國有商業(yè)銀行的薪酬激勵體系研究詳解.

1、CompanyLOGO國有商業(yè)銀行的薪酬激勵體系研究-以中國銀行B省分行為例 湘潭大學湘潭大學Company L目錄目錄中國銀行B省分行成功變革的啟示案例分析-以中國銀行B省分行為例國有商業(yè)銀行薪酬激勵體系現(xiàn)狀分析薪酬激勵的相關理論概述研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀Company L研究背景、目的和意義研究背景、目的和意義研究背景我國國有商業(yè)銀行在經(jīng)歷了20年的逐步改革之后，建立了適合現(xiàn)代經(jīng)濟體制的薪酬激勵體系。面對外資銀行強勢攬才和其他非國有商業(yè)銀行的高薪政策，國有商業(yè)銀行面臨著新一輪的挑戰(zhàn)。研究目的相比較國外我國國有商業(yè)銀行的薪酬結構較為單一，特別

2、是缺少了長期有效的激勵手段。針對這些問題的問題，在借鑒國外成功經(jīng)驗的基礎上，提出適合我國現(xiàn)狀的薪酬激勵體系，增強國有商業(yè)銀行的競爭力迫在眉睫。研究意義第一分析研究和借鑒國外先進經(jīng)驗，盡快尋求解決問題最佳途徑第二建立科學的薪酬激勵體系，合理配置資源，調(diào)動積極性第三完善的薪酬激勵體系能夠促進人事管理的科學化，達到銀行 與員工的雙贏。Company L國內(nèi)外研究動態(tài)國內(nèi)外研究動態(tài)v -國外研究動態(tài)國外研究動態(tài)在國外，對于商業(yè)銀行的薪酬管理基本上都是企業(yè)化的操作，我們發(fā)現(xiàn)國外對于薪酬激勵體系的研究大都集中于管理者層面。研究研究內(nèi)容內(nèi)容管理者薪酬的效應管理者薪酬的效應管理者薪酬管理者薪酬與企業(yè)績效與企業(yè)

3、績效管理者薪酬管理者薪酬的影響因素的影響因素Company L國內(nèi)外研究動態(tài)國內(nèi)外研究動態(tài)v -國內(nèi)研究動態(tài)國內(nèi)研究動態(tài)研究研究內(nèi)容內(nèi)容1商業(yè)銀行薪酬激勵體系的現(xiàn)狀及其問題研究3在國內(nèi)，一直以來，大家并沒有對國有商業(yè)銀行的薪酬激勵體系進行很多研究，直到近幾年來，薪酬激勵體系才引起了人們的關注。銀行行員薪酬與其業(yè)績的關系對銀行體制的研究Company L目錄目錄中國銀行B省分行成功變革的啟示案例分析-以中國銀行B省分行為例國有商業(yè)銀行薪酬激勵體系現(xiàn)狀分析薪酬激勵的相關理論概述研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀Company L薪酬激勵的相關理論概述薪酬激勵的

4、相關理論概述1薪酬激勵的內(nèi)涵2薪酬激勵的主要功能3薪酬激勵體系的制定原則4薪酬激勵的四大理論基礎Company L薪酬激勵的內(nèi)涵薪酬激勵的內(nèi)涵v 薪酬（薪酬（compensation）是指企業(yè)員工因為雇傭關系的）是指企業(yè)員工因為雇傭關系的存在而能從雇主那里所獲得的各種形式的經(jīng)濟性報酬存在而能從雇主那里所獲得的各種形式的經(jīng)濟性報酬以及其他有形服務和福利。以及其他有形服務和福利。v 薪酬激勵（薪酬激勵（incentive pay）是指組織為了激勵員工）是指組織為了激勵員工能夠高效率地工作或愿意為組織提供更長時間的服務能夠高效率地工作或愿意為組織提供更長時間的服務所能支付給員工的報酬，主要包括績效獎

