第七組-廣州蘇寧電商物流園規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1、廣州蘇寧電商物流園規(guī)劃與設(shè)計(jì)指導(dǎo)老師：李超鋒 彭純軍組員：06號(hào) 陳燕婷 07號(hào) 陳 瑩 12號(hào) 何素梅 33號(hào) 林國(guó)榮 2016年1月目錄一、 背景分析1二、園區(qū)類(lèi)型選擇與功能定位分析2（一）類(lèi)型選擇2（二）功能定位分析3三、園區(qū)的功能布局及其效益評(píng)價(jià)3（一）功能布局3（二） 效益評(píng)價(jià)4四、園區(qū)內(nèi)部設(shè)施構(gòu)成、作業(yè)分區(qū)及面積規(guī)劃5五、園區(qū)所需主要設(shè)備5六、園區(qū)作業(yè)流程與分揀、配貨方法8（一）作業(yè)流程8（二）分揀、配貨方法9七、部門(mén)、崗位設(shè)置，其職責(zé)與人員配備10（一）部門(mén)、崗位設(shè)置10（二）職責(zé)與人員配備11八、建議11一、 背景分析蘇寧廣州物流園區(qū)位于廣州市開(kāi)發(fā)區(qū)東區(qū)護(hù)林路以北，占地面積為1

2、80108，規(guī)劃總建筑面積206721.9，一期建筑面積約101494，其中配送倉(cāng)庫(kù)鋼結(jié)構(gòu)約65730、辦公培訓(xùn)樓14219、維修車(chē)間4600，生活樓16655。定位在蘇寧廣州地區(qū)物流園區(qū)，是一個(gè)集物流、售后、客服、辦公、信息、培訓(xùn)、電子商務(wù)等功能于一體的綜合性服務(wù)基地，是蘇寧電器南粵地區(qū)的服務(wù)大后臺(tái)和后勤總平臺(tái)。可滿足實(shí)體門(mén)店和線上銷(xiāo)售的發(fā)展，以及1000多人的辦公及生活需求。蘇寧電器華南地區(qū)總部物流中心項(xiàng)目將復(fù)制蘇寧第四代物流基地經(jīng)營(yíng)模式，物流基地使用的多層立體機(jī)械庫(kù)貨架將使相同倉(cāng)儲(chǔ)面積下庫(kù)存數(shù)量相比傳統(tǒng)庫(kù)存方式提高一倍；自動(dòng)作業(yè)機(jī)械的使用將使裝卸貨效率提高三倍左右；標(biāo)準(zhǔn)化操作將使壞機(jī)率削

3、減90；WMS庫(kù)存管理系統(tǒng)對(duì)機(jī)械操作的自動(dòng)管理將使進(jìn)貨和出貨的差錯(cuò)率幾乎為零。全機(jī)械化運(yùn)作和RF、DPS、WMS、TMS等信息管理系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)用，將實(shí)現(xiàn)巨量倉(cāng)位作業(yè)綜合管理、單品精準(zhǔn)管理、訂單路程排程優(yōu)化和準(zhǔn)時(shí)配送，大幅提升產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸、分裝、流通加工、信息處理等過(guò)程中的效率，減少資源占用和能源消耗，有效地提升供應(yīng)鏈效率、降低供應(yīng)鏈成本。蘇寧的物流配送堅(jiān)持“自建物流體系”，以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流園區(qū)，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)。在蘇寧近幾年的連鎖化征程下，為了減少物流成本和保證物流配送的質(zhì)量，廣州蘿崗蘇寧電商物流園區(qū)應(yīng)勢(shì)而起。它的建立

