留學(xué)移民咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊規(guī)范資料

1、最新資料 ,Word 版，可自由編輯！】留學(xué)移民咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試運(yùn)行）一 職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱 留學(xué)移民咨詢師1.2 職業(yè)定義 綜合運(yùn)用教育、經(jīng)濟(jì)和法律等相關(guān)知識(shí)，采用咨詢和中介服務(wù)的方法，遵照留 學(xué)移民的相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)前往國的簽證要求和院校的入學(xué)要求，幫助客戶獲得 入學(xué)申請與留學(xué)簽證；或幫助客戶獲得移民簽證，實(shí)現(xiàn)出國留學(xué)或移民目標(biāo)的專業(yè) 人員。1.3 職業(yè)等級(jí) 本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格四級(jí)）、留學(xué)移民咨 詢師（職業(yè)資格三級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格二級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職 業(yè)資格一級(jí)）。1.4 職業(yè)環(huán)境條件 室內(nèi)、常溫。1.5 職業(yè)能力特征 具有較強(qiáng)的

2、理解能力、語言與文字表達(dá)能力、人際溝通能力、分析判斷能力和 信息處理能力。1.6 基本文化程度大專畢業(yè)。1.7 鑒定要求1.7.1 適用對(duì)象 從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.7.2 申報(bào)條件（以下申報(bào)條件僅限于試運(yùn)行） 具備下列條件之一者，可申報(bào)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）職業(yè)： 1、具有大專及以上學(xué)歷。 具備下列條件者，可申報(bào)留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）職業(yè)： 1、具有大專及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿 3 年者； 2、持有行業(yè)上崗證書滿 2 年者?？荚嚪譃槔碚撝R(shí)考試和實(shí)務(wù)操作鑒定兩項(xiàng)內(nèi)容，理論知識(shí)考試采用閉卷筆試 方式，實(shí)務(wù)操作鑒定采用口試與筆試相結(jié)合方式。理論知識(shí)考試和實(shí)務(wù)操作鑒定成 績均實(shí)行百

3、分制，成績達(dá) 60 分為合格。理論知識(shí)考試時(shí)間為 90分鐘；實(shí)務(wù)操作鑒定時(shí)間為 60 分鐘考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行，口試須配置錄音設(shè)備。 二、工作要求2.1 “職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容” 一覽表職業(yè)功能工作內(nèi)容五 級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)咨 詢 基 礎(chǔ) 工 作留學(xué)咨詢方向： 客戶接待 了解客戶基 本情況 提供一般留 學(xué)項(xiàng)目 與客戶溝通 信息資料處 理留學(xué)咨詢方向：客戶接待提供各類留學(xué) 項(xiàng)目與國外有關(guān)機(jī) 構(gòu)溝通掌握主要國家 留學(xué)相關(guān)的動(dòng)態(tài) 信息留學(xué)咨詢方向： 涉外接待 提供多國比 較留學(xué)項(xiàng)目 掌握國內(nèi)外 留學(xué)相關(guān)的動(dòng) 態(tài)信息提供多 國比較留 學(xué)、移民 項(xiàng)目掌握國 內(nèi)外留 學(xué)、移民 相關(guān)的動(dòng) 態(tài)信息。移民咨詢方

4、向： 客戶接待 了解客戶基 本情況 提供一般技 術(shù)移民項(xiàng)目 與客戶溝通 信息資料處 理移民咨詢方向： 客戶接待提供各類移民 項(xiàng)目與國外有關(guān)機(jī) 構(gòu)溝通掌握主要國家 移民相關(guān)的動(dòng)態(tài) 信息移民咨詢方向： 涉外接待 提供多國比 較移民項(xiàng)目 掌握國內(nèi)外 移民相關(guān)的動(dòng) 態(tài)信息留 學(xué)/ 移 民 方 案 設(shè) 計(jì)留學(xué)咨詢方向： 全面了解客戶 情況客戶條件評(píng)估 留學(xué)方案設(shè)計(jì)留學(xué)咨詢方向：各類留學(xué)方 案設(shè)計(jì) 留學(xué)方案審 核各類留 學(xué)、移民 方案設(shè)計(jì)留學(xué)、 移民方案 審核、修訂移民咨詢方向：全面了解客戶 情況客戶條件評(píng)估移民方案設(shè)計(jì)移民咨詢方向：各類移民方 案設(shè)計(jì)移民方案審 核簽 訂 合 同簽訂合同的準(zhǔn) 備工作簽訂合

5、同起草合同增加補(bǔ)充條 款四 留 學(xué)/ 移 民 咨 詢 實(shí) 務(wù)留學(xué)咨詢方向： 協(xié)助準(zhǔn)備入 學(xué)、簽證申請材 料跟蹤入學(xué)、簽 證申請的進(jìn)展 客戶出國前 服務(wù)留學(xué)咨詢方向： 設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備 萬案辦理入學(xué)、簽 證申請分析和處理一 般問題客戶出國前指 導(dǎo)培訓(xùn)留學(xué)咨詢方向：建立留學(xué)項(xiàng) 目審核入學(xué)、簽 證申請材料 分析和處理 疑難復(fù)雜問題建立留 學(xué)、移民 項(xiàng)目審核入 學(xué)、簽證 申請材料 分析和 處理留學(xué)、移民 項(xiàng)目中疑 難復(fù)雜的 問題移民咨詢方向： 協(xié)助準(zhǔn)備入 學(xué)、簽證申請材 料跟蹤入學(xué)、簽 證申請的進(jìn)展 客戶出國前 服務(wù)移民咨詢方向：設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備 萬案簽證文件材料 的審定與處理簽證文件材料 送審有關(guān)機(jī)構(gòu) 辦理

