智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)可行性研究報(bào)告

1、智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)可行性分析1概念及發(fā)展歷程智慧養(yǎng)老旨在利用先進(jìn)的 ITIT 技術(shù)手段，研發(fā)面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。目前中國 6565 歲以上人口占人口總數(shù)的 8.5%,8.5%,預(yù)計(jì) 20202020 年將接近 11.7%,11.7%,達(dá)到 1.71.7 億。未來 1010 年獨(dú)居老人數(shù)量也將呈爆發(fā)性增長。隨著人們生活水平的提高，老年服務(wù)需求逐漸發(fā)生改變，不再局限于一般的家政服務(wù)和生活照料，高質(zhì)量的護(hù)理保健成為發(fā)展趨勢?！爸腔垧B(yǎng)老”的概念隨之出現(xiàn)。據(jù)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，“十二五”期間，中國將有 60

2、0600 至 800800 個(gè)城市打造“智慧城市”，市場總規(guī)模將達(dá)到 2 2 萬億元。相信隨著未來的三到五年，甚至十年，智慧城市試點(diǎn)建設(shè)的不斷深入，讓“智慧養(yǎng)老”從概念到真正“落地”，以智慧服務(wù)民生，最終實(shí)現(xiàn)智慧中國的大目標(biāo)。智慧城市建設(shè)的大船，已經(jīng)揚(yáng)帆起航。20132013 年，國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展制訂了目標(biāo)，到 20202020 年，”以老年生活照料、老年產(chǎn)品用品、老年健康服務(wù)、老年體育健身、老年文化娛樂、老年金融服務(wù)、老年旅游等為主的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)全面發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)增加值在服務(wù)業(yè)中的比重顯著提升，全國機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家社區(qū)生活照料和護(hù)理等服務(wù)提供 10001

3、000 萬個(gè)以上就業(yè)崗位。涌現(xiàn)一批帶動(dòng)力強(qiáng)的龍頭企業(yè)和大批富有創(chuàng)新活力的中小企業(yè)，形成一批養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，培育一批知名品牌?！?，上述政策的推動(dòng)使智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃?典型應(yīng)用目前主流的養(yǎng)老模式主要分為以下三種：1 1）居家養(yǎng)老：老年人按照我國民族生活習(xí)慣，選擇居住在家庭中，而不是入住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，安度晚年生活的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式。2 2）社區(qū)養(yǎng)老：老年人在家庭居住與社會化上門服務(wù)相結(jié)合的一種新型養(yǎng)老模式。這種模第 1 頁共 60 頁式可以確保老人、子女、養(yǎng)老服務(wù)人員、政府各取所需，促使資源得到充分利用。社區(qū)居家養(yǎng)老彌補(bǔ)了家庭養(yǎng)老的不足，是政府大力倡導(dǎo)的一種新型養(yǎng)老模式。3 3）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老：包括養(yǎng)

4、老院、養(yǎng)老公寓等多種情形。喜歡過群體生活的老年人，尤其是孤寡老人居住于養(yǎng)老院，或組建大型的老年社區(qū)，組織大量的老年人自愿前來入住，社區(qū)內(nèi)為老年人提供所需要的各方面專門化服務(wù)。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老將是未來養(yǎng)老的一大主體方式?，F(xiàn)階段，中國眾多專家推崇“90739073”的養(yǎng)老模式，這一模式是中國“十一五規(guī)劃”過程中由上海率先提出。即 90%90%的老年人由家庭自我照顧，7%7%享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，3%3%享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。社會學(xué)家郭正模認(rèn)為，現(xiàn)階段 60706070 歲的老人占大多數(shù)，且健康狀況較好，適合居家養(yǎng)老。另一部分年齡更大、身體不太好的老人需要工作人員照顧，可選社區(qū)養(yǎng)老。還有一小部分老人，身體較差，

5、長期沒有人照顧，適合機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，目前西方發(fā)達(dá)國家平均有 5%-15%5%-15%的老年人采用機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，其中北歐大約為 5%-12%5%-12%,英國大約為 10%,10%,美國大約為 20%20%0 0然而中國只有 3%,3%,雖說中國絕大部分的老年人由家庭照顧，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老只占據(jù)其中很小一部分，但是在郭正?？磥?，各種養(yǎng)老模式所占的比例不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)該地區(qū)的老年人年齡特征、健康狀況和經(jīng)濟(jì)收入狀況調(diào)整比例。90%90%自擲的煙誑區(qū)眼弼實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老不同的養(yǎng)老模式對于智慧養(yǎng)老的需求、應(yīng)用場景上也存在著很大的差異。需要分別來看O97%將通過居家養(yǎng)老服努和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)“家門口罪者.

6、70/170的老年人通過社區(qū)提供的各種專業(yè)化愿務(wù)實(shí)欣社區(qū)隼“養(yǎng)君3%3%的老年人入住界老機(jī)梅藁中養(yǎng)老第 2 頁共 60 頁2.1機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的主體是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，就是各種養(yǎng)老院，老公公寓等機(jī)構(gòu)的運(yùn)營主體，對于他們而言，智慧養(yǎng)老的核心是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)（包括軟件管理系統(tǒng)以及相關(guān)的智能化設(shè)備），通過信息化建設(shè)優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理流程，提升服務(wù)效率和治療，增強(qiáng)和子女等家庭成員之間的溝通和聯(lián)系也是其發(fā)展的重點(diǎn)之一。主要的應(yīng)用場景包括：1 1、入院和出院流程管理：包括咨詢接待，入院登記、健康評估，合同管理、轉(zhuǎn)區(qū)管理，床位管理以及出院相關(guān)流程的管理；2 2、護(hù)理管理：老人的護(hù)理大致可以分為三塊，第一塊是生

7、活護(hù)理，主要是護(hù)工的工作，包括一日三餐，大小便，喝水，吃藥，洗澡等等，第二塊是醫(yī)療護(hù)理，主要是護(hù)士的工作，包括打針，吃藥，各種測量（比如體溫，血糖，血壓，血脂）,緊急情況處理等，第三塊是外出服務(wù)，比如請假外出，外出用車等；3 3、膳食管理：訂餐管理，套餐定制，餐點(diǎn)管理等；4 4、物業(yè)管理：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)電梯，房間水、電、安全等內(nèi)部設(shè)施的日常維護(hù)；5 5、其他管理：比如財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，固定資產(chǎn)管理，物品管理等一般企業(yè)都會面對的問題。這中間可以體現(xiàn)智慧或者說智能化的領(lǐng)域有：1 1）管理流程自動(dòng)化，通過一卡通系統(tǒng)，使入院，出院，日常護(hù)理，家屬費(fèi)用查詢和支付更加方便。2 2） 家屬溝通便捷化， 借助

8、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)， 使家屬能夠方便的了解老人的日常護(hù)理情況，各種測驗(yàn)報(bào)告，費(fèi)用情況，可以方面的遠(yuǎn)程支付，生日等節(jié)日提醒等，通過可視通話技術(shù)實(shí)現(xiàn)家屬遠(yuǎn)程探視等等。3 3）護(hù)理智能化：健康數(shù)據(jù)自動(dòng)化管理：各種測量數(shù)據(jù)智能化管理：引入智能測量設(shè)備，在進(jìn)行測量前，掃描老人 RFIDRFID 或者條碼，測量完成后，測量數(shù)據(jù)自動(dòng)登記到系統(tǒng),根據(jù)家屬訂閱情況自動(dòng)發(fā)短信通知家屬，家屬也可以通過網(wǎng)站或者手機(jī) APPAPP 查詢對應(yīng)的數(shù)據(jù)。對于血常規(guī)等其他需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)設(shè)備測量的數(shù)據(jù)，測量完成后，系統(tǒng)和對應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)打通，自動(dòng)獲取相關(guān)的測試報(bào)告，供醫(yī)生、家屬及相關(guān)第 3 頁共 60 頁人員查詢。其他如用藥情

