第9章領(lǐng)導(dǎo)(46)

1、第九章第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能leading第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過對本章的學(xué)習(xí)，能夠概述領(lǐng)導(dǎo)職能的基本內(nèi)通過對本章的學(xué)習(xí)，能夠概述領(lǐng)導(dǎo)職能的基本內(nèi)容、作用及與管理的不同；掌握領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、容、作用及與管理的不同；掌握領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、人性假設(shè)理論、行為理論和權(quán)變理論；了解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在現(xiàn)代管人性假設(shè)理論、行為理論和權(quán)變理論；了解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在現(xiàn)代管理中的重要性及基本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。理中的重要性及基本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的概念第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能一、領(lǐng)導(dǎo)概念的理解一、領(lǐng)導(dǎo)概念的理解德魯克講：領(lǐng)導(dǎo)

2、者的唯一定義就是其后面有追隨者。德魯克講：領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。 1、領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而運用權(quán)力向其下屬施加影響的過程。 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)：下屬的追隨與服從 領(lǐng)導(dǎo)德手段：指揮、激勵、溝通第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能 2、領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者，就是組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的人，對于正式組織來說，是指具有一名以上下屬的各級主管。 領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)揮的作用主要有： 指揮作用指揮作用 協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)作用 激勵作用激勵作用 第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能二、領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素與基本特點領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)目標(biāo)第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能擁有權(quán)力擁有權(quán)力-形成下屬追隨的基礎(chǔ)形成下屬

3、追隨的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)活動基本特點領(lǐng)導(dǎo)活動基本特點職位權(quán)力職位權(quán)力個人權(quán)力個人權(quán)力結(jié)論： 管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng) 導(dǎo)管 理 管理職能的一部分管理職能的一部分 管理職能的范圍大于管理職能的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能 建立在個人影響力、建立在個人影響力、專長權(quán)基礎(chǔ)上專長權(quán)基礎(chǔ)上 建立在合法、有報酬和建立在合法、有報酬和強制性權(quán)利基礎(chǔ)上強制性權(quán)利基礎(chǔ)上 強調(diào)提供方向、激勵強調(diào)提供方向、激勵人、凝聚組織人、凝聚組織 強調(diào)計劃、組織、控制強調(diào)計劃、組織、控制和解決問題和解決問題第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論（一）領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論（一）領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論（二）人性假設(shè)理論（二）人性假設(shè)理論（三）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（

4、三）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（四）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（四）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 政治素質(zhì)政治素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì) 身體素質(zhì)身體素質(zhì)第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論的創(chuàng)始人是阿爾波特，代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論的創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物有斯托格蒂爾、吉伯和穆恩。表人物有斯托格蒂爾、吉伯和穆恩。 早期的研究早期的研究-“偉人說偉人說”理論理論：集中于：集中于找出領(lǐng)導(dǎo)者實際具有的特性或個人品質(zhì)，以找出領(lǐng)導(dǎo)者實際具有的特性或個人品質(zhì)，以期預(yù)測具備什么樣的人格特征或品質(zhì)的人最期預(yù)測具備什么樣的人格特征或品質(zhì)的人最適合充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。適合充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。 后期的理論后期的理論-“后天說后天說”理論理論：認(rèn)為領(lǐng)：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征和品質(zhì)是在后天的實

5、踐中形導(dǎo)者的個性特征和品質(zhì)是在后天的實踐中形成的，并且可以通過培養(yǎng)和訓(xùn)練加以造就。成的，并且可以通過培養(yǎng)和訓(xùn)練加以造就。 人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)識與判斷。行為特征的基本認(rèn)識與判斷。 經(jīng)濟人假設(shè)經(jīng)濟人假設(shè): 社會人假設(shè)社會人假設(shè): 自我實現(xiàn)人假設(shè)自我實現(xiàn)人假設(shè): 復(fù)雜人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè):（一）人性的四種假設(shè)（一）人性的四種假設(shè):二、人性假設(shè)理論二、人性假設(shè)理論組織中的各種人不能簡單化和一般化地歸類為某一類組織中的各種人不能簡單化和一般化地歸類為某一類假設(shè)假設(shè);人是千差萬別的人是千差萬別的,人有不同動機和需要。人有不同動機和需要。人是自我激勵人是