6、簽證分析和處理一 般問題（六）客戶出國前指 導(dǎo)培訓(xùn)移民咨詢方向： 建立移民項(xiàng) 目審核簽證申 請材料分析和處理 疑難復(fù)雜問題五 培 訓(xùn) 指 導(dǎo)培訓(xùn)指導(dǎo)2. 2各等級(jí)工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)別的工作要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括低級(jí)別的內(nèi)容。其中職業(yè)資 格四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)的工作要求分為兩個(gè)專門化方向，留學(xué)咨詢和移民咨詢，根據(jù) 實(shí)際工作確定；職業(yè)資格一級(jí)的工作要求涵蓋留學(xué)咨詢和移民咨詢兩部分內(nèi)容。 留學(xué)移民咨詢師（四級(jí)）A.留學(xué)咨詢方向職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比功能重咨詢 基礎(chǔ) 工作（一）客戶接 待1.能按咨詢接待要 求做好準(zhǔn)備工作2 能熱情、禮貌接待 客戶3.能向客戶介紹公司 的基本情況、業(yè)務(wù)范圍 和工

7、作流程1.咨詢接待禮儀的基本 知識(shí)2.咨詢接待的程序和 要求3.留學(xué)咨詢的有關(guān)規(guī)定 及業(yè)務(wù)流程30%（與 相 關(guān) 知 識(shí) 合 計(jì)）（二） 了解客 戶情況1. 能了解客戶的基本 情況2. 能了解客戶出國 留學(xué)意向1. 我國的教育體制和學(xué) 制結(jié)構(gòu)2. 學(xué)校的專業(yè)和課程設(shè) 置（三）提供一 般留學(xué)項(xiàng)目1. 能向客戶介紹前 往國家的概況2. 能為客戶提供公司 留學(xué)項(xiàng)目的基本情況1. 前往國的教育、經(jīng) 濟(jì)、文化基本知識(shí)2. 前往國的留學(xué)政策和 要求3. 項(xiàng)目的基本要求和費(fèi) 用計(jì)算4. 外匯匯率知識(shí)（四）與客戶 溝通能與客戶溝通與客戶溝通的技巧（五）信息資 料處理1. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng) 獲取有關(guān)留學(xué)的信息2

8、. 能處理文字?jǐn)?shù)據(jù)和 各種電子簽證表格1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí) 2外語知識(shí)3.留學(xué)、簽證的相關(guān)知 識(shí)簽訂 合同簽訂合同的 準(zhǔn)備工作1. 能正確理解合同 的各項(xiàng)條款，并向客 戶解釋2. 能做好簽約準(zhǔn)備工 作1. 留學(xué)中介合同各項(xiàng) 條款的含義2. 留學(xué)相關(guān)法律法規(guī) 的基本知識(shí)3. 留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng) 費(fèi)用20%留學(xué) 咨詢 實(shí)務(wù)（一）協(xié)助準(zhǔn) 備入學(xué)、簽證 申請材料1. 能根據(jù)咨詢師提 供的材料清單收集資 料2. 能向客戶說明簽 證申請材料的要求3. 能指導(dǎo)客戶按規(guī) 定要求填表、辦理公證 等4. 能指導(dǎo)客戶辦理有 關(guān)費(fèi)用的支付手續(xù)1. 留學(xué)國豕的有關(guān)政策 和規(guī)定2. 院校入學(xué)申請的要求 及申請材料的有關(guān)

9、規(guī)定3. 簽證申請的要求及申 請材料的有關(guān)規(guī)定4. 出國文件的公證、認(rèn) 證及辦理出國證件的規(guī) 定和相關(guān)知識(shí)5. 金融儲(chǔ)蓄、貸款、體 檢、外匯管理、稅收等 規(guī)定50%（二）跟蹤入 學(xué)、簽證申請 的進(jìn)展1. 能查詢?nèi)雽W(xué)申請、簽 證進(jìn)展情況2. 能按照留學(xué)院校的 要求，補(bǔ)充入學(xué)申請材 料3. 能根據(jù)簽證申請過 程中要求，補(bǔ)充申請材 料4. 能告知客戶獲得入 學(xué)、簽證申請的結(jié)果1.留學(xué)院校的有關(guān)情 況2. 簽證申請的程序和申 請材料的要求3. 獲得入學(xué)、簽證申請 結(jié)果的知識(shí)（三）客戶出國前 服務(wù)1. 能向客戶說明出入 境的有關(guān)規(guī)定2. 能指導(dǎo)客戶向國外 院校支付學(xué)費(fèi)、生活費(fèi) 等3. 能幫助客戶聯(lián)系國

10、外機(jī)構(gòu)安排接機(jī)、住宿1. 外匯管理的有關(guān)規(guī)疋2. 金融機(jī)構(gòu)批匯、匯 款的知識(shí)3. 機(jī)場和海關(guān)出入境的 有關(guān)規(guī)定4. 國外住宿和接機(jī)服務(wù) 的要求、條件及所需費(fèi) 用相關(guān) 基礎(chǔ) 知識(shí)1職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營銷4. 世界各國教育經(jīng)濟(jì)概況（與 咨 詢 基 礎(chǔ) 工 作 合 計(jì)）B.移民咨詢方向職業(yè) 功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比 重咨詢 基礎(chǔ) 工作（一）客戶接 待1. 能按咨詢接待要求 做好準(zhǔn)備工作2. 能熱情、禮貌接待客 戶3. 能向客戶介紹公司 的基本情況、業(yè)務(wù)范圍 和工作流程1.咨詢接待禮儀的基 本知識(shí)2.咨詢接待的程序和 要求3.移民咨詢的有關(guān)規(guī)定 及業(yè)務(wù)流程30%（與 相