9、況，飲食情況，運(yùn)動(dòng)情況數(shù)據(jù)的自動(dòng)化管理等。定位預(yù)警系統(tǒng)：通過定位技術(shù)對老人位置信息進(jìn)行捕捉，當(dāng)老人出現(xiàn)異常情況時(shí)，可自動(dòng)報(bào)警，同時(shí)老人也可以通過攜帶的定位胸牌進(jìn)行自主求助，提高安全意識。通過和視頻會議系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)可以進(jìn)一步提升應(yīng)急處理能力環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)：通過環(huán)境監(jiān)測設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)測老人房間以及公共場所的溫濕度、空氣質(zhì)量等數(shù)據(jù)，通過空氣凈化器，空調(diào)，加濕器等設(shè)備的聯(lián)動(dòng)，給老人以舒適的室內(nèi)環(huán)境。2.2居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老居家養(yǎng)老其實(shí)可以理解為社區(qū)養(yǎng)老的一種特殊方式，社區(qū)養(yǎng)老=居家養(yǎng)老+社會化上門服務(wù)。當(dāng)老人自理能力強(qiáng)，家里人有足夠時(shí)間照顧的情況下，基本不需要社會化上門服務(wù)，那么就稱為居家養(yǎng)老了。社區(qū)養(yǎng)老的社

10、會化包括兩個(gè)方向：1 1、呼叫中心系統(tǒng)+ +定位監(jiān)測系統(tǒng)，市級或者區(qū)級建立呼叫中心系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的呼入號碼，可以：1 1）老人可以通過呼叫中心申請養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、健康咨詢、送水送餐、訂票、就醫(yī)預(yù)定、法律維權(quán)、心理咨詢等等各類社會化服務(wù)；2 2）通過緊急呼叫系統(tǒng)或者腕表等設(shè)備，在老人發(fā)生危險(xiǎn)求救或者摔倒時(shí)候自動(dòng)報(bào)警的時(shí)候，呼叫中心自動(dòng)調(diào)度 120120 急救中心啟動(dòng)急救程序，自動(dòng)根據(jù)預(yù)存的老人檔案發(fā)給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，3 3）定時(shí)外撥給老人送關(guān)懷；2 2、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，通過老人各種身體特征數(shù)據(jù)的監(jiān)測，由醫(yī)護(hù)人員給出治療意見；3 3、智能家居系統(tǒng)，通過環(huán)境監(jiān)測，家電自動(dòng)控制等功能，給老人更加舒適的家居

11、環(huán)境；第 4 頁共 60 頁3機(jī)構(gòu)養(yǎng)老典型產(chǎn)品3.1久其軟件養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)國家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目是民政部為國家“十二五”期間促進(jìn)社會基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要舉措，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)是國家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目重要的工程之一，系統(tǒng)要建立全國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范體系、管理規(guī)范體系，實(shí)現(xiàn)全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)行業(yè)管理的信息化，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)提供適時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息化手段，提高機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理效能，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心競爭力。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)遵循“方便機(jī)構(gòu)、動(dòng)態(tài)掌握、數(shù)據(jù)為主”的設(shè)計(jì)原則，秉承“易用、靈活、便捷”的設(shè)計(jì)思想，為全國各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)管理、人力資源、

12、膳食管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理、決策統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理等功能于一體的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息管理軟件系統(tǒng)，為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)專業(yè)化、健康化、規(guī)模化發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。二.系統(tǒng)功能圖舞者機(jī)柄管理信息系焦it人J J照源1限弟管理腑俄首丹安全管理與管理特業(yè)管理系統(tǒng)管理決策統(tǒng)F F員工聃用音詢接待老年護(hù)理餐點(diǎn)哲理設(shè)施設(shè)備繳費(fèi)記錄物品入國組統(tǒng)機(jī)構(gòu)老入情況統(tǒng)計(jì)人事變勃人住服務(wù)斯檢記俄套餐定制老人外出未日常費(fèi)用用領(lǐng)用出庫用戶管理員工情況統(tǒng)計(jì)員工休假轉(zhuǎn)區(qū)服務(wù)休閑娛屈訂鞋管理安全植查貸用結(jié)算外包商檔案床位費(fèi)用床位老人信息員工裝夔出院管理購物申請材料入度消防安全檢查外包商服務(wù)滬理等級員匚休胃或計(jì)員工培uiT床位管理賄物處

13、理材料須用電梯安全檢查周邊資漉物品彼護(hù)床也費(fèi)、護(hù)運(yùn)費(fèi)統(tǒng)汁交班記泰生日提醒事成記最材料維護(hù)蹲食費(fèi)用統(tǒng)計(jì)請假外出報(bào)修登記機(jī)杓衰本信息|老人入St.St.出院統(tǒng)計(jì)生活照料維修處4 4三.總體架構(gòu)圖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)總體架構(gòu)建立遵循“整合資源，信息共享”、“統(tǒng)一架構(gòu)，業(yè)務(wù)協(xié)同”的原則，應(yīng)用系統(tǒng)采用多層架構(gòu)，以信息資源庫和公共服務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)，實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層和展現(xiàn)層的分離?？傮w架構(gòu)如下圖所示：第 5 頁共 60 頁四.系統(tǒng)特色1 1 . .靈活配置，隨需而變養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)采用久其自主研發(fā)且成熟的平臺進(jìn)行開發(fā)，使系統(tǒng)可以適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程和業(yè)務(wù)流程變化，滿足區(qū)域差異性

14、要求和個(gè)性化需求?？梢愿鶕?jù)管理需求量身定制系統(tǒng)單據(jù)、流程、功能、報(bào)表等，快速響應(yīng)管理需求，為全面的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息管理提供技術(shù)支撐。2 2 . .操作簡便、易學(xué)易懂在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)兼顧“易用、 靈活、 簡便”的思想， 采用“操作指引化、 風(fēng)格統(tǒng)一化”的設(shè)計(jì)方法，使系統(tǒng)可以適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)人群快速的學(xué)習(xí)并掌握，降低對機(jī)構(gòu)管理水平和人員素質(zhì)的依賴。最終降低機(jī)構(gòu)管理成本，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識，提高機(jī)構(gòu)的核心競爭力。3 3 . .貼近業(yè)務(wù)、實(shí)用易用本系統(tǒng)是根據(jù)公司多年的民政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，并在開發(fā)人員對民政部門、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上研發(fā)的，在應(yīng)用設(shè)計(jì)中充分考慮業(yè)務(wù)變化可能帶來的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，貼近業(yè)務(wù)

15、實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)、符合政策和業(yè)務(wù)流程變化。4 4 . .功能全面、自主選擇第 6 頁共 60 頁本系統(tǒng)經(jīng)過選取不同類型、不同區(qū)域的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研后研發(fā)，系統(tǒng)功能全面，基本電息發(fā)布系蜿技術(shù)支持與培訓(xùn);t系系統(tǒng)配置管理與運(yùn)行維護(hù)售系#音應(yīng)用系蜿人力資源用若管理睡食管理數(shù)據(jù)集成機(jī)居/電安全保障體系田家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政策、法朗互聯(lián)網(wǎng)信意發(fā)布，擊文-件第存悶網(wǎng)慎也震布麻城值息并據(jù)緩存羸統(tǒng)安全管埋射療管n n決策統(tǒng)計(jì)系縊管理物itit管支撐表單工具II二虢集成/件I內(nèi)春道瑁工具j工作款蛔件平昌|信總交排工具應(yīng)用中間件1一門戶鷺理苒他工真安全審計(jì)基癡鹿味I:愚狗和值息題目錄與文揍體系覆蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部的日常管理

