)性的朋友；戰(zhàn)性的朋友； n曹景行：發(fā)言人是推銷曹景行：發(fā)言人是推銷員，記者是采購(gòu)員；員，記者是采購(gòu)員； n白巖松：發(fā)言人與記者，白巖松：發(fā)言人與記者，是刺猬與刺猬的關(guān)系。是刺猬與刺猬的關(guān)系。Ps3:發(fā)言人形象設(shè)計(jì)發(fā)言人形象設(shè)計(jì)n靜態(tài)形象。 n看男士，要看領(lǐng)帶和鞋。系看男士，要看領(lǐng)帶和鞋。系領(lǐng)帶，下端尖部接近皮帶，領(lǐng)帶，下端尖部接近皮帶，領(lǐng)帶

35、夾略顯刻意，可不用。領(lǐng)帶夾略顯刻意，可不用。 n干凈（頭發(fā)干凈，襯衣不穿干凈（頭發(fā)干凈，襯衣不穿超過(guò)超過(guò)3天，襪子不要發(fā)臭）。天，襪子不要發(fā)臭）。 n貼切（服裝色彩搭配、身貼切（服裝色彩搭配、身份）。份）。 n主要毛病有：西裝袖口留商主要毛病有：西裝袖口留商標(biāo)、領(lǐng)帶超皮帶、襯衣袖口標(biāo)、領(lǐng)帶超皮帶、襯衣袖口不露西裝袖口外、穿小尖頭不露西裝袖口外、穿小尖頭皮鞋、黑皮鞋白襪子、把棉皮鞋、黑皮鞋白襪子、把棉毛褲腳塞進(jìn)襪子等等毛褲腳塞進(jìn)襪子等等。 動(dòng)態(tài)形象動(dòng)態(tài)形象 n發(fā)言形象：中氣足；發(fā)言形象：中氣足；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、主題突出、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、主題突出、用詞準(zhǔn)確、開(kāi)頭語(yǔ)有用詞準(zhǔn)確、開(kāi)頭語(yǔ)有吸引力；著裝得當(dāng)。吸引力；

36、著裝得當(dāng)。n答問(wèn)形象：回答答問(wèn)形象：回答準(zhǔn)確、普通話標(biāo)準(zhǔn)確、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具親和力、準(zhǔn)、具親和力、風(fēng)趣幽默、機(jī)智風(fēng)趣幽默、機(jī)智靈活；靈活； n肢體語(yǔ)言配合、肢體語(yǔ)言配合、時(shí)間控制、氣氛時(shí)間控制、氣氛控制、給提問(wèn)者控制、給提問(wèn)者的感覺(jué)好。的感覺(jué)好。 n 企業(yè)公關(guān)不可不搭的便車企業(yè)公關(guān)不可不搭的便車浙江民營(yíng)企業(yè)家在京舉行新聞發(fā)布會(huì)的啟示浙江民營(yíng)企業(yè)家在京舉行新聞發(fā)布會(huì)的啟示在在“兩會(huì)兩會(huì)”上，浙江上，浙江7 7名民營(yíng)企業(yè)家亮相浙江名民營(yíng)企業(yè)家亮相浙江代表團(tuán)新聞發(fā)布會(huì)，成為代表團(tuán)新聞發(fā)布會(huì)，成為7070多家境內(nèi)外媒體爭(zhēng)相多家境內(nèi)外媒體爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn)。報(bào)道的焦點(diǎn)。在全國(guó)乃至全球高度關(guān)注的兩會(huì)，通過(guò)這樣在

37、全國(guó)乃至全球高度關(guān)注的兩會(huì)，通過(guò)這樣的形式不僅將浙江省的經(jīng)濟(jì)實(shí)力淋漓盡致地展現(xiàn)的形式不僅將浙江省的經(jīng)濟(jì)實(shí)力淋漓盡致地展現(xiàn)出來(lái)，而且將已經(jīng)具有相當(dāng)名氣的浙江哇哈哈等出來(lái)，而且將已經(jīng)具有相當(dāng)名氣的浙江哇哈哈等7 7家企業(yè)推向了更到的發(fā)展平臺(tái)。提升了浙江企家企業(yè)推向了更到的發(fā)展平臺(tái)。提升了浙江企業(yè)自信、富足、誠(chéng)信和凝聚形象。業(yè)自信、富足、誠(chéng)信和凝聚形象。通過(guò)這次新聞發(fā)布會(huì)，許多海外媒體還與企通過(guò)這次新聞發(fā)布會(huì)，許多海外媒體還與企業(yè)提出了續(xù)約要求，希望可以更多接觸和了解這業(yè)提出了續(xù)約要求，希望可以更多接觸和了解這些明星企業(yè)。些明星企業(yè)。 譬如，數(shù)家臺(tái)灣媒體當(dāng)時(shí)和宗慶后約定，隨譬如，數(shù)家臺(tái)灣媒體當(dāng)時(shí)和宗