5、金、員工分所能支付給員工的報酬，主要包括績效獎金、員工分紅、員工持股、經(jīng)營者年薪制等形式。紅、員工持股、經(jīng)營者年薪制等形式。Company L薪酬激勵的主要功能薪酬激勵的主要功能保障功能當今市場經(jīng)濟的新形勢下，薪酬收入作為絕大多數(shù)普通勞動者的主要經(jīng)濟來源。薪酬不僅需要保障勞動者及其家庭的而生存需要，還要保障勞動者及其家庭的教育、娛樂、培訓等方面的發(fā)展需要。激勵功能指組織利用薪酬來激發(fā)和鼓勵員工按照其旨意行事而同時又能實現(xiàn)對其控制的功能。調(diào)節(jié)功能指薪酬作為一種調(diào)節(jié)經(jīng)濟的杠桿，可以自動調(diào)節(jié)勞動力在社會各地區(qū)，各組織和各部門之間進行自由流動。-對于個人的功能對于個人的功能Company L薪酬激勵的

6、主要功能薪酬激勵的主要功能增值功能薪酬能夠保證給組織帶來大于成本的預期收益。對薪酬成本的有效控制可以對生產(chǎn)成本或是組織的活動成本的降低起到舉足輕重的作用。這也成為組織活動增值或收益增大的重要因素。改善用人績效功能從管理活動的角度看，薪酬其實是員工工作的一種信號，即通過薪酬的發(fā)放可以讓員工清楚地了解公司鼓勵員工做什么，什么樣的行為才是對組織的發(fā)展具有重大貢獻。協(xié)調(diào)內(nèi)部關系塑造組織文化功能變動的薪酬水平，可將的組織目標和管理者的意圖傳遞給員工，使員工行為與組織期望融合；合理且富有激勵性的薪酬，可以塑造良好的組織文化，而對已存在的組織文化則會起到積極的強化作用。-對于組織的功能對于組織的功能Comp

7、any L薪酬激勵體系的制定原則薪酬激勵體系的制定原則 公平性公平性 競爭性競爭性 激勵性激勵性 經(jīng)濟性經(jīng)濟性薪酬激勵體系的制定原則 合法性合法性Company L薪酬激勵的四大理論基礎薪酬激勵的四大理論基礎1馬斯洛需要層次理論2雙因素理論3期望理論4激勵過程綜合理論Company L馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論Unit of measure生理需要安全需要歸屬與愛的需要自尊需要自我實現(xiàn)需要Company L 雙因素理論雙因素理論雙因素保健因素：指造成員工不滿的因素。保健因素不能得到滿足，則易使員工產(chǎn)生不滿情緒。保健因素改善到一定程度后，再如何進行改善往往也很難使員工感到滿意。激勵因素

8、：指能造成員工感到滿意的因素。激勵因素的改善而使員工感到滿意的結果，能夠極大地激發(fā)員工工作的熱情。激勵因素即使不給予其滿足，往往也不會因此使員工感到不滿意Company L 需求層次理論與雙因素理論的關系需求層次理論與雙因素理論的關系自我實現(xiàn)需要自尊需要歸屬與愛的需要安全需要生理需要高級需要基本需要激勵因素保健因素具備缺失滿意沒有滿意不滿意沒有不滿意Company L期望期望理論理論目標價值實現(xiàn)可能性激勵作用激勵作用Company L激勵過程綜合理論激勵過程綜合理論激勵過激勵過程綜合程綜合理論理論Company L目錄目錄中國銀行B省分行成功變革的啟示案例分析-以中國銀行B省分行為例國有商業(yè)銀

9、行薪酬激勵體系現(xiàn)狀分析薪酬激勵的相關理論概述研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀Company L國有商業(yè)銀行的薪酬激勵體系現(xiàn)狀分析國有商業(yè)銀行的薪酬激勵體系現(xiàn)狀分析 （一）國有商業(yè)銀行薪酬體系現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析 （二）國有商業(yè)銀行薪酬激勵體系存在的問題分析Company L國有商業(yè)銀行薪酬體系現(xiàn)狀國有商業(yè)銀行薪酬體系現(xiàn)狀行員等級工資制等級工資責任目標津貼年薪制 探 索 1993年年近些年近些年Company L國有商業(yè)銀行薪酬激勵體系存在的問題分析國有商業(yè)銀行薪酬激勵體系存在的問題分析薪酬激勵體系的設計與國有商業(yè)銀行的發(fā)展不相適應薪酬激勵體系的設計與國有商業(yè)銀行