16、業(yè)務(wù)，各使用系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身實(shí)際管理需要選擇性使用功能，并根據(jù)管理需要分配系統(tǒng)角色、權(quán)限、部門、用戶等信息，機(jī)構(gòu)只需經(jīng)過個(gè)性化設(shè)置，無需單獨(dú)開發(fā)即可滿足自身的信息化管理需求，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化服務(wù)快速響應(yīng)，為推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)信息化發(fā)展發(fā)揮作用。3.2無錫智慧養(yǎng)老管理平臺（中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心）項(xiàng)目綜述：智慧養(yǎng)老”是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，搭建智慧養(yǎng)老云服務(wù)管理平臺”，通過平臺有效整合社會資源、政府資源、信息資源，借助平臺及各類終端按照養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向老人及家屬等提供涉及安全看護(hù)、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關(guān)愛等五個(gè)方面的服務(wù)，達(dá)到

17、多位一體，齊心和諧”的服務(wù)效果，通過移動(dòng)終端讓老人實(shí)現(xiàn)會聯(lián)網(wǎng)、會搜索、會下載、會安裝、會使用五個(gè)會”，實(shí)現(xiàn)老人網(wǎng)上自由行”，讓老人、家屬獲得觸手可及”的服務(wù)保障。平臺簡介：平臺整體分兩個(gè)部分，一部分針對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，一部分針對社區(qū)養(yǎng)老（或居家養(yǎng)老）0通過機(jī)構(gòu)作為切入點(diǎn)，最終形成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”、社區(qū)養(yǎng)老”的統(tǒng)一云端平臺。使得平臺成為上游相應(yīng)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和下游老人、家屬、養(yǎng)老院、社區(qū)的中間層黏合劑”。平臺定位服務(wù)六大對象：老人、家屬、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)主管部門、社會大眾、第三方機(jī)構(gòu)。第 7 頁共 60 頁(1)(1)老人：通過信息平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對老人的醫(yī)”、食“、行“、情”、用”等方面的關(guān)愛和服務(wù)；(

18、2)(2)家屬：建立平臺，打通家屬和老人的溝通互動(dòng)渠道，讓家屬及時(shí)了解老人的食”、行“、情”、用”等方面的情況，保證家屬、老人、院方信息互通和服務(wù)的對稱性;(3)(3)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：通過系統(tǒng)，管理院內(nèi)入“、物“、錢”。人員主要包括老人、護(hù)理人員、工作人員及來訪人員。從而服務(wù)老人、監(jiān)督護(hù)工、協(xié)同工作人員，達(dá)到基于管理服務(wù)一體化的目的；物主要包括設(shè)備、物資等，通過感知終端建立全流程管理，達(dá)到預(yù)防為主的管理策略；通過統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站對各類捐款進(jìn)行公示；(4)(4)業(yè)務(wù)主管：建立權(quán)限機(jī)制，分級管理行政區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，通過信息上報(bào)制度,使得相應(yīng)主管部門及時(shí)掌握、了解區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)信息，為主管單位的

19、政策制定、方案實(shí)施提供有力的數(shù)據(jù)支撐；(5)(5)社會大眾：通過應(yīng)用端 APPAPP 或微信，讓社會大眾了解養(yǎng)老院入住情況、收費(fèi)情況、服務(wù)情況等信息，讓服務(wù)陽光、權(quán)利陽光，提升政府便民服務(wù)職能。并潛在的形成一群關(guān)注養(yǎng)老的群體，群策群議，使得養(yǎng)老接地氣”，讓養(yǎng)老事業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展，真正有效緩解我國養(yǎng)老難題；(6)(6)第三方機(jī)構(gòu)：如果大量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接入平臺，平臺會沉淀老人、機(jī)構(gòu)、大眾等數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，可形成老人醫(yī)、食“、行“、情”、用”等方面的分析報(bào)告，也可對機(jī)構(gòu)的管理、大眾的行為進(jìn)行深度挖掘，使其成為有用的數(shù)據(jù)黃金”；健康管理健康管理是指養(yǎng)老院為入住老人提供的健康方面的信息化

20、管理及服務(wù)平臺，是指對老人的身體基本信息、用藥信息和餐飲信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，通過系統(tǒng)智能化分析和匯總出老人的常態(tài)及特殊情況下的有關(guān)身體健康信息。使得家屬和管理方能夠方便的查看老人每天的身體第 8 頁共 60 頁民政局公眾智慧養(yǎng)老平臺(可設(shè)計(jì)云端模式)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老健康基本情況采集、藥品使用情況以及餐飲情況定位預(yù)警定位預(yù)警是平臺通過定位技術(shù)對老人位置信息進(jìn)行捕捉，當(dāng)老人出現(xiàn)異常情況時(shí)，可自卜報(bào)警，同時(shí)老人也可以通過攜帶的定位胸牌進(jìn)行自主求助，提高安全意識。主要包含有：滯留報(bào)警功能區(qū)域報(bào)警功能自主求助功能軌跡回放功能視頻聯(lián)動(dòng)功能報(bào)警處理是指工作人員對系統(tǒng)服務(wù)報(bào)警進(jìn)行處理的一個(gè)過程，根據(jù)不同的報(bào)警類型，當(dāng)作

21、人員接到報(bào)警后第一時(shí)間對老人提供服務(wù)，并將服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警信息、報(bào)警處理結(jié)果進(jìn)卜上報(bào)、留痕，最終進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)匯總和分析。當(dāng)發(fā)生報(bào)警時(shí)，系統(tǒng)以及顯示平臺會顯示報(bào)警人、報(bào)警位置、報(bào)警類型，工作人員迅速，排護(hù)理人員第一時(shí)間到達(dá)目的地，并進(jìn)行處理。處理方式為，護(hù)工通過自身的設(shè)備接觸老 1 1 佩戴的胸卡，建立匹配對象，進(jìn)行事件處理并及時(shí)取消報(bào)警。第 9 頁共 60 頁參與無錫市醫(yī)管中心組織的一事一議m項(xiàng)目r已將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)療納入規(guī)劃統(tǒng)計(jì)分析慢性病情況口血壓、心跳、脈搏、血腓、血脂.口運(yùn)動(dòng)情況V V輔助醫(yī)療康電F病歷健康檔案林暴小屋oo監(jiān)護(hù)點(diǎn)監(jiān)護(hù)點(diǎn)O收護(hù)點(diǎn)EndDeviceEndDeviceo吃護(hù)點(diǎn)oo監(jiān)護(hù)

