華南理工大學管理系統(tǒng)溝通隨堂練習2019

1、隨堂練習word1.單項選擇題為 A編碼語義規(guī)如此譯成可以傳遞的信號,被稱隨堂練習提交截止時間：2022-06-15 23:59:59當前頁有10題,你已做10題,已提交10題,其中答對10題.發(fā)送者把自己的思想、觀點、情感等信息根據(jù)一定的語言、B譯碼 C 渠道 D反響做題:A.D.已提交參考答案：A問題解析:2.單項選擇題信息交流和人際溝通過程中極為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)是A譯碼 B理解 C編碼 D渠道做題：A.C.D.已提交參考答案：C問題解析:3.單項選擇題 心理障礙如下選項中,不屬于信息承受者的障礙的選項是A過度加工B形式不當 C知覺偏差D做題：A.C.D.已提交參考答案：B問題解析:4.單項

2、選擇題擇失誤如下選項中,不屬于信息發(fā)送者障礙的選項是A目的不明 B表達模糊知覺偏差做題：A.B.C.D.已提交參考答案：C問題解析:5.單項選擇題溝通過程的根本模型中包含的根本要素不包含A信息發(fā)送者B接收者渠道 D解碼做題:A.B.C.D.已提交參考答案：D問題解析:6.單項選擇題如下選項中,哪一項屬于評價發(fā)送者的編碼水平的標準A感知B學習認知 D智商做題：A.B.* C.D.已提交參考答案：C 問題解析:A使用恰當?shù)臏贤ü?jié)奏B充分利用反7 .單項選擇題如下選項中,哪一項不屬于克制溝通障礙的有效策略響機制 C預防一味說教 D專注于自己的表達 C做題：A.B.C. G D. 已提交參考答案：D1

3、 / 14word問題解析：8 .單項選擇題調(diào)整溝通風格的根本技巧不包括 A感同身受B高瞻遠矚C隨機應(yīng)變D換位思考做題：P| A. Q B. C. 5 D.已提交參考答案：D 問題解析：9 .單項選擇題圍繞組織運作而進展的信息、知識與情報的傳遞與交流過程被稱為 A 溝通 B治理溝通 C口頭溝通D組織溝通做題： r A. 園 B. 0 C. D.已提交參考答案：B問題解析：10 .單項選擇題影響治理溝通的內(nèi)在因素不包括 A組織結(jié)構(gòu)B治理模式 C溝通風格D治理者的特點做題：網(wǎng) A. 1t3B. Q C. *3 D.已提交參考答案：A問題解析：11 .單項選擇題根據(jù)約哈瑞窗分析圖,治理者的分析維度中

4、的A型對應(yīng) A強制性 B平衡型 C被動型 D雙盲型做題： a.aB. C. Q D.已提交參考答案：B問題解析：12 .單項選擇題治理溝通的根本作用不包括 A降低經(jīng)營模糊性B實現(xiàn)有效治理 C增進員工間關(guān)系 D構(gòu)建工作關(guān)系做題：口1 A. B. ® C. 0 D.已提交參考答案：C問題解析：13 .單項選擇題尊重并欣賞部下的水平和觀點,讓其參與上層決策的治理模式是 A指揮式 B教誨式 C支持式 D授權(quán)式做題：d A. El B. r C. ? D.已提交參考答案：D問題解析：14 .單項選擇題治理溝通的功能不包括 A換位思考,贏得信任B凝聚個體于組織中,實現(xiàn)人生價值 C激發(fā)員工潛能,實

5、現(xiàn)公司目標D進展戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低組織本錢做題： A. B. C. a D.已提交參考答案：D 問題解析：15 .單項選擇題對信息進展積極主動搜尋的行為被稱為 A傾聽B治理溝通C網(wǎng)絡(luò)溝通D書面溝通2 / 14word做題： A. . B. C. D,已提交參考答案：A問題解析：16 .單項選擇題如下屬于傾聽的特點的是 A只有行為,沒有信息 B被動的,無意識的行為C有信息,需要專心關(guān)注D主要取決于客觀做題：0 A. P B.旦 C.網(wǎng) D,已提交參考答案：D問題解析：17 .單項選擇題如下選項中不屬于傾聽的策略的是 A身心投入B換位思考C適當記錄 D思想不集中做題： A. B. C,后 D,已提交參