11、關(guān) 知 識(shí) 合 計(jì)）（二） 了解客 戶情況1. 能了解客戶的基本 情況2. 能了解客戶移民定 居的初步意向1.各國簽證分類的相關(guān) 知識(shí)2.辦理各類簽證的 條件和要求（三）提供一 般技術(shù)移民 項(xiàng)目1. 能向客戶介紹前往 國概況2. 能為客戶提供一般 技術(shù)移民項(xiàng)目的基本 情況1. 前往國的經(jīng)濟(jì)、教育、 文化概況2. 前往國的移民政策和 移民法3. 項(xiàng)目的基本要求和費(fèi) 用（四）與客戶 溝通能與客戶保持溝通與客戶溝通的技巧（五）信息資 料處理1. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng) 獲取技術(shù)移民相關(guān)信 息2. 能處理文字?jǐn)?shù)據(jù)和 各種電子簽證表格1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語知識(shí)3.簽證的相關(guān)知識(shí)簽訂 合同簽訂合同的 準(zhǔn)備

12、工作1. 能正確理解合同主 要條款的含義，并向客 戶解釋2. 能做好簽約準(zhǔn)備工 作1. 合同各項(xiàng)條款的含義2. 移民相關(guān)法律法規(guī)的 基本知識(shí)3. 簽訂合同的要求和注 意事項(xiàng)20%移民 咨詢 實(shí)務(wù)（一）協(xié)助準(zhǔn) 備簽證申請 材料1. 能根據(jù)咨詢師提供 的材料清單收集資料2. 能向客戶說明簽證申請材料的要求3. 能指導(dǎo)客戶按規(guī)定 要求填表、辦理公證等4. 能指導(dǎo)客戶辦理有 關(guān)費(fèi)用的支付手續(xù)5. 能協(xié)助海外移民代 理完成簽證申請材料1. 項(xiàng)目的要求2. 辦理簽證的要求及申 請材料的有關(guān)規(guī)定3. 簽證文件的相關(guān)知識(shí)4.出國文件的公證、認(rèn) 證及辦理出國證件的規(guī) 定和相關(guān)知識(shí)5.金融儲(chǔ)蓄、貸款、體 檢、外匯

13、管理、稅收等 規(guī)定50%（二）跟蹤簽 證申請的進(jìn) 展1. 能與海外移民代理 溝通2. 能夠保持與客戶的 溝通，及時(shí)將簽證進(jìn)展 情況告知客戶3. 能及時(shí)獲得簽證的 結(jié)果，并通知客戶1. 商務(wù)信函的知識(shí)2. 簽證申請的程序和申 請材料的要求（四）客戶出國前 服務(wù)1. 能向客戶說明出入 境的有關(guān)規(guī)定2. 能指導(dǎo)客戶向國外 院校支付學(xué)費(fèi)、生活費(fèi) 等1. 外匯管理的有關(guān)規(guī)定2. 金融機(jī)構(gòu)批匯、匯款 的知識(shí)銀行方面的規(guī)定3. 機(jī)場和海關(guān)出入境的 有關(guān)規(guī)定相關(guān) 基礎(chǔ) 知識(shí)1. 職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營銷4. 世界各國教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基 礎(chǔ) 工 作 合 計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）A.留學(xué)

14、咨詢方向職業(yè) 功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比 重咨詢 基礎(chǔ) 工作（一）客戶接 待能較全面地向客戶介 紹公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 服務(wù)特色公司的業(yè)務(wù)特色和成果30%（與 相 關(guān) 知 識(shí) 合 計(jì)）（二）提供各 類留學(xué)項(xiàng)目1. 能根據(jù)客戶需求向 客戶介紹相關(guān)國家的 教育、經(jīng)濟(jì)、文化背景2. 能向客戶提供各類 留學(xué)項(xiàng)目（一個(gè)國家）3. 能較全面地向客戶 介紹留學(xué)項(xiàng)目的詳細(xì) 情況1世界主要國家經(jīng)濟(jì)、 文化、教育的基本知識(shí)2. 世界主要國家的留學(xué) 政策和要求3. 留學(xué)項(xiàng)目的各項(xiàng)要求4. 咨詢的技巧5. 咨詢心理學(xué)相關(guān)知識(shí)（三）與國外 有關(guān)機(jī)構(gòu)溝 通1. 能與國外有關(guān)機(jī)構(gòu) 保持溝通2. 能根據(jù)客戶和學(xué)校 反饋的信息

15、，提出對(duì)項(xiàng) 目進(jìn)行調(diào)整的建議交際溝通的技巧（四）掌握主 要國家留學(xué) 相關(guān)動(dòng)態(tài)信 息1. 能掌握世界主要國 家有關(guān)留學(xué)的動(dòng)態(tài)信 息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng) 獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行 分析1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí) 2外語知識(shí)3.留學(xué)、簽證的相關(guān)知 識(shí)留學(xué) 萬案 設(shè)計(jì)（一）全面了 解客戶情況1. 能根據(jù)項(xiàng)目要求，全 面了解客戶的學(xué)習(xí)、外 語水平、家庭經(jīng)濟(jì)等詳 細(xì)情況2. 能確定客戶留學(xué)具 體意向1. 出國留學(xué)的基本要 求2. 我國的教育制度與學(xué) 制結(jié)構(gòu)3. 學(xué)校專業(yè)和課程設(shè) 置，以及外語水平考試 情況4. 經(jīng)濟(jì)、家庭收入情況50%（ 與 留 學(xué) 咨 詢 實(shí) 務(wù) 合 計(jì)）（二）客戶條 件評(píng)估能根據(jù)項(xiàng)目對(duì)客戶的