4、不僅增強(qiáng)蘇寧南粵地區(qū)物流倉(cāng)儲(chǔ)能力、完善蘇寧全國(guó)物流基地網(wǎng)絡(luò)布局，也將成功構(gòu)建蘇寧南粵地區(qū)大動(dòng)脈和大后臺(tái)，為蘇寧在南粵精耕細(xì)作、加快連鎖發(fā)展提供強(qiáng)有力地支撐。圖1廣州蘿崗蘇寧電商物流園地理位置圖二、 園區(qū)類(lèi)型選擇與功能定位分析（一） 類(lèi)型選擇 我國(guó)的物流園區(qū)的基本類(lèi)型有：綜合物流園區(qū)、專業(yè)物流園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)配送型物流園區(qū)、商貿(mào)服務(wù)型物流園區(qū)、保兌物流園區(qū)等蘇寧是一家大型的連鎖經(jīng)營(yíng)零售企業(yè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由家電3C零售商向綜合產(chǎn)品零售商的轉(zhuǎn)型。目前蘇寧易購(gòu)已經(jīng)形成20多個(gè)大品類(lèi)、150萬(wàn)商品SKU，日常的貨物周轉(zhuǎn)頻率大，但其中的單次周轉(zhuǎn)量小，儲(chǔ)存的貨物品種多，需要的儲(chǔ)存面積大等是其突出的特點(diǎn)。因此在選擇物

5、流園區(qū)類(lèi)型時(shí)需要滿足以上的要求，園區(qū)內(nèi)的空間要合理設(shè)置，方便車(chē)輛的進(jìn)出，要保證物流園區(qū)內(nèi)交通的順暢，以及儲(chǔ)存的空間也要足夠大以滿足貨物的存放，適合儲(chǔ)存家電、小商品等，還有就是要合理設(shè)置車(chē)輛的停車(chē)點(diǎn)和裝卸點(diǎn)等。廣州蘇寧電商物流園區(qū)是一個(gè)規(guī)?；膫}(cāng)儲(chǔ)配送型物流園區(qū)，即以規(guī)?；瘋}(cāng)庫(kù)群為基礎(chǔ)、形成以存儲(chǔ)和配送功能為主的物流園區(qū)。該物流園區(qū)位于城市交通運(yùn)輸?shù)闹饕?jié)點(diǎn)，國(guó)道、省道、高速路等分布四周，交通非常通達(dá)便捷，主要服務(wù)于城市配送與區(qū)域運(yùn)輸，提供儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送等綜合物流功能服務(wù)，配送區(qū)域輻射廣州及周邊150公里范圍，已經(jīng)具備“半日達(dá)”的配送能力。（二） 功能定位分析 物流園區(qū)的功能定

6、位就是根據(jù)市場(chǎng)需求，確定主要服務(wù)對(duì)象和提供何種物流服務(wù)功能的過(guò)程。而根據(jù)蘇寧物流園區(qū)的情況，蘇寧廣州物流園區(qū)的功能定位應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，確定服務(wù)對(duì)象以及需要提供哪種物流服務(wù)為重點(diǎn)，集中采購(gòu)、電子商務(wù)、物流配送、售后服務(wù)為一體的多功能物流基地。所以廣州蘇寧電商物流園區(qū)的功能區(qū)設(shè)計(jì)應(yīng)包括倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)區(qū)、集散配送區(qū)、流通加工區(qū)、廢棄物堆放區(qū)、生活服務(wù)區(qū)等。另外，功能區(qū)域是物流中心內(nèi)部布局的基本空間單元，可通過(guò)三個(gè)方面的內(nèi)容加以確定：一是確定功能區(qū)域的數(shù)目；二是確定功能區(qū)域的類(lèi)型；三是確定功能區(qū)域內(nèi)部的相互關(guān)系。三、 園區(qū)的功能布局及其效益評(píng)價(jià)（一） 功能布局 1.物流服務(wù)集中物流基礎(chǔ)設(shè)施，提供各項(xiàng)物流服務(wù)

7、，完成各種物流作業(yè)功能。具體包括三個(gè)方面：（1）具有綜合各種物流方式和物流形態(tài)的作用，可以全面處理進(jìn)貨，驗(yàn)貨，儲(chǔ)存，處理訂單，分揀，包裝，裝卸，流通加工，配送等作業(yè)方式及不同作業(yè)方式之間的轉(zhuǎn)換。（2）第三方物流服務(wù)：借助專業(yè)優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，為各類(lèi)產(chǎn)品提供配送，包裝加工和其他服務(wù)。（3）城市配送服務(wù)：對(duì)社會(huì)消費(fèi)物流實(shí)現(xiàn)全面的高效配送，對(duì)社會(huì)消費(fèi)物流實(shí)現(xiàn)全面的高效配送，配送時(shí)間可根據(jù)客戶時(shí)間預(yù)約。2.集中倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)建立現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，利用科學(xué)的倉(cāng)庫(kù)管理方法，實(shí)現(xiàn)高效，低成本的倉(cāng)儲(chǔ)，分一家一件和一家多件區(qū)域。3.物流信息服務(wù)園區(qū)利用自身的信息平臺(tái)同社會(huì)共用信息網(wǎng)及大型企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，使園區(qū)成為信

