電子商務(wù)網(wǎng)和網(wǎng)站相關(guān)設(shè)計

1、第二章 電子商務(wù)網(wǎng)站定位規(guī)劃 欲成驚天動地的偉業(yè)，必從煉獄中走來；欲成驚天動地的偉業(yè)，必從煉獄中走來；欲做精金美玉的人品，必從薄冰上覆過！欲建欲做精金美玉的人品，必從薄冰上覆過！欲建萬丈高樓，必建下堅實的基礎(chǔ)；欲成電子商務(wù)萬丈高樓，必建下堅實的基礎(chǔ)；欲成電子商務(wù)的精英，須從刻苦的學(xué)習(xí)中成長。今天，我們的精英，須從刻苦的學(xué)習(xí)中成長。今天，我們開始了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的學(xué)習(xí)之旅。扎扎實開始了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的學(xué)習(xí)之旅。扎扎實實地學(xué)好理論基礎(chǔ)，廣泛涉獵網(wǎng)站建設(shè)知識精實地學(xué)好理論基礎(chǔ)，廣泛涉獵網(wǎng)站建設(shè)知識精華，必將成就你們輝煌的人生華，必將成就你們輝煌的人生丁磊丁磊，網(wǎng)易公司首席，網(wǎng)易公司首席架構(gòu)設(shè)計師

2、，架構(gòu)設(shè)計師，1971年生年生于浙江寧波。于浙江寧波。2007福布福布斯中國富豪榜排名第斯中國富豪榜排名第63位，資產(chǎn)位，資產(chǎn)75億元，億元，1997年年6月創(chuàng)立網(wǎng)易公司，將月創(chuàng)立網(wǎng)易公司，將網(wǎng)易從一個十幾個人的網(wǎng)易從一個十幾個人的私企發(fā)展成今天擁有近私企發(fā)展成今天擁有近300名員工并在美國公開名員工并在美國公開上市的知名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上市的知名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)。企業(yè)。學(xué)習(xí)激勵與案例導(dǎo)航學(xué)習(xí)激勵與案例導(dǎo)航第二章 電子商務(wù)網(wǎng)站定位規(guī)劃規(guī)劃設(shè)計是指在網(wǎng)站建設(shè)前對市場進行分析，確定網(wǎng)站建設(shè)的目的和功能定位，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費用、測試、維護等進行規(guī)劃。運行環(huán)境規(guī)劃運行環(huán)境規(guī)劃信息內(nèi)容規(guī)劃

3、信息內(nèi)容規(guī)劃定位規(guī)劃定位規(guī)劃4電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的作用和意義電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的作用和意義第二章 電子商務(wù)網(wǎng)站定位規(guī)劃1市場調(diào)研分析市場調(diào)研分析2電子商務(wù)網(wǎng)站定位電子商務(wù)網(wǎng)站定位3可行性分析可行性分析45域名與主機方式域名與主機方式2.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的作用和意義 一、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃意義、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃意義 1.1.網(wǎng)站規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要網(wǎng)站規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要 2.2.網(wǎng)站規(guī)劃促進企業(yè)基礎(chǔ)管理的信息化和經(jīng)營管理現(xiàn)代網(wǎng)站規(guī)劃促進企業(yè)基礎(chǔ)管理的信息化和經(jīng)營管理現(xiàn)代化化（1 1）從以產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營到以用戶為中心的企業(yè)）從以產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營到以用戶為中心的企業(yè)經(jīng)

4、營經(jīng)營 （2 2）從以技術(shù)為中心的企業(yè)管理到以信息資源為中心的）從以技術(shù)為中心的企業(yè)管理到以信息資源為中心的企業(yè)管理企業(yè)管理 （3 3）從以）從以MISMIS管理到以管理到以ERPERP管理管理 3.3.網(wǎng)站規(guī)劃可調(diào)動企業(yè)員工投入電子商務(wù)的積極性網(wǎng)站規(guī)劃可調(diào)動企業(yè)員工投入電子商務(wù)的積極性2.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的作用和意義電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的作用和意義二、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃原則二、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃原則在網(wǎng)站規(guī)劃中應(yīng)注意以下幾個原則：在網(wǎng)站規(guī)劃中應(yīng)注意以下幾個原則：1 1目的性和用戶需求原則目的性和用戶需求原則（1 1）目的性定義明確）目的性定義明確（2 2）從實際出發(fā)）從實際出發(fā)（3 3）主次分明循