16、 要求和客戶的具體條 件進(jìn)行評(píng)估1. 前往國對(duì)留學(xué)的要求2. 評(píng)估的主要指標(biāo)和要 求（三）留學(xué)方 案設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)個(gè)國別的 各類留學(xué)方案2. 能為客戶選擇院校、 專業(yè)、課程提供咨詢1. 留學(xué)方案的具體內(nèi)谷 和要求2. 專業(yè)與職業(yè)選擇策略簽訂 合同（一）簽訂合 同1. 能正確理解合同各 項(xiàng)條款的含義，并向客 戶解釋2. 具備按規(guī)定要求簽 訂合同的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)移民相關(guān)法律法 規(guī)的基本知識(shí)3. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)4. 留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng) 費(fèi)用5. 簽訂合同的要求和注 意事項(xiàng)20%（二）增加補(bǔ) 充條款能正確理解和解釋補(bǔ) 充條款的含義1. 合同法和相關(guān)法律法 規(guī)知識(shí)2. 留學(xué)咨詢

17、業(yè)務(wù)知識(shí)四 留學(xué) 移民 咨詢 實(shí)務(wù)（一）設(shè)計(jì)材 料準(zhǔn)備方案能根據(jù)入學(xué)申請和簽 證的要求，設(shè)計(jì)材料準(zhǔn) 備方案，列出材料清單1. 各院校入學(xué)申請的要 求及申請材料的有關(guān)規(guī) 疋2. 簽證申請的要求及申 請材料的有關(guān)規(guī)定3. 涉外公證的規(guī)定4. 金融儲(chǔ)蓄、貸款、體 檢、外匯管理、稅收等 規(guī)定（ 與 留 學(xué) 設(shè) 計(jì) 方 案 合 計(jì)）（二）辦理入 學(xué)、簽證申請1能為客戶辦理人學(xué)申請手續(xù)2. 能掌握留學(xué)國家關(guān) 于留學(xué)的政策和規(guī)疋3. 能審核客戶提交材 料4. 能指導(dǎo)客戶簽證面 試5. 如果拒簽，能向客戶 解釋和分析拒簽理由， 并提供解決方案1. 留學(xué)國豕的有關(guān)政策 和規(guī)定2. 入學(xué)、簽證申請的程 序和申請材

18、料的要求3. 簽證面試的要求和技 巧4. 外語知識(shí)5. 簽證解讀知識(shí)（三）分析和 處理一般問 題1. 能分析和處理留學(xué) 咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問 題2. 能完成一個(gè)國別的 各類留學(xué)項(xiàng)目1. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（四） 客戶出國前 指導(dǎo)培訓(xùn)1.能對(duì)客戶進(jìn)行出國 前的學(xué)習(xí)、生活指導(dǎo)培 訓(xùn)1. 前往國的經(jīng)濟(jì)、教育 概況2. 國外留學(xué)及生活的相 關(guān)知識(shí)3. 海關(guān)、機(jī)場出入境攜 帶物品的有關(guān)規(guī)定相關(guān) 基礎(chǔ) 知識(shí)1. 職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營銷4. 世界各國教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基 礎(chǔ) 工 作 合 計(jì)）B.移民咨詢方向職業(yè) 功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比 重咨詢 基礎(chǔ) 工作（

19、一）客戶接 待能較全面地向客戶介 紹公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 服務(wù)特色公司的業(yè)務(wù)特色和成果30%（與 相 關(guān) 知 識(shí) 合 計(jì)）（二）提供各 類移民項(xiàng)目1. 能向客戶介紹主要 國家的教育、經(jīng)濟(jì)、文 化背景2. 能向客戶提供各類 移民項(xiàng)目3. 能較全面地向客戶 介紹公司移民項(xiàng)目的 詳細(xì)情況1. 世界主要國家教育、 經(jīng)濟(jì)、文化的基本知識(shí)2. 世界主要國家的移民 政策和要求3. 咨詢的技巧4. 咨詢心理學(xué)相關(guān)知識(shí)5. 移民項(xiàng)目的要求（三）與國外 有關(guān)機(jī)構(gòu)和 客戶保持溝 通1. 能與國外移民代理、 移民局和領(lǐng)事館等有 關(guān)機(jī)構(gòu)溝通2. 能識(shí)別合法海外代 理3. 能配合海外移民代 理做出可否辦理的評(píng) 估與判斷1.

20、交際溝通的技巧2. 服務(wù)營銷的基本知 識(shí)3. 前往國移民政策、法 規(guī)的相關(guān)知識(shí)4.專業(yè)外語（四）掌握主 要國家移民 相關(guān)動(dòng)態(tài)信 息1. 能掌握世界主要國 家有關(guān)移民的動(dòng)態(tài)信 息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng) 獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行 分析1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí) 2外語知識(shí)3.移民、簽證的相關(guān)知 識(shí)移民 萬案 設(shè)計(jì)（一）全面了 解客戶情況1. 能向客戶介紹前往 國移民項(xiàng)目的要求，并 全面了解客戶的教育 背景、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、 家庭狀況等詳細(xì)情況2. 能確疋客戶具體意 向1. 前往國的移民政策和 關(guān)于申請人的教育、工 作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、家庭成 員要求2. 我國的教育制度與學(xué) 制結(jié)構(gòu)3. 學(xué)校專業(yè)和課程設(shè) 置，以及

21、外語水平考試 情況4. 前往國企業(yè)經(jīng)營的相 關(guān)知識(shí)5. 公司法、稅法等有關(guān) 知識(shí)50%（ 與 移 民 咨 詢 實(shí) 務(wù) 合 計(jì)）（二）客戶條 件評(píng)估1. 能針對(duì)項(xiàng)目要求，根 據(jù)客戶的教育、工作經(jīng) 歷、經(jīng)濟(jì)、家庭狀況進(jìn) 行綜合評(píng)估2. 能為客戶進(jìn)行項(xiàng)目 優(yōu)劣、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分 析1. 前往國移民條件中關(guān) 于教育、工作經(jīng)歷、經(jīng) 濟(jì)和家庭成員的要求2. 世界主要國家的移民 政策、經(jīng)濟(jì)、教育、就 業(yè)、社會(huì)福利等相關(guān)知 識(shí)（三）移民方 案設(shè)計(jì)能設(shè)計(jì)個(gè)國別的各 類移民方案職業(yè)與就業(yè)的相關(guān)知識(shí)簽訂 合同（一）簽訂合 同1.能正確理解合同各 項(xiàng)條款的含義，并向客 戶解釋2.具備按規(guī)定要求簽 訂合同的能力1. 合同

