《店鋪策劃》word版

1、.店鋪策劃我覺得要做好一個店鋪，首先是要贏得客戶，而我們的學(xué)生就是店鋪的客戶。再而，作為一個店鋪，它的運(yùn)行當(dāng)然也是要考慮許多因素的，現(xiàn)在，我就從“天時，地利，人和”等因素開始，說說我的一些想法。地利因素地利，說的是店鋪的選址以及店鋪在這方面的發(fā)展方向，當(dāng)然，您既然選擇了進(jìn)行學(xué)校店鋪連鎖，就肯定在這方面有一定的資源優(yōu)勢，而在選擇學(xué)校方面，我覺得應(yīng)該多考察學(xué)校，了解學(xué)校的學(xué)生人數(shù)，消費(fèi)水平，甚至今后的生源情況，這店鋪因它的特點(diǎn)，并不太可能打一槍，換一個地方，店鋪?zhàn)儎蛹炔焕谄放频膭?chuàng)造，也不利于利潤的創(chuàng)造，這人和因素人和，這是十分重要，即所謂的和氣生財(cái)吧，在運(yùn)營學(xué)生店鋪時，也要時刻注意到“人和”因素

2、。首先，店鋪運(yùn)營一定要和學(xué)校、甚至學(xué)校主管部門打好關(guān)系，人際關(guān)系脈絡(luò)通，店鋪運(yùn)營也就路路通，打點(diǎn)關(guān)系，在這個社會并不是拿不上臺面的東西，現(xiàn)在不是有個“*網(wǎng)”嗎？那里面就是拿“關(guān)系”來出售。店鋪需要運(yùn)營，也就應(yīng)該學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等搞好關(guān)系，這里，禮物是少不了的，逢年過節(jié)，以店鋪名義給老師、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)點(diǎn)慰問品也是可以的。呵呵，這一部分，可以有專門預(yù)算！如果可以，可以邀請學(xué)校的一些相關(guān)人員入股。還有，店鋪是可以提供一些工作機(jī)會，這些崗位可以適當(dāng)?shù)目紤]老師、領(lǐng)導(dǎo)家屬，這樣既鞏固了關(guān)系，又給學(xué)校相關(guān)人員提供了方便。其次，學(xué)生店鋪應(yīng)該以學(xué)校理念為中心，店鋪經(jīng)營的范圍也要與“學(xué)”相關(guān)，那些煙酒，某些書籍，及學(xué)生不宜的商

3、品就不要銷售給學(xué)生了，至于針對一些老師的需求，我們可開辟一個教師專區(qū)，專門提供這些服務(wù)。再次，人和因素其實(shí)還包括安全，譬如食品安全，保證質(zhì)量，保證安全是店鋪長久經(jīng)營的，贏得聲譽(yù)的根本，這其實(shí)也是符合營銷學(xué)中的100-1=0，也就是說，千萬不能出事，出事了各方面都會有損失的，當(dāng)然，萬一出了一些小問題，也要積極處理，盡量減小影響。最后，店鋪也應(yīng)該處理好與競爭對手關(guān)系，我們的競爭對手也許是小商小販，而我們的目標(biāo)是做出品牌，所以不要太計(jì)較這里面出現(xiàn)的一些利益沖突，人和因素中，我們還應(yīng)該積極參與學(xué)校一些活動來，促及交流，增加學(xué)生及老師對店鋪的好感，這方面，我將在下文中也提到。天時因素作為學(xué)校的店鋪，是受

4、到學(xué)生假期等因素影響的，學(xué)生在一年中，上課時間大概是10個月，如何在這十個月中經(jīng)營好是關(guān)鍵，在十個月之外的倆個月，即生所謂的“淡季”，我們可以進(jìn)行店面裝修，設(shè)備更新等，以及做出一些調(diào)整，因?yàn)樵诮?jīng)營過程中，必定會發(fā)現(xiàn)一些情況，新問題。而在開學(xué)后，店鋪就可以以新的面貌大干一場了。在經(jīng)營時，店鋪也要注意到一些節(jié)日促銷，例如教師節(jié)，情人節(jié)等，這些節(jié)日既可作為宣傳品牌時機(jī)，又可作為促銷優(yōu)惠良機(jī)。天時，地利，人和，我都做了簡要的說明，下面我來說說具體策略： 1，會員卡管理，我認(rèn)為可以使用可以充值，還可以記錄積分情況的卡系統(tǒng)，刷卡消費(fèi)與現(xiàn)金消費(fèi)并存，當(dāng)然可以使得刷卡優(yōu)惠一些，引導(dǎo)刷卡消費(fèi)。還有，我認(rèn)為可以與