6、考答案：D問題解析：18 .單項選擇題如下不屬于有效提問的方式的是A清單式提問B 重復式提問 C封閉式提問 D情緒化提問做題：.A. B.堂C,?D,已提交參考答案：D問題解析：19 .單項選擇題如下不屬于傾聽的類型的是 A全神貫注B專心傾聽C隨意傾聽D間歇傾聽做題： r A, B, C. G D,已提交參考答案：D問題解析：20 .單項選擇題對某一信息的反響處于一種被動狀態(tài)的傾聽者屬于A坐立不安者B有耳無心者 C斷章取義者 D情感冷漠者做題：d A. * B,C.0D,已提交參考答案：B問題解析：21 .單項選擇題語言信息與非語言信息的關(guān)聯(lián)性不包括A重復 B代替 C 類比 D強調(diào)做題： A

7、A, B. " C, 0 D,已提交參考答案：C問題解析：22 .單項選擇題非語言信息的溝通功能不包括A態(tài)度信息 B心理信息C相關(guān)信息 D無關(guān)信息3 / 14word做題：0 A. C B.旦 C. ? D,已提交參考答案：D 問題解析：23 .單項選擇題溝通信分布圖中,語言信息一般占比為A 55% B 30% C 7% D 38%做題： A A, B.金 C, D,已提交參考答案：C問題解析：24 .單項選擇題遲到或早到屬于非語言溝通中的哪種類型A自然環(huán)境B時間 C副語言 D空間利用做題：0 A,B, C C. G D,已提交參考答案：B問題解析：25 .單項選擇題開放式形體暗示的

8、表現(xiàn)是 A緊縮雙臂B 夾緊雙腿 C伸展雙手D往返跺腳做題：° A,以B.岸C, D,已提交參考答案：C問題解析：26 .單項選擇題音質(zhì)的解析內(nèi)容不包括 A聲調(diào) B音高 C音色 D重音做題： A. B.金C, D,已提交參考答案：C 問題解析：A地位的影響 B個性的因素C人與人間的熟知程度D價27 .單項選擇題影響溝通距離的因素不包括值觀做題：A. 篁 B.C. D,已提交參考答案：D 問題解析：28.單項選擇題即興發(fā)言不包括A頒獎辭 B祝酒辭 C歡送辭 D書面演講做題： d A.B.C.四 D,已提交參考答案：D問題解析：29 .單項選擇題根據(jù)長篇演說的類型,解說并討論兩個或兩個以上

9、的產(chǎn)品,并做出比較,該類型屬于A比較型 B交流型 C分析型 D告知型做題： A, B. C, D,已提交參考答案：A 問題解析：4 / 14word30 .單項選擇題演講的準備工作不包括臨場發(fā)揮做題：A. C B. 三 C. 參考答案：D問題解析：31 .單項選擇題 成功的演講策略不包括 熱點,引發(fā)聽眾思考 D較少與聽眾互動A方案演講的過程B選擇適當?shù)难葜v方式C使用有效的道具DD.已提交A熟悉演講內(nèi)容B內(nèi)容豐富,吸引聽眾注意力C聯(lián)系社會做題：0 A. 0 B. C C.啊 D.已提交參考答案：D問題解析：32 .單項選擇題書面溝通與口頭溝通相比,其優(yōu)點不包括A更加個性化 B適合傳達事實和意見C

10、便于存檔保管D便于回憶復雜或困難的信息做題：網(wǎng)A. B. C. Q D.已提交參考答案：A問題解析：33 .單項選擇題書面溝通與口頭溝通相比,口頭溝通的缺點不包括 A難以限制時間B難以進展快速思考C做題：A. d B. 屋 C. 屋D.已提交耗時 D信息難以收回參考答案：C 問題解析：34 .單項選擇題如下屬于商務(wù)寫作的特征的是A嚴謹正式B多有修飾C讀者多層面 D運用變換的人稱做題： A. 0 B. C. D.已提交參考答案：A 問題解析：35 .單項選擇題出色的商務(wù)信函的特點不包括 A清楚 B目的明確 C完整 D陳述婉轉(zhuǎn)做題：r A. 0 B. C. ® D.已提交參考答案：D問題