22、點(diǎn)監(jiān)護(hù)點(diǎn)IsidDIsidD kceEfidDtvictkceEfidDtvict監(jiān)護(hù)甚 ndUtvictndUtvictJjJj 資料轉(zhuǎn)發(fā)“RovjerRovjer資料轉(zhuǎn)發(fā)KouterQ監(jiān)護(hù)點(diǎn)EMDtvictEMDtvict祖料轉(zhuǎn)發(fā)outerouter走廊走廊資料轉(zhuǎn)發(fā)Rout，監(jiān)護(hù)點(diǎn)監(jiān)護(hù)點(diǎn)監(jiān)獷息EndDevictEndDeviceIndDeviceEndDevictEndDeviceIndDevice/.嵌入?yún)^(qū)系統(tǒng)資料收集中心 FgBeeFgBeeCoordinator 春慧夕陽紅工叁人員無級定位監(jiān)擰系疑第 10 頁共 60 頁x：*二CWCW電幡口添2 2日知.小皂唯戛定位胸牌安防耗能第

23、11 頁共 60 頁護(hù)理管理護(hù)理管理是系統(tǒng)提供給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)針對護(hù)理員對老人提供護(hù)理工作的智能化登記， 當(dāng)護(hù)理員對老人進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)，系統(tǒng)會要求護(hù)理人員對老人身份識別，對護(hù)理內(nèi)容確認(rèn)等。護(hù)理考核第 12 頁共 60 頁I定位報(bào)警與視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)，:當(dāng)有報(bào)警發(fā)生時(shí)I系統(tǒng)會自:動(dòng)切換視頻信號到報(bào)警點(diǎn)融匯分析老人護(hù)璉房間近視采集投香評定提升管理與服務(wù)2_2_手機(jī)網(wǎng)空電視愫食情況T T健康情況口用罰情況i i活劫軌跡;口費(fèi)用情況親情視頻口其他疑訊口機(jī)構(gòu)桿貼愧用數(shù)據(jù)第 13 頁共 60 頁護(hù)理考核是系統(tǒng)提供給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)針對護(hù)理員工作考核評定的內(nèi)容，管理人員可根據(jù)護(hù)理員的工作記錄進(jìn)行評定，簡單直接明了的給護(hù)理人員

24、進(jìn)行工作核定，同時(shí)可結(jié)合機(jī)構(gòu)績效發(fā)放方式進(jìn)行獎(jiǎng)金計(jì)算。家屬互動(dòng)家屬互動(dòng)是系統(tǒng)提供給老人家屬進(jìn)行老人日?；顒?dòng)、 餐飲、 用藥、 健康信息、 費(fèi)用等相關(guān)內(nèi)容，家屬可通過手機(jī)、電腦等凡是進(jìn)行登錄系統(tǒng)，自行查看，增強(qiáng)家屬與養(yǎng)老院的互動(dòng)及溝通*.:機(jī)構(gòu)老人生命特征數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)老人居住環(huán)嵯數(shù)據(jù)D D老人家屬反饋情況社會公益拘財(cái)數(shù)據(jù)O O機(jī)構(gòu)床位動(dòng)怒數(shù)據(jù)O O機(jī)構(gòu)老人分類數(shù)據(jù)口機(jī)構(gòu)內(nèi)部人如教非機(jī)構(gòu)各類服招借況機(jī)枸老人身體健康敷宛C C機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼發(fā)放數(shù)據(jù)口機(jī)構(gòu)收支數(shù)據(jù)院內(nèi)動(dòng)蠢1服務(wù)公開:軟硬設(shè)鹿:O O人住情用 y3.3“怡護(hù)”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理系統(tǒng)（鄭州大象通信信息技術(shù)有限公司，支持自建模式和云模式，云模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

25、：根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模（即床位數(shù)）計(jì)算費(fèi)用的，每張床位每天只需 1 1 毛錢。每天一毛錢實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)的規(guī)范化、信息化管理。）包括床位管理（樓宇、樓層、房間、床位層次化管理），老年人評估（內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)評估模板,入住評估，jeje 續(xù)性評估），服務(wù)管理（入住辦理、請假管理、護(hù)理管理、消費(fèi)管理、退住辦理等），結(jié)算管理（月度結(jié)算、繳費(fèi)充值、消費(fèi)單/繳費(fèi)單管理等），報(bào)表統(tǒng)計(jì)（老人多維度動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì),機(jī)構(gòu)運(yùn)營收支分類統(tǒng)計(jì)）等功能。床位管理系統(tǒng)幫助您能在 3 3 分鐘以內(nèi)完成一棟樓的房間、床位等信息的錄入。每棟樓的床位數(shù)量，每個(gè)房間的入住情況一目了然。房態(tài)圖可直觀地顯示床位狀態(tài)及使用狀態(tài)，并用不同的顏色區(qū)分。第

26、 14 頁共 60 頁4 4嗝評估管理評估系統(tǒng)模板，是系統(tǒng)內(nèi)置的，不可刪除和修改，這套模板是借鑒日本養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國老年人特征制定的。用戶還可以根據(jù)本機(jī)構(gòu)情況，自定義模板，可定義每個(gè)評估項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)，還可以根據(jù)分?jǐn)?shù)段定義評估結(jié)果。老年人評估，系統(tǒng)記錄每次評估結(jié)果和詳情。第 15 頁共 60 頁3 3已髀RMRM：- -康位信息服務(wù)管理老人辦理入住時(shí)，根據(jù)選擇的床位類型、護(hù)理級別、餐飲類型自動(dòng)匹配制定好的床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和餐飲費(fèi)，也可以手動(dòng)調(diào)整費(fèi)用。護(hù)理計(jì)劃制定，可在護(hù)理模板的基礎(chǔ)上修改、新增和添加，提高計(jì)劃制定效率。費(fèi)用調(diào)整，系統(tǒng)可靈活定義費(fèi)用調(diào)整開始執(zhí)行日期，并準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用。床位變更，有可

27、能牽涉到費(fèi)用的調(diào)整，例如床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。.i. *.,廿拈岫目呻強(qiáng)特玷內(nèi)耳老人彈估“?。篈F9iir畀班毒 AdAd 號依七戶害哀：元wIS-RfiwIS-Rfi:一看KOMIKOMI 評估JE5M*JE5M*檔皿事ifltfifltf評估內(nèi)K KeAWeAW *s*s卷入賽右：第 16 頁共 60 頁結(jié)算管理每月賬單系統(tǒng)可自動(dòng)或手動(dòng)批量產(chǎn)生，針對當(dāng)月新入住的（即不滿整月的），護(hù)理部或相關(guān)人員可對此類老人的費(fèi)用根據(jù)本院要求進(jìn)行核算。收費(fèi)處類似醫(yī)院模式，所有的賬單自動(dòng)到收費(fèi)處；月度收費(fèi)與月度結(jié)算是一組，月度結(jié)算是生成月度賬單；賬戶充值即老人或家屬隨時(shí)可向老人的電子賬戶上充值。入住百足.2015

28、-03-302015-03-30季賽花老人護(hù)理計(jì)劃層間床位號承?居?）106106（室）2 2（床）?床性別工?年齡8383護(hù)理撥別一?護(hù)理現(xiàn)就?日期.2015-Ck420l5-O4d02015-Ck420l5-O4d0護(hù)理時(shí)W WAtfMiAtfMiAIHJI rJSSrJSS：手安能CAMCAM:MOM:MOM入性習(xí):JDtSi-QdUWJDtSi-QdUW總；：n t*t*：五哥沉育時(shí)3唾15：40M元典位：凈以隙重）2*）*Ada9Ada9再用W1W1帚嚴(yán)生于20154M0120154M01 201504X)7201504X)7力可附鼻40004000戶唾JR1*JR1*津0 0畦:迫