6、自我激勵自我指導(dǎo)自我指導(dǎo)自我控制自我控制;人們要求人們要求提高和發(fā)展自己提高和發(fā)展自己,期望獲取個人成功期望獲取個人成功;管理手段管理手段:把人作為寶貴資源提供挑戰(zhàn)性工作把人作為寶貴資源提供挑戰(zhàn)性工作,內(nèi)在激勵。內(nèi)在激勵。人是受社會需要所激發(fā)的人是受社會需要所激發(fā)的;集體伙伴的社會力量要比上集體伙伴的社會力量要比上級主管控制更加重要級主管控制更加重要;管理手段要關(guān)心和體貼下屬。管理手段要關(guān)心和體貼下屬。人是以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事人是以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事;人的行為人的行為是由經(jīng)濟因素推動和激發(fā)的是由經(jīng)濟因素推動和激發(fā)的;個人在組織中處于被動的個人在組織中處于被動的受控制

7、的地位受控制的地位;管理手段主要是管理手段主要是“胡蘿卜加大棒胡蘿卜加大棒”。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能 X理論：理論： 人天好逸惡勞、逃避工作、寧可被指使而不愿意承擔(dān)責(zé)任。人天好逸惡勞、逃避工作、寧可被指使而不愿意承擔(dān)責(zé)任。 所以，要用強制、指令甚至懲罰的方法才能對他們進(jìn)行管理。所以，要用強制、指令甚至懲罰的方法才能對他們進(jìn)行管理。Y理論：理論： 人并不天生厭惡工作；人在適當(dāng)?shù)臈l件下愿意承擔(dān)責(zé)任；人人并不天生厭惡工作；人在適當(dāng)?shù)臈l件下愿意承擔(dān)責(zé)任；人有安全、社會、自尊、自我實現(xiàn)的需求等。有安全、社會、自尊、自我實現(xiàn)的需求等。 所以，職工不需要嚴(yán)厲的控制和懲罰的威脅。所以，職工不需要嚴(yán)厲的控制和懲罰的威

8、脅。（二）（二）麥格雷戈提出麥格雷戈提出X、Y理論理論第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能（三）超（三）超Y 理論理論莫爾斯和洛希提出，觀點：莫爾斯和洛希提出，觀點： 不能一概而論不能一概而論 第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能三、領(lǐng)導(dǎo)方式理論三、領(lǐng)導(dǎo)方式理論 （一）勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式劃分為（一）勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式劃分為: 專制式：專制式：具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人，以力服人， 即靠權(quán)力和強制命令讓人服從。 民主式：民主式：具有民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人，常常以理服人，以身作則。 放任式：放任式：領(lǐng)導(dǎo)者很少運用職權(quán)，給下屬極大的自由，一切悉聽尊便。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能（二）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論（二）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 1958年，組織行

9、為學(xué)家坦南鮑姆和施密特在年，組織行為學(xué)家坦南鮑姆和施密特在哈哈佛商業(yè)評論佛商業(yè)評論上發(fā)表了上發(fā)表了怎樣選擇領(lǐng)導(dǎo)模式怎樣選擇領(lǐng)導(dǎo)模式一文，一文，提出了提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體”理論。理論。 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式是一個連續(xù)變量，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式是一個連續(xù)變量，從從“獨裁式獨裁式”的的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化的“放任式放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著多種的領(lǐng)導(dǎo)方式存在著多種的領(lǐng)導(dǎo)方式，不能抽象地講某一種領(lǐng)導(dǎo)，不能抽象地講某一種領(lǐng)導(dǎo)方式好，而另一種不好。好與不好只是相對而言，方式好，而另一種不好。好與不好只是相對而言，具體要取決于各種客觀的因素。這一理論列舉出了具體要取

10、決于各種客觀的因素。這一理論列舉出了七種有代表性的模式七種有代表性的模式 。 經(jīng)理的自由領(lǐng)域經(jīng)理的自由領(lǐng)域 由下屬執(zhí)行由下屬執(zhí)行經(jīng)理作決策經(jīng)理作決策說服下屬接受說服下屬接受經(jīng)理作出決策經(jīng)理作出決策但征求意見但征求意見經(jīng)理提計劃經(jīng)理提計劃同下屬交換意見同下屬交換意見經(jīng)理經(jīng)理提初步方案提初步方案請小組做決定請小組做決定經(jīng)理規(guī)定界限經(jīng)理規(guī)定界限規(guī)定限內(nèi)行職權(quán)規(guī)定限內(nèi)行職權(quán)經(jīng)理允許下屬在經(jīng)理允許下屬在下屬的自由領(lǐng)域下屬的自由領(lǐng)域加強下屬的權(quán)力與影響加強下屬的權(quán)力與影響增強經(jīng)理的權(quán)力與影響增強經(jīng)理的權(quán)力與影響領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論然后作出決定然后作出決定經(jīng)理征求意見經(jīng)理征求意見第九

