信息網(wǎng)絡資源管理QC課題報告內(nèi)容PPT匯報

1、茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏

2、菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表

3、面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏

4、菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。QC小組QC小組課題類型創(chuàng)新型小組成立時間2006年10月活動頻次6次/月小組注冊號JDBH-2014C活動時間2020.32020.10小組接受TQC教育50小時/人課題類型問題解決型小組成員性別文化程度職務組內(nèi)分工組內(nèi)分工王熊貓男本科主任組長負責小組工作開展謝熊貓男本科副主任副組長總體技術支撐指導工作劉熊貓男本科主管組員具體策劃、實施蔡熊貓男本科主管組員

5、參與調(diào)查、數(shù)據(jù)分析許熊貓女本科主管組員數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)提取力熊貓女本科主管組員參與調(diào)查、實際操作制表： XXX 時間：20XX 本小組成立于 2013年 9月 15日，全組共 8人，主要由網(wǎng)絡資源中心相關領導及專業(yè)人員組成，小組成員均受過資源工作及業(yè)務受理方面的專業(yè)培訓，并且有在本崗位工作 5 年以上的工作經(jīng)驗，部分人員參加過 1 周以上的全面質量管理（TQM）培訓班學習，具有一定的技術操作及管理經(jīng)驗，小組中有多人參加過省級創(chuàng)新技能活動，并取得了較好的成績。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，

6、同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。優(yōu)秀QC成果一等獎優(yōu)秀QC成果一等獎優(yōu)秀QC成果一等獎優(yōu)秀Q

7、C成果一等獎優(yōu)秀QC成果一等獎優(yōu)秀QC成果一等獎茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕

8、，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。 公司在業(yè)務受理過程中因地址選錯而導致異常工單較多，造成裝移機流程時限較長，工單反復流轉，不能準確快速的流轉到裝機崗，嚴重影響了裝移機業(yè)務的快速響應安裝。營業(yè)選址錯誤資源類異常工單占比高裝移機流程時限較長茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅

9、膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。2020年3月至6月的資源類異常工單統(tǒng)計分析表47 55 61 291 303 293 3月4月5月選定茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的

10、。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。階段

11、項目3月4月5月6月7-8月9月10月推進人P選擇課題王熊貓設定目標王熊貓?zhí)岢霾⑦x擇方案謝熊貓劉熊貓制定對策張熊貓D對策實施蔡熊貓C效果檢查王熊貓A鞏固措施許熊貓力熊貓QC總結謝熊貓計劃 實際 制表： 謝熊貓 時間：2020.2茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得

12、它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。市區(qū)3月至5月 資源類異常工單為1050個，資源類異常工單分無資源和受理錯誤兩類，受理錯誤可細分為五大類。47%15%13%10%8%7%分類原因類別3-5月合計數(shù)量占比受理錯誤選址錯誤49447%無資源無資源15615%受理錯誤人員技能不熟練13713%受理錯誤受理不規(guī)范10510%受理錯

13、誤資源網(wǎng)站查詢不暢848%受理錯誤系統(tǒng)問題747%合計1050100%茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但

14、也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。 綜合資源系統(tǒng)中現(xiàn)有的有效數(shù)據(jù)比較全面，能支撐業(yè)務受理，但信息不能很好的展示，前端經(jīng)常會通過電話溝通的形式來進行交流及問題的咨詢。后臺查詢數(shù)據(jù)需要進入多個模塊才能查清楚。 針對以上原因，資源中心將2020年3月至6月的異常工單總量進行了分析和整理，繪制出排列圖如下：494 156 137 105 84 74 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 選址錯誤無資源人員技能不熟練受理不規(guī)范資源網(wǎng)站查詢不暢

15、系統(tǒng)問題 0 0.1 0.2 0.3 0.40.50.60.70.80.9 1 47% 62% 75% 85% 93% 癥結茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈

16、苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。我們將本次活動目標設定為：將資源地址受理錯誤異常工單率由47%降低到10%。工單量由平均165張降為36張項目3月統(tǒng)計量4月統(tǒng)計量5月統(tǒng)計量三個月平均選址錯誤159168166165降低市區(qū)業(yè)務受理選址錯誤類異常工單率47%10%0%10%20%30%40%50%現(xiàn)狀目標值茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地

17、區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕

18、，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為

19、毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。過開展小組會議，集思廣益，進行現(xiàn)狀調(diào)查并確定要因。序號末端原因檢查工具確認標準確認情況要因確定1業(yè)務愛理人員對資源分布不了解業(yè)務咨詢電話統(tǒng)計分析 業(yè)務受理人員在選擇標準地址時會出現(xiàn)諸多不，因地址較多較細，個別小區(qū)存在多接入層地址的存在，且CRM每頁只能顯示300條，現(xiàn)在的大型小區(qū)地址上千條，用小區(qū)關鍵字無法有效的直接定位到準確地址，且營業(yè)選址能看到非末及地址的大路明，營業(yè)選址時隨意性較強，導致異常工單發(fā)生量上升。 對3月-6月的業(yè)務咨詢電話統(tǒng)計表進行分析，發(fā)現(xiàn)咨詢地址查找不到、資源占用信息等情況的電話占比最多。業(yè)務咨 詢帶你話經(jīng)常會咨詢是否具備開通條件、接

20、入層方式不清楚問題。是茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我

21、養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。過開展小組會議，集思廣益，進行現(xiàn)狀調(diào)查并確定要因。序號末端原因檢查工具確認標準確認情況要因確定2合廳存在接入DCN網(wǎng)絡部分網(wǎng)站打不開的情況，大多數(shù)合作廳無法使用資源查詢網(wǎng)站?！百Y源雙走進”活動現(xiàn)場檢查 通過現(xiàn)場測試合作營業(yè)廳是用VPN連接到電信內(nèi)部網(wǎng)，VPN限制訪問資源中心網(wǎng)站。 通過咨詢企業(yè)信息化部，確認存在此問題，為省公司為了網(wǎng)的幾個網(wǎng)站。是茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有