38、慶后約定，隨后到哇哈哈集團(tuán)公司總部采訪。后到哇哈哈集團(tuán)公司總部采訪。浙江企業(yè)借兩會(huì)之風(fēng)，搭政府便車收到的集浙江企業(yè)借兩會(huì)之風(fēng)，搭政府便車收到的集中效應(yīng)，即使企業(yè)和政府收獲的雙贏之果，也是中效應(yīng)，即使企業(yè)和政府收獲的雙贏之果，也是為我們探尋公共關(guān)系形勢(shì)提供新思路。為我們探尋公共關(guān)系形勢(shì)提供新思路。企業(yè)公關(guān)不可不搭的便車企業(yè)公關(guān)不可不搭的便車浙江民營(yíng)企業(yè)家在京舉行新聞發(fā)布會(huì)的啟示浙江民營(yíng)企業(yè)家在京舉行新聞發(fā)布會(huì)的啟示1.1. 企業(yè)和政府的傳播理念是一致的，即：企業(yè)和政府的傳播理念是一致的，即：服務(wù)。服務(wù)。2.2. 企業(yè)和政府都有樹(shù)立形象的需求企業(yè)和政府都有樹(shù)立形象的需求3.3. 兩者的合作有利于提

39、高信息發(fā)布的透兩者的合作有利于提高信息發(fā)布的透明度和真實(shí)度明度和真實(shí)度企業(yè)公關(guān)不可不搭的便車企業(yè)公關(guān)不可不搭的便車浙江民營(yíng)企業(yè)家在京舉行新聞發(fā)布會(huì)的啟示浙江民營(yíng)企業(yè)家在京舉行新聞發(fā)布會(huì)的啟示摘自摘自公關(guān)世界公關(guān)世界4、 開(kāi)放組織開(kāi)放組織一、開(kāi)放組織的作用一、開(kāi)放組織的作用開(kāi)放組織，是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和工作開(kāi)放組織，是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和工作程序?qū)ν忾_(kāi)放。它可以讓公眾親眼目睹組織整潔程序?qū)ν忾_(kāi)放。它可以讓公眾親眼目睹組織整潔的環(huán)境、先進(jìn)的工藝、現(xiàn)代化的廠房設(shè)備、科學(xué)的環(huán)境、先進(jìn)的工藝、現(xiàn)代化的廠房設(shè)備、科學(xué)的管理制度、高素質(zhì)的人員以及對(duì)社區(qū)和社會(huì)所的管理制度、高素質(zhì)的人員以及對(duì)社區(qū)和社會(huì)所

40、作的貢獻(xiàn)，還可以通過(guò)廠史、校史等資料向公眾作的貢獻(xiàn)，還可以通過(guò)廠史、校史等資料向公眾立體地、全面地展示組織的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)前立體地、全面地展示組織的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)前景。景。 二、開(kāi)放組織活動(dòng)的開(kāi)展二、開(kāi)放組織活動(dòng)的開(kāi)展任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須從以下方面去考慮：織活動(dòng)，必須從以下方面去考慮： 1 1、明確目的、明確目的 2 2、安排時(shí)間、安排時(shí)間 3 3、成立專門機(jī)構(gòu)、成立專門機(jī)構(gòu) 4 4、做好宣傳工作、做好宣傳工作 5 5、做好向?qū)А⒆龊孟驅(qū)?6 6、做好接待工作、做好接待工作蒙牛借蒙牛借“牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)”展示實(shí)力展示實(shí)