5、序漸進）主次分明循序漸進2 2總體設(shè)計方案主題鮮明原則總體設(shè)計方案主題鮮明原則（1 1）基本信息型）基本信息型（2 2）電子商務(wù)型）電子商務(wù)型（3 3）多媒體廣告型）多媒體廣告型2.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的作用和意義電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的作用和意義3 3企業(yè)專業(yè)特性介紹的原則企業(yè)專業(yè)特性介紹的原則（1 1）對外介紹專業(yè)信息）對外介紹專業(yè)信息（2 2）對內(nèi)提供信息服務(wù)）對內(nèi)提供信息服務(wù) 4 4網(wǎng)站版式設(shè)計原則網(wǎng)站版式設(shè)計原則 5 5網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一原則網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一原則 6 6實用性功能服務(wù)應(yīng)切合實際需要原則實用性功能服務(wù)應(yīng)切合實際需要原則2.2市場調(diào)研與分析v市場分析是對市場規(guī)模、位置、性質(zhì)

6、、特點、市場分析是對市場規(guī)模、位置、性質(zhì)、特點、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項分析。是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境、競爭力和競爭者，分析、目產(chǎn)品的市場環(huán)境、競爭力和競爭者，分析、判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。售目標(biāo)。我國地稅干部績效統(tǒng)計評價及系統(tǒng)開發(fā)研究我國地稅干部績效統(tǒng)計評價及系統(tǒng)開發(fā)研究競爭對手競爭對手市場定位市場定位目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶2.2市場調(diào)

7、研與分析市場調(diào)研與分析2.2市場調(diào)研與分析-SWOT分析StrengthWeakOpportunityThreat優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢機會機會威脅威脅（1）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析 為個體用戶服務(wù)（原有客戶，我國為個體用戶服務(wù)（原有客戶，我國網(wǎng)民的購物傾向）網(wǎng)民的購物傾向）為企業(yè)客戶服務(wù)（原有客戶上網(wǎng)情況為企業(yè)客戶服務(wù)（原有客戶上網(wǎng)情況，對網(wǎng)上交易主要需求，我國大多數(shù)公，對網(wǎng)上交易主要需求，我國大多數(shù)公司上網(wǎng)目的）司上網(wǎng)目的）2.2市場調(diào)研與分析市場調(diào)研與分析 客戶分析的三個階段客戶分析的三個階段1、客戶行為分析、客戶行為分析包括行為分組、客戶理解和客戶組之間包括行為分組、客戶理解和

8、客戶組之間的交叉分析三個步驟。行為分組是關(guān)鍵，的交叉分析三個步驟。行為分組是關(guān)鍵，行為分組的分析結(jié)果使后兩個步驟更加容行為分組的分析結(jié)果使后兩個步驟更加容易。易。2.2市場調(diào)研與分析市場調(diào)研與分析（1）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析2、重點客戶發(fā)現(xiàn)CRM理論經(jīng)典的20/80原則，即80%利潤來自20%客戶。重點客戶發(fā)現(xiàn)主要應(yīng)考慮以下方面：潛在客戶（有價值的新客戶）；交叉銷售（指企業(yè)向老客戶提供新產(chǎn)品、新服務(wù)的營銷過程）；增量銷售（更多地使用同一種產(chǎn)品或服務(wù)）；客戶保持（保持客戶的忠誠度）。2.2市場調(diào)研與分析市場調(diào)研與分析（1）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析3、效能評估效能評估

9、都是以客戶所提供的市場反饋為基礎(chǔ)的，針對每個市場目標(biāo)設(shè)計一系列評估模板，從而使企業(yè)能夠及時跟蹤市場的變化。2.2市場調(diào)研與分析市場調(diào)研與分析（1）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析）目標(biāo)客戶的調(diào)查分析2.2市場調(diào)研與分析市場調(diào)研與分析（2）競爭對手的調(diào)查分析）競爭對手的調(diào)查分析確認(rèn)競爭對手確認(rèn)競爭對手了解競爭對手對電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開展了解競爭對手對電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)研究競爭對手網(wǎng)站的設(shè)計構(gòu)架與運行效果研究競爭對手網(wǎng)站的設(shè)計構(gòu)架與運行效果2.2市場調(diào)研與分析市場調(diào)研與分析（3）競爭性市場定位分析）競爭性市場定位分析同類商品的市場大小同類商品的市場大小特定的市場特征特定的市場特征

10、競爭的分析競爭的分析品質(zhì)的分析品質(zhì)的分析新產(chǎn)品市場開拓新產(chǎn)品市場開拓2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商務(wù)網(wǎng)站的定位主題定位功能定位2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的定位主題定位題材要小，內(nèi)容題材要小，內(nèi)容要精要精適合的就是最好適合的就是最好的的題材要依托確定題材要依托確定的目標(biāo)的目標(biāo)題材：題材：標(biāo)題：標(biāo)題：名稱要正名稱要正名稱要易記名稱要易記名稱要有特色名稱要有特色2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的定位主題定位網(wǎng)站的主題應(yīng)集中、概括地反映企業(yè)的經(jīng)網(wǎng)站的主題應(yīng)集中、概括地反映企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)定位營理念和服務(wù)定位 網(wǎng)站的主題要有感召力網(wǎng)站的主題要有感召力2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的定位主題定位能力能力網(wǎng)站性質(zhì)網(wǎng)站性質(zhì)網(wǎng)站目標(biāo)

