專插本廣技師工商管理組織行為學(xué)習(xí)題

1、第一章組織行為學(xué)及其學(xué)習(xí)研究方法一、選擇題1、組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)（）A. 一切人的心理活動(dòng)B. 一切人的行為C. 一定組織中的人的心理與行為D . 一切人的心理與行為2、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是：（）。A 1949 年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)B 霍桑試驗(yàn)C 1914年利蓮吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué)D泰勒的科學(xué)管理原理3、面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：（）。A觀察法 B 調(diào)查法C 實(shí)驗(yàn)法 D 測驗(yàn)法4、以下哪個(gè)不屬于組織（）A、家庭 B 、宗教協(xié)會(huì) C、紅十字會(huì) D、黃山風(fēng)景區(qū)的眾多游客5、組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)是：（）A心理學(xué) B 社會(huì)學(xué) C 行為科學(xué) D

2、人類學(xué)6、霍桑試驗(yàn)是由（）主持進(jìn)行的，在此基礎(chǔ)上提出了人際關(guān)系學(xué)說。A泰勒 B 馬斯洛C梅奧D 歐文二、填空題1、（）是研究組織中人的心理行為規(guī)律的科學(xué)。2、組織行為學(xué)是一門（）學(xué)科。3、（）是由由社會(huì)心理學(xué)家梅奧主持進(jìn)行的，并在此基礎(chǔ)上提出了人際關(guān)系學(xué)說，它被認(rèn)為是管理科學(xué)發(fā)展的一個(gè)里程碑。4、組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)是（）。5、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。6、組織行為學(xué)技能分為五個(gè)等級：本本型、本本與情景結(jié)合型、（）、熟練型、專家型。7、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（）、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)。8、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)有心理學(xué)、（）、人類學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科。三、名詞解釋1、組織行為學(xué)2、

3、行為科學(xué)四、問答題1、什么是組織行為學(xué) ？它是如何產(chǎn)生的 ？2、組織行為學(xué)有什么特點(diǎn) ？學(xué)習(xí)它有什么意義？3、結(jié)合組織行為學(xué)談?wù)勀銓Α胺椒ㄅc手段是達(dá)到目的的橋梁”這句話的理解。4、如何理解霍桑實(shí)驗(yàn)對管理科學(xué)發(fā)展的意義？第二章組織行為學(xué)研究的特點(diǎn)一、選擇題1、美國管理學(xué)家開卡茨認(rèn)為， 一個(gè)有效的管理者應(yīng)具備三方面的技能，其中，（）對每一管理階層來說都具有同樣的重要性。A、技術(shù)技能 B 溝通技能 C 觀念技能 D 人文技能2、不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是（ ）A.技術(shù)能力B .人際關(guān)系能力 C.戰(zhàn)略決策能力 D .溝通能力3、不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是

4、有差異的。對于低層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是（ ）A.技術(shù)能力B .人際關(guān)系能力 C.戰(zhàn)略決策能力 D .溝通能力4、明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演著10種不同而又互相關(guān)聯(lián)的角色， 這10種角色可以分為三大類：人際的角色、信息的角色和（）A.技術(shù)角色 B .聯(lián)絡(luò)角色 C.決策角色 D .溝通角色二、填空題1、組織行為學(xué)要研究組織當(dāng)中人的心理行為規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律，對組織中出現(xiàn)的行為進(jìn)行（）、解釋、控制和引導(dǎo)。2、組織行為學(xué)的目標(biāo)是要研究組織中人的心理行為規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律，對組織中出現(xiàn)的行為進(jìn)行預(yù)測、解釋、（）和引導(dǎo)。3、組織可以分為個(gè)體、（）、組織三個(gè)層次，每個(gè)層次之間是相互補(bǔ)充的。4、美國管理學(xué)家開卡茨

5、認(rèn)為， 一個(gè)有效的管理者應(yīng)具備三方面的技能：（）、人文技能和觀念技能。5、組織行為學(xué)研究的層次有：個(gè)體 、群體和（）。三、名詞解釋1、組織四、問答題1、什么是組織？它分哪些層次？2、如何有效地預(yù)測、解釋和控制組織中人的行為？3、 組織行為學(xué)沒有絕對真理”，如何理解這句話？4、請說明人文技能是管理技能的關(guān)鍵技能 ”這句話的含義。第三章個(gè)體行為規(guī)律一、選擇題1、通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征， 這種知覺屬于：（）。A知覺防御 B 暈輪效應(yīng) C 首因效應(yīng) D 定型效應(yīng)2、人與人第一次交往中給人留下的印象比較深刻，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)