41、力蒙牛創(chuàng)立蒙牛創(chuàng)立5 5年后，又做出一項(xiàng)驚人之舉年后，又做出一項(xiàng)驚人之舉花花2 2億元在呼和浩特建起了一個(gè)蒙牛澳亞示范牧場(chǎng)。億元在呼和浩特建起了一個(gè)蒙牛澳亞示范牧場(chǎng)。這個(gè)牧場(chǎng)將歐洲式、美洲式、澳洲式、亞洲這個(gè)牧場(chǎng)將歐洲式、美洲式、澳洲式、亞洲式的種草、養(yǎng)牛、擠奶技術(shù)集于一體，簡(jiǎn)直就是式的種草、養(yǎng)牛、擠奶技術(shù)集于一體，簡(jiǎn)直就是個(gè)個(gè)“牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)”。這個(gè)牧場(chǎng)與其說(shuō)是一個(gè)踏踏。這個(gè)牧場(chǎng)與其說(shuō)是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)養(yǎng)牛擠奶的牧場(chǎng)，不如說(shuō)是刻意做出來(lái)的全實(shí)實(shí)養(yǎng)牛擠奶的牧場(chǎng)，不如說(shuō)是刻意做出來(lái)的全球牧場(chǎng)展示。球牧場(chǎng)展示。蒙牛借蒙牛借“牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)”展示實(shí)力展示實(shí)力這個(gè)牧場(chǎng)位于呼和浩特市和林格爾縣，

42、共占這個(gè)牧場(chǎng)位于呼和浩特市和林格爾縣，共占地地88488848畝，中心是圓形的參觀大廳，廳外有三個(gè)畝，中心是圓形的參觀大廳，廳外有三個(gè)示范區(qū)：緊挨展廳的一圈是擠奶示范區(qū)；擠奶區(qū)示范區(qū)：緊挨展廳的一圈是擠奶示范區(qū)；擠奶區(qū)連著養(yǎng)牛示范區(qū)；外圍是牧草示范區(qū)。但示范牧連著養(yǎng)牛示范區(qū)；外圍是牧草示范區(qū)。但示范牧場(chǎng)建起來(lái)，誰(shuí)都可以來(lái)參觀，大家都可以來(lái)學(xué)，場(chǎng)建起來(lái)，誰(shuí)都可以來(lái)參觀，大家都可以來(lái)學(xué)，用三到五年的時(shí)間，使中國(guó)的種草、養(yǎng)牛、擠奶用三到五年的時(shí)間，使中國(guó)的種草、養(yǎng)牛、擠奶技術(shù)，快速實(shí)現(xiàn)與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家百年經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的技術(shù)，快速實(shí)現(xiàn)與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家百年經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的接軌！這是推動(dòng)中國(guó)乳業(yè)發(fā)展的大事。接軌！這是推

43、動(dòng)中國(guó)乳業(yè)發(fā)展的大事。業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)：國(guó)際示范牧場(chǎng)是中國(guó)奶業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)：國(guó)際示范牧場(chǎng)是中國(guó)奶業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)標(biāo)志性事件，它預(yù)示著中國(guó)奶業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)標(biāo)志性事件，它預(yù)示著中國(guó)奶牛養(yǎng)殖業(yè)將由分散養(yǎng)殖型向規(guī)模化、集約化、科牛養(yǎng)殖業(yè)將由分散養(yǎng)殖型向規(guī)?；?、集約化、科學(xué)化、國(guó)際化方向發(fā)展。學(xué)化、國(guó)際化方向發(fā)展。蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地5、展覽會(huì)、展覽會(huì)v展覽會(huì)，是指組織通過(guò)集中的實(shí)展覽會(huì)，是指組織通過(guò)集中的實(shí)物展示和示范表演，配以多種傳播媒物展示和示范表演，配以多種傳播媒介的復(fù)合傳播形式，來(lái)宣傳產(chǎn)品和組介的復(fù)合傳播形式，來(lái)宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關(guān)系活動(dòng)。織形象的專門性公共