11、網(wǎng)站目標(biāo)初始主題初始主題客戶客戶網(wǎng)站的主題網(wǎng)站的主題電子商務(wù)網(wǎng)站主題定位因素之間的邏輯關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站主題定位因素之間的邏輯關(guān)系2.3電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商務(wù)網(wǎng)站的定位功能定位功能定位2.3.1 確定構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)確定構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo) 組織的任務(wù)或目標(biāo)是什么？組織的任務(wù)或目標(biāo)是什么？ 網(wǎng)站的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？網(wǎng)站的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？ 誰是確定的訪問者？誰是確定的訪問者？ 網(wǎng)站的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象是什么？網(wǎng)站的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象是什么？ 網(wǎng)站的贏利方式是什么？網(wǎng)站的贏利方式是什么？ 為什么人們會來到你的網(wǎng)站？為什么人們會來到你的網(wǎng)站？2.3電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商

12、務(wù)網(wǎng)站的定位功能定位功能定位2.3.1 確定構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)確定構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)v（1）宣傳與推廣）宣傳與推廣v（2）交流與溝通）交流與溝通v（3）提供在線信息咨詢和技術(shù)支持）提供在線信息咨詢和技術(shù)支持v（4）實現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)交易）實現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)交易v（5）提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化水平）提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化水平v（6）提高企業(yè)對外業(yè)務(wù)的信息化水平）提高企業(yè)對外業(yè)務(wù)的信息化水平2.3電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商務(wù)網(wǎng)站的定位功能定位功能定位2.3.2在網(wǎng)上能夠開展的業(yè)務(wù)分析在網(wǎng)上能夠開展的業(yè)務(wù)分析v（1 1）通過對自身商務(wù)需求的研究分析）通過對自身商務(wù)需求的研究分析（2 2）根據(jù)

13、商品特色、行業(yè)特點以及所處的行）根據(jù)商品特色、行業(yè)特點以及所處的行業(yè)地位業(yè)地位2.3電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商務(wù)網(wǎng)站的定位功能定位功能定位品牌形象品牌形象 1產(chǎn)品服務(wù)與展示產(chǎn)品服務(wù)與展示2信息發(fā)布信息發(fā)布3顧客服務(wù)顧客服務(wù)42.3電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商務(wù)網(wǎng)站的定位功能定位功能定位顧客關(guān)系顧客關(guān)系 5網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查6網(wǎng)上聯(lián)盟網(wǎng)上聯(lián)盟 7網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售 8（1）研究營銷與服務(wù)過程的哪些階段準(zhǔn)備在線經(jīng)營。）研究營銷與服務(wù)過程的哪些階段準(zhǔn)備在線經(jīng)營。（2）確定網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)主要定位與哪些客戶群。）確定網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)主要定位與哪些客戶群。（3）確定是否提供個性化服務(wù)。）確定是否提供個性化

14、服務(wù)。（4）考量客戶能接受的訪問網(wǎng)站的平均響應(yīng)時間，追被提）考量客戶能接受的訪問網(wǎng)站的平均響應(yīng)時間，追被提供怎樣的網(wǎng)絡(luò)性能水平，期望可能達(dá)到多大的訪問量。供怎樣的網(wǎng)絡(luò)性能水平，期望可能達(dá)到多大的訪問量。（5）分析哪些后端商務(wù)過程可以與前端商務(wù)過程集成。）分析哪些后端商務(wù)過程可以與前端商務(wù)過程集成。（6）對于開展在線交易的網(wǎng)站考慮支付問題。）對于開展在線交易的網(wǎng)站考慮支付問題。（7）網(wǎng)站的可擴展性和可維護性。）網(wǎng)站的可擴展性和可維護性。（8）安全性及其對策。）安全性及其對策。2.3電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商務(wù)網(wǎng)站的定位功能定位功能定位2.4 可行性分析經(jīng)濟可行經(jīng)濟可行性分析性分析技術(shù)可行性分技術(shù)可