11、解析：36 .單項選擇題如下屬于良好形象型的語氣的選項是A我們會盡快送貨B所附賬單有誤 C我不懂你是什么意思D無法保證貨物時間做題：翩A. B.匕C. D.已提交參考答案：A問題解析：37 .單項選擇題不利于克制書面溝通的心理障礙的選項是 A掌握各種寫作技巧B樹立寫作的自信心C積極參加公司的活動 D減少交流5 / 14word做題：0 A. g B. C. ? D,已提交參考答案：D 問題解析：38 .單項選擇題邊聽匯報邊思考屬于 A外向型 B內(nèi)向型 C直覺型 D 知覺型做題：平 A. a B, C, D,已提交參考答案：A問題解析：39 .單項選擇題個體或組織在實現(xiàn)目標或所關(guān)心的事物中覺察或

12、經(jīng)歷挫折的過程稱為A沖突 B沖突管理 C 挫折 D對抗做題：A A. 0 B.C, D,已提交參考答案：A 問題解析：40 .單項選擇題沖突的類型不包括 A內(nèi)心沖突 B外部沖突C人際沖突D組織沖突做題：0 A. F B,旦 C. D,已提交參考答案：B 問題解析：41 .單項選擇題 目標沖突的類型不包括 A取-取沖突 B舍-舍沖突C取-舍沖突 D以上三項皆不是做題：A A. r B, C, D,已提交參考答案：D問題解析：42 .單項選擇題 潛在沖突不包括 A溝通方面B組織方面C環(huán)境因素D個人因素做題：El a, B.金C, D,已提交參考答案：C問題解析：43 .單項選擇題 沖突的積極作用包

13、括 A影響員工心理健康 B化解積怨C阻礙組織目標的實現(xiàn) D造成組織不信任做題： C A.到 B, C, D,已提交參考答案：B問題解析：44 .單項選擇題人際沖突的處理方式不包括 A回避 B 對抗 C迎合 D中立做題： A, B, C. * D,已提交參考答案：D 問題解析：45 .單項選擇題“你的態(tài)度不端正表現(xiàn)了沖突溝通策略中的A沖突激化策略B預防沖突策略C減少6 / 14word沖突策略D維持沖突策略做題： A A. r B, C. r D.已提交參考答案：A問題解析：46 .單項選擇題組織中沿著組織結(jié)構(gòu)直線等級進展的溝通成為A縱向溝通B上行溝通C下行溝通D以上三項皆不是做題：A A. B

14、. G C. © D.已提交參考答案：A問題解析：47 .單項選擇題如下哪一項不屬于上行溝通的作用 A提供了員工參與治理的時機B緩解工作壓力 C提升企業(yè)創(chuàng)新水平 D激發(fā)員工創(chuàng)造力做題： A A. B. C. G D.已提交參考答案：D 問題解析：48.單項選擇題下行溝通的形式包括A公司年報B意見反響系統(tǒng) C員工座談會D巡視員做題： 口 A. 0 B. C. D.已提交參考答案：A問題解析：A溝通風格與情境不一致B接收者溝通技能上的障礙C不善49 .單項選擇題下行溝通的障礙不包括 傾聽 D信息失真做題： A A. B. C. ® D.已提交參考答案：D問題解析：50 .單項選

15、擇題下行溝通的策略包括 A建立信任B采用走動治理C改革治理體制,讓員工參與進來D制定溝通方案做題： A. B. C. ® D.已提交參考答案：D問題解析：51 .單項選擇題提升溝通效率的方法不包括A例外原如此B授權(quán)原如此C排隊原如此D關(guān)鍵時間原如此做題：應(yīng)A.B. C. D.已提交參考答案：B問題解析：52 .單項選擇題上行溝通的障礙的主要表現(xiàn)不包括A封閉式企業(yè)文化B員工關(guān)系惡化C內(nèi)部勾通機制不健全 D信息失真7 / 14word做題：0 A.B.旦 C. D,已提交參考答案：B問題解析：53 .單項選擇題如下不屬于橫向溝通的功能的是 A增強部門間合作B減少部門間摩擦C實現(xiàn)公司總體目

16、標 D營造某某式治理文化 做題： 0 A, C. B, C,餐 D,已提交參考答案：D問題解析：A保證公司總目標的實現(xiàn)B提供了員工參與的時機C54 .單項選擇題如下選項中屬于橫向溝通作用的是提升企業(yè)創(chuàng)新水平D緩解工作壓力做題： A A. IC B.C, D,已提交參考答案：A問題解析：55 .單項選擇題跨部門的橫向溝通通常采用的形式不包括A會議 B備忘錄 C信函 D報告做題：0 A, B.餐C, D,已提交參考答案：C問題解析：56 .單項選擇題在公司中,會出現(xiàn)部門經(jīng)理不自覺的為了維護本部門利益,強調(diào)本部門業(yè)績的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象屬于 A部門本位主義B性格沖突C猜忌和恐懼D對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見做題