8、息匯集地，并實(shí)現(xiàn)高效信息處理功能。同時(shí)利用現(xiàn)代化的通訊技術(shù)，提高物流系統(tǒng)管理效率。4.輔助服務(wù)園區(qū)可通過(guò)政府管理部門(mén)，行業(yè)管理部門(mén)和配套服務(wù)企業(yè)，為物流行業(yè)提供全方位的配套服務(wù)。5.車(chē)輛停放園區(qū)可以為外地車(chē)輛集中停放，城市便捷車(chē)輛暫時(shí)停放，園區(qū)自身車(chē)輛停放處。6.結(jié)算功能結(jié)算功能是物流功能的一種延伸，不僅僅是物流費(fèi)用的結(jié)算，在從事代理、配送的情況下，物流園區(qū)還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款等,支付方式提供在線支付與貨到付款等。（二）效益評(píng)價(jià) 1.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)園區(qū)內(nèi)部設(shè)施構(gòu)成、作業(yè)分區(qū)及面積規(guī)劃蘇寧廣州物流基地項(xiàng)目位于廣州市開(kāi)發(fā)區(qū)東區(qū)護(hù)林路以北，占地面積為180108,面積大，交通便利，地租成本低。2

9、.社會(huì)效益評(píng)價(jià)物流園區(qū)對(duì)物流的優(yōu)化過(guò)程具有重大的作用，建設(shè)物流園區(qū)，不僅可以大大降低企業(yè)庫(kù)存，減少流動(dòng)資金占用，而且還可以提高運(yùn)輸效率，降低物流費(fèi)用，從而保證物流系統(tǒng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其具體作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）物流園區(qū)起著商品周轉(zhuǎn)中心，商品分揀中心，商品保管中心，商品庫(kù)存管理中心，和流通加工中心的作用。（2）有效銜接生產(chǎn)供應(yīng)和市場(chǎng)需求，避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置（3）物流園區(qū)的合理規(guī)劃和城市土地資源的合理利用，有利于促進(jìn)城市的功能分區(qū)的合理規(guī)劃和效能的合理發(fā)揮，節(jié)約稀缺的土地資源，集約功用配套設(shè)施建設(shè)，從而有效促進(jìn)城市和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四、 園區(qū)內(nèi)部設(shè)施構(gòu)成、

10、作業(yè)分區(qū)及面積規(guī)劃圖2蘇寧園區(qū)中心內(nèi)部布局示意圖管理區(qū)：信息處理、訂單處理、業(yè)務(wù)洽談、指定發(fā)貨、行政管理；進(jìn)貨處理區(qū)：驗(yàn)收、卸貨、搬運(yùn)、貨物暫存；復(fù)核區(qū)：核對(duì)訂單貨品數(shù)量；存儲(chǔ)區(qū)：經(jīng)常庫(kù)存、安全庫(kù)存；分揀配貨區(qū)：揀選、配貨、打包；退貨處理區(qū)：驗(yàn)收不合格退貨。五、 園區(qū)所需主要設(shè)備1. 揀選設(shè)備：條形碼、掃描儀、料箱、揀選輸送系統(tǒng)圖3掃描儀圖4料箱+揀選輸送系統(tǒng)2. 輸送設(shè)備：手推車(chē)、人力叉車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)、高位貨架叉車(chē)等 圖5手推車(chē)圖6人力叉車(chē)圖7電動(dòng)叉車(chē)圖8高位貨架叉車(chē)3. 裝載設(shè)備：1200mm*1000mm的托盤(pán)，立體高位貨架圖9托盤(pán)圖10貨架圖11立體高位貨架4.包裝設(shè)備：自動(dòng)捆包機(jī)、包裝