10、的發(fā)展不相適應1薪酬結構不合理，缺少長期激勵作用薪酬結構不合理，缺少長期激勵作用2薪酬總體水平偏低，分配關系不協(xié)調(diào)薪酬總體水平偏低，分配關系不協(xié)調(diào)3績效評估體系的不完善績效評估體系的不完善4福利政策福利政策“一刀切一刀切”，缺乏彈性，缺乏彈性5Company L目錄目錄中國銀行B省分行成功變革的啟示案例分析-以中國銀行B省分行為例國有商業(yè)銀行薪酬激勵體系現(xiàn)狀分析薪酬激勵的相關理論概述研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀研究背景、目的和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀Company L 案例分析案例分析-以中國銀行以中國銀行B B省分行為例省分行為例（一）中國銀行B省分行狀況概述（二）中國銀行B省分行的薪酬

11、制度概況（三）中國銀行B省分行薪酬激勵體系的問題分析（四）中國銀行B省分行進行薪酬體系改革章節(jié)主要內(nèi)容Company L中國銀行中國銀行B B省分行狀況概述省分行狀況概述-人力資源概況人力資源概況正式非正式區(qū)分正式員工非正式員工學歷劃分研究生及以上學歷本科學歷其他專業(yè)序列劃分經(jīng)營管理類員工技能操作類員工專業(yè)技術類員工以不同標準劃分中國銀行B省分行人力資源構成Company L中國銀行中國銀行B B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況外部競爭性的分析中國銀行作為老牌的國有商業(yè)銀行，在市場上絕對是具有一定程度的競爭性的。在薪酬改革之后，確定了以崗定薪、按績?nèi)〕甑男匠牦w系，但是由于受到原有管理模

12、式和薪酬水平的影響，相比其他股份制銀行來說仍存在較大差距，而相比其他國有銀行來說則處于中等水平薪酬結構現(xiàn)狀中國銀行B省分行員工的薪酬主要是由崗位基本工資、績效獎金、福利津貼三部分構成，當然還有其他部分。-外部競爭力分析與薪外部競爭力分析與薪酬結構現(xiàn)狀酬結構現(xiàn)狀Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況-薪薪酬結構現(xiàn)狀酬結構現(xiàn)狀中國銀行B省分行全面薪酬構成Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況薪酬等級目標年薪構成崗位工作占比%績效獎金占比%13至10級70309至8級65357至6級1檔60405級3檔至3級1檔5545-薪

13、薪酬結構現(xiàn)狀酬結構現(xiàn)狀各職位的薪酬等級則根據(jù)職位評估結果確定，具體比列如下：Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況-崗位工資崗位工資現(xiàn)狀現(xiàn)狀崗位工資崗位工資崗位工資 崗位目標年薪崗位目標年薪 =x崗位工資占比崗位工資占比 員工薪點分檔設置，初員工薪點分檔設置，初始化薪點分為七個級別：始化薪點分為七個級別：100%103%106%109%112%115%116%實際崗位工資實際崗位工資 崗位工資崗位工資 =x薪點（薪點（% %） Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況-薪薪酬結構現(xiàn)狀酬結構現(xiàn)狀劃分四個薪點類別第一類第一類

14、第二類第二類第三類第三類第四類第四類部門總經(jīng)部門總經(jīng)副總經(jīng)理副總經(jīng)理合規(guī)經(jīng)理合規(guī)經(jīng)理專職評委專職評委督導員督導員省行部門主管省行部門主管二級分行二級分行經(jīng)營支行行長經(jīng)營支行行長（副行長）（副行長）直屬支行部門直屬支行部門主任（副主任）主任（副主任）經(jīng)理職位人員經(jīng)理職位人員其他職位人員其他職位人員Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況-績效薪酬現(xiàn)狀績效薪酬現(xiàn)狀績效獎金是在目標年薪中與績效指標相關的部分績效獎金目標值績效獎金目標值 崗位崗位目標年薪崗位崗位目標年薪 =x績效獎金比績效獎金比 績效獎金與銀行整體績效相關部分與部門績效相關部分與個人績效相關部分與個