15、行性分析析組織可行組織可行性分析性分析2.4可行性分析可行性分析技術(shù)技術(shù)本企業(yè)的實際情況當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r硬件平臺硬件平臺軟件平臺軟件平臺規(guī)劃規(guī)劃技術(shù)方案技術(shù)方案2.4可行性分析可行性分析技術(shù)技術(shù)可選擇的技術(shù)可選擇的技術(shù)（1 1）EDIEDI技術(shù)技術(shù)（2 2）條形碼技術(shù)）條形碼技術(shù)（3 3）電子郵件）電子郵件（4 4）數(shù)據(jù)庫）數(shù)據(jù)庫（5 5）WWWWWW（6 6）目錄服務(wù)）目錄服務(wù)（5 5）J2EEJ2EE（6 6）數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘）數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘2.4可行性分析可行性分析技術(shù)技術(shù)網(wǎng)站硬件需求網(wǎng)站硬件需求網(wǎng)站軟件環(huán)境需求網(wǎng)站軟件環(huán)境需求場地需求場地需求 服務(wù)器方案服務(wù)器方案 互聯(lián)網(wǎng)接入

16、方式互聯(lián)網(wǎng)接入方式服務(wù)器系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境選擇網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境選擇安全問題安全問題2.4可行性分析可行性分析經(jīng)濟經(jīng)濟收益成本經(jīng)濟可行性經(jīng)濟可行性分析分析2.4可可行行性性分分析析|經(jīng)經(jīng)濟濟 電子商務(wù)網(wǎng)站成本 構(gòu)建開發(fā)成本 規(guī)劃設(shè)計成本調(diào)查研究業(yè)務(wù)分析方案設(shè)計 構(gòu)建費用軟硬件域名、主機托管開發(fā)培訓(xùn) 運行管理成本 運行費用網(wǎng)站推廣安全保證耗材、設(shè)備折舊技術(shù)資料、咨詢 維護費用數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)糾錯完善性管理費用行政管理、監(jiān)督審查成本成本分析分析2.4可行性分析可行性分析經(jīng)濟經(jīng)濟（1 1）直接收益）直接收益 網(wǎng)站信息的收益（瀏覽查詢下載收費、宣網(wǎng)站信息的收益（瀏覽查詢下載收費、宣傳、網(wǎng)上中介）傳、網(wǎng)上

17、中介）網(wǎng)站功能的收益網(wǎng)站功能的收益（2 2）間接收益）間接收益（3 3）品牌收益）品牌收益跟蹤反饋跟蹤反饋品質(zhì)保證品質(zhì)保證 延伸服務(wù)延伸服務(wù)2.4可行性分析可行性分析組織組織2.4可行性分析可行性分析組織組織人員規(guī)劃人員規(guī)劃技術(shù)型人才技術(shù)型人才網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師系統(tǒng)技術(shù)人員系統(tǒng)技術(shù)人員開發(fā)人員（網(wǎng)頁制作、編程）開發(fā)人員（網(wǎng)頁制作、編程）商業(yè)人員商業(yè)人員管理人員管理人員 營銷、銷售人員營銷、銷售人員客戶服務(wù)人員客戶服務(wù)人員其它人員其它人員項目管理人員項目管理人員后臺操作人員后臺操作人員費費用用預(yù)預(yù)算算（1）域名費用）域名費用（2）線路接入費用和合法的地址費用）線路接入費用和合法的地址費用（3）

18、服務(wù)器硬件設(shè)備費用）服務(wù)器硬件設(shè)備費用（4）主機托管費用）主機托管費用（5）系統(tǒng)軟件費用）系統(tǒng)軟件費用（6）開發(fā)費用）開發(fā)費用（7）網(wǎng)站的市場和經(jīng)營費用）網(wǎng)站的市場和經(jīng)營費用2.4可行性分析可行性分析組織組織（1 1）調(diào)查分析階段）調(diào)查分析階段（2 2）確定網(wǎng)站模型階段）確定網(wǎng)站模型階段（3 3）內(nèi)容組織階段）內(nèi)容組織階段（4 4）網(wǎng)站總體設(shè)計階段）網(wǎng)站總體設(shè)計階段（5 5）具體制作階段）具體制作階段（6 6）系統(tǒng)全面調(diào)試階段）系統(tǒng)全面調(diào)試階段（7 7）上網(wǎng)試運行階段）上網(wǎng)試運行階段（8 8）網(wǎng)站維護培訓(xùn)階段）網(wǎng)站維護培訓(xùn)階段流程流程進進度度2.4可行性分析可行性分析組織組織流程流程進進度度制

19、定時間表制定時間表 網(wǎng)站建設(shè)各項工作內(nèi)容及其時間安排網(wǎng)站建設(shè)各項工作內(nèi)容及其時間安排 月度和年度工作安排時間規(guī)劃月度和年度工作安排時間規(guī)劃 網(wǎng)站各工作人員工作內(nèi)容及其時間安網(wǎng)站各工作人員工作內(nèi)容及其時間安排排 （由其本人完成）（由其本人完成） 工作人員討論交流會時間安排工作人員討論交流會時間安排2.4可行性分析可行性分析組織組織2.5域名與主機方式2.5.1IP2.5.1IP地址與域名地址與域名.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名.3主機方式主機方式2.5.1IP地址與域名IPIP地址地址 IPIP協(xié)議提供一種全網(wǎng)統(tǒng)一的地址格式。保證一個地址協(xié)議提供一種全網(wǎng)統(tǒng)一的地址格