6、即為（）A知覺防御 B 暈輪效應(yīng) C 第一印象效應(yīng) D 定型效應(yīng)3、人們在見到他人時(shí)，常常會(huì)自覺地根據(jù)人的外表行為特征，結(jié)合自己頭腦中存在的關(guān)于某一類人的固定形象，進(jìn)行歸類，以此來評價(jià)一個(gè)人。這種效應(yīng)即為（）A知覺防御 B 暈輪效應(yīng) C 第一印象效應(yīng) D 定型效應(yīng)二、填空題1、群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國的心理學(xué)家（）2、引起知覺差異的因素有很多，概括起來有兩個(gè)方面：客觀因素和（）。3、組織行為學(xué)認(rèn)為，人的（）是由動(dòng)機(jī)支配的，動(dòng)機(jī)則是由需要引起的。4、動(dòng)機(jī)概括起來有以下機(jī)能：始發(fā)機(jī)能、選擇機(jī)能和（）。三、名詞解釋1、目標(biāo)行為2、目標(biāo)導(dǎo)向行為3、暈輪效應(yīng)4、動(dòng)機(jī)5、知覺6、定型作用四、問答題1、華

7、生主義與新華生主義各有什么特點(diǎn)？2、如何理解和應(yīng)用人的行為規(guī)律？3、知覺的最大特點(diǎn)是什么？它受哪些因素影響？4、為什么說需要是行為的原動(dòng)力？5、什么是目標(biāo)導(dǎo)向行為？6、什么是目標(biāo)行為？7、循環(huán)交替地應(yīng)用目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為有什么意義？第四章個(gè)性差異及測量一、選擇題1、一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：（）。A氣質(zhì)B 個(gè)性C 能力D 性格2、影響人的行為的因素有：（）。A個(gè)人主觀內(nèi)在因素B 心理因素 C 客觀外在環(huán)境因素D 生理因素 E 人群團(tuán)體因素3、個(gè)性的特點(diǎn)是：差異性、傾向性、穩(wěn)定性、（）和社會(huì)性。A整體性 B 組合性C 遺傳性 D 規(guī)律性4、個(gè)性形成的影響因

8、素主要有：先天遺傳因素和 （）A 家庭B 社會(huì)階級和階層 C后天社會(huì)環(huán)境因素D文化傳統(tǒng)5、在中國哲學(xué)史上，最早提出人性問題的思想家是：A孟子 B 荀子C 董仲舒 D孔子6、（）對性善論”進(jìn)行了比較系統(tǒng)的哲學(xué)論證，他認(rèn)為人的本性之善是先天賦予的。A孟子 B 荀子C 董仲舒 D孔子7、明確提出 性惡論”的思想家是（），他認(rèn)為性惡是人天生的自然本性，必須進(jìn)行后天教化，才能將惡轉(zhuǎn)化為善。A孟子 B 荀子C 董仲舒 D孔子8、認(rèn)為一般人的天性是厭惡工作，一有可能就逃避工作； 一般人都是逃避責(zé)任、 逃避工作,沒有進(jìn)取心。這種理論是（）。A 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B 社會(huì)人”假設(shè)C “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) D “復(fù)雜人”假

9、設(shè)9、認(rèn)為影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)、心理因素，人與人之間的 關(guān)系在調(diào)動(dòng)人的積極性上起決定作用。這種理論是（）。A 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B 社會(huì)人”假設(shè)C “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) D “復(fù)雜人”假設(shè)10、中國古代性善論”的代表人物是（）。A.荀子B.朱熹C.董仲舒D.孟子二、填空題1、個(gè)性心理特征包括三個(gè)部分，即：能力、氣質(zhì)和（）。2、個(gè)性包括相互聯(lián)系的兩個(gè)部分：第一，個(gè)性傾向性，第二，（）3、認(rèn)為一般人的天性是厭惡工作，一有可能就逃避工作； 一般人都是逃避責(zé)任、 逃避工作,沒有進(jìn)取心。這種理論是（）。4、認(rèn)為影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)、心理因素，人與人之間的關(guān)系

10、在調(diào)動(dòng)人的積極性上起決定作用。這種理論是（）。5、個(gè)性形成的影響因素主要有：先天遺傳因素、家庭和（）。三、名詞解釋1、個(gè)性2、人性觀四、問答題1、為什么說人性研究是組織行為學(xué)研究的邏輯起點(diǎn)？2、學(xué)者們對人性的看法發(fā)生變化的原因是什么？第五章個(gè)體差異及管理一、選擇題1、外傾型的氣質(zhì)類型有：多血質(zhì)和（）A、多血質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、黏液質(zhì)D、抑郁質(zhì)2、下面的話正確的是：（）A、氣質(zhì)有好壞之分B 、性格有好壞之分C、能力是先天的D 、性格是先天的3、以下選項(xiàng)中哪一個(gè)不是態(tài)度的構(gòu)成因素（）A.認(rèn)知B .情感C.意向D .行為4、（）占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。A.黃膽汁 B. 黑膽汁C.血液D.粘液5、最早提出

