終端員工激勵技術(20160314)

1、培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程主講：資深企業(yè)管理顧問 龍晴老師培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程 15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，歷任知名品牌 服飾企業(yè)高層管理人員； 8年咨詢培訓行業(yè)工作經(jīng)驗，零售行業(yè)資 深企業(yè)管理顧問，專業(yè)培訓師，服務于國 內(nèi)眾多知名品牌公司、上市公司； 8年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，自創(chuàng)咨詢培訓公司，； 5年買手品牌咨詢顧問經(jīng)驗，并自創(chuàng)買手 品牌公司，成績斐然； 個人特點：100%實戰(zhàn)派，強大的系統(tǒng)思 考能力，可隨時深入企業(yè)，并即時作出升 級方案。熱愛分享，樂于助人。龍晴老師 簡介培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程分享導讀一、終端員工激勵技巧二、提升成交量、連帶率、 平均單價的激

2、勵方法三、店鋪游戲設計技巧培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程一、終端員工激勵技巧激勵因素工作興趣成就得到認同獲贊賞責任升職保健因素工作環(huán)境薪金公司制度安全感人際關系滿意區(qū)域不滿區(qū)域培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程1、激勵的三步曲留意征狀、追查原因、采取措施2、激勵的關注點（1）精神激勵與目標并存的方式（2）不同人員采取不同的激勵方式（3）讓工作富有意義與挑戰(zhàn)性一、終端員工激勵技巧培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程3、不同成長過程的店員激勵方法 意愿高，能力低能力意愿高低高低 意愿高，能力高 意愿低，能力高 意愿低，能力低激勵的方法：給予明確的工作指導。激勵的方法：隨時給予工作回饋

3、。激勵的方法：適當采取他們的建議。激勵的方法：感謝他為公司作出的貢獻, 并委以重任。培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程二、提升成交量、連帶率、平均單價的激勵方法 （日均）培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程（日均）零售業(yè)績=客流量 進店率成交率連帶率平均件單價（日）零售業(yè)績=成交量（平均）連帶率平均單價零售業(yè)績的三個核心基因：成交量、連帶率、平均單價成交量（平均）連帶率平均單價二、提升成交量、連帶率、平均單價的激勵方法培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程客流量 進店率 成交率 連帶率 平均單價成交量店鋪氛圍功能區(qū)域作用商品豐富陳列磁石吸引促銷推動服務技巧銷售技巧人員狀態(tài)駐店時間商品吸引

4、促銷活動人員技巧創(chuàng)新營銷模式1、促進“成交量”的因素培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進“成交量”的激勵（1）直接獎勵：設定“成交量”目標，達成即獎勵。 例如：（日，全店）成交量15單，獎勵*（2）對比獎勵：參考同比，或環(huán)比數(shù)據(jù)，設定“成交量” 增長比例目標，達成即獎勵。 例如：（周，全店）去年數(shù)據(jù)100單，今年同比 增長：10%，獎勵*，增長20%，獎勵*（3）PK獎勵：設定PK目標，達成目標以上排名第一名獎勵 例如：（周，個人）20單以上，排名第一，獎勵*培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進“成交量”的激勵（4）機制獎勵：每天首單充公，第二單雙倍提成，第三單恢復 正常提成。（5

5、）游戲獎勵：達到某個目標，即獲印花一枚，獲得不同枚數(shù)，換 取不同獎品。 例如：3單成交獲得一個印花，三個印花可換取一 張電影票，6個印花，換全家福套餐。（6）負獎勵： 沒有達成預訂目標，負激勵 例如：全店成交量最后一名，樂捐10元。培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程客流量 進店率 成交率 連帶率 平均單價2、促進”連帶率”的因素店鋪氛圍功能區(qū)域作用商品豐富陳列磁石吸引促銷推動服務技巧銷售技巧人員狀態(tài)商品組合附加推銷員工技能專項促銷連帶率培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進“連帶率”的激勵（1）直接獎勵：設定“連帶率”目標，達成即獎勵。 例如：（日，全店）連帶率1.8，獎勵*（2）對比

6、獎勵：參考同比，或環(huán)比數(shù)據(jù)，設定“連帶率” 增長比例目標，達成即獎勵。 例如：（周，全店）去年數(shù)據(jù)1.5，今年同比 增長：20%，獎勵*，增長25%，獎勵*（3）PK獎勵：設定PK目標，達成目標以上排名第一名獎勵 例如：（周，個人）1.5以上，排名第一，獎勵*培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進“連帶率”的激勵（4）機制獎勵：每單1充公，每單2（含）以上雙倍提成。（5）游戲獎勵：達到某個目標，即或印花一枚，獲得不同枚數(shù)，換 取不同獎品。 例如：2件/單獲得一個印花， 3件/單獲得兩個印 花，3個印花換取20元獎金。（6）負獎勵： 沒有達成預訂目標，負激勵 例如：全店連帶率最后一名，樂捐1

7、0元。培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程高價展示主力推銷專項激勵員工技能客流量 進店率 成交率 連帶率 平均單價品牌價值店鋪氛圍商品豐富陳列磁石吸引搭配推動服務技巧銷售技巧人員狀態(tài)平 均單 價3、促進”平均單價”的因素培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程4、”平均單價”和業(yè)績之間的關系零售業(yè)績 = 成交量 客單價（連帶率 平均單價）客單價 = 連帶率 平均單價客單價（高） = 連帶率（高） 平均單價（高）客單價（高） = 連帶率（低） 平均單價（高）客單價（低） = 連帶率（低） 平均單價（低）客單價（低） = 連帶率（高） 平均單價（低）銷售高價位產(chǎn)品，能快速促進業(yè)績提升培訓咨詢化 咨

8、詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進“平均單價”的激勵（1）直接獎勵：設定“平均單價”目標，個人達成即獎勵。 例如：實銷4字頭獎4元，5字頭5元，6字頭8元（2）對比獎勵：參考同比，或環(huán)比數(shù)據(jù)，設定“平均單價” 增長比例目標，達成即獎勵。 例如：（周，全店）去年數(shù)據(jù)480元/件，今年同 比增長：5%，獎勵*，增長10%，獎勵*（3）PK獎勵：設定PK目標，達成目標以上排名第一名獎勵 例如：（周，個人）480元/件以上，排名第一， 獎勵*培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程促進“平均單價”的激勵（4）主推獎勵：主推產(chǎn)品獎勵，例如：羽絨產(chǎn)品，提成+1%。（5）游戲獎勵：達到某個目標，即或印花一枚，獲得不

9、同枚數(shù)，換 取不同獎品。 例如：實銷300400元/件獲得一個印花， 實銷400500元/件獲得兩個印花， 實銷500600元/件獲得三個印花， 每10個印花，可換取獎勵*。培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程三、案例分享：終端游戲設計技巧（1）管理類游戲:（2）培訓類游戲（3）銷售激勵類游戲（4）團隊激發(fā)游戲（5）其他類型1）終端店鋪游戲種類：店鋪游戲的作用：激勵、推進行動、解決問題培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程（1）容易使用（2）費用合理（3）參與性強（4）風險性低（5）適應性強（6）目的單一2）終端店鋪游戲設計思考點：4、終端游戲設計技巧培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程培訓咨詢化 咨詢專業(yè)化龍晴老師原創(chuàng)課程3）標桿店游戲設計設計步驟：（1）確定游戲性質(zhì)和達成目標（2）確定參與人員（3）設計游戲方案、獎懲預算計劃階段推動階段總結(jié)階段（4）游戲