11、章 領(lǐng)導(dǎo)職能 （三）（三）“雙中心雙中心”論論 1947 1947年密執(zhí)安大學(xué)李克特等人提出。年密執(zhí)安大學(xué)李克特等人提出。 員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度正相關(guān)；高滿意度正相關(guān)； 工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與低的群體生產(chǎn)率和工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度正相關(guān)。低滿意度正相關(guān)。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能（四）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論（四）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論 1945 1945年俄亥俄州立大學(xué)年俄亥俄州立大學(xué)企業(yè)研究所的研究員對領(lǐng)企業(yè)研究所的研究員對領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩維導(dǎo)行為歸納為兩維: : 即體貼與組織即體貼與組織。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能（五）管理方格理論（五）管理方格

12、理論 在俄亥俄州大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，在俄亥俄州大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，羅伯特羅伯特布萊克和簡布萊克和簡莫頓于莫頓于19641964年提出了管年提出了管理方格理論。這是一張九等分的方格圖，橫坐理方格理論。這是一張九等分的方格圖，橫坐標(biāo)表示管理者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示標(biāo)表示管理者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示管理者對人的關(guān)心程度。兩條坐標(biāo)軸各劃分為管理者對人的關(guān)心程度。兩條坐標(biāo)軸各劃分為從從1 1到到9 9的九個小格作為標(biāo)尺。整個方格圖共有的九個小格作為標(biāo)尺。整個方格圖共有8181個小方格，每個小方格表示個小方格，每個小方格表示“關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn)”和和“關(guān)心人關(guān)心人”這兩個基本傾向

13、相結(jié)合的一個領(lǐng)導(dǎo)這兩個基本傾向相結(jié)合的一個領(lǐng)導(dǎo)方式。方式。1 2 3 4 5 6 7 8 9 關(guān)關(guān) 心心 生生 產(chǎn)產(chǎn) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 關(guān)關(guān) 心心 人人19鄉(xiāng)村俱樂部99團隊型55中庸之道型11貧乏型91任務(wù)型管管 理理 方方 格格第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能典型方格所表示的領(lǐng)導(dǎo)行為特征典型方格所表示的領(lǐng)導(dǎo)行為特征（1 1）1.11.1貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作，對貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作，對人和工作都不關(guān)心。人和工作都不關(guān)心。（2 2）9.19.1任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。的發(fā)展和下屬的士氣

14、。（3 3）1.91.9鄉(xiāng)村俱樂部型：領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬鄉(xiāng)村俱樂部型：領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率。而不關(guān)心任務(wù)效率。（4 4）5.55.5中庸之道型：領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令中庸之道型：領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣。人滿意的士氣。（5 5）9.99.9團隊型：領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動團隊型：領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣，對人和工作都高度重視。而提高任務(wù)效率與工作士氣，對人和工作都高度重視。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 權(quán)變理論也叫環(huán)境理論或動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)理論。這種理權(quán)變理論也叫環(huán)境理論或動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)理論。這種

15、理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)的過程，而且領(lǐng)導(dǎo)的有效論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)的過程，而且領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。用公式可以表示為：用公式可以表示為： f（，）（，） 上述公式中，代表領(lǐng)導(dǎo)方式，代表領(lǐng)導(dǎo)者特上述公式中，代表領(lǐng)導(dǎo)方式，代表領(lǐng)導(dǎo)者特征，代表追隨者特征，代表環(huán)境，這個公式表征，代表追隨者特征，代表環(huán)境，這個公式表明，某種領(lǐng)導(dǎo)方式是否有效，與領(lǐng)導(dǎo)者特征，追隨明，某種領(lǐng)導(dǎo)方式是否有效，與領(lǐng)導(dǎo)者特征，追隨者特征和所處的環(huán)境成一定的函數(shù)關(guān)系。者特征和所處的環(huán)境成一定的函數(shù)關(guān)系。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)

16、權(quán)變理論 （一）菲德勒模式（一）菲德勒模式 （二）（二）目標(biāo)目標(biāo)途徑領(lǐng)導(dǎo)理論途徑領(lǐng)導(dǎo)理論 （三）領(lǐng)導(dǎo)方式壽命周期模型（三）領(lǐng)導(dǎo)方式壽命周期模型第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能 弗雷德弗雷德菲德勒（菲德勒（Fred E. FiedlerFred E. Fiedler），美國當(dāng)代），美國當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專家。他從著名心理學(xué)和管理專家。他從19511951年起從管理心理學(xué)年起從管理心理學(xué)和實證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，提出了和實證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，提出了“權(quán)變領(lǐng)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論導(dǎo)理論”。 他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，而這種環(huán)境是企業(yè)所處的多種外部和