20、式。保證一個地址對應(yīng)一臺主機。稱對應(yīng)一臺主機。稱IPIP地址（地址（3232位）。位）。 (1)IP(1)IP地址結(jié)構(gòu)地址結(jié)構(gòu)IPIP地址采用層次型結(jié)構(gòu)，分為三個層次，最高一層：地址采用層次型結(jié)構(gòu)，分為三個層次，最高一層：InternetInternet。第二層：為各個物理網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)層）。第。第二層：為各個物理網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)層）。第三層：各個網(wǎng)絡(luò)中所包含的主機（主機層）三層：各個網(wǎng)絡(luò)中所包含的主機（主機層） IPIP地址由網(wǎng)絡(luò)號和主機號兩部分組成。地址由網(wǎng)絡(luò)號和主機號兩部分組成。點分十進制記法 10000000000010110000001100011111 機器中存放的 IP 地址是 32 bi

21、t 二進制代碼10000000 00001011 00000011 00011111 每隔 8 bit 插入一個空格能夠提高可讀性采用點分十進制記法則進一步提高可讀性1 128 11 3 31 將每 8 bit 的二進制數(shù)轉(zhuǎn)換為十進制數(shù)2.5.1IP地址與域名IPIP地址地址(2)(2)三種主類地址的定義三種主類地址的定義 （a a）A A類地址類地址（適用于大型網(wǎng)絡(luò)的管理）（適用于大型網(wǎng)絡(luò)的管理）網(wǎng)絡(luò)號網(wǎng)絡(luò)號7 7位：位：1-1261-126有效，有效，2 27 7-2=126-2=126主 機 編 號主 機 編 號 2 42 4 位 ：位 ： 2 22 42 4- 2

22、= 1 6 7 7 7 2 1 4- 2 = 1 6 7 7 7 2 1 4 （b b）B B類地址類地址（適用于中型網(wǎng)絡(luò)的管理）（適用于中型網(wǎng)絡(luò)的管理）網(wǎng) 絡(luò) 號網(wǎng) 絡(luò) 號 1 41 4 位 ：位 ： 2 21 41 4- 2 = 1 6 3 8 4- 2 = 1 6 3 8 4主 機 編 號主 機 編 號 1 61 6 位 ：位 ： 2 21 61 6- 2 = 6 5 5 3 4- 2 = 6 5 5 3 4 （c c）C C類地址類地址（適用于小型網(wǎng)絡(luò)的管理）（適用于小型網(wǎng)絡(luò)的管理）網(wǎng) 絡(luò) 號網(wǎng) 絡(luò) 號 2 12 1 位 ：位 ： 2 22 12 1- 2 = 2 0 9 7 1 5

23、2- 2 = 2 0 9 7 1 5 2主機編號主機編號8 8位：位： 2 28 8-2=254-2=254net-id24 bithost-id24 bitnet-id16 bitnet-id8 bitIP 地址中的網(wǎng)絡(luò)號字段和主機號字段 0A 類地址host-id16 bitB 類地址C 類地址01 1host-id8 bitD 類地址 1 1 1 0多 播 地 址E 類地址保 留 為 今 后 使 用1 1 1 1 001用于網(wǎng)絡(luò)軟件測試及本地機進程間通信用于網(wǎng)絡(luò)軟件測試及本地機進程間通信本地地址本地地址全球地址全球地址NAT轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換靜態(tài)地址靜態(tài)地址動態(tài)地址動態(tài)地址DHC

24、P2.5.1IP地址與域名2.5.1IP地址與域名域名的特點易于記憶和理解使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)便于管理在應(yīng)用上與IP地址等效2.5.1IP地址與域名Internet域名系統(tǒng)域名就是對應(yīng)于IP地址的用于在互聯(lián)網(wǎng)上標(biāo)識主機的有意義的字符串。即用符號來表示IP地址，字符型主機命名機制。 （1)域名系統(tǒng)與主機命名字符型主機命名機制，給每一臺主機一個有規(guī)律的名字，相對于IP地址是一種更高級的地址形式，即域名，域名包含了主機擁有者的公司或組織。2.5.1IP地址與域名（2)層次型域名系統(tǒng)命名機制及管理域名格式:“本地名、組名、網(wǎng)點名” 例如： (圖書館)；(計算機)可以看出域名從后到前的層次結(jié)構(gòu)類似于一個倒立的樹型