15、人績效相關部分Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況 薪酬等級單位績效占比個人績效占比團隊績效占比個人績效占比二級分行行長80%/20%二級分行副行長70%/30%部門總經(jīng)理80%/20%部門副總經(jīng)理50%/50%團隊主管30%50%20%團隊副主管20%30%50%經(jīng)營性支行行長80%/20%經(jīng)營性支行副行長70%/30%一般員工10%30%60%-績效薪酬現(xiàn)狀績效薪酬現(xiàn)狀中國銀行B省分行員工績效占比情況Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況項目單位繳費比例個人繳費比例享受待遇基本養(yǎng)老保險20%8%退休時養(yǎng)老金基本醫(yī)

16、療保險8%2%基本醫(yī)療保障失業(yè)保險2%1%失業(yè)后可領取一定失業(yè)金生育保險0.7%/女工生育保障工傷保險0.5%/工傷待遇保障 住房公積金8%20%退休時領取或購房時提供低息貸款企業(yè)年金4%2%退休時補充養(yǎng)老金-員工福利管理狀況員工福利管理狀況除“五險一金”以外，建立了企業(yè)年金計劃，較好的實現(xiàn)了對員工的長期激勵，下面是中國銀行B省分行法定福利繳費比例分配表：與個人績效相關部分與個人績效相關部分Company L中國銀行中國銀行B省分行的薪酬制度概況省分行的薪酬制度概況項目單位繳費比例個人繳費比例享受待遇基本養(yǎng)老保險20%8%退休時養(yǎng)老金基本醫(yī)療保險8%2%基本醫(yī)療保障失業(yè)保險2%1%失業(yè)后可領取

17、一定失業(yè)金生育保險0.7%/女工生育保障工傷保險0.5%/工傷待遇保障 住房公積金8%20%退休時領取或購房時提供低息貸款企業(yè)年金4%2%退休時補充養(yǎng)老金-員工福利管理狀況員工福利管理狀況除“五險一金”以外，建立了企業(yè)年金計劃，較好的實現(xiàn)了對員工的長期激勵，下面是中國銀行B省分行法定福利繳費比例分配表：與個人績效相關部分與個人績效相關部分Company L中國銀行中國銀行B省分行薪酬激勵體系的問題分析省分行薪酬激勵體系的問題分析-薪酬結構問題薪酬結構問題與個人績效相關部分與個人績效相關部分結構不盡合理在不同部門所執(zhí)行的激勵薪酬比例是一樣的，不利于激發(fā)員工積極性。員工績效獎金所占的比例已經(jīng)大大超

18、過目標績效所占的比例，薪酬的保健作用將被弱化。薪酬等級幅度較小員工薪酬等級的不同只是因為工作分工所存在的細微差別，薪酬的調(diào)整只能依靠職位等級的晉升來實現(xiàn)。導致員工為了所獲薪酬的提升而降自己的注意力集中在如何晉升而不是如何提高自身技能，這樣將不利于員工的全面發(fā)展，也就不利于企業(yè)自身的發(fā)展。Company L中國銀行中國銀行B省分行薪酬激勵體系的問題分析省分行薪酬激勵體系的問題分析-績效考核體系尚不完善績效考核體系尚不完善與個人績效相關部分與個人績效相關部分績效目標難以選擇和衡量在確定績效目標時采用了關鍵績效指標法，但是當具體落實到各部門的時候往往會因為各部門存在的特殊性質(zhì)，難以對員工的工作績效做