29、住W W溫則聞:：-jsB1*1*SOOSOO退厘國W W。宣也：自J3床位8181WOOWOO司得舊小看-4S-4S 7 7必M M麗41104110：.iif.iif 7 7MMMM*耳1 1，至H入但找軍;七生也人怕住也人住翻人0630063007:0007:001130113018:0018:0019301930L：，可*力/亢*JH,4皿陽七十中打陸，第 17 頁共 60 頁若管理接待管理檔案管理服務(wù)管理結(jié)算管理庫存管理聘包爸理人力資妝寢處收費(fèi)處月度收身月電鰭口入骨費(fèi)打即I作模老人一人姓名單據(jù)討老人姓花身份證號ASEASEJL?14*-搟馴心360621192911173224360

30、6211929111732242015-02015-0易歌4103241932121541032419321215144X144X2015-02015-0,112從：；,且：|等n nr 克FTFT地二”t2323阻靠，川電1 1心Qk*3fTdvj+mm皿曲總m按橫建行*觸;2AM-ttKXAF叁月“青點(diǎn)擊MJtABS AM-AM-的婷44Asese工小*工S111湖1?1OM642總收裨刪加。初卬0M00004J11018T7432O2G11&3720154J。00年亶05090Wj5DS4llMflOllll724陽乾畀老依201Mm廣11。力口二浜已賽網(wǎng)58S80樂9 91 1

31、抵050900734043119320710172X砒算飆2G1S-03000 xmlxml承KI1德椒M211箝粉即t畀筆片初的 03拿E0(3500151就好2H931M，2M濾國無鐘亳髓初 33SlC3：|在與北M03W29MMJ11921117J5；4fflAfltKW15n*Rft7sMLwna4仲顯帽兜1?，514平酸弼枳1M3本支忖500M臨LODOOI(1D32ii?32121il43i班北畔訪2O154350D口。中森t?Q4O9OM即附加701S-O2“善。*200*astteODM卡日蜃3sMi5，MM2H1091240242GlM2rHf320OD*已支付eoooc.考

32、區(qū)箕口3g291B062T111171224電化君就家變討700:00185?L000021曜*1加1&1$3、皓W鈔？201MK案支甘998報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)幫助您能在 3 3 分鐘以內(nèi)完成一棟樓的房間、床位等信息的錄入每棟樓的床位數(shù)量，每個(gè)房間的入住情況一目了然。房態(tài)圖可直觀地顯示床位狀態(tài)及使用狀態(tài)，并用不同的顏色區(qū)分。第 18 頁共 60 頁系統(tǒng)結(jié)構(gòu)支持集團(tuán)性、連鎖化管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目前國家鼓勵(lì)支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)走連鎖化、品牌化經(jīng)營，怡護(hù)是結(jié)合我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)近年來現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及對信息化管理的真正需求而產(chǎn)生的。 怡護(hù)養(yǎng)老系統(tǒng)的集團(tuán)版特點(diǎn)是總部可自動(dòng)監(jiān)控各個(gè)分布網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)的老人入住情況、收費(fèi)情況、

33、收支運(yùn)營情況和整體的數(shù)據(jù)分析報(bào)表及匯總。3.4 NEC養(yǎng)老院管理系統(tǒng)（北京匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限公司：匯晨老年公寓）：該系統(tǒng)是一套針對老年公寓入住老人服務(wù)流程管理、自理/護(hù)理業(yè)務(wù)管理、老年公寓運(yùn)營管理以及信息化辦公管理的應(yīng)用軟件平臺。其目標(biāo)借鑒 NECNEC 在日本智慧養(yǎng)老方面的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國本地化需求，推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。第 19 頁共 60 頁;管理策統(tǒng)-標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)澗過導(dǎo)入弗若根枸信啟花理系跣.逵立葬者膽屬標(biāo)滸化體系身范養(yǎng)包行業(yè)管理,完善外色照舞質(zhì)量、全間鹿川養(yǎng)老筑件老服弟的力r r主要包括如下功能:通過鼻人薜塞機(jī)構(gòu)值呢管理黑筑.立善者JBJB爵悔激化體系.堀能弊塞行業(yè)普.克

34、料秀者眼勢藤屎，至由提升界老院養(yǎng)老服弱稚力.通過這個(gè)系統(tǒng)，每一位老人在入院時(shí)相關(guān)的個(gè)人信息都會被收集并分類管理，通過對信息的有效挖掘，院方可以掌握老人的身體情況、性格愛好等特點(diǎn)。從而在后續(xù)的服務(wù)中更為貼合老人的個(gè)性化需求。另外，NECNEC 還將向匯晨養(yǎng)老集團(tuán)提供最新移動(dòng)終端設(shè)備 40004000 臺以及其他電腦、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。終端設(shè)備將廣泛運(yùn)用到老年公寓的各個(gè)管理層面，并為老年人提供增值服務(wù) o o社區(qū)家庭探訪、居民詩娃就康覽處.辭立學(xué)人做施檔球?qū)?必甘人揖帕amam懵1111侑人現(xiàn)用貓制世見修抬周一爆忖亨周號讓MTMT骨聿周等liiiliii七弟宰JR-JR-巧君亞圮篇征用B B隊(duì)二

35、1T1T建通峻林始Affiii4Affiii4 as.nas.n府”單一林區(qū),年加崔即時(shí)也業(yè)優(yōu)陋怖,收吊|療奸卻決一日T T然總里底NECNEC蘭鷹他老年艮谷日豌曲SMSM嗎我、舉H-H-座坯片?第 20 頁共 60 頁通過無線網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)護(hù)人員可以利用終端設(shè)備將入住者基本信息、檢查結(jié)果、病歷信息、醫(yī)囑、病程醫(yī)囑、醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間、病情觀察時(shí)間、記錄結(jié)果等信息，在房間的床頭集中匯總展示，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)護(hù)保??；終端設(shè)備還可以實(shí)現(xiàn)餐廳的動(dòng)態(tài)菜單、工程后勤部的工作管理臺，甚至可以幫助老人自助下訂單消費(fèi)。JJ二期系統(tǒng)的研發(fā)計(jì)劃一一研發(fā)與部署養(yǎng)老院老人一卡通系統(tǒng)，即每一位老人入住時(shí)領(lǐng)取“一卡通”，可以在查詢機(jī)上輕松

36、獲取老年公寓里的服務(wù)導(dǎo)航、園內(nèi)消費(fèi)記錄、賬號信息等。同時(shí)，“一卡通”內(nèi)將植入 RFIDRFID 芯片，所以還兼具門禁、定位以及緊急呼叫等功能，當(dāng)老人遇到緊急情況時(shí)，可以通過隨身攜帶“一卡通”隨時(shí)進(jìn)行服務(wù)請求呼叫，護(hù)理人員可以通過后臺追蹤，實(shí)時(shí)獲知其位置信息。今后，系統(tǒng)還將考慮應(yīng)用具有世界領(lǐng)先水平的面部識別技術(shù)、利用動(dòng)作認(rèn)證技術(shù)的意外報(bào)警服務(wù)、應(yīng)用云計(jì)算的居家老人護(hù)理服務(wù)等，并推廣到其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這將對老年公寓的智慧管理發(fā)揮重要作用，成為老年公寓為老年人提供個(gè)性化和定制化的全方位服務(wù)的管理監(jiān)管工具， 從而推動(dòng)中國的養(yǎng)老行業(yè)更加規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化。3.5太和養(yǎng)老院管理系統(tǒng)軟件（北京太和盛世科技有限公司）