22、法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)法律法規(guī)的 基本知識(shí)3. 咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4. 簽訂合同的要求和注 意事項(xiàng)20%（二）增加補(bǔ) 充條款1. 能根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目的 特殊性，與客戶協(xié)商增 加補(bǔ)充條款的能力2. 能正確理解和解釋 補(bǔ)充條款的含義1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)法律法規(guī)的 基本知識(shí)3. 咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用四 移民 咨詢 實(shí)務(wù)（一）設(shè)計(jì)材 料準(zhǔn)備方案能根據(jù)客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì) 材料準(zhǔn)備方案，列出清 單1. 辦理簽證的要求及申 請材料的有關(guān)規(guī)定2. 簽證文件的相關(guān)知識(shí)3.出國文件的公證、認(rèn) 證及辦理出國證件的規(guī) 定和相關(guān)知識(shí)（ 與 移 民 方 案 設(shè) 計(jì) 合 計(jì)）（二）簽證文 件材料的審 定與處理1.

23、能及時(shí)了解移民局 或領(lǐng)館對(duì)簽證文件的 要求2. 能協(xié)助海外移民代 理審定送簽的文件材 料3.能分析和處理文件 材料中存在的問題1. 移民局或領(lǐng)館對(duì)簽證 文件的要求2. 辦理簽證的要求及申 請材料的有關(guān)規(guī)定3. 稅務(wù)和相關(guān)法律知識(shí)4. 外語知識(shí)（三）簽證文 件資料送審 相關(guān)機(jī)構(gòu)1. 能夠按照移民法的 規(guī)定，將部分文件送審 相關(guān)機(jī)構(gòu)2. 能與海外移民代理 等機(jī)構(gòu)溝通，并及時(shí)將 進(jìn)展情況與結(jié)果通知 客戶1. 移民法的相關(guān)知識(shí)2. 外語知識(shí)（四）辦理簽 證1. 能夠協(xié)助海外移民 代理完成簽證申請材 料2. 能按照移民局的要 求，協(xié)助客戶補(bǔ)充材 料，安排面試及輔導(dǎo)3. 如果遇到拒簽，能夠 向客戶解釋拒簽

24、理由， 并提出解決方案1. 入境國移民局或領(lǐng)事 館對(duì)簽證文件的要求2. 辦理簽證的程序、要 求及申請材料的有關(guān)規(guī) 疋3. 文件整理、送達(dá)方法4. 信函的格式和要求5. 專業(yè)外語知識(shí)6. 簽證解讀知識(shí)（五）分析和 處理一般問 題1. 能分析和處理移民 咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問 題2. 能完成一個(gè)國別的 各類移民項(xiàng)目1. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（六）出國前指導(dǎo) 和培訓(xùn)1.能對(duì)客戶進(jìn)行出國 前的國外學(xué)習(xí)、生活指 導(dǎo)2.能夠指導(dǎo)客戶根據(jù) 前往國的簽證政策，調(diào) 整個(gè)人與家庭的出國 安排計(jì)劃1. 前往國的經(jīng)濟(jì)、教育 概況2. 國外生活的相關(guān)知識(shí)3. 海關(guān)、機(jī)場出入境攜 帶物品的有關(guān)規(guī)定1.能根

25、據(jù)客戶境外服 務(wù)需求，向客戶介紹提 供境外服務(wù)的機(jī)構(gòu)及 相關(guān)服務(wù)1.境外相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)及 業(yè)務(wù)相關(guān) 基礎(chǔ) 知識(shí)1職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營銷4. 世界各國教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基 礎(chǔ) 工 作 合 計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）A.留學(xué)咨詢方向職業(yè) 功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比 重咨詢 基礎(chǔ) 工作（一）涉外接 待1. 具備涉外接待的能 力2. 具有熟練的外語交 際能力1. 涉外禮儀的基本規(guī) 范2. 交往國的禮節(jié)與習(xí) 慣30%（ 與 相 關(guān) 知 識(shí) 合 計(jì)）（二）提供多 國比較留學(xué) 項(xiàng)目1. 能全面介紹公司有 關(guān)項(xiàng)目的詳細(xì)情況2. 能根據(jù)客戶實(shí)際情 況，提供多國留學(xué)項(xiàng) 目，并進(jìn)行比較分析

26、3. 能對(duì)客戶的外語水 平進(jìn)行評(píng)定1. 世界主要國家的教 育、經(jīng)濟(jì)概況2. 世界主要國家的留 學(xué)政策和要求3. 學(xué)校專業(yè)和課程設(shè) 置，以及外語考試情 況4. 項(xiàng)目的具體要求5.服務(wù)營銷的基本 知識(shí)（二）掌握國 內(nèi)外留學(xué)動(dòng) 態(tài)信息1. 能掌握國內(nèi)外有關(guān) 留學(xué)的最新動(dòng)態(tài)信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng) 獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行 分析1. 世界各國的留學(xué)政 策和相關(guān)法規(guī)2. 留學(xué)、簽證的相關(guān) 知識(shí)3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知 識(shí)4. 外語知識(shí)留學(xué) 萬案 設(shè)計(jì)（一）留學(xué)方 案設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)至少兩個(gè)國 別的各類留學(xué)方案2. 能為客戶度身定做， 進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1. 留學(xué)方案的內(nèi)谷和 要求2. 留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方 法3.