17、內(nèi)部因素的綜合而這種環(huán)境是企業(yè)所處的多種外部和內(nèi)部因素的綜合體。體。存在存在兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和三種情景因素。兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和三種情景因素。 兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：任務(wù)導(dǎo)向型和關(guān)系導(dǎo)向型兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：任務(wù)導(dǎo)向型和關(guān)系導(dǎo)向型 三種情景因素：上下級關(guān)系、職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)三種情景因素：上下級關(guān)系、職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)（一）菲德勒模式（一）菲德勒模式第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能 菲德勒相信影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個體的基本菲德勒相信影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此他為發(fā)現(xiàn)這種基本風(fēng)格而設(shè)計了最不喜歡領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此他為發(fā)現(xiàn)這種基本風(fēng)格而設(shè)計了最不喜歡同事（同事（ LPCLPC）調(diào)查問卷，問卷由）調(diào)查問卷，問

18、卷由1616組對應(yīng)形容詞構(gòu)成。組對應(yīng)形容詞構(gòu)成。 作答者要先回想一下自己共過事的所有同事，并作答者要先回想一下自己共過事的所有同事，并找出一找出一個最不喜歡的同事，在個最不喜歡的同事，在1616組形容詞中按組形容詞中按 1 18 8等級對他進(jìn)行等級對他進(jìn)行評估評估。如果以相對積極的詞匯描述最不喜歡同事如果以相對積極的詞匯描述最不喜歡同事, ,即即LPCLPC得得分高分高，則作答者很樂于與同事形成良好的人際關(guān)系，就是，則作答者很樂于與同事形成良好的人際關(guān)系，就是關(guān)系取向型。關(guān)系取向型。相反，如果對最不喜歡同事看法很消極，則相反，如果對最不喜歡同事看法很消極，則說明作答者可能更關(guān)注生產(chǎn)，就稱為任務(wù)

19、取向型。說明作答者可能更關(guān)注生產(chǎn)，就稱為任務(wù)取向型。（一）菲德勒模式（一）菲德勒模式第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能（一）菲德勒模式（一）菲德勒模式菲德勒的菲德勒的LPC問卷問卷快樂快樂 8 7 6 5 4 3 2 1 不快樂不快樂友善友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善不友善拒絕拒絕 1 2 3 4 5 6 7 8 接納接納有益有益 8 7 6 5 4 3 2 1 無益無益不熱情不熱情 1 2 3 4 5 6 7 8 熱情熱情緊張緊張 1 2 3 4 5 6 7 8 輕松輕松疏遠(yuǎn)疏遠(yuǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 親密親密冷漠冷漠 1 2 3 4 5 6 7 8 熱心熱心合作合作 8 7 6 5

20、4 3 2 1 不合作不合作助人助人 8 7 6 5 4 3 2 I 敵意敵意無聊無聊 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣有趣好爭好爭 1 2 3 4 5 6 7 8 融洽融洽自信自信 8 7 6 5 4 3 2 1 猶豫猶豫高效高效 8 7 6 5 4 3 2 1 低效低效郁悶郁悶 1 2 3 4 5 6 7 8 開朗開朗開放開放 8 7 6 5 4 3 2 1 防備防備職位權(quán)力職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級關(guān)系上下級關(guān)系任務(wù)導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向好好好好好好好好 差差差差差差強強強強強強強強弱弱弱弱弱弱弱弱明確明確明確明確明確明確不明確不明確明確明確V差差不明確不明確 不明確不明確

21、不明確不明確菲德勒模型菲德勒模型 任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利或不利的情境下工作得更好，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利或不利的情境下工作得更好，即即、情境；而關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中度有情境；而關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中度有利的情境，即利的情境，即、V、情境。情境。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能 結(jié)論：結(jié)論： 菲德勒認(rèn)為菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來的你不可你不可能改變你的風(fēng)格去適應(yīng)變化的情境。能改變你的風(fēng)格去適應(yīng)變化的情境。 因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實際上只有兩條途徑：因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實際上只有兩條途徑：替換領(lǐng)導(dǎo)者替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境以適應(yīng)環(huán)境 、改變情境改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。 第