44、關(guān)系活動(dòng)。一、展覽會(huì)的作用一、展覽會(huì)的作用（一）找到自我（一）找到自我（二）宣傳自我（二）宣傳自我（三）增進(jìn)效益（三）增進(jìn)效益 二、展覽會(huì)的類型二、展覽會(huì)的類型展覽會(huì)很多，從不同的角度可以劃分為不同展覽會(huì)很多，從不同的角度可以劃分為不同的類型：的類型： （一）按展覽會(huì)的性質(zhì)劃分，有貿(mào)易展覽（一）按展覽會(huì)的性質(zhì)劃分，有貿(mào)易展覽會(huì)和宣傳展覽會(huì)會(huì)和宣傳展覽會(huì) （二）按舉辦的地點(diǎn)劃分，有室內(nèi)展覽會(huì)（二）按舉辦的地點(diǎn)劃分，有室內(nèi)展覽會(huì)和室外展覽會(huì)和室外展覽會(huì) （三）按展覽的項(xiàng)目劃分，有綜合展覽會(huì)（三）按展覽的項(xiàng)目劃分，有綜合展覽會(huì)和專項(xiàng)展覽會(huì)和專項(xiàng)展覽會(huì) （四）按展覽的規(guī)模劃分，有大型展覽會(huì)（四）按展覽

45、的規(guī)模劃分，有大型展覽會(huì)和小型展覽會(huì)和小型展覽會(huì)Ps:展覽會(huì)v傳播特點(diǎn)傳播特點(diǎn)v類型類型v組織與程序組織與程序v注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)綜合運(yùn)用多種綜合運(yùn)用多種傳播媒介傳播媒介雙向溝通雙向溝通容易制造新聞容易制造新聞熱點(diǎn)熱點(diǎn)綜合性展覽綜合性展覽會(huì)會(huì)專題性展覽專題性展覽會(huì)會(huì)商品展覽會(huì)商品展覽會(huì)博覽會(huì)博覽會(huì)名城街名城街陳列室陳列室櫥窗櫥窗制定主題和計(jì)劃制定主題和計(jì)劃構(gòu)思基本框架構(gòu)思基本框架選擇展覽場(chǎng)地選擇展覽場(chǎng)地明確參觀對(duì)象類明確參觀對(duì)象類型型做好費(fèi)用預(yù)算做好費(fèi)用預(yù)算作好宣傳工作作好宣傳工作展室（廳）布置展室（廳）布置策劃和組織開(kāi)幕策劃和組織開(kāi)幕儀式儀式培訓(xùn)工作人員培訓(xùn)工作人員展覽效果評(píng)價(jià)展覽效果評(píng)價(jià)要講

46、究展品及要講究展品及其布置其布置講究解說(shuō)技巧講究解說(shuō)技巧注意服務(wù)設(shè)施注意服務(wù)設(shè)施的配套的配套三、展覽會(huì)的組織工作三、展覽會(huì)的組織工作（一）分析參展的必要性和可行性（一）分析參展的必要性和可行性（二）明確主題（二）明確主題（三）構(gòu)思參展結(jié)構(gòu)（三）構(gòu)思參展結(jié)構(gòu)（四）選擇地點(diǎn)和時(shí)機(jī)（四）選擇地點(diǎn)和時(shí)機(jī)（五）準(zhǔn)備資料，制定預(yù)算（五）準(zhǔn)備資料，制定預(yù)算（六）培訓(xùn)工作人員（六）培訓(xùn)工作人員 中國(guó)中國(guó)2010年上海世博會(huì)年上海世博會(huì) 世界博覽會(huì)是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托世界博覽會(huì)是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性博覽活動(dòng)。有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際

47、性博覽活動(dòng)。它已經(jīng)歷了百余年的歷史，最初以美術(shù)品和傳統(tǒng)工藝品的它已經(jīng)歷了百余年的歷史，最初以美術(shù)品和傳統(tǒng)工藝品的展示主為，后來(lái)逐漸變?yōu)樗C萃科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)技術(shù)的展覽展示主為，后來(lái)逐漸變?yōu)樗C萃科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)技術(shù)的展覽會(huì)，成為培育產(chǎn)業(yè)人才和一般市民的啟蒙教育不可多得的會(huì)，成為培育產(chǎn)業(yè)人才和一般市民的啟蒙教育不可多得的場(chǎng)所。場(chǎng)所。享有經(jīng)濟(jì)、科技、文化領(lǐng)域享有經(jīng)濟(jì)、科技、文化領(lǐng)域“奧林匹克盛會(huì)奧林匹克盛會(huì)”美譽(yù)的美譽(yù)的世博會(huì)是一項(xiàng)影響深遠(yuǎn)的國(guó)際性活動(dòng)。世界博覽會(huì)不同于世博會(huì)是一項(xiàng)影響深遠(yuǎn)的國(guó)際性活動(dòng)。世界博覽會(huì)不同于一般的貿(mào)易促銷和經(jīng)濟(jì)招商的展覽會(huì)，它是世界非貿(mào)易性一般的貿(mào)易促銷和經(jīng)濟(jì)招商的展覽會(huì)，它是