37、太和養(yǎng)老管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版是太和盛世科技有限公司為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院、敬老院、養(yǎng)老福利院、老年公寓等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)量身定制開發(fā)的專業(yè)的養(yǎng)老管理軟件產(chǎn)品；太和養(yǎng)老第 21 頁共 60 頁管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版包括：前臺接待管理、老人入住檔案管理、收費(fèi)管理、生活照料及護(hù)理服務(wù)管理、人事管理、基礎(chǔ)資料管理、系統(tǒng)設(shè)置管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表管理等多個(gè)高度貼切養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理智能化的管理模塊。老天管理統(tǒng)計(jì)分析太和養(yǎng)老管理系統(tǒng)軟件集團(tuán)版是太和盛世科技有限公司為大型養(yǎng)老集團(tuán)、連鎖型老年公寓、多養(yǎng)老公寓等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)量身定制開發(fā)的專業(yè)的養(yǎng)老管理軟件產(chǎn)品； 太和養(yǎng)老管理系統(tǒng)集團(tuán)版在太和養(yǎng)老產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)模塊基礎(chǔ)之上又?jǐn)U展了多個(gè)為集團(tuán)

38、綜合管理提供便捷的功能模塊，具特點(diǎn)為：總部實(shí)時(shí)監(jiān)管和掌握各分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營具體情況、各下屬機(jī)構(gòu)獨(dú)立核算可向總部相關(guān)部門提交申請和工作報(bào)告?？煞謩e為總部客服、企管辦、人事部、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)中心等部門設(shè)定監(jiān)管權(quán)限。第 22 頁共 60 頁號養(yǎng)理,磨電款叫繇目標(biāo)準(zhǔn)版Basic系統(tǒng)設(shè)置醐里丁2族喇分支機(jī)構(gòu)二分支機(jī)構(gòu)一康復(fù)護(hù)理護(hù)理康復(fù)功能引用日本最先進(jìn)的評估理念結(jié)合中國國情、老人病歷，以最權(quán)威、規(guī)范、科學(xué)的健康評估標(biāo)準(zhǔn)，制定適合每一個(gè)老人的 2424 小時(shí)護(hù)理計(jì)劃、用藥計(jì)劃及康復(fù)計(jì)劃，并設(shè)有分級監(jiān)督，以確保計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行。第 23 頁共 60 頁分支機(jī)構(gòu)三分支機(jī)構(gòu)四一-同！一卡通功能旨在解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理的繁瑣

39、及復(fù)雜，將安保門禁、老人定位、購物、餐飲、服務(wù)、消費(fèi)集合于一體，實(shí)現(xiàn)一卡通的管理模式，一張老人卡記錄老人的行動(dòng)軌跡及所有的消費(fèi)明細(xì)。為刷卡機(jī)家屬后臺家屬后臺分為信息查看及互動(dòng)兩大功能體系，可以清晰、明了的看到老人每天的身體情況、護(hù)理情況、各項(xiàng)消費(fèi)及可用余額，還可以跟老人視頻、查看老人的照片、在線充值等功能，以達(dá)到讓老人舒心、家屬放心！第 24 頁共 60 頁點(diǎn)餐系統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)為移動(dòng)端，老人可以足不出戶在移動(dòng)端為自己點(diǎn)餐，除了可點(diǎn)當(dāng)天三餐之外，還可通過系統(tǒng)為自己定制餐飲，也可以由營養(yǎng)師根據(jù)老人的身體配備營養(yǎng)餐。除此之外，點(diǎn)餐系統(tǒng)還有餐飲分析的功能，為廚師、采購提供分析數(shù)據(jù)，大大減少了老人出入的麻煩

40、、護(hù)工上傳下達(dá)的失誤、廚師盲目配餐的資源浪費(fèi)等問題。庫存管理庫存管理集采購、入庫、出庫、盤點(diǎn)于一體，讓管理人員輕松、便捷的查詢，對庫房的數(shù)據(jù)一目了然，并協(xié)助完成成本核算。第 25 頁共 60 頁明細(xì)，以便于查詢、統(tǒng)計(jì)。flfl醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)療系統(tǒng)包含病歷檔案、就診信息、查房、體檢、藥方、藥品庫等功能，協(xié)助老人系統(tǒng)的、科學(xué)的進(jìn)行身體康復(fù)計(jì)劃及訓(xùn)練。第 26 頁共 60 頁財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理功能是將現(xiàn)金、 銀行卡、 預(yù)存、收款等進(jìn)行統(tǒng)籌管理，記錄收款、退款等費(fèi)用LJ消息系統(tǒng)解決養(yǎng)老院任務(wù)派送，任務(wù)提醒智能化、高效化、實(shí)時(shí)化，該功能把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整個(gè)工程流串聯(lián)起來，包含護(hù)理提醒、繳費(fèi)提醒、評估提醒、體檢提醒、

41、回訪提醒、查房提醒、用藥提醒、康復(fù)提醒等。第 27 頁共 60 頁養(yǎng)袁管理系城手IrirTIrirT近移動(dòng)互聯(lián)移動(dòng)管理是信息化的數(shù)據(jù)流趨勢，將 PCPC 端采集的信息，采用強(qiáng)大的后端分析，將最終分析的結(jié)果傳輸?shù)揭苿?dòng)端，可以隨時(shí)隨地了解運(yùn)營狀況，為管理人員提供高效的決策分析。第 28 頁共 60 頁3.6陽光-養(yǎng)老院管理軟件（河南海成軟彳有限公司） 分標(biāo)準(zhǔn)版、加強(qiáng)版、醫(yī)政版、集團(tuán)版、精華版多個(gè)版本大特色管理流程規(guī)范完善，從始至終，環(huán)節(jié)相扣精確的老人居住狀強(qiáng)管理，井動(dòng)意跟蹤SEAIDSEAID陶威叫產(chǎn)品的 9 9 大特色:分級崗位權(quán)限管理模式全面的老人信息和護(hù)理記錄簡單的一鍵結(jié)算靈活的收量方式統(tǒng)計(jì)

42、分析報(bào)藕詳盡實(shí)用,獨(dú)有的老人事故處理模塊財(cái)務(wù)核篝突出養(yǎng)老行業(yè)特色獨(dú)特之處：陽光養(yǎng)老院管理軟件是為數(shù)不多的，真正從管理層角度設(shè)計(jì)的專業(yè)精品軟件。不僅僅實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能，重在體現(xiàn)監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)管理。為老年公寓的規(guī)范化運(yùn)營，提供有力的管理執(zhí)行手段。養(yǎng)老院老人信息編輯:老人近況選老人主要的疾病（可以在資料苣理添加族病耕類）介護(hù)一皴費(fèi)用全免靈活的收費(fèi)方式:1,475老人信息親屬信息,入住初蛤費(fèi),勰費(fèi)情況護(hù)理記錄合同號 010029010029基本情況姓名張出藍(lán)狀意入住媒介渠道老客戶 V V性別 o o 男女卡號 1052000210520002入住日期如 10-M-2210-M-22MlMl手機(jī) 1391

43、052680213910526802舄份證號依凡身怕證自動(dòng)生成戶得：生日期 194M0L11194M0L11 巨農(nóng)歷戶籍北京市市轄區(qū)崇文區(qū)信仰基督教民族漢族政治面貌無黨派民主人士|卡本人成分干部叵健康狀況自理情況自理血壓 9 9 口-145-145主要疾病高血壓+艇尿病+心臟病神智清醒過敏藥物音霉素過限脈搏現(xiàn)在病?腦出血啟遺癥哽咽功能差支氣管炎冠心主治醫(yī)院鐵路中心醫(yī)院面主 治 醫(yī) 師 張 志 剛 _ 醫(yī) 院 電 話6584521265845212飲俵特點(diǎn)口味偏淡喜甜食特殊要求無性格心理曬一異常表現(xiàn)最近睡眠不好嗜好散步跳舞管理信息依據(jù)所選護(hù)理的別，自動(dòng)生成各種月入住費(fèi).也可根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)需包括：