22、九章 領(lǐng)導(dǎo)職能（二）途徑目標(biāo)理論（二）途徑目標(biāo)理論 由羅伯特由羅伯特豪斯豪斯(Robert J. House)提出。提出。 領(lǐng)導(dǎo)者的工作是在確保員工的目標(biāo)同組織目標(biāo)相領(lǐng)導(dǎo)者的工作是在確保員工的目標(biāo)同組織目標(biāo)相一致的條件下，幫助員工去實現(xiàn)他們的目標(biāo)，指明一致的條件下，幫助員工去實現(xiàn)他們的目標(biāo)，指明他們達(dá)到目標(biāo)的途徑，消除途徑上的各種障礙和危他們達(dá)到目標(biāo)的途徑，消除途徑上的各種障礙和危險。因此，被稱為途徑目標(biāo)理論。險。因此，被稱為途徑目標(biāo)理論。該理論將領(lǐng)導(dǎo)者行為分為四種類型：該理論將領(lǐng)導(dǎo)者行為分為四種類型：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為參與型領(lǐng)導(dǎo)行為參與型領(lǐng)導(dǎo)行為支持型領(lǐng)導(dǎo)行為支持型領(lǐng)導(dǎo)行為成就導(dǎo)向

23、型領(lǐng)導(dǎo)行為成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能 領(lǐng)導(dǎo)者選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)類型需要考慮兩領(lǐng)導(dǎo)者選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)類型需要考慮兩方面因素：方面因素： 1、環(huán)境因素：包括工作任務(wù)規(guī)定的適宜、環(huán)境因素：包括工作任務(wù)規(guī)定的適宜度和明確度、權(quán)力關(guān)系、工作群體化等。度和明確度、權(quán)力關(guān)系、工作群體化等。 2、下屬素質(zhì)：包括知識、能力、有無獨、下屬素質(zhì)：包括知識、能力、有無獨立工作的愿望和要求等。立工作的愿望和要求等。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能如果任務(wù)不明或復(fù)雜多變，員工素質(zhì)較低，則宜如果任務(wù)不明或復(fù)雜多變，員工素質(zhì)較低，則宜于采用指導(dǎo)性。于采用指導(dǎo)性。如果任務(wù)明確且穩(wěn)定，或員工素質(zhì)較高、經(jīng)驗豐如果任務(wù)明確且穩(wěn)定，或員工素質(zhì)較高、經(jīng)驗

24、豐富，則宜于采取支持型。富，則宜于采取支持型。如果任務(wù)復(fù)雜，員工素質(zhì)較高，則可采用參與型。如果任務(wù)復(fù)雜，員工素質(zhì)較高，則可采用參與型。如果外部環(huán)境變化快，任務(wù)變化大，需大力鼓勵如果外部環(huán)境變化快，任務(wù)變化大，需大力鼓勵創(chuàng)新精神而下屬素質(zhì)又比較低時，則應(yīng)采用成就創(chuàng)新精神而下屬素質(zhì)又比較低時，則應(yīng)采用成就導(dǎo)向型。導(dǎo)向型。觀點：第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能（三）領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論（三）領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論 影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個重要因素是影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個重要因素是被領(lǐng)導(dǎo)者的被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度成熟度，被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度不同，那么領(lǐng)導(dǎo)方式也，被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度不同，那么領(lǐng)導(dǎo)方式也應(yīng)不同。應(yīng)不同。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由領(lǐng)導(dǎo)生命周期

25、理論是由科曼科曼首先提出，后由保首先提出，后由保羅羅赫西和肯尼斯赫西和肯尼斯布蘭查德予以發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)生命布蘭查德予以發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，也稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論周期理論，也稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論 。 第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是： 第一階段：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他第一階段：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。們既不勝任工作又不能被信任。 第二階段：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。第二階段：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能。他

26、們有積極性，但目前尚缺足夠的技能。 第三階段：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做第三階段：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。的工作。 第四階段：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作。第四階段：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作。第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法 ：第一階段時，選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式第一階段時，選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式第二階段時，選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式第二階段時，選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式第三階段時，選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式第三階段時，選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式 第四階段時，選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式第四階段時，選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論低低高高高高工作行為工作行為關(guān)關(guān)系系行行為為成熟成熟一般一般不成熟不成熟成熟度成熟度低關(guān)系低關(guān)系低工作低工作授權(quán)授權(quán)高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作參與參與低關(guān)系低關(guān)系高工作高工作說服說服高關(guān)系高關(guān)系高工作高工作命令命令第九章 領(lǐng)導(dǎo)職能第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)屬于方法論范疇，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)屬于方法論范疇，是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、才能、知識、膽略等導(dǎo)者的素質(zhì)