27、 職業(yè)與專業(yè)選擇策 略4. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知 識(shí)45%（ 與 留 學(xué) 咨 詢 實(shí) 務(wù) 合 計(jì)（一）留學(xué)方 案審核能審定下級(jí)咨詢師留 學(xué)方案，分析方案的合 理性1. 留學(xué)方案的內(nèi)谷和 要求2. 留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方 法3. 職業(yè)與專業(yè)選擇策 略簽訂 合同（一）簽訂合 同1. 具備起草合同的能 力2. 能正確理解和解釋 合同的各項(xiàng)條款的內(nèi) 涵，對(duì)條款進(jìn)行分析1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)相關(guān)的法律法 規(guī)知識(shí)3. 留學(xué)咨詢服務(wù)的各 項(xiàng)費(fèi)用4. 簽訂合同的要求和 注意事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng) 目增加補(bǔ)充 條款具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要 求，增加相應(yīng)補(bǔ)充條款 的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)相關(guān)的法律法 規(guī)知

28、識(shí)四 留學(xué) 咨詢 實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng) 目1. 能掌握國內(nèi)外留學(xué) 動(dòng)態(tài)信息，組織人員做 好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作2. 能根據(jù)項(xiàng)目的條件 和要求，分析項(xiàng)目的可 行性3. 能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方 案，分析和解決項(xiàng)目中 問題4. 具備與國外教育機(jī) 構(gòu)洽談項(xiàng)目的能力5. 具備按規(guī)定要求簽 訂項(xiàng)目合同和客戶合 同的能力1. 建立項(xiàng)目的基本條 件和要求2. 留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)知識(shí)3. 國際合作項(xiàng)目相關(guān) 知識(shí)4. 合同法的相關(guān)知識(shí)5. 涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī) 的知識(shí)6. 項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi) 容和要求7. 簽訂合同的要求和 注意事項(xiàng)（ 與 留 學(xué) 方 案 設(shè) 計(jì) 合 計(jì)）（二）審核入 學(xué)、簽證申請 材料1. 能審核客戶提交材 料2. 能分析和

29、處理客戶 入學(xué)、簽證申請中存在 復(fù)雜的問題1. 前往國和留學(xué)院校 關(guān)于留學(xué)的最新動(dòng)態(tài) 信息2. 入學(xué)、簽證申請的 要求及申請材料的有 關(guān)規(guī)定3. 相關(guān)的法律法規(guī)知 識(shí)（三）分析和 處理疑難復(fù) 雜問題1. 能分析和處理留學(xué) 咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑 難復(fù)雜問題2. 能完成至少兩個(gè)國 別的各類留學(xué)項(xiàng)目1. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 留學(xué)相關(guān)的法律法 規(guī)知識(shí)五 培訓(xùn) 指導(dǎo)（一）培訓(xùn)1. 能制疋培訓(xùn)方案2. 能編寫培訓(xùn)講義3. 能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn) 行培訓(xùn)1. 留學(xué)移民咨詢師國 家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知 識(shí)2. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)3. 制疋培訓(xùn)方案的方 法和要求4. 編寫培訓(xùn)講義的方 法和要求5%（二）指導(dǎo)1.能對(duì)下級(jí)咨詢

30、師進(jìn) 行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作評(píng) 估，并指出今后努力方 向1. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 專業(yè)指導(dǎo)有關(guān)知識(shí)3. 咨詢師評(píng)估的要求相關(guān) 基礎(chǔ) 知識(shí)1職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營銷4. 世界各國教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基 礎(chǔ) 工 作 合 計(jì)）B.移民咨詢方向職業(yè) 功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比 重咨詢 基礎(chǔ) 工作（一）涉外接 待1. 具備涉外接待的能 力2. 具有熟練的外語交 際能力1. 涉外禮儀的基本規(guī)范2. 交往國的禮節(jié)與習(xí)慣30%（與 相 關(guān) 知 識(shí) 合 計(jì)）（二）提供多 國比較移民 項(xiàng)目1. 能全面介紹公司有 關(guān)項(xiàng)目的詳細(xì)情況2. 能根據(jù)客戶實(shí)際情 況，提供多國移民項(xiàng) 目，并進(jìn)行比較分析3.

31、 能對(duì)客戶的外語水 平進(jìn)行評(píng)定1. 世界主要國家的教 育、經(jīng)濟(jì)概況2. 世界主要國家的移民 政策和要求3. 各類簽證的特點(diǎn)和要 求4.服務(wù)營銷的基本知 識(shí)（三）掌握移 民動(dòng)態(tài)信息1. 能掌握國內(nèi)外有關(guān) 移民的最新動(dòng)態(tài)信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng) 獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行 分析1. 世界主要移民國的移 民政策和相關(guān)法規(guī)2. 移民、簽證的相關(guān)知 識(shí)3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)4. 外語知識(shí)移民 萬案 設(shè)計(jì)（一）各類移 民方案設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)至少兩個(gè)國 別的各類移民方案2. 能為客戶度身定做 海外發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)行職 業(yè)生涯設(shè)計(jì)1. 移民方案設(shè)計(jì)的方法 和要求2. 擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)的知識(shí)3. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)45%(

32、 與 移 民（二）留學(xué)方 案審核能審定下級(jí)咨詢師留 學(xué)方案，分析方案的合 理性1. 留學(xué)方案的內(nèi)谷和要 求2. 留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方法咨 詢 實(shí) 務(wù)合 計(jì)）簽訂 合同（一）簽訂合 同1. 具備起草客戶合同 的能力2. 能正確理解和解釋 合同各項(xiàng)條款的內(nèi)涵， 對(duì)條款進(jìn)行分析1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)的法律法規(guī) 知識(shí)3. 移民咨詢服務(wù)的各項(xiàng) 費(fèi)用4. 簽訂合同的要求和注 意事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng) 目增加補(bǔ)充 條款具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要 求，增加相應(yīng)補(bǔ)充條款 的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)的法律法規(guī) 知識(shí)四 移民 咨詢 實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng) 目1.能掌握國內(nèi)外移民 動(dòng)態(tài)，能組織人員做好 項(xiàng)