25、結(jié)構(gòu)。2.5.1IP地址與域名2.5.1IP地址與域名 （3)Internet3)Internet域名系統(tǒng)的規(guī)定域名系統(tǒng)的規(guī)定 目前互聯(lián)網(wǎng)上的域名體系中頂級域名：目前互聯(lián)網(wǎng)上的域名體系中頂級域名：一是地理頂級域名，共有一是地理頂級域名，共有243243個國家和地區(qū)的代碼。例個國家和地區(qū)的代碼。例如：如：.CN.CN代表中國，代表中國，.JP.JP代表日本，代表日本，.UK.UK代表英國等等。代表英國等等。2.5.1IP地址與域名2.5.1IP地址與域名另一類是類別頂級域名，共有7個：.com 商業(yè)機構(gòu) (Commercial organization).edu 教育機構(gòu) (Educationa

26、l institution).gov 政府部門 (Government).int 國際性機構(gòu) (International organization).mil 軍隊 (Military).net 網(wǎng)絡(luò)機構(gòu) (Networking organization) .org 非盈利機構(gòu) (Non-profit organization) 2.5.1IP地址與域名新增加了七個通用頂級域名新增加了七個通用頂級域名.aero用于航空運輸企業(yè)用于航空運輸企業(yè).biz用于公司和企業(yè)用于公司和企業(yè).coop用于合作團體用于合作團體.info適用于各種情況適用于各種情況.museum用于博物館用于博物館.name用

27、于個人用于個人.pro用于會計、律師和醫(yī)師等自由職業(yè)者用于會計、律師和醫(yī)師等自由職業(yè)者2.5.1IP地址與域名在我國的頂級域名在我國的頂級域名.CN.CN下又設(shè)立了下又設(shè)立了6 6個個“類別域名類別域名”：.AC(.AC(科研科研) ).COM(.COM(工商、金融工商、金融) ).NET(.NET(互聯(lián)網(wǎng)、信息中心互聯(lián)網(wǎng)、信息中心) ).ORG(.ORG(非盈利組織非盈利組織) ).GOV(.GOV(政府部門政府部門) )、.EDU(.EDU(教育教育) ) 以及我國以及我國3434個行政區(qū)域的字母代表如：個行政區(qū)域的字母代表如：BJBJ代表北京代表北京、.SH.SH代表上海、代表上海、JS

28、JS代表江蘇等等。代表江蘇等等。2.5.1IP地址與域名2.5.1IP地址與域名統(tǒng)一資源定位器統(tǒng)一資源定位器 URLURL URLURL是一種標(biāo)準(zhǔn)化的命名方法，提供一種是一種標(biāo)準(zhǔn)化的命名方法，提供一種wwwwww頁面地址的尋頁面地址的尋找方式。將找方式。將InternetInternet提供的各種服務(wù)統(tǒng)一編址。提供的各種服務(wù)統(tǒng)一編址。 URLURL格式：協(xié)議格式：協(xié)議:/:/主機名主機名/ /文件名文件名 例如：例如：http:/ (1)1)協(xié)議協(xié)議（信息服務(wù)方式）（信息服務(wù)方式） 在在wwwwww系統(tǒng)中編入系統(tǒng)中編入URLURL中最普遍的協(xié)議有：中最普遍的協(xié)議有：http:/http:/、f

29、tp:/ftp:/、file:/file:/、telnet:/telnet:/、news:/news:/。2.5.1IP地址與域名 (2)主機名（信息資源地址） 一般由域名前加www組成,特殊情況由： 主機域名：端口號 標(biāo)準(zhǔn)端口號:HTTP 80;Gopher 70;Telnet 23;FTP 21 (3)文件名（文件路徑） 這部分可有可無。2.5.1IP地址與域名2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名管理機構(gòu)域名管理機構(gòu)國內(nèi)域名注冊國內(nèi)域名注冊中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（中心（CNNIC）http:/授權(quán)其代理進授權(quán)其代理進行。行。國際域名注冊國際域名注冊通過國際互聯(lián)網(wǎng)通過國際互聯(lián)

30、網(wǎng)絡(luò)信息中心絡(luò)信息中心（INTERNIC）http:/授權(quán)其代理進行授權(quán)其代理進行2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名管理機構(gòu)域名管理機構(gòu)2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名管理機構(gòu)域名管理機構(gòu)（1 1）中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)(CNNIC)是是CNCN域名注冊管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)運行和管理相應(yīng)域名注冊管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)運行和管理相應(yīng)的的CNCN域名系統(tǒng)，維護中央數(shù)據(jù)庫。其主要域名系統(tǒng)，維護中央數(shù)據(jù)庫。其主要的職責(zé)包括：的職責(zé)包括： 運行、維護和管理運行、維護和管理CNCN域名服務(wù)器和相域名服務(wù)器和相關(guān)資料，保證關(guān)資料，保證CNCN域名系統(tǒng)有效運行；域名系統(tǒng)有效運行；