44、管理費(fèi)*伙食費(fèi).服務(wù)費(fèi).床位變護(hù)理甄別介助一皴 v v床位標(biāo)準(zhǔn)600600護(hù)理員大廈說明小兒子在I自理醫(yī)療保險(xiǎn)市醫(yī)療保應(yīng)介助:推擇該老人的滬理員房間介助二遇1101月費(fèi)用辦理大祝任床位1,3001,300介助一敘之彳。二國理組別.床臉 ft 一月貴用都可以在貧料管理中，定制公窗的費(fèi)用際港聯(lián)系安撫心恬選擇床位欣棄返回愚費(fèi)明細(xì)愚費(fèi)明細(xì)特殊服務(wù)費(fèi)用話 I I 段情況編碼類型狀態(tài)金融說明010013005010013005 階段性費(fèi)用交款010013006010013006 入住費(fèi)交款010013007010013007 入住費(fèi)掛賬不刁50500 0201201 眸夏季降溫費(fèi) 3131。06.06.1

45、616- -2010201009.09.15159393。20102010 年 6 6 月份入住費(fèi)9393。2 20 01010 年 T T 月份入住費(fèi)150150 褥瘡局部護(hù)理705705 請假退入住費(fèi)/口小。工 2828-201005.01-201005.01）老人姓名*羲明一上次清算到12010-05-11上次預(yù)繳到10 年 5 月合計(jì)金額s第 29 頁共 60 頁公寓名稱：陽光老年公寓老人姓名：陶淵明房間號門2Q2合同號：010025法志收費(fèi)項(xiàng)目金領(lǐng)說明父款 階段性費(fèi)用232010年夏季降溫費(fèi)(2010.06.16-2010.07.28)交款 初始費(fèi)用T】 QOO退醫(yī)疔各用金人交款 入

46、住費(fèi)1,002010年6月份入住費(fèi)-交款交款入住費(fèi)特殊服務(wù)費(fèi)93320電年7月份29日刖四住費(fèi)_二5協(xié)助活動(dòng)每日協(xié)助活動(dòng)1小時(shí)陽光養(yǎng)老管理交款 請假退款-22請假退入住費(fèi)(2010.06.02-2010.06“15)合計(jì)1704大寫：壹仟零肆拾肆元整交款人;收款人：陽光收款日期；2010-07-30養(yǎng)老院財(cái)務(wù)報(bào)表:第 30 頁共 60 頁養(yǎng)老院專用收據(jù):中華養(yǎng)老集團(tuán)專用收據(jù)N-01000047養(yǎng)老集團(tuán)負(fù)責(zé)人楊光2.010073132.01007313系統(tǒng)工作流程圉公禽資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況月報(bào)統(tǒng)計(jì)條件年份期。月也精確的財(cái)務(wù)核算.總部對賬.花費(fèi)時(shí)間從3天提升到1秒公寓資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況月報(bào)2010年T月項(xiàng)目溫蜜

47、老年公寓 3 3吃心老年公寓陽光老年公寓合計(jì)醫(yī)療備用金58,000.0016.000.0G25,000.0099,000.0099,000.00一次性費(fèi)用5J9G.0Q980.002.520-008,6908,690.。 口入住費(fèi)l&7rS07.0D92,990.0016f458.00297,255.00297,255.00階段性費(fèi)用32J70.OO11,096,00368,0043,642.0043,642.00特殊服務(wù)費(fèi)Fl157-OQ25-001,987*001,987*00詰假退款-823.00-79.00-1,225.00-1,225.00現(xiàn)金收入ZorDO/.1102,20

48、0.00_2,200.00_2,200.00收入合計(jì)121f839.0400.0046,492.00451451r r549.0C549.0C現(xiàn)金支出1621818.00-646.00llf056.00189J41.00189J41.00余顫554.0035336,0026142614。8.08.0 口入住費(fèi)欠費(fèi)在。.038,690.00331,730.00331,730.00階段性費(fèi)用欠131,350.015,639.00157,343.00157,343.00其它欠襄77TTOnn-406.00-406.00免除費(fèi)用、老人平均收費(fèi)rjjry.oo543.009-t.O02 2f f876.

49、0C876.0C老人平均人數(shù)216.00155.0Q409.00409.00老人平均收費(fèi)為：標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)總和+流動(dòng)人數(shù)老人平均人數(shù)為：實(shí)住天數(shù)總和土本月天數(shù)1*1*1tM1tMn nr r養(yǎng)老院居住狀態(tài):第 31 頁共 60 頁系統(tǒng)工作端程圖老人管理查 詢 條 件 狀態(tài)姓名限性別峰狀痣說需告麗器 0101 口口 1111 死亡作廢010012010012 入住010013010013 人住民族成分合同號房間名親屋護(hù)理員入住 0000-000000-00vv級到產(chǎn)UH有老適潔除條卡案件登口期期未交費(fèi)；作廢-觀察朗離院；結(jié)篁-退住未結(jié)款：語假-暫離保留床位；休假-離院長 f f名性別媒介渠道入住日期護(hù)理

50、級別月費(fèi)用日費(fèi)用押金合計(jì)床位費(fèi)護(hù)理后男回訪2010-6-292010-6-29費(fèi)用全免1,0001,000越菊7云男報(bào)紙2010-6-302010-6-30五保戶一級45045015.0015.001,01,00000450450 趙菊黨向重男朋友EOLO-7-SEOLO-7-S介助一級LL00LL00X.67X.671,0001,000480480 孫秀王鈴蘭男1141142010-5-122010-5-12介助三皴93093031.C031.C01,0001,0004 4 即張燕010014010014 結(jié)篁張采籃1001510015 請假孫蕾010016010016 結(jié)算梁雪鳳01001

51、7010017 死亡李疾風(fēng)男老客戶 2010-7-82010-7-8 自理8602886028E7E71 1 尸 004004 的趙菊眾多實(shí)用功能服務(wù):女廣播女報(bào)紙男報(bào)紙2010-T-B2010-T-B2010-6-262010-6-262010-7-82010-7-8 五保尸二皴8 86 6口28.6728.67h h000000480480 孫秀860860286T1,0001,0004848。雷盧2602608.6T8.6T1,0001,0002E2E。雷盧了以同啊打開多個(gè)?能2 2次jiiiBvarrTjiiiBvarrT成市也*1*1RjrRjrQ、百N N、di.4,di.4,謔磊

52、二入在肯7 77373itwwfitwwffDkir8fDkir8哥ELJFELJF- -iE1iE1| |力 宏iEiE住Qrae9Qrae9口雄日人盛孫 yv青川,解寓 RtowmRtowm 工 8X33;j.j.一選擇查刊條件0|0|”H Hs s必一 #1f#1fP*P*據(jù)依*.事量管胃*KVKV獨(dú)苫理制如 附附ABAB出餐QtUKAltQtUKAlt*aiotaiotm mAtAt砧QIWIQIWIAfAf向d d，Q1WQQ1WQ5 5AtAtaiD0aiD00606AtAtTtiTtiQJOWQJOWT TAtAt會選MOOMOOAtAt工林oicmoicmAtAtQID0QID

53、01D1DAtAtMEIMEI】AtAt事律云(HSD(HSD1212AtAtMlMl010001001313ABAB(Mtm(Mtm4 4蝴ITIT*U UAtQAtQBHkBHk3 3- -t-wtEnrt-wtEnrMW-倡4*4*值*r*r* AttEm大ARit2FSfflfWIfWI l l耳事用件上士儲好口才SOlM-lSOlM-l-*c-*c闡*t t9 9白原喇1FMImaw-*c-*ca a白原曲州RtRt*皿圣如ta1CK-1Bta1CK-1B一4 41 1：獻(xiàn)i i加白看 0 0落電，1,1, 秀者戶(HMTT4T4ti4 4季蜩V3QV3Q3131Q0Q01.0W1.