17、：回A. B.晨C,篤D,已提交參考答案：A問題解析:57.單項選擇題“內(nèi)部顧客理念一些企業(yè)中,治理工作很重視不同部門人員的接觸和溝通,這屬于如下哪種策略A換位思考BC選擇準確的溝通形式D設(shè)立溝通官員,制造直線權(quán)力壓力做題：0A. B. Q C,魚D.已提交參考答案：D問題解析：58 .單項選擇題組織中沿著組織結(jié)構(gòu)中橫線進展的溝通稱作A橫向溝通 B治理溝通C縱向溝通D沖突溝通做題：圓A, B.宮C, D.已提交參考答案：A 問題解析:A會議溝通 B橫向溝通C縱向溝59 .單項選擇題組織溝通中最難以限制,效果最不理想的溝通渠道是通 D書面溝通8 / 14word做題：0 A. F B. C. D

18、,已提交參考答案：B問題解析：60 .單項選擇題由兩個或兩個以上的雇員組成的工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的的溝通稱作A團隊溝通B會議溝通C橫向溝通D縱向溝通做題： 砌 A. © B, C, D,已提交參考答案：A問題解析：61 .單項選擇題團隊溝通的主要因素不包括 A團隊成員的角色分擔 B團隊內(nèi)成文的規(guī) X C團隊領(lǐng)導者的個人風格D團隊成員數(shù)量做題： r a. 0 B.C,后 D,已提交參考答案：D問題解析：62 .單項選擇題團隊決策的類型中,被認為不容易獲得創(chuàng)造性思想的決策類型是A沉默型 B權(quán)威型 C 一致型D少數(shù)人聯(lián)合型做題：C A,"B,以C,0D,已提交參考答案：B問

19、題解析：63 .單項選擇題團隊決策的模式不包括 A議會討論法B頭腦風暴法C德爾菲法D個體思維法做題：A a. C B, C. ? D,已提交參考答案：D問題解析：64 .單項選擇題冥想法的做法不包括 A確定問題的X圍 B提出可能的解決方法C實施最優(yōu)方案 D用統(tǒng)計的方法處理問題做題：燈A. B. Q C,魚D.已提交參考答案：D問題解析：65 .單項選擇題小型團隊產(chǎn)生創(chuàng)意最流行的決策模式是A議會討論法B冥想法C頭腦風暴法D德爾菲法做題：應(yīng)A.作B.餐C. D.已提交參考答案：C問題解析：66 .單項選擇題有效團隊的溝通策略不包括A調(diào)整隊員構(gòu)成 B幫助團隊成員理解并遵守規(guī)X C采用某某型的領(lǐng)導風格

20、D維護既有規(guī)章制度9 / 14word做題：0 A. C B.旦 C. ? D,已提交參考答案：D 問題解析：67 .單項選擇題會議的類型不包括 A談判 B通知 C決策 D討論做題：副 A. B. C, 5 D,已提交參考答案：D問題解析：68 .單項選擇題會議的目的不包括 A交流信息B戰(zhàn)略聯(lián)盟C解決問題D做出決策做題： 0 A. 列 B, C, D,已提交參考答案：B 問題解析：69 .單項選擇題會前準備工作一般不包括 A明確會議的必要性B明確會議目標C監(jiān)視和檢查D確定與會人員做題：r A,以B.岸C, D,已提交參考答案：C 問題解析：70 .單項選擇題會議議程的設(shè)計原如此不包括 A明確議

21、題B確定主次C適時調(diào)整D倉促決策做題： A, B. C C, D,已提交參考答案：D問題解析：71 .單項選擇題主持人的責任不包括 做題：A. Cl B. C,舊參考答案：D問題解析：72 .單項選擇題會議秘書的責任包括議備忘錄做題：A. C B.C. 參考答案：D問題解析：73 .單項選擇題與會者的責任不包括確會議主題做題： " A.B,C.參考答案：A問題解析：A起草議程B創(chuàng)造適宜氣氛C評估會議結(jié)果D積極參與會談D.已提交A確定行動和責任B宣布會議完畢C全力貫徹會議精神D寫會D.已提交A記錄會議時間B明確會議時間和地點C傾聽別人的觀點D明D,已提交10 / 14word74 .單