11、氣質(zhì)分類學(xué)說的是古希臘醫(yī)師、西方醫(yī)學(xué)奠基人（）。A.麥克里蘭 B. 斯金納 C.希波克拉底D .舒爾茨6、決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是：（）。A氣質(zhì)B 能力C 個(gè)性D 性格7、具有高水平的專長，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的 人屬于：（）。A能力低下B 一般能力 C 天才 D 才能8、明確目的，自覺支配行動(dòng)的性格屬于：（）。A理智型 B 情緒型 C 意志型 D 中間型9、把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)（）：A.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢B .按思想行為的獨(dú)立性C.按心理活動(dòng)的某種傾向性D .按人的行為模式10、具有高水平的專長，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思

12、維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異 的人屬于：（）。A能力低下B 一般能力 C 天才 D 才能11、明確目的，自覺支配行動(dòng)的性格屬于：（）。A理智型 B 情緒型 C 意志型 D 中間型12、（）的人脾氣比較火爆、有闖勁、遇事容易急躁、不善克制、喜歡競爭、好斗、愛顯示自己才華，對人常存戒心等。A、B型人格B、A型性格C、外向性格D、C型性格13、（）常常滿足于現(xiàn)狀，知足常樂，內(nèi)心很平靜，沒有大的情緒波動(dòng)。A、B型人格B、A型性格C、外向性格D、C型性格14、（）指那種情緒受壓抑的抑郁性格，表現(xiàn)為害怕競爭，逆來順受，有氣往肚子里咽，愛生悶氣等A、B型人格 B 、A型性格 C 、外向性格 D 、C型性

13、格15、在組織行為學(xué)中，把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為A.氣質(zhì)B .性格C.能力D .個(gè)性二、填空題1、能力可以分為一般能力和（）2、（）是能力形成的重要自然基礎(chǔ)和前提。3、按人的行為方式，即人的言行和情感的表現(xiàn)方式可分為A型性格、B型性格和（ ）。4、（）的人脾氣比較火爆、有闖勁、遇事容易急躁、不善克制、喜歡競爭、好斗、愛顯示自己才華，對人常存戒心等。5、（）常常滿足于現(xiàn)狀，知足常樂，內(nèi)心很平靜，沒有大的情緒波動(dòng)。6、（）指那種情緒受壓抑的抑郁性格，表現(xiàn)為害怕競爭，逆來順受，有氣往肚子里咽，愛生悶氣等7、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：理智型、情緒型和（8、人的氣質(zhì)分為

14、四種類型：多血質(zhì)，（），黏液質(zhì)，抑郁質(zhì)。9、人的個(gè)性心理特征包括三個(gè)方面：氣質(zhì)，（）和性格。10、人的情緒狀態(tài)可以分為三種：心境，激情和（）。11、影響態(tài)度形成的因素有如下幾點(diǎn)：認(rèn)知，（）和意向。12、瑞士的心理學(xué)家榮格根據(jù)人的心理活動(dòng)的指向的不同，把人的性格類型分為兩大類：（）和（）。13、人的性格類型可以有多種劃分方法。按機(jī)能類型來劃分，可以劃分為理智型、情緒型 和（）。14、人的性格類型可以有多種劃分方法。按人的心理活動(dòng)的傾向性來劃分，可以劃分為內(nèi) 傾型和（）。15、人的性格類型可以有多種劃分方法。按人的獨(dú)立程度來劃分，可以劃分為獨(dú)立型和（ ）。O16、氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是（

15、）。17、凱爾曼的三程序理論以滿足人們的需要和期待有利于態(tài)度的改變?yōu)榛A(chǔ)，提出態(tài)度改變過程的三個(gè)階段：服從、（）、內(nèi)化。三、名詞解釋、而2、氣質(zhì)3、情緒4、態(tài)度5、價(jià)值觀6、性格四、問答題1、需要有哪些特點(diǎn)？ 了解需要的特點(diǎn)有什么意義？2、為什么說氣質(zhì)能影響一個(gè)人的活動(dòng)性質(zhì)和工作效率？3、一個(gè)人情緒好壞的原因是什么？4、影響態(tài)度形成的因素有哪些？5、態(tài)度改變的理論有哪些？它們對人的管理有什么意義？6、如何診斷和了解一個(gè)人的智力狀況？7、如何理解 適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)氖隆边@句話？第六章激勵(lì)理論一、選擇題1提出需要層次論的是（）。A 梅奧B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D 泰羅2雙因素理論白提出者是（）。A

16、馬斯洛 B 赫茲伯格 C 麥克利蘭 D 波特3表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的（）A尊重需要 B 交往需要 C 安全需要 D 生理需要4以下各項(xiàng)表述正確的是（）。A保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)5赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（）。A提供給員工更高的工作報(bào)酬B加強(qiáng)對員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D創(chuàng)造良好的工作條