54、0WMM-ITMM-IT一號行m m1 1蜘mbmb二口tonton33333333總3333LOWLOW3HMH303HMH30t10t103 32魁小薩 T1,(001,(00可以通過雙擊直百昌人詳班信總.IM0000001roM1roMTi*nTi*n JB-JB-F F* *i ia,a, 城一時(shí)eFeFI,I, 親屬信息、感費(fèi)情況及護(hù)理記錄1 1r rsMsM& &snaxsnax1 1* *KVKV1JQ01JQ0 STST1.0001.000t taoao114114SMO5-L3SMO5-L31 1TBTB1101101 1為等OSOS加V30V303131JO

55、Otoontoon4 4flfl老客F FHHAINiHHAINiKISKIS3 3百6 6IfIfM0M0a a47471.0001.0004 46C6CFiFi碗!-M!-MItitit黑弊KaKa0Hl0Hli ir rcwicwi*亨*reireiv vM M ftft * *tttt總ASAS熱A.BAS_JS/孝手早手宸L L干工工取工刊 J J工喊w w*|*|1 10000曲宣麗呱主S SM M無無范夫X X圍夫差01QQ01QQ1414MlMl相堆 10HSS10HSS零亡羊市擅黑牛mm*Attmm*AttMXMXWISMTWISMT5 5即AlAlCMg gAtAtisr*

56、SHAT-isr*SHAT-010001002121AtAt蒙氏山* * 3HCHk2Z3HCHk2Z010001002222AUAUHXHX201M-201M- ，事如就入住老人修型名人癌總4 4= =evev3 3啊I I. .生戶五得戶二口I I，軻L LC C) )看戶B9B93939朝1 14 4小同於W W二口工U U市T TI IJ J3 3*事白魔MiHMiHI IJ J攀重看B9B9IfljfIfljflTlTU U1 1IWIWQSQSH.H. T Tl l. .mHHnsxffsiKmHHnsxffsiK033033LECV:*MLECV:*M4 44 4號號弓 Drss

57、13ad口中11AB陽光-養(yǎng)老院管理軟件功能模塊:第 32 頁共 60 頁分級權(quán)限管理模式：察統(tǒng)中行政管理.養(yǎng)專護(hù)理、計(jì)費(fèi)拄實(shí)際業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)，又相對獨(dú)立。可分別由多個(gè)崗位不同行限辦理業(yè)務(wù)，便于各位相互、制約，及實(shí)現(xiàn)得位專業(yè)化。不聞的性處入所IMIM柞的鼻和功能不同,且只可操作授權(quán)藏*內(nèi)的做堀,MH-MH-轄特杏詢，持裳戡蹤潛在客戶1:1:技業(yè)務(wù)規(guī)JIJI膿費(fèi)口關(guān)注老人護(hù)理情況、健康情況、各種服翳登汜、護(hù)理員管理審根各1K1K工伽況、公寓支出；確定各種費(fèi)用、優(yōu)惠；處理客戶關(guān)累等。監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系、處理事故_的HiMilUltaCM.tniwHiMilUltaCM.tniwZi陽光彝塞管理陽

58、光彝塞管理護(hù)理級別設(shè)定月收黃標(biāo)堆設(shè)定入住初始費(fèi)設(shè)定相殊服務(wù)費(fèi)設(shè)定階段性費(fèi)用設(shè)定大廈設(shè)置樓房設(shè)置房卸床位設(shè)茗體情況周報(bào)公寓情況匯息表老人欠費(fèi)一覽費(fèi)老人收費(fèi)一提表媒介凄適時(shí)比分析老人潦動(dòng)情況月報(bào)公寓信里分析月報(bào)諾金運(yùn)勢情況月報(bào)藥品倉庫管理樓待管*走入管理處方置理收程警理探位強(qiáng)定咨詢轉(zhuǎn)入住床位信嵬查詢老人信息itit詞咨詢接待量記咨網(wǎng)統(tǒng)計(jì)分析員工請假員工獎(jiǎng)序生日提?。ɡ先思皢T工入住管理T T清霞外出管理特殊服務(wù)強(qiáng)記一代收費(fèi)髭記辦理退住藝人護(hù)理記錄老人事故處理電人及家屬信息健麾情況及用藥政食、機(jī)格看好護(hù)理玨別設(shè)定費(fèi)用級別設(shè)定責(zé)任護(hù)理員安揮床位安排和調(diào)整處方有效期青人鶴?老人癥狀治療方案法意奈項(xiàng)開具藥品

59、生成招棘強(qiáng)務(wù)費(fèi)步用緒算及續(xù)費(fèi)備用金量帚入住津費(fèi)遑住結(jié)款瑯金記器毒人收度清單堆費(fèi)明相查詢系蛻管歲B據(jù)字典羯衰理金窿管理行，主瞥功能模塊職位極限管理掾作員1S1S理系較辭歌修改密碼數(shù)據(jù)庫維護(hù)-毅提蓄傷數(shù)據(jù)帙復(fù)現(xiàn)金記寰科目主要廢病醫(yī)療保帷部門類別職畀奧別獎(jiǎng)懲類型事故類別FN上工沼藥品入庫的品出庫自用商品彈臂理自用商品入庫自用商品出庫SEAIDSEAIDSMfU第 33 頁共 60 頁易用性：陽光-養(yǎng)老院管理軟件由專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，深入調(diào)研南、北方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的差異、特點(diǎn)，融入規(guī)范的管理理念開發(fā)。注重界面交互性，易操作，預(yù)設(shè)常用詞匯，許多操作只須鼠標(biāo)就能完成。分級權(quán)限管理：陽光-養(yǎng)老院管理軟件分為集團(tuán)管理中心

60、、公寓管理員、護(hù)理人員、財(cái)務(wù)人員等多級登陸權(quán)限管理(實(shí)名登陸管理)。不同的權(quán)限進(jìn)入，所能操作的界面和功能不同。根據(jù)不同級別，只可查詢授權(quán)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，可詳細(xì)劃分讀寫權(quán)限到不同范圍和職務(wù)。架構(gòu)：養(yǎng)老院管理軟件總體架構(gòu)采取 B/SB/S+ +C/SC/S 結(jié)構(gòu)，因涉及養(yǎng)老集團(tuán)多種模式管理，特設(shè)計(jì)此混合模式。數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理，保證數(shù)據(jù)的唯一性和完整性。由于基于公共信息平臺的 WAWA 啦用，公共信息平臺的可靠性和多個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)是需要重點(diǎn)考慮的問題。數(shù)據(jù)安全：采用 SSL(SecuritySocketLayerSSL(SecuritySocketLayer)加密傳輸，從根本上保證數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸上的安全。數(shù)據(jù)備份：陽光-養(yǎng)老院管理軟件提