19、出準確的評估。定性指標和定量指標選擇錯誤，不能真正體現(xiàn)出員工的實際工作量，員工的工作業(yè)績也就很難進行區(qū)別和比較。員工績效考核周期過長B省分行實行的是年度考核，實行這樣的考核政策，由于考核周期過長，不利于及時跟進員工績效的完成情況，不利于B省分行集體業(yè)績的提升。Company L中國銀行中國銀行B省分行薪酬激勵體系的問題分析省分行薪酬激勵體系的問題分析-福利薪酬項目單一化福利薪酬項目單一化與個人績效相關部分與個人績效相關部分法定福利法定福利則主要是指各項保險和公積金的支出現(xiàn)金福利現(xiàn)金性福利則主要是指節(jié)假日過節(jié)費的發(fā)放該分行福利的發(fā)放較為單一，大部分考慮的是物質(zhì)方面的需要而較少涉及精神層面的需要。

20、隨著該分行員工結構的不斷變化，不同層次和收入的員工對于福利的需要也就存在著較大的差異，迫切需要彈性和選擇的福利政策。Company L中國銀行中國銀行B省分行薪酬激勵體系的問題分析省分行薪酬激勵體系的問題分析-長期激勵機制匱乏長期激勵機制匱乏與個人績效相關部分與個人績效相關部分中國銀行B省分行現(xiàn)行的薪酬激勵體制中，考核目標針對的是當年的經(jīng)營業(yè)績，重視短期激勵。這樣的薪酬制度會在短期內(nèi)對員工形成激勵，誘發(fā)員工注重短期內(nèi)的經(jīng)營業(yè)績。薪酬激勵模型Company L中國銀行中國銀行B省分行進行薪酬體系改革省分行進行薪酬體系改革崗位薪酬崗位薪酬標準遵循標準遵循市場定價市場定價機制機制知識工資知識工資制的

21、導入制的導入實施寬實施寬帶薪酬帶薪酬構建科學構建科學合理的業(yè)合理的業(yè)績評估體績評估體系系戰(zhàn)略導向戰(zhàn)略導向激勵導向激勵導向經(jīng)濟導向經(jīng)濟導向競爭導向競爭導向核心四原則核心四原則-設計思路設計思路中國銀行中國銀行B省分行進行薪酬體系改革省分行進行薪酬體系改革文獻綜述品牌資產(chǎn)及其測量市場反應慢外界的需求反應不靈敏不利于發(fā)揮員工積極性與創(chuàng)造性1、適應了現(xiàn)代企業(yè)的組織結構、適應了現(xiàn)代企業(yè)的組織結構-中國銀行中國銀行B B省分行改革后成功的薪酬激勵體系省分行改革后成功的薪酬激勵體系直線職能制組織結構提高了銀行對外界反應的能力信息處理和反饋的速度較快中層管理者有更大的自主權，積極性更高扁平化的組織結構同時還將

22、權力下放，成立子公司，業(yè)務外包給子公司。讓一線員工有更大自主權，推行團隊化工作模式。Company L中國銀行中國銀行B省分行進行薪酬體系改革省分行進行薪酬體系改革TextTextText優(yōu)勢優(yōu)勢利于銀行戰(zhàn)略目標的制定和實適應金融業(yè)競爭日益激烈現(xiàn)狀適應實行組織扁平化變革的現(xiàn)實需要引導員工自身能力和技能的提高是利于內(nèi)部管理人員及人力資源角色轉變是利于推動企業(yè)形成良好的企業(yè)文化適應勞動力市場的供求變化，吸引和留住新員工行員等級工資制度行員等級工資制度實施寬帶薪酬實施寬帶薪酬-中國銀行中國銀行B B省分行改革后成功的薪酬激勵體系省分行改革后成功的薪酬激勵體系2、實施了帶寬薪酬、實施了帶寬薪酬職位等級劃分團隊合作Company Lzzzzzzzzz-中國銀行中國銀行B B省分行改革后成功的薪酬激勵體系省分行改革后成功的薪酬激勵體系中國銀行B省分行進行薪酬體系改革3、建立科學的績效考評機制、建立科學的績效考評機制有效的績效考評機制可以為人力資源管理實踐活動提供決策所需的人力信息和數(shù)據(jù)。人力資源管理活動方面具有公平性