17、件6、不僅提出需要層次的 滿足一上升”趨勢，而且也指出 挫折 樹退”趨勢的理論是哪一 種？（）A需要層次論 B 成就需要論 C ERG 理論D 雙因素理論7、麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（）。A成就需要 B 權(quán)力需要 C 社交需要 D 安全需要8、以期望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實(shí)際成績（）。A主要取決于所作的努力B主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力 （知識和技能）C主要取決于一個(gè)人對所做工作的理解力（對目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度）D在很大程度上受所作的努力的影響9、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（），A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論

18、、激勵(lì)需要理論C CX 理論、丫理論D挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論10如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為（）。A增加自己的投入B 減少自己的投入C努力增加B的報(bào)酬 D 使B減少投入11、在赫茲伯格的雙因素理論中，以下哪項(xiàng)因素對人的行為不具本質(zhì)上的激勵(lì)作 用？（）A.成就因素B.目標(biāo)因素C.興趣因素D.保健因素 12、以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有（）。A員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過處分。B對愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為。C員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金。D對請客送禮者，熱情接待。13、根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的成長需要主要包

19、括自我實(shí)現(xiàn)需要和（）。A社交需要C安全需要D人際關(guān)系和諧的需要E 相互尊重的需要14、麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有成就需要、友情需要和（）。A社交需要 B 生存需要 C安全需要 D 權(quán)力需要15、過程型激勵(lì)理論主要有目標(biāo)設(shè)置理論、期望理論和（）。A赫茲伯格的雙因素理論B 斯金納的強(qiáng)化理論C麥克利蘭的成就需要理論D 亞當(dāng)斯的公平理論二、填空題1、強(qiáng)化理論在管理學(xué)界的應(yīng)用很廣泛，管理者在運(yùn)用強(qiáng)化理論實(shí)施激勵(lì)時(shí)要做到以（）為主。2、麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有：成就需要、友情需要和（ ） 。3、激勵(lì)理論可劃分為三大類：內(nèi)容型激勵(lì)理論、 過程型激勵(lì)理論、（）。4、赫茨伯格的雙因

20、素理論中的雙因素”是指：激勵(lì)因素和（）。5、公平理論是由美國心理學(xué)家（）提出來的。三、名詞解釋1、目標(biāo)設(shè)置理論2、期望理論3、公平理論4、挫折5、正強(qiáng)化6、負(fù)強(qiáng)化7、攻擊四、問答題1、如何靈活有效地應(yīng)用需要層次理論？2、請思考員工的高層次需要是什么？3、如何理理解需要的滿足-上升、挫折-后退的規(guī)律性？4、結(jié)合實(shí)際談?wù)劶?lì)因素、保健因素在管理中的應(yīng)用價(jià)值？5、具有高度成就需要的人有什么特點(diǎn)？6、如何造就高度成就需要的人？7、請將工作生活中的挫折列舉出來并分析產(chǎn)生的原因。8、如何正確對待挫折和受挫折的人？9、對人的激勵(lì)，為什么要以正強(qiáng)化為主，獎(jiǎng)懲結(jié)合？10、請說明滿意與績效之間的辨證關(guān)系。11、如

21、何發(fā)揮角色的最佳效益？12、如何運(yùn)用豪斯-迪爾綜合激勵(lì)公式，從而有效地將內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來 運(yùn)用。13、如何營建高績效的激勵(lì)機(jī)制？第七章群體及群體功能一、選擇題1、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的 職責(zé)和分工的群體屬于：（）。A非正式群體 B 正式群體 C 小群體 D 參照群體三、名詞解釋1、群體2、正式群體3、非正式群體4、群體規(guī)范5、從眾行為6、群體壓力四、問答題1、什么是群體？群體有哪些類型？2、重視非正式群體在管理上有什么意義？3、如何理解角色的社會(huì)化過程？4、群體的功能是什么？5、如何有效地發(fā)揮群體的功能？第八章群體人際關(guān)系與沖突一、選擇題1、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（）A強(qiáng)制 B 開誠合作 C 妥協(xié) D 回避2、目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是（）。A強(qiáng)制 B 開誠合作 C 妥協(xié) D 回避二、名詞解釋1、人際關(guān)系2、群際關(guān)系3、沖突三、問答題1、組織行為學(xué)為什么要重視人際關(guān)系的研究？2、影響人際關(guān)系的因素有哪些？3、如何改善和應(yīng)用人際關(guān)系？4、沖突和矛盾是客觀存在的，那么，如何有效地進(jìn)行沖突管理呢？5、如何正確處理競爭與合作的關(guān)系？第九章群體凝聚力與士氣一、選擇題1、組織行