31、 授權(quán)授權(quán)CNCN域名注冊服務(wù)機構(gòu)提供域名注冊服務(wù)機構(gòu)提供CNCN域名域名注冊服務(wù)。注冊服務(wù)。2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名管理機構(gòu)域名管理機構(gòu)（2 2）注冊服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照公平原則和先申）注冊服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照公平原則和先申請先注冊原則受理請先注冊原則受理CNCN域名的注冊申請，并域名的注冊申請，并根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及本辦法完成根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及本辦法完成CNCN域名的注冊。域名的注冊。（3 3）注冊代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)在注冊服務(wù)機構(gòu)）注冊代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)在注冊服務(wù)機構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)接受域名注冊申請。授權(quán)范圍內(nèi)接受域名注冊申請。2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名管理機構(gòu)域名管理機

32、構(gòu)2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名命名規(guī)則域名命名規(guī)則 域名中只能包含域名中只能包含 26個英文字母個英文字母 0-9數(shù)字?jǐn)?shù)字 “-”連字符連字符 域名中不得使用或限制使用以下名稱域名中不得使用或限制使用以下名稱 China、chinese、cn、national等需審批等需審批 其他國家名不得使用其他國家名不得使用 行政區(qū)劃名要審批行政區(qū)劃名要審批 行業(yè)名、商品通用名不得使用行業(yè)名、商品通用名不得使用 對國家、社會或公用有損害的名稱不得使用對國家、社會或公用有損害的名稱不得使用v考慮考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其商業(yè)范疇；公司企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其商業(yè)范疇；公司、企業(yè)、組織的性質(zhì)或信息的性質(zhì)、企業(yè)、組

33、織的性質(zhì)或信息的性質(zhì)v簡練、易記、標(biāo)識性強，具有一定內(nèi)涵簡練、易記、標(biāo)識性強，具有一定內(nèi)涵2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名的選擇域名的選擇1. 1. 企業(yè)域名的選擇與企業(yè)相關(guān)信息一致企業(yè)域名的選擇與企業(yè)相關(guān)信息一致 單位名稱的中英文縮寫；單位名稱的中英文縮寫； 企業(yè)的產(chǎn)品注冊商標(biāo)；企業(yè)的產(chǎn)品注冊商標(biāo)； 與企業(yè)廣告語一致的中英文內(nèi)容，但注與企業(yè)廣告語一致的中英文內(nèi)容，但注意不能超過意不能超過2020個字符；個字符； 比較有趣的名字如：比較有趣的名字如：hellohello，ho ware ho ware youyou，yesyes，168168，等等，等等。2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域

34、名域名的選擇域名的選擇 2. 2. 企業(yè)域名的選擇可采用數(shù)字化域名企業(yè)域名的選擇可采用數(shù)字化域名 數(shù)字化的域名相對中國絕大多數(shù)人來說是數(shù)字化的域名相對中國絕大多數(shù)人來說是一件好記憶，有蘊含，簡單明了的好事，一件好記憶，有蘊含，簡單明了的好事，不容易搞錯，所以，網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)公司一下子不容易搞錯，所以，網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)公司一下子就在就在InternetInternet上注冊了上注冊了163163、263263、126126、127127、188188、990990等多個域名，這些域名很快被等多個域名，這些域名很快被廣大的網(wǎng)名所接受，并深入人心。廣大的網(wǎng)名所接受，并深入人心。2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域

35、名的選擇域名的選擇2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名選擇域名選擇 3. 3. 企業(yè)域名的選擇與企業(yè)的性質(zhì)一致企業(yè)域名的選擇與企業(yè)的性質(zhì)一致 企業(yè)域名可分為國內(nèi)域名和國際域名，企業(yè)企業(yè)域名可分為國內(nèi)域名和國際域名，企業(yè)域名的選擇往往與企業(yè)的以下性質(zhì)有關(guān)：域名的選擇往往與企業(yè)的以下性質(zhì)有關(guān)： 開展業(yè)務(wù)的地域范圍；開展業(yè)務(wù)的地域范圍； 主要目標(biāo)市場的地域；主要目標(biāo)市場的地域； 企業(yè)未來的發(fā)展和目標(biāo)。企業(yè)未來的發(fā)展和目標(biāo)。 4. 4. 企業(yè)域名的注冊要注意域名搶注與域名沖企業(yè)域名的注冊要注意域名搶注與域名沖突的問題突的問題 換個名字，或是在申請的域名上加一個換個名字，或是在申請的域名上加一個下劃線