22、項選擇題為了到達預定的目的而有組織、有方案開展的交換信息的活動稱作A會議溝通 B面談 C書面溝通D橫向溝通做題：AHA.g B. Q C. *3 D.已提交參考答案：B問題解析：75 .單項選擇題面談的目的不包括 A為了選擇適當人員完成特定工作B換位思考C解決問題 D糾正工作表現(xiàn)做題：0 A.刊 B. C C. y D.已提交參考答案：B問題解析：76 .單項選擇題面談實施不包括如下哪個階段A營造氣氛B交代目的C提問 D總結(jié)做題：口1 A. B. C.餐D.已提交參考答案：D問題解析：77 .單項選擇題面談起始步驟最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 A信息收集的面談B信息發(fā)布的面談C解決問題的面談 D評估結(jié)果的

23、面談做題： 園 A. E B. 屋 C. 屋 D.已提交參考答案：A問題解析：78 .單項選擇題面試的一般程序不包括 A工作分析B確定目標C咨詢評估D編制面試問題做題：C A. B. F C. D.已提交參考答案：C 問題解析：79 .單項選擇題 在面試過程中,應(yīng)該仔細觀察求職者的表情和動作,這要求面試者遵循的原如此是A只問與工作有關(guān)的問題B不要過早做出判斷C注意非語言行為D掌握面試時間做題：r A. 0 B.金 C. D.已提交參考答案：C問題解析：80.單項選擇題充分利用非語言溝通做題： 口 A.面談?wù)咝枰莆盏募记刹话? C.A營造輕松融洽的氣氛D.已提交B保持客觀心態(tài)以我為主 D參考

24、答案：CA跨文化溝通B會議溝通C書面溝通D團問題解析:81 .單項選擇題擁有不同文化背景的人們之間的溝通稱作隊溝通11 / 14word做題： A A. 旦 B. C. D.已提交參考答案：A問題解析：82 .單項選擇題跨文化溝通的障礙不包括 A語言和非語言B信仰與行為C思維方式差異 D文化的多樣性做題： A.B. G C. D.已提交參考答案：C問題解析：83 .單項選擇題對空間的不同理解屬于如下哪種跨文化溝通障礙A信仰與行為B 文化多樣性 C價值觀D語言與非語言做題： r A. 刊 B. 0 C. D.已提交參考答案：B 問題解析：84 .單項選擇題“clever '' 一

25、詞在以下哪個國家被用作貶義詞A美國 B英國 C法國 D日本做題： A.足B. C. D.已提交參考答案：B 問題解析：85.單項選擇題見面時更傾向于行鞠躬禮的國家是A中國 B法國C日本 D巴西做題：0 A. B.餐 C. D.已提交參考答案：C問題解析：86 .單項選擇題跨文化溝通的渠道一般不包括 A火車 B航空 C D信件做題：O A. B.葭C.D.已提交參考答案：D問題解析： A語言和非語言B信仰與行為 C文化與傳統(tǒng)D87 .單項選擇題人們溝通中賴以成功的兩個重要因素是價值觀與思維方式 做題：EJ a. B. Q C. Q D.已提交參考答案：A問題解析：88 .單項選擇題企業(yè)通過基于信

26、息技術(shù)的計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的溝通和企業(yè)與外部相關(guān)關(guān)系的溝通稱作 A網(wǎng)絡(luò)溝通B會議溝通 C跨文化溝通D書面溝通做題：團A.霓b. Q C.豆D.已提交參考答案：A12 / 14word問題解析：89 .單項選擇題在宏觀層面,IT對治理溝通環(huán)境的沖擊帶來的變化不包括A不破不立,不進如此退B生命不息,奮斗不止C三網(wǎng)并舉 D團隊協(xié)作,互動共榮做題：A a. 0 B.C.0D.已提交參考答案：C問題解析：90 .單項選擇題Extranet的作用不包括 A商業(yè)信息傳播B在線用戶效勞C企業(yè)間電子商務(wù)效勞D公共效勞信息做題： A. B. C C.?D.已提交參考答案：D 問題解析：91 .單項選擇題網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式不包括 A電子 B網(wǎng)絡(luò) C網(wǎng)絡(luò) D書面信函做題： A a. B. C. D.已提