33、目準(zhǔn)備工作2.能根據(jù)項(xiàng)目的條件 和要求，分析項(xiàng)目的可 行性3. 能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方 案，分析和解決項(xiàng)目中 問題4. 具備與國外教育機(jī) 構(gòu)洽談項(xiàng)目的能力5. 具備按規(guī)定要求簽 訂項(xiàng)目合同和客戶合 同的能力1. 建立項(xiàng)目的基本條件 和要求2. 移民咨詢實(shí)務(wù)知識(shí).3. 國際合作項(xiàng)目相關(guān)知 識(shí)4. 合同法的相關(guān)知識(shí)5. 涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的 知識(shí)6. 項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi)容 和要求7. 簽訂合同的要求和注 意事項(xiàng)（與 設(shè) 計(jì) 方案 合 計(jì)）（二）審核簽 證申請材料1. 能審核客戶提交簽 證申請材料2. 能分析和處理簽證 中問題1. 前往國關(guān)于移民的最 新動(dòng)態(tài)信息2. 簽證申請的要求及申 請材料的有關(guān)規(guī)定3.

34、相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（三）分析和 處理疑難復(fù) 雜問題1. 能分析和處理移民 業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難復(fù) 雜問題2. 能完成至少兩個(gè)國 別的各類移民項(xiàng)目1. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)五 培訓(xùn) 指導(dǎo)（一）培訓(xùn)1 .能制疋培訓(xùn)方案 2能編寫培訓(xùn)講義3.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn) 行培訓(xùn)1. 留學(xué)移民咨詢師國家 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)2. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)3. 制疋培訓(xùn)方案的方法 和要求4. 編寫培訓(xùn)講義的方法 和要求5%（二）指導(dǎo)1.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn) 行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作評(píng) 估，并指出今后努力方 向1. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 專業(yè)指導(dǎo)有關(guān)知識(shí)3. 咨詢師評(píng)估的要求相關(guān) 基礎(chǔ) 知識(shí)1職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨

35、詢接待與服務(wù)營銷4. 世界各國教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基 礎(chǔ) 工 作 合 計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（一級(jí)）職業(yè) 功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比 重咨詢 基礎(chǔ) 工作（一）提供多 國比較留學(xué)、 移民項(xiàng)目能根據(jù)客戶實(shí)際情況， 提供多國留學(xué)、移民項(xiàng) 目，并進(jìn)行比較分析1. 世界主要國家的教 育、經(jīng)濟(jì)概況2. 世界主要國家的留 學(xué)、移民政策和要求3. 項(xiàng)目的具體要求30%（ 與 相 關(guān) 知 識(shí) 合 計(jì)）（一）掌握國 內(nèi)外留學(xué)、移 民動(dòng)態(tài)信息1. 能掌握國內(nèi)外有關(guān) 留學(xué)、移民的最新動(dòng)態(tài) 信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng) 獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行 分析1. 世界各國的留學(xué)、 移民政策和相關(guān)法規(guī)2. 留學(xué)、簽證的相關(guān) 知識(shí)3. 計(jì)

36、算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知 識(shí)4. 外語知識(shí)留學(xué)、 移民 萬案 設(shè)計(jì)（一）各類留 學(xué)、移民方案 設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)至少2個(gè)國別 的各類留學(xué)、移民方案2. 能為客戶度身定做， 進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1. 留學(xué)、移民方案的 內(nèi)容和要求2. 職業(yè)與專業(yè)選擇策 略3. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知 識(shí)50%（ 與 留 學(xué) 咨 詢 實(shí) 務(wù) 合 計(jì)（二）留學(xué)、 移民方案審 核能審定下級(jí)留學(xué)、移民 方案，分析方案的合理 性1. 留學(xué)方案的內(nèi)容和 要求2. 留學(xué)、移民方案設(shè) 計(jì)的方法簽訂 合同（一）簽訂合 同1. 具備起草合同的能 力2. 能正確理解和解釋 合同的各項(xiàng)條款的內(nèi) 涵，對(duì)條款進(jìn)行分析1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)、移民相關(guān)的

37、法律法規(guī)知識(shí)3. 留學(xué)、移民咨詢服 務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4. 簽訂合同的要求和 注意事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng) 目增加補(bǔ)充 條款1具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要 求，增加相應(yīng)補(bǔ)充條款 的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)、移民相關(guān)的 法律法規(guī)知識(shí)四 留學(xué)、 移民 咨詢 實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng) 目1. 能掌握國內(nèi)外留學(xué)、 移民動(dòng)態(tài)信息，組織人 員做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作2. 能根據(jù)項(xiàng)目的條件 和要求，分析項(xiàng)目的可 行性3. 能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方 案，分析和解決項(xiàng)目中 問題4. 具備與國外教育機(jī) 構(gòu)洽談項(xiàng)目的能力5. 具備按規(guī)定要求簽 訂項(xiàng)目合同和客戶合 同的能力1. 建立項(xiàng)目的基本條 件和要求2. 留學(xué)、移民咨詢實(shí) 務(wù)知識(shí).3. 國際

38、合作項(xiàng)目相關(guān) 知識(shí)4. 合同法的相關(guān)知識(shí)5. 涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī) 的知識(shí)6. 相關(guān)的法律、法規(guī) 知識(shí)7. 項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi) 容和要求8. 簽訂合同的要求和 注意事項(xiàng)（與 設(shè) 計(jì) 方案 合 計(jì)）（二）審核入 學(xué)、簽證申請 材料1. 能審核客戶提交材 料2. 能分析和處理客戶 入學(xué)、簽證申請中存在 復(fù)雜的問題1. 前往國和留學(xué)院校 關(guān)于留學(xué)的最新動(dòng)態(tài) 信息2. 入學(xué)、簽證申請的 要求及申請材料的有 關(guān)規(guī)定3. 相關(guān)的法律法規(guī)知 識(shí)（三）分析和 處理疑難復(fù) 雜問題1. 能分析和處理留學(xué)、 移民咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn) 的疑難、復(fù)雜問題2. 能完成至少兩個(gè)國 別的各類留學(xué)、移民項(xiàng) 目1. 留學(xué)、移民咨詢業(yè) 務(wù)知識(shí)