36、、加一個幸運數(shù)字、也可以加一些下劃線、加一個幸運數(shù)字、也可以加一些字母、或者選擇其他可用的域名。字母、或者選擇其他可用的域名。 通過法律手段解決通過法律手段解決2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名選擇域名選擇2.5.2商務(wù)網(wǎng)站域名商務(wù)網(wǎng)站域名域名注冊流程域名注冊流程域名查詢域名查詢注冊申請注冊申請2.5.3主機方式主機方式虛擬主機虛擬主機主機主機托管托管公共服務(wù)公共服務(wù)平臺平臺ASP外包外包專線方式專線方式互聯(lián)網(wǎng)上的主機是指 擁有主頁文件的web server，能夠?qū)崿F(xiàn) 瀏覽者的查詢與訪問的功能，需要通信線路和安全的支持。 虛擬主機方式是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺運行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機

37、分成一臺臺“虛擬”的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名或IP地址，具有完整的Internet服務(wù)器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機之間完全獨立，并可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣。2.5.3主機方式主機方式虛擬主機方式投資小、建立速度快、安全可靠、無需軟硬件配置及投資、無需擁有技術(shù)支持。一般互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商都會提供存儲空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸FTP、時間、速度等服務(wù)。另外虛擬服務(wù)器還有一些特殊的服務(wù)，如提供ASP、CGI、PHP、JSP、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫支持、Flash、定期數(shù)據(jù)庫備份、標(biāo)準(zhǔn)計數(shù)器、技術(shù)支持、域名贈送等其它服務(wù)。2.

38、5.3主機方式主機方式虛擬主機方式虛擬主機方式如何選擇虛擬主機服務(wù)如何選擇虛擬主機服務(wù):看速度看速度看服務(wù)看服務(wù)看價格看價格2.5.3主機方式主機方式適合中小企業(yè)適合中小企業(yè)租用虛擬主機的步驟租用虛擬主機的步驟選擇虛擬主選擇虛擬主機服務(wù)提供機服務(wù)提供商商查看虛擬查看虛擬主機提供主機提供的服務(wù)項的服務(wù)項目目開通，接收開通，接收FTP密碼，密碼，進行虛擬主進行虛擬主機管理機管理2.5.3主機方式主機方式填寫在線填寫在線申請表申請表辦理匯款辦理匯款并郵寄相并郵寄相關(guān)材料關(guān)材料2.5.3主機方式主機方式主機托管方式主機托管方式托管服務(wù)器方式時用戶擁有自己獨立的服務(wù)器，但為了減少各種維護費用，將自己的服

39、務(wù)器放在服務(wù)商處托管。特點：靈活、穩(wěn)定、安全、快捷。2.5.3主機方式主機方式主機托管方式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商對托管服務(wù)器提供的服務(wù)內(nèi)容：機位出租：各種級別的機位網(wǎng)絡(luò)資源：提供IP地址、交換機端口，帶寬。其它服務(wù)：獨立的電子門禁系統(tǒng)、電源供應(yīng)系統(tǒng)和UPS系統(tǒng)、消防設(shè)備、安全監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)。機房管理：提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和客戶服務(wù)。2.5.3主機方式主機方式選擇主機托管服務(wù)商時考慮選擇主機托管服務(wù)商時考慮 服務(wù)商要可靠服務(wù)商要可靠 放置服務(wù)器地點的機房環(huán)境放置服務(wù)器地點的機房環(huán)境 網(wǎng)站的速度網(wǎng)站的速度 是否提供全天候網(wǎng)絡(luò)維護以保證系統(tǒng)正常是否提供全天候網(wǎng)絡(luò)維護以保證系統(tǒng)正常工作工作 是否提供是否提供FTPF

40、TP服務(wù)，用戶可否完全控制托管服務(wù)，用戶可否完全控制托管主機主機 是否免費提供主機名及是否免費提供主機名及IPIP地址地址 聯(lián)系方便聯(lián)系方便2.5.3主機方式主機方式2.5.3主機方式主機方式v專線方式（自建網(wǎng)站方式）專線方式（自建網(wǎng)站方式）v采用獨立服務(wù)器方式采用獨立服務(wù)器方式, ,申請高速專用通信線路申請高速專用通信線路v建設(shè)網(wǎng)站要考慮：建設(shè)網(wǎng)站要考慮：硬件：主要包括計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配件等。硬件：主要包括計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配件等。系統(tǒng)平臺：是指服務(wù)器選用的操作系統(tǒng)。系統(tǒng)平臺：是指服務(wù)器選用的操作系統(tǒng)。接入方式：指企業(yè)接入接入方式：指企業(yè)接入InternetInternet的方式（選擇的方式（選擇ISPISP）。數(shù)據(jù)庫：指網(wǎng)站選用的后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