11、封口機(jī)六、 園區(qū)作業(yè)流程與分揀、配貨方法（一） 作業(yè)流程圖12廣州蘇寧園區(qū)作業(yè)流程圖（二） 分揀、配貨方法信息中心接到網(wǎng)上客戶的訂單后及時(shí)打印出面單，其中包含了顧客購(gòu)買(mǎi)的貨物的類(lèi)型和數(shù)量。交由揀貨組進(jìn)行揀選，揀選人員根據(jù)面單信息進(jìn)行揀貨后放入相應(yīng)的物料箱,接著包裝組人員掃描面單上的條碼 信息對(duì)貨品進(jìn)行相應(yīng)的包裝、出具發(fā)票、 粘貼面單之后將包裹放入傳送帶。傳送帶將貨品運(yùn)送到相應(yīng)的區(qū)域端口進(jìn)行掃描裝車(chē)發(fā)往下一站。1.摘果式 揀貨員拿著一張或多張訂單，一張訂單的貨物對(duì)應(yīng)放在一個(gè)料箱里面，揀貨員對(duì)照訂單上的貨品到貨架前揀取。當(dāng)一張或多張訂單的商品揀選放入料箱后再送到復(fù)核區(qū)，復(fù)核訂單上的貨品是否都找齊且

12、是否與訂單上的商品條碼一一對(duì)應(yīng)，復(fù)核無(wú)誤再把料箱放在傳送帶上進(jìn)入包裝區(qū)。特點(diǎn)：(1)一單一揀，各用戶的揀選互相沒(méi)有牽制；（2）對(duì)緊急需求可以采取集中力量快速揀選方式；（3）揀選完一個(gè)貨單，貨物便配齊，故可無(wú)需暫存；（4）其靈活性還表現(xiàn)在對(duì)機(jī)械化沒(méi)有嚴(yán)格要求；（5）用戶數(shù)量不受工藝的限制，可在很大范圍波動(dòng)。2.播種式揀貨員拿著集合成一批的多張訂單，按照商品品種類(lèi)別加總后再進(jìn)行揀貨，然后依據(jù)不客戶或不同訂單分類(lèi)集中的揀貨方式。特點(diǎn)： 批量揀取可以縮短揀取商品時(shí)的行走時(shí)間，增加單位時(shí)間的揀貨量。3.復(fù)合揀取方式蘇寧物流園區(qū)倉(cāng)庫(kù)貨區(qū)面積大，有明顯的分區(qū)，為克服摘果式和播種式的缺點(diǎn)，蘇寧物流園區(qū)更多采取

13、將果式和播種式組合起來(lái)的復(fù)合揀取方式。 圖13蘇寧倉(cāng)庫(kù)分揀配貨流程七、 部門(mén)、崗位設(shè)置，其職責(zé)與人員配備（一）部門(mén)、崗位設(shè)置圖14蘇寧物流園區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖（二）職責(zé)與人員配備調(diào)度部:全面指導(dǎo)、監(jiān)控、考核和協(xié)調(diào)各個(gè)分公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送工作，以符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要。 運(yùn)輸部:處理貨物運(yùn)輸過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件；與公司簽訂運(yùn)輸保險(xiǎn)合同，并完成運(yùn)輸出險(xiǎn)后的索賠相關(guān)事宜；協(xié)助公司規(guī)劃區(qū)域性配送，并協(xié)助組織實(shí)施。 行政人事部:公司人力資源分析與規(guī)劃；建立和完善各項(xiàng)人力資源管理制度；指導(dǎo)、幫助公司各部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)及管理；人員招聘與任用。倉(cāng)儲(chǔ)部:負(fù)責(zé)重點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和管理工作；隨時(shí)核查和掌握各地倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)核查庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、月庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表、滯銷(xiāo)機(jī)周報(bào)表等庫(kù)存貨物相關(guān)報(bào)表；各倉(cāng)庫(kù)之間貨物調(diào)撥手續(xù)及相關(guān)單據(jù)的處理。 八、 建議1.增強(qiáng)物流觀念，以最大限度節(jié)省物流成本的觀念，發(fā)展其技術(shù)裝備，促進(jìn)物流設(shè)施設(shè)備的建設(shè)。如各種裝卸器具、移動(dòng)運(yùn)輸器具等，從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)硬件方面為我國(guó)物流配送中心的發(fā)展創(chuàng)造條件。2.完善配送中心的功能 。配送中心是專業(yè)從事貨物配送活動(dòng)的物流場(chǎng)所或經(jīng)濟(jì)組織，它是集加工、理貨、送貨等多種職能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。應(yīng)是集貨中心、分貨中心