39、2. 留學(xué)、移民相關(guān)的 法律法規(guī)知識(shí)相關(guān) 基礎(chǔ) 知識(shí)1. 職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營銷4. 世界各國教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基 礎(chǔ) 工 作 合 計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）培訓(xùn)計(jì)劃（試運(yùn)行）一、說明本培訓(xùn)計(jì)劃的制定是根據(jù)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以“能力本位”為指導(dǎo)思想，以代表性、針對(duì)性、實(shí)用性為原則。本培訓(xùn)計(jì)劃是貫徹能力導(dǎo)向的主要體現(xiàn)， 也是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置原則。培訓(xùn)內(nèi)容以職業(yè)能力為核心，注重綜合職業(yè)能力訓(xùn)練，理論知 識(shí)夠用為準(zhǔn)。本培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）的培訓(xùn)目標(biāo)、模塊設(shè)置、培訓(xùn)要求、 課時(shí)分配、培訓(xùn)方式方法及采用教材等作出了相應(yīng)明確的規(guī)范條文。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過專業(yè)理

40、論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練，使學(xué)員具有職業(yè)選擇的基本知識(shí)，熟悉世 界主要國家的教育、經(jīng)濟(jì)概況，掌握留學(xué)移民相關(guān)的政策，能根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行條件 評(píng)估，設(shè)計(jì)方案；熟悉留學(xué)移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，具有簽訂合同的能力；掌握留學(xué)或 移民咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有咨詢的技巧和與客戶溝通的能力，具有處理和 分析一般業(yè)務(wù)問題的能力。三、模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求該職業(yè)等級(jí)培訓(xùn)主要設(shè)置以下模塊：模塊1 :基礎(chǔ)知識(shí)要求學(xué)員通過本模塊學(xué)習(xí)，能了解職業(yè)選擇相關(guān)知識(shí)，熟悉世界主要留學(xué)移民國家的 教育、經(jīng)濟(jì)概況，具有咨詢心理學(xué)知識(shí)，具有良好的溝通技巧。模塊2:留學(xué)移民相關(guān)法律法規(guī)要求學(xué)員通過本模塊學(xué)習(xí)，熟悉世界主要國

41、家關(guān)于留學(xué)、移民的法律法規(guī)知識(shí)；掌握 合同法的基本知識(shí)，熟悉移民中介服務(wù)合同的內(nèi)容，能正確理解和解釋合同中各項(xiàng)條款和 補(bǔ)充條款的含義，具有簽訂合同的能力； 模塊3:留學(xué)移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)本模塊分留學(xué)、移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)兩個(gè)專門化方向，學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作選擇其 中之一。A. 留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)要求學(xué)員通過本模塊學(xué)習(xí)，掌握世界主要國家有關(guān)留學(xué)的政策和學(xué)校的入學(xué)要求，熟 悉前往國的學(xué)制結(jié)構(gòu)、學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，能根據(jù)客戶的學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行條件評(píng)估，設(shè) 計(jì)留學(xué)方案；掌握辦理入學(xué)、簽證申請的程序和要求，掌握留學(xué)咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操 作技能，具有分析和處理一般問題的能力，具備完成一個(gè)國別各類留學(xué)

42、項(xiàng)目的能力。B. 移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)要求學(xué)員通過本模塊學(xué)習(xí)，掌握世界主要國家有關(guān)移民的政策和要求，能根據(jù)客戶的 教育、經(jīng)濟(jì)、工作經(jīng)歷和家庭狀況進(jìn)行條件評(píng)估，為客戶設(shè)計(jì)方案；熟悉技術(shù)移民、商務(wù) 移民等各類項(xiàng)目的要求，掌握辦理簽證申請的程序和要求，掌握移民咨詢的理論知識(shí)和實(shí) 務(wù)操作技能，具有分析和處理一般問題的能力，具備完成一個(gè)國別各類移民項(xiàng)目的能力。四、模塊課時(shí)分配表序號(hào)模塊內(nèi)容課時(shí)合計(jì)理論實(shí)訓(xùn)1基礎(chǔ)知識(shí)45452留學(xué)咨詢相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)15153留學(xué)移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)30255A.留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)B.移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)總課時(shí)90855五、培訓(xùn)方式方法建議培訓(xùn)的方式，除傳統(tǒng)的理論知識(shí)授課方式和操作技能訓(xùn)練外，建議采用：1 角色扮演法：由學(xué)生分別扮演咨詢師和客戶，進(jìn)行咨詢接待業(yè)務(wù)訓(xùn)練。2 情景模擬法：模擬咨詢、辦理申請的情景，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練。3 案例教學(xué)法：通過典型案例分析，結(jié)合實(shí)際講解，提高學(xué)員應(yīng)用能力。4專題討論會(huì)：由老師或?qū)W員提出課題，學(xué)員共同討論。5.專題講座：邀請專家針對(duì)某專題舉辦講座。六、推薦教材和補(bǔ)充講義1. 推薦教材1） 呂寧主編職業(yè)指導(dǎo)中國科學(xué)技術(shù)出版社，2003.82） 馮增俊主編當(dāng)代國際教育發(fā)展華東師范大學(xué)出版社，2002.103） 孫叔平主編最新出國留學(xué)指南湖北辭書出版社，2001.64） 王位慶主編最新出國