Chap競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略和生產(chǎn)率

1、2-1競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率CHAPTER2競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率2-2競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率當(dāng)學(xué)習(xí)完本章以后，你將： 了解：運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的關(guān)系闡述：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)掌握：生產(chǎn)率的定義生產(chǎn)率的計(jì)算2-3競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率同其他提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)相比，企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)程度。2-4競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率明確消費(fèi)者的需要和/或需求定價(jià)廣告和推銷(xiāo)2-5競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)成本地理位置質(zhì)量快速響應(yīng)柔性庫(kù)存管理供應(yīng)鏈管理服務(wù)2-6競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率2-7競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率使命組織存在的原因使命書(shū)對(duì)組織的目標(biāo)和使命范圍更詳盡的描述戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑策略完成戰(zhàn)略的方法和措

2、施2-8競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率使命目標(biāo) 組織戰(zhàn)略職能目標(biāo)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略策略策略策略 具體運(yùn)營(yíng)具體運(yùn)營(yíng)具體運(yùn)營(yíng)2-9競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率Rita 是一名高中生，希望將來(lái)從事商業(yè)， 有一份好工作，有足夠的收入使生活過(guò)的舒服。使命: 過(guò)上好生活目標(biāo): 滿(mǎn)意的職業(yè)，可觀的收入戰(zhàn)略: 獲得大學(xué)教育策略: 選擇一所大學(xué)及一門(mén)專(zhuān)業(yè)，學(xué)費(fèi)籌措運(yùn)營(yíng): 入學(xué)報(bào)到、購(gòu)書(shū)、選修課程、學(xué)習(xí)、 畢業(yè)、找工作 2-10競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率低成本規(guī)模戰(zhàn)略專(zhuān)門(mén)化柔性運(yùn)營(yíng)高質(zhì)量服務(wù)2-11競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率核心能力:一個(gè)組織擁有的、使其具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性或能力。價(jià)格質(zhì)量時(shí)間柔性服務(wù)地點(diǎn)2-12競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)

3、略 與組織整體戰(zhàn)略相一致，用來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)職能。2-13競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率核心能力環(huán)境因素分析SWOT訂單資格要素訂單贏得要素2-14競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率訂單資格要素 潛在的顧客認(rèn)為一個(gè)組織的產(chǎn)品或服務(wù)值得購(gòu)買(mǎi)所必須具備的那些因素。訂單贏得要素組織的產(chǎn)品或服務(wù)勝過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而贏得訂單所需具有的因素。2-15競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率經(jīng)濟(jì)狀況政治狀況法律環(huán)境技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)2-16競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率人力資源工具設(shè)施資金來(lái)源顧客產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)供應(yīng)商2-17競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率基于質(zhì)量的戰(zhàn)略以保持和改進(jìn)一個(gè)組織的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量為中心基于時(shí)間的戰(zhàn)略以減少完成各項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間為中心2-18競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和

4、生產(chǎn)率JANFEBMARAPRMAYJUN計(jì)劃計(jì)劃加工加工交換交換On time!設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)交付交付2-19競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率生產(chǎn)率：產(chǎn)出與生產(chǎn)過(guò)程中的投入之間的關(guān)系2-20競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率當(dāng)前時(shí)期生產(chǎn)率 前一期生產(chǎn)率前一期生產(chǎn)率生產(chǎn)率增長(zhǎng)速度生產(chǎn)率增長(zhǎng)速度 = 2-21競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率產(chǎn)出/(單一投入)多要素生產(chǎn)率產(chǎn)出/(兩種以上的投入)總生產(chǎn)率產(chǎn)出/(全部投入) 生產(chǎn)率 = 產(chǎn)出投入2-22競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率單要素 產(chǎn)出 產(chǎn)出 產(chǎn)出 產(chǎn)出度量法 勞動(dòng) 機(jī)器 資本 能量多要素 產(chǎn)出 產(chǎn)出度量法 勞動(dòng) + 機(jī)器 勞動(dòng) + 資本 + 能量 總度量法 生產(chǎn)的商品或服務(wù) 生產(chǎn)過(guò)程中的全部投入2-23競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率資本質(zhì)量技術(shù)管理2-24競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量差異因特網(wǎng)的應(yīng)用計(jì)算機(jī)病毒尋找丟失或錯(cuò)放的物品廢品率新上崗工人安全問(wèn)題信息技術(shù)工人和其他技術(shù)工人的短缺解雇員工勞動(dòng)力流動(dòng)工作場(chǎng)所的設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)2-25競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率機(jī)器 #2瓶頸運(yùn)營(yíng)機(jī)器 #1機(jī)器 #3機(jī)器#410/小時(shí)10/小時(shí)10/小時(shí)10/小時(shí)30/小時(shí)2-26競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略和生產(chǎn)率設(shè)計(jì)所有運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)率測(cè)定指標(biāo)確定并提高瓶頸生產(chǎn)率設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的方法確立合理的目標(biāo)得到