5、學(xué)校協(xié)商，使得學(xué)校的餐卡，金龍卡也可以在店鋪消費(fèi)，還有會員卡實(shí)行“一卡通”，因?yàn)榈赇亴砣绻蚋咝０l(fā)展，在那些大學(xué)城，實(shí)施這樣的策略是有好處的。同時，會員是要有優(yōu)惠待遇的，積極拓展會員出發(fā)點(diǎn)是好的，可非會員與會員消費(fèi)待遇區(qū)別不大，這是一個會員制的誤區(qū)。 2，宣傳店鋪，宣傳店鋪是做出品牌的保證，宣傳當(dāng)然可以利用傳統(tǒng)媒體來做宣傳，而我覺得，抓住機(jī)會，恰到好處的宣傳是關(guān)鍵。我們可以拿出一些資金來贊助、冠名學(xué)?；顒?，例如店鋪杯籃球賽，店鋪杯拔河比賽，甚至將來如果可以，我們還可以舉行杯籃球聯(lián)賽等。還有，店鋪還可以提供一些學(xué)習(xí)用品來獎優(yōu)，這些印上“店鋪”的學(xué)習(xí)用品當(dāng)然也是宣傳的工具啦，當(dāng)然，這些獎品還可以

6、提供給那些店鋪還沒開辟市場的學(xué)校，用此來提前宣傳。甚至，店鋪將來發(fā)展了，可以設(shè)定專門的獎學(xué)金或助學(xué)金。這樣的宣傳方式不僅給了學(xué)生實(shí)惠，也宣傳了店鋪，更增進(jìn)了與學(xué)校的關(guān)系，甚至還可以引起當(dāng)?shù)氐拿襟w的關(guān)注哦。還有，我們也可以請槍手自己寫一些軟文啦。 3，商品的選擇，作為學(xué)生，消費(fèi)能力肯定不是很高的，所以店鋪并不需要太多考慮商品的高檔等，實(shí)用、價(jià)格合理即可。而商品的品種方需要多而廣，這方面可以多多參考其他類似店鋪擇，而店鋪在以后的經(jīng)營中，也要請消費(fèi)者、導(dǎo)購員等反饋，及時補(bǔ)充一些學(xué)生需要商品。至于在書籍的選擇方面，我并不覺得銷售盜版書籍對品牌的創(chuàng)造有好處，既然選擇了大手筆，當(dāng)然處處要注意啦。 4，拓展

7、網(wǎng)上商店，如果貴公司有向大學(xué)發(fā)展的想法，這一點(diǎn)是必須的。而現(xiàn)在開辟網(wǎng)上商店也可以方便學(xué)生、家長，老師查詢商品價(jià)格、有無等。 5，導(dǎo)購員，工作人員的選擇，我覺得這些服務(wù)人員不太適合那些年輕人，年輕人沒有耐心，有些人還是冷若冰霜，而我們的消費(fèi)者是學(xué)生，學(xué)生維權(quán)意識比較強(qiáng)，這也就需要人耐心解釋，耐心介紹了，我覺得這方面的工作人員，年齡大于三十的女性比較合適，當(dāng)然，一些活撥，熱情的年輕人也是可以的了。 經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的問題: 1，學(xué)校店鋪和我們通常看到的店鋪有相同點(diǎn)，但是也有許多不同點(diǎn)，學(xué)校店鋪消費(fèi)高峰期可能是課余時間，相對集中，消費(fèi)者人數(shù)也較多，店鋪內(nèi)人山人海，這就給管理帶來了一些麻煩，任何引導(dǎo)分流消費(fèi)是一個問題。2，學(xué)校店鋪因?yàn)橄M(fèi)者大多為學(xué)生，學(xué)生放假了，是選擇關(guān)門，還是選擇繼續(xù)營業(yè)呢？