22、貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。過開展小組會議，集思廣益，進行現(xiàn)狀調(diào)查并確定要因。序號末端原因檢查工具

23、確認標準確認情況要因確定3合廳QQ群中更新信息不能及時傳達“資源雙走進”活動現(xiàn)場檢查1、QQ群人數(shù)有限，離職人員不能及時退群。2、不能及時清理沉默用戶，導致QQ群人員達到上限，新來的業(yè)務人員不能加入QQ群，無法進資料的查找。聯(lián)系合廳QQ群創(chuàng)建人企業(yè)信息化部，因渠道部分不歸企劃部管理，對QQ群成員的管理無法有效及時的進行清理。否茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜

24、屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。過開展小組會議，集思廣益，進行現(xiàn)狀調(diào)查并確定要因。序號末端原因檢查工具確認標準確認情況要因確定4業(yè)務受理人員需要加強培訓收集局里支撐人員意見 業(yè)務受理人員更新較快，新進入營業(yè)員對地區(qū)域道分布不

25、清楚。通過對差錯工單進行分析，對每個區(qū)局隨機抽查100張工單進行分析，發(fā)現(xiàn)問題確實存在，差錯率較高的均為新進入人員。否茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同

26、科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。過開展小組會議，集思廣益，進行現(xiàn)狀調(diào)查并確定要因。序號末端原因檢查工具確認標準確認情況要因確定5需要提供簡單編輯額度查詢窗口收集區(qū)局支撐人員意見不了解接入層方式的含義，只會簡單機械的點特有的按鈕，出現(xiàn)需要判斷的問題就無從下手。對3個月的受理差錯百分比進行排名，發(fā)現(xiàn)異常TOP-10的絕大部分為新進員工是茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏

27、菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。序號主要原因1業(yè)務愛

28、理人員對資源分布不了解2合廳存在接入DCN網(wǎng)絡部分網(wǎng)站打不開的情況，大多數(shù)合作廳無法使用資源查詢網(wǎng)站。3需要提供簡單編輯額度查詢窗口制表人：謝熊貓 時間：2020.11.11茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。

29、茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。主要原因對策(what)目標(why) 措施(how)地點(where)完成日期(when) 負責人(who)1業(yè)務受理人員對資源分布不了解 1、加強對營業(yè)員的培訓 2、資源查詢網(wǎng)站定期公布信息 降低資源類異常工單數(shù)量開通支撐熱線并引到網(wǎng)頁自主查詢辦公室及現(xiàn)場2020-11-10許熊貓謝熊貓2合廳存在接入DCN網(wǎng)絡部分網(wǎng)站打不開的情況，大多數(shù)合

30、作廳無法使用資源查詢網(wǎng)站。1、將每次更新資料進行打包，放在QQ群中2、營業(yè)員在有內(nèi)網(wǎng)的電腦上將該內(nèi)容U盤拷貝到受理臺席電腦 降低資源類異常工單數(shù)量開通支撐熱線并引到網(wǎng)頁自主查詢辦公室及現(xiàn)場2020-11-10許熊貓謝熊貓3需要提供簡單便捷的資源查詢窗口1、自己開發(fā)能夠支撐業(yè)務受理的資源查詢軟件 2、及時更新信息 查詢更加便捷1.開發(fā)并定期更新標準地址選址工具辦公室及現(xiàn)場2020-11-10許熊貓謝熊貓茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些

31、人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。A.增加VPN訪問列表 茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜

32、，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。B.開發(fā)具備

33、選址功能的系統(tǒng)（1）軟件開發(fā)人員及思路茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉

34、和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。B.開發(fā)具備選址功能的系統(tǒng)（2）軟件開發(fā)過程茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅

35、膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。B.開發(fā)具備選址功能的系統(tǒng)（3）數(shù)據(jù)來源及需要字段電信標準地址查詢系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫結構表名字段名稱解釋數(shù)據(jù)來源FTTH設備占用清單OBD編碼分光器編碼與端口容量匯總表現(xiàn)場施工支撐服務平臺OBD與地址關系設備編碼OBD設備與覆蓋地址關系綜合資源系統(tǒng)管線模塊OBD與所屬設施編碼OBD編碼OBD設備與所屬設施編碼綜合資源系統(tǒng)管線模塊BC類設備的所屬設施清單設備編碼設

36、備相關信息現(xiàn)場施工支撐服務平臺ONU與地址關系覆蓋地址拼裝名稱ONU設備與覆蓋地址關系綜合資源系統(tǒng)管線模塊寬帶容量實占模板IP地址寬帶設備容量匯總表綜合資源系統(tǒng)管線模塊茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜

37、，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。 該程序運行近一個熊貓間，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，6 月、7 月、8 月的選址錯誤類異常工單變化不是很明顯，屬于調(diào)查時間，9 月 10 月通過走廳活動，工單數(shù)略有下降，11月12月為測試階段，資源類異常工單數(shù)下降已達到前期目標要求。145 150 130 120 95 40 35 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 6月7月8月9月10月11月12月6月-12月選址錯誤類異常工單數(shù)量茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表面可怕，它有圓葉和條條葉子的，我養(yǎng)的是條條葉子的。茅膏菜，屬茅膏菜屬綠色植物，港澳臺地區(qū)常稱之為毛氈苔，同科中也有貉藻屬，為食蟲植物。茅膏菜的表面綺麗，但也有些人覺得它表