48、世界非貿(mào)易性的科技成果的集中展示，每個(gè)參展國(guó)都能夠充分利用這個(gè)的科技成果的集中展示，每個(gè)參展國(guó)都能夠充分利用這個(gè)大舞臺(tái)宣傳展示本國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域所取得的成就，并且能夠大舞臺(tái)宣傳展示本國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域所取得的成就，并且能夠提高參展國(guó)的國(guó)際地位和聲望。提高參展國(guó)的國(guó)際地位和聲望。會(huì)展作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，其特殊性在于其公共性外部性。會(huì)展作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，其特殊性在于其公共性外部性。首先，它以其內(nèi)涵服務(wù)，為廣大企業(yè)提供商情商機(jī)，首先，它以其內(nèi)涵服務(wù)，為廣大企業(yè)提供商情商機(jī)，使所有參展方、采購(gòu)方變得更主動(dòng)更活躍更富于競(jìng)爭(zhēng)力。使所有參展方、采購(gòu)方變得更主動(dòng)更活躍更富于競(jìng)爭(zhēng)力。其次，它以其影響力，參與塑造城市形象，傳播創(chuàng)新其

49、次，它以其影響力，參與塑造城市形象，傳播創(chuàng)新文化，在理念、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、品牌、資本、渠道、文化，在理念、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、品牌、資本、渠道、人才等方面，為城市發(fā)展積聚實(shí)力。人才等方面，為城市發(fā)展積聚實(shí)力。第三，它以其產(chǎn)業(yè)鏈延伸，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供直接需第三，它以其產(chǎn)業(yè)鏈延伸，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供直接需求，帶動(dòng)批發(fā)零售業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)求，帶動(dòng)批發(fā)零售業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)、信息服務(wù)軟件業(yè)、休閑娛樂(lè)餐飲酒店旅游業(yè)走向郵政業(yè)、信息服務(wù)軟件業(yè)、休閑娛樂(lè)餐飲酒店旅游業(yè)走向繁榮。繁榮。中國(guó)中國(guó)2010年上海世博會(huì)年上海世博會(huì)事實(shí)上，會(huì)展業(yè)為城市發(fā)展擔(dān)當(dāng)著非同尋常的公共義事

50、實(shí)上，會(huì)展業(yè)為城市發(fā)展擔(dān)當(dāng)著非同尋常的公共義務(wù)。繁榮會(huì)展業(yè)，強(qiáng)化其資源配置功能，意味著提高中心務(wù)。繁榮會(huì)展業(yè)，強(qiáng)化其資源配置功能，意味著提高中心城市對(duì)人流、物流、信息流、資金流的集聚輻射能力。城市對(duì)人流、物流、信息流、資金流的集聚輻射能力。從理論上看，城市影響力取決于它對(duì)全球資源做優(yōu)化從理論上看，城市影響力取決于它對(duì)全球資源做優(yōu)化配置的能力。它以組展方提供的用于資源展示的主題化時(shí)配置的能力。它以組展方提供的用于資源展示的主題化時(shí)空節(jié)點(diǎn)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)參展方資源信息與采購(gòu)方市場(chǎng)需求的空節(jié)點(diǎn)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)參展方資源信息與采購(gòu)方市場(chǎng)需求的高密度聚集和全方位溝通，進(jìn)而提供機(jī)遇實(shí)現(xiàn)多贏。高密度聚集和全方位溝通，進(jìn)而提供機(jī)遇實(shí)現(xiàn)多贏。中國(guó)中國(guó)2010年上海世博會(huì)年上海世博會(huì)6、舉辦會(huì)議、舉