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文檔簡介

1、增加一厘米的傾斜,都可能導(dǎo)致古塔的傾覆。增加一厘米的傾斜,都可能導(dǎo)致古塔的傾覆。1%疏忽,可能導(dǎo)致疏忽,可能導(dǎo)致100%的失敗。的失敗。把把 做到極致做到極致 小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美 服務(wù)需從點(diǎn)滴做起服務(wù)需從點(diǎn)滴做起 醫(yī)療服務(wù)的精髓醫(yī)療服務(wù)的精髓細(xì)致入微!細(xì)致入微! -戴維戴維. .帕卡德帕卡德細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)孔子名言:孔子名言:“不學(xué)禮,無以立。不學(xué)禮,無以立?!避髯诱f:荀子說:“人無禮則不生,事無人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮則不成,國無禮則不寧?!敝枷爰翌佋f:著名思想家顏元說:“國尚禮則國尚禮則國昌,家昌禮則家大,身尚禮則身國昌,家昌禮則家大,身

2、尚禮則身正,心尚禮則心泰。正,心尚禮則心泰。從道德的角度來看:從道德的角度來看:禮儀可以被界定為為人處世禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范,或行為準(zhǔn)則。的行為規(guī)范,或行為準(zhǔn)則。從交際的角度來看:從交際的角度來看:禮儀可以說是人際交往中的一禮儀可以說是人際交往中的一種藝術(shù),也可以說是一種交際方種藝術(shù),也可以說是一種交際方式或交際方法。式或交際方法。從傳播的角度來看:從傳播的角度來看:禮儀可以說是一種在人際交禮儀可以說是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。往中進(jìn)行相互溝通的技巧。從審美的角度來看:從審美的角度來看:禮儀可以說是一種形式。它禮儀可以說是一種形式。它是人們心靈美必然的外化。是人們心靈美

3、必然的外化。英國哲學(xué)家約翰英國哲學(xué)家約翰洛克的論述:洛克的論述:“禮儀是禮儀是在他的一切在他的一切別種美德別種美德之上加上的一層藻飾,使它之上加上的一層藻飾,使它們對他具有效用,去為他獲得一切和他接近的人們對他具有效用,去為他獲得一切和他接近的人的的尊重和好感尊重和好感。沒有良好的禮儀,其余的一切成。沒有良好的禮儀,其余的一切成就就會(huì)被他人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。就就會(huì)被他人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。美美德德是精神上的一種寶藏,但是使它們生出光彩的是精神上的一種寶藏,但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀;凡是一個(gè)受到人家歡迎的人,則是良好的禮儀;凡是一個(gè)受到人家歡迎的人,他們的動(dòng)作不但要有力量,而且要優(yōu)美他們的動(dòng)作不但要有力量,而且要優(yōu)美,無,無論做什么事情,必須有幽雅的方法和態(tài)度,才能論做什么事情,必須有幽雅的方法和態(tài)度,才能顯得漂亮,贏得別人的喜悅之情。顯得漂亮,贏得別人的喜悅之情?!甭殬I(yè)禮儀:職業(yè)禮儀:是從事一定職業(yè)的人們在是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵從的職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵從的禮儀規(guī)范以及與之相適應(yīng)禮儀規(guī)范以及與之相適應(yīng)的禮儀意識和行為規(guī)范。的禮儀意識和行為規(guī)范。是一

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